一周工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編整理的一周工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
帶著激情和希望,肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我 們辦公室全體成員眾志成城,圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一 、辦公室秘書室本周工作總體回顧。
。1),集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會(huì)場(chǎng)布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
。2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)。
。3)公司“兩考一評(píng)”的照相宣傳工作。
。4) 公司幫扶人員住宿安排。
(4) 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn)。在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換。
一周工作總結(jié)2
一、學(xué)校一周要聞
1、進(jìn)行新學(xué)期開學(xué)的相關(guān)布置工作。
2、召開新學(xué)期安全、禮貌主題班隊(duì)會(huì)及進(jìn)行假期工作總,做好學(xué)生收心工作。
3、進(jìn)行假期作業(yè)的收集整理,準(zhǔn)備進(jìn)行假期作業(yè)展。
4、進(jìn)行帶隊(duì)好習(xí)慣全校比賽,幫忙孩子養(yǎng)成良好的帶隊(duì)規(guī)范。
1、衛(wèi)生方面:
本周衛(wèi)生情景表現(xiàn)不是很好,可能是剛剛開學(xué)大家還沒有把心思收回來。室內(nèi)衛(wèi)生,有很多同學(xué)的桌子周圍有紙屑,地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好,三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學(xué)每一天都很進(jìn)取的打掃,并且也拖得十分干凈,可是室外衛(wèi)生區(qū)每一天都存在垃圾,值日的同學(xué)沒有認(rèn)真完成任務(wù)。下周開始將把重點(diǎn)放在衛(wèi)生上,期望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài),恢復(fù)好的衛(wèi)生習(xí)慣,打造一個(gè)干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。
2、紀(jì)律方面:
本周紀(jì)律情景表現(xiàn)良好好,但又個(gè)別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧,新的學(xué)期期望各位同學(xué)能夠自我約好自我,維持好班級(jí)紀(jì)律,一齊營(yíng)造一個(gè)完美的班級(jí)氛圍。
3、就餐方面:
本周就餐秩序良好。
就餐時(shí)需要注意
(1)冬天,飯菜易涼,及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時(shí)堅(jiān)持安靜,就餐完畢自我清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序離開餐廳。
4、路隊(duì)方面:
(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì),快靜齊,不要在班上拖拉,耽誤大家放學(xué)時(shí)間。
(2)各小路隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)到位,清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任教師。
(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。
期望每位同學(xué)都能夠約好自我,遵守班規(guī)校紀(jì),養(yǎng)成良好習(xí)慣。
一周工作總結(jié)3
回顧入職以來,作為公司的前臺(tái)接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺(tái)日常接待工作
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見,對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認(rèn)真接聽每一部電話,熟練各部門分機(jī)號(hào),重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤;
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作,前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn),打造良好的前臺(tái)環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時(shí)性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ);
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細(xì)表;
3、簽收快遞信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺(tái)妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個(gè)。 在這一周的前臺(tái)工作體驗(yàn)中,雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作,但有時(shí)也有不足的地方,不夠細(xì)心,有時(shí)候解決問題也所欠缺,在15年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。
新的計(jì)劃如下:
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
。3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要的回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的日子里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的工作做得更好,同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1周來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信**的明天會(huì)更好 !
