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      2. 金融電銷工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-04-18 20:33:58 煒玲 總結(jié) 我要投稿

        金融電銷工作總結(jié)(精選11篇)

          時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的金融電銷工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        金融電銷工作總結(jié)(精選11篇)

          金融電銷工作總結(jié) 1

          我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!

          當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:

          1、技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

          2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。

          3、銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。

          4、過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。

          5、自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

          對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:

          1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

          2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的'方式。

          3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。

          4、加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

          5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

          6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

          7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

          金融電銷工作總結(jié) 2

          我進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

          第一:溝通技巧不具備。

          每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

          第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

          看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

          確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

          第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

          對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢?

          領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,那么也更加如魚(yú)得水。

          第四:開(kāi)拓新客戶量少。

          今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

          第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

          綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的'話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

          今年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。

          為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到xx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

          并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

          金融電銷工作總結(jié) 3

          我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì),工作也有一年了,這些日子的努力工作也讓我收獲很多,下面將這段時(shí)間的工作做總結(jié)?偱_(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種:

          1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

          2、喔,我們今年不參加會(huì)展,然后掛電話。

          3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。

          4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。

          前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō),差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái),沒(méi)辦法,沒(méi)有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧!下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況,對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō),是個(gè)希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個(gè)月以后,會(huì)展都開(kāi)完了,傳真或郵件發(fā)過(guò)去,都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

          問(wèn)題一:

          首先,不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好?偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位,你可以說(shuō)出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況,交流一些重要的事情。

          話說(shuō)到這里,電話一般接的進(jìn)去,如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人,或者他也了解,那可以跟他說(shuō)說(shuō),他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),還是大型展臺(tái),進(jìn)一步的了解后,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。

          如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前,問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字,那個(gè)部門的,這個(gè)很重要,沒(méi)問(wèn)到,也不用但心,轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。

          問(wèn)題二:

          一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí),這是常出現(xiàn)的問(wèn)題,如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng),調(diào)整一下。

          在這個(gè)問(wèn)題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會(huì),有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn),多虛心學(xué)習(xí),對(duì)自己有好處的。客人說(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話,臉皮厚點(diǎn),再厚點(diǎn),問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題,問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?

          今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的`信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡(jiǎn)單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的。

          問(wèn)題三:

          這類的總臺(tái),真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了,因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了,在一個(gè)月后跟你說(shuō),我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,也不知道什么時(shí)候回來(lái),累吧,還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。

          打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問(wèn)題有不同的答案,但只有一個(gè)是不變的,在電話銷售里面,每一個(gè)電話都是一次希望!

          問(wèn)題四:

          每個(gè)電話銷售都愛(ài)聽(tīng)到的話,因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō),客戶今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭,朋友們,這是個(gè)假象,什么樣的情況是假象呢?

          1、他不知道你們公司名字。

          2、電話交流不超過(guò)五句。

          3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運(yùn)的成果,但記住,這只是個(gè)開(kāi)始。

          好吧,我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧,是的,千萬(wàn)記住,客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。

          溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個(gè)錯(cuò)誤,做的越多,并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。

          客戶所說(shuō)的任何一句話,就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會(huì)展電話銷售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái),在這里收集,他們公司司的網(wǎng)站,包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞,這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門,記住,本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是了的。

          這就是我對(duì)今年工作中的一點(diǎn)心得,希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正!也祝愿來(lái)年我們公司會(huì)更好!

          金融電銷工作總結(jié) 4

          按照既定的工作計(jì)劃與安排,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

          一、主要工作及成效

          (一)加大了理賠業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度,采取“定期和集中”的視頻培訓(xùn)方式對(duì)全省理賠客服人員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          一是針對(duì)詢報(bào)價(jià)工作中存在的問(wèn)題,組織了詢報(bào)價(jià)專項(xiàng)培訓(xùn),在規(guī)范詢報(bào)價(jià)工作的基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際操作做了重點(diǎn)提示,同時(shí)結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗(yàn)。

          二是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作中的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合總公司的《車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊(cè)》和《理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》組織了《車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘操作規(guī)范與要點(diǎn)》專項(xiàng)視頻培訓(xùn),總結(jié)和歸納了現(xiàn)場(chǎng)查勘的九個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)查勘的八項(xiàng)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照的五要求和五步曲,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見(jiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘要點(diǎn)、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查勘要點(diǎn)和疑點(diǎn)案件特征及對(duì)策進(jìn)行了詳細(xì)地講解。

          三是結(jié)合總公司近期將推出的簡(jiǎn)易賠案項(xiàng)目,完成了《車險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案項(xiàng)目及實(shí)務(wù)操作簡(jiǎn)介》轉(zhuǎn)培訓(xùn)。

