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供電公司典型經驗總結（通用12篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的供電公司典型經驗總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電公司典型經驗總結 1
供電企業(yè)在不斷開拓用電市場、增強電力供應、提高供電質量的同時，要以提高經濟效益為中心，努力提高勞動效率，以保證自身建設、發(fā)展和科學技術進步的需要。建立以kpi（關鍵業(yè)績指標）過程控制為核心的管理創(chuàng)新是現代企業(yè)加強經營科學管理的重要組成部分。對提高企業(yè)經濟效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔負著圓滿完成各項關鍵指標的重要任務�；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實施單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項關鍵指標就顯得尤為重要。
一、現代理論在電力營銷中的應用
1、“過程方法”理論
“過程方法”就是將活動和相關資源作為一個過程來管理，以便獲得期望的結果的方法�！斑^程方法” 是iso9000系列標準的一項關鍵要素。組織內諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制。
2、關鍵業(yè)績指標理論
通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。kpi是現代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標，使業(yè)績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。
電力營銷關鍵指標由售電量、平均電價、線損率、電費回收率和普查任務構成。要想提高企業(yè)經濟效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價等方面加大管理力度。
電力營銷從客戶申請用電到供電（業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)）到電費回收（電費管理環(huán)節(jié)），進行各種統(tǒng)計工作，確定本月、本季度、本年度的各項指標數值。最終指標的獲得與營業(yè)管理、電能計量管理、電費管理、用電檢查與營銷稽查等業(yè)務密切相關。只有業(yè)務擴充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價類別；電能計量裝置準確無誤運行；用電檢查及時查處違章用電、竊電；營銷稽查及時監(jiān)督電力部門內部工作質量，才能確保各項關鍵指標的圓滿完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎上建立具有激勵約束性質的正
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機制），將開環(huán)管理系統(tǒng)轉變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強企業(yè)內部的凝聚力、驅動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產生自我發(fā)展功能，促進企業(yè)良性循環(huán)。
營銷管理與關鍵指標正反饋閉環(huán)管理，不斷加強營銷工作的各個環(huán)節(jié)，促進經營關鍵指標的進一步完成和實施。兩項工作從來都是相輔相承的，關鍵指標的完成離不開精細化的營銷管理，管理效果最終體現為各項關鍵指標的完成。如果營銷工作出現了漏洞，業(yè)務流程出現銜接不暢，那么最終表現為關鍵指標的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項工作。上級部門是以指標控制為龍頭，以點控制面，實現營銷工作的全面監(jiān)督管理�；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^程分解，細化到工作的每一個環(huán)節(jié)，以“關鍵指標管理為核心，過程控制為基礎”最終完成上級部門的指標和任務。同時，基層單位通過指標完成情況，發(fā)現和查找工作中的不足，及時發(fā)現問題，為科學決策提供可靠的依據。
應用電力系統(tǒng)先進的電力市場營銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關鍵指標管理為核心、過程控制為基礎”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂�，可以及時糾偏。通過對營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關鍵指標，從而最終實現各項關鍵指標圓滿完成。
三、實施以關鍵指標為核心的電力營銷控制過程
加強指標體系管理，成立由主管領導負責，各相關職能部門密切參與、配合的關鍵指標分析機構，規(guī)范日常工作職責和程序，形成完整的關鍵指標分析機制，保證關鍵指標分析工作的順利進行。定期召開關鍵指標分析會，對每一項指標每月完成情況定期進行分析，與同期數值進行對比，與其它基層單位進行對標，與計劃指標進行比較，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施辦法，形成指標體系、管理體系和建立基于經濟杠桿調節(jié)的激勵與約束機制，強化人員責任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強營銷、生產、基建等部門的密切配合，積極與上級主管部門聯系，爭取資金的支持，加強轄區(qū)內電網基本建設，保證客戶的合理用電，通過對電網的改造，從技術上提高電網的'輸電能力，減少損耗。
加強需求側管理，合理通過價格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內電網的平穩(wěn)、安全。避免出現高峰期負荷猛增，導致拉閘限電，損失售電量。加強客戶安全管理，避免因客戶事故導致上級電源故障，減少停電范圍和時間。
通過制度實現“工作過程標準化、工作結果惟一化”的管理目標。本著 “激勵與約束并重”的原則， 健全營銷管理制度，規(guī)范落實各環(huán)節(jié)的關鍵點。旨在通過一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實，做到依法經營，強化管理意識，規(guī)范工作行為，為各項指標的完成奠定堅實的基礎。
認真開展效能監(jiān)察工作，積極營造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對轄區(qū)內的所有電力客戶開展堅持不懈的用電普查活動，對電價的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質量等進行認真的核對工作。查堵漏洞，加強用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。
通過指標的量化分解，與個人績效掛鉤，增加員工對公司的認同感、歸屬感和集體榮譽感，充分發(fā)揮全員潛能，同時擴大監(jiān)督面，促使工作過程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
通過將當今國內外先進的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統(tǒng)先進經驗，全面引入到電力營銷工作中，實現各關鍵點的有效控制。
供電公司典型經驗總結 2
縣供電公司始終把服務移民安置、保證移民供電作為一項政治任務來抓，切實履行服務職能，為全縣移民安置工作順利地推進提供了有力保障。截止7月上旬，累計新建10kv線路4.75km，改造10kv線路17.26km，新建低壓線路25.86km，改造低壓線路21.49km，新建配電臺區(qū)11個，新增配變容量1530kva，改造配電臺區(qū)2個，更換配變容量400kva，確保了移民供電需要。
大員上陣，領導到位。
為確保移民工作有序開展，公司成立了以主要負責人為組長，分管領導為副組長的移民工作領導小組，專門成立了工程辦，設立了移民包保和移民電力設施復建兩個專業(yè)工作小組，確保潘口電站移民工作有人抓、有人負責。公司領導更是把移民工作作為自己的“責任田”，主動加強與移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣移民局的聯系，積極協(xié)調，多次深入移民電力設施遷建復建工程現場指導工程建設，現場解決移民用電問題。移民專業(yè)工作組把“家”安在工地，全力開展移民工程建設，蹲點服務潘口電站移民安置。
責任明確，措施到位。
公司明確各責任單位負責人為移民工作第一責任人，對本轄區(qū)移民安置工作負總責，要求各單位負責人把潘口電站移民工作與生產經營工作同安排、同部署、同考核。嚴格實行移民工作目標管理，將目標細化、量化，并以責任制的形式予以明確，嚴格過程控制，嚴格進度考核。工期嚴格實行計劃管理。公司根據移民指揮部總體安排，把工程目標分解到月、到周，強化考核、督辦檢查，確保工程按計劃實施�？茖W制定施工方案，靈活施工。統(tǒng)籌安排，對集中安置點確保先通電，再對相關輔助工程進行完善。分門別類，重點突破。移民包保工作是一項難度大的工作，為高標準按時完成移民包保任務，該公司嚴格按政策要求，采取先易后難、以點帶面、整體推進的辦法，從而確保了移民工作的有序推進。
樂當移民“保姆”，主動服務。
為更好地服務移民工作，該公司專門出臺了服務移民工作八項承諾，實行無休日工作制度，簡化報裝手續(xù)，限期接電，涉及移民的供電設施停電提前公告，移民用電報修24小時服務。對集中移民安置點，采取統(tǒng)一報裝，先供電后完善手續(xù)的方法。針對分散移民安置點多、移民報裝不方便的實際，主動上門服務，讓移民盡快用上電。加強與地方移民安置機構的聯系，及時了解和掌握移民安置動態(tài)，組織供電人員上門服務，現場為移民辦理報裝接電手續(xù)，極大地方便了移民用電。
顧全大局，做好協(xié)調服務。
在移民安置工作中，該公司始終與全縣移民工作保持高度一致，積極配合交通、通信等部門做好其它專項建設中涉及到的'電力設施遷建工作。移民安置工作啟動以來，該公司先后配合其它單位遷移10kv線路17.08km、配電臺區(qū)1個200kva，低壓線路5.62km、水泥電桿376根，為全縣移民專項復建的順利推進創(chuàng)造了條件，有力地促進了整個移民工作的開展。
供電公司典型經驗總結 3
一、各項技經指標完成情況：
㈠供、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時，同比增長18.69%；預計完成售電量37.4億千瓦時，同比增長18.73%。
�、婀╇娰|量明顯提高：全年供電質量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（A類電壓合格率為99.76%）。
�、缙髽I(yè)綜合效益穩(wěn)步增長：預計固定資產原值為15.53億元；電力銷售收入為15.42億元，同比增長21.51%；全員勞動生產率150.4萬元/人·年；多經銷售收入為6.5億元，利潤為6000萬元，分別增長49%和38%。
