醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結（通用8篇）
不經意間，工作已經告一段落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇1
從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實施以來，我院根據衛(wèi)生行風建設工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務態(tài)度、提高醫(yī)療質量、規(guī)范醫(yī)療服務行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風建設長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風，構建和諧新型醫(yī)患關系，實現了兩個總體目標：
（1）群眾綜合滿意度98%；
�。�2）群眾行風投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：
一、加強領導，真抓實干
把每項工作落到實處，加強組織領導，調整行風建設領導小組成員，措施到位，職責到人，院長王愛鳳任組長，院副書記任副組長，負責行風考核，行風辦公室由專人負責行風日常事務處理。實施院科二級抓行風建設工作。行風建設領導小組成員每月進行一次行風例會，部署下月工作重點；每周在科主任會上將行風工作作為重點；副書記制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實干，把每項工作落到實處。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風相關規(guī)章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。行風考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。
二、完善院務醫(yī)務公開，強化民主監(jiān)督
建立和完善醫(yī)務公示二項制度。積極推行醫(yī)務公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫(yī)務公示欄，將醫(yī)院人事、財務等有關制度、規(guī)定、具體運作過程在院內內部網向職工公示，把醫(yī)療服務項目、藥品價格、收費標準、收費依據、服務承諾以及有關診療程序、規(guī)定等公示，公開內容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專人負責收費考核，嚴格執(zhí)行物價規(guī)定，不存在亂收費等損害群眾利益的問題。
強化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會、班子民主生活會、科主任民主生活會、科室民主生活會、院領導與職工面對面的民主生活會15次，會上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點、錯誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強團隊凝聚力，強化團隊建設，最大限度的發(fā)揮團隊效應。
三、強化教育培訓，提高職業(yè)道德素養(yǎng)
認真抓好全體醫(yī)務人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃，開展了專題教育，科室內部根據科室性質自行組織學習，每季度1次，每次學習都要記錄行風學習筆記。結合職業(yè)道德教育，認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等有關法律法規(guī)的學習，做到知法、守法，從活動開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓3次，提高了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的意識。不斷提高全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理，進行政策、法規(guī)及警示教育，構筑思想道德防線。樹立先進典型，弘揚行業(yè)正氣。
組織關于服務禮儀的培訓，強化了職工的文明服務意識，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共4次。通過培訓，醫(yī)務人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內在素質上，互相謙讓，互相關心。培訓之后，醫(yī)務人員的服務理念發(fā)生了改變，服務水平得到了提高，服務態(tài)度明顯改善，打電話時對方有禮貌的您好，我是某某，請問您找誰，出院時您走好，定期復查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫(yī)務人員的技術水平、服務水平、人際交往能力和綜合素質，加強了醫(yī)院的軟件建設，營造了溫馨診療環(huán)境。
四、加強監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道
公開24小時辦公室行風投訴電話，在門診大廳的醒目位置標注院長的聯系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風監(jiān)督員座談會，共收到了意見和建議20余條，并及時有效整改，整改結果及時反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，今年服務投訴舉報累計2次，件件查落實，事事有回音。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵，工作開展以來來，有8人次獲得行風獎勵。
在院內開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務滿意度調查10次；向住院病人征求住院期間對醫(yī)護人員治療護理的意見建議5條；向臨床醫(yī)務人員征求行政后勤人員的服務及工作效率滿意度11條；向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條。經過滿意度調查，看到了我們存在的問題，促進了我們的工作，拉近了醫(yī)務人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。
五、提升醫(yī)療服務水平，樹立良好社會形象
強化以病人為中心、以質量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質量責任追究制，充分發(fā)揮各質控小組對醫(yī)療質量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務培訓，加強經常性醫(yī)療檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)療，護理技術操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護理和服務質量。大力推行以人為本的人性化服務，設置統一標牌，進一步完善導醫(yī)制，設置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務流程，各類服務窗口和門診實行彈性工作制；盡可能推行一站式服務，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：
�、倜馐諕焯栙M；
②持優(yōu)惠卡各項治療、檢查減免20%；
