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中藥采購部年終總結（精選10篇）
采購，是指企業(yè)在一定的條件下從供應市場獲取產品或服務作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產及經營活動正常開展的一項企業(yè)經營活動。那么中藥采購部年終總結有哪些？大家不妨來看看小編推送的中藥采購部年終總結，希望給大家?guī)韼椭?/p>
中藥采購部年終總結 1
中藥飲片的質量，關乎患者的健康。我所在縣中醫(yī)藥管理局的監(jiān)督指導下，對新采購的中藥飲片和庫存飲片進行徹底系統(tǒng)的檢查。對于這次檢查結果做一下總結報告：
一、采購中藥飲片廠商選擇方面：
在這次自檢中我所對安國譽林中藥飲片有限公司提供的中藥和菏澤健民中藥飲片有限公司提供的中藥飲片進行質量對比，發(fā)現總體來看菏澤健民的中藥飲片干凈、干燥、新鮮，質量要優(yōu)于安國譽林。對于以后采購要優(yōu)選菏澤健民中藥飲片有限公司的.中藥飲片，或者多家對比優(yōu)質優(yōu)選。
二、采購驗收檢查方面：
新采購的中藥飲片，入庫前進行質量檢查，對于質量不合格的中藥飲片進行退換。對于在運輸過程中出現的包裝破損飲片入斗先用。新進飲片包裝完好進行入庫。實施出陳如新的出庫入庫方案。
三、庫存飲片的入庫養(yǎng)護方面：
這次自檢發(fā)現多味中藥以返潮。個別中藥出現蟲蛀�，F返潮中藥已進行晾曬，蟲蛀飲片進行過篩暴曬。對于這一貯存不當問題我所將做以下調整：時時檢查溫濕度，對于庫存時間較長的中藥飲片、易蟲蛀飲片進行定期檢查。以免出現蟲蛀、潮濕、霉變現象。早發(fā)現早處理。對于返潮中藥飲片及時晾曬、對于輕度蟲蛀中藥進行過篩晾曬，嚴重蟲蛀、霉變中藥及時銷毀。
通過這次自查發(fā)現我所對于中藥飲片的質量檢測來說還存在很多不足。沒有專業(yè)的中藥飲片質量檢測人員。對于新購進的中藥飲片不能及時的進行專業(yè)質量鑒定。飲片的貯存條件不完善。無法保證貯存恒定的溫濕度。
以上問題，在今后的工作中我所會盡快處理。聘請中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師進行中藥飲片的質量把關。對于貯存條件盡快完善。對我所采購人員進行專業(yè)的技術知識指導，定期培訓。并督促盡快考取中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證書以便能更好的做好中藥飲片的采購、檢查、養(yǎng)護工作。
中藥采購部年終總結 2
劉xx，男，1952年3月出生，1969年12月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。
個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發(fā)生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏�，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，協助醫(yī)生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關的臨床醫(yī)療服務，工作中，嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的`各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要；在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)，管理類，工藥理論，采用中西醫(yī)結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表；19xx年9月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。
任職以來，積極培養(yǎng)指導下級人員開展專業(yè)技術工作，自1996年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站人員的臨床實習帶教工作，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務技術人員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，先后于1997、2000、2003年三次被縣評為先進工作者。2003年9月，受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務站幫助指導工作，在六個月的時間里，先后對站內業(yè)務人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務培訓，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，在2003年度評比中名列前茅。
通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
中藥采購部年終總結 3
上學期期末，在藥學院的幾位領導和教師的帶著下，我們中藥專業(yè)的同學進展了為期一周的參觀實習、主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進展了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館、在這次活動中我學到了很多課本上不能學到的學問和閱歷，讓我受益匪淺、同時也發(fā)覺了自己學問和力量上的缺乏。
在峨眉山，聽有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開發(fā)價值的、但以我們現有的學問和眼光很難發(fā)覺真正具討論和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注意從基層學起，干起，拓展學問面，不要局限在課本學問應多與外界溝通、實習剛開頭我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，擅長發(fā)覺問題的重要性。
離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設備的同時，技術人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)覺專業(yè)學問當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的、因此在將來實習時，要擅長觀看并多向有閱歷的教師請教。
在綿陽的三臺縣的麥冬生產基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售狀況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工供應了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的'種植又有了更深的熟悉、附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食、作為藥膳已被人們承受并寵愛、它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關注、在都江堰的梅花鹿基地，教師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產品交易市場。
最終一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化學問熟悉了很多中藥材、然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售狀況、中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要到達這一目的都要經過市場運作，在市場中產生經濟效益，也只有產生了經濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步進展、因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應加強的。
6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)學問是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積存閱歷更為重要、了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種學問，技能的學習，熟悉社會也是不行乎視的、擇業(yè)要依據自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標、這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了根底積存了閱歷、在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來賜予我們的關懷和照看以及對我們的付出、在酷熱的七月不辭辛苦伴隨我們一起實習，并在實習過程中賜予我們巨大的幫忙。
中藥采購部年終總結 4
