辦公廳的年終工作總結(jié)范文
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編收集整理的辦公廳的年終工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
市政府辦公室是市委的重要工作機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用。一年來，我們從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以“三個服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）為宗旨，以“三個滿意”（讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意）為目標(biāo)，注重發(fā)揮辦公室是領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實(shí)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
一、抓學(xué)習(xí)
努力提高自身素質(zhì)找材料到大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)的文秘資料站點(diǎn)按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進(jìn)”學(xué)習(xí)行動計(jì)劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置。
本著急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個方面學(xué)習(xí)：
一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強(qiáng)了踐行“三個代表”的自覺性；
二是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強(qiáng)了法制觀念；
三是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；
四是學(xué)習(xí)實(shí)用科技。突出抓了計(jì)算機(jī)的操作，在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，又新購進(jìn)微機(jī)6臺，基本上保證了每科室一臺；
五是學(xué)習(xí)公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面提出了更嚴(yán)格的要求。
為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進(jìn)行集中點(diǎn)評和互相學(xué)習(xí)。圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計(jì)劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時(shí)間對所有的個人文章和科室文章進(jìn)行了集中討論和講評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持四個結(jié)合，即個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進(jìn)來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實(shí)踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)制度上做到了三個落實(shí)：
一是學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學(xué)計(jì)劃各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃和全體學(xué)習(xí)安排。
二是學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。每周五下午我們都進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。
三是效果落實(shí)。
采取了“三查一看”積分考核辦法，查學(xué)習(xí)計(jì)劃，查學(xué)習(xí)筆記、查學(xué)習(xí)記錄、看學(xué)習(xí)效果，并把量化積分考核結(jié)果當(dāng)作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項(xiàng)工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
二、抓管理
嚴(yán)格行為規(guī)范為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設(shè)，重點(diǎn)解決規(guī)范化、程序化問題
在認(rèn)真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過各科室認(rèn)真討論，主任辦公會認(rèn)真研究，形成了《**市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法
堅(jiān)持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實(shí)施�？茊T的工作情況由科長認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定；科長的工作由副主任或主任認(rèn)定質(zhì)次，考核鑒定�？茊T發(fā)生失誤或問題同時(shí)追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時(shí)追究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是進(jìn)行集中整頓，重點(diǎn)解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，一年來，我們以整風(fēng)的精神進(jìn)行了個整改，進(jìn)一步明確了辦公室服務(wù)宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進(jìn)行了改進(jìn)，改善了工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率。
三、抓重點(diǎn)
力求取得突破辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。
主要是在五個方面下了功夫：
（一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫
一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進(jìn)行研究、分析、點(diǎn)評、提高，從而全面提高文字的服務(wù)質(zhì)量。一年來，我們共起草領(lǐng)導(dǎo)講話11篇、其中全委會報(bào)告5篇，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇；總結(jié)匯報(bào)6篇，領(lǐng)導(dǎo)個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗(yàn)交流材料，并在有關(guān)報(bào)刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強(qiáng)市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實(shí)施項(xiàng)目拉動，堅(jiān)持不懈抓好招商引資工作》分別在省項(xiàng)目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費(fèi)改革的有關(guān)工作，起草各類講話、匯報(bào)、文件等20余篇。
（二）在提高信息服務(wù)上下功夫
我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，在求真、求實(shí)、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展。XX年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報(bào)信息73條，其中A市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報(bào)中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報(bào)告，得到了A市市委書記的批示。
（三）在提高督查服務(wù)上下功夫一
年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項(xiàng)重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展督查工作，推動工作落實(shí)，發(fā)揮了參謀助手作用。XX年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項(xiàng)目進(jìn)展情況等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報(bào)》共五期，同時(shí)，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了A市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會，并做了典型發(fā)言。A市市委對**市委的督查工作提出了表揚(yáng)。
（四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫
辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。我們對每次會議、每項(xiàng)活動都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會海中和應(yīng)酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。XX年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，A市市級文件94件；成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機(jī)要和保密工作中，我們從提高電報(bào)的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報(bào)傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時(shí)，辦報(bào)準(zhǔn)確、保密安全，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報(bào)119份，內(nèi)部傳真電報(bào)384份，全部進(jìn)行了及時(shí)辦理，提高了工作質(zhì)量。
（五）在提高辦事效率上下功夫
辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識和責(zé)任意識。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)迅速落實(shí)，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。堅(jiān)持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的辦事原則，強(qiáng)調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務(wù)。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時(shí)間內(nèi)交付使用，對領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓(xùn)。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。我們還設(shè)立了市委總值班室，24小時(shí)全天值班，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。
四、抓培養(yǎng)
促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)我們始終把辦公室當(dāng)作培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，在保證人員相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，積極做好干部選優(yōu)、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。同時(shí)，在政治上關(guān)心，在生活上照顧，充分調(diào)動干部職工搞好工作的積極性。XX年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。對市里派到辦公室掛職鍛煉的.5名同志，我們給他們加擔(dān)子，交任務(wù)，為他們的迅速成長創(chuàng)造了各種有利條件。
我們還從培養(yǎng)干部市場經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的角度出發(fā)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委輪崗創(chuàng)業(yè)的總體安排和部署，充分調(diào)動干部的創(chuàng)業(yè)積極性，并為他們積極創(chuàng)造條件，鼓勵他們闖市場，同時(shí)也在全市起了帶頭作用。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項(xiàng)目，其中辦公室副主任同志在創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。經(jīng)過一年的共同努力，辦公室的各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并得到了上級有關(guān)部門的高度認(rèn)可，在A市市黨委辦公系統(tǒng)評比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機(jī)要工作，凡參評的科室都被評為先進(jìn)單位。
一年來，工作上雖然取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)要求差距還相當(dāng)大，存在的主要問題有：
一是文字服務(wù)能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領(lǐng)導(dǎo)思想接軌；
二是辦事效率不高，缺乏獨(dú)立工作和創(chuàng)新工作的能力；
三是工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點(diǎn)，改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。明年我們重點(diǎn)要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎(chǔ)，強(qiáng)化三項(xiàng)工作，狠下四個功夫”。
一、圍繞一個中心
市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點(diǎn)和工作部署來開展工作。增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實(shí)任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法，做到服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
二、打牢兩個基礎(chǔ)
一是全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊(duì)伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻(xiàn)精神、有很強(qiáng)的自律意識；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上必須會起草公文、會表達(dá)意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊(duì)伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo)，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。
二是切實(shí)加強(qiáng)制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保證。
首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機(jī)制，包括用人機(jī)制、工作激勵機(jī)制等；
其次，要強(qiáng)化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強(qiáng)有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，要建立科學(xué)規(guī)范的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。要建立一套科學(xué)的管理體系和規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)。要理順關(guān)系，對辦公室各項(xiàng)工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo)，建立明確的責(zé)任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮；要規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序，明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。要結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項(xiàng)制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項(xiàng)工作，堅(jiān)持按制度辦事，按程序辦事，推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
三、強(qiáng)化三項(xiàng)工作
一要強(qiáng)化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。
二要強(qiáng)化督查工作。加強(qiáng)督查工作是確保決策落到實(shí)處的重要措施。要高度重視督查工作，重點(diǎn)要對重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況進(jìn)行督查，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行督查，對社會上反映較多、群眾反映強(qiáng)烈的問題的解決進(jìn)行督查。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。
三要強(qiáng)化對外服務(wù)工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴(kuò)大，對外交往的增多，對外服務(wù)工作必須加強(qiáng)。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務(wù)懂的不多，會務(wù)工作不細(xì)，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進(jìn)對外接待服務(wù)工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平；要加強(qiáng)機(jī)要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作；要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；要適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實(shí)做好保密工作；要盡職盡責(zé)地做好后勤保障，規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。
四、狠下四個功夫
一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務(wù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)在解決社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點(diǎn)開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議。努力使辦公室決策服務(wù)參謀“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二要在注重實(shí)效，突出重點(diǎn)抓好信息服務(wù)和市委決策落實(shí)上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。著眼于服務(wù)大局，積極擴(kuò)大信息來源。信息工作要突出重點(diǎn)，緊貼市委和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，按照“準(zhǔn)、快、精”的要求。從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作，不斷改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強(qiáng)與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強(qiáng)工作的主動性，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚(yáng)馬克思主義的文風(fēng)，大力提倡寫短文、講短話。加強(qiáng)對文秘人員的培訓(xùn)，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
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