關于旅游專業(yè)自我鑒定七篇
一般來說，自我鑒定即是自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗，不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的旅游專業(yè)自我鑒定7篇，歡迎閱讀與收藏。
旅游專業(yè)自我鑒定 篇1
我是一個性格開朗,充滿自信的陽光女孩。開朗的性格使我充滿活力，善于與人交往；從容自信使我勇于挑戰(zhàn)自我去嘗試學習新的事物。在大學期間我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì).在學好專業(yè)課和公共課的基礎上，我博覽群書，為自己打下了堅實的專業(yè)基礎。我閱讀了大量課外書籍，不斷增加新知識，陶冶情操，開拓視野。不僅如此，我經(jīng)常參加學校舉辦的英語角活動，鍛煉英語口語能力，也結(jié)交了許多外國朋友。
在校期間我積極參加學校組織的社團活動,鍛煉了一定的溝通組織能力。我曾任海南大學公共關系協(xié)會干事和海韻文學社組織部長。由于特別擅長文藝和體育，我曾任系文藝部長、院文藝干事和校舞蹈協(xié)會拉丁舞教練,和系足球隊拉拉隊隊長，組織并參加了校內(nèi)外舉辦的多場文藝演出活動，和體育比賽活動。也是海口金海岸羅頓大酒店和文華大酒店的婚宴慶典專屬舞蹈藝員.
在校期間我還積極參加社會實踐活動，提高我的社會適應能力，擴展我的知識面。由于在海南大學公共關系協(xié)會受過禮儀培訓，我參加了多家公司開業(yè)慶典的禮儀接待工作，做過汽車展銷模特。20xx年4月還參加了博鰲亞洲經(jīng)濟論壇首屆年會的接待工作,并獲得博鰲金海岸溫泉大酒店張總經(jīng)理親自頒發(fā)的榮譽證書。
我性格開朗、大方，有較強的溝通組織能力和實際動手能力，善于人際交往。掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
請給我一個機會，我將還您以奪目的光彩！
旅游專業(yè)自我鑒定 篇2
作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生，我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進步不斷自我增值的同時，我時刻謹記自己還是一名學生，一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。 我在刻苦學習專業(yè)知識的同時，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長，在工作上，認真負責，謹慎細心，踏實真誠，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個團隊的領導，帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象，在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力，增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作，組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持，取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認同，在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。
我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動，在學院運動會及XX年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。 另外我也認為，做為一名優(yōu)秀的大學生，在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年，我本著學以致用、實踐結(jié)合理論，積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查，也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。 XX年暑假，我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
旅游專業(yè)自我鑒定 篇3
作為一名商務管理系旅游管理專業(yè)的學生，我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進步不斷自我增值的同時，我時刻謹記自己還是一名學生，一名向共產(chǎn)黨靠近的積極分子，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。 我在刻苦學習專業(yè)知識的同時，為提高自身的素質(zhì)和綜合能力，在校期間還任職院團委學生會秘書長及院英語學習協(xié)會秘書長，在工作上，認真負責，謹慎細心，踏實真誠，任勞任怨，起初從一名小小的干事到一個團隊的領導，帶領著整個團隊打造了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學生團體的良好形象，在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力，增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學生干部的工作，組織策劃的首屆學院秘書節(jié)更得到廣大學生的支持，取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認同，在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學生工作者”“優(yōu)秀學生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。
我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動，在學院運動會及XX年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。 另外我也認為，做為一名優(yōu)秀的大學生，在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在校三年，我本著學以致用、實踐結(jié)合理論，積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查，也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。 XX年暑假，我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
旅游專業(yè)自我鑒定 篇4
我是一名旅游專業(yè)的學生，回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
旅游專業(yè)自我鑒定 篇5
我是一名旅游管理專業(yè)的學生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁；行事謹慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
暑假，我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得
利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的.人生！
旅游專業(yè)自我鑒定 篇6
第一部分實習目標
大學三年級的學習從專業(yè)課開始，如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面？還有那方面需要改進？抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），，但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪；
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合；
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有只設置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構(gòu)設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設備嚴重落后，布草的管理也屬于應付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。
旅游專業(yè)自我鑒定 篇7
前言：經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎知識的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學習，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實表達，請老師指正。 第一部分實習目標
大學三年級的學習從專業(yè)課開始，如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面？還有那方面需要改進？抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），，但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點
地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪；
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合；
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有只設置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構(gòu)設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設備嚴重落后，布草的管理也屬于應付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。
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