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歷年自考真題
通過做歷年真題，考生可以熟悉考試的出題規(guī)律和難易程度，掌握考試的時間限制和答題方法，從而提高應(yīng)試能力和心理素質(zhì)。下面是小編整理的歷年自考真題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
歷年自考真題1
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列企業(yè)類型中，必須設(shè)置總會計師崗位的是
A.小型會計師事務(wù)所 B.大型外商獨資酒店
C.中型國有煉鋼企業(yè) D.大型民營房地產(chǎn)企業(yè)
2.根據(jù)《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》，下列不屬于會計工作崗位的是
A.成本費用核算B.會計電算化
C.環(huán)境績效核算D.出納
3.根據(jù)《會計法》《總會計師條例》的規(guī)定，總會計師的任職條件是
A.具有五年以上財務(wù)與會計管理經(jīng)驗的高級會計師
B.具有五年以上財務(wù)與會計管理經(jīng)驗的中級會計師
C.具有四年以上財務(wù)與會計管理經(jīng)驗的高級會計師
D.具有四年以上財務(wù)與會計管理經(jīng)驗的中級會計師
4.對于集團公司來說，其會計機構(gòu)的運作關(guān)鍵是
A.獨立 B.統(tǒng)一
C.牽制 D.溝通
5.在總會計師領(lǐng)導(dǎo)下的分散核算模式下，承擔成本業(yè)務(wù)核算任務(wù)的部門通常是
A.總廠會計部 B.分廠或車間部門
C.總廠財務(wù)部 D.總廠審計部
6.某集團性企業(yè)為滿足其業(yè)務(wù)需要，成立獨立的財務(wù)公司作為專門的會計組織機構(gòu)，其遵循的原則是
A.適應(yīng)性原則 B.系統(tǒng)性原則
C.責權(quán)對等原則 D.控制性原則
7.根據(jù)《企業(yè)會計準則》，“研發(fā)支出”會計科目屬于
A.資產(chǎn)類 B.共同類
C.成本類 D.損益類
8.明細科目的設(shè)置比較靈活。例如，為總分類科目“應(yīng)收賬款”設(shè)置明細科目時， 一般采用的設(shè)計依據(jù)是
A.總分類科目核算的內(nèi)容類別B.總分類科目的核算對象
C.總分類科目來源或支出的用途D.總分類科目涉及的部門
9.相對于記賬憑證而言，原始憑證的設(shè)計重點是要
A.真實地記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生過程
B.充分地體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部加強管理的要求
C.科學(xué)地建立憑證傳遞程序
D.合理地安排原始憑證的基本要素
10.專欄日記賬的主要缺點是
A.過賬工作量太大B.不便于會計分工
C.記賬程序繁瑣D.賬頁格式復(fù)雜
11.從原始憑證的用途來看，“制造費用分配表”屬于
A.通知憑證 B.執(zhí)行憑證
C.計算憑證 D.計劃憑證
12.在填制記賬憑證時，把每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及的科目，分別按每個科目的借方或貸方填制不同的記賬憑證，這種記賬憑證為
A.單式記賬憑證 B.復(fù)式記賬憑證
C.通用記賬憑證 D.專用記賬憑證
13.負責應(yīng)收賬款的人員，不能同時負責庫存現(xiàn)金總分類賬的登記工作，這種安排屬于
A.職責分工控制制度的設(shè)計B.授權(quán)審批控制制度的設(shè)計
C.貨幣資金核算控制制度的設(shè)計D.貨幣資金監(jiān)督檢查制度的設(shè)計
14.企業(yè)向銀行送存現(xiàn)金、支票、銀行本票、銀行匯票時，應(yīng)當填寫并一同送存銀行的憑證是
A.進賬單 B.送款單
C.存款單 D.收款單
15.出納員根據(jù)收款通知收取現(xiàn)金后所編制的收據(jù)，通常需要設(shè)計為
A.一式一聯(lián) B.一式二聯(lián)
C.一式三聯(lián) D.一式四聯(lián)
16.企業(yè)的退貨管理制度所歸屬的會計制度設(shè)計范疇是
A.職責分工控制制度設(shè)計B.授權(quán)制度和審核批準制度設(shè)計
C.采購與驗收控制設(shè)計D.付款控制設(shè)計
17.臨時采購計劃的編制部門應(yīng)為
A.倉庫 B.生產(chǎn)部門
C.供應(yīng)部門 D.會計部門
18.領(lǐng)料登記表是一種多次使用的領(lǐng)料憑證，平時保留在
A.倉庫B.領(lǐng)料部門
C.會計部門D.供應(yīng)部門
19.標準成本差異的計算依據(jù)，涉及的成本為
A.實際成本和定額成本B.實際成本和標準成本
C.標準成本和定額成本D.標準成本和目標成本
20.按照企業(yè)會計準則的規(guī)定，我國利潤表的格式是
A.賬戶式 B.報告式
C.單步式 D.多步式
二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.下列屬于企業(yè)會計組織機構(gòu)內(nèi)部分工設(shè)計模式的有
A.總會計師領(lǐng)導(dǎo)下的集中核算模式
B.總會計師領(lǐng)導(dǎo)下的分散核算模式
C.財會主管領(lǐng)導(dǎo)下的集中核算模式
D.財會主管領(lǐng)導(dǎo)下的分散核算模式
E.會計部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的集中核算模式
22.小型企業(yè)會計主管崗位的基本職責和要求有
A.負責企業(yè)各種稅費的計算和繳納工作
B.編制各種會計報表
C.參與擬定和審核經(jīng)濟合同、協(xié)議和其他經(jīng)濟文件
D.定期進行財務(wù)成本完成情況的分析
E.負責企業(yè)各項財務(wù)分析工作
23.企業(yè)集團在會計崗位職責設(shè)計要求上有別于單體公司，需增設(shè)的崗位職責包括
A.稽核崗位職責
B.資金調(diào)度與監(jiān)督的崗位職責
C.稅務(wù)籌劃的崗位職責
D.資本基金核算崗位職責
E.母公司編制合并會計報表的崗位職責
24.企業(yè)進行內(nèi)部核算的目的包括
A.提高企業(yè)各部門、各車間、各職能科室的核算效率，進而降低營運成本
B.加強企業(yè)各部門、各車間、各職能科室的業(yè)務(wù)核算
C.使企業(yè)各部門、各車間、各職能科室既能保持核算的獨立性，又不破壞企業(yè)的整體核算
D.使企業(yè)可統(tǒng)一調(diào)配資金，加強資金的管理
E.進一步擴充企業(yè)資金的來源渠道和投資渠道
25.“無形資產(chǎn)”科目下面可以設(shè)置的二級科目包括
A.商標權(quán) B.專利權(quán)
C.商譽 D.非專利技術(shù)
E.著作權(quán)
26.下列屬于應(yīng)由銀行統(tǒng)一監(jiān)制的憑證有
A.送款單 B.收款單
C.進賬單 D.存款單
E.代墊費用結(jié)算清單
27.退貨單各聯(lián)次應(yīng)送交的單位(或部門)包括
A.銷貨單位 B.運輸部門
C.倉庫 D.供應(yīng)部門
E.財會部門
28.對外投資收益記錄控制制度主要包括
A.核對投資收益
B.記錄投資收益
C.關(guān)注投資收益的發(fā)放公告
D.投資收益實際取得的控制
E.專人對投資收益記錄進行審核
29.下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)過程中發(fā)生的研發(fā)費用的會計處理中，恰當?shù)淖龇ㄓ?/p>
A.直接計入“無形資產(chǎn)”
B.直接計入“管理費用”
C.研究階段的支出，先計入“研發(fā)支出”科目，期末轉(zhuǎn)入“管理費用”科目
D.符合資本化條件的開發(fā)支出，計入“研發(fā)支出”科目，再轉(zhuǎn)入“無形資產(chǎn)”
E.不符合資本化條件的開發(fā)支出，計入“研發(fā)支出”科目，期末轉(zhuǎn)入“管理費用”
30.大型商品流通企業(yè)應(yīng)設(shè)計的日常管理用報表主要包括
A.貨幣資金增減變動情況表 B.銀行借款報告單
C.采購日報表 D.銷貨日報表
E.財務(wù)狀況分析表
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.會計與財務(wù)合并設(shè)置
32.定額備用金制
33.預(yù)算會計制度
34.會計制度設(shè)計驗收標準
35.對外報表
四、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
36.簡述小型企業(yè)會計機構(gòu)的運作要求。
37.簡述成本核算業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作控制制度設(shè)計的主要內(nèi)容。
38.簡述籌資業(yè)務(wù)職責分離制度設(shè)計的內(nèi)容。
五、綜合題：本大題共3小題，每小題10分，共30分。
39.甲企業(yè)出納員陳某，身兼單位招待應(yīng)酬費的經(jīng)辦人和現(xiàn)金出納員兩職。陳某在其長 達6年的工作中，采用不規(guī)范填寫報銷單據(jù)、私自在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準的《報銷審批單》后加貼發(fā)票、篡改合計金額等方式，累計套取報銷費用的金額較大。該企業(yè)報 銷憑證僅有單位主要領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員簽字，沒有業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員和財會人員的審核簽字。
要求：
(1)根據(jù)上述資料，請指出該企業(yè)的內(nèi)部控制制度存在哪些主要問題;
(2)應(yīng)如何設(shè)計一個規(guī)范的零星費用報銷付現(xiàn)流程?
40.乙企業(yè)賒銷商品，合同約定須為購貨單位代墊運費。乙企業(yè)用現(xiàn)金支票將運費支付 給物流公司，購貨單位在相應(yīng)商品驗收入庫后，將貨款及運費匯入乙企業(yè)賬戶。乙企業(yè)決定設(shè)計“代墊費用結(jié)算清單”。
要求：
(1)請解釋乙企業(yè)設(shè)計代墊費用結(jié)算清單的理由，并代為設(shè)計代墊費用結(jié)算清單的 內(nèi)容;
(2)請進一步明確代墊費用結(jié)算清單一般由哪個部門填制?一般分為幾聯(lián)?各聯(lián)次 的用途如何?
41.丙企業(yè)由于客戶突然增加訂單，需要臨時進行一批小額零星采購。該批貨物由采購 員直接購買，待貨物入庫后再憑入庫單和收據(jù)交采購主管審核報銷。采購主管認為 只是小額零星采購，未經(jīng)詳細審核即簽字同意。事后，采購主管察覺，這批貨物的 供應(yīng)商是陌生供應(yīng)商，且該批貨物可能存在虛開發(fā)票、多報采購款項的問題。該批 所采購的貨物已經(jīng)發(fā)給客戶，貨款也已報銷完畢。
要求：
(1)如果這批貨物的采購確實有作弊行為，你認為作弊者可能是什么人?
(2)對于小額零星采購業(yè)務(wù)，在進行采購與驗收控制設(shè)計時應(yīng)特別注意什么問題?
(3)該批臨時采購業(yè)務(wù)未經(jīng)申請程序，這樣做妥當嗎?如果不妥，應(yīng)如何設(shè)計臨時 采購申請?zhí)幚沓绦?