�、蹖Ρ距l(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；
�、茉诒距l(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；
�、菡J真落實病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；
�、迣τ谖覅^(qū)農民給予部分病種減免手術費用30%。
病房、部分門診添置電風扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了院內外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識。在食堂增設電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進一步完善和落實繼續(xù)堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。積極推行文明禮貌服務，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風等建設，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務實、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿于醫(yī)療服務的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關系，加快行業(yè)文明建設。
六、不足之處
我院還存在人性化、規(guī)范化服務意識欠缺，主要表現在導醫(yī)缺乏熱情和主動，醫(yī)患聯系制有待加強；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內公共廁所等場所不能隨時保持清潔；有個別科室辦公桌面不夠整潔；便民設施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。
在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務為唯一目標的理念，提高醫(yī)療技術、改善服務態(tài)度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監(jiān)督，盡心竭力為構建和諧醫(yī)患關系、和諧社會作出努力！
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇2
20xx年在xxx衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我院深入貫徹落實黨的群眾路線方針，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)療服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進展，現將20xx年的工作總結如下：
一．我院基本情況及業(yè)務情況
我院現階段共有干部職工xxx人，其中，專業(yè)技術人員xxx人，公益性崗位xxx人。我院克服人手少、設備簡陋、業(yè)務用房緊張的困難，全體職工不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平，各類常見病、多發(fā)病能得到及時救治，服務能力有了較大提高，得到老百姓的好評。我鎮(zhèn)共有xxx個自然村，xxx個行政村，村醫(yī)xxx名，總人口xxx人。20xx年1月截止9月底我院門診共接診病人xxx人，產生藥品費用為xxx元。
二．公共衛(wèi)生情況
�。ㄒ唬┘彝メt(yī)生簽約服務：目前我院完成對全鎮(zhèn)各村的村民進行了家庭醫(yī)生簽約服務，共簽約xxx人，簽約率達xxx%。按照家庭醫(yī)生簽約服務內容，對重點人群開展了特殊管理。三個季度總共服務了xxx人次，其中建檔立卡戶xxx人，服務率達xxx%。一般人群服務xxx人次，服務內容包括測血壓、體重、心率、藏醫(yī)等。
�。ǘ┞」ぷ鳎耗壳拔益�(zhèn)高血壓病人有xxx人，糖尿病病人有xxx人，精神病病人有xxx人。針對慢性病病人，我院定期對病人進行體格檢查，指導村醫(yī)定期開展隨訪，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。針對我鎮(zhèn)轄區(qū)內高血壓、糖尿病及精神病患者我院每個季度都會開展一次隨訪，每年第一季度由我院主管慢病醫(yī)生下鄉(xiāng)上門隨訪，監(jiān)測血壓及血糖，一對一進行健康指導，其余三個季度由村醫(yī)配合進行隨訪。截止目前我院已完成了三個季度的高血壓及糖尿病隨訪。精神病隨訪已完成x次，第三季度將會在十月底完成，我院從上級部門領藥后，由主管精神病的醫(yī)生下鄉(xiāng)隨訪發(fā)藥，詢問患者病情是否穩(wěn)定，用藥有無副作用等，然后進行健康指導。
（三）預防接種
�。�1）我院定于每月17、18日對轄區(qū)內適齡兒童進行預防接種。20xx年我院完成12歲以下常住兒童基礎免疫共xxx人，接種針次共xxx次，強化免疫xxx人，接種率達100%，并將全部信息錄入電腦。通過接種疫苗工作，有效的控制了我鎮(zhèn)兒童傳染病的發(fā)生。
�。�2）開展我鎮(zhèn)小學幼兒園入托入學驗證檢查。20xx年共檢查學生xxx人，入托xxx人，入學xxx人，持證人數為xxx人，應補證人數為xx人，查漏兒童人數為xx人，補種人數為xxx人。
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20xx年xxx發(fā)現傳染病病人xxx人，為痢疾患者，以上報至上級部門。目前無其他傳染病的流行和爆發(fā)。目前我院傳染病網絡直報系統已正常運行，能有效準確及時的發(fā)現和控制傳染病的流行和傳播。
�。ㄎ澹┱J真落實健康教育工作：開展多種形式的健康教育活動，倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康宣傳資料xxx余份，張貼各類宣傳畫，宣傳標語，通過發(fā)放資料，讓老百姓了解了各種常見病、地方病的預防措施，有效的提高了老百姓的生活質量。
�。┬l(wèi)生協管：對轄區(qū)內街道、學校、飯店、商品副食店等公共場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查（現已監(jiān)督x次）。針對發(fā)現不合格的情況責令定期整改，有效的保障了農牧民的身心健康。
�。ㄆ撸┰挟a婦健康管理工作：我鎮(zhèn)目前共有孕產婦xx人，產婦xx人。住院分娩xx人，住院分娩率為100%。針對每名孕產婦均建立了孕產婦保健手冊，產婦保健率達100%。葉酸發(fā)放人次xx人，葉酸發(fā)放率100%。我鎮(zhèn)今年上半年無孕產婦和新生兒死亡。2歲以下兒童營養(yǎng)包發(fā)放xx人，通過營養(yǎng)包的發(fā)放，有效的提高了兒童免疫力，減少了疾病的發(fā)生。
（八）20xx年對我鎮(zhèn)35歲以上65歲以下婦女開展了兩癌篩查工作，共篩查了xxx人。目前結果尚未出來。同時還開展了孕產婦的乙肝、梅毒和艾滋的初篩工作。
�。ň牛┠壳拔益�(zhèn)0-6歲兒童共有xxx個，主要開展了一年一度的健康體檢，體檢內容包括身高、體重、頭圍、胸圍、視力、口腔健康等。并進行了評估，對身體健康不達標的兒童進行了健康指導。
（十）藏醫(yī)工作的開展：藏醫(yī)歷史悠久，是黨和人民政府一貫重視的傳統文化醫(yī)學，為了滿足我們當地人民群眾的需求，我院于20xx年開設了藏醫(yī)科，目前我院共有一百多余種藏藥，主要開展各種常見病、多發(fā)病的治療以及輔助治療（針灸及拔火罐等治療）。通過藏醫(yī)科的開設，有效的改善了老百姓的就醫(yī)條件，得到老百姓的一致好評。
