婦幼工作個人年終總結(jié)范文（精選5篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？下面是小編收集整理的婦幼工作個人年終總結(jié)范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
婦幼工作個人年終總結(jié)1
扶溝縣20xx年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在婦聯(lián)、教育、計生等相關(guān)部門配合下，通過各級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、婦幼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)與人群
扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總?cè)丝?44315人�？h衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當(dāng)年出生6411人。
二、認(rèn)真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率
圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設(shè)圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學(xué)校。活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達(dá)99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬。
三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率
兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內(nèi)容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當(dāng)年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達(dá)89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)87.92%。5歲以下兒童營養(yǎng)評價，實查29565人，結(jié)果顯示中重度營養(yǎng)不良患病率1.15%，說明兒童的營養(yǎng)狀況有待改善�？h婦幼保健院“六一”兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進(jìn)行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護(hù)兒童隱私前提下，提出相應(yīng)的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰;嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。
四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護(hù)勞動力資源
婦女是重要的勞動力資源，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍，國家一直給予相應(yīng)的保護(hù)政策�？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生部門共對79443名婦女進(jìn)行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作，3—5月份共普查單位98個，普查人數(shù)870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細(xì)胞學(xué)檢查，婦女患病率達(dá)80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過相應(yīng)的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。
五、繼續(xù)做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，杜絕計劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生
計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容�？h婦幼保健院作為全縣計劃生育技術(shù)指導(dǎo)單位，一直注重對鄉(xiāng)級計劃生育工作的規(guī)范培訓(xùn)，取得明顯效果。當(dāng)年各項節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。
六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作，為全省實施干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)
自19xx年以來，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測點。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)實施，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院和保健院實施。多年來縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真的工作作風(fēng)，踏踏實實、甘干奉獻(xiàn)，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
七、實施生殖健康/計劃生育國際合作項目，促進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時代的發(fā)展步伐
中國—聯(lián)合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務(wù)能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點的理念已深入人心。項目信息科學(xué)管理、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，以及項目縣互訪參觀學(xué)習(xí)，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學(xué)校、圍產(chǎn)期保健、計劃生育服務(wù)門診的規(guī)范建立與正常運(yùn)行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時代的發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。
八、實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量
20xx年國務(wù)院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監(jiān)測項目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時網(wǎng)絡(luò)直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負(fù)責(zé)終審。自20xx年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務(wù)內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量。
婦幼工作個人年終總結(jié)2
婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市、縣衛(wèi)生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認(rèn)真落實醫(yī)改重點改革工作，扎實開展婦幼公共衛(wèi)生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，為推動全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、保健工作