歷年自考真題2
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列關(guān)于勞動方式的說法錯誤的是
A.勞動方式取決于勞動的目的、對象 B.勞動方式與勞動資料的屬性不相關(guān)
C.勞動方式與勞動資料的屬性相關(guān) D.勞動方式是勞動者運用勞動資料的方式
2.我國法律規(guī)定 ，女性的法定勞動年齡是
A.18 ~ 60 周歲 B.16 ~ 60 周歲 C.14 ~ 60 周歲 D.16 ~ 55 周歲
3.在勞動力市場經(jīng)典理論中 ，新古典學(xué)派的奠基人是
A.亞當 ·斯密 B.凱恩斯 C.舒爾茨 D.馬歇爾
4.對職工在特殊勞動環(huán)境下的工作給予補償?shù)氖?/p>
A.獎金 B.津貼 C.補貼 D.基本工資
5.就業(yè)的基本特征不包括
A.社會性 B.經(jīng)濟性 C.穩(wěn)定性 D.流動性
6.凱恩斯就業(yè)理論的政策含義是
A.降低稅率、減少政府支出 B.增加稅率、增加政府支出
C.降低稅率、增加政府支出 D.增加稅率、減少政府支出
7.導(dǎo)致摩擦性失業(yè)的原因之一是
A.信息的不完善 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
C.經(jīng)濟發(fā)展處于低谷 D.科技進步 ，勞動力素質(zhì)跟不上
8.根據(jù)霍蘭德人職匹配理論 ，樂于使用各種工具和機器設(shè)備 ，愿意承擔現(xiàn)實的具體任務(wù)的人是
A.常規(guī)人 B.智慧人 C.社會人 D.現(xiàn)實人
9.下列關(guān)于求職信的內(nèi)容說法錯誤的是
A.介紹自我情況 B.傳達接受聘用的意向
C.介紹目標單位情況 D.請求目標單位做出進一步的反應(yīng)
10.主試人將預(yù)先準備好的題目和有關(guān)細節(jié) ，按預(yù)先準備好的程序逐一發(fā)問的面試形式稱為
A.問題式面試 B.程式化面試 C.綜合式面試 D.壓力式面試
11.申論考試中的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是
A.閱讀資料 B.概括主題C.提出對策 D.進行論證
12.下列說法正確的是
A.工作分析由工作描述和工作說明書兩部分組成
B.工作分析由工作活動和工作程序兩部分組成
C.工作描述是對所從事某項工作崗位的人員必須具備的素質(zhì)所作出的描述
D.工作說明書是側(cè)重于對某一 崗位進行分類的客觀性說明
13.下列現(xiàn)象屬于地區(qū)間流動的是
A.城鄉(xiāng)流動 B.職業(yè)流動 C.水平流動 D.結(jié)構(gòu)性流動
14.下列關(guān)于洛侖茲曲線描述正確的是
A.下凹程度越大 ，收入分配越平均
B.下凹程度越大 ，收入分配越不平均
C.下凹程度越小 ，收入分配越不平均
D.下凹程度與收入分配的平均程度沒有關(guān)系
15.影響就業(yè)的直接因素是
A.勞動力資源因素 B.經(jīng)濟因素
C.就業(yè)觀念 D.社會保障因素
16.下列關(guān)于供給學(xué)派財政政策說法正確的是
A.提高稅率、減少財政支出 B.降低稅率、增加財政支出
C.提高稅率、增加財政支出 D.降低稅率、減少財政支出
17.西方發(fā)達市場經(jīng)濟國家一般認為失業(yè)率在多少以內(nèi)的屬勞動力供給寬松型?
A.3% ~ 4% B.5% ~ 6% C.7% ~ 8% D.4% ~ 5%
18.下列關(guān)于就業(yè)信息內(nèi)涵分析說法錯誤的是
A.限制條件 B.信息的可用性
C.需求單位性質(zhì) D.用人單位對應(yīng)聘者的需求
19.關(guān)于評價中心 ，下列說法正確的是
A.評價中心是指具體的評價單位或地方
B.公文處理是評價中心常用的方法之一
C.評價中心的具體形式有集體討論式
D.評價中心在人員遴選特別是技術(shù)人員的遴選中起著重要的作用
20.關(guān)于人才測評 ，下列說法正確的是
A.在職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價
B.任職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價
C.競職測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價
D.個人測評是對相關(guān)職位人員的選拔性評價
二、多項選擇題：本大題共8小題，每小題2分 ，共16分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
21.產(chǎn)生勞動力市場歧視的主要原因有
A.個人偏見 B.傳統(tǒng)習慣 C.效用最大化追求
D.不完全信息 E.利潤最大化追求
22.工資差別的類型有
A.職業(yè)工資差別 B.腦體工資差別 C.工齡工資差別
D.地區(qū)間工資差別 E.一線二線職工工資差別
23.建立適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展的就業(yè)制度 ，其作用有
A.充分利用勞動力資源 B.有效激活勞動力市場 C.合理促進勞動力流動
D.提高勞動力質(zhì)量 E.防止勞動力地區(qū)間流動
24.關(guān)于我國大學(xué)畢業(yè)生特殊就業(yè)政策有
A.結(jié)業(yè)生就業(yè)政策
B.殘疾畢業(yè)生就業(yè)政策
C.對來源于邊遠省區(qū)畢業(yè)生就業(yè)的政策
D.對報考研究生的畢業(yè)生的有關(guān)政策
E.對應(yīng)屆畢業(yè)生自費出國留學(xué)的政策
25.結(jié)構(gòu)性失業(yè)的特點有
A.失業(yè)持續(xù)的時間較長
B.失業(yè)期限較短
C.失業(yè)集中于特定的一些勞動力群體
D.失業(yè)與職位空缺并存
E.為經(jīng)濟周期所左右 ，各個周期的失業(yè)率水平存在較大的差異
26.獲取就業(yè)信息的渠道有
A.職介中心 B.大眾傳媒 C.社會關(guān)系
D.招聘廣告 E.高校的畢業(yè)生就業(yè)機構(gòu)
27.應(yīng)試者應(yīng)遵循的準則有
A.慎重考慮 ，靈活應(yīng)對
B.回答問題，切中要害
C.多談職位 ，多談薪金
D.提前到達 ，切毋遲到
E.查詢結(jié)果 ，慎重對待
28.依據(jù)行業(yè)標準 ，職業(yè)可分為
A.事業(yè)單位職業(yè)
B.企業(yè)單位職業(yè)
C.第一產(chǎn)業(yè)職業(yè)
D.第二產(chǎn)業(yè)職業(yè)
E.第三產(chǎn)業(yè)職業(yè)
三、填空題：本大題共5小題，每空1分 ，共10分。
29.失業(yè)的衡量大致有自然失業(yè)率 、、等標準。
30.生產(chǎn)要素是指參與人類社會生產(chǎn)和經(jīng)營活動的各種要素 ，包括 和 。
31.建國以來我國在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)制度上大致經(jīng)過了“ 統(tǒng)分統(tǒng)配”、“ 供需見面” 、四種模式的演變。
32.凱恩斯就業(yè)理論認為 ，導(dǎo)致“低于充分就業(yè)”的原因是 ;政府充分就業(yè)政策的目標 是 。
33.最低勞動標準主要是指 和 。
四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分 ，共16分。
34.就業(yè)制度
35.邊際收益產(chǎn)量
36.就業(yè)政策
37.按生產(chǎn)要素分配
五、簡答題：本大題共3小題，每小題6分 ，共18分。
38.簡述有效的工作績效評價標準的特征。
39.簡述撰寫簡歷時應(yīng)注意的問題。
40.簡述行政職業(yè)能力測試的內(nèi)容。
六、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
41.如何看待勞動制度的作用。
42.論述影響職業(yè)選擇的個體因素。
歷年自考真題3
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列屬于勞動力人口的是
A.全職家庭主婦 B.退休人員
C.在校學(xué)習的青年學(xué)生 D.失業(yè)者
2.勞動力需求水平隨著產(chǎn)品和服務(wù)需求的變動而變動 ，這說明勞動力需求
A.具有多樣性特點 B.具有派生性特點
C.具有同質(zhì)性特點 D.具有外生性特點
3.從生產(chǎn)函數(shù)導(dǎo)出的為了生產(chǎn)一定的產(chǎn)量 X 所需要的勞動與資本的組合構(gòu)成的曲線 ，稱之為
A.等成本線 B.等產(chǎn)量線
C.邊際成本曲線 D.無差異曲線
4.其他條件保持不變 ，工資率的變化使勞動力需求向相反的方向變化可以理解為 起作用。
A.只有替代效應(yīng) B.只有規(guī)模效應(yīng)
C.替代效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng) D.替代效應(yīng)或規(guī)模效應(yīng)
5.在女性生命周期中 ，其勞動力參與率的周期通常呈
A.M 型或倒 U 型 B.倒 U 型
C.M 型 D.U 型
6.在其他條件保持不變的情況下 ，勞動力需求曲線左移 ，則
A.均衡工資率下降 ，均衡就業(yè)量減少
B.均衡工資率下降 ，均衡就業(yè)量增加
C.均衡工資率增加 ，均衡就業(yè)量減少
D.均衡工資率增加 ，均衡就業(yè)量增加
7.計量勞動投入量多少的主要尺度是
A.人口總數(shù) B.工資率 C.勞動時間 D.GDP
8.在家庭生產(chǎn)函數(shù)中 ，實際上將人們所擁有的時間劃分為
A.市場性勞動時間和家務(wù)勞動時間
B.市場性勞動時間和余暇時間
C.家務(wù)勞動時間和余暇時間
D.市場性勞動時間、家務(wù)勞動時間和余暇時間
9.在勞動力市場中 ，計量勞動與支付相應(yīng)報酬的具體方式和方法稱為
A.工資 B.工資形式 C.工資制度 D.工資單位
10.工資取決于勞動力人數(shù)和購買勞動力的資本或其他資本之間的比例 ，這是 的主要觀點。
A.亞當 ·斯密 B.大衛(wèi) ·李嘉圖
C.威廉 ·配第 D.約翰 ·穆勒
11.由于勞動者之間本身的勞動效率、素質(zhì)或者勞動技能的差異而形成的工資差別 ，屬于
A.競爭性工資差別 B.補償性工資差別
C.壟斷性工資差別 D.以上答案均不對
12.下列關(guān)于就業(yè)和失業(yè)的論述正確的是
A.就業(yè)者一定是正在工作的人
B.沒有工作的人一定屬于失業(yè)者
C.處于失業(yè)狀態(tài)的人是變化的 ，但失業(yè)率可能不變
D.所謂充分就業(yè)就是人人都有工作
13.下列勞動力市場歧視類型中屬于前市場歧視的是
A.工資收入歧視 B.雇傭歧視
C.職業(yè)歧視 D.人力資本投資歧視
14.公共部門的工資水平一般依據(jù) 原則 ，參照企業(yè)部門勞動者的工資水平制定。
A.就高不就低 B.比較工資 C.競爭性 D.效率性
15.在勞動力市場中建立利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系 ，決定勞動條件 ，貫徹“ ”成為基本形式 ，才能 使得產(chǎn)業(yè)民主制度、工人參與的權(quán)利得到法律保證 ，勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定 ，社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
A.三方性原則 B.利益均沾原則
C.平等互利原則 D.獨立自主原則
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
16.下列關(guān)于短期勞動邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律可能出現(xiàn)的情況有
A.邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增加
B.邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少
C.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量增加
D.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少
E.邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量不變
17.當其他因素保持不變時 ，勞動力工資需求彈性大小的主要影響因素包括
A.勞動力成本在生產(chǎn)總成本中的比重
B.最終產(chǎn)品的價格需求彈性
C.勞動力與其他生產(chǎn)要素之間的替代性
D.其他生產(chǎn)要素的供給彈性
E.勞動力工資水平
18.根據(jù)勞動力供給理論中的“道格拉斯—有澤法則”，當勞動力市場疲軟時 ，則
A.丈夫工資率下降 ，妻子勞動力參與率增加
B.妻子工資率下降 ，妻子勞動力參與率減少
C.妻子工資率下降 ，妻子勞動力參與率增加
D.丈夫工資率上漲 ，妻子勞動力參與率降低
E.妻子工資率下降 ，丈夫勞動力參與率增加
19.下列屬于勞動力準固定成本的是
A.招聘成本 B.教育培訓(xùn)費用 C.交通津貼
D.福利保健費 E.退職金
20.政府從宏觀經(jīng)濟管理的角度對工資水平進行調(diào)控 ，主要包括對 進行控制。
A.最低工資水平 B.最高工資水平 C.社會工資總水平
D.工資差別 E.社會收入分配
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分 ，共15分。
21.勞動力市場古典均衡
22.勞動力過剩
23.勞動力供給的生命周期
24.工資談判
25.貨幣工資水平
四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分 ，共25分。