（十一）精準扶貧工作：我鎮(zhèn)共有精準扶貧醫(yī)療救助對象xx人，按照上級相關部門要求，每個季度對精準扶貧對象進行免費巡診一次，截止目前9月底我院已開展免費巡診3次，累計救助xxx人次，免費發(fā)放藥品累計xxx元。
�。ㄊ┐逍l(wèi)生室的開展：目前我鎮(zhèn)xx個行政村開設了村衛(wèi)生室，每個村配有2名村醫(yī)。我院每月都會派工作人員下村督導指導工作，并每月進行合作醫(yī)療核銷，且每年都會對各村村醫(yī)進行為期一個月的培訓。通過培訓有效的提高了我鎮(zhèn)村醫(yī)的醫(yī)療服務操作水平，能更好的為農牧民服務。
（十三）農牧民合作醫(yī)療情況，林芝鎮(zhèn)農牧民人口共計xxx人,20xx年農村合作醫(yī)療每人繳費xx元，參�？側藬禐閤xxx人，參保率為100%。集資金額為xxx元。
�。ㄊ┠壳拔益�(zhèn)確診有包蟲病xx人，手術治療xx人，藥物治療xx人，拒絕治療xx人，禁忌癥xx人。
�。ㄊ┟赓M提供避孕藥具，我院目前已免費發(fā)放
（十四）性病篩查工作：根據上級部門要求每年對我鎮(zhèn)開展100例的性病篩查工作，20xx年梅毒有xx人，艾滋xx人，20xx年的性病篩查結果尚未出來。
�。ㄊ澹檫M一步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生優(yōu)質服務，提升村級服務能力和水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生基本掌握醫(yī)療衛(wèi)生知識，具備農村多發(fā)病、常見病的診治知識和公衛(wèi)知識。
我院特安排x名專業(yè)技術人員組成培訓小組，由次xxx任組長，xxx院長具體負責，定期開展工作，其主要職責是：組織村醫(yī)按時參加培訓及考核工作，每個村衛(wèi)生室確定兩名村醫(yī)培訓。
加強村醫(yī)培訓是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生技術水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛(wèi)生保健的集體措施，我們會按照xxx衛(wèi)健委的統一安排部署，把鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作抓好、抓實、抓出特色。
三.三好一滿意工作
群眾滿意不滿意是關鍵，認真開展好“三好一滿意”工作，做到服務好、質量好、技術好，群眾滿意。進一步杜絕無舉報、投訴等現象發(fā)生。
四．抓好醫(yī)學教育，重視人才隊伍建設
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業(yè)技術和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能出成績。今年上半年我院共有x名人員外出培訓學習，培訓學習內容包括婦保、防疫方面及學歷教育。
五．加強醫(yī)德醫(yī)風建設
我院在鎮(zhèn)黨委的領導下，加強了醫(yī)德醫(yī)風建設的工作力度，加強學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風建設活動，工作人員素質普遍提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神上，我院在農牧民心中的形象大有提升。我們堅信在鎮(zhèn)、局黨委的正確領導下，以院為核心，加強醫(yī)院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心協力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
六．我院現開展農牧民惠民政策宣傳
為推動基本衛(wèi)生公共服務惠民政策宣傳，使更多的群眾享受到國家基本公共衛(wèi)生服務，我院也開展了農牧民的惠民政策宣傳活動，內容如下：
1.農牧區(qū)醫(yī)療制度及大病統籌醫(yī)療保險。
2.農牧區(qū)孕產婦住院分娩補助及獎勵制度和商業(yè)保險。
3.一孩雙女戶扶助政策特殊子女家庭特別扶助政策。
4.村醫(yī)補貼及“降消”項目。
5.麻風病、結核病、艾滋、梅毒、丙肝防治。
6.兒童擴大免疫規(guī)劃、先心病兒童救治及全民免費健康體檢。
7.農牧區(qū)實行計劃生育的育齡夫婦避孕節(jié)育服務費用報銷制度。
8.藥品的零差價制度。
七.存在的問題與不足
1、我院的醫(yī)療水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。目前我院職工業(yè)務水平還不夠高，制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃都不夠完善，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。
2、基礎設施薄弱。硬件設施無法與全縣其他醫(yī)院相比，專業(yè)管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合都是我們以后需要更加努力的工作。
3、長期以來，由于人才緊缺，進修機會較少，醫(yī)療技術難于提高。
4、業(yè)務用房緊缺。
八.20xx年工作計劃
我們將進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：
1.加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)內群眾提供安全、可靠、優(yōu)質的醫(yī)療保障。
2.加強防保隊伍建設，做好公共衛(wèi)生事件的應對工作。
3.加強各種宣傳力度。
回顧20xx年的工作，在上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績和經驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有差距，相信在鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生局的領導下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流衛(wèi)生院的目標全力奮斗。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇3
20xx年，在市衛(wèi)計局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，我院認真貫徹執(zhí)行上級精神，以改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧為目的，按照年初制定的工作計劃扎實開展了各項工作�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、基礎建設：
安裝了DR數字化攝影系統，改善了我院影像診斷條件，經多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽觀村衛(wèi)生室新建，熊河村衛(wèi)生室改建項目，并配備了部分配套設施。
二、醫(yī)療業(yè)務工作：