二、主要工作
㈠夯實安全基礎，確保安全生產形勢的穩(wěn)定
20xx年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網、保設備”三大原則，全面落實安全生產責任制，確保完成三個百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產奮斗目標，我們堅持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎上著重抓了以下幾項工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識
一是利用安全生產月活動和“安康杯”競賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動，在寓教于樂中提高職工的安全意識；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類事故通報，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評比活動，提高職工“我要安全”的自覺性；四是在農電系統(tǒng)開展“安全在我心中”系列活動，用事故責任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動。
2、大力開展施工現場安全督察活動
安全生產的重點在基層在現場，為加強施工現場安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現場安全督察，堅持每天都有督察人員到現常二季度組織專項反違章督察活動，由支部書記帶隊，共計督察現場200場次，發(fā)現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時加強了全方位督察，重點對工作票和開工會執(zhí)行情況進行檢查，對運行人員的操作過程實施跟蹤監(jiān)督，開展反事故演習等活動，施工現場安全行為得到了進一步規(guī)范。
3、深入開展“安全性評價”活動
去年底，網公司“安全性評價”專家組對“安全性評價”工作進行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實處，我們對提出的問題進行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時間，確保整改到位。農電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個供電所“安全性評價”查評活動基礎上，今年全面展開，年內完成查評整改任務。這對夯實安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發(fā)現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開展了安全大檢查的補課活動；9月份多經系統(tǒng)對今年安全事故較多的'情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。
�、婕涌祀娋W建設，優(yōu)化電網結構
20xx年電網建設任務繁重，針對今年的缺電形勢，為確保電網的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強化規(guī)劃的指導作用，抓好工程前期工作，進一步加快電網建設步伐，不斷優(yōu)化電網結構，努力提高電網的供電能力。
今年基建工作進展順利，全年完成基本建設項目總投資3.6億元。新建220KV輸變電工程2只，新建110KV輸變電工程3只；擴建35KV變電所2座；新建和改造220KV線路8條，線路總長131公里；新建和改造110KV線路8條，線路總長51公里；新建和改造35KV線路4條，線路總長28公里；擴建220KV間隔13個。今年投運的500千伏岷珠變和配套建設的220KV線路為宜興地區(qū)電網主網架提供了強勁的電源支撐。2005年度項目220KV百家、王家變、110KV茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個工程前期工作進展順利，設備已報招標，土建施工工程已招標，投資估算總額4.6億。
在今年的基建工作中，我們根據本年度電網規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿足工程建設需要。在基建質量方面，通過達標投產工作的開展，把達標投產的各項指標要求貫穿于施工的全過程，堅持施工監(jiān)理制度，開展質量分析活動，并結合達標投產工作，開展質量評比檢查活動，通過相互交流，營造質量氛圍，改進管理方法，實現共同提高。今年5月10日220KV鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建筑協(xié)會“太湖明珠杯”的驗收;110KV任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績。
�、缂涌炱髽I(yè)發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理水平
20xx年，公司在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，堅持以體制和機制創(chuàng)新為原動力，貫穿“持續(xù)改進”的管理理念，進一步落實改進措施，優(yōu)化管理結構，企業(yè)競爭力得到明顯增強。
1、加強目標管理，全面完成年度目標任務
根據無錫供電公司黨委、行政工作要求，結合我公司工作實際，我們確立了全年工作總目標:保持國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號、省級文明行業(yè)榮譽稱號，與無錫供電公司同步建成國際一流供電企業(yè)，同時對生產經營、企業(yè)管理、黨建工作等11個方面制訂了198項管理目標任務和實施計劃，規(guī)定時間，落實責任。通過全體干部職工的共同努力，各項管理目標任務順利完成。
2、加大改革力度，全面推進公司制改革
20xx年是電力體制改革的關鍵之年，更是我們公司體制改革的實施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標志著公司制改革的基本完成及企業(yè)化運作的全面開始。我們將不斷引入競爭機制，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，努力構建政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。同時，還進行了一系列的部室機構改革，通過企業(yè)組織結構和流程的優(yōu)化重組，建立起科學的組織管理體系，提升了企業(yè)專業(yè)化管理和集約化經營的水平。
3、全面實施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平
按照《無錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實施方案》的要求，公司全面開展實施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問題。由主要領導全面負責，分管領導具體負責，黨政工共同協(xié)調，各部門成立了清障小組，落實清障專職人員。廣大干部職工充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，以嚴謹的工作作風，務實的工作態(tài)度確保各項工作落到實處，保持和推進企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。
4、全面推進績效考核，不斷完善分配制度
按照無錫供電公司統(tǒng)一部署，為推動企業(yè)內部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎，業(yè)績和能力為導向的分配制度，公司成立績效管理與薪點工資制度設計領導小組，全面推進績效管理工作�？冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展，既是省公司薪酬改革分配會議的明確要求，也是我公司自身發(fā)展的客觀需要。這是一項與公司員工切身利益緊密相關，比較復雜的系統(tǒng)工程，也是提高我公司管理水平的一項長期的基礎性的重點工作。目前，制度設計各項工作正在有條不紊的進行。
5、堅持以人為本，構筑人才高地
公司始終把人才隊伍作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。按照《無錫供電公司構筑人才高地實施意見》，以“三支隊伍”建設為重點，以制度創(chuàng)新為動力，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個環(huán)節(jié)，重視專業(yè)技術人才的培養(yǎng)、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項制度，完善競爭擇優(yōu)、充滿活力的用人機制，進一步規(guī)范干部管理工作，經過基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層后備干部隊伍工作，切實加強對中層后備干部隊伍建設，完成了對中層干部屆中考核，對共性問題進行了分析，并在完成公司和部室機構改革的同時，對中層干部進行崗位擇優(yōu)和交流換崗，充實中青年干部到一線實地鍛煉和培養(yǎng)。
�、杓涌於喈a發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展后勁
20xx年，公司多種產業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持了較好勢頭，全年完成營銷產值6.5億元，同比增長49%，實現利潤6000萬元，同比增長38%，取得了較佳的業(yè)績。
供電公司典型經驗總結 4
20xx年葫蘆島供電公司在葫蘆島市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《遼寧省政府信息公開規(guī)定》、《遼寧省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現將葫蘆島供電公司20xx年政務信息公開工作總結如下：
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況
為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據葫蘆島市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經理劉樹新、黨委書記劉國華為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀委辦公室)、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監(jiān)察部(紀委辦公室)，負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極回應社會關切情況
