自來水公司年終工作總結(jié)范文(精選5篇)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼一年就要過去了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔,下面是小編為大家整理的自來水公司年終工作總結(jié)范文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
自來水公司年終工作總結(jié)1
20xx年,在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進(jìn)來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠,安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于3月13日正式對外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3、3萬噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在0、3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開展創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是xx市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了xx網(wǎng)站,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子。投入5萬多元,對營業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,表揚(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司年終工作總結(jié)2
20xx年,自來水總公司的辦事公開工作,緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《20xx年市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件精神為原則,在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下,結(jié)合實(shí)際,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于辦事公開工作的部署,堅(jiān)持以人為本,以確保城市供水服務(wù)為主題,以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn),以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)總公司辦事公開工作向縱深發(fā)展,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開工作任務(wù),并取得了一定的工作成效。現(xiàn)將xx年總公司辦事公開主要工作情況匯報(bào)如下:
一、扎實(shí)認(rèn)真的完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開辦的部署和要求,制定上報(bào)了總公司參加“5、15”政務(wù)公開日活動(dòng)方案,充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“5、15”政務(wù)公開日活動(dòng),現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份,接待群眾咨詢60余人次,共受理群眾咨詢問題51件,其中現(xiàn)場解答和辦理17件。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類,并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理,同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)耍玫搅俗稍內(nèi)撕褪姓⻊?wù)辦的好評和贊揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件9件,并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件,其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果,事事有回音,得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。三是按照市政務(wù)公開辦的要求,總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位,及時(shí)上報(bào)和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”,均保持有人職守接聽,并對所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”、xx網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴,意見的解答600余件,其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的'解決了用戶所遇到的用水方面的問題。四是在“四清理四公開”工作中,總公司按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求,將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總,并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開工作辦公室。五是為了配合好市政務(wù)公開辦實(shí)施政務(wù)公開陽光工程,總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動(dòng)”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪,進(jìn)一步公開了自來水公司的工作職能等內(nèi)容,尤其是讓社會(huì)群眾更加了解,總公司在八年未漲水價(jià)的情況下,克服困難,自加壓力,全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅(jiān)持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事,充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和行動(dòng)。
二、在日常工作中,按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求,總公司能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時(shí)反饋上報(bào),全年共上報(bào)信息12條。另外,總公司在開展公開便民服務(wù)工作中,注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型,廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷用先進(jìn)典型事例,促進(jìn)總公司辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。例如:由長春誠信制片廠負(fù)責(zé)拍制的,以市自來水總公司職工xxx真實(shí)事跡改編而成的向黨大獻(xiàn)禮片《倔人xxx》,在采景拍攝時(shí),得到了市總工會(huì)、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個(gè)普通工人,普通黨員為代表,反映了沈城供水行業(yè)職工,在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,能夠以為百姓辦實(shí)事為己任,全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來水總公司以“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務(wù)精神,扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事的做法,F(xiàn)該片已順利拍竣,并由國家廣電總局審定為向xx大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一,在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人xxx》觀摩座談會(huì)上,與會(huì)各界代表對該影片給予了高度的贊揚(yáng)。
三、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中,總公司制定了相關(guān)制度,并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé),各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),如需要宣傳或公開發(fā)布,需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)總公司批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而,進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
