農(nóng)商行工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的農(nóng)商行工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農(nóng)商行工作總結(jié)1
在行領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的熱心支持，耐心教導(dǎo)下，如今我的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧自己這兩個(gè)月來，無論是在工作思想還是在業(yè)務(wù)技能上，各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，下面我就此將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟(jì)區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲(chǔ)分別兩側(cè)，**支行位于中間，可以想象到這里的競(jìng)爭(zhēng)在圩鎮(zhèn)中還是相當(dāng)激烈的，并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對(duì)員工的服務(wù)和形象有了更高一層的要求。
我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生初來乍到，更應(yīng)該打起十二分精神，認(rèn)真再認(rèn)真，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，真誠團(tuán)結(jié)同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象，詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實(shí)習(xí)過程期間，積極學(xué)習(xí)行在oa發(fā)下來的公文文件，提高思想素質(zhì)，積極參與行內(nèi)組織的活動(dòng)；在平時(shí)的工作中，做一些力所能及的事情，搞好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地?fù)?dān)當(dāng)起大堂經(jīng)理的部分職責(zé)，為顧客業(yè)務(wù)指引、抄寫填單、人文關(guān)懷，求為創(chuàng)建一個(gè)令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時(shí)一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。在市辦的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)導(dǎo)師們的指導(dǎo)下，給我上了一個(gè)高品質(zhì)的培訓(xùn)課程，短短幾天時(shí)間，我和新同事、培訓(xùn)導(dǎo)師們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)，共同生活，我親身體驗(yàn)了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運(yùn)和自豪，同時(shí)感到自己肩負(fù)的責(zé)任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過學(xué)習(xí)和考試，我很快掌握了實(shí)用的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
禮儀培訓(xùn)過后，回到**支行，我更加要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現(xiàn)問題，并虛心地向同事們請(qǐng)教。在觀察同事們上機(jī)操作的過程中，對(duì)同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，對(duì)自己以后應(yīng)如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的評(píng)點(diǎn)中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時(shí)系統(tǒng)必須臨時(shí)簽退；錢一旦進(jìn)入窗口，必須要過點(diǎn)鈔機(jī)，第一確認(rèn)金錢的真?zhèn)�，第二，則是讓攝像機(jī)攝入保存視頻資料，以備以后如有需要?jiǎng)t可以翻查記錄；做好業(yè)務(wù)后鈔票要及時(shí)放回抽屜，預(yù)防與下一筆的金額混亂；只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時(shí)結(jié)賬，放在固定位置，查詢流水的.尾箱余額是否一致，以防能及時(shí)知道自己的業(yè)務(wù)辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務(wù)，要及時(shí)按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，在實(shí)習(xí)期間，行領(lǐng)導(dǎo)還組織了我們新員工加緊有關(guān)安全消防保衛(wèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)。剛來到**支行，我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長(zhǎng)為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門外，不讓其進(jìn)入銀行的現(xiàn)金區(qū)，又是讓其打電話給領(lǐng)導(dǎo)，又是要開取相關(guān)證明，我當(dāng)時(shí)心想，不就是個(gè)身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應(yīng)該就是維修工人了吧，況且當(dāng)時(shí)天氣酷熱，空調(diào)也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎？是的，通過兩個(gè)月的深入學(xué)習(xí)，**鎮(zhèn)同事們對(duì)安全觀念身體力行的貫徹，讓我深深地體會(huì)到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風(fēng)險(xiǎn)就被防范在外，不僅僅是保護(hù)自己，更重要集體的財(cái)產(chǎn)安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起！
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時(shí)，剛走出校園和社會(huì)接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
農(nóng)商行工作總結(jié)2