1、加強(qiáng)了各級婦幼人員的素質(zhì)培養(yǎng)。除每月3號利用鄉(xiāng)醫(yī)例會對縣鄉(xiāng)婦幼保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)外，今年，在衛(wèi)生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監(jiān)督所三家共同編寫了鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)資料，利用各村衛(wèi)生員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會的時間，我院抽調(diào)相關(guān)人員到各個衛(wèi)生院進(jìn)行了集中培訓(xùn)。每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行兩次的考試，掌握各級保健人員的業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)托幼園所保健管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衛(wèi)生的重要部分，認(rèn)真體檢，加強(qiáng)了兒童生長發(fā)育監(jiān)測、疾病防治工作。1-10月份對縣鄉(xiāng)60所幼兒園6269名兒童進(jìn)行了健康體檢，并對他們的健康情況給予了科學(xué)的分析指導(dǎo)。
3、扎實開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿癥、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發(fā)育。
4、進(jìn)一步規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明管理。嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，從證件發(fā)放流程、檔案管理和證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。針對極個別因特殊情況來不及到醫(yī)院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴(yán)格的證件發(fā)放程序，并確立專人審查，避免了違規(guī)發(fā)放證件現(xiàn)象的發(fā)生。1-10月份，共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明2875份，合格率100%。
5、扎實開展孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理工作。按照每例孕產(chǎn)婦從孕12周免費(fèi)建卡、產(chǎn)前檢查、住院分娩、產(chǎn)后訪視的程序，整個孕產(chǎn)期免檢查費(fèi)266元的標(biāo)準(zhǔn);0-6歲兒童從接受產(chǎn)后訪視始免費(fèi)檢查，共免檢查費(fèi)200元的標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行了健康檢查和管理。
6、20xx年度各項保健指標(biāo)完成情況。
孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：90.21%
高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：100%
產(chǎn)后訪視率：95.68%
新生兒訪視率：94.08%
兒童系統(tǒng)管理率：91.02%
住院分娩率：99.85%
五歲以下兒童死亡率：10.43‰
嬰兒死亡率：8.19‰
出生缺陷發(fā)生率：36.65/萬
二、婦幼公共衛(wèi)生項目工作
婦幼保健院承擔(dān)著三項重大公共衛(wèi)生項目和兩項基本公共衛(wèi)生項目。三項重大公共衛(wèi)生項目分別是農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目;兩項基本公共衛(wèi)生項目分別是孕產(chǎn)婦健康管理項目和0-6歲兒童健康管理項目。一年來，我們通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善實施方案，制定考評措施，強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)等措施的實施，確保了項目的順利進(jìn)行。
1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項目。1-10月份，共對2409名農(nóng)村住院產(chǎn)婦發(fā)放救助資金72.27萬元。所有救助資金發(fā)放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標(biāo)準(zhǔn)及時、足額發(fā)放到位。
2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細(xì)則》、《葉酸服用管理方案》，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等措施，有效降低了出生缺陷兒的發(fā)生。1-10月份，為4491名待孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸27060瓶，對提高全縣出生人口素質(zhì)做出了積極貢獻(xiàn)。
3、孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衛(wèi)生項目中管理難度最大、程序最復(fù)雜的兩個項目，為確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報作為宏觀管理，以服務(wù)券的發(fā)放使用作為工作量的統(tǒng)計，以督導(dǎo)、抽查作為質(zhì)量控制，組建了專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)了專職人員，按照職責(zé)要求，全面開展了此項工作。
4、農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產(chǎn)科專家和護(hù)士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共對4000名農(nóng)村婦女進(jìn)行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。
5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該項目的執(zhí)行工作，今年共補(bǔ)助農(nóng)村孕產(chǎn)婦1000人，合計50萬元。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是加強(qiáng)了醫(yī)療安全知識培訓(xùn)。集中學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，提高了職工的安全意識，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。二是完善了各科室廉潔風(fēng)險防控措施。針對醫(yī)療工作的高風(fēng)險性，我們要求全院各個科室都從實際出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致的查找了本科工作的風(fēng)險點，并制訂了相應(yīng)的防控措施。定期組織學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員處理風(fēng)險的能力，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)觀念，減少了醫(yī)患糾紛，融洽了醫(yī)患關(guān)系。三是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，每周二舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座，豐富了醫(yī)護(hù)人員頭腦，提高了工作能力。四是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織每月對全院人員三基培訓(xùn)考核一次，做到三基考核人人達(dá)標(biāo)，三嚴(yán)作風(fēng)貫穿始終。五是重點加強(qiáng)了臨床科室管理，強(qiáng)化了三級查房、護(hù)理查房、病歷書寫、輸血管理、術(shù)前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。六是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理和輸血管理，強(qiáng)化了抗生素的管理應(yīng)用，形成了院感三級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，定期舉辦院感知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，醫(yī)院感染率明顯下降。