四、全年日常工作中,總公司堅(jiān)持便民、利民的辦事公開工作原則,大力弘揚(yáng)“供水勝于救火,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng),全面施行了總公司辦事公開工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,“三個(gè)突出”!皟蓚(gè)堅(jiān)持”,即:“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號,把市民滿意做為第一目標(biāo)”,“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問題做為第一要?jiǎng)?wù),把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”!叭齻(gè)突出”,即:一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面,重點(diǎn)突出查收管理的透明度,公開查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度,適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議,聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議,進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機(jī)制和長效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量,公開泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍,保證全市用戶24小時(shí)供水,隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,重點(diǎn)突出維修效率,公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶,及時(shí)辦理,按時(shí)供水。從而,有力的推動(dòng)了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開工作,全面提升企業(yè)辦事公開工作水平,為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年自來水總公司辦事公開工作實(shí)施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析,同時(shí)對辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了自評得分,其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。
自來水公司年終工作總結(jié)3
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我司正一步一步走向光明,下面是一年來的總結(jié)。
一、科學(xué)發(fā)展新思維
在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中,公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾的實(shí)惠”的總體要求,以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以解放思想為先導(dǎo),以解決問題為關(guān)鍵,用更寬的視野審視自身,從更深的層次分析問題,在更高的角度上謀劃發(fā)展,經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),取得了一定的成效。
一是在思想認(rèn)識上有了新提高。通過學(xué)習(xí),加深了我們對科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)的理解,堅(jiān)定了“發(fā)展興司是第一要?jiǎng)?wù)”的理念,堅(jiān)定了推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性。站在時(shí)代和歷史發(fā)展的高度對公司所處的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展規(guī)律有了更加清新的認(rèn)識,對公司發(fā)展的基本思路和方向有了新的思考,為更加科學(xué)有效地推進(jìn)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ);
二是在企業(yè)發(fā)展上形成了新共識。通過調(diào)研,積極尋找公司發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié),更加清楚地意識到,當(dāng)前公司發(fā)展面臨的最大問題是資金相對短缺、發(fā)展速度慢、供水服務(wù)和管理工作亟待加強(qiáng)。急需重點(diǎn)解決的是當(dāng)前員工隊(duì)伍素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展的新要求;形成了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)施規(guī)范管理、鑄造求實(shí)精神、增強(qiáng)發(fā)展后勁、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新共識;
三是在指導(dǎo)實(shí)踐中彰顯出新成效。一年來,我們以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng),弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的時(shí)代精神,從宏觀上思考、從大局上著眼、從實(shí)際出發(fā),積極探索符合公司實(shí)際的發(fā)展新路子,確定了公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)定位。在企業(yè)歷史包袱重、電能漲價(jià)、發(fā)展條件差和市場開發(fā)、拓展與經(jīng)營管理難度大的情況下,通過在全公司迅速掀起以保民生、保質(zhì)量、保進(jìn)度、增效益和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為主題的熱潮,在取水、化驗(yàn)、供水和搶修等領(lǐng)域做出了喜人的成績,完成產(chǎn)值逐年上升、職工收入逐年提高,質(zhì)量、安全可控在控,經(jīng)營管理不斷細(xì)化,各項(xiàng)管理工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
四是在主題活動(dòng)中形成了新亮點(diǎn)。今年,結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),我們在公司內(nèi)部開展了“重管理,講服務(wù),比貢獻(xiàn)”活動(dòng),縣建設(shè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)交流會(huì)在我公司召開,得到了局黨委的高度評價(jià)。通過持續(xù)不斷的強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn),公司的社會(huì)形象進(jìn)一步提升,群眾滿意度得到加強(qiáng);五是在解決突出問題上有新作為,讓職工群眾共享發(fā)展成果。“人民群眾得實(shí)惠”是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn),公司把解決問題貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)全過程,在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,積極解決了職工醫(yī)保卡、房產(chǎn)證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問題,對于暫時(shí)不能解決的也制定計(jì)劃,逐步解決。成立了職工活動(dòng)中心,添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告座談測評會(huì)上,廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、離退休代表對公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開展給予充分肯定,群眾評議認(rèn)可度達(dá)98、4%。
二、內(nèi)外管理新舉措
抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)是管理的有效手段,為此,年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理順和完善出臺了一系列管理制度,使基礎(chǔ)管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費(fèi)人員的考核辦法》,責(zé)任到人,理順抄表收費(fèi)程序,明確職責(zé)范圍,增強(qiáng)了抄表收費(fèi)人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費(fèi)率,增加企業(yè)收益。同時(shí)進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費(fèi)用開支》的一系列制度,對臨時(shí)用工,來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對污水處理廠工程施工,完善了質(zhì)量監(jiān)督制度,實(shí)行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制。有效地強(qiáng)化了施工人員的工作責(zé)任心,促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的提高。
實(shí)行人才梯隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)人才可持續(xù)發(fā)展:
1、改變傳統(tǒng)用人方式,完善了合同工管理制度,一是廢除終身制,實(shí)行聘用制,干部職工競爭上崗,能者上,平者讓,庸者下,實(shí)行佩證上崗,接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng),實(shí)行責(zé)任承包制。目前暫在安裝科試點(diǎn),但成績顯著,待總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后在其他相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)研,以便推廣。