20xx年我院門診人次37458人，同比上升4.89%，門診例均費用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務收入375.56萬元，同比上升9.63%。無醫(yī)療糾紛及嚴重不正之風問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總人數37637人，建檔率達95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪9062人次，隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次，隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達97.8%，規(guī)范服藥49人，治愈率46%；組織專班對2787名老年人進行了健康體檢，對1608名65歲以上老年人進行了中醫(yī)藥健康管理服務。
3、婦幼保健：全年共管理孕產婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無孕產婦死亡及新生兒破傷風發(fā)生。0-6歲兒童總數1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專班為1875名兒童進行了健康體檢。
4、計劃免疫：0-6歲兒童建證建卡率100%，I類疫苗基礎接種率達95%，加強接種率達90%，市疾控中心隨機抽查我鎮(zhèn)八苗接種率，抽查結果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無接種差錯事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無傳染病漏報、遲報現象，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作；申報了20xx-20xx年度當陽市級文明單位創(chuàng)建；于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計劃生育服務站與我院機構、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作：加強醫(yī)療業(yè)務培訓，選派了2名臨床醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，組織全院醫(yī)務人員參加市級和我院培訓達394人次，開展了5.12護理知識競賽；全年共4次組織醫(yī)療服務團隊到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動，圓滿完成了“當陽市20xx年影像學術年會”在我院的召開。
3、工會工作：組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽，“六一”兒童節(jié)慰問，“重陽節(jié)”退休職工座談會，“天使兒女”幫扶結親，慶“十一”羽毛球比賽，“無償獻血”等活動。
4、扎實開展各項活動：20xx年我院認真貫徹上級精神，積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風追蹤問·訪查改”，“糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生不正之風專項治理”，“黨的群眾路線教育實踐”等活動，通過各項活動，有效地加強了我院內涵建設，提升了我院整體素質。
20xx年，在全院職工的共同努力之下，我院各項工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續(xù)以管理增效率，以質量促發(fā)展，使我院的工作再上一個新臺階。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇4
今年的工作到今天就已經結束了，我們回顧一下自己這一年的工作，其實是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的，這時就要寫個總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些衛(wèi)生院工作個人總結，請笑納!
一、創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
按照市、縣衛(wèi)生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市、縣評審團、專家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉。
1、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設入手，為職工、患者營造一個美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;
2、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設、落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風險;
3、醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作，分工明確、責任到人。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀律制度》、《勞務提成方案》。
4、實行鄉(xiāng)村一體化管理，全面實施國實基本藥制度。
二、醫(yī)療管理
1、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療管理質量是醫(yī)療組的重要任務，20xx年醫(yī)療組根據年初制度計劃著重從醫(yī)療核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設幾個方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實處
今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)療組備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣說為冬至節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書寫質量得到提高
上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點督查病歷書寫及時性、二級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點強調病歷書寫的'高質量和完整性，包括術前、太后病例，病情變化處理、陽性檢驗檢查結果的記錄分析，醫(yī)囑執(zhí)行等。
通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。在現場考核的基礎上更正情況，對反饋未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)務工作考核”，針對不同問題進行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫(yī)療組從兩個方面著手，加強對青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫(yī)技科室，根據本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業(yè)務學習計劃提高臨床工程師的急救技能，推動急救工作再上新臺階。通過培訓考核，進一步提高了我院醫(yī)務人員理論和操作水平，推動了醫(yī)療臨床、急救工作的科學工作化和規(guī)范化進程。
5、加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛(wèi)生部20xx年8月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、采購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二、公共衛(wèi)生均等化管理