26.簡述個人勞動力供給無差異曲線的特征。
27.簡述亞當 ·斯密認為由于職業(yè)本身性質(zhì)引起工資差別的五個方面。
28.簡述目前理論中歧視性工資主要測量方法及對其的不同看法。
29.簡述凱恩斯解決“需求不足”實現(xiàn)充分就業(yè)的對策。
30.簡述我國法律規(guī)定在決定最低工資水平時應(yīng)考慮到的因素。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
31.論述分析影響有效勞動時間供給的因素。
32.作圖分析一般培訓(xùn)費用的承擔情況。
六、案例分析題：本大題15分。
33.中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010- 2020 年)》中 指出：“教育優(yōu)先發(fā)展是黨和國家提出并長期堅持的一項重大方針 。各級黨委和政府要把 優(yōu)先發(fā)展教育作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的一項基本要求 ，切實保證經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先 發(fā)展教育 ，財政資金優(yōu)先保障教育投入 ，公共資源優(yōu)先滿足教育和人力資源開發(fā)需要”。
結(jié)合材料以及指定教材相關(guān)內(nèi)容 ，說明人力資源開發(fā)計劃主要類型以及現(xiàn)代市場經(jīng)濟 國家人力政策新內(nèi)涵的主要內(nèi)容。
歷年自考真題4
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.關(guān)于勞動者的勞動權(quán)利能力和勞動行為能力，說法錯誤的是
A.兩種能力是統(tǒng)一的
B.兩種能力可以分割
C.兩種能力是勞動者參與勞動法律關(guān)系必備的基本資格
D.兩種能力的運用要受到勞動能力所表現(xiàn)出來的各種因素差別的限制
2.關(guān)于勞動合同終止，說法正確的是
A.勞動合同終止的條件可以在合同中約定
B.勞動合同主體資格喪失，勞動合同自然終止
C.因勞動合同終止，用人單位應(yīng)當支付勞動者經(jīng)濟補償
D.勞動者處于醫(yī)療期內(nèi)，勞動合同終止期限應(yīng)依法順延
3.用人單位對勞動者進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，與勞動者簽訂的服務(wù)期條款內(nèi)容合法的是
A.服務(wù)期違約金數(shù)額為單位提供培訓(xùn)費用的3倍
B.服務(wù)期約定可以短于、等于或長于勞動合同期
C.用人單位對勞動者進行內(nèi)部的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)也屬于服務(wù)期條款的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
D.勞動者在服務(wù)期到期前解除合同，用人單位可以要求勞動者支付全部培訓(xùn)費用
4.為了避免勞動者與其他單位形成雙重勞動關(guān)系，用人單位適當?shù)奶幚矸椒ㄊ?/p>
A.在勞動合同中約定服務(wù)期條款
B.與勞動者普遍簽訂競業(yè)禁止協(xié)議
C.在規(guī)章制度中規(guī)定禁止兼職及其后果
D.在勞動合同中約定雙重勞動關(guān)系為終止勞動合同條件
5.某用人單位招聘實習會計，與在校大四學(xué)生陳某簽訂了實習協(xié)議。1年后，陳某提起 勞動爭議仲裁，請求支付未簽訂勞動合同的2倍工資。對此案例說法正確的是
A.實習協(xié)議屬于勞務(wù)合同，不支持陳某請求
B.陳某不具備就業(yè)主體資格，不應(yīng)當支持其請求
C.實習協(xié)議屬于民事法律關(guān)系，不支持陳某請求
D.實習協(xié)議內(nèi)容滿足勞動合同內(nèi)容的，應(yīng)當支持陳某的請求
6.被申請人收到仲裁申請書副本后，向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書的時限為
A.5 日內(nèi) B.10 日內(nèi)
C.15 日內(nèi) D.20 日內(nèi)
7.下列不應(yīng)當認定為工傷的情形是
A.劉某工作時間上廁所滑倒受傷
B.李某工間休息吸煙點燃了易燃物受傷
C.金某早退去父母家途中遭遇交通事故受傷
D.廚師嚴某因菜品質(zhì)量問題與顧客爭執(zhí)受傷
8.勞動合同期限為1年以上3年以下的，試用期不得超過
A.1 個月 B.2 個月
C.3 個月 D.6 個月
9.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位應(yīng)當支付經(jīng)濟補償金的是
A.勞動者主動辭職 B.勞動者達到法定退休年齡勞動合同終止
C.因“雙減政策”某培訓(xùn)機構(gòu)裁員 D.企業(yè)維持勞動條件續(xù)訂勞動合同未果
10.關(guān)于醫(yī)療期與病假的關(guān)系，說法錯誤的是
A.超過醫(yī)療期待遇的病假申請，用人單位可以不批準
B.勞動者申請病假在醫(yī)療期內(nèi)的，用人單位都應(yīng)當批準
C.醫(yī)療期的長度由勞動者參加工作年限以及在本單位工作年限決定
D.病假制度是用人單位內(nèi)部管理制度，醫(yī)療期制度是勞動法規(guī)定的保護勞動者健 康權(quán)的制度
11.最早出現(xiàn)集體協(xié)議的國家是
A.英國 B.美國
C.法國 D.德國
12.實行不定時工作制的焦某離職后主張加班費，能夠證明其請求的事實是
A.在公休日工作B.在法定節(jié)假日工作
C.在工作日延長工作時間D.在工作日超額完成工作量
13.勞動爭議仲裁機構(gòu)作出終局裁決，勞動者向法院申請執(zhí)行，用人單位向勞動爭議仲裁機構(gòu)所在地中級法院申請撤銷的，法院應(yīng)當
A.裁定中止執(zhí)行B.裁定終結(jié)執(zhí)行
C.告知勞動者另行起訴D.裁定不予受理執(zhí)行申請
14.有關(guān)年休假的表述，錯誤的是
A.員工休年休假應(yīng)得到用人單位批準
B.女職工因流產(chǎn)而休假不能計算為法定年休假
C.在本單位連續(xù)工作滿1年以上的職工享有年休假
D.因用人單位的原因未能安排勞動者休年休假的，應(yīng)當按照日工資收入的300%支付未休年休假工資報酬
15.勞動合同約定與規(guī)章制度規(guī)定發(fā)生沖突時，應(yīng)當
A.優(yōu)先適用勞動合同約定
B.優(yōu)先適用規(guī)章制度規(guī)定
C.優(yōu)先適用簽訂或發(fā)布在后的規(guī)則內(nèi)容
D.由勞動人事爭議仲裁機構(gòu)或人民法院選擇適用
16.關(guān)于集體合同的法律特征，表述錯誤的是
A.集體合同主體具有特定性
B.集體合同必須采用書面形式
C.集體合同具有勞動基準法的效能
D.集體合同的內(nèi)容側(cè)重于平衡勞動者和用人單位權(quán)益的規(guī)定
17.限制勞動合同終止情形的表述，錯誤的是
A.用人單位不得與大部分喪失勞動能力的工傷職工終止勞動合同
B.基層工會委員的勞動合同期限自任職之日起，自動延長至任職期滿
C.女職工在孕產(chǎn)哺乳期內(nèi)勞動合同期限屆滿的，用人單位不得終止勞動合同
D.勞動者在本單位連續(xù)工作滿15年，距法定退休年齡不足5年的，勞動合同期滿，用人單位不得提前終止勞動合同
18.根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞動關(guān)系成立開始于
A.簽訂勞動合同時B.有勞動用工行為時
C.勞動合同生效時D.勞動用工1個月后
19.關(guān)于勞動爭議的解決途徑，表述錯誤的是
A.勞動者請求工會出面與用人單位協(xié)商解決
B.勞動者對勞動爭議仲裁裁決不服的，可以向法院提起訴訟
C.勞動者對勞動爭議仲裁裁決不服的，可以向法院申請撤銷仲裁裁決
D.勞動者持用人單位工資欠條，無其他爭議的，可以直接向人民法院起訴
20.包工頭常某雇傭的工人李某在工作中發(fā)生了意外事故，其工傷責任的承擔者是
A.發(fā)包方 B.包工頭常某
C.意外傷害保險承保人 D.工人李某
二、 多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.不屬于勞動者工資范圍的收入有
A.喪葬撫恤救濟費 B.勞動保護方面的費用
C.年終獎 D.合理化建議和技術(shù)改進獎
22.關(guān)于事業(yè)單位與在編員工之間的勞動關(guān)系法律適用，正確的有
A.僅適用勞動法 B.勞動法補充適用
C.有關(guān)爭議適用勞動爭議調(diào)解仲裁法 D.有關(guān)爭議適用獨立的人事爭議解決程序
23.我國在貫徹三方性原則上存在的不足之處有
A.三方機制相關(guān)法律不完善
B.勞動爭議處理機制不完善
C.三方機制運行的社會影響力不大
D.勞動者與用人單位雙方主體的代表性須進一步增強
24.我國養(yǎng)老保險體系的組成部分有
A.基本養(yǎng)老保險 B.企業(yè)補充養(yǎng)老保險
C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險 D.長期照護保險
25.不屬于法院受理勞動爭議范圍的糾紛有
A.個體工匠余某與其學(xué)徒之間的糾紛
B.錢某與家政工周某之間發(fā)生的報酬糾紛
C.魏某因?qū)β殬I(yè)病診斷鑒定結(jié)論有異議提起的訴訟
D.農(nóng)村承包經(jīng)營戶孫某與受雇為其采摘棉花的江某等之間發(fā)生的費用糾紛
26.關(guān)于勞動爭議仲裁裁決的類型，說法正確的有
A.仲裁裁決的類型以仲裁裁決書確定為準
B.對勞動者而言，所有勞動爭議仲裁裁決都屬于非終局仲裁裁決
C.追索勞動報酬不超過當?shù)卦伦畹凸べY標準十二個月金額的，應(yīng)當按照終局裁決 處理
D.同一仲裁裁決同時包含終局裁決事項和非終局裁決事項，應(yīng)當按照非終局裁決 處理
27.有關(guān)競業(yè)限制，說法正確的有
A.競業(yè)限制時間不能超過2年
B.未支付經(jīng)濟補償金的競業(yè)限制協(xié)議無效
C.競業(yè)限制經(jīng)濟補償金不能低于當?shù)刈畹凸べY標準
D.超過3個月未支付經(jīng)濟補償，勞動者可以要求解除競業(yè)限制協(xié)議
28.關(guān)于勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解，正確的說法有
A.不是勞動爭議解決的必經(jīng)程序
B.具有勞動權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，具有勞動合同的約束力
C.僅就給付義務(wù)達成的調(diào)解協(xié)議，雙方認為有必要的，可以申請司法確認
D.僅就勞動報酬爭議達成的調(diào)解協(xié)議，用人單位不履行的，勞動者可以直接起訴
29.某鋁業(yè)公司與包括楊某在內(nèi)的每一位從事鋁錠生產(chǎn)人員分別簽訂一份《承攬協(xié)議》約定雙方不存在勞動關(guān)系。2019年8月，楊某在工作時摔倒致骨折入院治療，因 醫(yī)療費用等發(fā)生爭議。對此案例，說法錯誤的有
A.楊某可以提起勞動爭議仲裁，請求確認其與某鋁業(yè)公司存在勞動關(guān)系
B.依據(jù)承攬協(xié)議，楊某與鋁業(yè)公司不存在勞動關(guān)系，不能申請工傷認定
C.楊某從事鋁業(yè)公司安排的有報酬勞動，受其勞動管理，應(yīng)認定雙方勞動關(guān)系成立
D.鋁業(yè)公司與每一位員工簽訂《承攬協(xié)議》意圖規(guī)避用工責任，人民法院查證屬 實應(yīng)當移送勞動保障監(jiān)察部門予以行政處罰
30.關(guān)于非全日制用工的說法，正確的有
A.可以不訂立書面合同
B.可以隨時通知對方終止用工
C.工資發(fā)放方式與全日制用工相同
D.終止用工時，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償
三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共12分。
31.勞務(wù)派遣
32.無效勞動合同
33.勞動法律關(guān)系客體
34.社會保險
四、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
35.簡述勞動爭議仲裁管轄。
36.簡述工資的特征。
37.簡述政府是就業(yè)促進最主要主體的理由。
五、論述題：本題15分。
38.試述工作時間法律調(diào)整的意義。
六、案例分析題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。
39.劉某于2018年12月31 日到甲物業(yè)公司上班，雙方簽訂了2年期限的勞動合 同，約定劉某從事招聘、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)人員工作，月薪4000元。自2020年5月13 日起，劉某被安排以乙物業(yè)公司的名義負責招聘保潔員，并在乙公司服務(wù)的居民小 區(qū)里負責分配新員工的工作任務(wù)。甲公司的法定代表人趙某與乙公司的法定代表人李某系夫妻關(guān)系，同時趙某與 李某分別擔任對方公司副經(jīng)理。甲乙兩公司在同一地點辦公，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍基本相 同，對包括劉某在內(nèi)的工作人員統(tǒng)一進行考勤。劉某工作期間，受李某直接領(lǐng)導(dǎo)。 甲公司支付劉某入職后至2020年5月的工資，后未再支付工資。2020年9月1 日， 劉某因個人原因提出辭職，工作至該月底。同年10月20日，劉某向乙公司主張2020 年6月至9月期間的工資未果。2020年10月30日，劉某申請勞動爭議仲裁。
問：(1)劉某要求甲、乙公司共同承擔支付勞動報酬的責任，仲裁委應(yīng)否支 持，為什么?