          (二)加大了理賠內(nèi)勤的輪訓(xùn)力度,采取“面對(duì)面、一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式,以系統(tǒng)操作、單證收集、簡(jiǎn)易賠案理算、未決賠案清理等為培訓(xùn)要點(diǎn),先后對(duì)秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機(jī)構(gòu)的理賠內(nèi)勤進(jìn)行了較為全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。本次輪訓(xùn)將對(duì)規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進(jìn)作用。

          (三)完成了“1000元以下車險(xiǎn)賠案免現(xiàn)場(chǎng)查勘方案”的論證,從不符合保監(jiān)要求并會(huì)影響信譽(yù)和服務(wù)水平、不符合總公司規(guī)定并會(huì)影響第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會(huì)導(dǎo)致結(jié)案率指標(biāo)的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)角度做了分析和闡述,得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論,并對(duì)加強(qiáng)理賠服務(wù)、改善服務(wù)水平提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。

          (四)組織學(xué)習(xí)、探討了山東省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。

          二、存在的主要問(wèn)題

          各機(jī)構(gòu)理賠客服中心存在的普遍問(wèn)題集中體現(xiàn)為“責(zé)任心差,執(zhí)行力弱”;而省公司車險(xiǎn)部存在的突出問(wèn)題則是“管理薄弱”。

          (一)責(zé)任心差。概況地講,責(zé)任心差就是“三個(gè)缺乏”。

          一是缺乏實(shí)事求是和一查到底的精神。

          二是缺乏對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神。

          三是缺乏深入學(xué)習(xí)和鉆研理賠業(yè)務(wù)的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是:對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有按照規(guī)范要求仔細(xì)查勘,更多的是流于形式、走了過(guò)場(chǎng);對(duì)于可疑案件沒(méi)有深入調(diào)查和核實(shí);對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)痕跡不吻合的案件簡(jiǎn)單以加免30%處理等。對(duì)工作的不負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),就是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當(dāng)前缺乏學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣!澳Ц咭怀撸栏咭徽伞。如果我們的理賠業(yè)務(wù)、理賠經(jīng)驗(yàn)做不到與時(shí)俱進(jìn),達(dá)不到“一丈”,我們就無(wú)法有效地控制理賠風(fēng)險(xiǎn),就無(wú)法有效地遏制保險(xiǎn)欺詐。

          (二)執(zhí)行力弱。概況地講,執(zhí)行力弱就是“有令不行,有禁不止”,表現(xiàn)在具體工作中就是:規(guī)范培訓(xùn)之后依然我行我素,對(duì)省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的.是保定中支的一個(gè)可疑賠案,車險(xiǎn)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)進(jìn)行了研究,并于10月10日給保定中支相關(guān)人員下發(fā)了郵件,要求對(duì)此案的查勘、定損工作寫出詳細(xì)的情況說(shuō)明。

          但時(shí)至今日,省公司仍然未接到任何反饋的信息,導(dǎo)致賠案長(zhǎng)期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務(wù)的正常管理,延緩了精細(xì)化理賠管理的進(jìn)程,不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;同時(shí),省公司管理力度和手段的長(zhǎng)期弱化將會(huì)助長(zhǎng)不良風(fēng)氣的蔓延,將會(huì)加大日后整改工作的難度!伴_(kāi)好頭,起好步”有必要提到公司重要的議事日程。

          (三)省公司的理賠管理較為薄弱。公司當(dāng)前“人員新、業(yè)務(wù)生、經(jīng)驗(yàn)少、問(wèn)題多”的現(xiàn)狀亟待加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。但省公司車險(xiǎn)部當(dāng)前“人員數(shù)量少、日常事務(wù)工作多”的特點(diǎn)分散了管理精力,導(dǎo)致無(wú)法深入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題也無(wú)法深入和系統(tǒng)地解決問(wèn)題,從而影響了車險(xiǎn)理賠工作的整體進(jìn)程;同時(shí),管理力量的分散也導(dǎo)致了車險(xiǎn)部本身執(zhí)行力的弱化,突出表現(xiàn)為“既定計(jì)劃無(wú)法如期實(shí)施和完成”,部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上,沒(méi)有落實(shí)到手上、腳上。長(zhǎng)此以往,將不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展。

          三、下一步的工作舉措及建議

          按照車險(xiǎn)部確定的“以規(guī)范培訓(xùn)為基礎(chǔ),以獎(jiǎng)懲制度為保障,以宣傳教育為引導(dǎo),以落實(shí)執(zhí)行為手段,確保管理的效果、賠案的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的管控、效益的提升”的工作思路,我們將在今年最后兩個(gè)月全面抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理工作。

          (一)堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松,全面加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作的培訓(xùn)。我們將有效利用工作之余的時(shí)間,按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃,以車險(xiǎn)流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)為目標(biāo),做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,為明年車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          (二)以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作為核心,以提高理賠質(zhì)量、理賠效率和客戶滿意度為目標(biāo),制定和完善車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)懲管理體系,全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),開(kāi)好頭、起好步,為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。