今年以來，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，信用風(fēng)險(xiǎn)逐步暴露，不良貸款持續(xù)反彈的區(qū)域金融形式，西峽農(nóng)商銀行適時(shí)調(diào)整信貸經(jīng)營思路，堅(jiān)持改革、經(jīng)營、發(fā)展并重的發(fā)展理念，以全面推進(jìn)“信貸質(zhì)量提升工程”為抓手，完善信貸制度，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力和水平，各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)取得穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)“質(zhì)”、“量”雙提升的預(yù)期目標(biāo)。
一、采取“四項(xiàng)”措施，做實(shí)信貸基礎(chǔ)管理
（一）實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移。明確合規(guī)管理部作為風(fēng)險(xiǎn)把控第一道關(guān)口，對(duì)每筆信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)估，并提出風(fēng)險(xiǎn)審查意見。經(jīng)合規(guī)管理部風(fēng)險(xiǎn)審查通過的信貸業(yè)務(wù)方可向下一環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)審查全流程覆蓋。
�。ǘ⿲�(shí)行辦貸機(jī)構(gòu)差異化授權(quán)管理。綜合各支行（部）上年底到期貸款收回率、貸款增長(zhǎng)率、抵（質(zhì)）押占比及客戶經(jīng)理整體素質(zhì)、新增貸款管理水平等因素，將轄內(nèi)26個(gè)貸款營銷機(jī)構(gòu)劃分為四個(gè)類別，實(shí)行差異化等級(jí)授權(quán)，督促各支行提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量和管控能力的積極性和主動(dòng)性。
（三）強(qiáng)化信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，創(chuàng)新“四通特色農(nóng)業(yè)小額貸款”、“巾幗（軍屬）用創(chuàng)業(yè)貸款”、“退役士兵信用創(chuàng)業(yè)貸”、“企貸寶”、“商貸寶”、“產(chǎn)業(yè)扶貧貸”等7項(xiàng)信貸產(chǎn)品，各辦貸機(jī)構(gòu)依據(jù)區(qū)域位置、受理權(quán)限，申辦受理不同信貸產(chǎn)品，提高了信貸投放精準(zhǔn)度。
（四）規(guī)范大額貸款管理。一是堅(jiān)持大額貸款抵質(zhì)押制度。新增個(gè)人20萬元以上、公司類200萬元以上貸款原則上執(zhí)行抵（質(zhì)）押擔(dān)保方式，新增個(gè)人貸款超過50萬元、公司類貸款超過500萬元的嚴(yán)格執(zhí)行抵（質(zhì)）押擔(dān)保。當(dāng)年新發(fā)放貸款中，抵（質(zhì)）押擔(dān)保貸款金額占比不低于50%。二是建立重點(diǎn)客戶管理制度，將轄內(nèi)跨區(qū)客戶、集團(tuán)客戶、行業(yè)龍頭客戶、單戶授信500萬元（含）以上的對(duì)公客戶納入重點(diǎn)客戶管理，由合規(guī)管理部組織成立貸后管理小組，制定管戶方案，落實(shí)貸后管理主責(zé)任人，確保每月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。
二、完善“兩項(xiàng)制度”，強(qiáng)化新增貸款管控
按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的原則，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及本行經(jīng)營實(shí)際，出臺(tái)“四通業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則”、“新增貸款管理辦法”兩項(xiàng)制度，細(xì)化營銷權(quán)限，嚴(yán)格辦貸流程，精簡(jiǎn)貸款文本，劃分管理責(zé)任，把每筆貸款業(yè)務(wù)都裝進(jìn)制度的“籠子”，使每筆業(yè)務(wù)都經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)和上級(jí)的檢查。
三、深化“一個(gè)”轉(zhuǎn)換，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程
依托流程銀行建設(shè)工作的開展，進(jìn)一步深化信貸經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換，在整合原有部室的'基礎(chǔ)上，新設(shè)公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)拓展部三個(gè)部室，形成以公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)
務(wù)部、市場(chǎng)拓展部和基層支行為前臺(tái)營銷部門，以信貸管理部、合規(guī)管理部、資產(chǎn)管理部、放款中心及信貸管理委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為中臺(tái)審批控制部門，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、稽核監(jiān)督部、紀(jì)檢監(jiān)察部等部室為后臺(tái)監(jiān)督保障部門。初步建成了前臺(tái)抓營銷，中臺(tái)抓風(fēng)控，后臺(tái)抓保障，前、中、后臺(tái)分設(shè)分控，即無縫銜接又相互制約的現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，為信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供充足保障。
四、完善“兩項(xiàng)”機(jī)制，激發(fā)信貸隊(duì)伍活力
�。ㄒ唬┙⑿略霾涣假J款處置機(jī)制。合規(guī)管理部每月初對(duì)轄區(qū)內(nèi)支行和營銷部門逾期3個(gè)月未收回貸款下發(fā)“不良貸款追責(zé)單”，督促相關(guān)支行和部門負(fù)責(zé)人持續(xù)清收。同時(shí)，將當(dāng)月新增不良貸款清冊(cè)移交稽核監(jiān)督部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，嚴(yán)格界定責(zé)任，對(duì)存在違規(guī)現(xiàn)象的不良貸款移交紀(jì)檢監(jiān)察部督促限時(shí)清收，對(duì)涉嫌違法行為的直接移交司法機(jī)關(guān)處置，有效控制了信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變。