2、為充實(shí)專業(yè)技術(shù)人才,公司一方面加大員工培訓(xùn)力度,全年共開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次;其次制定相關(guān)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)職工自學(xué),如參加成人高等教育、自學(xué)考試及各類職稱學(xué)習(xí)。
3、引進(jìn)學(xué)業(yè)優(yōu)、業(yè)務(wù)強(qiáng)的專業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問題。
抓好水表的抄見,水費(fèi)的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此,公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀,確定了營銷工作的重點(diǎn):大力開展?fàn)I銷稽查活動(dòng)。成立專職稽查班子,實(shí)行經(jīng)濟(jì)掛勾,利益推動(dòng),針對用水戶非法竊水,違章用水和肆意拖欠水費(fèi)等現(xiàn)象,下半年針對管理上的不足,組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶,利用集中、拉網(wǎng)式普查,開展了“查竊水、查違章,理順用水分類”的專項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中實(shí)行分組分片負(fù)責(zé),重點(diǎn)巡查,協(xié)查聯(lián)動(dòng),集中出擊的稽查方法,對竊水及違章用戶出以重拳,對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個(gè)個(gè)體戶偷水事件,除補(bǔ)繳水費(fèi)外給予適當(dāng)罰款,使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。
三、行風(fēng)建設(shè)新亮點(diǎn)
為了進(jìn)一步提高公司四個(gè)文明建設(shè)水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活,公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)。
首先,公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,對各部門按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制,明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任,健全職工職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行天天考勤月月評議,年終獎(jiǎng)罰制,上班實(shí)行指紋打卡機(jī)考勤,每遲到早退一分鐘罰款5元,每年事假超過五天年度不評先評優(yōu),切實(shí)改變“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風(fēng);其次,通過召開年度用戶座談會(huì)和意見征詢卡,廣泛地聽取用戶的意見,年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶的充分肯定。
再次,以創(chuàng)市二星級文明單位為契機(jī),開展“三優(yōu)”“四有”“五個(gè)一”活動(dòng),即優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序,優(yōu)質(zhì)服務(wù),有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律,對來單位辦事的客戶做到五個(gè)一:一聲問候,一條凳子,一杯熱茶,一個(gè)微笑,一聲好走。同時(shí),突出重點(diǎn),多措并舉,始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),想群眾之所想,排用戶之所難,特別是對外服務(wù)的抄表收費(fèi)人員,安裝維修人員,他們堅(jiān)持一舉一動(dòng)從規(guī)范抓起,一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn),嚴(yán)格服務(wù)承諾。銷售公司的抄表收費(fèi)人員為滿足不同行業(yè),不同層次的用戶需求,改變固定的上班時(shí)間,在早、中、晚或節(jié)假日上門服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾,實(shí)行24小時(shí)值班,聞?dòng)嵆鰟?dòng),無論是嚴(yán)寒酷暑,白天黑夜,哪里需要,哪里就有他們服務(wù)的身影。我們承諾,凡是來縣城投資的單位、居民和客商,我們一律熱情接待,提供一條龍服務(wù),實(shí)行給水登門規(guī)劃、方便用戶、優(yōu)惠安裝、定期檢查、義務(wù)維修。由于我們多措并舉,狠抓落實(shí),行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點(diǎn)。
四、安全、優(yōu)質(zhì)供水新機(jī)制
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來,公司堅(jiān)持全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,實(shí)現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。
一是層層落實(shí)安全責(zé)任,形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任(包括生活安全、水質(zhì)安全),隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá),并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,各部門、科室的一把手就是第一責(zé)任人,實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制,極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性,形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規(guī)章制度,確保各項(xiàng)措施落實(shí)。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,使每個(gè)工種、每個(gè)崗位有章可循,有規(guī)可依。同時(shí)配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動(dòng),開展多種形式的安全、法律、法規(guī)知識宣傳,強(qiáng)化職工的安全意識。公司堅(jiān)持每月兩次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,清除了安全生產(chǎn)隱患,提高了安全管理水平。
三是以安全為前提,夯實(shí)基礎(chǔ)把好關(guān),推動(dòng)水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè)。公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心,實(shí)行“一抓二看三落實(shí)”,就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場,看安全責(zé)任是否到位,看安全防范措施是否具體,把安全落實(shí)到每個(gè)管理細(xì)節(jié),落實(shí)到崗位,落實(shí)到人頭。與此同時(shí),公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò),委派專人到省級部門培訓(xùn)及周邊兄弟水廠學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),對凈水原料、原水、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行適時(shí)檢測化驗(yàn),為優(yōu)質(zhì)供水提供了準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的決策信息。經(jīng)市、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗(yàn),水質(zhì)中的色度、渾濁度、PH值、硬度、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌群等42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),符合國家飲用水優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。作為供水公司,我們始終以人為本,以制度為抓手,狠抓安全措施的落實(shí)整改,保證4000噸的日供水量,保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水。
五、社會(huì)服務(wù)新成績
