園區(qū)企業(yè)服務工作總結(jié)
引導語：工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是yjbys小編為大家精心整理的關(guān)于園區(qū)企業(yè)服務工作總結(jié)范文，歡迎閱讀！
園區(qū)企業(yè)服務工作總結(jié)一
一、建立企業(yè)服務隊伍
一是保證人員力量。每個企業(yè)(項目)至少要有五個服務人員，其中一個縣領(lǐng)導帶隊掛點聯(lián)系，招商引資(服務單位)一個領(lǐng)導、一個干部全程跟蹤“保姆式”服務，工業(yè)園區(qū)、招商服務中心各一個干部負責協(xié)調(diào)、督查。二是保障工作經(jīng)費�？h財政專門預算或從招商引資經(jīng)費中拿出一部分用于干部全程跟蹤服務企業(yè)工作經(jīng)費。三是保證服務質(zhì)量。針對部分領(lǐng)導、干部對企業(yè)辦事程序、產(chǎn)業(yè)政策等熟悉程度不高，建議每年舉辦2-3次服務企業(yè)工作培訓，提高干部的企業(yè)服務知識水平及服務意識，培養(yǎng)出一批服務能力強的隊伍。
二、規(guī)范企業(yè)辦事程序
一是進一步規(guī)范企業(yè)辦事程序，能簡化的盡量簡化，提高辦事效率。各相關(guān)職能單位要規(guī)范企業(yè)辦事流程，相關(guān)部門要協(xié)調(diào)配合，行政服務中心要建立好企業(yè)辦事聯(lián)動服務機制，真正實行“一站式”服務。二是編制好一本服務手冊，為企業(yè)辦事提供行動指南。服務手冊內(nèi)容包含：企業(yè)入園程序，招商引資政策及兌現(xiàn)程序，項目立項、公司注冊、用地審批、環(huán)評、規(guī)劃“兩證”等有關(guān)手續(xù)辦理流程及所需材料。
三、搭建企業(yè)服務平臺
一是建立融資服務平臺。按照“政府搭臺，市場運作，銀企雙贏”的原則，建立中小企業(yè)融資平臺，促進企業(yè)與銀行、擔保公司合作。融資平臺主要服務內(nèi)容：征集貸款項目、開展銀企對接活動、 建設中小企業(yè)融資數(shù)據(jù)庫、提供項目融資服務、開展融資輔導。二是建立招工信息平臺。通過信息網(wǎng)絡平臺，收集好招工信息、用工信息、人才信息、培訓信息，著力解決企業(yè)招工難題。三是建立咨詢服務平臺。利用好黨群服務咨詢，設立咨詢電話，搭建咨詢平臺，幫助企業(yè)解答勞資糾紛、辦證等許多問題。
四、完善服務評價體系
一是建立一套考核機制。分兩項考核，即服務項目建設考核和服務企業(yè)發(fā)展考核。服務項目建設考核主要內(nèi)容：固定資產(chǎn)投入、建設進度、預計產(chǎn)生效益、平時督查情況等，考核優(yōu)秀單位給予 “項目建設優(yōu)質(zhì)服務單位”獎勵。服務企業(yè)發(fā)展考核主要內(nèi)容：企業(yè)產(chǎn)值增長率、稅收增長率、用工保障、安全生產(chǎn)、增資擴產(chǎn)及平時督查情況等，考核優(yōu)秀單位設立工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎。二是建立一套“問責”機制。強化責任落實，實現(xiàn)限時辦結(jié)制、一次性告知制、首問責任制，針對企業(yè)服務不到位，嚴重制約企業(yè)發(fā)展的，將實行責任倒查追究。
園區(qū)企業(yè)服務工作總結(jié)二
2017年，本人在企業(yè)服務部的帶領(lǐng)下，在同事們的支持幫助下，按照“練就一流本領(lǐng)、提供一流服務、營造一流環(huán)境、提供一流服務”的服務理念，以抓好企業(yè)服務為中心，不等不靠，任勞任怨，踏實工作，積極為園區(qū)企業(yè)做好各項服務工作，為企業(yè)營造了良好的`發(fā)展環(huán)境，不斷推進園區(qū)工作實現(xiàn)了新的突破�，F(xiàn)將一年來的工作情況和明年打算匯報如下：
一、一年來的工作情況
一是加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。服務中心是園區(qū)對外的窗口，作為服務中心的工作人員，我從嚴要求自身素質(zhì)的提高，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大會議精神，加強業(yè)務知識的學習，熟悉各項程序工作流程，使自身的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中，踏踏實實工作，為做好園區(qū)的各項服務工作提供了有力保障。
二是嚴格規(guī)程，積極為企業(yè)搞好優(yōu)質(zhì)服務。在工作中，我認真執(zhí)行“全方位、高效率、無遺漏、零缺陷”的服務機制，確立了“從辦證主體上實行部門隔離制，從工作流程上實行集中會審制，從時間要求上實行限時辦結(jié)制，從規(guī)費繳納上實行服務中心代繳制，從效能考核上實行首問負責制”的工作方法和“一站式”開辦服務，“代辦式”建設服務，“保姆式”運行服務，“智囊式”增值服務的工作模式，為自身業(yè)務工作的有效開展提供了必要的前提條件。我認真履行崗位職責，及時為企業(yè)辦理稅務登記證、工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，堅持“7個工作日”辦妥手續(xù)制度，實施“一條龍”服務。積極協(xié)調(diào)部門與企業(yè)之間的一些相關(guān)事宜等，幫助企業(yè)解決發(fā)展建設中的難題。著力為企業(yè)做好后續(xù)服務的相關(guān)工作，及時協(xié)調(diào)各種矛盾，涉農(nóng)日常工作處理穩(wěn)步進行。
三是抓好會計核算，規(guī)范財務管理制度。我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報帳制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報帳工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的問題
在過去一年的工作中我雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導的要求相比，與企業(yè)的期望相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不強。與企業(yè)一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了工作效率的提高。第三，工作程序還不夠規(guī)范，各項管理流程還不完善。第四，創(chuàng)新能力不強。缺乏工作主動性和進取精神，對于領(lǐng)導未安排部署的工作缺乏主動性。我決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把自身工作不斷推向新水平。
三、明年的打算
一是繼續(xù)加強學習，努力提高服務質(zhì)量。進一步加強業(yè)務技能與政治思想學習，不斷提高服務水平。積極主動做好各項證照辦理工作，進一步改善服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量。
二是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與企業(yè)的關(guān)系。加強與各企業(yè)的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解企業(yè)動態(tài)和要求，積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，全方位為企業(yè)服務，維護企業(yè)利益，及時解決企業(yè)存在的問題，為入園企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供服務。
三是加強與地稅、國稅、銀行等單位的溝通和聯(lián)系，及時辦理各項業(yè)務工作，充分發(fā)揮財務管理的作用，推動了園區(qū)的發(fā)展壯大。
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