(2)勞動者與兩個以上用人單位同時存在勞動關(guān)系是否合法?
(3)若劉某因乙公司不落實帶薪年休假而離職，劉某還可以提出哪些仲 裁請求?
40.尹某2013年8月10日入職甲公司，雙方簽訂了兩年期限的勞動合同。2015年、2017年分別續(xù)訂勞動合同，月工資為6000元。2018年12月尹某未能通過考核， 被認定為不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)后，2019年2月尹某重新上崗。2019年6月，尹某在公司進行的半年度考核中再次被認定為不能勝任工作。2019年7月8日，甲 公司提前30天向尹某發(fā)出了終止勞動合同通知書，通知尹某與公司簽訂的勞動合 同于2019年8月9日期滿終止不再續(xù)訂。尹某隨即以連續(xù)二次續(xù)訂固定期限勞動合同為由提出續(xù)訂無固定期限勞動合同，在遭到公司拒絕后，向勞動爭議仲裁委員會提請了仲裁。
問： (1)尹某要求與甲公司簽訂無固定期限勞動合同的請求，是否有法律依 據(jù)?為什么?
(2)甲公司終止與尹某的勞動合同，是否需要向尹某支付經(jīng)濟補償?如 果需要支付，經(jīng)濟補償?shù)慕痤~是多少?
歷年自考真題5
一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列不屬于房地產(chǎn)范疇的是
A.建設(shè)用地使用權(quán) B.房產(chǎn)
C.國有建設(shè)用地 D.基本農(nóng)田
2.土地承包經(jīng)營權(quán)的設(shè)立時間是
A.土地承包經(jīng)營權(quán)合同成立時B.土地承包經(jīng)營權(quán)合同生效時
C.土地承包經(jīng)營權(quán)登記時D.取得土地承包經(jīng)營權(quán)證時
3.下列關(guān)于不動產(chǎn)登記的說法，錯誤的是
A.不動產(chǎn)登記由不動產(chǎn)所在地的登記機構(gòu)辦理
B.不動產(chǎn)登記應(yīng)當依照申請進行，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外
C.當事人申請不動產(chǎn)登記以單方申請為原則，雙方申請為例外
D.查封登記由登記機構(gòu)按照法院的查封裁定書和協(xié)助執(zhí)行通知書進行登記，不需要 申請
4.下列不屬于房地產(chǎn)交易的是
A.房地產(chǎn)開發(fā) B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
C.房地產(chǎn)抵押 D.房屋租賃
5.土地利用總體規(guī)劃的規(guī)劃期限一般為
A.5 年 B.10 年
C.15 年 D.20 年
6.下列關(guān)于集體土地征收的表述，正確的是
A.集體土地征收的補償原則是適當補償
B.集體土地征收需征得被征收的單位和個人同意
C.集體土地征收的審批權(quán)限集中在國務(wù)院和省級人民政府
D.集體土地征收的實質(zhì)，是國家強行收買集體土地的使用權(quán)，并不改變土地所有權(quán)
7.根據(jù)《國有土地上房屋征收與補償條例》的規(guī)定，對被征收房屋價值的補償，不得低于房屋征收決定公告之日被征收房屋類似房地產(chǎn)的
A.成本價格 B.政府指導(dǎo)價
C.標準價格 D.市場價格
8.以出讓方式取得的工業(yè)用地使用權(quán)的最高年限為
A.40 年 B.50 年
C.60 年 D.70 年
9.下列關(guān)于國有土地上房屋征收的說法，不正確的是
A.建設(shè)單位可以參與搬遷活動
B.實施房屋征收應(yīng)該先補償、后搬遷
C.房屋被依法征收的，國有土地使用權(quán)同時收回
D.人民政府的征收決定一旦生效，房屋所有人的所有權(quán)消滅
10.征收國有土地上單位、個人的房屋只能是為了
A.國家利益B.集體利益
C.公共利益D.單位利益
11.新設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)領(lǐng)取的《暫定資質(zhì)證書》的有效期為
A.6 個月 B.9 個月
C.1 年 D.2 年
12.下列關(guān)于建筑工程分包與轉(zhuǎn)包的表述，正確的是
A.分包單位可將其承包的建設(shè)工程再分包
B.合同承包人轉(zhuǎn)包的建設(shè)工程合同無效
C.通常情形下，勞務(wù)分包為法律所禁止
D.施工總承包單位可將建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工分包給其他單位
13.下列關(guān)于建設(shè)工程合同承包人工程款優(yōu)先受償權(quán)的說法，正確的是
A.承包人工程款優(yōu)先受償權(quán)基于建設(shè)工程承包人與發(fā)包人的約定而產(chǎn)生
B.優(yōu)先受償?shù)墓こ炭罘秶üと斯べY、材料款等在工程建設(shè)中實際支出的款項
C.優(yōu)先受償?shù)墓こ炭罘秶ㄒ虬l(fā)包人違約所造成的承包人的利息損失或違約金
D.承包人行使工程款優(yōu)先受償權(quán)的期限為1年
14.建筑質(zhì)量對外責任的承擔者是
A.勘察、設(shè)計單位 B.建筑施工企業(yè)
C.建設(shè)單位 D.建筑材料供應(yīng)商
15.下列情形中不適用買賣不破租賃規(guī)則的是
A.房屋租賃期間內(nèi)，因析產(chǎn)轉(zhuǎn)讓房屋的
B.房屋在出租前已被人民法院依法查封的
C.房屋租賃期間內(nèi)，因繼承轉(zhuǎn)讓房屋的
D.房屋在出租后設(shè)立抵押權(quán)，因抵押權(quán)人實現(xiàn)抵押權(quán)發(fā)生所有權(quán)變動的
16.商品房現(xiàn)售與預(yù)售的分界點是
A.商品房竣工驗收合格 B.項目竣工備案
C.物業(yè)管理方案已落實 D.建筑物主體結(jié)構(gòu)已完工
17.存量房客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶中的交易結(jié)算資金的所有權(quán)屬于
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu) B.交易保證機構(gòu)
C.開戶銀行 D.交易當事人
18.下列關(guān)于承租人優(yōu)先購買權(quán)的說法，正確的是
A.出租人將房屋出賣給出租人的岳父，則承租人不可主張優(yōu)先購買權(quán)
B.出租人侵害承租人優(yōu)先購買權(quán)的，承租人可請求出租人承擔賠償責任
C.出租人履行通知義務(wù)后，承租人在10天內(nèi)未明確表示購買的，視為承租人放棄 優(yōu)先購買權(quán)
D.出租人出賣租賃房屋未在合理期限內(nèi)通知承租人，則承租人可以主張出租人與 第三人簽訂的房屋買賣合同無效
19.根據(jù)《房屋經(jīng)紀管理辦法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)保存房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，保存期不少于
A.2 年 B.3 年
C.5 年 D.8 年
20.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，還應(yīng)當
A.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意 B.經(jīng)有利害關(guān)系的多數(shù)業(yè)主同意
C.經(jīng)小區(qū)全體業(yè)主一致同意 D.經(jīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主同意
21.下列關(guān)于業(yè)主委員會的說法，不正確的是
A.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu) B.業(yè)主委員會負責召集業(yè)主大會會議
C.業(yè)主委員會對業(yè)主大會負責 D.業(yè)主委員會主任由街道辦事處指定
22.根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，制定臨時管理規(guī)約的主體是
A.業(yè)主大會B.建設(shè)單位
C.業(yè)主委員會D.房地產(chǎn)行政主管部門
23.物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)對業(yè)主大會的成立
A.發(fā)布指令B.進行指揮
C.發(fā)布指示D.進行指導(dǎo)
24.下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押的說法，正確的是
A.使用權(quán)不明的房地產(chǎn)不得抵押
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的建設(shè)用地使用權(quán)可以單獨抵押
C.以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的廠房抵押的，其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)不一并抵押
D.以依法取得的國有土地上的房屋抵押的，可將該房屋所有權(quán)和該房屋占用范圍 內(nèi)的土地使用權(quán)分開設(shè)定抵押權(quán)
25.在同一財產(chǎn)向兩個以上債權(quán)人抵押的情形下，下列關(guān)于拍賣、變賣抵押財產(chǎn)所得價款清償順序的說法，不正確的是
A.抵押權(quán)已登記的，按照登記的先后順序清償
B.抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)的先后順序清償
C.抵押權(quán)已登記的先于未登記的受償
D.抵押權(quán)未登記的，按照債權(quán)比例清償
26.申請人在申請住房抵押貸款時，根據(jù)合同的約定購買保險，保險人在借款人因意外 事故和疾病等影響家庭收入，喪失部分或全部還款能力時，以保險金抵付貸款余額， 使抵押房產(chǎn)不致被收回或拍賣，此種保險為
A.保證保險 B.財產(chǎn)保險
C.人身保險 D.信用保險
27.已經(jīng)購買經(jīng)濟適用住房的家庭，又購買其他住房的，該經(jīng)濟適用住房
A.由政府按市場價回購B.由政府按原價回購
C.由政府無償收回D.由政府按規(guī)定及合同約定回購
28.職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于
A.職工個人所有B.單位所有
C.職工與單位共同所有D.住房公積金管理中心所有
29.下列關(guān)于住房公積金的說法，正確的是
A.住房公積金實行存貸掛鉤，只有繳存了住房公積金的職工才能申請貸款 B.每個職工可以有不止一個住房公積金賬戶
C.出境定居的職工不可以提取職工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額 D.住房公積金管理的決策機構(gòu)是住房公積金管理中心
30.下列關(guān)于契稅的說法，正確的是
A.契稅由房屋產(chǎn)權(quán)承受方繳納 B.房屋贈與不用繳納契稅
C.房屋交換不用繳納契稅 D.契稅稅率全國統(tǒng)一為5%
二、 多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
31.下列關(guān)于不動產(chǎn)異議登記的表述，正確的有
A.申請人自異議登記之日起十五日內(nèi)不提起訴訟的，異議登記失效
B.異議登記不當，造成權(quán)利人損害的，權(quán)利人可以向申請人請求損害賠償
C.異議登記期間，未經(jīng)異議登記權(quán)利人同意，不得辦理土地權(quán)利的變更登記
D.異議登記使登記簿記載的權(quán)利失去正確性推定的效力，第三人也不能主張依據(jù)登記的公信力受到保護
E.利害關(guān)系人認為不動產(chǎn)登記簿記載的事項錯誤，權(quán)利人不同意更正的，利害關(guān)系人可以申請異議登記
32.依據(jù)《國有土地上房屋征收與補償條例》，作出房屋征收決定的市、縣級人民政府對被征收人給予的補償包括
A.被征收房屋價值的補償
B.因征收房屋造成的搬遷、臨時安置的補償
C.因征收房屋造成的停產(chǎn)停業(yè)損失的補償
D.因征收房屋造成的市場利益的損失
E.因征收房屋造成的精神損害補償
33.下列用地中，可以以劃撥方式取得國有土地使用權(quán)的有
A.國家機關(guān)用地B.軍事用地
C.服務(wù)業(yè)用地D.戒毒所用地
E.國家重點扶持的能源、交通、水利等項目用地
34.下列關(guān)于國有土地上建設(shè)用地使用權(quán)的表述，正確的有
A.是以建造并保存建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施為目的的權(quán)利
B.是存在于國家所有的土地上的權(quán)利
C.原則上沒有使用期限的規(guī)定
D.是擔保物權(quán)的一種
E.是用益物權(quán)的一種
35.在取得完全產(chǎn)權(quán)之前，經(jīng)濟適用住房不得
A.出售 B.出租
C.出借 D.閑置
E.擅自改變住房用途
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
36.地役權(quán)
37.招標出讓國有建設(shè)土地使用權(quán)
38.住宅專項維修資金
39.商品房包銷
40.房地產(chǎn)融資
四、簡答題：本大題共4小題，每小題6分，共24分。
41.簡述集體土地征收中的“一書四方案”。
42.簡述房地產(chǎn)合作開發(fā)的特征。
43.簡述《物業(yè)管理條例》規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接驗收義務(wù)。
44.簡述《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)價格和收費的要求。
五、論述題：本題10分。
45.試述商品房質(zhì)量問題的分類及相應(yīng)的處理。
六、案例分析題：本題11分。