一周工作總結(jié)4
一、 學(xué)校管理實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)與民主管理
學(xué)校繼續(xù)實(shí)施學(xué)部管理,增強(qiáng)了教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在校長(zhǎng)總負(fù)責(zé),后勤一體化的前提下,由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng),教導(dǎo)、政教主人為管理成員,組成東西兩學(xué)部,管理人員少而精,工作效率高,在學(xué)校整體利益前提下,積極主動(dòng)的開展工作,達(dá)到了分而不離,協(xié)調(diào)一致,管理過程中,充分發(fā)揮教代會(huì)、工會(huì)作用,實(shí)行民主管理,凡學(xué)校重大事情,經(jīng)校委會(huì)討論后,一律提交教代會(huì)和工會(huì)全體教師發(fā)表意見,在征得教師同意后,形成決議,并予以實(shí)施,這些措施增強(qiáng)了管理人員愛崗敬業(yè)、廉潔自律意識(shí),密切了管理人員與廣大教職工的關(guān)系。
二、執(zhí)行新課程計(jì)劃,搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、我們嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,按要求開全課程,上足課時(shí),音、體、美、勞、活動(dòng)等課安排專職教師上足上好。根據(jù)我校實(shí)際成立了各種興趣小組,每個(gè)興趣小組都有專任輔導(dǎo)教師,活動(dòng)有計(jì)劃,有記錄,教師定時(shí)定期開展輔導(dǎo)或自主活動(dòng),教師從培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)欣賞和表現(xiàn)能力入手,教學(xué)生學(xué)習(xí)各種器樂、舞蹈、聲樂,使學(xué)生的演出水平大為提高,每年的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)都搞的紅紅火火,秧歌隊(duì)、棍子隊(duì)、筷子隊(duì)、合唱隊(duì)等,隊(duì)隊(duì)絕活拿手,文藝宣傳、大型集會(huì)和下鄉(xiāng)演出中受到廣大干部群眾的一致贊譽(yù),小荷杯書畫比賽定期舉辦,新人新作品不斷涌現(xiàn),學(xué)生的書畫作品在市以上刊、報(bào)屢屢獲獎(jiǎng),新世紀(jì)小書畫家不斷涌現(xiàn)。通過開展勞動(dòng)課等活動(dòng),使學(xué)生樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、勞動(dòng)觀,學(xué)生熱愛勞動(dòng),勤于動(dòng)手,勇于實(shí)踐,積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)技術(shù)和本領(lǐng),學(xué)生自立自強(qiáng)成為生活的強(qiáng)者意識(shí)大大加強(qiáng),為學(xué)生健康成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、為切實(shí)搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué),提高學(xué)生的實(shí)際操作能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,深化理性認(rèn)識(shí),達(dá)到牢固掌握知識(shí)的目的,學(xué)校立足實(shí)際,搞好了實(shí)驗(yàn)院的建設(shè),學(xué)校有專職實(shí)驗(yàn)管理員2人,2個(gè)物理實(shí)驗(yàn)室,1個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室,1個(gè)生物實(shí)驗(yàn)室,配有儀器和準(zhǔn)備室,建筑和使用面積均符合《規(guī)范》要求,各類儀器按要求配備,儀器存放整齊,定期檢查維修、防塵、防霉,完好率在95℅以上。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種制度完善,張貼、懸掛整齊,所有儀器設(shè)備的說明書、實(shí)驗(yàn)記錄、報(bào)告完整,室內(nèi)布置科學(xué)合理,體現(xiàn)了學(xué)科特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校要求教師按照理、化、生教材中的學(xué)生實(shí)驗(yàn),認(rèn)真?zhèn)浜脤?shí)驗(yàn)課,并單獨(dú)設(shè)立了學(xué)生實(shí)驗(yàn)備課本,學(xué)校則按教材中的實(shí)驗(yàn)數(shù)目檢查教師的實(shí)驗(yàn)備課,查看學(xué)生的操作過程。促進(jìn)了我校理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的快速發(fā)展,今年我校在中考中理化生實(shí)驗(yàn)成績(jī)大幅度提高。
三、緊跟課改步伐,認(rèn)真搞好教科研
1、為實(shí)施好新課程,搞好教研教改工作,學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和以鄉(xiāng)教辦分管初中教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)同志為組長(zhǎng)的石家河中學(xué)教研室,學(xué)校健全了教研教改制度,制定了學(xué)校長(zhǎng)期和近期目標(biāo),健全教研制度,制定學(xué)校科研規(guī)劃,有長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo),有課題組學(xué)習(xí)制度、研討制度、課題組科研總結(jié)制度,為此我們加強(qiáng)了三個(gè)管理、兩個(gè)保證、一個(gè)突出。