          (三)密切關(guān)注考核指標(biāo),確保指標(biāo)達(dá)成率的化。距離年終收尾僅有兩個(gè)月的時(shí)間,我們將密切關(guān)注總公司設(shè)定的考核指標(biāo),全面加強(qiáng)指標(biāo)管理,力爭(zhēng)指標(biāo)達(dá)成率的化,特別是加強(qiáng)未決賠案的清理力度,確保結(jié)案率指標(biāo)的化。

          (四)研究制定明年的管理思路、工作計(jì)劃。20xx年,公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨諸多的不確定因素,商業(yè)車險(xiǎn)條款改革勢(shì)在必行,對(duì)我們的理賠工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí),伴隨市場(chǎng)主體的日漸增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。我們將結(jié)合公司的實(shí)際,對(duì)標(biāo)市場(chǎng)主體,研究制定20xx年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理思路和工作計(jì)劃,形成“內(nèi)部管理順暢、外部競(jìng)爭(zhēng)有力”的良好態(tài)勢(shì),確保公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升和步步為營(yíng)。

          金融電銷工作總結(jié) 5

          在學(xué)習(xí)了,電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候,你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去,而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題,才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶,并且是依賴性的客戶。

          在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方,我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué),深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

          1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對(duì)營(yíng)銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。

          2、簡(jiǎn)單明了,語(yǔ)意清楚。通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的'時(shí)間,將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

          3、語(yǔ)速恰當(dāng),語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái),給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

          4、以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔。良好的溝通,應(yīng)該是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,是非型問(wèn)題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話,一般人更容易接受。

          5、以客為尊,巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過(guò)程中,常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

          其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,直至問(wèn)題得到妥善解決。

          總之,電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),我的營(yíng)銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

          金融電銷工作總結(jié) 6

          一、存在的缺點(diǎn)

          對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

          二、部門工作總結(jié)

          在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

          下面詩(shī)司20xx年總的銷售情況:

          從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

          客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

          溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的.產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

          工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高

          三、市場(chǎng)分析

          現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。

          市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的?梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

          金融電銷工作總結(jié) 7

          一、主要工作做法:

          1、抓住融資主線,不斷出擊:業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn),而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,通過(guò)不斷出擊,尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),在融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔(dān)保公司工作,還是協(xié)會(huì)工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開(kāi)融資這條主線。

          2、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年,擔(dān)保的創(chuàng)新,協(xié)會(huì)的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是20xx的主旋律。

          3、廣泛布點(diǎn),形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò):銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的`重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。

          4、策劃守鍵,是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃,為客戶提供一流的策劃。

          5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,推進(jìn)項(xiàng)目策劃,全方位營(yíng)銷。

          二、主要工作業(yè)績(jī):

          1、擔(dān)保公司:負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng),與多家銀行進(jìn)行合作,并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系,形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款,為擔(dān)保公司前期的收益做了貢貢獻(xiàn)。

          2、協(xié)會(huì)工作:培訓(xùn)工作人員,開(kāi)通金融網(wǎng)站,千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù),積極宣傳協(xié)會(huì),為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案,取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。

          3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔(dān)任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下,相繼籌劃省招商會(huì)展中心,開(kāi)拓股權(quán)融資市場(chǎng),開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù),雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī),但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。

          4、“融資寶”網(wǎng)站方案:探索融資網(wǎng)站新模式,籌劃“融資寶”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī),推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          三、明年的工作:

          1、做好“融資寶”的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;

          2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件,作為新的利潤(rùn)來(lái)源;

          3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn),提高成功率;

          4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù),為政府各方位招商引資,特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;

          5、抓策劃,以培訓(xùn)促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

          四、存在的問(wèn)題:

          1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多,產(chǎn)出少。

          2、做的事不少,但常吃力不討好。

          3、熱點(diǎn)變換快,未形成現(xiàn)金流量。

          4、抓項(xiàng)目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。

          20xx年已悄然過(guò)去了。回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千。20xx年對(duì)于中國(guó)人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年,對(duì)我而言同樣如此。20xx年,本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本,堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈,堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則,取得了不菲的成績(jī)。

          展望20xx年的工作,我還是會(huì)繼續(xù)和20xx年的工作一樣,堅(jiān)持不懈,積極進(jìn)取,在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力,完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),這是責(zé)無(wú)旁貸的,我相信我是能夠做好的!