46.2015年8月，某住宅小區(qū)建成。2015年9月，該小區(qū)的建設(shè)單位A 公司與B 物業(yè)服務(wù)公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，約定B 公司為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，期 限為5年。2017年3月，該小區(qū)擬成立業(yè)主大會，部分業(yè)主以方便管理為由，要求 成立兩個業(yè)主大會，但該建議遭到反對而未果。2018年2月，該小區(qū)的首屆業(yè)主大 會正式成立，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按規(guī)定進行了備案。2018年4月，該業(yè)主 委員會選聘C 公司為該小區(qū)的新物業(yè)服務(wù)公司，并與其簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。
問題：
(1)該小區(qū)是否可以成立兩個業(yè)主大會?為什么? (2分)
(2)該業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起多少日內(nèi)進行備案?向何部門進行 備案? (3分)
(3)該業(yè)主委員會是否有權(quán)選聘 C 公司為該小區(qū)的新物業(yè)服務(wù)公司?為什 么? (3分)
(4)如果該小區(qū)業(yè)主委員會與C 公司簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》合法有效，該 《前期物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)否在期限屆滿前終止?為什么? (3分)
歷年自考真題6
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題2分 ，共30分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.以下關(guān)于施工定額、勞動定額制定的基本原則 ，敘述正確的是
A.一般來說 ，對主要工種主要的和常用的項目 ，步距應(yīng)大些
B.對次要工種不常用的項目 ，步距可適當小些
C.定額水平為社會平均水平
D.一般來說 ，對于重要的價值高的項目劃分細些
2.增值稅的計稅方法 ，包括一般計稅方法和簡易計稅方法 。簡易計稅方法對應(yīng)的是征收率 ，征 收率一般為
A.17% B.3% C.11% D.7%
3.其他項目清單 ，招標人部分包括
A.暫列金額和暫估價 B.暫列金額和總承包服務(wù)費
C.總承包服務(wù)費和計日工 D.材料購置費和計日工
4.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》(2018 版) ，定額日工資單價分為三類 ，土石方 工程按一類日工資單價 元計算。
A.50 B.135 C.155 D.125
5.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》( 2018 版) ，人工挖孔樁 ，樁孔需回填的 ，填土 者按定額 子目計算。
A.“土石方工程”松填土方 B.“土石方工程”自然土方
C.“土石方工程”實填土方 D.“地基處理與邊坡支護工程”相應(yīng)子目
6.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》( 2018 版) ， 地下連續(xù)墻清底置換工程量以 為單位計算。
A.m3 B.m C.段 D.延長米
7.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》(2018 版) ，構(gòu)造柱高度按基礎(chǔ)頂面( 或樓板上 表面) 至框架梁、連續(xù)梁等單梁( 不含圈、過梁) 底標高計算 ，與墻咬接的馬牙槎混凝土澆搗 按柱高每側(cè) 合并計算。
A.1cm B.10cm C.6cm D.3cm
8.編制分部分項工程量清單 ，石材窗臺板工程量按設(shè)計圖示尺寸以 計算。
A.面積 B.洞口面積 C.展開面積 D.實鋪面積
9.編制分部分項工程量清單 ，燈帶(槽) 按設(shè)計圖示尺寸以 計算工程量。
A.面積 B.框外圍面積
C.數(shù)量 D.展開面積
10.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》(2018 版) ，塊料面層臺階工程量按設(shè)計圖示 尺寸以 計算工程量。
A.展開面積 B.實鋪面積
C.水平投影面積 D.外圍水平面積
11.編制分部分項工程量清單 ，天棚抹灰的工程量按設(shè)計結(jié)構(gòu)尺寸以 計算。
A.外圍水平面積 B.水平投影面積
C.主墻間凈空面積 D.展開面積
12.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，現(xiàn)澆混凝土工程 ，斜梁( 板) 按 坡度 綜合編制。
A.α ≤ 10° B.10° ﹤ α ≤30° C.30° ﹤ α ≤45° D.α >45°
13.編制工程量清單 ，瓦屋面工程量計量單位：“m2 ”，按設(shè)計圖示尺寸以 計算。 不扣除： 房上煙囪、風帽底座、風道、小氣窗、斜溝所占面積。
A.展開面積 B.外墻外圍水平面積
C.水平投影面積 D.斜面積
14.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，計算綜合腳手架工程量時 ， 除 房屋建筑面積外 ，還應(yīng)增加定額規(guī)定的部分內(nèi)容的面積 ，增加的面積范圍不包括
A.過街樓下的人行通道
B.騎樓下的人行通道
C.建筑物屋頂上或樓層外圍的混凝土構(gòu)架 ，高度在 2.2m 及以上者
D.寬度在 1.5 米內(nèi)的懸挑有蓋無柱走廊
15.依據(jù)《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》(2018 版) ，柱面鑲貼人造革按設(shè)計圖示尺 寸以 計算工程量。
A.斷面周長乘高 B.實鋪面積 C.外圍面積 D.展開面積
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
16.根據(jù)機械工作時間的分類 ，下列 為損失時間。
A.有根據(jù)降低負荷的工作時間 B.不可避免的無負荷工作時間
C.施工本身造成的停工時間 D.非施工本身造成的停工時間
E.不可避免的中斷時間
17.我國現(xiàn)行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) ，人工費包括
A.計件或計時工資 B.勞動保護費 C.退休工資
D.獎金 E.加班加點工資
18.工程量清單 ，其他項目清單包括
A.暫列金額 B.專業(yè)工程暫估價 C.材料暫估價
D.計日工 E.工程排污費
19.以下計算建筑面積的有
A.建筑物內(nèi)寬度小于 300mm 的變形縫 B.建筑物內(nèi)設(shè)備管道夾層
C.突出外墻小于 2.1m 懸挑雨篷 D.沒有圍護結(jié)構(gòu)的屋頂水箱
E.有永久性頂蓋的室外樓梯
20.依據(jù)《 浙江省房屋建筑與裝飾工程預(yù)算定額》( 2018 版) ， 砌筑工程 ， 基礎(chǔ)與墻 ( 柱) 身 以下為基礎(chǔ) ，以上為墻( 柱) 身。
A.使用同一種材料時 ，以設(shè)計室內(nèi)地面為界
B.使用同一種材料時 ，有地下室者 ，以地下室室內(nèi)設(shè)計地面為界
C.使用不同材料時 ，位于設(shè)計室內(nèi)地面高度≤±300mm 時 ，以不同材料為分界線
D.使用不同材料時 ，高度>±300mm 時 ，以設(shè)計室內(nèi)地面為分界線
E.使用不同材料時 ，高度>±300mm 時 ，以不同材料為分界線
三、填空題：本大題共5小題，每空 1分 ，共10分。
21.建筑工程定額是指在正常的施工條件、先進合理的施工工藝和施工組織的條件下 ，采用科 學(xué)的方法制定每完成一定計量單位的質(zhì)量合格產(chǎn)品所必須消耗的人工 、、機械設(shè)備 及其價值的 標準。
22.建筑面積包括使用面積、和 。
23.施工機具使用費是指施工作業(yè)所發(fā)生的施工 、使用費或其租賃費。
24.措施項目清單 ， 是指為完成工程項 目施工 ， 發(fā)生于該工程施工前和施工過程中技術(shù)、、等方面的非工程實體項目。
25.底寬≤7m 且底長>3 倍底寬為溝槽 ;底長≤3 倍底寬且底面積≤ m2 而為基坑 ;超出 上述范圍則為 。
四、簡答題：本大題共3小題，每小題8分 ，共24分。
26.我國現(xiàn)行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) 規(guī)費的概念及構(gòu)成。
27.建筑工程計價的特點。
28.建筑面積的作用。
歷年自考真題7
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.影響消費者購買行為的內(nèi)在因素是
A.社會環(huán)境 B.個性心理
C.消費者群體 D.消費態(tài)勢
2.消費心理學(xué)主要研究
A.生活消費 B.精神消費
C.文化消費 D.物質(zhì)消費
3.人對于作用于感官的客觀事物整體、全面的反映稱為
A.感覺 B.知覺
C.記憶 D.思維
4.起到內(nèi)部意識向外部行動轉(zhuǎn)化作用的心理機能是
A.感覺 B.感受
C.情感 D.意志
5.受外界影響小，善于控制自己的情緒，選擇商品細心的消費者，其性格類型屬于
A.保守型 B.習慣型
C.理智型 D.情感型
6.某消費者在購物過程中考慮全面，觀察敏銳，但決策時猶豫不決。該消費者的氣質(zhì) 類型是
A.多血質(zhì) B.膽汁質(zhì)
C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì)
7.消費者認為某款飲料味道好，對其形成滿意態(tài)度，以后經(jīng)常喝它。這說明態(tài)度具有
A.識別功能 B.導(dǎo)向功能
C.價值表現(xiàn)功能 D.自我保護功能
8.經(jīng)典性條件反射理論揭示的是
A.學(xué)習與記憶之間的關(guān)系 B.刺激與反應(yīng)之間的關(guān)系
C.刺激與學(xué)習之間的關(guān)系 D.學(xué)習與認知之間的關(guān)系
9.消費者決策過程的初始階段是
A.方案評估 B.信息反饋
C.確認問題D.尋求信息
10.宗教信仰、價值觀、審美意識、倫理道德、文化心理、經(jīng)驗等方面的差異構(gòu)成的多 角度、多層次的內(nèi)容屬于
A.精神消費文化 B.人文消費文化
C.物質(zhì)消費文化 D.社會消費文化
11.不再停留在追求基本生活需求階段，而是憑感覺購物，重視一時興起的消費文化心 理是
A.奢侈消費文化心理 B.節(jié)儉消費文化心理
C.小康消費文化心理 D.享受消費文化心理
12.汽車、摩托車、高檔服裝、珠寶首飾等，這類產(chǎn)品價格昂貴，具有較強的公開性與 可視性，這類商品屬于
A.隱蔽性耐用品 B.公開性必需品
C.公開性耐用品 D.隱蔽性必需品
13.商品對消費群體影響力的影響主要表現(xiàn)為商品品牌和商品的
A.數(shù)量 B.品種
C.質(zhì)量 D.功能
14.下列消費行為不屬于畸形消費的是
A.搶購消費 B.文化消費
C.癖好消費 D.排斥消費
15.用于個人消費和儲蓄的個人收入稱為
A.可支配的個人收入 B.可隨意支配的個人收入
C.非商業(yè)開支對應(yīng)的收入 D.個人所繳稅款對應(yīng)的收入
16.洗衣機、電風扇、空調(diào)、對講機、筆記本、太陽鏡等，采用的命名策略主要是依據(jù)
A.主要效用 B.主要成分
C.制作工藝 D.商品外形
17.降價的目的是
A.擴大生產(chǎn) B.提高質(zhì)量
C.擴大銷售 D.滿足需求
18.店門、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設(shè)計稱為
A.廣告設(shè)計 B.環(huán)境設(shè)計
C.建筑設(shè)計 D.店面設(shè)計
19.保持店堂內(nèi)適當?shù)哪芤姸龋奖阆M者在店內(nèi)流動購物的照明是
A.商品照明 B.基本照明
C.裝飾照明 D.櫥窗照明
20.廣告?zhèn)鞑シ秶c影響力的關(guān)系為
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系
C.相等關(guān)系 D.沒有關(guān)系
二 、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.影響消費心理的商品因素包括
A.市場機制 B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.商品品牌 D.商品包裝
E.商品價格
22.影響消費者知覺選擇性的因素包括
A.知覺的防御性 B.選擇敏感功能
C.知覺的組織性 D.知覺的客觀性
E.感覺的負荷功能
23.以下屬于心理過程動力性的有
A.情緒的強弱 B.知覺的敏銳性
C.意志的耐久性 D.知覺的整體性
E.言語的速度
24.以下屬于消費者學(xué)習過程的有
A.了解商品的基本特征與功能 B.分析并且比較同類商品
C.購買行為 D.購買需要
E.情緒
25.影響和制約社會性購買動機的主要因素包括
A.社會文化 B.社會風俗
C.社會階層 D.社會群體
E.社會服務(wù)
26.影響職業(yè)產(chǎn)生的因素包括
A.勞動分工 B.政治因素
C.經(jīng)濟因素 D.市場活動
E.社會心理
27.少年兒童群體的消費心理與行為的基本特征有
A.從生理需求向社會需求的過渡期 B.獨立消費意識逐漸成熟
C.所受影響日趨廣泛 D.群體意識逐漸形成
E.沖動性購物，興趣易轉(zhuǎn)移
28.從眾現(xiàn)象在消費行為中是
A.很少見的 B.很常見的
C.很普通的 D.群體壓力的產(chǎn)物
E.無助的最終表現(xiàn)
29.為有效地引導(dǎo)感性消費，企業(yè)應(yīng)
A.采用科學(xué)方法 B.制定合理目標
C.采用正確策略 D.進行有效的感覺刺激
E.跟著消費者的感覺走
30.顧客通道方式可分為
A.直線式 B.斜線式
C.曲線式 D.島嶼式
E.陳列式
三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。
31.簡述結(jié)構(gòu)式訪談及其優(yōu)缺點。
32.消費者在購買行為中對商品的哪些屬性相對比較敏感?
