醫(yī)院綜合科室實(shí)習(xí)總結(jié)
時間過得真快,一段時間的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,想必你學(xué)習(xí)了很多新方法,這時候,最關(guān)鍵的實(shí)習(xí)總結(jié)怎么能落下!那么好的實(shí)習(xí)總結(jié)是什么樣的呢?以下是小編整理的醫(yī)院綜合科室實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
綜合門診XX年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下,按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求,積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作,盡到了應(yīng)有的職責(zé),總體業(yè)績逐步提升。
一、現(xiàn)就XX年度(6—11月)工作總結(jié)如下:
1、經(jīng)營情況:綜合門診6—11月共計(jì)掛號10708人,初診為3484人,復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人,復(fù)診2598人;外科初診581人,復(fù)診923人;五官科初診547人,復(fù)診510人;中康科初診553人,復(fù)診840人;失眠科初診193人,復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人,復(fù)診492人;兒科初診198人,復(fù)診588人;肝病科初診259人,復(fù)診778人。
2、加強(qiáng)經(jīng)營督促,與門診各專科每月簽訂經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),全部平均完成預(yù)定任務(wù),業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn),增長率為54.7%。
3、加強(qiáng)經(jīng)營報(bào)表的規(guī)范管理,按時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,及時解決,完善經(jīng)營工作。
4、堅(jiān)持每周門診周會制度,加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管,注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn),做到常抓不懈。
5、重新策劃包裝各?频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念,使之更趨生動祥實(shí)與合理性,達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”,經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn),充實(shí)了內(nèi)容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經(jīng)營成效。
6、7、8兩月,組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動,經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。
7、從9月份開始,聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動,共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作,為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
8、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動,綜合門診抓住機(jī)遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。
9、加強(qiáng)與企劃部的配合,廣告宣傳從經(jīng)營實(shí)際出發(fā),做好各媒體的.廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質(zhì)量和效果。
10、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合,做好門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作,協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
11、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合,跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況,完善網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容,以及做好《元素》雜志的投放工作。
12、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合,保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
13、積極參與全院的經(jīng)營管理,配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
二、在經(jīng)營工作中也存在著一些問題,有待糾正完善。主要是:
1、與員工的溝通尚不夠。
2、個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營意識淡薄。
3、個別員工的勞動紀(jì)律性尚差。
4、院內(nèi)科室間?撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。
5、門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
6、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
XX年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。
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