時光例如天上流星一閃即過，我期望自己能夠把握住這一較長時間的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，總結這段時間的工作，我并作如下總結。
一、觀念的轉變
觀念可以說道就是一種較為固定性的東西，一個人必須發(fā)生改變自己舊有的觀念，必須必須經過長時間的思想斗爭。雖然銷售就是大同小義的事。但是，相同的產品直面的適應環(huán)境人群不一樣，消費群體也相同。相同的公司銷售模式也存有差別。必須由原來的被動工作轉型為現在的主動研發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責就是職工的工作建議，也就是來衡量職工工作優(yōu)劣的標準，自己在專門從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴抓起，嚴苛按照職責中的條款建議自己的犯罪行為，首先自己能夠從產品科學知識抓起，在介紹產品科學知識的同時深入細致分析市場信息并盡早制訂營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員誠溝通交流、誠交流，分析市場情況、存有問題及應付方案，以期共同提高。在日常的事務工作中，自己在收到領導精心安排的任務后，積極主動著手，在保證工作質量的前提下按時順利完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計順利完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責管理嚴格執(zhí)行產品的各項相關手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、順利完成領導信訪部門的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存有上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導精心安排的工作絲毫無法馬虎、顧忌，在接受任務時，一方面積極主動介紹領導意圖及須要達至的標準、建議，力爭在建議的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補足健全。
四、目前市場分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經濟落后，但是市場潛力非常大，從整體上來看貴州市場較云南市場較之研發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片存有一個客戶，就3月份拎了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州畢節(jié)存有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及畢節(jié)地區(qū)都存有客戶。其中，貴州康心全年銷量積累達至14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本就是空白。硫普羅寧占有貴州市場份額也沒三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州必須存有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片跑終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液就可以搞臨床。(臨床品種入醫(yī)院都須要中標，前期研發(fā)時間較長)。遭遇的局勢也相當緊迫的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
中藥采購部年終總結 5
對于我這個始終在學校呆著毫無社會閱歷的學生來說，生疏的環(huán)境讓我很是擔心。特別幸運，我所到的公司，遇到的每一位教師賜予我最真實的幫忙，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更賜予鼓舞。我把自己當作團隊的一員，真實地感受到相互協作完成工作的歡樂。
從實習的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴登記來，有收獲，有教訓。現在實習完畢了，再次翻開筆記本，我看到了自己的進步，而且我發(fā)覺了公司實習對我的幫忙，從不同的工作上教給我一些相像的道理，感謝大家。實習的第一天來藥材公司聽有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開發(fā)價值的。但以我們現有的學問和眼光很難發(fā)覺真正具討論和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注意從基層學起，干起，拓展學問面，不要局限在課本學問應多與外界溝通。
實習剛開頭我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，擅長發(fā)覺問題的重要性。一星期后到了中藥調劑室，張教師將我們交給任主任后我的實習正式開頭了。對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟識的藥材名，甚至不時的搗藥聲，一切都向我展現著草藥的神奇，我想我喜愛這個地方。中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調配要花費更長的時間，而且不面對患者。劃價，收費集中在前房。實習在記草藥名和位置的要求下開頭。從教師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降某林业玫搅颂鄸|西。沒有人體會到取錯藥的為難，而我有，車前子要布包另煎，而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起，一次很大的麻煩。我想告知人，們其實調劑不是簡潔的取藥，從劃價，繳費，到稱取，核對，發(fā)藥，這是一個系統(tǒng)，一個流程，交到患者手中的每付藥是整個中藥調劑室全部人共同勞動的結果，在這工作的兩周，我開頭明白了團隊協作的優(yōu)勢和必要，學會與人協作，學會條理清楚不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了訓練，開頭關注細節(jié)，想干好并到達嫻熟必需發(fā)覺細節(jié)，刻意練習，從拿戥子的手勢，姿勢開頭，到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的協作，都需要仔細專心去學。
學會觀看，細心沉著，這就是我學到的。實習其次個月，我到了藥材加工車間。學習加工炮制流程。首先是凈制，篩選干凈、洗淋再干凈；凈制后的藥材進展陰干或切片。其次是切制，將藥材潮濕，然后切制成飲片；或進展炮炙，粉碎等；枯燥后制成飲片。最終，進展包裝，真空或充氮包裝。并且低溫枯燥溫度為50～90℃。在觀看操作人員操作機器設備的同時，技術人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)覺專業(yè)學問當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的。在麥冬生產基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售狀況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工供應了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛。它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關注。實習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒有太多的動手時機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽說全靜脈養(yǎng)分液這種以賜予養(yǎng)分支持，幫忙術后恢復為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進門要戴鞋套，總感覺象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養(yǎng)分液的學問，而且實地觀看了干凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到很多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實地體驗，學問在每一個細小的環(huán)節(jié)中。中藥材的最終發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的'種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛。它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關注。