33.簡述消費者個性的基本特征。
34.簡述消費者惠顧動機對消費行為的影響。
35.簡述社會環(huán)境對消費文化的影響。
36.簡述適應(yīng)消費需求發(fā)展變化的新產(chǎn)品設(shè)計策略。
四、論述題：本大題共1小題，10分。
37.試述如何分析消費流行的外在表現(xiàn)。
五、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
38.某出版公司有一批很有價值的環(huán)保書籍滯銷壓庫。 一位新上任的市場部經(jīng)理想 出一個辦法：某國總統(tǒng)特別關(guān)注環(huán)保，而且該總統(tǒng)具有世界影響力，于是給該總統(tǒng)寄 送了一個翻譯本并征求意見。據(jù)說該總統(tǒng)看后回應(yīng)“此書不錯”。于是銷售人員大 做廣告： “現(xiàn)有某國總統(tǒng)喜愛的環(huán)保著作出售”。不出三天，該書被搶購一空。
問題：根據(jù)該書的銷售經(jīng)驗，請你談?wù)勏M者購買態(tài)度的形成過程中受哪些主、客 觀因素的影響。
39.為保證學(xué)生飲食衛(wèi)生，某中學(xué)要求所有在校住宿生必須購買學(xué)校提供的早餐， 然而，因?qū)W校提供的早餐品種單一，價格過高，導(dǎo)致有不少學(xué)生拒絕購買。這些學(xué) 生稱，為了讓他們購買，有的老師放話說如果不買就要在班上受批評，但此說法卻 遭到校方的否定。
問題：結(jié)合案例分析學(xué)生拒絕購買早餐的類型和原因。
歷年自考真題8
一、單項選擇題：本大題共10小題，每小題2分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列哪個概念認為戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境之間的紐帶?
A.戰(zhàn)略的模式概念 B.戰(zhàn)略的定位概念
C.戰(zhàn)略的觀念概念 D.戰(zhàn)略的計謀概念
2.下列哪一項不是關(guān)鍵戰(zhàn)略要素?
A.業(yè)務(wù)組合 B.資源配置 C.競爭優(yōu)勢 D.管理優(yōu)勢
3.下列哪一項反映了經(jīng)濟環(huán)境中的潛在市場容量?
A.GDP B.投資率 C.可支配收入 D.全球一體化
4.智力資本包括下列哪 3 項資本?
A.人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本 B.人力資本、企業(yè)家資本、顧客資本
C.人力資本、企業(yè)家資本、結(jié)構(gòu)資本 D.結(jié)構(gòu)資本、企業(yè)家資本、顧客資本
5.在業(yè)務(wù)地位—產(chǎn)業(yè)吸引力矩陣中 ，下列哪一項業(yè)務(wù)代表著有產(chǎn)業(yè)吸引力但業(yè)務(wù)地位弱?
A.問號型業(yè)務(wù) B.無希望型業(yè)務(wù) C.努力型業(yè)務(wù) D.監(jiān)管型業(yè)務(wù)
6.企業(yè)經(jīng)營中的生存目的 ，從屬于下列哪一類的目的類型?
A.盈利目的 B.發(fā)展目的 C.經(jīng)營性目的 D.社會性目的
7.汽車制造公司增加汽車保險業(yè)務(wù)屬于哪一個類型的一體化?
A.橫向一體化 B.縱向一體化 C.多元一體化 D.專業(yè)型一體化
8.下列關(guān)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺陷 ，說法錯誤 的是
A.造成破壞產(chǎn)業(yè)協(xié)作關(guān)系 B.成本目標不協(xié)調(diào)
C.成本和價值之間出現(xiàn)沖突 D.忽視了對整個價值鏈的培養(yǎng)
9.在公司戰(zhàn)略分類模型中 ，當企業(yè)的業(yè)務(wù)處于弱競爭地位且市場發(fā)展緩慢 ，企業(yè)可以對業(yè)務(wù)采取下列哪一個戰(zhàn)略?
A.合資戰(zhàn)略 B.專業(yè)化戰(zhàn)略 C.榨取性戰(zhàn)略 D.縱向一體化戰(zhàn)略
10.代理企業(yè)的規(guī)模和實力較強 ，是下列哪一種服務(wù)模式所需要具備的運行條件?
A.戰(zhàn)略合作伙伴型服務(wù)模式 B.核心企業(yè)管理型服務(wù)模式
C.松散合作型服務(wù)模式 D.企業(yè)自營型服務(wù)模式
二、判斷題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。
11.集體戰(zhàn)略是權(quán)勢學(xué)派為戰(zhàn)略管理引入的新概念。
12.《追求卓越》一書是對封閉系統(tǒng)組織戰(zhàn)略制定研究最具有代表性的成果。
13.戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施三個階段。
14.影響企業(yè)的主要自然環(huán)境因素有地理位置、氣候條件和資源狀況三項。
15.資源利用情況分析的目的是要確定一旦企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化 ，企業(yè)能及時對資源進行重新組合開發(fā)新資源 ，以滿足新需要的能力。
16.BCG分析法是通過對企業(yè)業(yè)務(wù)組合中各類業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)對投資者的吸引力 ， 以及各業(yè)務(wù) 在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位的綜合分析 ，了解企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況 ，并決定對業(yè)務(wù)組合進行戰(zhàn)略調(diào)整的方法。
17.基本產(chǎn)品、市場和技術(shù)是市場和客戶識別企業(yè) ，確定是否與企業(yè)打交道的基本因素。
18.生產(chǎn)香皂的企業(yè)生產(chǎn)廚房清潔劑屬于后向一體化戰(zhàn)略。
19.企業(yè)的市場形象和品牌吸引力是差別化各項內(nèi)在來源長期共同作用的結(jié)果。
20.個人股東對企業(yè)的期望和要求更側(cè)重于企業(yè)的短期獲利能力。
21.運營戰(zhàn)略具有貢獻性、一致性和可行性的三個特點。
22.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與投資式人力資源戰(zhàn)略較為匹配。
23.復(fù)利終值是指以后年份收入或支出資金的現(xiàn)在價值。
24.從戰(zhàn)略變革的激烈程度來看 ，可分為漸進性變革和革命性變革。
25.EVA 是企業(yè)市場價值減去股東和債權(quán)人資金后的差值。
三、填空題：本大題共10小題，每空 1分 ，共20分。
26.社會文化環(huán)境包括 、和價值觀變化、工作態(tài)度。
27.資源平衡性分析包括 、和企業(yè)高級管理人員的平衡分析。
28.在發(fā)展—份額矩陣中奶牛業(yè)務(wù)處于 和 區(qū)域。
29.企業(yè)遠景可分為以下四類：無遠景、、和超前的遠景。
30.跨國企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)可以分為 和 。
31.商業(yè)模式的構(gòu)成包括 、、確定戰(zhàn)略控制重點和確定業(yè)務(wù)范圍等。
32.造成劣勢的最經(jīng)常性的原因是企業(yè)不能認識環(huán)境的 并相應(yīng)進行 。
33.運營戰(zhàn)略的類型包括：基于時間的戰(zhàn)略、和 。
34.按形成員工隊伍的方式不同進行分類 ，可以分為 、和參與型人力資源戰(zhàn)略。
35.戰(zhàn)略變革的實施過程包括：建立變革管理團隊、、和評估戰(zhàn)略變革。
四、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分 ，共20分。
36.計劃型決策觀
37.服務(wù)活動
38.管理者目標
39.規(guī)模效應(yīng)
40.無價格策略
五、簡答題：本大題共3小題，每小題5分 ，共15分。
41.正常業(yè)務(wù)組合的特征有哪些?
42.在對峙狀態(tài)下的戰(zhàn)略有哪些?
43.渠道策略的主要內(nèi)容包括哪些?
