集團的工作總結(jié)
20xx年是水務集團新三年發(fā)展戰(zhàn)略實施的開局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認真貫徹落實集團各項決策精神和工作部署，按照集團及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢，緊緊抓住集團穩(wěn)定而強勁的有利時機，通過全體干部職工的齊心努力，內(nèi)部管理逐步理順，經(jīng)營業(yè)績不斷提升，營銷手段不斷創(chuàng)新，服務水平不斷提高，各項工作取得了可喜的成績，實現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┌盐杖郑�(wěn)步推進，各項指標順利完成
20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實干，出色地完成全年經(jīng)濟指標。具體如下：
1.收入指標：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%；聚合氯化鋁實現(xiàn)銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%；純凈水銷售收入萬元，物業(yè)管理費（含電費萬）收入萬元。累計實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，完成全年考核指標的%。
2.成本費用及效益指標：公司20xx年主營業(yè)務成本萬元，上繳稅收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計盈利萬元。
�。ǘ﹪栏窆芾�，優(yōu)化服務，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進
1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務上，攻堅克難、務求實效，切實解決推進集團重大工程項目服務和物資管理中的突出問題，取得了實足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項目材料供應作為物資供應的第一要務，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應。二是通過集團平臺，組織搶修、維修零星管線DN100-DN1000球墨管招標兩次，簽訂供貨買賣合同43項。配送大項工程材料合計20項，應急搶修材料36項，閥門類配件80項。
2、凈水藥劑超額完成全年經(jīng)濟目標。公司在凈水藥劑業(yè)務上，根據(jù)市場的變化，調(diào)整經(jīng)營思路，以穩(wěn)定內(nèi)銷，擴大外埠業(yè)務、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務水平為總體目標，強化質(zhì)量管控，生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得市場信譽，通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護好老客戶的同時，積極開拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經(jīng)濟目標。
3、一方凈水發(fā)展勢頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質(zhì)量、狠抓客戶服務，嚴把成本控制，主抓大客戶業(yè)務。一是嚴格按QS質(zhì)量標準組織生產(chǎn)，順利通過省、市、區(qū)的質(zhì)量驗收；二是積極做好快捷服務的調(diào)研工作，提高送水及時率；三是加強純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新營銷模式，將業(yè)務重點放在大客戶管理，并對經(jīng)銷點加強了監(jiān)管；四是對設備進行及時更新維護，20xx年新增6家經(jīng)銷點，擴大了市場經(jīng)營范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎。
4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點，一是加強成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識；二是完成物業(yè)三級資質(zhì)年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障；三是強化服務質(zhì)量，把保潔、會務及住戶的滿意度作為服務好差的標桿；四是加強食堂管理，嚴把衛(wèi)生關(guān)和食品質(zhì)量關(guān)；五是加強設備管理，如對奧的斯電梯、VRV空調(diào)等設備進行了年檢和養(yǎng)護，對大樓屋頂平臺進行補漏，全年設備完好率達到95%以上。
�。ㄈ┙∪贫龋瑖栏窨己�，全面加強內(nèi)部管理
管理出效益，公司始終重視管理，通過內(nèi)部考核，成本控制、完善制度等手段，向管理要效益。
