優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià)(匯編14篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,我們常常要寫(xiě)自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)是一種重要的評(píng)價(jià)形式,它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。怎么寫(xiě)自我評(píng)價(jià)才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇1
本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,注重團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)好閱讀,上網(wǎng),打羽毛球,旅游。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇2
本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專業(yè),出色掌握本專業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問(wèn)題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理 人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇3
轉(zhuǎn)眼,我來(lái)到xxx公司已經(jīng)有x年的時(shí)間了,雖然算不上特別長(zhǎng),但在這段時(shí)間里,我積極聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),在同事們的幫助和指點(diǎn)下,積極完善了自己的的保潔工作。最終,通過(guò)自身在工作中熱情和追求精神,在今年的工作中獲評(píng)了優(yōu)秀員工的稱號(hào)!
對(duì)此稱號(hào),我十分自豪,也非常的愛(ài)惜。也正因?yàn)榇耍瑢?duì)于自己的工作我必須更加的努力,讓自己能在保潔工作中做的更好!如今,為了能更好的認(rèn)清自己,并改進(jìn)自身的工作情況,我在此對(duì)自己的工作和自身情況做自評(píng)如下:
一、思想方面
作為一名xx公司的員工,我一直以自己的身份自豪。并且,在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)下,我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司在服務(wù)和工作上的理念思想。并以此為基礎(chǔ),充分塑造了自身的工作思想。在工作中,我有嚴(yán)格的自覺(jué)性,以及非常堅(jiān)定的責(zé)任心!對(duì)于自己的工作,我從不放松對(duì)責(zé)任的追求,以能將工作做到盡善盡美為目標(biāo)。
當(dāng)然,我也一直在思想上完善自己,加強(qiáng)自我反思。保證自身思想的嚴(yán)謹(jǐn)性,并經(jīng)常與同事們交流工作的心得,以及保潔的技巧和方法,這不僅加強(qiáng)了自我的能力,更讓我在團(tuán)隊(duì)中塑造了自己的思想。
二、工作方面
在工作中,我嚴(yán)格按照工作規(guī)定完成自身的職責(zé),但這只不過(guò)是最基本的要求,根據(jù)實(shí)際的情況,我會(huì)努力貼合工作地點(diǎn)情況,更進(jìn)一步的完善,讓自己的工作能盡量讓業(yè)主滿意。當(dāng)然,在各個(gè)地點(diǎn)的業(yè)主可能也會(huì)有自己的要求。如:xx樓的業(yè)主會(huì)偶爾會(huì)要求我清理引水區(qū)。雖然這本身并不在規(guī)定的工作范圍內(nèi),但在了解到業(yè)主的需求后,我主動(dòng)記下了這一點(diǎn),并定期打掃,給業(yè)主帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
勞動(dòng)工具方面,我也一直非常愛(ài)惜的使用,在工作中用正確的方法,避免工具的損壞。此外,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及和同事們的交流,學(xué)會(huì)了不少清潔的小技巧。在實(shí)踐過(guò)后,我也積極的用于自己的工作之中,讓工作的情節(jié)能越發(fā)完善。
此外,我當(dāng)然也不會(huì)忘記與大家分享這些經(jīng)驗(yàn),畢竟工作想要前進(jìn),只有積極和團(tuán)結(jié),才能讓我們的團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展和進(jìn)步。
如今,雖然我得到了優(yōu)秀員工的評(píng)價(jià)的,但這而不過(guò)是對(duì)我過(guò)去的認(rèn)可。在今后我會(huì)繼續(xù)努力,讓自己工作得到更多業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的滿意和認(rèn)可,在自己崗位上,散發(fā)獨(dú)屬于這個(gè)崗位的光芒!