嚴(yán)格輸血管理程序，加強(qiáng)輸血知識培訓(xùn)，保障了輸血安全。七是加強(qiáng)了人才培養(yǎng)力度。制訂出臺了臨床醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)辦法，實行臨床醫(yī)師輪流外出進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定，共派出5人分別到山西省兒童醫(yī)院、XX市婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院發(fā)展儲備充足的人力資源。八是深入開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施。活動的開展，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了服務(wù)意識，促進(jìn)了各項工作的制度化、規(guī)范化。九是規(guī)范了麻醉的藥品管理。組織相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市級專家來院進(jìn)行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實行，進(jìn)一步完善了各項工作的科學(xué)化管理機(jī)制，提高了婦幼保健綜合服務(wù)能力。
四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務(wù)水平。
自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實”為奮斗目標(biāo)。每季度組織相關(guān)人員，抽調(diào)各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫(yī)療管理、醫(yī)技管理、護(hù)理管理、院感管理、財務(wù)管理等方面認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展。
五、落實綜合治理和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。
我們緊緊圍繞“平安醫(yī)院”、“文明單位”工作目標(biāo)要求，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開醫(yī)患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)建文明單位的重要意義，重點加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，減少了醫(yī)患糾紛，增進(jìn)醫(yī)患感情。二是完善制度。特別是針對院內(nèi)外安全、防火、防盜等方面，我們加強(qiáng)了門衛(wèi)管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預(yù)案和各項突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，實行24小時值班巡邏，充分運(yùn)用了監(jiān)控設(shè)備的作用，保障了院內(nèi)外工作的安全有序。三是落實措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，逐科進(jìn)行了矛盾糾紛排查、調(diào)處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進(jìn)行綜合考評，保障了各項規(guī)章制度的有效落實。四是做好信訪接待工作。針對群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，我們設(shè)立了舉報箱，并有專人負(fù)責(zé)接待處理，及時做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態(tài)。五是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，完善廉政風(fēng)險防控機(jī)制。我們把加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)同開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動及建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞與群眾關(guān)系密切、社會反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，院領(lǐng)導(dǎo)及全體黨員、各科室主任進(jìn)行公開承諾，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線，創(chuàng)造了一個依法辦事，高效做事，廉潔干事的環(huán)境，創(chuàng)造了全年無刑事治安案件，無違法違紀(jì)，無上訪告狀，無醫(yī)療事故發(fā)生的好成績。
六、狠抓工作落實，圓滿完成了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實進(jìn)取，認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診47355人次;住院4365人次;業(yè)務(wù)收入完成7447984.43萬元;床位利用率達(dá)到96%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實開展，為全縣婦女兒童健康，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開展做出了積極貢獻(xiàn)。
過去的一年，我們團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏，在婦幼保健、項目實施、醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大;學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn);醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以后工作中，我們將不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，為促進(jìn)全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展做出更大的成績。
婦幼工作個人年終總結(jié)3
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請報送“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié)的通知》精神及要求，現(xiàn)在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結(jié)匯報如下：
一、搞好學(xué)習(xí)宣傳
根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時間進(jìn)行動員部署，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實際情況制定了《婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個個參與活動，努力實現(xiàn)“三好一滿意”的活動氛圍。
為保證活動扎實有效、不走過場，我院結(jié)合實際，以“創(chuàng)新發(fā)展”為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動緊密結(jié)合，切實加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督；優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實便民、利民措施；提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等；開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時間，力爭做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
我院“三好一滿意”活動通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展“三好一滿意”活動的重大意義和目的，充分調(diào)動了廣大職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。