1、抓財務管理。為了保證生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，公司加強財務管理，提高財務管理水平。一是對資金使用實行層層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，用好用活資金。二是抓好預算管理、成本控制等財務基礎管理工作，為公司節(jié)約資金。三是加強應收帳款回收工作，做到有計劃，有任務，有措施，運用一切方法回收應收帳款，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。四是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失，做到資金合理使用。
2、抓制度建設。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是取得良好經(jīng)濟效益的基礎。公司在原有的規(guī)章制度上，結(jié)合工作實際，結(jié)合新情況，又針對性地相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利開展。在規(guī)章制度出臺后，公司嚴抓貫徹落實，加大執(zhí)行力度，保證規(guī)章制度執(zhí)行有效，不走樣，真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，用規(guī)章制度管人管事，促進了各項工作的發(fā)展。
3、抓績效考核。今年公司針對各部門的實際，建立了科學合理的考核機制，細化量化內(nèi)部考核，加強了干部職工的考核。通過考核，提高職工的工作積極性，做到對工作認真負責，努力完成工作任務，提高工作效率與工作質(zhì)量。
4、抓隊伍建設。為提高職工整體素質(zhì)，公司加大對職工的學習培訓力度，制定學習培訓計劃，安排落實學習培訓時間。通過學習培訓，切實提高職工的思想覺悟與業(yè)務技能；二是合理安排人員，做到量才使用。公司根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作崗位的合理匹配，并提拔一些能力強、敬業(yè)精神高、道德素質(zhì)好的年輕人到領(lǐng)導崗位，做到人盡其才，才盡其用。
5、抓安全管理。公司不斷提高安全意識，加強安全管理，充分認識安全就是公司最大效益。年初，公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》，重點崗位則簽訂到個人，世博期間，強化對門衛(wèi)的管理，確保安保工作順利進行。公司積極參與集團組織的消防演習，提高員工的消防意識與消防技能，確保公司消防安全。
�。ㄋ模┘訌婞h群工作，促進企業(yè)發(fā)展
20xx年，公司切實加強黨群工作，促進企業(yè)發(fā)展。一是以“服務”為根基，開展“服務型支部”與“黨員服務競賽制”活動，進一步增強干部職工的責任意識、大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，提高隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是積極開展區(qū)級文明單位創(chuàng)建，構(gòu)建和諧公司氛圍，充分調(diào)動和激發(fā)干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性，推動公司各項工作向科學化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是認真落實黨風廉政建設責任制，積極組織開展正、反兩方面的警示教育，通過抓好廉政勤政工作，樹立清廉公正形象，不出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。四是成立了“一方水務”書畫團，鼓勵職工參加各類豐富多彩的文體活動，活躍職工業(yè)余生活。五是加強黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘與黨員的先鋒模范作用，兩名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，擴大了黨的隊伍。
（五）圍繞重點，順利推進，增強發(fā)展后勁。
20xx年，公司積極努力完成重點工作，增強企業(yè)發(fā)展后勁。一是臨江F泵站藥劑新廠房建設工程。公司密切配合，至目前，車間、廠房、產(chǎn)品池等主體建筑基本施工完成，生產(chǎn)工藝流程、設施布局及電器、管路配置等設計方案已通過評審。同時分公司的登記注冊審批、環(huán)評等手續(xù)也在辦理之中。二是注冊資本少的問題基本解決。在集團公司的支持下，解決了公司成立以來注冊資本少這個困擾公司發(fā)展的重要因素，目前已完成了增資，注冊資本由200萬增資到508萬。
二、存在的問題及面臨的困難
回顧一年來的工作，公司所取得的成績與集團的`正確領(lǐng)導、各職能部門的配合支持是密不可分的。特別是注冊資本的增加，解決了公司投標難的問題。當然我們在為取得成績感到喜悅的同時，也看到工作上的不足和困難，在明年的工作中將逐步加以提高和改進：
1、人才短缺的矛盾。因為隨著市場機制的準入及業(yè)務的不斷擴大，公司人才缺乏的矛盾開始暴露，同時又缺乏人才引進機制，導致一些工作無法正常開展。
2、二是體制不活的矛盾。由于公司規(guī)模小，自身力量薄弱，在走市場化等工作上存在困難，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