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇4
這次,能被評(píng)為公司XX年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào),我感到十分高興與榮幸,感激公司對(duì)我的厚愛(ài)與信任,感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài),感激同事們對(duì)我的認(rèn)可。
加入公司近五年來(lái),我從一個(gè)門(mén)店的理貨員、店長(zhǎng)、盤(pán)點(diǎn)員、信息員到今日財(cái)務(wù)部的一員,整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫忙,在那里我異常感激洪總和陳經(jīng)理,是他們培養(yǎng)了我,給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一齊走過(guò)了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,品嘗到了工作的辛苦與歡樂(lè),經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐與提升,我對(duì)現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中,我都把易站當(dāng)作自我的家,才把易站的工作當(dāng)做自我的事業(yè)來(lái)做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大,我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自我,把自我的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績(jī)只能代表過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨,要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自我的一份綿薄之力。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇5
作為一名即將畢業(yè)的XX年應(yīng)屆計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生,我所擁有的是年輕和知識(shí),使我不畏困難,善于思考,但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向?qū)W。同時(shí),我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。我今天的求職,也正是希望得到一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從而能以更好的工作成績(jī)?yōu)閲?guó)家和單位貢獻(xiàn)力量,同時(shí)去實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
本人能精通運(yùn)用 Word 、 Excel 、 Photosrop 、CoreIDRAW 等辦公處理軟件, 能熟悉使用電腦管理按排控制操作, 具有多年的汽車駕駛經(jīng)驗(yàn), 熟悉珠三角周圍路線,有流利的粵語(yǔ)交談能力,曾在多間公司及工廠任職過(guò)行政小車司機(jī)和運(yùn)輸貨車司機(jī),對(duì)車輛日常保養(yǎng)及一些簡(jiǎn)單維修有實(shí)際操作能力! ---我認(rèn)為自己是一個(gè)什么都能很快適應(yīng)的人,對(duì)待生活積極樂(lè)觀,對(duì)人熱情,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,按時(shí)完成任務(wù),全力做好自己工作,具有良好的人際交往能力和團(tuán)體協(xié)作精神!
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇6
20xx年即將過(guò)去了,作為車間技術(shù)人員的我,在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下,通過(guò)努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。在過(guò)去一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來(lái)工作做以下個(gè)人鑒定:
一、過(guò)去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好;以前從書(shū)本上學(xué)到科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲.技術(shù)含量較高,這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位.一切工作過(guò)程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性。
二、在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次,及時(shí)將上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié),及時(shí)上交處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫(xiě)出糾正措施報(bào)告。
四、由于五長(zhǎng)絲車間長(zhǎng)期紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通,反映車間可紡性情況,并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕配比來(lái)提高可紡性,今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法,大大
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇7
在xx網(wǎng)管項(xiàng)目部任職技術(shù)員以來(lái),已經(jīng)過(guò)去了半年多,回顧這半年來(lái)的工作歷程,工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作。
過(guò)去的半年里,很感謝公司及項(xiàng)目部的支持,在管網(wǎng)項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù),施工中,在項(xiàng)目部很多同事的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好;
在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求作為技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事,做好人,要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。
工作中我不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高.身為公司的一員,有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,我感到無(wú)比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀,但更多的是對(duì)我的今后工作的鞭策,就要
求我在工作中時(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己,我所有的言行要符合特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).