六、論述題：本大題10分。
44.請詳細論述影響買方價值占有能力的因素。
歷年自考真題9
一、單選題（30題）
1、1951年榮獲人民藝術(shù)家稱號的是（）
A、巴金
B、茅盾
C、老舍
D、趙樹理
2、吉檀迦利的意思是（）
A、祈禱
B、獻詩
C、祝福
D、歌頌
3、在《寶玉挨打》中，賈政毒打?qū)氂竦母驹蚴牵ǎ?/p>
A、寶玉與琪官交往
B、寶玉同情跳井的金釧兒
C、賈環(huán)挑撥是非
D、寶玉鄙棄仕途經(jīng)濟
4、公文的成文日期即公文的生效期，聯(lián)合行文的成文日期即（）
A、討論出臺日期
B、最后簽發(fā)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期
C、通過日期
D、批準日期
5、詩集《女神》的作者是（）
A、聞一多
B、戴望舒
C、郭沫若
D、冰心
6、相傳《禮記》的作者是（）
A、孔子
B、鄭玄
C、戴圣
D、左丘明
7、《羊脂球》的故事背景是（）
A、1848年革命
B、1870年的普法戰(zhàn)爭
C、第一次世界大戰(zhàn)
D、第二次世界大戰(zhàn)
8、下列選項不是端午節(jié)習俗的是（）
A、掛香包
B、插艾蒿
C、登高采菊
D、喝雄黃酒
9、李斯《諫逐客書》使用的論證方法主要有（）
A、對比、演繹
B、對比、類比
C、類比、引證
D、類比、演繹
10、赤泉侯人馬俱驚，辟易數(shù)里中的辟易是（）
A、雙聲詞
B、疊韻詞
C、疊音詞
D、重疊詞
11、雜劇《梧桐雨》的作者是（）
A、關(guān)漢卿
B、湯顯祖
C、王實甫
D、白樸
12、魯迅《風波》一文的主要社會意義在于（）
A、揭露民眾的愚昧落后
B、揭露帝制余孽的陰謀復(fù)辟
C、批評辛亥革命的不徹底性
D、昭示革命的首要任務(wù)是喚醒民眾
13、以天下之美為盡在己句中以是（）
A、介詞：拿
B、連詞：因為
C、動詞：認為
D、動詞：用
14、《趙威后問齊使》一文選自（）
A、《戰(zhàn)國策·秦策》
B、《戰(zhàn)國策·趙策》
C、《戰(zhàn)國策·齊策》
D、《國語》
15、下列作品不屬于樂府舊題的是（）
A、《燕歌行》
B、《氓》
C、《關(guān)山月》
D、《行路難》
16、《米龍老爹》的作者是（）
A、普希金
B、莫泊桑
C、巴爾扎克
D、歐·亨利
17、《諫逐客書》貫穿始終的論證方法是（）
A、由個別到一般
B、由一般到個別
C、在某些方面相反或?qū)α⒌牟煌挛镏g的比較
D、在某些方面相同或相近的不同事物之間的比較
18、心指數(shù)等于（）
A、心率×搏出量/體表面積
B、心率×搏出量×體表面積
C、每搏輸出量/體表面積
D、心輸出量×體表面積
19、鳳凰臺上鳳凰游，鳳去臺空江自流這句話的作者是（）
A、白居易
B、杜甫
C、陸游
D、李白
20、道家思想在我國影響深遠，請問歷史中的哪一時期最接近道家所主張的無為而治（）
A、文景之治
B、光武中興
C、貞觀之治
D、開元盛世
21、唐代大詩人白居易的號是（）
A、香山居士
B、柳泉居士
C、六一居士
D、東坡居士
22、《哀郢》出自（）
A、《楚辭·九章》
B、《楚辭·九歌》
C、《楚辭·天問》
D、《古詩源》
23、天地與我并生，萬物與我為一是的思想主張（）
A、韓非子
B、荀子
C、莊子
D、老子
24、歐·亨利是下列哪個國家的作家（）
A、英國
B、法國
C、美國
D、俄國
25、以樂—悲—喜為情感線索的作品是（）
A、《文與可畫筼筜谷偃竹記》
B、《寶玉挨打》
C、《石崇與王愷爭豪》
D、《前赤壁賦》
26、下列沒有通假字的一項是（）
A、何以女為見
B、不顧恩義，畔主背親
C、單于召會武官屬
D、掘野鼠、去草實而食之
27、夫唯不爭，故天下莫能與之爭出自于（）
A、《秋水》
B、《論語》
C、《老子》
D、《詩經(jīng)》
28、2011年莫言憑借小說《蛙》獲得（）
A、茅盾文學(xué)獎
B、普利策小說獎
C、諾貝爾文學(xué)獎
D、但丁文學(xué)獎
29、五十步笑百步這個成語出自（）
A、《論語》
B、《寡人之于國也》
C、《李將軍列傳》
D、《報劉一丈書》
30、《氓》中運用賦這一表現(xiàn)手法的詩句是（）
A、桑之未落，其葉沃若
B、淇則有岸，隰則有泮
C、總角之宴，言笑晏晏
D、于嗟鳩兮，無食桑葚
二、填空題（20題）
31、陶淵明《飲酒》（其五）：____，欲辯已忘言
32、王實甫的《西廂記》歌頌了女主人公____和男主人公張生對愛情的追求
33、毛澤東《答友人》中的友人是指____
34、蜀道之難，____，使人聽此凋朱顏�。ā妒竦离y》）
35、《____》是錢鐘書所著的長篇小說，是中國現(xiàn)代文學(xué)史上一部風格獨特的諷刺小說，被譽為新儒林外史
36、杜甫《秋興八首》（其一）：____，孤舟一系故園心
37、陸游《關(guān)山月》：____，沙頭空照征人骨
38、____，我行不來
39、____，羽化而登仙
40、《論言談》的作者____是英國16世紀哲學(xué)家、散文家
41、高適《燕歌行》：男兒本自重橫行，____
42、王維《山居秋暝》：竹喧歸浣女，____
43、____，總是離人淚
44、《荷塘月色》的作者是現(xiàn)代作家____
45、月明星稀，____。繞樹三匝，何枝可依？
46、李清照《聲聲慢》：____，到黃昏、點點滴滴
47、陶淵明《飲酒》（其五）：山氣日夕佳，____
48、____，在水一方�！对娊�(jīng)·蒹葭》
49、王實甫《長亭送別》：下西風黃葉紛飛，____
50、柳宗元山水游記中最有代表性且自成體系的是《____》
三、判斷題（10題）
51、張若虛、賀知章、張旭、楊炯合稱吳中四士（）
A、否
B、是
52、韓愈《祭十二郎文》采用了追敘的手法（）
A、否
B、是
53、樂府原是東漢王朝設(shè)立的一個掌管音樂的機構(gòu)（）
A、否
B、是
54、《古詩十九首》被后人稱為五言之冠冕（）
A、否
B、是
55、從一般原理出發(fā)，對個別事物進行說明、分析，然后得出個別情況的結(jié)論的論證方法是演繹法（）
A、否
B、是
56、《兵車行》是唐代著名邊塞詩人岑參的代表作品（）
A、否
B、是
57、《論語》是先秦時期一部歷史散文集（）
A、否
B、是
58、侯方域是元末明初著名的詩文作家，著有《壯悔堂文集》（）
A、否
B、是
59、《廢墟》是一篇情理交融的散文（）
A、否
B、是
60、魯迅的小說《風波》展示了辛亥革命后中國農(nóng)村的真實面貌（）
A、否
B、是
四、詞語解釋題（5題）
61、不知東方之既白。
既
62、廣不謝大將軍而起行。
謝
63、索與我恓恓惶惶的寄。
索
64、信誓旦旦，不思其反。
信
65、又以為疾己之寶。
歷年自考真題10
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個備選項.中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)
1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【 】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)
3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【 】
A.收集方式簡單
B.成本低且節(jié)省時間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】
A.工作評價
B.職位說明書
C.工作設(shè)計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】
A.教育培訓(xùn)規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【 】
A.定量預(yù)測技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預(yù)測技術(shù)
D.回歸預(yù)測法
10.招募團隊成員應(yīng)具備的最重要的能力是【 】
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.專業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內(nèi)部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預(yù)測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎(chǔ)是【 】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內(nèi)容
D.評分標準
16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價
17.某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應(yīng)
D.偏緊傾向
18.衡量工作價
價值的典型方法是【 】
A.工作評價
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調(diào)查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結(jié)果的【 】
A.前提
B.函數(shù)
C.補充
D.導(dǎo)數(shù)
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A.全由教師指導(dǎo)解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會環(huán)境決定的
B.公司文化導(dǎo)向下的個人選擇
C.個人人格的反映和延伸
D.個人被動接受的過程
25.員工福利管理的基本目標是【 】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實踐性
28.企業(yè)文化能把個人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】
A.導(dǎo)向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【 】
A.勞動力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選、少選或未選均無分。)
31.人力資源需求預(yù)測分為【 】
A.歷史人力資源需求預(yù)測
B.現(xiàn)實人力資源需求預(yù)測
C.未來人力資源需求預(yù)測
D.過去流失人力資源預(yù)測
E.未來流失人力資源預(yù)測
32.心理測驗的優(yōu)點在于【 】
A.對勝任職務(wù)所需個性特點能夠做最好地描述并測量
B.可進行推論和數(shù)量化分析
C.保證測試的特征與工作之間存在顯著關(guān)系
D.對主試和評分者的要求不高
E.可直接觀察并隨時進行反饋
33.績效考核的結(jié)果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節(jié)的工作依據(jù)【 】
A.績效工資的發(fā)放
B.績效反饋
C.教育培訓(xùn)
D.工資等級的晉升
E.解聘
34.在崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息包括【 】
A.本部門的功能
B.工作職責
C.本部門特有的規(guī)定
D.本部門的環(huán)境
E.介紹本部門的同事
35.享受失業(yè)保
險待遇須同時具備的條件是【 】
A.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務(wù)滿1年
B.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務(wù)滿2年
C.非本人愿意失業(yè)
D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求
E.失業(yè)者移居境外的
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)
36.簡述人力資源管理的目標。
37.簡述工作分析的意義。
38.簡述設(shè)計薪酬體系的步驟。
39.簡述培訓(xùn)計劃的內(nèi)容。
40.簡述塑造企業(yè)英雄的作用。
41.簡述人力資源成本的計量方法。
四、論述題(本題共15分。)
42.試述績效考核與績效管理的含義以及二者的區(qū)別。
五、案例分析題(本題共15分。)
43.案例：
內(nèi)部招聘—防范“士氣危機”
小張和小王同一天進入了心儀已久的某公司的質(zhì)檢部。進入了各自夢寐以求的企業(yè)，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質(zhì)檢技術(shù)和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應(yīng)商在傍晚時送來了一車貨物，眼看就要下班了。質(zhì)檢組長意欲將其“免檢”好早點下班，而小張和小王卻堅持要抽樣檢查，結(jié)果抽樣合格率很低，達到了公司退貨的標準。看到這樣的結(jié)果，組長驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質(zhì)檢部也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。一年后，由于公司業(yè)務(wù)擴大，決定從企業(yè)內(nèi)部招聘一名采購經(jīng)理助理，質(zhì)檢部將小張和小王同時推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優(yōu)勢和質(zhì)檢部經(jīng)理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門人選。最后經(jīng)過重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿意。然而一個月后，小王卻帶著困惑離開了曾經(jīng)心儀已久的公司，小張在新的崗位上也情緒低落，原來高漲的工作熱情消逝得蕩然無存。
看到這樣的結(jié)果，無論是公司的董事長或總經(jīng)理，還是人力資源部門的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過惋惜歸惋惜，當務(wù)之急是應(yīng)該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結(jié)果的再次出現(xiàn)。
從全局看，此次困境的出現(xiàn)實際上是必然的結(jié)果，而非偶然的結(jié)果。問題：
(1)分析造成如此境況的原因有哪些?