1、繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎上再次入戶調查，進行以兒童、孕產婦、老年人、殘疾人以及管理對象為重點的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進居民健康為目的、有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。其目的是發(fā)動和引導群眾樹立健康意識，關心自身、家庭的健康問題。我們以醫(yī)療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫(yī)療保健管理的時機和場合，適時開展健康教育活動，如在全科門診、預防接種、圍產期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動接受衛(wèi)生管理;增強社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力，提高管理質量，體現出公共衛(wèi)生管理均等化，并開展健康教育咨詢，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識和方法。20xx年上半年我院擬開展知識講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統，兒童預防接種實行信息化管理，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定“國家對傳染病實行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經常性的預防措施和發(fā)病后的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時，對傳染病的預防控制采取了“經常性的預防措施”、“疫情出現后的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面，及時發(fā)現、登記并報告社區(qū)內發(fā)現的傳染病和疑似病例，繼續(xù)實施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規(guī)劃。
5、兒童保健：
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學齡前期保健”、“學齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生后28天內訪視3-4次;時間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點內容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng)、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個月即3、6、9、12個月各進行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進行早期教育。為0---6歲進行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產婦保�。�
對孕產婦進行系統管理，孕產婦保健分孕期保健和產期保健。孕早期及時確診妊娠，保護胚胎，及早進行第一次產前檢查，進入孕中期應每月進行一次檢查，營養(yǎng)指導，監(jiān)測胎兒生長發(fā)育。進入孕末期，要孕婦進行自我監(jiān)護，注意胎動次數，如為高危妊娠，應適時計劃分娩。產期保健應在分娩過程中及時發(fā)現異常情況進行處理，防難產、防感染、房產傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。因此必須進行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問題開展針對性管理。對65歲以上老年人每年進行一次全面體檢，根據特點，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理，加強常見疾病的預防，做好預防性衛(wèi)生管理，開展重點慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進行登記管理，完整歸檔。每季度進行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進活動。對高血壓高危人群開展三級預防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫(yī)療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質量的目的。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監(jiān)測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利于疾病控制達標、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項重要任務。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供管理。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協管
根據市、縣衛(wèi)生工作會議和上級業(yè)務部門的要求，結合我鎮(zhèn)實際及20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協管管理管理職責，做好衛(wèi)生監(jiān)督協管管理工作，以保護全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協管管理水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇5
沒有全民健康，就沒有全面小康。不少群眾因病失能、因病致貧的現象十分嚴重，疾病是致貧、返貧的重要因素，有的即使暫時擺脫了貧困，也往往因為患病而再次返貧，高額醫(yī)療費用仍然是導致低收入家庭貧困的主要原因。使廣大因病致貧群眾少生病、能治病、治好病，是實現因病致貧、因病返貧人口脫貧的必由之路。打贏脫貧攻堅戰(zhàn)是實現全面建成小康社會目標的重大任務，也是永壽縣渠子衛(wèi)生院重點開展、持續(xù)進行的任務。
永壽縣渠子衛(wèi)生院把健康扶貧作為檢驗學習教育成效的主陣地，結合“創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生院”活動，用心、用情、用力，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，貢獻出一份自己的力量。
健康扶貧，要體現精準之意，要做到精確識別，精確幫扶，要精準到戶、到人、到具體病種。醫(yī)院專門成立了健康扶貧工作領導小組，按照“精準識別、跟蹤幫扶、精準脫貧”的原則，制定扶貧幫扶計劃，組織醫(yī)療扶貧工作隊進村入戶，對轄區(qū)內建檔立卡的貧困人口進行全面走訪調查摸底，摸清因病致貧返貧人口底數、貧困家庭經濟狀況、患病情況等，為因病致貧返貧人員建立動態(tài)檔案，進行跟蹤服務，及時更新檔案，直到脫貧為止，確保健康扶貧工作順利開展。
醫(yī)院對保健醫(yī)生團隊進行任務分解，為因病致貧扶貧人員進行動態(tài)管理，免費提供基本公共衛(wèi)生服務，進行健康體檢、會診及上門巡診服務，及時、準確掌握每一位患病人員的病情，并進行用藥指導、病情跟蹤；需要長期治療和康復的慢性病，如高血壓、糖尿病等疾病，及時納入公共衛(wèi)生服務項目進行管理服務。