與市政府民心網保持密切聯系，主動受理民心網的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx年全年共受理民心網客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網，聘請了行風建設社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議;加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況;主動邀請市行風辦領導參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經濟的健康持續(xù)發(fā)展。
三、 政務公開渠道建設情況
葫蘆島供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“遼寧省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
葫蘆島供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過葫蘆島晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的'應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“政風行風熱線”直播節(jié)目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。
四、 開展“5.15政務公開日”情況
5月15日，葫蘆島供電公司舉辦了20xx年“5·15政務公開日”活動。 本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動葫蘆島市經濟又好又快發(fā)展做出貢獻。葫蘆島供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經理劉紹君帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理劉紹君與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議�？蛻舴⻊杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣(市)區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
五、存在問題
在葫蘆島市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。 雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務還有待于加強。
六、20xx年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動(進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府)，加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發(fā)展，為葫蘆島市經濟發(fā)展保駕護航。
供電公司典型經驗總結 5
20XX年是建設“一強三優(yōu)”現代化xx公司的開局之年。在公司的全面領導下，一年來，分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對標”各項工作要求，全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求，同時依據分公司年度工作計劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對標”實施方案，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性，全面貫徹落實了“三抓一創(chuàng)”工作思路，以人為本，開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作，圓滿完成了任務。保持了安全穩(wěn)定、生產運行穩(wěn)定、員工隊伍穩(wěn)定。下面，我就代表分公司，向檢查組的各位領導和同志們作一匯報。
�。ㄒ唬�(chuàng)一流同業(yè)對標工作穩(wěn)步推進
一年來，分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作，緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的各項指標，思路清晰、任務明確，責任到位。在全體員工的共同努力，做了大量的工作。具體是：
1、領導重視，注重實效，有針對性地開展工作。
分公司領導班子充分認識到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性，先后對照“九項必備條件和七項考核”內容及“創(chuàng)一流同業(yè)對標”指標體系要求，先后四次下班站調查研究，全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的進展情況及存在的問題，并根據分公司工作實際，有針對性地提出了《創(chuàng)一流工作計劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對標工作實施方案》，明確了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的組織領導和保證措施及工作重點和工作要求，細化了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的責任落實和實施措施，為指導和協(xié)調各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作奠定了良好的基礎，為保持創(chuàng)一流工作的順利進行起到了積極作用。
2、堅持“以人為本”和“標準化”管理模式，充分發(fā)揮了領導小組核心作用。在日常工作中，分公司堅持“以人為本”的管理模式，在推行全面質量管理、標準化作業(yè)和準軍事化管理的基礎上，健全了內部管理考核體系，用制度和標準來指導創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的開展。同時積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作領導小組的職能作用，明確職責與目標，模范帶頭扎實工作，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好氛圍。
3、抓好了員工的經常性思想教育工作，營造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作氛圍。針對創(chuàng)一流同業(yè)對標工作過程中出現的不利情緒，分公司堅持“以人為本”和諧發(fā)展的要求，加強了對員工的思想教育，多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對標領導小組會和全體員工大會，及時攪動了員工思想，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅定的信心，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好局面。
4、加強了班組建設力度，強化了基礎管理和細節(jié)管理，保證了各項工作正常有序地開展，重點抓好了以下三個方面的工作。
�、拧⒓訌娏嘶A資料的整治。基礎資料是日常工作開展的重要依據表現，也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的.重點。分公司按照上級要求，加強了基礎資料的整治工作。更換了資料盒，統(tǒng)一了標簽，建立了目錄臺帳。各班組、各專業(yè)的標準、圖紙、資料整理齊全，設備臺帳、技術規(guī)范、各種記錄清楚、實際、整潔。所有基礎資料都實行了動態(tài)管理，及時進行修改和整理，達到了“隨時可以找得到、隨時可以拿得出、隨時可以用得著”的要求。
�、�、加強了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對照《標準》，按照公司領導檢查提出的問題和意見，分公司投入了大量的人力、物力、財力對不符合要求的場地場所進行了集中整治，保持了辦公場所的整潔衛(wèi)生；工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適；辦公、生產區(qū)做到了無積水、積灰、積垢，無蜘蛛網；生活環(huán)境達到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對辦公室及倉庫材料實行了定置管理。通過一系列的整治，分公司文明生產管理工作有了明顯改觀。
�、�、加強了設備的維護和整治。一年來，分公司加強了設備整治，重點加強了線路設備的整治。變電站落實了逢停必掃制度，重點落實了設備分工責任制，進一步加強了設備外表的整潔工作，特別是通過兩次公司工作領導小組檢查后，在公司有關職能科室的大力支持下，變電站設備基本做到了外表無銹蝕、充油設備無滲漏。變電站及線路設備的標志牌齊全、正確、醒目，安全防護設施符合規(guī)程要求，設備的維護水平上了新臺階。
�。ǘ�、安全生產得到進一步夯實
多年來，分公司始終把安全生產工作作為頭等大事來抓，始終堅持了“安全第一，預防為主”方針。今年，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路，圍繞確定的安全目標和安全工作“以人為本”的方針，積極展開工作。在全體職工共同努力下，堅持“零障礙、零事故”目標，強化“零違章、零缺陷”管理，做了。
供電公司典型經驗總結 6
20xx年縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和電網公司、供電局的正確領導下在縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下深入學習實踐科學發(fā)展觀認真貫徹落實南網方略按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng)新、領先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路堅持依法經營保障安全生產優(yōu)化電網結構推進優(yōu)質服務抓好黨建工培育企業(yè)文化各項工取得了新的成績。
一、主要工及做法
(一)推行以人為本的優(yōu)質服務
近年來供電工由管型向服務型轉變并秉承南網“服務永無止境”的念在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質服務。本年度發(fā)放客戶滿意度調查表3134份回3134份客戶滿意度98.60%。迄今為止沒有接到客戶的重大投訴。
一是強化人員培訓。5月上旬公司特地從邀請禮儀和營銷專家對市場營銷部所有班組長及營業(yè)窗口工人員進行了禮儀及供電服務規(guī)范化專業(yè)培訓。
二是提高電能質量。針對部分村寨變壓器容量不足的問題公司對20余個區(qū)域增加了26臺變壓器并改造了相關線路有效提高了電壓合格率和供電可靠率。