          金融電銷工作總結(jié) 8

          自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xx公司從事金融銷售工作,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

          一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

          從剛到xx公司對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

          二、工作方面

          入職不久,適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。xx省我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了xx市79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬(wàn)。

          4月下旬xx聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx省聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊xx軟件商的要求進(jìn)行了收集整理。按此流程指導(dǎo),順利實(shí)施了xx城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

          金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與xx省xx公司在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)省試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了xx智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

          三、學(xué)習(xí)生活方面

          在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的'考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

          三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心,容易造成一些漏洞。二勝作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三勝作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。

          金融電銷工作總結(jié) 9

          20xx年,我辦在市委、市政府和溫州市金融辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,主動(dòng)創(chuàng)新作為,務(wù)實(shí)改革擔(dān)當(dāng),積極開(kāi)展金融改革創(chuàng)新和企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)化解工作,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

          一、20xx年工作總結(jié)

          今年以來(lái),我市金融形勢(shì)總體向好,各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。截至12月末,全市25家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額1007.95億元,比年初增加10.90億元,各項(xiàng)貸款余額1070.30億元,比年初增加55.57億元;經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的小額貸款公司6家,月末貸款余額xxx億元,開(kāi)業(yè)以來(lái)貸款累計(jì)發(fā)放142.57億元;民間借貸服務(wù)中心1家,累計(jì)備案民間借貸716筆,金額12.35億元;民間資本管理公司1家,累計(jì)投資項(xiàng)目76個(gè),投資金額3.41億元;已開(kāi)業(yè)的農(nóng)村資金互助會(huì)5家,開(kāi)業(yè)以來(lái)互助資金投放累計(jì)筆數(shù)103筆,累計(jì)金額1336萬(wàn)元。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)28家,保費(fèi)收入xxx億元;證券交易額xxx億元,期貨開(kāi)戶數(shù)190戶,期貨交易額3461.35億元。

          (一)牽頭開(kāi)展企業(yè)幫扶工作,有效化解企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)。

          一是制定《樂(lè)清市企業(yè)幫扶工作機(jī)制》,細(xì)化了企業(yè)幫扶條件和辦事流程,并根據(jù)市政府安排,抽調(diào)有關(guān)部門15名工作人員實(shí)行集中辦公。二是建立了主辦行牽頭會(huì)商制度和銀行“同進(jìn)共退”工作機(jī)制,加強(qiáng)政銀企法四方聯(lián)動(dòng),指導(dǎo)主辦行牽頭對(duì)7家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行會(huì)商幫扶,“由點(diǎn)及面”化解企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)。三是按照“保企業(yè)不保企業(yè)主”、“破產(chǎn)不破業(yè)”的原則,因企施策,分類推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)整合重組工作。目前,已有3家企業(yè)重組取得明顯成效。四是牽頭協(xié)調(diào)8家受擔(dān)保鏈牽連被銀行起訴,但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況正常、有明確還款計(jì)劃的規(guī)上企業(yè),使其暫緩進(jìn)入司法程序。五是約談26家企業(yè)負(fù)責(zé)人,督促其及時(shí)償還了x家銀行、44筆貸款欠息20xx多萬(wàn)元,涉及本金16億多元,有效遏制不良貸款上升勢(shì)頭。1-12月,共召開(kāi)各類企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議、專題研究會(huì)100多次,成功協(xié)調(diào)企業(yè)銀行債務(wù)24.85億元;受理38家規(guī)上企業(yè)的幫扶申請(qǐng),已成功幫扶21家,幫扶無(wú)效或資不抵債轉(zhuǎn)入司法處置和破產(chǎn)清算5家。

          (二)牽頭推進(jìn)金融綜合改革工作,多項(xiàng)創(chuàng)新位列溫州第一

          1、企業(yè)直接融資取得新突破。今年以來(lái),我市企業(yè)全年在資本市場(chǎng)直接融資達(dá)20、2億元,較去年增長(zhǎng)100、2%。一是參照省內(nèi)多地優(yōu)惠政策,出臺(tái)了更加優(yōu)惠的《鼓勵(lì)和支持企業(yè)股份制改造推進(jìn)掛牌上市的意見(jiàn)》,加大宣傳和解讀,鼓勵(lì)引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過(guò)股改掛牌上市對(duì)接多層次資本市場(chǎng),擴(kuò)大直接融資規(guī)模。1-12月,完成股份制改造企業(yè)達(dá)33家,9家企業(yè)在浙江股權(quán)交易中心掛牌。二是電光科技成功上市,成為今年IPO開(kāi)閘以來(lái)溫州首家通過(guò)發(fā)審會(huì)審核和核準(zhǔn)發(fā)行的企業(yè),也是我市首家中小板上市企業(yè),募集資金2、96億元。三是引導(dǎo)3家企業(yè)在溫州金融辦備案登記企業(yè)定向債,完成數(shù)居各縣市區(qū)第一,其中滬光集團(tuán)定向債為溫州首單。

