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      2. 教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

        時(shí)間:2021-06-20 17:59:50 總結(jié) 我要投稿

        教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文

          總結(jié)指人們常常對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧、分析,并提到理論高度,肯定已取得的成績(jī),指出應(yīng)汲取的教訓(xùn),以便今后做得更好。下面是關(guān)于教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!

        教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文

          篇一:教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

          2月14日到3月14日,我有幸進(jìn)入江漢大學(xué)教務(wù)處進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),在這個(gè)與學(xué)生關(guān)系最密切的江漢大學(xué)行政單位里,我學(xué)到了好多在課本上沒(méi)有的東西,也為我以后進(jìn)入社會(huì)提前上了一堂生動(dòng)的課。

          一、實(shí)習(xí)目的

         。1)提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

         。2)充分努力地去完成工作,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

         。3)鍛煉與人溝通的能力,磨練自己的性格。

          二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

          作為江漢大學(xué)教務(wù)處,是一個(gè)比較綜合性的部門,工作范圍廣,任務(wù)也比較繁雜,而在實(shí)習(xí)階段,我主要側(cè)重于學(xué)籍科的工作,而處理關(guān)于學(xué)籍方面的公務(wù)是在辦公室實(shí)習(xí)的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)辦公室人員的協(xié)助。因?yàn)檗k公室人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。辦公人員工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:

          第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。

          第二、開(kāi)展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

          第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。

          第四、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。

          而且在實(shí)習(xí)過(guò)程中,你做為一個(gè)辦公人員除了掌握以上工作方面要注意的問(wèn)題之外,還需要具備一下幾點(diǎn)原則:

          1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。辦公人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是公務(wù)部門一切工作的準(zhǔn)則,也是辦公人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,辦公人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。

          2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

          3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

          4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。辦公室管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)辦公人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,辦公人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。

          實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照教務(wù)處的安排與布置,在處長(zhǎng)和黃老師組織安排下,認(rèn)真審核出國(guó)學(xué)生的成績(jī)認(rèn)定工作,對(duì)成績(jī)的中文版和英文版都要進(jìn)行認(rèn)真審核,確認(rèn)審核無(wú)誤后,方可蓋上公章,同時(shí)也要處理在校學(xué)生學(xué)生證的補(bǔ)辦事宜,最后要對(duì)在校每個(gè)學(xué)生的學(xué)位類型進(jìn)行確認(rèn)登記。

          三、實(shí)習(xí)總結(jié)

          而通過(guò)這次在教務(wù)處的實(shí)習(xí),也讓我學(xué)到了很多,收獲了很多。

          1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化

          學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。

          2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲

          特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。

          3.走出校門,踏進(jìn)社會(huì),不能把自己要求太高

          因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),比起工人師傅來(lái)還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段,社會(huì)生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會(huì)后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自己在社會(huì)占有一席之地。

          4.多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

          要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的'態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭疼,可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。

          5. 少埋怨

          在條件艱苦的地方實(shí)習(xí),也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情

          6. 與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通

          學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。

          7. 虛心學(xué)習(xí)

          在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。

          最后,很感謝學(xué)校的老師給了我一次這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到這么多的東西,讓我以后進(jìn)入社會(huì)更加有信心。

          篇二:教務(wù)處個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

          201X年5月4日到7月4日,我有幸進(jìn)入我院教務(wù)辦和秘書辦進(jìn)行實(shí)習(xí),在這個(gè)與師生、教學(xué)等關(guān)系最為密切的單位里,我學(xué)習(xí)到了很多課本上沒(méi)有的東西,為我以后進(jìn)入社會(huì)、步入職場(chǎng)提前上了生動(dòng)的一課。

          一、實(shí)習(xí)目的

          1.將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作,在實(shí)際工作中補(bǔ)充知識(shí)。作為管理學(xué)院的學(xué)生,在前三學(xué)年我已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了管理知識(shí),特別是針對(duì)組織中人力資源的管理。這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)院上旨在為同學(xué)們爭(zhēng)取一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),希望我們能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)運(yùn)用到工作崗位中,善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。當(dāng)然,書本上的知識(shí)與實(shí)際情況有可能存在差別,這就要求我們學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析,不能照搬舊有的模式,要懂得變通。在變通處理實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中,我們已掌握的知識(shí)也得到了實(shí)踐的檢驗(yàn),一些過(guò)時(shí)落后的東西被淘汰,知識(shí)體系不斷被更新和補(bǔ)充,為我們更好地應(yīng)對(duì)變化著的工作和社會(huì)環(huán)境奠定了基礎(chǔ);