叁是實施“零點行動”。在今年抄系統(tǒng)的安裝工中為避開辦公和居民生活的用電高峰從而減小對客戶的停電影響公司實施“零點行動”即從深夜零點開始業(yè)天亮工。因此普通客戶基本覺不到停電的影響。
四是嚴肅工紀律。今年1-8月公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期處罰員工41人次(含負責人)扣發(fā)金額15730元。
五是受業(yè)擴報裝。上半年公司受業(yè)擴報裝申請852份現場勘察852戶其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶實際安裝750戶。
六是完成保電任務。今年1—8月共出動200余人次圓滿完成了“千花會”、“五龍叁月叁”、政府“兩會”、學校“兩考”等重要時段的保供電任務。
七是公開有關信息。對內建立了“企務公開專欄”定期公布公司決策、計劃、進度等有關信息。對外為保證客戶的知情權營業(yè)廳內安裝了自動查詢電費的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權墻上制了《供電職工服務守則》、《業(yè)擴辦流程圖》、《供電服務10項承諾》、《電價及農網費公示表、電力服務價格表》、《居民用電須知》以及工人員的姓名、照片、崗位和工號等公開專欄;為加強用電宣傳廳內專架上備有足夠數量的《報修須知》、《業(yè)務指南》、《費標準》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子免費向客戶提供。此外公司還利用政務公開信息網站向社會提供有關服務指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的響應機制
按照電網公司重新修訂的`供電服務“十項承諾”本公司要求全體員工內化于心固化于制外化于行并在各營業(yè)窗口上墻公示接受社會監(jiān)督加大獎懲力度保證承諾兌現。1-8月沒有發(fā)現違諾現象。
一是建立高效快捷的故障處機制。今年1—8月共接到故障報修電話1382個出動人員1767人/次處故障1382次故障辦結率100%。根據“故障報修回執(zhí)”上反饋的意見客戶對公司的服務給予了充分肯定。
二是完善“95598”供電客服電話。“95598”客服電話保持24小時暢通及時受業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修。
叁是城區(qū)營業(yè)實行無午休、周休制度。省網、市局、公司開展明查暗訪活動監(jiān)督工人員辦每件居民客戶費業(yè)務的時間不超過5分鐘客戶辦用電業(yè)務的等候時間不超過20分鐘。
四是嚴格界定供電方案的答復期限。居民客戶不超過3個工日低壓電力客戶不超過7個工日高壓單電源客戶不超過15個工日高壓雙電源客戶不超過30個工日。
五是強行規(guī)定業(yè)擴安裝的工時限。在受電裝置檢驗合格并辦結相關手續(xù)后一般居民客戶3個工日內裝表接電低壓客戶5個工日內裝表接電高壓客戶7個工日內裝表接電。
六是提供24小時電力故障報修服務。供電搶修人員到達現場時限自接到報修之時起城區(qū)范圍不超過45分鐘農村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠、交通不便地區(qū)不超過2小時。因天氣、交通等因無法在規(guī)定時限內到達現場的必須向客戶進行解釋。
(叁)追求持盈保泰的企業(yè)績效
受全球金融危機影響自上年10月起市場低迷企業(yè)困頓全縣供、售電量相繼下滑。且在今年危機進一步加深市場沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴峻但縣委政府繼續(xù)加快項目建設拉動內需保增長本年度供電“持盈保泰、適度增長”的目標基本可以實現。
一是經營指標穩(wěn)中有升。1-6月(第叁季度數據未出)共完成供電量19122萬千瓦時售電量17600萬千瓦時實現售電入(不含稅)8800萬元上繳稅金720萬元。去年同期相比供電量增加2772萬千瓦時增長率14%;售電量增加2600萬千瓦時增長率14.8%;售電入(不含稅)增加1240萬元增長率14.1%;綜合線損率7.96%同比下降0.3%。
二是電網建設持續(xù)推進。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成1#主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線路建設目前已尾。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工。(4)經一、二期農網改造及其后來實施的“城網改造”、“完善西部地區(qū)農網工程”、“中西部農網完善工程”和其它方式的改造共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農戶數87813戶)覆蓋率92%。
(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守
今年1-9月本公司班子、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴重違紀的問題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和網、省網公司、供電局及上級黨委的有關規(guī)定開展工沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生。
二是在人員管方面。沒有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工紀律的嚴重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件。
叁是在供電服務方面。沒有發(fā)生重大違諾現象沒有客戶的重大投訴沒有員工的重大埋怨一般的咨詢均給予了認真回復。
四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒有發(fā)現以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒有黨風廉政方面的案件發(fā)生沒有隱瞞不報的情況。
二、存在問題和不足
(一)安全生產管形勢嚴峻。在去年的安全性評價工中專家組提出的改意見及歷次檢查中發(fā)現的問題還需要進一步改落實。
(二)增供擴銷工尚需努力。從上半年的情況看盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑但隨著金融危機的加深供電負荷仍有銳減的勢頭而新的用電負荷難以培育電費回的難度越來越大。
三、下步工作及改正
針對存在的問題和不足公司下步工將從以下幾個方面加以完善和改進：
一是以行業(yè)內安全事故案例學習和“安全生產月”活動為契機嚴格按照電網公司安全生產“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想抓好安全生產管這條“生命線”確保公司人身、電網、設備的安全和穩(wěn)定運行。
二是積極做好20xx年省網公司批準實施的農網改造剩余部分工程主動配合縣委、縣政府合項目資金通過農網改造途徑支持新農村建設助推“866”工程的實施。
叁是主動配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設積極開拓電力市場努力培育用電負荷促進年售電量的穩(wěn)步增長。
四是以兌現“十項服務承諾”為主要內容建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法進一步提升供電服務層次和服務水平。
五是堅持依法經營重視成本控制加強營銷抄核業(yè)務和線損“四分”管。
六是堅持“融入中心、服務大局、發(fā)揮用”的黨建思路著力于“四好”班子建設、黨風廉政建設、“創(chuàng)建基層黨建示范點”工及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng)建工等
供電公司典型經驗總結 7
作為公用服務性行業(yè)，安全生產是深化改革、促進發(fā)展的“第一要務”�！痢凉╇姽痉e極響應全國總工會、國家安全生產監(jiān)督治理局關于開展“安康杯”競賽活動的號召，連續(xù)開展六年多來始終將其貫穿于企業(yè)安全生產全過程之中，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，在員工中大力弘揚“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”的安全理念，以建設學習型企業(yè)為契機，努力培育創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，不斷實現安全生產的機制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新，加強過程治理，進一步把安全生產責任制落實到實處，保障了員工的生命安全，維護了員工的生產安全與健康權。提高了公司安全生產和勞動保護工作水平，為確保電網安全運行、可靠供電，為促進本地區(qū)的經濟發(fā)展，保障本地區(qū)社會穩(wěn)定作出了貢獻。
公司的安全生產也保持了持續(xù)的穩(wěn)定局面，截止到今日，公司已實現連續(xù)813天安全無事故紀錄。先后被評為“省雙文明單位標兵”、“省文明行業(yè)”、“省公司雙文明單位”，同時也相繼榮獲了“××省‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“××省推行‘事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法’先進集體”、“省公司安全生產先進集體”和“市安全生產先進集體”。公司下屬溧陽市供電公司也連續(xù)兩次獲得“××省‘安康杯’競賽優(yōu)勝企業(yè)”。
我們的主要做法是：
一、加強領導，健全機構，為“安康杯”競賽提供組織保證。
強有力的組織領導，是組織開展“安康杯”競賽、提高競賽活動的成敗要害。在“安康杯”競賽活動中，我們加強了組織領導，成立以總經理為組長、副總經理、總工程師、工會主席為副組長、各職能部室主任為組員的領導小組，競賽辦公室設在工會辦公室，各下屬公司也分別建立了“安康杯”競賽的領導小組。
競賽領導小組將公司年度安全治理目標和“安康杯”競賽目標有機結合，制訂周密的系列活動方案，列出了每項活動實施的具體措施、檢查落實人員及相應的考核辦法，做到了“五化”。即競賽治理目標化；競賽項目系列化；競賽內容多樣化；競賽檢查制度化；競賽考核規(guī)范化。全公司各部門在競賽領導小組的統(tǒng)一領導下，抓競賽形成了合力，保安康形成了氛圍。使“安康杯”競賽從組織領導到輿論宣傳，方案落實到效果的檢驗等方面都實現了統(tǒng)籌安排，有序推進。根據公司人員機構調整的情況，競賽領導小組調整充實了公司安委會成員，工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會成員和公司安全網絡成員，把有安全生產中有豐富經驗、安全思想牢固、責任心強的同志及時充實到競賽的組織中來，保證了公司行政安全監(jiān)察體系和工會勞動保護群眾監(jiān)督體系健全。
二、以人為本，科學治理，強化競賽主題，深化競賽內容。
完善安全檢查制度，強化安全檢查手段，以落實安全生產責任制為重點，搞好“五查”。