          2、引導(dǎo)銀行創(chuàng)新推出多項(xiàng)金融產(chǎn)品。一是樂(lè)清農(nóng)合行完成股份制改造并順利開(kāi)業(yè),率溫州全市之先在小微企業(yè)集聚地設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)中心和實(shí)現(xiàn)“一村一機(jī)具”工程,開(kāi)通微貸直通車,為小微企業(yè)提供一站式服務(wù)。二是銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)全面推進(jìn)。新增綜合支行和小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)2家,社區(qū)支行2家;推動(dòng)5家有人值守自助銀行順利開(kāi)業(yè),將成為社區(qū)銀行建設(shè)的橋頭堡;三是出臺(tái)《樂(lè)清市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)化解評(píng)價(jià)辦法》,加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融創(chuàng)新、擴(kuò)大信貸總量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的政策引導(dǎo)。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相繼推出創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品,如樂(lè)清農(nóng)商行發(fā)行溫州首期同業(yè)存單2億元,首推土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)新模式;樂(lè)清聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行推出了“陽(yáng)光信貸承諾”;中國(guó)銀行推出“貸款預(yù)審制度”等。

          3、民間融資管理步入正軌。一是加大《溫州民間融資管理?xiàng)l例》宣傳工作,通過(guò)媒體報(bào)社刊登、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)咨詢、“進(jìn)村入企”走訪等方式,向企業(yè)、個(gè)人發(fā)送《條例》宣傳冊(cè),進(jìn)一步提高知曉率。二是加強(qiáng)備案登記協(xié)調(diào)工作,研究推進(jìn)法定登記機(jī)構(gòu)在辦理動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)或者其他財(cái)產(chǎn)性權(quán)利抵押或者質(zhì)押登記時(shí),要求符合強(qiáng)制備案條件的借款人履行民間借貸備案義務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)。協(xié)調(diào)市法院落實(shí)溫州市中級(jí)法院關(guān)于《條例》的會(huì)議紀(jì)要精神。三是指導(dǎo)民間借貸服務(wù)中心等相關(guān)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng),督促民間借貸服務(wù)中心規(guī)范備案登記業(yè)務(wù)流程,及時(shí)跟進(jìn)委托書(shū)、保密協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)協(xié)議;督促民間融資信息服務(wù)公司做好借貸雙方當(dāng)事人的委托備案登記;引導(dǎo)符合強(qiáng)制備案要求的個(gè)人、企業(yè)履行備案義務(wù)。

          4、地方金融組織試點(diǎn)創(chuàng)新取得新進(jìn)展。一是嚴(yán)把地方金融組織設(shè)立關(guān),要求轄內(nèi)農(nóng)村資金互助會(huì)、民間融資信息服務(wù)公司等地方金融市場(chǎng)主體在設(shè)立時(shí),對(duì)相關(guān)當(dāng)事人及時(shí)出具風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū),前移金融風(fēng)險(xiǎn)關(guān)卡,切實(shí)強(qiáng)化事前事中防范措施。二是積極深化地方金融組織試點(diǎn)工作,認(rèn)真做好小額貸款公司、民間借貸服務(wù)中心等地方金融組織財(cái)政扶持政策落實(shí)、注冊(cè)資本變更和股權(quán)變更等審核工作,督促地方金融組織規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn),確保健康持續(xù)發(fā)展。三是推進(jìn)地方金融組織業(yè)務(wù)創(chuàng)新,推廣農(nóng)房抵押登記業(yè)務(wù),將農(nóng)房抵押權(quán)人范圍在原有的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大到民間資本管理公司、融資性擔(dān)保公司、民間借貸服務(wù)中心的資金出借方,拓寬“三農(nóng)”融資渠道;推進(jìn)小額貸款公司不良貸款處置工作,按照分類處置、適度創(chuàng)新、控新化舊、賬銷表掛等原則,著力暢通小貸公司不良貸款核銷渠道,尤其在施行免交小貸公司訴訟保證金,提高閑置資金利用率方面率先走在了溫州前列。

          5、地方金融監(jiān)管體系日趨完善。一是做好地方金融組織的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,定期或不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查,督促地方金融組織規(guī)范業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)制度,及時(shí)做好責(zé)令整改、高管約談等工作,專項(xiàng)檢查面達(dá)20%以上。推進(jìn)非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)和備案登記系統(tǒng)等平臺(tái)建設(shè)工作,建立報(bào)表報(bào)送考核制度,督促各類地方金融組織完成系統(tǒng)信息錄入工作,及時(shí)對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,強(qiáng)化監(jiān)管和指導(dǎo),防范風(fēng)險(xiǎn)。二是完善地方金融監(jiān)管制度,制定出臺(tái)《民間資本管理公司管理辦法》、《農(nóng)村資金互助會(huì)監(jiān)管指引》等地方金融監(jiān)管文件體系,并逐步豐富監(jiān)管手段,及時(shí)掌握各類融資性中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況。建立健全地方金融服務(wù)中心相關(guān)和監(jiān)管細(xì)則,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管員工作職責(zé)和量化考核要求,及時(shí)分析問(wèn)題,有力推動(dòng)監(jiān)管工作。三是加強(qiáng)地方金融監(jiān)管力量,建立市地方金融監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)涉及我市地方金融市場(chǎng)主體的重大風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研判,及時(shí)快速處置;建立地方金融監(jiān)管巡查制度,對(duì)沒(méi)有明確主管和監(jiān)管部門,但可能從事金融活動(dòng)的市場(chǎng)主體,按照“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,聯(lián)合工商、經(jīng)偵等部門定期開(kāi)展巡查,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,交由相關(guān)職能部門及時(shí)予以處置。四是通過(guò)調(diào)整和增加監(jiān)測(cè)點(diǎn)方式,及時(shí)做好“溫州指數(shù)”監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)采集工作。