供水行業(yè)是一個(gè)社會(huì)服務(wù)型企業(yè),它既要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又要承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能。今年,公司從四個(gè)文明建設(shè)的根本要求出發(fā),一切工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局,努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破,根據(jù)城市的發(fā)展布局及當(dāng)前城區(qū)建設(shè)的進(jìn)度,制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計(jì)劃,新增200萬投資用于新開發(fā)、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè),方便了居民住房建設(shè)和搬遷,極大地促進(jìn)了縣城規(guī)模的壯大,推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展,培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)。在實(shí)施水表分戶的民心工程中,公司千方百計(jì)組織人力、物力、財(cái)力,為民辦實(shí)事,解難題。積極落實(shí)國家相關(guān)優(yōu)惠政策,對困難戶、低保戶、五保老人實(shí)行用水優(yōu)惠,一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶,優(yōu)惠金額1、2萬元,還為18戶低保戶免費(fèi)安裝,每月免繳水費(fèi)4噸,解決了經(jīng)濟(jì)困難家庭吃水難的問題,緩解了社會(huì)矛盾。在推進(jìn)城市化建設(shè)過程中,積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地,快捷地為項(xiàng)目投資單位實(shí)施了安裝接水工程。在服務(wù)中,力求效率最快,質(zhì)量最優(yōu),費(fèi)用最省,優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn),充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會(huì)服務(wù)職能。
六、污水處理廠建設(shè)新成就
為全面落實(shí)省委省政府關(guān)于實(shí)施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃,改善城區(qū)人居環(huán)境,提高人民生活質(zhì)量,我公司征地30畝,投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠,目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中,整個(gè)配套工程預(yù)計(jì)明年8月可全面竣工,投產(chǎn)使用。同時(shí)針對無錫的藍(lán)藻事件和沭陽的水污染事件,我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作,能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量。
今年來,在廣大職工的共同努力下,我們按照局黨委的總體工作布置,做了一些實(shí)質(zhì)性工作,四個(gè)文明建設(shè)取得了一定的成績,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成績的同時(shí),我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下,影響整個(gè)供水效益。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁,爆管時(shí)常發(fā)生,導(dǎo)致水量流失,加之抄表到戶工程的實(shí)施,水損率回彈加大;另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位,使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴(kuò)建資金緊缺,供水總量增長緩慢。由于管網(wǎng)擴(kuò)建投資渠道少,投資主體單一,因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢,新用戶發(fā)展較慢,直接影響供水總量的增長,使投資效率和利潤增長幅度降低。
3、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》,一直實(shí)施至今,是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來,市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步深化,社會(huì)狀況有了巨大的發(fā)展變化,許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件,在具體管理操作中,缺乏得力的治理措施。
4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力,流于形式。利益分配機(jī)制尚不夠完善,責(zé)、權(quán)、利量化不細(xì)致清晰,存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象,尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象,影響了公司整體工作的推進(jìn)。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié)。部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變,壟斷意識在部分人身上時(shí)有體現(xiàn),使得服務(wù)方式不夠靈活,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,服務(wù)的難點(diǎn)問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度,這都是今后深化行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。
自來水公司年終工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理,加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張,改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
4、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動(dòng)爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元
2、供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達(dá):20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:2、98萬人。
3、維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(xx路、xx路,xx、城區(qū))供水主管
全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2、改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米(改安),dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約336506元。
3、協(xié)助xx公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
20xx年,自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年,我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
自來水公司年終工作總結(jié)5
20xx年自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸,比去年同期增加12萬噸,增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費(fèi)銷售收入672.28萬元,同比增加29.97萬元,增長4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸,水費(fèi)收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對取水泵房3機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三是加強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開拓市場,發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
五是著力對人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競爭上崗,對不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶142戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長,但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭完成全年水費(fèi)任務(wù)。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無限的工作潛能,俗話說“人心齊,泰山移”,各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
二是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支,最大限度做好節(jié)支工作,通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
三是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線部門對管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持,落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,增加供水密度。
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