1、我們認真學習和貫徹國務院《關于進一步加強安全生產工作的決定》、國家電監(jiān)察會安全生產1號令、國網公司安全生產電視電話會議等文件和會議精神，強化安全意識，把握安全工作的重點。堅持把落實安全生產責任制作為加強安全治理的重中之重，把安全生產內容作為雙文明綜合責任承包制的重要內容，通過公司與各基層單位和部門簽訂《雙文明綜合承包責任書》等形式，明確各自的安全生產責任�；鶎訂挝患娂姴扇「倪M了“百日安全記錄”考核模式、制定“現場安全檢查考核辦法”，層層細化和強化安全責任。按照三級控制的原則，完善安全生產目標治理體系和相應的安全生產保證措施，明確目標、制訂措施、落實責任。
2、我們堅持現場安全檢查和安全督查制度，公司天天召開好生產調度早會，公司主要領導堅持親自參加。通過加強對天天生產任務的協(xié)調和安排，努力做到安全生產的可控、在控。同時也使安全檢查和安全督查做到了“有的放矢”。在現場安全檢查中我們注重把重點放在反習慣性違章上；在安全督查中我們把重點放在各級領導切實負起的安全責任上，使安全責任落到實處。公司執(zhí)行安全生產責任追究制和安全生產說清楚制度。制訂了《__供電公司關于安全生產中違章記分試崗、離崗、內部待崗的規(guī)定》，堅持“四不放過”原則，認真分析事故和不安全情況的原因和責任，總結和吸取經驗教訓，落實整改和防范措施。
3、根據氣候特點，組織開展季節(jié)性“特查”和各專項安全生產大檢查。結合《防止電力生產重大事故二十五項重點要求》及省公司制訂的《供電企業(yè)安全性評價標準及依據》要求，我們認真組織開展春季、夏季、秋季、冬季安全生產大檢查，組織進行專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。結合電網實際，制訂各項事故預案，有針對性地組織反事故演習，使公司在人身、電網、設備等方面的安全生產狀況得到了較大的改善。確保了各項重點工程和市府重大活動的安全供電，確保了今年夏季在嚴重缺電情況下的有序用電和電網安全。
4、堅持工會勞動保護監(jiān)督檢查員和公司職工代表定期安全巡視檢查制度。公司工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會每季組織勞保監(jiān)督檢查員和職工代表深入到生產現場，有針對性地對班組作業(yè)人員的安全互保、現場安全措施、外來務工人員的安全治理、兼職駕駛員的安全教育等方面情況進行檢查。對檢查中發(fā)現的問題及時反饋公司行政，要求公司行政進行整改，杜絕事故的發(fā)生，最大限度地維護員工的合法權益。各生產部門和下屬公司工會也根據要求，組織工會勞動保護監(jiān)督檢查員和職工代表開展巡視檢查活動。今年全公司共組織對12個生產現場和班組進行了巡查，參加巡查的職工代表和勞動保護監(jiān)督檢查員達32人次。檢查組對在檢查中發(fā)現的問題及時向有關部門作了反饋，并督促其及時整改。同時，還撰寫了《公司兼職駕駛員治理狀況的調查報告》，以供公司行政制訂《公司兼職駕駛員的治理辦法》時參考。
三、抓好三個結合，開展“危險源點”預控，把安全生產責任落實到人。
隨著電力體制改革的不斷深化，積極探索適應電力體制變化的安全治理新方法、新思路，是搞好安全生產的源泉。
1、把“安康杯”競賽活動與“三標合一”工作相結合，規(guī)范安全治理制度。目前已通過了中安質環(huán)認證中心審核組專家現場審核。通過認真開展貫標活動，進一步完善了各項規(guī)章制度，使危險源辨識、風險評價及控制更加科學、全面，努力培育大安全的觀念，推動安全治理向科學化、規(guī)范化方向更大地發(fā)展。
2、把“安康杯”競賽活動與安全性評價工作結合，納入了日常安全治理，進行動態(tài)治理，扎實抓好整改措施的落實。安全性評價工作是供電企業(yè)推進電力生產現代化、安全治理標準化和規(guī)范化的重要手段，保證職工人身安全與健康是安全性評價的重要內容。我們從1999年開始，全面開展了安全性評價工作，不到兩年時間，在全省率先通過了省電力公司專家組的考評，又利用兩年時間，以較高的分值通過了省電力公司專家組的復查。
3、把“安康杯”競賽活動與危險源點分析預控工作結合。在全公司普及推廣各級各類工作中的危險源、點的'分析和預控，對復雜、重點工作實施重點監(jiān)控，實現安全生產可控、在控。武進供電公司在實踐中積極探索危險源點預控的有效方法，在局域網上建立危險源點預控的網頁，并與科研單位合作開發(fā)危險源點預控治理程序，在實際應用中取得了良好的效果。同時，將危險源點分析預控工作納入到日常的安全檢查工作中，作為一個重點檢查內容，每日進行跟蹤檢查。通過危險源點分析預控工作的開展，使現場的工作秩序和人員的工作行為有了較大的改變，使各類危險源點得到了有效地控制，確保了作業(yè)人員的人身安全。
四、開展“十個一”活動，突出“安全月”主題，豐富“安康杯”競賽的內容。
今年以來，公司選準時機，把“安康杯”競賽活動與“安全生產月”活動有機結合，充分利用安全生產早會、班組安全活動等時間，集中對員工進行安全生產法律法規(guī)、安全生產方針政策、安全生產規(guī)程制度的教育培訓，著力實現“三個提高”。即提高員工的安全意識，提高對安全生產重要性的熟悉，提高員工搞好安全生產的自覺性。使員工從“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的轉變。進一步夯實公司安全生產基礎，確保了公司在改革、發(fā)展進程中安全生產的穩(wěn)定局面。
1、讀一部安全生產方面的“法”。組織班組員工利用安全活動，部室利用政治學習的時間認真學習《安全生產法》，以提高廣大員工的法制意識，用法律和規(guī)章制度來規(guī)范自己的安全行為。
2、提一條安全生產建議。為搞好公司的安全生產，促進公司改革、發(fā)展的穩(wěn)定局面，公司組織開展了“合理化建議月”活動，組織全體員工積極參加“我為企業(yè)安全生產進一言”合理化建議征詢活動。廣大職工踴躍參與，針對安全生產上的不足和薄弱環(huán)節(jié)提建議、出主意、想辦法，大多數合理化建議能結合本部門的生產實際，針對性強，操作性強�；顒庸蔡岢霭踩侠砘ㄗh467條。充分體現了職工關心安全、心系企業(yè)的主人翁精神。公司合理化建議評審委員會及時對建議進行了評審，目前已進入實施階段。
3、開展一次安全生產簽名活動。我們組織了公司全體生產班組的員工開展一次以“常敲安全生產警示鐘，爭當遵紀守法好員工”為主題的千人簽名活動。讓員工在思想上牢固樹立起“安全第一、預防為主”的意識。
4、寫一篇安全生產體會。在“安全生產月”中，我們分三個層次開展了寫安全生產體會的活動。
（1）我們在公司全體員工中開展了“我與安全、健康、幸�！睘橹黝}的征文活動；
�。�2）組織員工子女開展“安全一封信”活動。由員工子女圍繞安全生產，給自己父（母）寫一封真情實感的書信。
�。�3）在員工家屬中組織開展了“我愛我家”征文、演講比賽�；顒庸彩崭黝愓撐摹�、演講稿192篇，此項把員工每人的安全和家庭的幸福有機地聯系到了一起，調動、整合家庭的力量共同來搞好企業(yè)的安全生產，收到了較好的效果。
5、當一天安全檢查員。在三下屬公司和市公司的線路工區(qū)、配電工區(qū)、變電檢修工程公司、輸配電檢修工程公司和安裝公司的班組在布置天天工作時，安排一名工作班成員作為“今天我是安全檢查員”協(xié)助工作負責人（或工作小組負責人）工作，對施工進行全過程中的安全檢查，搞好當天安全工作。通過活動提高職工對搞好班組安全生產的熟悉和增強安全責任意識。
6、接受一次安全生產技能培訓。上半年我們舉辦了一期工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班，專門請市總工會勞動保護部專家前來授課。使大家了解了工會勞動保護監(jiān)督檢查員的工作職責、明確了工作內容以及工作方法，為更好地落實群防群治奠定了基礎在請進來的同時，我們還組織大家走出去，到全國“安康杯”競賽先進單位戚墅堰機車車輛廠參觀學習。與此同時，公司還進一步加大班組長的培訓力度，于10月份舉辦了全公司的班組長培訓班，通過培訓，提高班組長的安全技能，夯實安全生產的基礎各班組也充分利用班組安全活動時間組織起來開展安全技能培訓，以提高“我會安全”的本領。
7、公司每月召開一次安全會議。公司堅持每月定期召開全公司安全工作例會，及時通報公司本月各方面安全情況，研究、解決安全生產中的重大問題，對安全生產中存在的安全隱患要求，及時上報、整改，對本月來安全生產上取得成績的單位予以表揚，對下階段的安全生產明確要求。
8、觀看一次安全生產展覽。在“安全月”中我們組織員工在利用周五安全活動的時間，參觀公司安全教育室，共753名員工再次走進安全教育室。通過觀看歷史上發(fā)生的人身、設備典型事故經過及其原因分析，舉一反三，吸取教訓，時刻繃緊安全生產這根弦。
9、憶一次事故教訓。我們在公司重大事故紀念日組織召開員工座談會，讓事故當事人或事故處理者談事故的教訓，事故給本人和家人帶來的痛苦，通過座談，使公司員工耳邊安全警鐘長鳴。
10、開展一次主題安全活動。班組利用安全活動時間，開展“查隱患、糾違章”主題安全活動。在會上組織員工查身邊的事故隱患、查習慣性違章、針對查出的事故隱患進行整改，進一步提高職工的安全意識，營造安全生產的良好環(huán)境和氛圍。
今年，公司工會積極參與工作服調研，為員工安全健康做實事�！痢聊�3月2日，××供電公司工會和行政在椿庭樓14樓會議室召開集體合同平等協(xié)商會議。根據會上工會方代表提出的勞保服裝應盡可能做到統(tǒng)一，勞保服裝發(fā)放數量應考慮不同季節(jié)、工作性質及換洗需要，對個別非凡工種（檢修）應適當增加等建議，公司行政方決定今年在符合勞動保護要求的前提下，可對勞保服裝進行改進，并要求出臺相應的治理辦法。于是，由工會牽頭，人力資源部、物業(yè)公司、財務部、安監(jiān)部組成調研小組，到基層開展了深入細致的調研，召開了一線員工座談會聽取意見，為公司行政制定新的治理辦法做了鋪墊。經過各個單位、部門的共同努力，公司出臺了新的《勞動保護用品治理方法》，對勞保服裝、絕緣鞋、絕緣雨披等勞動保護用品作出新的規(guī)定，并下撥�？�46.88萬元用于員工的勞保服裝，得到了員工們的歡迎。公司員工于7月1日前全部穿上了新的工作服。
我們下屬各單位也積極參加“安康杯”競賽活動。10月份，武進供電公司組織了“安全知識競賽”活動，有七支代表隊參加了比賽。比賽內容涉及電業(yè)安全法律、法規(guī)、規(guī)程、制度和交通安全知識，此次安全知識競賽充分體現了武進公司員工的精神風貌。電力安裝公司和通訊公司也分別舉行了安全知識競賽和安全座談會。通過安全知識競賽和座談會，進一步熟悉了變電、線路、交通安規(guī)等知識，加強了對交通安全知識的的熟悉。對增強大家的安全意識和提高安全技能起到了較好的作用。
另外，我們還積極參加省總工會、市總工會、省電力工會組織的各項群眾性安全活動。組織創(chuàng)作、編排了滑稽小品“性命交關”，參加了省總工會組織的曲藝小品會演，榮獲“曲藝表演優(yōu)秀獎”和“優(yōu)秀劇本創(chuàng)作獎”；組織全公司員工觀看了安全生產教育片《極度險情》，使“消除隱患、保障安全”觀念深深扎根在員工的心中；我們參加省電力工會組織開展的“用電高峰話安全”活動，發(fā)動公司全體員工參加“電力安全生產有獎知識問答”和“送書到基層活動”，增強了電業(yè)員工安全生產意識，普及了電力安全生產知識，促進了電力生產的安全。
“安康杯”競賽，使我們的安全治理和監(jiān)督檢查得到了加強，全員的安全意識得到了提高，安全生產的大環(huán)境得到了改善。但我們清醒地看到，在我們的工作中還存在著一些不足，一些違章現象和事故隱患還時有發(fā)生。但我們堅信，只要我們繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主”的方針，繼續(xù)深入開展“安康杯”競賽，狠抓安全責任制的落實，充分依靠廣大員工，調動和發(fā)揮廣大員工搞好安全生產的主動性、積極性和創(chuàng)造性，群策群力除隱患，群防群治保安全，員工的生命健康就一定能夠得到切實的維護，員工的幸福安康也一定能實現。