3、管理有待提高，思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變。公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理雖進行了不斷完善，但還存在一些不盡人意的地方。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為明年抬高工作標準，重點努力的目標之一。
三、20xx年工作思路
20xx年，將是三通公司三年發(fā)展時段最關(guān)鍵性的一年，公司將在解決二大難題的基礎上，圍繞集團主業(yè)求發(fā)展，搞好生產(chǎn)經(jīng)營，加強后勤保障，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，積極參與市場競爭，推動企業(yè)健康發(fā)展，并通過精細化管理來提高經(jīng)濟效益，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定基礎。具體工作思路如下：
�。ㄒ唬┘涌旖鉀Q二大難題。
1、加快解決人才發(fā)展瓶頸。鑒于公司缺乏人才引進機制，期望在集團公司平臺內(nèi)，從集團內(nèi)部挑選實用型、技術(shù)型、市場開拓能力強的人才，充實到三通公司，在生產(chǎn)、銷售一線發(fā)揮中堅力量，進而推動三通公司的持續(xù)發(fā)展。
2、加快解決場地不足的矛盾。待相關(guān)單位全部搬離后，準備對驗表中心場地進行整體規(guī)劃，整合資源，以利于解決物資堆放場地小的制約，同時將對整幢大樓進行局部修繕。
（二）穩(wěn)步慎重推進各項工作
1、繼續(xù)圍繞主業(yè)，加大物資保障力度。一是繼續(xù)做好江東、臨江、錢江世紀城等園區(qū)隨路工程的材料供應；二是根據(jù)集團工程建設進度，積極做好管道物資的籌備工作；三是針對零星搶修物資，做好應急搶修材料的備庫，確保各項工作穩(wěn)步推進。
2、做好三江新廠房投入運營工作。各項工作落實完畢后，臨江新廠房將投產(chǎn)運營，公司將協(xié)調(diào)好新舊兩廠的銜接，加派工作人員及時進駐，保證新廠房的正常運行，并逐步挑起大梁。
3、做好純凈水場地搬遷工作。一是公司將制定純凈水場地搬遷方案，做好生產(chǎn)車間設備選型工作。二是加強對經(jīng)銷商的監(jiān)管，維護好原有客戶，積極開拓大客戶，不斷提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量。三是設想利用公司盈余資金，積極尋求發(fā)展前途大的新興產(chǎn)業(yè)，謀求公司新一輪的增長。
4、引入新產(chǎn)品，擴大物資銷售面。公司將構(gòu)思高層供水設備的引入方案，樹立優(yōu)良物資保障服務理念，做好新產(chǎn)品的服務工作，擴大物資銷售面。
5、圍繞集團做好物業(yè)服務。一是做好水務大樓二期的物業(yè)接管準備，參與二期裝飾工程的建設與設備安裝等前期工作；二是推進大樓設備技術(shù)改造工作，提升設備運行功能；三是繼續(xù)以提高客戶滿意度為目標，做到服務工作標準化，設施管理專業(yè)化，管理工作規(guī)范化。
(三)強化內(nèi)部管理，確保穩(wěn)定發(fā)展
1、逐步完善考核和分配制度。公司將不斷完善內(nèi)部考核制度，加大考核力度，改革員工分配制度，努力實現(xiàn)工效掛鉤，真正建立科學、高效、合理的績效考核分配制度，體現(xiàn)員工勞動價值，激發(fā)員工的工作積極性。
2、繼續(xù)加強職工教育。公司明年將加大各方面的教育培訓，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，逐步調(diào)整經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局意識，全局觀念，提升公司的綜合競爭力。
3、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。樹立科學全面的安全觀，將安全工作作為各項工作的基礎和前提，嚴格管理，狠抓落實，不斷完善各項應急預案，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
4、繼續(xù)加強廉政建設，打造工作清潔鏈。公司將不斷規(guī)范各項經(jīng)濟活動，防止發(fā)生各種謀取不正常利益的違法、違紀和違反合同程序的行為，做到廉政高效。通過廉政教育、警示教育和廉政建設制度的落實，使每位職工堅持正確世界觀、人生觀，防止產(chǎn)生各種商業(yè)賄賂現(xiàn)象，促進公司的健康持續(xù)發(fā)展。
20xx年，公司認真努力開展各項工作，雖然完成了年度工作目標任務，取得一定的成績，但與集團公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。20xx年，公司將抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰(zhàn)，依托集團主業(yè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工上下一心，創(chuàng)新發(fā)展，力爭全面、圓滿地完成20xx年的各項工作目標任務，為集團公司的全面發(fā)展，做出公司應有的努力與貢獻。
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