          (三)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),扎實(shí)做好“六型”機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作

          今年以來(lái),我辦以貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“六型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)了組織和管理,不斷提高工作效率和工作成效。

          1、扎實(shí)整改落實(shí),強(qiáng)化路線教育。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,圓滿完成了“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)”、“查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)”、“整改落實(shí)、建章立制”等三個(gè)環(huán)節(jié)工作。排查出來(lái)的整改項(xiàng)目,堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改的原則,采取實(shí)實(shí)在在的措施,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面整改到位。

          2、層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化效能建設(shè)。針對(duì)工作面大量廣、任務(wù)重的實(shí)際,我辦制定工作目標(biāo)重點(diǎn),落實(shí)量化考核機(jī)制,細(xì)化分解任務(wù),落實(shí)具體責(zé)任人,各分工清晰、履行到位。辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)考核情況開(kāi)展日常督查,定期不定期地聽(tīng)取各科室的工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,并對(duì)工作中存在的困難和問(wèn)題,予以協(xié)調(diào)解決。20xx年,我辦承辦提議案共4件,協(xié)辦議案1件,全部在規(guī)定期限內(nèi)給予了明確答復(fù)。

          3、健全規(guī)章制度,強(qiáng)化管理規(guī)范。成立金融辦黨支部和支委會(huì),完成中層干部選拔、干部考錄、學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)等相關(guān)工作。建立健全了單位上下班考勤制度、信息考核制度、請(qǐng)銷假制度、保密制度等。積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉活動(dòng),堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,做到“五個(gè)力戒”,當(dāng)好“六個(gè)表率”。完成行政權(quán)力清單、責(zé)任清單的梳理、填報(bào)工作。

          4、積極報(bào)送信息,強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。截至目前,共上報(bào)政務(wù)信息86篇,累計(jì)被不同刊物、網(wǎng)站采用84篇。其中,x篇被樂(lè)清市委、市政府辦公室采用,8篇被溫州市政府辦采用。積極組織并按時(shí)完成《縣域經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展比較分析》、《企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)調(diào)研報(bào)告》等專題調(diào)研。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)、更新管理和政府信息公開(kāi)工作,累計(jì)發(fā)布信息40多條。

          二、20xx年工作思路

          20xx年,我辦將全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和市委市政府系列會(huì)議精神,緊緊圍繞“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”這一根本導(dǎo)向,著力搭平臺(tái)、建機(jī)制、攻改革、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù),大力推進(jìn)金融改革創(chuàng)新和金融風(fēng)險(xiǎn)化解工作。

          (一)拓寬企業(yè)融資渠道,有效化解企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)。著重從兩方面展開(kāi):一是引導(dǎo)銀行有效幫扶企業(yè)。依托牽頭行會(huì)商“同進(jìn)共退”工作機(jī)制,維持或增加企業(yè)依靠銀行的間接融資規(guī)模。全面實(shí)施授信總額聯(lián)合管理機(jī)制(授信總額主辦行管理機(jī)制),防控銀行多頭授信、過(guò)度授信及企業(yè)過(guò)度對(duì)外融資擔(dān)保,實(shí)現(xiàn)銀企互動(dòng)、共控風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)掌握幫扶企業(yè)情況,政銀企法四方聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步完善企業(yè)退出幫扶或轉(zhuǎn)入處置工作機(jī)制;二是通過(guò)宣傳落實(shí)企業(yè)股改掛牌上市政策,引導(dǎo)一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)加快對(duì)接多層次資本市場(chǎng),增加直接融資規(guī)模,擴(kuò)大企業(yè)有效需求。20xx年,將完成20xx-20xx年60家企業(yè)的股改任務(wù),力爭(zhēng)1家企業(yè)成功掛牌上市,實(shí)現(xiàn)直接融資15億元以上。同時(shí),積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,引導(dǎo)地方法人銀行利用信貸或理財(cái)資金購(gòu)買本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)債券,實(shí)現(xiàn)間接融資和直接融資的有效融合。