、 三個(gè)管理即計(jì)劃管理、過程管理和質(zhì)量管理。指導(dǎo)小組對(duì)計(jì)劃的實(shí)施及方案落實(shí)情況實(shí)行定期、定項(xiàng)、定性督導(dǎo)、檢查與評(píng)估,查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣得到具體體現(xiàn)。針對(duì)教科研工作的周期性、實(shí)踐性特點(diǎn),學(xué)校指導(dǎo)小組定期舉行研討會(huì),并與公開課、觀摩課、論文交流、質(zhì)量分析相結(jié)合,依據(jù)教學(xué)動(dòng)態(tài)及學(xué)生反饋效果督
作文教學(xué),我們?cè)谡n程內(nèi)容、教學(xué)組織形式、課型與模式、評(píng)價(jià)體系上進(jìn)行了專題研究,并在形成特色的基礎(chǔ)上,拓寬領(lǐng)域,對(duì)其它學(xué)科進(jìn)行了一系列改革的嘗試。
2、為搞好校本研究,學(xué)校在學(xué)習(xí)臨朐縣教研室編輯的《家鄉(xiāng)》的基礎(chǔ)上,學(xué)校校長(zhǎng)擔(dān)任主編組織教師、學(xué)生根據(jù)石家河中學(xué)實(shí)際編寫校本教材。內(nèi)容從飼養(yǎng)到種植以及調(diào)查材料,無不滲透著石家河的風(fēng)土人情及經(jīng)濟(jì)信息,為學(xué)校教學(xué)提供了實(shí)用教材。
3、更新教育觀念,落實(shí)四個(gè)轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步學(xué)習(xí)何時(shí)是好新課程,把握好新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)思想,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手、搜集處理信息、獲取新知識(shí)的能力,分析和解決問題及交流合作的能力,在開展新課程標(biāo)準(zhǔn)研討活動(dòng)中,老師們集體備課、說課、上公開殼等活動(dòng),思想觀念實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變:①便單純知識(shí)目標(biāo)為綜合素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)。②變學(xué)生被動(dòng)接受為積極能動(dòng)的學(xué)習(xí)。③變向?qū)W生加壓力為教師自我加壓。④變相時(shí)間要質(zhì)量為向科研要質(zhì)量。
一周工作總結(jié)5
上周是開學(xué)的第一周,老師和同學(xué)們緊張而又充實(shí)的學(xué)校生活已經(jīng)悄然開始,全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)之中。周四,學(xué)校舉行了開學(xué)典禮,方校長(zhǎng)在典禮上講話:倡導(dǎo)先做人再做事的原則,寄予了我們“蕺小”學(xué)子在新學(xué)期要有新氣象。上周每班還舉行了“賞燈賞星賞自己”的活動(dòng),通過這次活動(dòng),讓同學(xué)們能在新學(xué)期為自己制定新目標(biāo),并且朝著目標(biāo)大步前進(jìn)。
開學(xué)的工作千頭萬緒,但是學(xué)校的各項(xiàng)工作在全校師生的共同努力下,一切都是那么的井然有序。俗話說,良好的開端是成功的一半。在開學(xué)的第一周,我們做好了這樣幾個(gè)開端:
一、同學(xué)們能很快的投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí),生活中去,遵規(guī)守紀(jì),尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),注意安全,充分體現(xiàn)了我們“蕺小”學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
二、同學(xué)們能在早上到校自覺讀書,課間活動(dòng)文明,做操路隊(duì)整齊劃一,午間用餐安靜,放學(xué)秩序有條不紊。
三、各班教室在老師和同學(xué)的共同努力下,做到地面整潔,課桌整齊,擺放有序,玻璃明凈。
四、放學(xué)家長(zhǎng)接送能夠做到車輛停放規(guī)范,下雨天也能做到接送井然有序。為我們校園文明盡“家長(zhǎng)”之力。希望同學(xué)們回家表揚(yáng)一下自己的家長(zhǎng)。
五、老師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得很緊。上班第一天,教導(dǎo)主任任老師就各上學(xué)期的學(xué)科作業(yè)本的使用和批改情況做了全面匯報(bào),董校長(zhǎng)對(duì)上學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了全面分析?隙藘(yōu)點(diǎn),指出了今后努力的方向。學(xué)校還請(qǐng)來了全國(guó)優(yōu)秀教師為我校教師作了題為《我的兒童閱讀推廣經(jīng)歷》的講座。全體教師為方校長(zhǎng)提出的“人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、行為習(xí)慣、教育質(zhì)量、特長(zhǎng)技能”的五大提升,信心百倍!
