街道辦公室工作總結(jié)模板
街道辦公室工作總結(jié)1
一年來，在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村、公司、社區(qū)以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持下，辦公室認(rèn)真貫徹落實街道工委、人大街道工委、辦事處的各項安排部署，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有以下幾個方面的做法和體會。
一、立足本職 強(qiáng)化服務(wù)街道中心工作意識
辦公室切實把服從服務(wù)于街道中心工作作為工作的出發(fā)點和立足點，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個中心，圍繞拆遷、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)等重點工作，努力為街道全面發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞街道中心工作，認(rèn)真做好總結(jié)分析。充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；如：對街道重點工作完成情況進(jìn)行匯總分析，為領(lǐng)導(dǎo)下一步?jīng)Q策提供參考；跟蹤督查街道街道重點工作的進(jìn)展情況，及時提出合理化建議，促進(jìn)工作落實；做好各項重要會議精神的貫徹、檢查和落實，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行
二是圍繞街道全面發(fā)展，積極開展綜合調(diào)研。辦公室緊緊圍繞工委、辦事處的重大決策和工作部署，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，深入一線，加強(qiáng)對熱點、難點、重點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。起草了大量工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件、匯報及調(diào)研材料等文稿，較好地?fù)]了參謀助手作用。全年共起草文件、通知、接待方案、月度工作講話、月度工作計劃、其他綜合性總結(jié)、講話、匯報材料等250余篇，調(diào)研文章《構(gòu)建社區(qū)“三位一體”模式的實踐與思考》在《建鄴調(diào)研》上發(fā)表，《在優(yōu)化發(fā)展中全力打造XX區(qū)中心街道》的調(diào)研材料榮獲全區(qū)街道第二名。
三是圍繞街道全局工作，充分發(fā)揮合力作用。今年涉及全局的臨時性重大事情很多，如區(qū)劃調(diào)整任務(wù)、機(jī)關(guān)大樓搬遷、人大換屆選舉工作等等，這些工作時間緊迫、任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，按照分工各司其職，愉快地接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
二、履行職能 提升服務(wù)街道日常工作水平
辦公室是街道辦事處日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全街道的工作，我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中。
一是辦文、辦會質(zhì)量不斷提高。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在通知、請示、報告的編寫上，在行文格式、初審把關(guān)等環(huán)節(jié)，堅持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了行文的質(zhì)量。在會議、接待、活動的組織上，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了會議安排的相關(guān)知識，從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵�，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)等都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會議、活動的高質(zhì)量進(jìn)行，有效提高了辦事處對內(nèi)對外的形象。自街道機(jī)關(guān)整體搬遷入駐社區(qū)中心新大樓以來，共接待各種會議、參觀、考察等活動五十余次，圓滿地完成了各項活動的服務(wù)保障任務(wù)，充分展示出興隆街道的良好形象。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，裝訂成冊，方便查閱，同時認(rèn)真完成了今年全街各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、立卷、歸檔工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。建立健全了各項規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。
三是綜合協(xié)調(diào)作用發(fā)揮明顯。辦公室作為信息傳遞、政策落實、上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通的窗口，需要及時傳達(dá)貫徹工委、辦事處的決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實。及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，并反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。辦公室認(rèn)真、科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與基層、科室與科室之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，全年沒有出現(xiàn)工作空檔，使上下政令暢通，各方面通力合作，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用。
三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)街道機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)
強(qiáng)化自身建設(shè)，當(dāng)好“管理員”，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高機(jī)關(guān)工作效率，完成各項任務(wù)的前提。 2007 年，我們認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高了內(nèi)部管理水平。
一是機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度逐步完善。不斷加強(qiáng)科室內(nèi)部建設(shè)，建章立制，狠抓管理，努力維護(hù)街道機(jī)關(guān)整體形象，以“規(guī)范化管理、程序化運(yùn)作、制度化約束”為目標(biāo)，根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實際，建立和完善了各項規(guī)章制度，如“街道考勤管理方法”、“街道接待管理方法”、“機(jī)關(guān)財務(wù)管理辦法”、“街道固定資產(chǎn)管理辦法”等制度，并切實按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，街道初步形成以制度管人的`良好氛圍。
二是自身隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。 在隊伍建設(shè)上，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，全辦人員無論是干部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步強(qiáng)化了崗位意識，明確分工，定崗定人，責(zé)任到人，大力提倡團(tuán)隊精神，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，互相配合，形成了工作拳頭，增強(qiáng)了服務(wù)保障能力。此外，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
三是其他各項任務(wù)扎實完成。做好局域網(wǎng)的管理工作，根據(jù)區(qū)政府要求，文件的收發(fā)全部從政府的協(xié)同辦公網(wǎng)上傳送，完成了大樓搬遷后局域網(wǎng)的安裝、配置和日常維護(hù)工作，及時收發(fā)文件、查殺病毒，維護(hù)街道網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，有效提高了街道信息化程度；及時購置和發(fā)放辦公用品、招待用品，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真做好衛(wèi)生工作、報紙定購分發(fā)工作及文印工作，為領(lǐng)導(dǎo)和科室服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，全年沒有發(fā)生任何事故；安排好值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
街道辦公室工作總結(jié)2
2018年，辦公室將認(rèn)真履行工作職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)四個新突破。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。自覺把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。我們要主動克服這一弊端，緊緊圍繞街道工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。
一是高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時效，盡可能地減少會議，并加大協(xié)調(diào)力度，提高會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦。二是精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強(qiáng)的調(diào)研題目。做到掌握第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。
四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。
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