加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。那么自我鑒定應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定,希望對你有幫助。
加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定【1】
自進入中石化以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上自xx年4月份進入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,今年8月底將我調(diào)站XX站擔任站長一職。收到任命的消息時,說實話我真的挺意外的,平時總是對自己說,需要再多學習,多鍛煉,一定會有機會的,沒想到機會來的這么早,真是有點兒喜出望外。
來到一個嶄新的站,首先是適應(yīng),在員工積極的配合中,短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時候了,XX站地處市區(qū),是一個租賃站,員工多數(shù)來自于其他省市,該站是個標準站,站內(nèi)設(shè)施較為陳舊,本站最大的缺點就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶的成績均在平均線下,員工服務(wù)意識淡薄,來到這個站之后我便開始想辦法改變,力求進步,比如服務(wù)意識的教育,神秘客戶的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責任制,站長每日進行現(xiàn)場不定時的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過長達三個月的嚴抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,我站的神秘客戶成績不理想,主要原因分析如下:
三個月神秘顧客均為夜里7點左右來訪,站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識開始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來會重點關(guān)注的。
來站已經(jīng)近5個月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進行有關(guān)安全的教育和談?wù)。油品的損耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷售,非油品也保持平穩(wěn),隨著2013年新指標的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對外宣傳力度,站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端,希望今年能完成并且超指標的完成。
通過這一年多來的學習,我認為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì),我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長,我要走的路還很長,但是我會嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好,因為站長不是我的最終目標,石化給了我展示的平臺,我就應(yīng)該舞出最美的精彩!
希望領(lǐng)導(dǎo)給我機會,把XX站帶出一個新模樣!
加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定【2】
在未上崗前的培訓,了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在XX的.排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是XX年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標,計量準確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連XX加油站加油站里工作,X站長和X班長,安全員吳X強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,X站長就派了X班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過X站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的X站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?傊,大概要注意這些方面:
一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過X站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射!胺瞰I能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
XXXX年在XX加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
XXXX年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從X站長領(lǐng)導(dǎo),服從X站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧~~!
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