二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
（一）改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。積極實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點抓好醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
�。ㄈ⿲嵭泄_透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結(jié)合實際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
結(jié)合工作實際，我院堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報等有效線索，對重點科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的`不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂�！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每周進(jìn)行一次由各科室主任輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。
�。ǘ┘訌�(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
（三）每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并聘請上級醫(yī)院專家參與，對處方實行綜合評價。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
五、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
“群眾滿意“是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
�。ǘ┤骈_展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使”三好一滿意“落到實處。
婦幼工作個人年終總結(jié)4
XX年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務(wù)。根據(jù)國家，省，市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求，為了保持與國家監(jiān)測的一致性，今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
縣委，縣政府對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了大力支持，縣衛(wèi)生局對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方案》，方案中確定了詳細(xì)的監(jiān)測對象;擬定了統(tǒng)一的資料收集辦法和運(yùn)轉(zhuǎn)程序;制定了質(zhì)量控制方法以及檢查獎懲辦法;縣衛(wèi)生局監(jiān)督所人員每年深入基層進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和幫助:縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉(xiāng)村進(jìn)行檢查。督促。指導(dǎo)，保證了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的順利進(jìn)行。十多年來，婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。
二、抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)
今年是婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作運(yùn)行順利與否，抓好本年度的婦幼衛(wèi)生監(jiān)測培訓(xùn)工作是關(guān)鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細(xì)的分析和充分的準(zhǔn)備工作。制定了周密的培訓(xùn)計劃，參加省級師資培訓(xùn)班的同志精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，10月中旬縣鄉(xiāng)村從事婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)班上，她們就孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測方案及評審，5歲以下兒童監(jiān)測方案及監(jiān)測數(shù)據(jù)渥報調(diào)查方法和相關(guān)表的填寫進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。此次培訓(xùn)得到了縣衛(wèi)生局的高度重視和大力支持，衛(wèi)生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強(qiáng)調(diào)了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的重大意義及此次培訓(xùn)班的重要性，要求參加培訓(xùn)的同志一定要樹立高度的責(zé)任心，要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好監(jiān)測工作，確保數(shù)據(jù)的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學(xué)習(xí)交流，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測方法，收到了滿意的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。培訓(xùn)對完善婦幼衛(wèi)生信息工作制度，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息利用率，提高了婦幼衛(wèi)生監(jiān)測的質(zhì)量，促使我縣婦幼衛(wèi)生工作走上制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的管理軌道，推進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
三、質(zhì)控到位，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
按照培訓(xùn)要求，各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后，在十一月上旬深入各村進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，為確保數(shù)據(jù)上報的真實性打下基礎(chǔ);十二月下旬，在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，縣婦幼保健院又隨機(jī)抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進(jìn)行了為期五天的質(zhì)量控制和監(jiān)測指導(dǎo)，充分保證了上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。XX年xx縣基層上報活產(chǎn)數(shù)2048人，質(zhì)控后為2069人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27.83%，漏報2人，漏報率0.9%，嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51‰。漏報2人，漏報率0.9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%，漏報2人，漏報率0.9‰。全縣住院分娩率已由XX年的53.87%提高至XX年75.1%；孕產(chǎn)婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3，全縣無孕產(chǎn)婦死亡漏報。
四、存在問題與建議