我通過(guò)半年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料(material),掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。 總之,在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。所以我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇8
20xx年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素,致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門(mén)工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,在此對(duì)客房部過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面:
20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14201917.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢(shì),客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問(wèn)題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng)大,書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看,建議購(gòu)買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素在于:一是沒(méi)有定制多種桌套,如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì);二是沒(méi)有音響設(shè)備。
酒水方面問(wèn)題:個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開(kāi)心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧,讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素,在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué),部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面:
為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對(duì)于員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目大致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén),便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃,雖然沒(méi)有完全配備齊全,但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命,減少了洗滌費(fèi)用,和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達(dá)到數(shù)字電視和VOD的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),并且打印感謝函,以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持,確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見(jiàn),便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面:
在零五年里,部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對(duì)賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干,但是為了不影響員工的休息,部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天,每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面:
零五年里,部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況,部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放,加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對(duì)此情況,部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面:
部門(mén)員工來(lái)自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì)到家的溫暖。
七、工程方面:
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理,部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,員工可自報(bào)自查,部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。
針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,確?头砍鲎獾募皶r(shí)性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬(wàn)以上,完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn),由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個(gè)性化、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,部門(mén)全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對(duì)部門(mén)工作方針,不斷健全、更新部門(mén)的管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報(bào)廢率,將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議,提出合理方案,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè),以確?腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量,提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),以確保部門(mén)思想統(tǒng)一,勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,遵循“誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,規(guī)范和細(xì)化客房成本,防止各種方式的浪費(fèi),配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公,培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度,確?头糠⻊(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門(mén)多面手,避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制,每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,確保房間植物的.新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,由于PA機(jī)器過(guò)大,許多地板死角無(wú)法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購(gòu)買一臺(tái)小型手持打磨機(jī),以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電,另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),去迎接挑戰(zhàn)。在此,本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門(mén)全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
這次在汕頭金海灣酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí),是我真正意義上的一次脫離同學(xué),脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下,從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí),到熟悉,從閱讀《前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話,對(duì)我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵(lì)制度,也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分?jǐn)?shù)與分值,再有獎(jiǎng)金,不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎耍渤浞挚紤]了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇9
本人誠(chéng)懇,性格開(kāi)朗,自學(xué)能力強(qiáng),心理素質(zhì)較好,為人樂(lè)觀,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說(shuō)到做到,絕不推卸責(zé)任;有自制力,做事始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問(wèn)題不逃避,愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但是不自負(fù),不以自我為中心;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中。平時(shí)喜歡看書(shū),學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),不斷地充實(shí)自己,自費(fèi)參加銷售培訓(xùn),提高自己的個(gè)人能力我堅(jiān)信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但這些都不能成為我放棄的理由!
