店管理實習自我鑒定
自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?以下是小編收集整理的店管理實習自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
店管理實習自我鑒定1
在書本上學到的東西和現(xiàn)實是有巨大的差距的。經(jīng)過這一個月的實習,讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實的差距。
做一個導游不難,但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務的?腿藚⒓勇糜螆F去旅游,主要的`目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作,你就必須學會協(xié)調和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務技巧。
這個周連續(xù)帶了兩個團,這兩個團都是散客團,這樣的團本來就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強,在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程,對這樣的游客你也不能去直接指責,而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。
散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。
我認為導游服務中存在著細節(jié)體現(xiàn)溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。
店管理實習自我鑒定2
我是一名工商企業(yè)管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生,在大學的最后一年我前往xx銀行進行實習,主要是做信用卡業(yè)務的推廣工作,雖然說每天穿著一身西裝頂著太陽在外面跑業(yè)務比較累,但實際上我身邊有相當一部分同學選擇的都是和我一個性質的工作,但也有整日待在宿舍什么都不做的同學,經(jīng)過了這段時間的實習以后,我的變化還是蠻明顯的,因此我也對自己做了一個自我鑒定。
首先是工作內容方面,其實業(yè)務員也分成三種,第一種是坐在銀行里面等客戶上門辦理業(yè)務,第二種是在街邊設立站點,招攬來往的'客戶辦理業(yè)務,我屬于第三種,也就是登門拜訪。實際上我這種屬于最累的,也是機會最多的,盡管很多人將我當成騙子,但是也有被我說服的客戶,雖然說有的時候一天下來可能零業(yè)績,但到了月底的時候,工作能力的差距便體現(xiàn)了出來。得益于我在學校經(jīng)常進行參加各類活動的影響,關于如何說服別人,我也有著屬于自己的技巧,而這也是我最為寶貴的財富。
其次則是同事之間的關系,每天我們都會先進行集合,然后聽主管講述遇到困難應該如何解決,之后便是兩兩分組開始了一天的工作,實際上每一天的搭檔都是不同的,有的是具備豐富經(jīng)驗的老員工,有的則是什么都不懂的新人,實際上當我實習三個月以后,我一直都在負責帶新人的工作,也就是我做他看,然后再讓他自己去進行嘗試,等到對方回來以后我再指出他在工作中出現(xiàn)的問題。其實業(yè)務員對于團隊是比較看重的,因此屬于同一個分行的業(yè)務員都比較團結。
最后則是在工作之中遇到的問題,一個是信任問題,如何讓客戶產(chǎn)生對自己的信任是比較重要的,所幸現(xiàn)在的年輕人都比較靦腆,至少我在向對方介紹信用卡業(yè)務的時候不會被趕出來,至于中年人都沒有那么好的脾氣了,最為重要的是他們沒有超前消費的意識,甚至還有一部分群體將我們這些正規(guī)銀行的業(yè)務員當成放高利貸的,這著實讓人感到無奈。另外一個是同行競爭的問題,再加上現(xiàn)在年輕人身上辦理的卡本來就比較多,因此他們都會推脫說自己已經(jīng)辦理,但實際上是沒有的。
實際上這次實習并沒有結束,因為我目前除了沒拿到畢業(yè)證以外,已經(jīng)具備了轉正的條件了,因此我打算畢業(yè)以后依舊從事于這一份工作,因為我對這份工作已經(jīng)比較熟悉了,如果匆匆結束這份工作的話,意味著畢業(yè)以后就得從零開始,再加上我并不是那種好高騖遠的人,因此我想將這份工作一直做下去,真希望能夠快些畢業(yè)。
店管理實習自我鑒定3
日月如梭,光陰似箭,為期一個月的實習生活轉眼即逝。這是我學生生涯中唯一的一次實習生活,也是對我三年來所學專業(yè)知識的大檢驗。在xx酒店的餐飲部實習的每一天。
在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的'服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現(xiàn)。