健康扶貧重在防因病致貧、返貧，醫(yī)院大力加強健康促進和健康教育，廣泛宣傳居民健康素養(yǎng)基本知識和技能，發(fā)放健康教育宣傳材料，引導重點人群改變不良生活習慣，大力倡導文明健康的生活方式，力爭讓貧困人員不生病、少生病，有效預防和減少疾病，真正去病灶、拔窮根。
醫(yī)院不斷加強院務管理，規(guī)范醫(yī)療行為，大力實施便民惠民措施，實行先看病后付費制度，出院“一站式”即時結算，最大程度地減輕患者經濟負擔，救治一名患者脫貧一個家庭。
“看得起病、看得上病、看得好病、少生病”，是我們健康扶貧追求的終極目標。健康扶貧路上任重而道遠，讓我們吹響“醫(yī)療為民、醫(yī)療惠民、醫(yī)療富民、醫(yī)療強民”的扶貧號角，繼續(xù)前進，持續(xù)發(fā)力，讓貧困群眾告別疾病，恢復健康，迎來小康。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇6
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進行，現將20xx年工作總結如下：
一、基本醫(yī)療服務
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務與質量管理工作
1、嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認真執(zhí)行護理常規(guī)，基礎護理工作無漏洞；
3、加強藥事管理，加強抗菌藥物專項整治，認真組織合理用藥知識培訓；
4、深入開展“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質醫(yī)院”創(chuàng)建活動，獲得人民群眾的好評；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
�。ǘ﹪一舅幬镏贫燃八幤肪W上采購工作
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購平臺點擊采購；
2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實行藥品零差率銷售；
3、嚴格按照《基本藥物臨床應用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
（三）中醫(yī)藥服務
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術。
二、公共衛(wèi)生服務工作
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統一規(guī)范服務對象、居民健康檔案內容、服務流程、檔案保管和使用等。在完成數量的前提下，保證了質量，尤其是老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群，其真實率達100%，合格率達95%以上；整理利用原有檔案，生補死撤，利用好現有檔案，避免其成為死檔。
�。ǘ┙】到逃ぷ�
制定健康教育工作計劃，統一規(guī)范服務對象、內容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領航手冊每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動記錄、活動總結、評價等資料并已存檔。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
1、建立16個村級預防接種點和1個衛(wèi)生院預防接種門診；
2、為轄區(qū)內所有適齡兒童及時建立《預防接種證》和《預防接種卡》；
3、按時完成基礎疫苗接種工作，及時查漏補種，處理、報告和登記疑似預防接種異常反應。開展國家和省政府實施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務。各種疫苗接種率、及時率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時準確。做好預防接種相關工作。
�。ㄋ模﹤魅静》揽毓ぷ�
1、傳染病疫情網絡直報率達100%，無傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報告、預警機制和基礎檔案管理，對傳染病患者及時登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉診率達到100%、追蹤率達到100%、轉診到位率達到90%以上。對重點傳染病實施監(jiān)管；
2、定期對醫(yī)護人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現傳染病病例、疑似病例時必須認真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報告卡》。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
1、設立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴格執(zhí)行《孕產婦健康管理服務規(guī)范》和《河北省孕產婦系統保健服務規(guī)范》，對轄區(qū)內所有孕產婦進行入戶摸底調查并登記，建立《孕產婦保健手冊》，及時隨訪，對高危孕產婦進行專案管理，提高孕產婦自身保健意識，并根據手冊要求如實認真填寫。及時、準確收集孕產婦保健相關信息，減少漏報，不斷提高孕產婦保健信息管理水平。
3、設立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴格執(zhí)行《0—36個月兒童健康管理服務規(guī)范》，準確掌握轄區(qū)內兒童數及各年齡段兒童數，如實填寫《兒童保健手冊》，按時入戶進行訪視，對高危新生兒酌情增加訪視次數。并根據訪視結果做出健康評價。加強兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
�。┞圆」芾砉ぷ�
1、我院建立慢病管理制度，并有專人負責慢病管理工作，每月按時上報慢病管理月報表；
2、建立門診35歲以上居民首診測血壓制度；
3、今年對轄區(qū)內所有高血壓、糖尿病等慢病患者進行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉診單等，根據隨訪結果指導臨床治療，正確使用藥物、飲食干預等治療手段，防止病情變化，提高生活質量。
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轄區(qū)內60歲以上老年人建檔率達到90%，每年進行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評估、體格檢查，對發(fā)現已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對存在危險因素的居民建議定期復查，對所有老年人進行慢性病危險因素、疫苗接種知識、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；
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1、建立重性精神病管理制度并有專人負責；
2、收集轄區(qū)內重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進行了4次入戶隨訪，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導患者服藥，防止復發(fā)；