�。ǘ┙∪�(lì)約束機(jī)制。一是建立星級(jí)客戶經(jīng)理考評(píng)體系，實(shí)施客戶經(jīng)理的等級(jí)管理，連掛薪酬考核，促進(jìn)客戶經(jīng)理主動(dòng)提升合規(guī)執(zhí)行力。二是實(shí)行信貸會(huì)計(jì)委派制度，實(shí)現(xiàn)總行對(duì)基層支行內(nèi)控管理的垂直化、前移化和現(xiàn)場(chǎng)化。三是修訂和完善薪酬考核機(jī)制和不良貸款盤活獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在薪酬考核上加強(qiáng)對(duì)信貸投放、當(dāng)月到期收回率、不良貸款盤活的考核，全面激發(fā)信貸人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
農(nóng)商行工作總結(jié)3
今年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總行各部門的支持、指導(dǎo)下，顏單農(nóng)商行的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見，以爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平為目的，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。截止10月末各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元；各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，其中利息收入xx萬元，手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，代理各種中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。
代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補(bǔ)貼等xx次xx戶；累計(jì)發(fā)放貸款xx筆xx萬元，收回貸款xx筆xx萬元；累計(jì)辦理大、小額支付業(yè)務(wù)xx筆xx萬元；存款賬戶達(dá)到xx戶，較年初增加xx戶，其中發(fā)放圓鼎個(gè)人卡xx張；裝訂傳票xx本；裝訂入檔各類檔案xx本。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，會(huì)出工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：
一、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)
我支行高度重視10月份新系統(tǒng)上線工作，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了每日學(xué)習(xí)制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)新系統(tǒng)的操作進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)照省聯(lián)社和總行每日下達(dá)的方案對(duì)日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在總行各科室的指導(dǎo)下，我行內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，全體內(nèi)勤對(duì)業(yè)務(wù)流程和操作代碼也提升了熟悉度。
另外，我支行內(nèi)外勤員工堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度匯編，熟悉總行對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體要求，確保辦理業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照制度匯編要求執(zhí)行。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平
為提高內(nèi)勤人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，積極響應(yīng)總行專門針對(duì)柜面人員舉辦的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，我行堅(jiān)持每周執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以總行下達(dá)的各項(xiàng)文件為主，練兵主要以總行制定的員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測(cè)試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測(cè)試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績(jī)效工資考核。
三、開好班前會(huì)，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力
為更好的執(zhí)行班前會(huì)制度，我支行堅(jiān)持每日提前15分鐘到崗召開班前會(huì)。在班前會(huì)上我們堅(jiān)持做到每日通報(bào)上日事后監(jiān)督情況，及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚(yáng)工作中好的做法，傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。對(duì)于柜員日常操作存在不當(dāng)之處及時(shí)指出，并根據(jù)效率法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。同時(shí)創(chuàng)新班前會(huì)模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對(duì)工作的認(rèn)識(shí)心得等。通過召開班前會(huì)，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，提高了制度執(zhí)行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
柜臺(tái)是服務(wù)的窗口，是與顧客接觸的直接橋梁。一個(gè)銀行的服務(wù)質(zhì)量直決定了該單位在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，也影響著客戶對(duì)銀行的忠誠度。提高服務(wù)質(zhì)量，不僅要在著裝上進(jìn)行統(tǒng)一，還要加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的.精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
五、定期開展安全教育，做好案件防控工作
每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對(duì)案件的分析預(yù)警，并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動(dòng)，豐富職工的安全知識(shí)。
