總經(jīng)辦個人總結(jié)
篇一：總經(jīng)辦工作總結(jié)
總經(jīng)辦工作總結(jié)（人力資源、行政事務(wù)、辦公室）
201X年5月份總經(jīng)辦工作總結(jié) ：
201X年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方�，F(xiàn)將我入職以來的工作情況總結(jié)如下：
201X年5月份工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作 我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細(xì)胞興奮起來；
第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。上個月總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：基本做到了員工人事檔案、會議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節(jié)的值班安排；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍 總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點：
2.1變被動為主動 對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門。
2.2在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé) 總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、人力資源管理工作 1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類
管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業(yè)精神—誠信、合作、奉獻(xiàn)、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓。
篇二：201X年總經(jīng)辦年度工作總結(jié)
201X年總經(jīng)辦工作總結(jié)
201X年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。現(xiàn)將201X年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下：
一、 總經(jīng)辦201X年度主要工作總結(jié)
�。ㄒ唬�、辦公管理
1、行政管理規(guī)范方面
2014年我辦根據(jù)企業(yè)實際情況，在行政體系運行中對以下項進(jìn)行了規(guī)范：①、為推行責(zé)任考核，3月份對《責(zé)任指標(biāo)考核辦法》進(jìn)行了修改。②為規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領(lǐng)用要求。③因打卡考勤更換了指紋考勤機(jī)，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④為避免指紋錄入時產(chǎn)生考勤機(jī)損壞和減少指紋錄入不當(dāng)?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機(jī)的使用方法》。⑤為樹立公司良好的社會形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。⑥為確保培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，也為達(dá)到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在2010年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀(jì)律》，本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀(jì)律內(nèi)容與要求。⑦為使公司召開的會議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會議時間的通知》，明確了會議時間和要求。
2 、 公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
對內(nèi) 通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強(qiáng)溝通，推動公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時導(dǎo)致工作受阻狀況。
對外 總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時規(guī)弊。
另外，本年度我辦在財務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間的協(xié)助配合下，順利的通過了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開發(fā)》項目的驗收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個好的考核辦法是個基礎(chǔ)，但考核辦法的執(zhí)行和推動除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時一個完善的考核制度也是需要各部門長期的觀察才能加以完善和實行。因此，個人認(rèn)為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個重要的課題，因而，對于公司全部的實施考核還需要不斷的進(jìn)行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
（二）、人力資源管理工作
1、201X年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止201X年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長、
羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18
人，一線員工34人（含食堂2人和門衛(wèi)1人）；
現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上
人員18人
現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)：
201X年度人員流動數(shù)據(jù)：各月人員流動狀況：
2、招聘工作
201X年度在招聘工作方面，總體來說：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機(jī)修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強(qiáng)調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗值得總結(jié)，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場招聘來得更直接，員工也更穩(wěn)定。
3、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)，是提升員工專業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的重要手段，對于樹立和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)具有重要作用�？傮w上來講，公司目前整個員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范，還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵等方面來看都沒有形成體系。但總經(jīng)辦2014年度仍然較有效的結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標(biāo)，對行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個基礎(chǔ)保
障工作。
4.1勞動合同的簽訂
公司按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，及時與公司員工簽訂了勞動合同，辦理了勞動用工及相關(guān)手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動合同共計30份，其中新簽訂21 份；續(xù)簽9 份；另外，在簽署工作開展的過程中，有3份勞動合同沒有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。
4.2社保
今年從1月份開始截止到9月 給員工辦理養(yǎng)老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時無法統(tǒng)計，因今年繳費工資調(diào)整時間是從1月份（原來是從7月份調(diào)整），所需補交費用還沒有出來。
�。ㄈ�、行政事務(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來，結(jié)合實際工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合各部門及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設(shè)備管理
辦公用品本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在201X年四月對《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請購、管理、發(fā)放，要求各部門按申請計劃領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。 辦公設(shè)備在復(fù)印機(jī)租賃過程中，通過溝通得到租賃方的強(qiáng)烈支持和配合，復(fù)印機(jī)及我司的傳真機(jī)在出現(xiàn)一般故障時都能得到及時修復(fù)，沒有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費用。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
由于組織機(jī)構(gòu)及部門人員發(fā)生變化，在201X年3月我辦結(jié)合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項目納入責(zé)任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書》、《商標(biāo)證書》等證照，其年檢和換證時間各不相同，我辦采取手機(jī)短信提醒方式進(jìn)行管理，在2010年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時辦理了勞動保障年審工作。
二、201X年度總經(jīng)辦在運作中存在的問題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運行監(jiān)督有待加強(qiáng)
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒有擔(dān)任。而總經(jīng)辦實際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監(jiān)督力度不夠大，有時也存在手軟現(xiàn)象，對公司整體管理效果有一定影響。201X年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監(jiān)督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時，希望公司組成一個監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項管理制度運行正常。
2、部門基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)
201X年總經(jīng)辦雖一直在完善部門基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)，主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運行機(jī)制方面，例如責(zé)任指標(biāo)考核辦法、考勤規(guī)范、人事報表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進(jìn)一步結(jié)合公司的實際管理和目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)方面, 人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺的建設(shè)將作為總經(jīng)辦201X年的'工作重點之一。
3、員工培訓(xùn)沒有形成體系
由于201X年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓(xùn)計劃，所以在整個201X年度培訓(xùn)工作的組織開展方面，是臨時性、分散性的培訓(xùn)；對新入職人員也未進(jìn)行入職培訓(xùn)，雖然新員工違紀(jì)情況很少，但對公司的認(rèn)知也相應(yīng)不夠。201X年度，系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點內(nèi)容，除培訓(xùn)外，還將加強(qiáng)與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從1X年第二季度開始，總經(jīng)辦重點拓展了人才招聘渠道、強(qiáng)化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動的頻率等，但機(jī)修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢和我們目前招聘程度來看,我們目前的整個招聘渠道建設(shè)仍處于一個試探和逐步論證的階段；201X年總經(jīng)辦將在評估本年度各招聘渠道效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿足公司201X年經(jīng)營發(fā)展對人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來說企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在201X年度只是工會組織了2次活動，近期的這次活動還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在2015度完成。
篇三：總經(jīng)辦201X年度工作總結(jié)及201X年工作計劃(經(jīng)典)
201X年工作總結(jié)及201X年工作計劃
201X工作總結(jié)，工作概況：
1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作； 2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。
2013年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作： 一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：
1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復(fù)、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。 6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災(zāi)事故。
7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。
9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作。
10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補貼、商標(biāo)注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)
品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內(nèi)外部有效溝通。
11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作。（ISO9001：2008，ISO14001：2004，GB/T28001） 12、文化建設(shè)：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓(xùn)及會議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強(qiáng)了員工的凝聚力。
13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會議。
14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會議資料等。
15、強(qiáng)化公章管理：收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險，實施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。
16、強(qiáng)化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來訪接待工作。 17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。 二、人事方面：
1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。
3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個人課時；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時，總的培訓(xùn)計劃完成率為90 %。
4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實施個人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實施了部門經(jīng)理季度KPI值考核；實施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。
5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場薪資福利調(diào)研，及時調(diào)整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計150萬元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數(shù)補貼、超億元產(chǎn)值福利等）
6、勞動關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項22小項內(nèi)容，結(jié)果如下：
從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。 2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。 3、福利：讓員工了解更多的福利政策。 4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。
6、考核：要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以下方面的不足之處，有待2014年改進(jìn)：
1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。 2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。
3、 制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。 （環(huán)境因素及重大危險源管理方面）
4、 行政費用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。 5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。 6、 培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。
7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
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