實習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒有太多的動手時機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽說全靜脈養(yǎng)分液這種以賜予養(yǎng)分支持，幫忙術后恢復為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進門要戴鞋套，總感覺象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養(yǎng)分液的學問，而且實地觀看了干凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到很多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實地體驗，學問在每一個細小的環(huán)節(jié)中。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要到達這一目的都要經過市場運作，在市場中產生經濟效益，也只有產生了經濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步進展。因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應加強的。實習是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的時機改正；但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一為教師的寬容，感謝大家賜予的閱歷和鼓舞，我會將學到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和才智在社會上立足。通過這次實習，學到了很多課堂上學不到的東西，增長了很多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的學問，獲得了很多實踐閱歷，另外也熟悉到了自己局部學問的缺乏和淺顯，鼓勵自己以后更好的學習，并把握好方向。
總而言之，這次實習熬煉了自己，為自己人生的道路上增加了不少新奇的活力！最終，感謝學校和教師為我們供應的這次珍貴的實習時機！3個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)學問是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積存閱歷更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種學問，技能的學習，熟悉社會也是不行乎視的。擇業(yè)要依據自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了根底積存了閱歷。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來賜予我們的關懷和照看以及對我們的付出！
中藥采購部年終總結 6
現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求；
3、嚴格執(zhí)行產品的入出庫手續(xù)；
4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
6、完成領導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性就通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。
四、市場前景分析
1、在市場經濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。
�。�1）、規(guī)模競爭
�。�2）、服務競爭
�。�3）、價格競爭
�。�4）、產品競爭
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉�(wěn)定的客戶群。
2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議
在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。
3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區(qū)的'藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。
五、20xx年工作設想
總結幾個月來的工作，存在很多的問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定的客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
六、對公司管理辦法及服務的建議
1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務做好準備。
2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。
3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。
中藥采購部年終總結 7
個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，牢牢圍繞計劃生養(yǎng)工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生養(yǎng)法》、《計劃生養(yǎng)技術治理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力進步業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品治理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進進臨床。
同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的治理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發(fā)生；積極協助領導指定和完善單位藥品治理制度、先后指定了《藥品質量治理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等治理制度，使單位的藥品治理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操縱和差錯事故的發(fā)生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，進步了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，果斷糾正和杜盡醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的`職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操縱，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯系，正確調配，認真復核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏�，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、正確、優(yōu)良的藥學服務。同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生養(yǎng)、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，協助醫(yī)生做好計劃生養(yǎng)技術指導、咨詢以及有關的臨床醫(yī)療服務，工作中，嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、治理辦法以及特殊治理的有關發(fā)規(guī)。
熟練把握藥品的微機化治理技術，在一定程度上保證了藥品的財務治理的正確性，做到微機化價，操縱熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與留意事項，尤其對孕產婦用藥留意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和把握藥學界的學術新動向，熟練把握藥學基礎理論、基本知識和基本操縱技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床公道用藥。
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隨著醫(yī)藥改革的不斷深進，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和把握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的.藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護職員共同探討最佳治療方案，促進公道用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更公道，以適應計劃生養(yǎng)工作的需要；在學術方面，能夠虛心向老同道請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。