3、發(fā)現有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序的疑似精神病患者時立即向公安機關報警，與病人家屬進行交流，講解精神病病人護理知識，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
�。ň牛┙Y核病防治工作
1、制定工作計劃，建立業(yè)務學習制度和計劃；
2、每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務卡、病人記錄卡等填寫準確；
3、 “3.24”宣傳日的工作計劃、內容、總結及影像資料等全面、真實；
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急工作
1、我院制定了衛(wèi)生應急預案，成立了衛(wèi)生應急隊伍并召開多次衛(wèi)生應急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力；
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協管制度和工作流程并配備兼職人員；
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務項目
嚴格按照項目實施方案，認真做好農村孕產婦住院分娩補助項目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農合工作
�。ㄒ唬┬罗r合政策宣傳
1、我院于20xx年開始實施新型農村合作醫(yī)療工作，我院下大力度深入村屯進行新農合工作宣傳，5年來參合農民由70%多升至95%以上；
2、在我院顯著位置公布就診報銷流程，公示醫(yī)療服務及藥品價格。
�。ǘ┬罗r合監(jiān)督
1、我院公示參合農民補償信息，定時更新；
2、對轄區(qū)內16家新農合定點村衛(wèi)生室進行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報電話，確保報銷準確及時，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農合基金現象發(fā)生；
四、農村衛(wèi)生服務管理工作
（一）鄉(xiāng)村一體化管理
我院于20xx年在所轄21個行政村設立16所村衛(wèi)生室，承擔所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務工作、新農合村級報銷工作、公共衛(wèi)生服務工作及上級下達的臨時工作；
�。ǘ┼l(xiāng)村醫(yī)生培訓
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃，定期對村醫(yī)進行業(yè)務及政策法規(guī)的培訓，對村醫(yī)的各項資金補助到位準時。
五、管理工作
�。ㄒ唬┴攧展芾�
我院財務人員嚴格按照會計制度編制各項財務報表，做到了賬目清晰準確。
�。ǘ┤藛T和崗位設置
1、按照《xx基層醫(yī)療衛(wèi)生機構崗位設置實施意見》規(guī)定和縣編制委員會、人力資源和社會保障局核準的崗位設置方案，未有分流安置人員；
2、根據《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理辦法（暫行）》的通知要求，制定《xx衛(wèi)生院績效考核指標》、《村衛(wèi)生室績效考核指標》。根據指標考核每一位醫(yī)務人員，規(guī)范管理，使每一位醫(yī)務人員能夠更好的為廣大人民群眾服務
（三）院內環(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務人員著裝整潔，服務態(tài)度和藹可親，各項宣傳欄、宣傳標語醒目規(guī)范。
�。ㄋ模┤罕娫u價監(jiān)督
1、我院在顯著位置設有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結果。
20xx年，我院將進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：
一、基本醫(yī)療服務
�。ㄒ唬├^續(xù)加強醫(yī)療服務與質量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故發(fā)生。
�。ǘ├^續(xù)完善國家基本藥物制度，所有藥品均實行網上采購，將藥品零差率政策落實到底。
�。ㄈ├^續(xù)加強中醫(yī)藥隊伍建設，努力提高中醫(yī)藥適宜技術水平。
二、公共衛(wèi)生服務
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
爭取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達到95%以上，電子檔案建檔率達到90%以上。
（二）健康教育工作
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
繼續(xù)為轄區(qū)內所有適齡兒童及時建立《預防接種證》和《預防接種卡》；按時完成基礎疫苗接種工作，及時查漏補種，開展國家和省政府實施的疫苗強化免疫、應急接種等工作任務。各種疫苗接種率、及時率均應達到上級要求標準以上，各種上報表格及時準確。做好入托、入學兒童接種證查驗工作，查驗率要超過92%，補種率超過96%。
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繼續(xù)做好傳染病疫情網絡直報工作。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
繼續(xù)做好孕產婦及新生兒各項建檔建冊、訪視管理工作。
（六）慢病管理工作
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內容真實，努力提高各項慢病患者規(guī)范化管理率。
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繼續(xù)做好老年人免費體檢工作，體檢率爭取達到80%以上。
（八）重性精神病管理工作
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
�。ň牛┙Y核病防治工作
繼續(xù)每月1次村級督導，結核病人登記本、督導記錄、服務卡、病人記錄卡等填寫準確。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應急工作
繼續(xù)開展衛(wèi)生應急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急能力，完成衛(wèi)生協管宣傳和咨詢等工作。
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務項目
繼續(xù)嚴格按照項目實施方案，認真做好農村孕產婦住院分娩補助項目工作。
三、新農合工作
繼續(xù)加大力度對轄區(qū)內新農合定點村衛(wèi)生室進行監(jiān)督管理，確保報銷準確及時，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農合基金現象發(fā)生；
四、農村衛(wèi)生服務管理工作
定期對村醫(yī)進行業(yè)務及政策法規(guī)的培訓，對村醫(yī)的各項資金補助到位準時；
五、管理工作
依據《xx衛(wèi)生院績效考核指標》、《村衛(wèi)生室績效考核指標》對每一位醫(yī)務人員進行績效考核。定期深入村屯開展問卷調查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結果。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇7