但老師也發(fā)現(xiàn)一些需要我們同學(xué)們改進(jìn)的'地方,比如說:有極個(gè)別同學(xué)把一些生活中的不文明用語,甚至粗話臟話在課間產(chǎn)生。在此,老師倡議所有的同學(xué)能做到自律,講文明用語。各班班干部既要以身作則,又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑,講臟話,做危險(xiǎn)事,請(qǐng)及時(shí)制止和勸告。希望每個(gè)同學(xué)能當(dāng)學(xué)校的小主人,并讓文明之花常開在和美的校園中。
上周文章發(fā)表情況如下:
本周的主要工作有:
學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作繼續(xù);課程超市開始報(bào)名;紅領(lǐng)巾廣播站開始播報(bào);班級(jí)的文化布置補(bǔ)充完善;各班班隊(duì)活動(dòng)開始。
經(jīng)過同學(xué)們的共同努力,上周所有班級(jí)都是五星級(jí)班級(jí),所有辦公室均為文明辦公室,讓我們?yōu)樽约旱呐Χ@得的成功而熱烈鼓掌吧!
同學(xué)們,一年之計(jì)在于春。讓我們一起珍惜時(shí)光,努力把每件事情做得更好!預(yù)祝同學(xué)們?cè)谶@學(xué)期取得更多更好的成績(jī)!
開學(xué)第一周在不知不覺中已經(jīng)結(jié)束,眾所周知,開學(xué)第一天、第一周、第一個(gè)月是最難熬的,因?yàn)楹⒆觽兘?jīng)過一個(gè)暑假的懶散生活需要在這段時(shí)間得到改善,假期綜合癥也不是那么容易說改就能改的了的,不過我相信,我們一定可以在最短的時(shí)間內(nèi)找回放假前的好習(xí)慣,甚至做得更好!
緊張而又忙碌的第一天,在孩子和家長(zhǎng)們們高高興興的上學(xué)中度過,孩子們跑過來抱著我,家長(zhǎng)們也熱情的打招呼,我們?cè)V說著各自的想念。后來的幾天,是緊張而又忙碌的。
在家校溝通方面,每天晚上下自習(xí)后把孩子一天的表現(xiàn)和生活照發(fā)給家長(zhǎng),等孩子們睡著后,發(fā)信息告訴他們孩子已睡著,請(qǐng)放心。當(dāng)收到家長(zhǎng)們的感謝信息后,會(huì)莫名的感動(dòng),感覺這點(diǎn)累比起家長(zhǎng)們的支持和理解根本不算什么!