供電公司典型經驗總結 8
一、加強學習，進一步提高政治素質和領導水平
為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”重要思想，尤其是學習十六大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學，系統(tǒng)認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側管理等業(yè)務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導的才能。同時，注重理論與實踐相結合，為工作的順利開展奠定了基礎。
二、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。
�。ㄒ唬┐_立了清晰的工作思路。今年年初，根據區(qū)公司要求，結合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實區(qū)公司、網局“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風，圍繞建設一流企業(yè)這“一個中心”，建設物質和精神 “兩個文明”，落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”，確保政治、經濟、形象、生產“四個安全”，完成各項合同指標、二期農網竣工驗收工程、城網改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設和新安110KV變電站建設“五項任務”。
（二）進一步加強了班子建設。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，我認真加強領導班子建設，作為班子的班長，我團結帶領其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團結帶領廣大干部職工，克服困難，真抓實干，各方面工作都取得了新的進展。
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1、經營管理水平進一步提高。通過內抓管理，外拓市場，進一步加強財務控制，全面實行預算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實現了增供擴銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51 億千瓦時，同比增長20.27%；售電量1.44億千瓦時，同比增長24.54%；綜合線損率4.86%，同比下降3.26個百分點，其中高壓線損率絕對值＜7%，低壓線損率絕對值＜12%；本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%；公司資產保持增值率125%， 資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。
2、建設一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了在線運行，達到了“可控、在控”，并及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統(tǒng)，12個供電所實現了光纖寬帶聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統(tǒng)投入使用，職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業(yè)務技術交流的平臺。
3、二期農網改造全面完成。今年全面完成了10KV及以下二期農網建設與改造工程項目的施工任務，新建配電臺區(qū)545臺，總容量25015KVA；新建10KV線路245KM、改造150KM；新建400V及以下線路648KM；安裝表計39295個，完成總投資3320萬元。同時設計完成了我縣電網十五規(guī)劃，并初步完成2005年城網建設（改造）工程的預算編制任務，城網改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次；積極開展安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。
5、農電管理實現規(guī)范化。對供電所的帳務進行統(tǒng)管，進一步規(guī)范了供電所財務管理；重新編制完善了供電所的.營銷報表，進一步加強對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動，進一步提高了農電工素質。目前，12個供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗收。
6、優(yōu)質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯網系統(tǒng)。同工商銀行實現了銀電聯網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統(tǒng)，實現了全縣營銷數據的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。
7、多種產業(yè)實現快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產運作的規(guī)章制度。以公司三產改制為龍頭，成立xx有限責任公司，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，轉變企業(yè)經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被XX市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點xx鎮(zhèn)xx村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學捐贈15000元用于學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。
（二）工作中的幾點體會
一是解放思想，根據形勢需要，及時調整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網規(guī)劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯合經貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質服務大討論，進一步提高優(yōu)質服務意識，實現了經濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調一致、目標明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。完成了天利公司的機構重組，進一步理順了多產組織機構的關系。進一步加大審計力度，深入開展農網改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產形成、轉移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權益。
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由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產權屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重，威脅著電網安全運行。低壓資產移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。
3、經營形勢十分嚴峻。電價政策調整后，利潤空間進一步萎縮；農村低壓電力資產設備失修，維護費用無來源；“一戶一表”工程的實施，在低壓電網運行維護和管理的費用負擔將更沉重；農網改造結束后，資產增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經營壓力。
四、廉潔自律，不斷提高自身的素質。
�。ㄒ唬┘訌妼W習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、金融財務、市場營銷等方面的知識。通過認真學習《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日�；ぷ鲗W習化，不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學習“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領導干部廉政檔案，全面實行領導干部重大事項報告制度，領導干部收入實行定期申報登記制度，規(guī)范了領導干部行為。高度重視企務公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現了“領導帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。
五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面
一要加強組織管理，確保圓滿完成城網改造任務。要強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質、高效地完成各項任務。同時要把農網改造回頭看當作一項政治任務，嚴格落實現任單位負責人負全責制度，切實抓好落實整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
二要加大節(jié)支增供力度，全面完成各項經營指標。要按照04年初責任制目標，搞好成本控制，狠抓節(jié)損降耗，把費用指標控制在限額以內。要進一步加大電費電價執(zhí)行情況專項治理、電費回收和用電稽查力度，查缺補漏，積極整改。同時加強指標的分析和預測，為05年簽訂新一輪的三項責任制做好準備。
三要堅持不懈地抓好行風建設和優(yōu)質服務工作。要進一步優(yōu)化服務手段，積極主動地做好縣里重點項目的配套電力建設，加快推進銀電聯網步伐，做好超負荷變壓器輪換工作，確保在年度行風測評中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強黨建和精神文明建設。采取中心組學習、報告會等各種形式和途徑，深入學習貫徹十六屆四中全會精神。進一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動，從解決職工關注的現實問題出發(fā)，做好深入細致的思想政治工作，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。
供電公司典型經驗總結 9