20xx年，在市衛(wèi)計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優(yōu)質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收�，F將上半年工作情況總結如下：
�。ㄒ唬⑻岣吖芾硭�，提升服務質量
黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯系和服務群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務質量提供了重要保障和依據；每周召開一次院委會，集體討論研究醫(yī)院各項事務；由分管領導牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務質量也隨之得到了進一步提升。
�。ǘ�、加強環(huán)節(jié)質控，重視人才建設
嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護理方面，每月在各項工作穩(wěn)步推進的同時，安排更多的專業(yè)技術人員培訓、學習，“請進來，走出去”，更加完善、充實我們的專業(yè)技術水平，為患者提供更優(yōu)質、更高效的醫(yī)療服務。
�。ㄈ⒚鞔_目標，理清思路，穩(wěn)中求進
一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設。全力保持我院外科、內科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭，大力支持相關科室相繼開展的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計系統的領先位置。
二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點，通過多種渠道引進更多新技術、新經驗，創(chuàng)造更多的社會效益和經濟效益。
三是扶持婦產科、五官科等科室業(yè)務開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程，提高服務質量；做好全市長期護理險試點工作，為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好的經驗和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設施和醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護公物。
六是進一步做好宣傳及市場營銷工作。及時通過上級媒體、微信平臺、網絡、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動態(tài)、技術特色和優(yōu)質服務向社會推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強醫(yī)院內部文化建設，提升廣大職工的主人翁意識和團結協作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛(wèi)計局的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績和經驗。但是，與其他先進單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項工作定能日新月異、更上一層樓。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結 篇8
我院在衛(wèi)生局的正確領導下，自20xx年x月-x月實施基本藥物制度，共購入基本藥物307300.7萬元；20xx年x月-x月采購基本藥物443699.97萬元�，F我院共有基本藥物263種，根據衛(wèi)生局統一部署，作總結如下：
一、統一思想認識，強化醫(yī)改措施落實到位
1、我們參加了市衛(wèi)生局組織的實施基本藥物制度培訓后，院領導非常重視，成立了有院長為組長的基本藥物制度領導小組，精心組織相關人員學習基本藥物知識，積極宣傳實施基本藥物制度是推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點，對有效減輕群眾用藥負擔，保障群眾安全用藥具有十分重要的意義，特別要求一線醫(yī)務工作者及藥房工作人員要吃透文件精神，更新觀念，正確引導患者使用基本藥物，明白基本藥物零差率銷售。
2、醫(yī)院利用各種方法加大宣傳力度；如懸掛基本藥物宣傳橫幅、大廳顯示屏滾動播出、組織人員發(fā)放宣傳資料，爭取社會各界的積極支持與參與。
3、自20xx年x月x日始，我院按照規(guī)定配備使用基本藥物，把國家307種和根據群眾的用藥需求，結合本地用藥習慣和全市同步選擇增加了200個品種的基本用藥品種，分發(fā)到醫(yī)生手中，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為，引導群眾形成良好用藥習慣，確�；舅幬锖侠硎褂�，讓群眾切實感受到醫(yī)改帶來的實惠。
4、從20xx年7月份我院藥房實行托管形式的運行，藥房有縣醫(yī)藥公司托管，衛(wèi)生院患者需要什么藥全部有托管單位負責供給，醫(yī)院監(jiān)督其藥品價格是否按照省招標價格銷售，藥品品種是否嚴格執(zhí)行基本藥物用藥目錄。衛(wèi)生院從藥房的經營管理者轉變成使用者，衛(wèi)生院藥房的庫存為零。藥房的藥品品種不全、占有資金過大、盤點報損嚴重、脫藥等一系列問題得到了徹底得解決。
二、實施基本藥物制度以來，衛(wèi)生院也存在一些問題
1、農合住院病人有所減少，業(yè)務收入大幅下降20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：79.08萬元；藥品收：49.94萬元（20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：148.2萬元；藥品收：83.26萬元），主要原因是藥物品種的減少和用藥的限制；
�。�1）藥物品種減少造成到上級醫(yī)院開藥后回社區(qū)治療的矛盾，上級醫(yī)院出現新的擁擠的原因。
（2）藥物品種的限制，也剝奪了農民在家門口享受較好醫(yī)療服務的權利。藥品零差價，只能使老百姓得到藥價上的實惠，不能得到治療上的便利。其次是新農合報銷比例的調整，使許多小病患者分流到個體醫(yī)生那里就診，不再到手續(xù)繁瑣且報銷少的衛(wèi)生院住院治療，而大病患者分流到其他醫(yī)院就醫(yī)。
2、由于許多臨床用藥非基本藥物目錄藥品，不能得到及時報銷，很多病人因此到其他醫(yī)院就診，手術病人更無法得到落實，對病人帶來很大的不便，更為醫(yī)院的總體效益帶來直接影響。
3、老百姓的就醫(yī)模式未改變，與基層改革的初衷有沖突。主要表現在治療方式上，老百姓還是習慣輸液治療，藥價的降低給病人帶來的感覺輸液比口服更實惠，加重了輸液治療的心理這與社會對醫(yī)院過度輸液狀況的抱怨很不相符。
4、醫(yī)務人員一方面要處理老百姓的埋怨，要花較大精力解釋基本藥藥物制度實施所帶來的問題，面臨較多的口角紛爭等職業(yè)壓力。另一方面醫(yī)改的目的，不僅是要解決老百姓的看病問題，也要解決醫(yī)務人員的待遇問題等法律所規(guī)定的各種權利。
總之，自實行基本藥物制度以來，確實減輕了人民群眾醫(yī)藥費用擔擔，價格明顯下降，今后我們將在衛(wèi)生局的正確領導下，深入貫徹落實科學觀，把維護人民群眾健康權益放在第一位，保證我院基本藥物足額供應和合理使用。
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