在學(xué)生管理方面,基本上是在做一些常規(guī)訓(xùn)練,由于還是帶自己班的孩子,再加上新轉(zhuǎn)來的三個(gè)同學(xué)有兩個(gè)是女生,相對(duì)而言比較順手。不過在這短短一周也發(fā)現(xiàn)了很多問題:
1、 基本每個(gè)人都存在自由散漫現(xiàn)象,不僅在學(xué)習(xí)上拖拖拉拉,在餐廳和宿舍也表現(xiàn)的比較明顯。
2、 集體榮譽(yù)感不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。不認(rèn)為自己的言行代表的是整個(gè)班級(jí)。
3、 打鬧現(xiàn)象偶爾出現(xiàn)。雖然基本上是鬧著玩,但也有出現(xiàn)意外的時(shí)候,玩著玩著就真的打起來的也有。走廊上,樓道里,路隊(duì)行進(jìn)中大聲喧嘩比較嚴(yán)重。
4、 路隊(duì)較亂。無論是整隊(duì)的還是站隊(duì)的都不嚴(yán)肅,站沒有站相,走也沒有走的樣子。
5、 課堂常規(guī)。課前準(zhǔn)備大部分學(xué)生可以做到及時(shí),但卻只有極少數(shù)的同學(xué)能做到上課需要的物品全部準(zhǔn)備齊全。坐姿、寫姿、拿筆姿勢(shì)等都需要時(shí)刻提醒。
6、 餐廳就餐?傮w來說就餐秩序還是可以的,只是交接方面比較亂。
7、 宿舍休息。由于是家族式管理,我們五年級(jí)承擔(dān)了幫助一年級(jí)小朋友的任務(wù),大部分學(xué)生能過表現(xiàn)出大哥哥、大姐姐的樣子,幫助小同學(xué)盡快熟悉學(xué)校生活。只是由于一年級(jí)孩子還太小,存在想家、不適應(yīng)宿舍生活等問題,很多孩子中午不休息,晚上打鬧,睡覺很晚,以至于我們班學(xué)生休息不好,白天犯困,導(dǎo)致課堂效率不高。
8、 物品擺放。大部分學(xué)生能在第一天就做到上學(xué)期的物品擺放要求,只是還需要提醒、完善。
9、 衛(wèi)生清掃。對(duì)于衛(wèi)生清掃方面做得不夠及時(shí),保持的也不夠好,很多同學(xué)見到垃圾視而不見,沒有做到上學(xué)期見到垃圾就撿的好習(xí)慣。
10、 時(shí)間意識(shí)薄弱。上課鈴聲響了才去上廁所或者才去收拾桌面的現(xiàn)象仍然存在。什么時(shí)間干什么事情在他們身上基本體現(xiàn)不到。很多鈴聲形同虛設(shè)。
當(dāng)然了,問題的確很多,不過發(fā)現(xiàn)問題去解決就好了,沒有問題就沒有進(jìn)步,只要我們一起去努力改進(jìn),相信我們班,我們學(xué)校會(huì)越來越好!i believe we can !
這一周,雖然累,更多的卻是幸福!因?yàn)槲矣幸蝗鹤屛視r(shí)刻生活在幸福中的可愛的孩子們!
課間我們一起在室外活動(dòng),玩游戲,做課間操,練隊(duì)形,一起玩,一起鬧······我們一起裝飾教室,孩子們都高興的幫我剪紙、畫畫、張貼······每個(gè)人都忙得不亦樂乎,終于經(jīng)過一個(gè)晚間課的共同努力,大體輪廓已經(jīng)基本完成,我們吃著加餐,看著自己的杰作,心里別提多開心啦!還有全班同學(xué)為我們班的胖milly過生日,吃著蛋糕,聊著天,玩著鬧著,每個(gè)人的臉上都洋溢著幸福的笑容。那個(gè)時(shí)候我在想,我要的到底是什么?是單純的成績(jī)?還是孩子們臉上幸福的笑容?雖說魚與熊掌不可兼得,不過,這次,我也貪得無厭一下下吧,我都要。
孩子們,你們準(zhǔn)備好了嗎?讓我們一起為我們的未來共同努力吧!相信自己,你是最棒的!come on !
一周工作總結(jié)6
本周是開學(xué)第一周,也是預(yù)備周,本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn):
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個(gè)人安全教育。
3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充資料。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處:
1、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情景還待加強(qiáng)。
個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù),我會(huì)在下周異常抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育,并每一天監(jiān)督,讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比,好的表揚(yáng),并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科教師協(xié)商,利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理,讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣,并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)行抽查,評(píng)比優(yōu)秀小組。
新學(xué)期開學(xué),又是一個(gè)新的開始,我們205班又踏上了一個(gè)新的征途,在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率,避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天,我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表,并對(duì)每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說明,在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間,班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭,進(jìn)取開展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議,此次會(huì)議進(jìn)行的很順利,這也讓我驚訝了,二年級(jí)的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開展活動(dòng)確實(shí)值得教師贊賞!