          2.提高實(shí)際操作能力,豐富工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在校期間,我們的學(xué)習(xí)方式以課堂學(xué)習(xí)為主,少有社會(huì)實(shí)踐課程。然而對(duì)于即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō),僅有書本知識(shí)的學(xué)習(xí)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工作要解決的是實(shí)際問(wèn)題,以保證組織的正常運(yùn)行,因此我們必須要學(xué)會(huì)提高自己的動(dòng)手能力。可以說(shuō)實(shí)習(xí)是正式工作的一次預(yù)演,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們置身于真實(shí)的工作環(huán)境,感受真實(shí)的工作氛圍。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)能夠讓我們?cè)诓饺雿徫磺矮@取豐富的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn);

          3.鍛煉與人溝通的能力,磨練自己的性格。在長(zhǎng)期的課堂學(xué)習(xí)模式下,我們通過(guò)書本認(rèn)識(shí)將來(lái)可能從事的專業(yè)領(lǐng)域,也已經(jīng)更習(xí)慣與課本打交道。即使是在豐富的校園活動(dòng)中,我們所接觸到的也大都是身邊的同學(xué)或者老師,班級(jí)活動(dòng)、組織運(yùn)行社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等等,與校園外的社會(huì)接觸甚少,特別是較低年級(jí)的同學(xué)。我們身邊也確實(shí)有一些人做過(guò)兼職,也在校園外實(shí)習(xí)過(guò),但大多數(shù)都連續(xù)性不強(qiáng),我們主要的生活范圍仍然局限在校園內(nèi)。這次實(shí)習(xí)為同學(xué)們提供了一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),在工作過(guò)程中我們會(huì)接觸到很多不同類型的人,不僅可以學(xué)習(xí)到與人溝通的技巧、鍛煉自己的溝通能力,同時(shí)也可以通過(guò)處理不同的工作任務(wù)、應(yīng)對(duì)不同類型的人來(lái)磨練自己的性格,多一些耐心,少一些浮躁。

          二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

          公管院教務(wù)辦秘書辦是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的部門,工作范圍廣,任務(wù)繁瑣,主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、學(xué)生與院系間的協(xié)調(diào)、學(xué)生教學(xué)等工作。辦公室一共有三位老師,她們分別負(fù)責(zé)本科生教學(xué)與科研工作、研究生教學(xué)與科研工作、教師科研工作。我的任務(wù)就是保持辦公室的日常衛(wèi)生狀況、輔助三位老師完成工作等,主要側(cè)重于輔助本科生工作、接打電話發(fā)出通知和文件資料遞送等相關(guān)事宜,具體內(nèi)容如下:

          1.輔助老師做好本科畢業(yè)生的相關(guān)工作。教務(wù)辦的工作帶有較為明顯的季節(jié)性特點(diǎn),我的實(shí)習(xí)時(shí)間恰逢本科生畢業(yè)季,畢業(yè)論文答辯、畢業(yè)生學(xué)籍檔案的整理、畢業(yè)證書與學(xué)位證書的準(zhǔn)備與發(fā)放、本科畢業(yè)生離校的結(jié)尾工作等都要在這一時(shí)間段內(nèi)完成。這些工作細(xì)致瑣碎,需要投入較多的人力和時(shí)間。以發(fā)放畢業(yè)證書與學(xué)位證書為例,首先要進(jìn)行畢業(yè)人數(shù)統(tǒng)計(jì),確定本屆需要發(fā)放的畢業(yè)證書與學(xué)位證書數(shù)量并上報(bào)學(xué)校教務(wù)處,領(lǐng)取等量證書后依次蓋上學(xué)院和學(xué)校的公章,在學(xué)院規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放證書;

          2.輔助老師進(jìn)行本科生課程安排及期末考試的相關(guān)工作。臨近期末,有關(guān)各專業(yè)的期末考試時(shí)間、地點(diǎn)、監(jiān)考人員的安排等事宜需要與學(xué)校教務(wù)處、各系教師等進(jìn)行協(xié)商、調(diào)整和通知。新一學(xué)期同學(xué)們的課程安排、時(shí)間、地點(diǎn)、使用教材等情況也都必須反復(fù)協(xié)調(diào)才能最終敲定,期間需要輔助辦公室老師做很多溝通和通知工作。以新一學(xué)期課程安排為例,本院教學(xué)與辦公地點(diǎn)在長(zhǎng)安校區(qū),但院內(nèi)有些老師住在西大新區(qū)或附近,距南校區(qū)較遠(yuǎn),安排課程時(shí)盡量集中以減少往返次數(shù),對(duì)于年紀(jì)較大身體不好的老師,要多考慮他們的身體狀況,盡量避開(kāi)早上前兩節(jié)課和晚上后三節(jié)課,為他們爭(zhēng)取更多的休息時(shí)間等等。所謂眾口難調(diào),有時(shí)候也并不是能夠完全滿足每個(gè)老師的要求,需要不斷進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào),因此課程安排是一項(xiàng)相當(dāng)繁雜瑣碎的任務(wù);