1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個系統(tǒng)管理率低，監(jiān)測工作有待提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員不能及時。準(zhǔn)確地掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童出生數(shù)，可能存在活產(chǎn)和死亡的渥報。建議各醫(yī)療保健單位要加強(qiáng)兩個系統(tǒng)的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監(jiān)測提供保障。
2、質(zhì)量控制要常抓不懈:個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員對監(jiān)測工作末引起重視，發(fā)生登記不全面，對醫(yī)院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現(xiàn)象。建議各醫(yī)療單位要健全登記，并做到產(chǎn)婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發(fā)生。
3、監(jiān)測經(jīng)費(fèi)匱乏，不利于監(jiān)測工作的進(jìn)行:基層醫(yī)療單位普遍婦幼經(jīng)費(fèi)匱乏，希望增加監(jiān)測經(jīng)費(fèi)。尤其監(jiān)測工作難度大�；鶎尤藛T報酬低，影響臨測工作順利進(jìn)行。
4、監(jiān)測人員更換頻繁，素質(zhì)不高:由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監(jiān)測人員對監(jiān)測工作不了解，不主動學(xué)習(xí)。而影響了監(jiān)測工作的進(jìn)行。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)亟待加強(qiáng):隨著農(nóng)村合作醫(yī)療工作的普及和農(nóng)民生育觀念的進(jìn)步，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)科設(shè)施原始。落后，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有溫馨的住院環(huán)境，可能加大了新生兒的危險因素。
6、重視城鎮(zhèn)人中的保健管理工作:隨著城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，城鎮(zhèn)人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮(zhèn)居民委員會建立不全，影響了城鎮(zhèn)出生死亡的規(guī)范上報。建議有關(guān)部門盡快組建城鎮(zhèn)居民三級保健網(wǎng)絡(luò)，增加人員。設(shè)備。經(jīng)費(fèi)。使城鎮(zhèn)人口得到相應(yīng)的保健服務(wù)。
婦幼工作個人年終總結(jié)5
我院“平安單位”創(chuàng)建工作在縣綜治委和有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，落實到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發(fā)生干部職工群體性上訪事件，沒有發(fā)生干部職工違法案件，沒有發(fā)生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環(huán)境。
一、明確任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
一年來，對“平安單位”創(chuàng)建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創(chuàng)建“平安單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關(guān)科室配合的工作機(jī)制。不僅多次召開會議，而且對各科室負(fù)責(zé)人召開會議，安排部署“平安單位”創(chuàng)建工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，具體人員負(fù)全責(zé)的創(chuàng)建“平安單位”工作責(zé)任體系。院領(lǐng)導(dǎo)同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把綜治工作的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)分解到各科室。制訂了創(chuàng)建“平安單位”實施方案和各項制度，多次進(jìn)行檢查督辦，形成了年度有規(guī)劃、有部署、有專人負(fù)責(zé)，有檢查的工作格局。
二、完善各項措施，搞好重點防范
我院辦公室及時安裝防盜門等防范措施。不斷加強(qiáng)“平安單位”創(chuàng)建工作的軟件和硬件建設(shè)。一是實行了院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制。在平時，制定了安全值班表，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，遇到緊急突發(fā)事件能做到有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。在節(jié)假日，院領(lǐng)導(dǎo)能帶頭值班，率先垂范。院主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)不僅經(jīng)常過問創(chuàng)建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，投入一定資金對院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)及時進(jìn)行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網(wǎng)。二是完善值班制度。實行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責(zé)。各科室人員能嚴(yán)格履行職責(zé)，堅守崗位，做好安全防范工作。
三、多措并舉，形成群防群治合力
“平安單位”創(chuàng)建工作是一系統(tǒng)工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協(xié)調(diào)一致。一是加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學(xué)習(xí)全國、省、市維護(hù)穩(wěn)定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關(guān)規(guī)定，組織廣大干部職工進(jìn)行普法教育，并利用黑板報、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強(qiáng)服務(wù)改革發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局意識、法律意識，做到遵紀(jì)守法，不違法亂紀(jì)。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴(yán)打?qū)ｍ椂窢幓顒�，較好地完XX縣綜治委交辦的有關(guān)工作任務(wù)。二是開展黨員的日常教育活動以來，我院以“雙聯(lián)雙促”、“黨內(nèi)幫扶”等活動為抓手，切實化解各種社會矛盾，維護(hù)了院內(nèi)穩(wěn)定，同時組織職工下基層與群眾進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護(hù)了社會大局的穩(wěn)定。三是突出重點抓防范。一年來，我院加強(qiáng)了治安綜合管理，院內(nèi)沒有發(fā)生重大盜竊案件。
四、認(rèn)真做好節(jié)假日安全防范工作
為了加強(qiáng)安全防范，我院由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排專人在節(jié)假日加強(qiáng)值班，不給盜竊分子可乘之機(jī)。
雖然我院在“平安單位”創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續(xù)加大工作力度，不斷改進(jìn)工作方式方法，建立健全各項機(jī)關(guān)管理制度，確保單位穩(wěn)定，確保一方平安，為打造“平安壺關(guān)”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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