一周工作總結(jié)7
這周是開學(xué)以來的第1周,每個(gè)人都漸漸適應(yīng)了這嶄新與新奇的初中生活,對(duì)各科的課程,活動(dòng)的要求都基本了解了,每個(gè)人都漸漸進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這一周獲得優(yōu)秀個(gè)人的是廖xx,第四小組獲得了優(yōu)秀小組,他們都得到了獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)其他同學(xué)來說是一種激勵(lì),每個(gè)人都可以通過自己良好的表現(xiàn)獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
周一,大部分同學(xué)都去參加了自己報(bào)名的社團(tuán),熟悉了社團(tuán)的安排與要求,對(duì)社團(tuán)充滿了期待。不過,有了社團(tuán)我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒有跟上節(jié)奏哦。
周二,我們?cè)谒枷肫返抡n上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實(shí)地,先苦后甜。幾乎每個(gè)人都懂得了:只有經(jīng)歷了深刻的痛苦,才能體會(huì)到真正的快樂。
而周四,是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購(gòu)課,還舉行了家長(zhǎng)會(huì)。老師們?cè)谥v臺(tái)上詳細(xì)的講述了各科的要求與叮嚀,告訴家長(zhǎng)學(xué)校里的一點(diǎn)一滴。那時(shí),已經(jīng)都快九點(diǎn)了,而老師依舊在臺(tái)上講著,一教室家長(zhǎng)們也都在認(rèn)真的聽著。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑,時(shí)時(shí)看管,但對(duì)我們的要求卻更高了。不再像小學(xué)一樣,老師會(huì)把每件事都幫你規(guī)劃好,只需要跟緊老師就能到達(dá)終點(diǎn),F(xiàn)在,老師們都非常忙,一天都看不見他們的身影,但這也給了我們自我管理的機(jī)會(huì)。而我們?cè)诎滋爝給這么忙碌,勞累的老師添麻煩。調(diào)皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長(zhǎng)!
再說說作業(yè)吧。這一周有個(gè)別同學(xué)總是有作業(yè)忘帶,忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。而課間休息有了很大進(jìn)步,男生們也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)中。不在一下課就跑得無影無蹤,吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時(shí)都會(huì)忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。
總而言之,這周全班都有了很大進(jìn)步,男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力,但都適應(yīng)了下來。下周就要評(píng)比披薩班了。想吃披薩的同學(xué)么要加油哦!希望大家早點(diǎn)習(xí)慣初中生活,下周一起加油哦!
友情提醒:
1.周一穿正裝,周一下午將進(jìn)行第一次主題學(xué)習(xí)!
2.周一交兩張回執(zhí)和保險(xiǎn)費(fèi)。
3.下周嚴(yán)查腳印記錄情況!
一周工作總結(jié)8
一、各班學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育有了新的改觀,但對(duì)點(diǎn)滴小事還抓得不夠緊,不夠細(xì)。小事決定成敗,望各位老師認(rèn)真對(duì)待。
二、認(rèn)真開展了“小額班級(jí)藏英課堂有效教學(xué)”研究學(xué)習(xí)工作,并收集和整理了相關(guān)資料,多數(shù)老師也較好地完成了學(xué)習(xí)心得,且及時(shí)地上交匯報(bào)。
三、少先隊(duì)活動(dòng)仍不見起色,各班主任老師對(duì)學(xué)生手抄報(bào)指導(dǎo)不夠,未能完成此項(xiàng)工作。
四、 “推門課”搞得扎實(shí)有效,及時(shí)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
五、多數(shù)任課教師認(rèn)真完成了十月份月檢測(cè)工作,并進(jìn)行了認(rèn)真地分析和總結(jié),但也有個(gè)別教師還不夠積極,希望以后引起足夠的重視。
六、每日一語工作落到了實(shí)處,每天教會(huì)學(xué)生一句藏語和一句英語,各年級(jí)藏英任課教師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),賈寬召草老師一如既往,開學(xué)至今讓學(xué)生在統(tǒng)一的記錄本上進(jìn)行了完整的記載。
七、周五下午家長(zhǎng)會(huì)如期召開,到會(huì)家長(zhǎng)36名,認(rèn)真聽取了學(xué)校的各項(xiàng)管理和收費(fèi)情況介紹以及提出的希望和要求,各位家長(zhǎng)與班主任達(dá)成共識(shí),確定了聯(lián)系方式,并認(rèn)真翻閱了各自孩子的各科作業(yè)。更可貴的是家長(zhǎng)向?qū)W校提出了寶貴的意見和建議。
八、各教研組長(zhǎng)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé):語文組長(zhǎng)劉旭堯組織并主持成功舉辦了我校的學(xué)生普通話演講比賽;藏英組長(zhǎng)杜有壽組織開展了藏英書法比賽;數(shù)學(xué)組長(zhǎng)劉永玉組織完成了組內(nèi)課堂評(píng)優(yōu)活動(dòng)。三位組長(zhǎng)為我校的教研工作增光添彩,可喜可賀。
九、張有成老師認(rèn)真負(fù)責(zé),在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下組織教師進(jìn)行了兩節(jié)(語數(shù)各一節(jié))“空中課堂” 觀摩。
十、周四晚18:30~21:30,校長(zhǎng)主任帶領(lǐng)各教研組長(zhǎng)認(rèn)真查閱了教案和學(xué)生作業(yè),對(duì)從在的問題逐一進(jìn)行了登記反饋。校長(zhǎng)親自查閱教師工作手冊(cè),并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了反饋。
一周工作總結(jié)9
本周我院在各級(jí)政府及衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,醫(yī)院堅(jiān)持“誠(chéng)信立院,科技領(lǐng)先,患者至上”的服務(wù)理念,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)患者愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心的“五心”服務(wù)宗旨,狠抓醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全,在院委的精心部署和安排下,各科室按照周初的目標(biāo)管理細(xì)則的要求,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入的開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。