          3.輔助日常學(xué)生接待工作與到訪學(xué)生問(wèn)題的處理。除以上工作外,平時(shí)也會(huì)有學(xué)生到訪教務(wù)辦,詢問(wèn)有關(guān)成績(jī)單打印蓋章、參加夏令營(yíng)、出國(guó)留學(xué)、補(bǔ)考緩考重修等問(wèn)題,我們會(huì)盡自己所能幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題,主要為同學(xué)們提供成績(jī)排名證明、通知考試時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)放相關(guān)獲獎(jiǎng)證書等;

          4.其他。主要包括整理教師科研項(xiàng)目、匯總科研成果、輔助科研成果的評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)、研究生畢業(yè)工作相關(guān)事宜、本科二年級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作以及新生錄取通知書的發(fā)放等。

          三、實(shí)習(xí)總結(jié)

          通過(guò)這次在教務(wù)辦的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多,也收獲了很多。

          1.新環(huán)境的適應(yīng)。對(duì)于第一次離開(kāi)教室步入實(shí)習(xí)崗位的我來(lái)說(shuō),對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境還是很陌生的,相信很多同學(xué)也是如此。不僅要適應(yīng)新的工作環(huán)境,還有新的人際環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到,盡快融入辦公室工作十分重要,在今后的實(shí)際工作中也要提前做足功課,盡快熟悉業(yè)務(wù),提高工作效率;

          2.虛心學(xué)習(xí)。從小我們就習(xí)慣了學(xué)習(xí)生活、習(xí)慣了課堂環(huán)境、習(xí)慣了與同齡人相處。在實(shí)習(xí)工作中這些卻都發(fā)生了變化,我們必須接受這種角色的轉(zhuǎn)換。辦公室老師都是已經(jīng)工作了十多年的前輩,無(wú)論是在工作業(yè)務(wù),還是在人際溝通、待人接物等方面都有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為晚輩的我們要虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),不懂之處多問(wèn),工作中細(xì)心觀察主動(dòng)學(xué)習(xí),只有這樣我們才能更好地拓展知識(shí)面,增長(zhǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn);

          3.禮貌待人,寬容熱情。在單位中,領(lǐng)導(dǎo)、同事都不同于我們熟悉的校園環(huán)境,相處之道也完全不同,但有些最基本的東西是不變的,比如禮貌、真誠(chéng)等待人之道。對(duì)于我們?nèi)肆Y源管理的同學(xué)來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)與人相處更是有著重要的意義。工作中對(duì)待長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等要尊重、謙虛、禮貌,少抱怨多做實(shí)事,不懂的地方要多問(wèn)多請(qǐng)教;對(duì)待同事也要禮貌、真誠(chéng),對(duì)于日常接觸中難以避免的摩擦要本著寬容的原則多理解包涵,和睦相處;對(duì)待訪客要熱情耐心,想人之所想,急人之所急,盡自己所能幫助他們解決實(shí)際困難,切忌急躁亂發(fā)脾氣等行為;

          4.多聽(tīng)多看多做。自己能否勝任一份工作,關(guān)鍵在于自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度正確了,即使是以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的專業(yè)知識(shí)也可以在工作中掌握。教務(wù)工作很細(xì)微很瑣碎,各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性并不是很強(qiáng),都需要投入很多精力,耐心細(xì)心防止出錯(cuò),因此更加需要在工作中多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多思考動(dòng)手實(shí)踐,對(duì)工作有系統(tǒng)的認(rèn)知。比如教務(wù)辦的工作中有相當(dāng)多的一部分需要與師生、其他部門進(jìn)行溝通,對(duì)于像課程安排等情況要盡量滿足師生的要求。在于不同人進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程中,必然會(huì)遇到各種矛盾與沖突。面對(duì)這種情況,如何調(diào)整安排以及如何獲取師生的理解等技巧,都是我們要向前輩學(xué)習(xí)的。辦公室工作當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,這就要求我們多思考,多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勇于創(chuàng)新,將自己學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,提高工作效率;

          5.嚴(yán)守紀(jì)律,保守秘密。辦公室經(jīng)常要制發(fā)、處理和管理文件,日常工作中有很多都帶有不同程度的機(jī)密性。有些消息一旦提前泄露就可能會(huì)使前期的大量準(zhǔn)備工作和大家的努力付諸東流。這就要求秘書人員在公共場(chǎng)合時(shí)注意說(shuō)話分寸,對(duì)于什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。這也是辦公室人員最基本的素質(zhì)要求之一。

          以上就是我這兩個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)總結(jié)和心得。最后,我要非常感謝學(xué)院提供了這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝辦公室老師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧與教誨,能夠讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到很多東西,讓我今后步入職場(chǎng)時(shí)更加有信心!

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