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇10
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;
2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);
3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇11
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn), 有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的我對(duì)生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
本人有良好的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力,并具一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,具有扎實(shí)的旅游、酒店管理知識(shí),善于融會(huì)貫通,學(xué)以致用;興趣廣泛;性格隨和,自信樂(lè)觀,熱情開(kāi)朗,善于與人溝通協(xié)作,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重,踏實(shí)肯干;具有廣泛的適應(yīng)性和發(fā)展?jié)摿ΑT诖髮W(xué)期間特別注意各方面的均衡發(fā)展,一直以培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)、提高自己協(xié)調(diào)協(xié)作等各方面的能力為出發(fā)點(diǎn),積極的參加學(xué)校、學(xué)生會(huì)和各個(gè)社團(tuán)組織的各種活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,使自己獲得了很多受益終生的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 “有志者,事竟成”是我的信念,在未來(lái)的挑戰(zhàn)中,我相信只要努力,懷著自己的信念,堅(jiān)定不移地向前走,一定會(huì)成功。愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,我對(duì)未來(lái)充滿信心。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇12
在即將過(guò)去的一年當(dāng)中,我作為學(xué)生公寓的一名普通管理員,在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在“一切為了學(xué)生,服務(wù)學(xué)生宗旨”的指引下,作為一名新進(jìn)的宿舍管理員。這一年以來(lái),經(jīng)過(guò)不斷地的努力學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作日漸熟悉和明朗開(kāi)來(lái)。雖然對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作很是努力,但是我
自知還有很多做的不夠優(yōu)秀,因此我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教。 下面我將做出全面的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)。 首先,我覺(jué)得宿舍管理安全第一,安全是學(xué)生學(xué)習(xí)好,生活好的重要保障。宿舍安全包括學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。影響安全的因素有諸多,如:用電、用水造成的事故,外來(lái)社會(huì)人員造成的事故,學(xué)生自身與人之間的矛盾造成的事故,生活挫折、心理壓力造成的事故等。明確可能誘發(fā)事故的因子,對(duì)于及時(shí)預(yù)防,以及事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間處理尤為重要。作為學(xué)生宿舍管理員,有義務(wù)學(xué)習(xí)安全知識(shí),樹(shù)立安全意識(shí),及時(shí)排查和上報(bào)安全漏洞,處理突發(fā)的安全事故。 對(duì)于安全工作主要分為三大時(shí)期,開(kāi)學(xué)期間、節(jié)假日期間、日常管理期間。第一,在開(kāi)學(xué)初期要做好,新生接待、入住登記工作,詳細(xì)了解每間宿舍的工作情況,方便以后了解學(xué)生,做好學(xué)生工作。開(kāi)學(xué)期間外人人員較多,對(duì)外來(lái)人員尤其是商業(yè)推銷人員拒絕進(jìn)入宿舍樓,減少外盜現(xiàn)象,確保宿舍學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全。第二,在節(jié)假日期間,要做好學(xué)生的用電用水管控工作,檢查宿舍的鎖門(mén)情況。第三,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校宿舍安全管理?xiàng)l例。對(duì)各個(gè)學(xué)生宿舍進(jìn)行有重點(diǎn)的安全知識(shí)宣傳工作,對(duì)用電用水量大的寢室做好大功率電器的排查和節(jié)電節(jié)水教育工作。在打掃各樓層衛(wèi)生時(shí)如發(fā)現(xiàn)個(gè)別寢室存在的安全漏洞,及時(shí)告知
該寢室學(xué)生或立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
其次,我覺(jué)得作為宿舍管理員,要熱愛(ài)工作崗位,待學(xué)生如親人,建立和諧的宿舍管理員和學(xué)生間的關(guān)系。學(xué)生是善良的,有知識(shí)的,懂文明的,善于對(duì)學(xué)生做
好幫助、服務(wù)、教育和宣傳工作是構(gòu)建和諧關(guān)系的法寶:
用努力工作換取學(xué)生的尊重。勞動(dòng)的人是讓人尊重的,宿管員怎么做學(xué)都看在眼里,因此在工作我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己做好本職工作,做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生宿管員。對(duì)于樓棟衛(wèi)生的打掃,總是很細(xì)心,每天都會(huì)對(duì)漏洞內(nèi)外進(jìn)行清掃和拖洗,定期打掃天花板,按時(shí)洗大門(mén)及墻壁。每次打掃時(shí),時(shí)常會(huì)有學(xué)生說(shuō),“阿姨,你掃的太干凈了”。每次聽(tīng)到這樣的話語(yǔ),心里總是很開(kāi)心。
用熱心幫助學(xué)生換取學(xué)生的信任。將心比心,對(duì)學(xué)生的幫助有時(shí)也許只是在舉手投足之間,但是做與不做,意義大為不同。如702室有位同學(xué)的衣服破了、扣子掉了。雖然我對(duì)縫紉之事不太會(huì),當(dāng)同學(xué)找到我時(shí),我還是盡力的給予幫助,因?yàn)檫@是同學(xué)們對(duì)我的信任。105室有位同學(xué)因家在山西,離校較遠(yuǎn),冬季來(lái)了要我?guī)椭蛞淮裁扌,?duì)于學(xué)生的信任我備感高興,我十分樂(lè)意為學(xué)生服務(wù)。 作為普普通通的宿管員我是忙碌,卻也是充實(shí)的,還是快樂(lè)的!我時(shí)常在想生活的快樂(lè)在哪里,我覺(jué)得生活的快樂(lè)就在于,做好本職工作,服務(wù)學(xué)生的過(guò)程之中。 在新的一年即將到來(lái),我將用飽滿的熱情服務(wù)學(xué)生,對(duì)待工作,是自己成為一名合格的,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的,同學(xué)們喜歡的學(xué)生宿舍管理員。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的20xx
年度工作總結(jié)提出指導(dǎo)性建議,我將繼續(xù)努力、不斷該進(jìn)。
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇13
我有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工,首先,要感謝**給了我這個(gè)舞臺(tái),感謝部門(mén)經(jīng)理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛(ài),感謝同事的幫助和支持。
自200x年進(jìn)慕思至今,我并沒(méi)有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jī),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。20xx年,我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無(wú)比的榮幸,我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。
過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去,20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年,我們面臨的新的形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進(jìn),我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好、更扎實(shí),樹(shù)立**人的良好形象。
“新年伊始,萬(wàn)象更新”,在新春佳節(jié)之際,請(qǐng)?jiān)试S我向一年來(lái)關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意!
優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià) 篇14
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),xx賓館有硬件設(shè)施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設(shè)施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是賓館的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi),需要賓館投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的xx賓館的前臺(tái)實(shí)習(xí),使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程,也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。
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