全周門診累計(jì)就診人數(shù)60余人、住院人數(shù)達(dá)10人、全周總收入突破9萬元。新增了手中外科、椎間盤突出理療科、放射科、CT室,增加了全自動(dòng)生化分析儀。這些成績(jī)的取得凝聚著各位員工的辛勤汗水和智慧,微創(chuàng)醫(yī)院是在你們的努力付出下成長(zhǎng)起來的。
在取得成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足,特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),處方、病歷書寫不規(guī)范,各項(xiàng)輔助檢查和護(hù)理措施還不到位,醫(yī)院院感的各項(xiàng)規(guī)章制度也落實(shí)不到位。
2、人才結(jié)構(gòu)不合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
3、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4、勞動(dòng)紀(jì)律性不強(qiáng),上班遲到、早退、串崗、離崗現(xiàn)象嚴(yán)重,上班吃零食、玩電腦現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。
5、本周醫(yī)療差錯(cuò)事故頻繁出現(xiàn),如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
在新一周的工作中,我們制定好新的工作計(jì)劃,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí),改進(jìn)醫(yī)療安全管理,努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,新輝煌而繼續(xù)奮斗。
一周工作總結(jié)10
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),不斷的提升自身的素質(zhì)。
現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>
一、日常工作方面
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺(tái)的工作比較瑣碎,接聽轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂,心里也是特別的著急、煩躁,曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑,感覺自己根本就不能把自己的工作做好。
有的時(shí)候雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總,我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,F(xiàn)在,我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。
總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語水品,有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語,所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂,所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過CEO峰會(huì)的鍛煉,對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中,我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持,讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中,我一定會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取做得更出色。
一周工作總結(jié)11
在過去的一周里,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié):
一、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng),帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此,我首先嚴(yán)格要求自己,遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時(shí),在日常工作中注重個(gè)人形象,每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),積極完成各項(xiàng)本職工作。
二、重抓隊(duì)伍建設(shè),不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí),定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,以制度來管理隊(duì)員,以章程來規(guī)范隊(duì)員,嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),有過必罰,獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達(dá)XX% 以上,部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,部門出臺(tái)采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工
作正常開展。
四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等的培訓(xùn),不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等系列培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。
通過培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)治安與消防安全管理,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(一)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已,加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度,認(rèn)真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)防火巡查力度,進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。
一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾,如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來的工作,自身還有很多不足待于改進(jìn),確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),我深知,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充實(shí)自己,不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開展,為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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