20xx年度XX供電分公司安全工作總結（配電專業(yè)）今年，配電專業(yè)嚴格貫徹落實省、市公司安全生產1號文，堅持以安全生產為基礎，嚴格規(guī)范化管理，堅持標準化作業(yè)，大力夯實班組的安全基礎建設，加強科學管理手段，保證電壓合格率、供電可靠率，注重線路的巡視和檢修質量，努力降低事故和障礙，確保安全生產局面良好，安全生產形勢穩(wěn)定，截至到12月1日(包含當天)，本單位實現安全生產6009天，現將配電專業(yè)的安全生產工作總結匯報如下：
一、主要工作完成情況
1、指標完成情況
�、傥窗l(fā)生人身輕傷及以上事故；
�、谖窗l(fā)生誤操作事故；
�、畚窗l(fā)生主要設備損壞事故；
�、芪窗l(fā)生大面積停電事故；
�、菸窗l(fā)生對社會造成不良影響的`責任事故。
2、“兩票”完成情況
執(zhí)行一種工作票（包含事故搶修單）62張，執(zhí)行二種工作票11張，執(zhí)行倒閘操作票137張，操作項674項，合格率均為100%。
3、設備異常情況（截止12月1日，包含當天）
今年受洪災及雷害影響，線路設備故障較上年增加較多，全年共發(fā)生中壓配電線路故障42次。
按故障類別分：一類障礙1次，與去年同期持平。二類障礙22次，
比去年同期增加13次。
按故障原因分：用戶原因4次;外力破壞6次；雷擊27次；維護不到位1次；設備本體原因3次；原因不明1次。
4、安全培訓工作
重視新工人崗前培訓，新工人上崗前經過三個月安全培訓教育并經考試合格后方可下班組從事生產工作。安全培訓工作實行以考促訓的方式，不定期組織全體生產人員進行安全知識考試，檢驗培訓成果，取得較好成績，在今年公司組織的安規(guī)知識競賽中取得團體第一名的成績。
5、安全管理工作（如現場安全管理、標準化作業(yè)開展、隱患排查開展、到崗到位執(zhí)行）
�。�1）完善安全生產“三個體系”建設，夯實安全管理基礎。
（2）建立健全安全生產管理制度，嚴、細、實地搞好安全生產。
�。�3）深入抓好“兩個創(chuàng)建”活動，努力實現“零違章、零紕漏、零事故”。
�。�4）加強培訓管理，全面提高職工安全生產素質
�。�5）深入開展隱患排查治理工作，全年共查出各類安全問題18件，現已全部整改完成。查出安全事故隱患2件，整改完成1件，未完成1件為：XX于XX露天礦采礦翻碴區(qū)域，電桿易被砸倒，造成威脅人身安全。此項問題我單位多次與本鋼露天礦協(xié)商未能解決，已報公司相關部門。
�。�6）落實“兩措”，保人身、保設備、保電網安全，“兩措”完成率達到100%。
�。�7）加強作業(yè)現場安全管理，落實到崗到位制度，今年共自查違章2次，共處罰金5600元。
（8）深入開展標準化作業(yè)，規(guī)范作業(yè)程序，全力做好每年的“春、秋檢”工作
二、存在的問題
1、安全工器具使用后存在隨意亂放，入庫不及時的問題。
2、XX地區(qū)有6處專用變臺全部為地臺，一次引線安裝不符合規(guī)程，影響線路安全運行。
三、下年度工作打算
1、根據公司要求開展習慣性遵章活動，創(chuàng)建無違章個人及無違章供電所活動。
2、做好20xx年安全性評價工作，開展安全風險評估工作。
3、加大新工人及農電工安全教育培訓力度，充分利用安全教育室和培訓基地，開展安全生產知識和技能競賽。
4、按照月檢查季考核制度，加大對基層班所安全管理工作檢查考核。
5、嚴格執(zhí)行到崗到位制度，深入各類作業(yè)現場，對現場安全管理工作進行監(jiān)督檢查。
6、認真落實“安措”計劃，確保安全費用足額提取，�？顚Ｓ谩�
7、加強監(jiān)督檢查標準化作業(yè)的執(zhí)行，認真做好現場勘察工作，組織好每次作業(yè)危險點分析，確保危險點分析預控措施準確。
8、做好本單位安全文化建設，制做安全警示標語牌，提升企業(yè)安全氛圍。
9、加大對安全工器具檢查考核，做到帳、卡、物相符，每次作業(yè)前對安全工器具進行檢查，確保使用合格的安全工器具。
10、繼續(xù)做好“百問百查”和隱患排查治理專項活動。
11、認真落實省、市局安全生產文件，深入開展規(guī)范化管理工作。
12、加強對車輛的安全管理，確保行車安全。
供電公司典型經驗總結 10
一、營銷指標完成情況
1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。
2、線損率：配網綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。
3、售電均價：0.XX元/千千瓦時。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識
1、 認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高班組成員對安全生產重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓。
不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章
為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理。
確保電網安全運行 以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規(guī)定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、提高抄表的及時和準確率實現線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區(qū)。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據。
5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
四、重抓電費回收。
不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經營方式，我局電子表數量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：
1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數48963012360余次。
2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的`用戶越來越多。
五、落實服務承諾，提高服務質量
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
六、存在的主要問題
1、配網線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現反彈現象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。
4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。
5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點
1、加強配網線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對今年電費回收中出現的問題，修改、完善電費回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費回率；
4、加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現象，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序；
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查；
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。
供電公司典型經驗總結 11
一年來，女職工委員會在供電公司黨委、工會的領導下，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，從提高女工整體素質、樹立女工先進典型、維護女工勞動權益和推進女工幫扶工程等方面著手扎實開展各項工作，取得了很大成績，現將一年來的工作情況總結如下：
一、搭建學習平臺，提高女工整體素質
以提升女職工素質為結合點和切入點，供電公司女職工委員會以“職工文化生活講壇”和“女職工業(yè)余學校”為陣營，積極為女職工素質培訓提高搭建有效平臺。專門聘請資深專家為女職工舉辦了《職業(yè)女性成功心理及社交禮儀》、“女士形象設計與色彩搭配講座”、《職業(yè)魅力，人生美麗》（女性職場智慧）、《“讀”女人與“懂”男人》、《職業(yè)女性的生涯發(fā)展—事業(yè)發(fā)展和生活幸福的心理策略》等多期知識講座，運用基于文化主導的人文知識來滋養(yǎng)女性睿智人生。從而推動了“機關女職工課堂”的`發(fā)展，一年中舞蹈培訓班授課98課時，聲樂班授課30課時，截止目前，舞蹈班學員完整地學習了傣族舞蹈、新疆舞蹈、大堂宴舞、印度舞蹈，通過聲樂課程的學習，聲樂學員基本掌握了歌唱發(fā)聲技巧等知識，很大程度上提升了女職工綜合素養(yǎng)，機關受益女職工達2200人次。
二、營造創(chuàng)爭氛圍，樹立女工先進典型
一年來，女職工委員會以紀念“三八”國際婦女節(jié)、“3月女職工宣傳月”為契機，開展了系列紀念活動。根據“三批五一”工程實施方案，在公司網頁開辟“巾幗建功”專欄，隨著將從事抄表收費工作的單親女職工高敏、沈河供電分公司女職工徐輝和程金雁等職工確立為勞動模范、“巾幗建功標兵”“服務之星”后，女職工委員會不斷放大典型帶動效應，在全局營造了濃厚的“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”的爭創(chuàng)氛圍，組織女職工深入開展“三批五一”先進女職工評選和百年三八表彰紀念活動，取得了良好效果，為公司發(fā)展提升了軟實力。
三、促進社會和諧，保護女工生活權益
從廣大女職工最關心、最直接、最突出的問題入手，女職工委員會出實招、辦實事、見實效，切實維護了女職工權益。首先是積極落實《供電公司女職工特殊權益專項集體合同》，在行政支持下解決了長期困擾女職工的采暖費問題；為提高女職工衛(wèi)生保健水平，衛(wèi)生費標準由過去月5元提高到月20元，受益女職工近3000人，使女職工以更加舒暢的心情投入工作。同時在各種節(jié)日期間走訪慰問單親困難女職工，近三年來，共為困難女職工提供救助基金32000元。尤其對變電工區(qū)特病女職工姚淑平按月支付300元的幫扶救助金，使她走出無助的陰影。為保障女職工身心健康，繼續(xù)實施了女性安康保險和“女職工健康工程”，每年對女職工進行身體檢查，受益人數每年達2000余人次。針對女職工特點，面向全局女職工發(fā)放了《常見流行病防治知識手冊》，進一步普及流行疾病知識，提高防御能力。
四、建立愛心基金，推進女工幫扶工程
深入開展“獻愛心幫扶”活動，啟動了“手牽手”愛心幫扶工程，通過手拉手，結對子等多種活動形式，幫助單親困難女職工解決日常生活中遇到困難。建立“困難女職工維權熱線”和“單親困難女職工接待日”制度，建立愛心幫扶基金，組織職工自愿參加愛心幫扶基金捐款活動，捐贈的款項做到專款專用。對特別困難的女職工提供臨時性救助。
20xx年，女工委各項工作均取得了良好成績。在下一步工作中我們將百尺竿頭更進一步，為促進公司健康持續(xù)發(fā)展和提高女職工工作水平不斷努力奮斗。
供電公司典型經驗總結 12
