回顧上周的工作總結(jié)

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　　【范文一：上周工作總結(jié)】

　　在上周，各項工作和學(xué)習(xí)都有進(jìn)步之處，也出現(xiàn)了很多問題。

　　博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學(xué)院的各個同學(xué)也可以加入進(jìn)去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網(wǎng)絡(luò)的積極性。

　　上周在學(xué)工辦工作中我主要負(fù)責(zé)了一項工作，外國語學(xué)院各年級文明大學(xué)生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問題，有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當(dāng)然，在實踐中自己學(xué)到了很多東西，實踐檢驗真理。

　　在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達(dá)的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補(bǔ)，其次是由辦公室向各年級下達(dá)的指令不清楚，沒有嚴(yán)格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西，導(dǎo)致最后匯總時各年級都是亂七八糟的'，最后，是在總結(jié)名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細(xì)節(jié)問題沒有注意，導(dǎo)致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。

　　在我的學(xué)習(xí)上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的積極性高，每天背單詞的習(xí)慣沒有繼續(xù)，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學(xué)習(xí)積極性不高，在學(xué)習(xí)上有些松懈，這個是最不應(yīng)該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應(yīng)該在忙碌的工作中，有效率的學(xué)習(xí)，這一星期要提高學(xué)習(xí)上的積極性。

　　這是隨手寫的總結(jié)，其實我最喜歡寫的東西就是總結(jié)，每次做什么事情的總結(jié)，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結(jié)，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結(jié)，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習(xí)慣大都沒有堅持不下去，一周的總結(jié)會給自己下一周的學(xué)習(xí)和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學(xué)習(xí)有個更清晰的思路。下周學(xué)習(xí)工作上按照自己的計劃，有動力積極的進(jìn)行下去，加油！

　　【范文二：上周工作總結(jié)和下周工作計劃】

　　上周開始接手質(zhì)檢與培訓(xùn)工作之后，開始著手完善培訓(xùn)與質(zhì)檢制度，逐步改正質(zhì)檢通告與質(zhì)檢日報表中不足地方。組織部門人員開始學(xué)些部門流程，并制定了相應(yīng)的培訓(xùn)與質(zhì)檢重點，使得部門職能作用突現(xiàn)，并且能夠在酒店日常經(jīng)營中發(fā)揮重要性。

　　現(xiàn)先將上周工作總結(jié)如下：

　　周一：對本周工作計劃進(jìn)行安排，下午整理做出下一批次的員工培訓(xùn)計劃，并將相關(guān)課程下發(fā)到部門經(jīng)理手中，以便讓部門經(jīng)理備課，培訓(xùn)部開始完善培訓(xùn)的相關(guān)制度及培訓(xùn)事宜。

　　周二：上午勞動局工作人員開始第一天對酒店員工培訓(xùn)，安排培訓(xùn)相關(guān)事宜，并旁聽一節(jié)課。下午繼續(xù)跟進(jìn)勞動局培訓(xùn)，同時完善酒店入職員工培訓(xùn)課程。統(tǒng)計上月違紀(jì)通知單，做出報表報給相關(guān)人員，開始在工資中扣除違紀(jì)罰金。

　　周三：上午進(jìn)行質(zhì)檢工作，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)7020房間退房時客房與與收銀兩方推卸責(zé)任的事情，開始進(jìn)行調(diào)查，此事原因為收銀退房程序錯誤，且收銀員與客房溝通不暢，缺乏對客溝通技巧。下午開部門會議，確定部門以后的工作方向，同時進(jìn)行質(zhì)檢工作。

　　周四：上午勞動局培訓(xùn)人員結(jié)束培訓(xùn)，開始跟進(jìn)培訓(xùn)未完成的相關(guān)工作（補(bǔ)交身份證復(fù)印件等）。下午開始核對更衣室鑰匙，并下發(fā)到前廳、保安、銷售、餐飲四個部門。下午質(zhì)檢工作正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)技師房內(nèi)技師對酒店設(shè)施破壞性使用，已通知娛樂部管理人員整改。

　　周五：早7點多開始進(jìn)行員工餐廳用餐時間和自助餐廳早餐菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的檢查，開完晨會后開始打印后勤員工餐廳上月刷卡成本上報財務(wù)部陳經(jīng)理。下午進(jìn)行日常的質(zhì)檢工作，并開始修改培訓(xùn)課程，加入設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及員工入職后酒店生活中公德心課程的準(zhǔn)備工作。

　　周六：開始檢查各部門對于省檢察院一行客人的VIP接待準(zhǔn)備工作。下午做12月份員工生日宴的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　周日：上午繼續(xù)跟進(jìn)做完員工生日宴準(zhǔn)備工作，為中午舉行的員工生日宴做后勤服務(wù)。下午開始制定質(zhì)檢部與培訓(xùn)部相關(guān)制度的工作，預(yù)計一兩日內(nèi)上報上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。

　　上周酒店接待VIP客人一個批次，質(zhì)檢部質(zhì)檢重點中發(fā)現(xiàn)未佩戴工牌上崗者四人次，未妥善處理工具一次，管理人員遲到兩人次，破壞性使用酒店設(shè)施設(shè)備者兩次，分別為桑男技師使用壞酒店毛巾、桑拿技師對桑拿房房地毯及面池破壞性使用。

　　質(zhì)檢部下周工作計劃：

　　1、制定質(zhì)檢部制度。使質(zhì)檢日報表與質(zhì)檢通告的填寫正規(guī)化，合理化。

　　2、明確質(zhì)檢方向，拾遺補(bǔ)漏，看到別人能看到的問題，發(fā)現(xiàn)別人不能發(fā)現(xiàn)的問題，配合各部門盡快查清原因，和各部門溝通做好預(yù)案預(yù)防同類事件下次發(fā)生。

　　3、確立下周檢查重點，維護(hù)上周質(zhì)檢成果（儀容儀表，體態(tài)語言，工服工牌穿戴等方面），做好下周質(zhì)檢工作，檢查重點開始轉(zhuǎn)向設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)、物品管理及各崗位工作間及工作物品的保管及整理使之不影響部門的工作效率。

　　4、組織質(zhì)檢員學(xué)習(xí)各部門程序，熟記員工手冊。

　　5、進(jìn)行日常質(zhì)檢工作，使之量化，并存檔保存。

　　培訓(xùn)部下周工作計劃：

　　1、制定培訓(xùn)部制度，周三上交上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。

　　2、本周二完成領(lǐng)班主管培訓(xùn)教程，做出培訓(xùn)課程與培訓(xùn)計劃。

　　3、本周開始進(jìn)行崗前員工工作及領(lǐng)班主管培訓(xùn)工作。

　　4、針對日常質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程的修改。