在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行住舍制度。住舍值班人員不僅負(fù)責(zé)當(dāng)日和次日的接送錢箱工作，監(jiān)督箱包交接，及時(shí)登記相關(guān)登記簿，還要負(fù)責(zé)檢查安防設(shè)施的可用性、安全性，在離開營業(yè)室時(shí)及時(shí)布防聯(lián)動(dòng)110報(bào)警器。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！
今年來，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我行各項(xiàng)工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。
一是由于本地經(jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對(duì)大、小額支付系統(tǒng)的需求很少，我社大小額支付系統(tǒng)等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。
二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。
結(jié)合我行工作的特點(diǎn)及存在的問題，在今后的工作中我們將做好以下工作：
一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要工作來抓好、抓實(shí)。將學(xué)習(xí)、技能測(cè)試的成績(jī)與績(jī)效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。
二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高農(nóng)商行的社會(huì)影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對(duì)外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。
三、加大對(duì)新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
四、認(rèn)真執(zhí)行存款實(shí)名制度，確保每一位客戶的信息都無差錯(cuò)。
五、扎實(shí)執(zhí)行班前會(huì)制度，創(chuàng)新班前會(huì)模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。
六、扎實(shí)執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為農(nóng)商行的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障！
以上匯報(bào)不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正！
農(nóng)商行工作總結(jié)4
時(shí)間不停，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺間流逝。轉(zhuǎn)眼間，來到東西溪支行工作已經(jīng)兩年多了。兩年中，工作和生活的畫面歷歷在目，XX農(nóng)合行成功的轉(zhuǎn)型為XXXX農(nóng)村商業(yè)銀行，我也從柜員崗位踏入了新的客戶經(jīng)理的崗位。兩年中在總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和單位各位前輩、同事們的指導(dǎo)和支持下，我也跟隨著農(nóng)商行在不停的忙忙碌碌中成長(zhǎng)著。學(xué)習(xí)、工作、成長(zhǎng)已經(jīng)成為了我現(xiàn)在生活的主旋律，現(xiàn)將這兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，積極努力當(dāng)先鋒
在兩年的工作中，我經(jīng)歷了從認(rèn)識(shí)農(nóng)金、進(jìn)入農(nóng)金、融入農(nóng)金的一個(gè)過程，了解到了農(nóng)金的文化，更學(xué)習(xí)到了農(nóng)商行的精神�！罢\信相約，共謀發(fā)展”，這不僅是對(duì)客戶的承諾也是我們工作的目標(biāo)和指引。我熱愛農(nóng)金事業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)正派，堅(jiān)持原則。我認(rèn)為只有這樣才能做好自己，干好工作，能通過自己的努力和XX農(nóng)商行一起共同進(jìn)步共同發(fā)展�，F(xiàn)在，我走上了客戶經(jīng)理的崗位，更會(huì)積極提高思想認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行金融方針政策和總行下達(dá)的政策及目標(biāo)，積極完成各種營銷任務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒，努力做好進(jìn)一步的發(fā)展。
二、做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)爭(zhēng)上游
工作兩年，也是學(xué)習(xí)兩年。大學(xué)畢業(yè)以后不久我就進(jìn)入了安徽農(nóng)金的.系統(tǒng)，由于對(duì)銀行系統(tǒng)的陌生，剛開始在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。銀行工作要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，通過與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于本職工作更多地去思考，去總結(jié)�，F(xiàn)在工作已經(jīng)兩年了，總行也不斷的招聘新員工入崗，如果今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，這是幫助別人的機(jī)會(huì)更是提高自己的機(jī)會(huì)。
銀行的工作是要以客戶為中心而展開的，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)、提升服務(wù)理念，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，在此對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。同時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事虛心請(qǐng)教，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是新崗位下對(duì)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合業(yè)務(wù)水平。
2、增強(qiáng)大局觀念，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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