每年還訂閱一定數目的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和把握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿足醫(yī)療效果。
能力鉆研、刻苦學習不斷進步藥品新知識水平，留意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中分別在《中華新醫(yī)學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表；199x年9月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的進步。
任職以來，積極培養(yǎng)指導下級職員開展專業(yè)技術工作，自1996年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站職員的臨床實習帶教工作，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務技術職員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
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為認真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進一步加強中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設,促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建設項目進展順利,現將開展的工作總結如下:
一、項目實施的基本情況
自項目下達后，各級領導十分重視，及時成立了項目管理領導小組，由中醫(yī)院醫(yī)務科具體負責日常工作的管理和相關資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關要求組織實施，組織藥劑科根據醫(yī)院現有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進行改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學習，確保項目的順利實施；積極主動和上級部門聯系，及時上報有關設備購置材料和相關的參數，不影響項目的進度。
二、項目實施的效果
加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當地的常見病、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成�？疲▽２。﹥�(yōu)勢，形成以中醫(yī)藥服務為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務。經過中藥房標準化建設項目的逐步開展，對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎。通過項目實施，中醫(yī)院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規(guī)程、質量監(jiān)測控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用；中藥儲存按要求進行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%達到了現在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行，每季度進行一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學習炮制和調劑。通過一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來的 24.78 %提升到現在的36.47 %。同時帶動了其他科室的發(fā)展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步提高和鞏固。
三、項目實施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：
1、管理不規(guī)范
由于項目管理人員少，相關的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經驗，管理過程中存在資料收集和整理不規(guī)范的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導致項目進度緩慢，不能按計劃進行，不同程度地影響了項目的實施，在今后的工作中，要提高認識，及時、準確地提供相關的.數據，為項目的順利實施提供科學依據。
3、落實不到位
在項目實施過程中，在具體落實某一件事的過程中，沒有按計劃進行，最后形成個別情況落實不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項目實施過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院項目領導小組及時研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓，提高服務水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設，為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司經營面積117多平方米，經營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個。西藥經營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書。
在經營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務，和部分非處方藥品購藥服務；并積極對外配處方進行審核。
一年來，我們組織員工認真學習醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領導下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。
對于今年的工作，我們全體職工有信心在醫(yī)保中心的領導下，有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導，努力完成各項工作任務，不辜負上級領導的希望，更好的履行為參保人員服務的職責。
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20xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協力為患者效勞，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發(fā)現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
現將一年來藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品方案、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好根底。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據銷售情況做好藥品的定制方案，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的.供給。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出〞的管理原那么，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。
四、標準特殊藥品的管理。
結合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原那么。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現過失調配的現象。
五、加強業(yè)務學習，努力提高效勞質量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調配藥品，堅持“四查十對〞，嚴防過失處方的出現。更好準確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。
20XX年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關科室，繼續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質量，加強業(yè)務學習，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞。
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