          (二)加快風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置,切實(shí)做好整合重組工作。一是對(duì)幫扶無(wú)效或嚴(yán)重資不抵債的“植物”企業(yè),探索資產(chǎn)快速處置新方法,積極推行破產(chǎn)案件簡(jiǎn)易審理機(jī)制,引入資產(chǎn)管理公司等第三方機(jī)構(gòu)參與不良貸款的處置,確保一批“植物”企業(yè)銷號(hào)。二是對(duì)具備整合重組條件的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),制定具體可操作的方案,采取債轉(zhuǎn)股、打包拍賣、承載式重組、破產(chǎn)重組引入戰(zhàn)略投資者等方式,落實(shí)好企業(yè)整合重組優(yōu)惠政策,進(jìn)一步盤活企業(yè)資產(chǎn),提高債務(wù)清償率。三是總結(jié)并推廣企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)化解工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。及時(shí)總結(jié)并報(bào)送企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解中的典型案例,指導(dǎo)各鎮(zhèn)街做好出險(xiǎn)企業(yè)幫扶處置工作,通過(guò)銀企協(xié)調(diào)、拓寬融資渠道、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和完善資產(chǎn)簡(jiǎn)易快速處置辦法等方式,使出險(xiǎn)企業(yè)的幫扶處置工作取得顯著成效。四是加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范和誠(chéng)信教育宣傳,堅(jiān)決打擊惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃廢債等行為。充分利用各類媒體、窗口宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn),做好誠(chéng)信教育,指導(dǎo)重點(diǎn)鎮(zhèn)街積極開(kāi)展形式多樣的風(fēng)險(xiǎn)教育活動(dòng)。聯(lián)合公安、法院等部門加大打擊惡意轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃廢債等行為,持續(xù)營(yíng)造打擊高壓態(tài)勢(shì)。

          (三)積極推進(jìn)小微金融發(fā)展。一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)力度。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)條件、自身的實(shí)際狀況和小微企業(yè)融資需求,為其“量身定做”創(chuàng)新型金融產(chǎn)品,打造具有樂(lè)清特色的`小微企業(yè)創(chuàng)新金融產(chǎn)品。二是建立和完善小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。深入開(kāi)展小額貸款保證保險(xiǎn)等試點(diǎn)工作,積極落實(shí)中小企業(yè)專項(xiàng)信用貸款、小微企業(yè)貸款補(bǔ)貼等相關(guān)政策扶持,提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展小微金融的積極性。三是積極推進(jìn)小微企業(yè)信用體系建設(shè)。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極探索適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度,進(jìn)一步加快樂(lè)清市農(nóng)村信用體系建設(shè)的進(jìn)程。

          (四)深入推進(jìn)地方金融組織發(fā)展。一是深化地方金融組織試點(diǎn)。鼓勵(lì)各類地方金融組織積極開(kāi)展適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升發(fā)展質(zhì)量;二是促進(jìn)地方金融組織穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。建立完善小額貸款公司、民間資本管理公司等地方金融組織不良資產(chǎn)核銷機(jī)制,規(guī)范不良資產(chǎn)核銷處置行為,提高新型金融組織資產(chǎn)質(zhì)量,促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展。三是加強(qiáng)地方金融組織信用體系建設(shè)。推進(jìn)地方金融組織引入人行征信系統(tǒng),加強(qiáng)信用體系建設(shè),有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

          (五)扎實(shí)推進(jìn)《溫州民間融資管理?xiàng)l例》實(shí)施。一是深入推進(jìn)備案登記工作。積極梳理聯(lián)系場(chǎng)外民間融資信息服務(wù)企業(yè),包括信貸服務(wù)中介(P2P)、理財(cái)信息服務(wù)企業(yè)等,引導(dǎo)符合強(qiáng)制備案條件的民間借貸當(dāng)事人做好備案登記工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。督促借貸中心、中介機(jī)構(gòu)建立健全業(yè)務(wù)流程、臺(tái)帳和管理制度,明確業(yè)務(wù)和報(bào)表報(bào)送事項(xiàng),建立信息披露和保密機(jī)制,規(guī)范從業(yè)人員行為,加強(qiáng)對(duì)各類收費(fèi)行為的監(jiān)管。三是探索推進(jìn)民間借貸服務(wù)中心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。積極借鑒各地先進(jìn)做法,探索適合民間借貸服務(wù)中心發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)中心收支平衡,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

          (六)繼續(xù)完善地方金融監(jiān)管體系。一是完善監(jiān)管溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。理順擔(dān)保公司、典當(dāng)行等地方金融市場(chǎng)主體的監(jiān)管制度,建立相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,確保監(jiān)管工作落實(shí)到位。二是建立和完善地方金融監(jiān)管巡查制度。對(duì)沒(méi)有明確主管和監(jiān)管部門,但可能從事金融活動(dòng)的市場(chǎng)主體,由金融辦、工商、公安和銀監(jiān)辦等部門定期開(kāi)展巡查,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,交由相關(guān)職能部門及時(shí)予以處置。三是加強(qiáng)對(duì)新型金融模式的風(fēng)險(xiǎn)防控。充分發(fā)揮市地方金融監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,對(duì)諸如P2P、眾籌等目前法律法規(guī)尚處空白,國(guó)家層面沒(méi)有明確監(jiān)管辦法的新型金融模式加強(qiáng)跟蹤監(jiān)測(cè),及時(shí)防范和處置金融風(fēng)險(xiǎn)。