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面。我始終以自己能夠以做一名服務人員而驕傲,因為我們每天都在幫助別人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。實習是結束了,但無論是現(xiàn)在的實習,還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務員而驕傲,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
店管理實習自我鑒定4
我深知這次實習的重要性,這次實習交警部也非常重視,在陸直交警大隊實習期間,我參加了打擊非法營運車,整治泥頭車和沖禁令,站早晚高峰崗,拍照違章車輛,日常巡邏等任務。和交警大隊的民警同甘共苦,我深深感受到了公安工作的艱巨性和人民警察對公安工作的熱愛和無比的忠誠。經(jīng)過在陸直交警大隊幾個多月的實習,我進一步理解公安機關的性質,任務和公安工作的路線,方針,政策;學以致用,運用所學的公安專業(yè)知識和法律知識結合實際解決問題,了解了基層交通警察的工作,增加了對公安業(yè)務的感性認識,熟悉了基層民警的生活,培養(yǎng)了自己的警察意識,加深了對交通管理專業(yè)知識的理解和運用,學習了陸直交通警察大隊民警的好思想,好作風,培養(yǎng)良好的人民警察職業(yè)道德,努力把自己培養(yǎng)為合格人才。達到了所要求的實習目的。
剛來到陸直交警大隊的時候,我對交警工作業(yè)務還不是很了解,所以很細心的虛心的向周圍的民警請教,民警師兄也很熱心的解答我的疑問,并向我進述轄區(qū)內哪些路段會出現(xiàn)哪一類的`問題,例如說哪里要控制車的流量,以免出現(xiàn)塞車問題,陸直非法營運車活動頻繁和沖禁令嚴重情況,路口行人難以管理等問題。我的細心和民警的熱情使我對很多問題都得到了了解,也為我的實習工作幫了不少忙。
實習的光陰像流水般的過著,很多工作都很快上手。面對違章車輛我都嚴格處理,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導下,我已經(jīng)可以靈活應對多種交通違法問題,并在他們的身上學會了如何跟群眾打交道,如何處理一些群眾違法后抗法事件。我深切的感受到,幾個多月學警已融入這個大家庭,已經(jīng)成為交警隊的一員,在這個大家庭中我既學到了民警對待工作認真的精神,也感受到優(yōu)秀集體的團結一致、執(zhí)法為民、服務群眾的優(yōu)良作風,讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質,深刻的體會到了作為一名基層民警所肩負的責任,同時也體會到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰(zhàn)。說辛苦,是因為每天的工作量很大,要處理的事情非常多,工作的時候基本沒有閑得時候,而且無論是刮風下雨,還是烈日暴曬都時時在崗,很辛苦。說幸福,是因為在這個戰(zhàn)斗的集體里,同志們都相互幫助,團結一心,有很多人關心你,讓人有一種家的感覺,很幸福。說挑戰(zhàn),是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故,每個事故都不一樣,面對的每個人也都不一樣,還必須需要工作的專業(yè)知識,要想干好這個工作充滿了挑戰(zhàn)。
實習期間我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用能力的不足。在平時總以為自己不錯,可是一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,理論和實際總是有些差距的。也許理論都還知道,可實際工作中,還是要動腦子的。這就要求我們的應變能力了,要把理論與實踐結合起來。這次實習是我生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,雖然我并沒有什么突出的成績,只是勤勤懇懇的完成領導安排的任務,認認真真的上班下班。但其收獲和意義重大。
幾個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。通過實習,我將自己所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習開闊了我的視野,使我對所學的知識在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對交警工作有了進一步的掌握;我和交警隊員們在一起相互交流,相互促進,從他們身上我學到很多為人處世的方法,這些都是在書上學不到的。在整個實習過程中,都是非常充實的,我想借此機會,再一次向為我的實習提供幫助和指導的陸直交警大隊師兄,在實習過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝。
店管理實習自我鑒定5
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的`老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。實習是我步入社會前的課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
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