20xx年，我們安全監(jiān)察部在內黃縣供電公司的正確領導下，緊緊圍繞年度供電企業(yè)目標，嚴格按照公司年初制訂的安全生產目標和工作思路，堅持“安全第一，預防為主”的方針，下大力氣強化全公司安全生產的基礎管理，不斷加強電網建設和設備改造，積極組織開展“安全月”活動、安全性評價、季節(jié)性安全大檢查等活動，經過公司上下共同努力，全體員工的綜合安全素質得到進一步提升，電網結構得到進一步堅強，主設備正常運轉得到進一步保障，為全面完成公司的生產經營計劃和安全生產目標奠定了堅實的基礎�，F將一年來我們部門的安全工作總結如下：
一、20xx年工作成績回顧
(一)開展豐富多彩安全活動，促進安全生產
1、開展“安全月”活動，營造公司安全生產氛圍。“安全月”活動是我們縣夯實供電企業(yè)安全基礎的一項重要措施，同時也我們公司安全生產的一項重要內容。公司歷來對“安全月”活動非常重視，由公司主要領導牽頭，黨政工團齊抓共管，各有關部門各負其責，在大力開展安全月活動期間，公司緊緊圍繞活動主題，結合電力企業(yè)生產安全形勢，充分發(fā)揮現有宣傳媒體和陣地的宣傳作用，利用廣播、黑板報、懸掛條幅等多種形式宣傳《電力法》、《安全生產法》、《電力設施保護》等法律、法規(guī)，宣傳全國各個地方發(fā)生的安全事故案例，宣傳安全生產先進人物事跡，通過正、反的典型來教育、引導全公司廣大職工遵章守紀，按章作業(yè)，規(guī)范行為，切實做到安全生產。特別是在市、縣安委會的統(tǒng)一安排下，在舉辦了安全生產宣傳咨詢活動，向社會各界人士發(fā)放《電力法》、《電力設施保護條例》各冊，群眾參加此活動達到人次。
2、開展“三個不發(fā)生”“百日安全”活動，形成黨政工團齊抓共管局面。為了扎實開展三個不發(fā)生“百日安全”活動，公司成立了領導小組，確定的目標是：以開展春季安全大檢查工作為動力，促進“百日安全”活動的有效開展，重點抓好安全風險管控工作、作業(yè)現場安全管理工作，大力開展反違章工作，深化事故隱患排查治理工作，制定防誤操作安全管理措施，開展防誤操作安全管理工作。要求各級領導到崗到位，靠前組織；在黨員隊伍中開展黨員身邊安全生產無違章活動、黨員示范崗活動、青年安全示范崗活動等，發(fā)揮黨組織、工會組織優(yōu)勢，形成黨政工團齊抓共管局面。
各個基層單位把年度狠抓安全管理工作重點融入其中，形成具有自身特色的“百日安全”活動。一是確保不大面積的停電。從解決技術力量入手，加大環(huán)網建設資金投入，努力實現個110KV變電站和個35KV變電站全部手拉手環(huán)網供電，在供電量大的地區(qū)積極籌建110KV變電站解決問題，新建線路要求符合抗冰雪和后幾十年發(fā)展要求；大力實施變電站綜合自動化改造，全部實現六搖控制；要求調度值班員時刻堅守崗位，供電所義務護線員定期實施巡線活動，隨時掌握電網運行狀況；配電部從年初開始就把線路清障工作列入頭等大事抓緊抓好。二是確保不發(fā)生人身傷亡和誤操作事故。組織全體人員重新學習《新安規(guī)》，并強調生產班組要堅持安全例會制度，每一次召開安全例會都要首先學習與當前工作具有指導意義的安全規(guī)定相關內容；公司與部門(班組）層層簽定安全生產責任狀，確保生產單位按責任狀落實安全規(guī)定；公司領導分片包干生產班組，堅持“五親自、四參與”；要求生產班組在工作中以落實“兩防”、杜絕“六不”行為為核心，狠抓“三基”，繼續(xù)推行“一票一卡”制度，狠抓兩票管理，加強現場的監(jiān)督檢查工作。三是確保不發(fā)生重特大設備事故。制定運行變壓器管理規(guī)定，嚴防三項不平衡或過負荷而致變壓器燒毀的情況，對變電站主設備的管理實施積極的監(jiān)控措施，防止主變長期過負荷而燒壞；認真做好主變設備的保護年校工作，保證其靈敏性；定期檢查、測試斷路器健康狀況，發(fā)現問題及時處理。
3、開展安全大檢查活動，發(fā)現隱患及時排除。組織開展了多次安全大檢查活動。我們安全監(jiān)察部按上級要求開展了多次專項設備安全檢查工作，特別加強了對電力線路設備的巡視檢查和維護，開展了送電線路接地電阻測量，拉棒、基礎的周期性檢查、維護，接地線的更換；水域水泥桿基礎防護處理，在區(qū)域線路增加了警示標志；檢修、更換了部分線路柱開和配變；安監(jiān)部組織管理人員開展了次送配電線路特巡，對發(fā)現的個問題已及時反饋給了線路運行部門，并得到了及時整改；另外還組織開展了變電一次設備，輸、配電設備和繼電保護二次設備等專項檢查活動，共發(fā)現處理安全隱患問題項。
(二）專業(yè)特色工作
1、線路防舞動。為了避免惡劣天氣下線路舞動，給電網安全運行造成影響，采取了線路防舞動措施。在個月的時間內，在條千伏線路、條千伏線路上架設支相間間隔棒。
2、集中檢修。迎峰度夏保電形勢嚴峻，為確保輸電線路安全運行，減少因重復停電造成的電量損失，緩解供電壓力，早著手、早準備、除隱患，在用電低谷期，組織“精兵強將對轄區(qū)內的輸電線路設備進行集中檢修、消缺、更換。主要針對10KV獨供二線203開關以前、202開關以前線路的桿上的斷路器、隔離開關、避雷器、瓷瓶、引流線、跌落保險、金具等設備進行檢修和更換，共更換設備臺。“集中檢修”，利用最短的時間完成了大量工作任務，再次印證了這種施工模式的科學性、先進性和高效性。
3、應急演練。為了做好大面積停電暨保供電應急管理和應急處置突發(fā)電網事故工作，組織了應急演練活動。為保證應急演練達到預期效果，公司制定了應急演練方案，成立了演練領導小組、工作小組、導演組、現場觀察組和現場控制人員。月日時分應急演練拉開序幕。演練采取實戰(zhàn)演練的形式，主要范圍設在地區(qū)，演練小組對整個演練細節(jié)高度保密，整個演習過程嚴格模擬真實事故。各參演單位迅速響應，按照程序對事故情況進行匯報，迅速對故障點作出正確判斷與分析，及時做好搶修前的一切準備工作，組織搶修隊伍迅速趕赴故障點，有序地對各故障點實施搶修。各參演人員正確排除了設定的多個故障點，沉著應戰(zhàn)，認真進行實戰(zhàn)演練，從容不迫地完成一項項事故處理命令。月日時分，隨著地區(qū)恢復正常供電，整個事故應急演練圓滿結束。
這次應急演練共有名干部職工參加，此次演練取得了實效，整個過程都按照演練方案順利開展，檢驗了我們公司在應對突發(fā)大面積事故時的應急處置能力，同時檢驗了在遇到大面積停電事故時各有關部門的快速反應能力，各相關部門應急演練都能積極配合和通力協(xié)作，從而達到了預期的演練目的，為下一步更好地做好大面積停電暨亞運會保供電應急管理和應急處置突發(fā)電網事故工作打下了堅實的基礎。
4、廢棄電桿清除治理。由于線路改造等歷史原因，在近年城市發(fā)展中，市區(qū)共留下多根廢棄的電線桿。從月日起，公司配電工程處集中力量，在市政局路橋處的配合下，針對市區(qū)區(qū)域的廢棄電線桿展開專項治理工作。首先對全市的廢棄電線桿進行普查摸底。然后，檢修班抽出力量實施清理。為了徹底清除這些既影響交通又有礙觀瞻的電線桿，公司抽調人員多人次，出動車輛多臺次，吊車多臺次，耗時個月，共清除治理廢棄電桿根。
5、專項行動、專項治理。
(1)嚴格生產、施工現場安全管理，加強多經、基建等交圈地帶的安全管理，嚴格執(zhí)行“兩票三制”。在現場安全管理中，公司以反事故斗爭和創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)為重點工作，以反違章為切入點，強化對生產現場的安全監(jiān)督和各項安全生產管理規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和考核，全面開展標準化作業(yè)，切實維護好生產現場的'安全秩序。一年來，公司各施工現場都能嚴格按照有關規(guī)定制訂“三措”計劃并認真組織實施對一些較小工程和生產施工現場，公司進一步強化了反違章監(jiān)督機制，以“三不傷害”為前提，以“二票三制”為保證，嚴格開收工會、安全交底和危險點分析預控制度，現場施工人員嚴格執(zhí)行安全互保。達到了保障電力生產中職工的生命安全，保障社會安全有序用電，保障供電設備安全運行的預期目標。在城、農網改造、多經基建施工中，嚴格按施工規(guī)范操作，加強了承、發(fā)包工程隊伍資質審查，與施工單位簽訂安全協(xié)議，實行施工安全風險抵押金制度。加強了現場作業(yè)的安全監(jiān)督，特別是對“三措”計劃的制定和執(zhí)行上從嚴要求，確保了公司各項基建、技改工程的安全順利進行。
我們安監(jiān)部人員督查各類施工現場共次，其中變電施工現場處，線路施工現場處。截止11月底，公司處罰安全違章人，共計罰款元。獎勵人和個班組，共計元。公司全年兩票執(zhí)行情況統(tǒng)計如下：線路第一種工作票張，變電第一種工作票次，變電第二種工作票張，變電操作票張，調度操作票張。
(2)季節(jié)性安全檢查是一項行之有效的安全管理工作，以整治輸、變電設備，加強規(guī)范化管理，提高設備健康水平為重點，以防人身傷亡事故、防電網事故、防人員責任重大設備事故為目標，嚴格執(zhí)行安全大檢查實施細則而開展。今年春檢共發(fā)現各類安全隱患和缺陷條，已整改條，整改率達%。秋檢中發(fā)現各類缺陷條，已整改條，整改率為%。余下的條已列入大修計劃。
二、存在的主要問題
1、在整個安全管理上，安全生產中仍然存在著比較粗放的現象，特別是在安全管理保證體系和監(jiān)督體系的作用沒有充分發(fā)揮出來，保證體系中部門、班組的安全管理職能沒有得到充分體現，糾違力度不夠，使現場安全管理人性化程度過高，執(zhí)行用“三鐵”反“三違”力度不大，現場一些違章行為時有發(fā)生，有的還比較嚴重地影響到企業(yè)的安全生產。
2、在人員意識和行為上，部分干部職工的行為習慣和安全意識還跟不上安全形勢要求，有的是在思想上認識到了安全生產的重要性，但在行為習慣上有偏差；有的是思想和行為上都存在問題，因此安全生產的自覺行為還待以進一步改進；
3、在設備安全管理上，從今年公司發(fā)生的設備故障情況來看，有產品質量問題、有設備安裝工藝問題、有維護不到位問題，特別是當前的樹線、房線矛盾還比較突出，線路老化等還時時影響到公司的安全生產大局，需要采取采取徹底解決。
三、明年工作打算
1、強化組織，繼續(xù)加大安監(jiān)部的安全監(jiān)察力度，細化安全考核方案，建立加強安全規(guī)范操作制度，層層構筑安全風險防范防線，進一步落實以安全第一責任者為核心的各級安全生產責任制，進一步完善安全生產保證體系和監(jiān)督體系，并使其充分發(fā)揮職能作用；
2、強化培訓，提高干部職工安全素質。加強安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和安全技能，除進行常規(guī)培訓外，重點組織學習國網公司的18項重點反措要求，學習防止人身傷害的有關規(guī)定，組織職工分析各類事故案例，增強職工危險點預控的能力
3、強化監(jiān)督，嚴格貫徹落實國網公司18項重點反措的要求，突出重點，保證人身和電網、主設備的安全，以各部門、各專業(yè)特點制定并落實兩措計劃，加強設備整治，提高設備完好率，加強監(jiān)督，組織開展以創(chuàng)建“零違章”工作為主要內容的安全生產監(jiān)督考核管理。防患于未然，杜絕各類事故的發(fā)生。
4、強化活動，繼續(xù)開展“安全月”活動和“三個不發(fā)生”“百日安全”活動，以安全性評價方法，抓好春、秋檢和其它各類安全大檢查工作，制定周密的檢查方案，加大對工作現場的監(jiān)督力度，堅決杜絕習慣性違章現象。
5、強化治理，實行安全工作綜治管理，從綜治組織建設、預控措施和排查整治入手，全面強化綜治管理，建立健全了綜治組織機構和工作機制，層層簽訂責任狀，對綜治工作廣泛宣傳，形成了上下聯動、共保穩(wěn)定的良好局面。
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