          金融電銷工作總結(jié) 10

          20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們做到了最好,在不斷的發(fā)展中,我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn),順利的度過(guò)了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻,相信只要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦欣^續(xù)不斷的努力,我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要,一直以來(lái)我們都是很重視的,時(shí)刻也不曾放棄! 回顧一年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的.共同努力下,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針“安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下: 我們的工作措施是:

          一、建立考核機(jī)制,落實(shí)安全責(zé)任

          我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位,與各架子隊(duì)層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),各部門,架子隊(duì)“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,安全獎(jiǎng)懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾,實(shí)行“一票否決”凡安全工作不到位的部門和個(gè)人,一律不得參加評(píng)先。增加了安全運(yùn)行獎(jiǎng),加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對(duì)事故隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度;加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)取“違 規(guī)單”制度。同時(shí),對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng),發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功人員,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50—100元,鼓勵(lì)職工提合理化建議,舉報(bào)險(xiǎn)肇事故和違規(guī)行為,凡對(duì)強(qiáng)化安全管理,預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的管理新理念,把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,形成了“金玉普惠資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,任務(wù)細(xì)化,措施硬化,工作深化,促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。

          二、完善安全管理制度體系

          依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn),對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審、依據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等文件制度,形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系,實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。

          三、深化全員安全評(píng)價(jià),注重安全教育培訓(xùn)

          我們不斷創(chuàng)新豐富安全評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容,建立了全員、全方位、全過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制,把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí)、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容,預(yù)知預(yù)控,提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性,使全體職工的自主參與程度,安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn),加大對(duì)各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率達(dá)98%。還通過(guò)組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道。通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí),專業(yè)人員的安全管理水平,作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

          四、加強(qiáng)防范措施,提高安全保障。

          在加強(qiáng)安全管理工作中,我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,采取相應(yīng)措施,充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用,以各站點(diǎn)兼職安全員為重點(diǎn)的緊急事故處理通道,遇到緊急情況,搶修人員和兼職安全員同時(shí)趕往事發(fā)地點(diǎn)這樣既贏得了寶貴時(shí)間,又保證了搶修力量。同時(shí),我們還針對(duì)重點(diǎn)部位、大型節(jié)假日,制定了詳細(xì)的搶險(xiǎn)預(yù)案,做到有備無(wú)患。并每年請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),舉行消防演練,提高廣大職工的防范意識(shí),增強(qiáng)救護(hù)能力。

          金融電銷工作總結(jié) 11

          時(shí)光如白駒過(guò)隙,20xx年的日歷一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),自20xx年成為光榮的信合職工以來(lái),不知不覺(jué)我已走過(guò)了三年的成長(zhǎng)歷程,現(xiàn)將過(guò)去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

          一、綜合管理部工作情況

          在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的鍛煉和實(shí)踐,工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高,同時(shí)也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗,主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò),員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn),宣傳材料制作聯(lián)絡(luò),簡(jiǎn)報(bào)編寫,全區(qū)工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。

          (一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí),參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競(jìng)賽活動(dòng),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),以不斷提高思想認(rèn)識(shí)為目的,加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中,我注重在以下幾方面對(duì)自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守,樹(shù)立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,樹(shù)立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流,構(gòu)建和諧的工作氛圍。

          (二)發(fā)揮特長(zhǎng)提高工作效率。從參加工作開(kāi)始,我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對(duì)工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面,每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都給我?guī)?lái)很多收獲,在與老師傅一起共事的過(guò)程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐方面,工作的成功和失敗都會(huì)帶來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一次次的積累使我的實(shí)際動(dòng)手能力、處理問(wèn)題能力有了很大提高。此外,我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái),提高了工作的效率。

          (三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性,牽一發(fā)動(dòng)全身,具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位,對(duì)單位的.整體工作都會(huì)產(chǎn)生不良影響。比如,后勤做不好,職工無(wú)法正常就餐,通訊費(fèi)沒(méi)有按時(shí)交納,信息傳達(dá)沒(méi)有準(zhǔn)確及時(shí)到位,都會(huì)影響到各部門工作的正常開(kāi)展。因此,在工作過(guò)程中,我時(shí)刻提醒自己做到周全細(xì)致,善于應(yīng)對(duì)處理突發(fā)狀況,避免產(chǎn)生疏漏和錯(cuò)誤,確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識(shí)到,在這方面我依然存在很多不足,今后,我一定要提高重視,爭(zhēng)取不斷改善。

          二、個(gè)人金融部工作情況

          過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大。20xx年8月底,根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整,我由綜合管理部調(diào)至新成立的個(gè)人金融部,擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù),崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,使我在充滿期待的同時(shí),也感受到了肩上的重任。

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