(2)試分析防范此種“士氣危機”的方法。
參考答案及解析
一、單項選擇題
1.【答案】B
【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。
【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。
【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識培訓(xùn)等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。
3.【答案】C
【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結(jié)果。
【要點透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。
6.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)。
【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。
7.【答案】D
【考點點擊】本題
考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點。
【要點透析】20世紀初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方
法更加注重實效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)。
【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預(yù)測技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復(fù)，最后達成一致意見。
10.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應(yīng)具備的能力。
【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應(yīng)聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。
11.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。
【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測
評功能的兇素。
【要點透析】預(yù)測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預(yù)知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預(yù)測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。
【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。
【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標和評分標準共同構(gòu)成了測評的指標體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎(chǔ);測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點點擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。
【考點點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。
17.【答案】B
【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。
【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應(yīng)指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導(dǎo)致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分數(shù)一樣。
18.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。
【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。
【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資
制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點點擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。
【要點透析】操作條件反射理論認為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。
22.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。
【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進行認真的準備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對教師的依賴程度降到最低。
23.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。
【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標。
【要點透析】員工福利管理的基本目標，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)文化的特征。
【要點透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業(yè)文化具有時代性。
28.【答案】B
【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團體，進而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。
【要點透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質(zhì)的差別。張華通過大學(xué)四年的學(xué)習所掌握的專業(yè)知識就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。
【要點透析】按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。
二、多項選擇題
31.【答案】BCE
32.【答案】AB
【考點點擊】本題考查的知識點是心理測驗的優(yōu)點。
【要點透析】心理測驗是通過觀察人的具有代表性的行為，依據(jù)確定的原則對于貫穿在人的行為活動中的心理特征，進行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測驗是對勝任職務(wù)所需要的個性特點能夠最好地描述并測量的工具，被廣泛用于人事測評工作中。
33.【答案】ABCDE
34.【答案】ABCDE
【考點點擊】本題考查的知識點是崗前培訓(xùn)為新員工提供的信息。
【要點透析】在崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息，主要包括：(1)本部門的功能;(2)工作職責;(3)本部門特有的規(guī)定;(4)本部門的環(huán)境;(5)介紹部門同事。
35.【答案】ACD
【考點點擊】本題考查的知識點是享受失業(yè)保險待遇所須的條件。
【要點透析】享受失業(yè)保險待遇須同時具備三個條件，即所在單位扣本人按規(guī)定履行其繳費義務(wù)滿一年;非本人意愿失業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。
三、簡答題
36.(1)建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。
(2)通過人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在
實現(xiàn)人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。
(3)通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實現(xiàn)組織目標。
37.工作分析的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)為人力資源管理各項功能決策提供基礎(chǔ)。
(2)通過對人員能力、個性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。
(3)通過對工作職責、工作流程的分析，達到“才盡其職”的效果。
(4)通過對工作環(huán)境、工作設(shè)備的分析，使人與物相互配合。相互協(xié)調(diào)。
(5)科學(xué)評估員工的績效，有效地激勵員工。
38.(1)薪酬調(diào)查。
(2)確定每個職位的相對價值。
(3)將類似職位歸入同一工資等級。
(4)確定每一工資級別表示的工資水平—工資曲線。
(5)確定薪酬浮動幅度。
(6)設(shè)計等級重疊。
(7)管理薪酬體系。
39.制定培訓(xùn)計劃主要包括以下內(nèi)容：
(1)培訓(xùn)對象。這是解決培訓(xùn)誰的問題。
(2)培訓(xùn)目標。目標應(yīng)包括兩個要素：操作和標準。
(3)培訓(xùn)時間。可以根據(jù)培訓(xùn)目標、培訓(xùn)對象的素質(zhì)等因素來確定培訓(xùn)時間。
(4)培訓(xùn)實施機構(gòu)�？梢杂衅髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部培訓(xùn)兩種。
(5)培訓(xùn)方法、課程和教材。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況來選擇合適的培訓(xùn)方法和手段。
(6)培訓(xùn)設(shè)施。設(shè)施設(shè)備的好壞對培訓(xùn)效果有重大影響。
40.(1)英雄人物的高尚情操在企業(yè)中可以起到良好的示范作用。
(2)英雄人物在企業(yè)中具有引導(dǎo)的作用。
(3)英雄人物具有良好的激勵作用。
41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個會計期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會計期間終了時將資本性投資支出部分確認為人力資源的成本。
(2)重置成本法，是重新取得相當于現(xiàn)有人力資源所要發(fā)生的支出和利益犧牲，包括原有職員的離職費用和招聘新職員并使之達到離職員工崗位要求的培訓(xùn)費用。
(3)機會成本法，是以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價依據(jù)。這種方法計算的人力資源成本不是現(xiàn)實成本，只是一種可能成本。
四、論述題
42.績效考核，又叫績效評估或績效評價，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
績效管理是通過對雇員的工作進行計劃、考核、改進，最終使其工作活動和工作產(chǎn)出與組織目標相一致的過程。它是關(guān)于個人和組織績效的一個系統(tǒng)思路，包括所有圍繞提高績效所采用的方法、制度、程序等。
傳統(tǒng)的績效考核只是一個相對獨立的系統(tǒng)，經(jīng)常與組織中的其他背景因素相脫離，而這些因素對于成功地實施績效考核有著非常重要的作用。正因為傳統(tǒng)的績效考核對于諸如提高員工的滿意度和績效作用有限，對完成組織目標的作用不大，從而導(dǎo)致績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變。績效考核的重心在于“考”，而績效管理的重心在于績效提升。它已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要工具與手段。而績效考核是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。與績效考核相比，績效管理強調(diào)的是：
(1)就目標及如何達到目標需要達成共識。
(2)績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。
(3)績效管理不僅強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達成目標的過程。同單純的考核相比。它更注重未來，更注重長期，更注重參與。
五、案例分析題
43.(1)①忽視了人事匹配的原則。人事匹配，人職相宜是人力資源招聘中的一條重要原則，也是一條根本性的原則。從本案例中我們可以看出，小張和小王都是質(zhì)檢部的能手，但卻不一定是采購能手。
�、谌鄙俦匾呐嘤�(xùn)。無論是換崗、輪崗，還是內(nèi)部招聘，提拔都不要忽視了必要的培訓(xùn)。小張在錄用之后立馬工作，企業(yè)未對其進行任何培訓(xùn)，當然也只會讓他在低落的摸索中前進。
�、塾行У臏贤ㄎ吹轿弧＞唧w到內(nèi)部招聘來講，溝通愈顯重要。無論是對成功者，還是失敗者，此時開展有效的溝通都是必要的。若是該公司開展了有效及時的溝通，小王應(yīng)該不會帶著困惑離開原來心儀已久的公司。
(2)防范“士氣危機”的三步法
第一步，未雨綢繆，尋找一切可能導(dǎo)致“士氣危機”的源頭。
第二步，對癥下藥，堵住源頭。
�、俳∪衅钢贫龋晟普衅讣夹g(shù)和方法。
②樹立人事相宜的理念。
③建立換崗、輪崗和晉升型的培訓(xùn)體系。
�、芙⒒趦�(nèi)部招聘的溝通機制。
第三步，密切跟蹤，及時“換藥”。此階段要對應(yīng)聘成功者和失敗落聘者的工作績效、工作態(tài)度進行跟蹤觀察。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時采取政策，避免“千里之堤，潰于蟻穴”的后果出現(xiàn)。
歷年自考真題11
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.某企業(yè)負責人認為：企業(yè)推銷什么，消費者就購買什么。該企業(yè)奉行的傳統(tǒng)市場營 銷哲學(xué)是
A.生產(chǎn)導(dǎo)向 B.產(chǎn)品導(dǎo)向
C.營銷導(dǎo)向 D.推銷導(dǎo)向
2.旅游行業(yè)和娛樂行業(yè)為爭奪消費者節(jié)假日期間的同一筆消費支出而展開競爭，他們彼此間是
A.愿望競爭者 B.一般競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者
3.某企業(yè)發(fā)現(xiàn)所處的營銷環(huán)境機會水平高，威脅水平也高。根據(jù)機會—威脅分析矩陣，該企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境屬于
A.理想環(huán)境 B.冒險環(huán)境
C.成熟環(huán)境 D.困難環(huán)境
4.下列產(chǎn)品的購買受相關(guān)群體影響最小的是
A.家用汽車 B.肥皂
C.手機 D.羽絨服
5.在消費者的購買決策活動中，首先提出購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人，稱為
A.發(fā)起者 B.影響者
C.決策者 D.購買者
6.小李從報紙、雜志等大眾媒體的客觀報道和各種消費者團體的評論中得到關(guān)于購買電動汽車的信息，這種信息收集渠道屬于
A.個人來源 B.商業(yè)來源
C.公共來源 D.經(jīng)驗來源
7.LD 啤酒公司將重度啤酒飲用者作為目標市場，該公司市場細分的依據(jù)是行為變量中的
A.購買時機 B.追求利益
C.使用程度 D.使用率
8.按照消費者的購買習慣，古玩、名貴字畫等屬于
A.便利品 B.選購品
C.特殊品 D.非渴求品
9.顧客購買空調(diào)時，附帶獲得的免費運送、安裝、調(diào)試、產(chǎn)品保證等屬于產(chǎn)品層次中的
A.核心產(chǎn)品 B.延伸產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
10.一個家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是
A.1 B.3
C.8 D.17
11.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，麗然公司想制定高價以盡快收回前期投資，并想通過高促銷費用吸引各方眼球以快速打開銷路，應(yīng)該采用
A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略
12.某制鞋公司對其生產(chǎn)的女鞋使用了“好人緣”、“梵詩蒂娜”、“法雷諾”等不同品牌，該公司使用的品牌名稱策略是
A.個別品牌策略 B.家族品牌策略
C.獨立家族品牌策略 D.組合品牌策略
13.下列關(guān)于企業(yè)有效處理顧客投訴問題的做法中錯誤的是
A.對顧客投訴做出快速響應(yīng) B.考慮給顧客補償
C.堅持不懈地重獲顧客的友善 D.從企業(yè)角度出發(fā)同顧客爭吵
14.雞蛋價格每下降1%，需求量相應(yīng)增加0.8%，雞蛋的價格需求彈性為
A.需求缺乏彈性 B.需求富有彈性
C.需求完全缺乏彈性 D.需求完全富有彈性
15.投資建設(shè)某小型發(fā)電設(shè)備廠，總投資額為4000萬元，投資回收期為4年，固定成 本為2000萬元，每臺設(shè)備的變動成本為2000元。當企業(yè)銷售量達到2000 臺時， 按目標收益率定價法計算每臺儀器的售價是
A.14000 元 B.16000 元
C.17000 元 D.18000 元
16.“妙趣”口香糖公司為使廣大消費者能隨時隨地買到“妙趣”口香糖，通常應(yīng)采取 的分銷模式是
A.密集性分銷 B.選擇性分銷
C.獨家分銷 D.方便分銷
17.廣告決策流程的第一步是
A.確定廣告預(yù)算 B.選擇傳播媒體
C.設(shè)計廣告信息 D.確定廣告目標
18.受眾對廣告企業(yè)或產(chǎn)品喜愛、偏愛的程度，是企業(yè)廣告認知目標構(gòu)成中的
A.展露 B.知名度
C.態(tài)度 D.試用
19.某面包店推出新品，采用贈送樣品和免費品嘗的方式吸引消費者，該面包店采用的營銷傳播工具類型是
A.廣告 B.銷售促進
C.公共關(guān)系 D.人員銷售
20.AM 制鞋公司當年銷售量為1萬雙，每雙平均售價100元，實現(xiàn)利潤30萬元，其銷售利潤率是
A.10% B.20%
C.30% D.40%
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.市場營銷宏觀環(huán)境包括
A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境
C.社會與文化環(huán)境 D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境
E.政治與法律環(huán)境
22.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大市場總需求的途徑包括
A.開發(fā)新用戶 B.開辟新用途
C.側(cè)翼防御 D.收縮防御
E.增加使用量
23.企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括
A.企業(yè)對股東的責任 B.企業(yè)對員工的責任
C.企業(yè)對政府的責任 D.企業(yè)對社區(qū)的責任
E.企業(yè)對環(huán)境的責任
24.顧客總成本是指顧客在挑選和購買某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程中所付出的各種形式的成本之和，主要包括
A.貨幣成本 B.時間成本
C.體力成本 D.精神成本
E.機會成本
25.下列屬于營銷服務(wù)機構(gòu)的有
A.銀行 B.廣告公司
C.市場調(diào)研公司 D.市場營銷咨詢公司
E.傳媒機構(gòu)
三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
26.簡述影響組織市場購買行為的因素。
27.簡述品牌資產(chǎn)的競爭優(yōu)勢。
28.簡述分銷渠道沖突的類型。
29.簡述市場營銷策劃的特征。
30.簡述企業(yè)定價的流程。
四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。
31.“麗格”服裝企業(yè)是傳統(tǒng)老牌企業(yè)，現(xiàn)在想要進入運動服裝生產(chǎn)領(lǐng)域。該企業(yè) 通過郵寄調(diào)查表、面對面訪問、利用互聯(lián)網(wǎng)進行訪問等多種方式與消費者進行接觸， 在對消費者需求進行深入分析之后，發(fā)現(xiàn)有不少家長抱怨很難給家里的胖孩子買到 滿意的運動服，不是看上的款式?jīng)]有足夠大的尺碼，就是尺碼夠大但款式不滿意。 同時該企業(yè)通過北京大學(xué)兒童青少年衛(wèi)生研究所發(fā)布的《中國肥胖報告》了解到： 到2030年可能會有28%的中國兒童超重。該企業(yè)敏銳地嗅到了商機，決定進入運動服裝領(lǐng)域后，集中力量專門為超重兒童生產(chǎn)運動服裝。
問：
(1)結(jié)合案例分析“麗格”企業(yè)采用了哪些市場接觸方式獲取市場信息? (6分) (2)結(jié)合案例分析“麗格”使用的目標市場覆蓋策略。 (4分)
32.RS 保險公司是我國人壽保險行業(yè)中最大的央企，市場份額一直處于領(lǐng)頭羊地位，但近兩年銷售額環(huán)比增長幅度處于下滑趨勢。產(chǎn)品研發(fā)部門進行了深入細致的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前人壽保險市場難見能讓少兒單獨投保的疾病門診險。為此，該 壽險公司向市場推出一款名為“貼心暖寶超能”的少兒門診險。投保年齡28 天至 10歲，保險期間1年，報銷范圍社保內(nèi)外都報，其中社保“2類自付加丙類全自費” 可以報銷35%，疾病門急診等待期只需15 天，住院等待期90 天，意外身故保額 50萬元，傷殘按比例賠付等。保費不隨年齡變化，有社保情況下每年只需699元，無社保1099元。最重要的一點是免賠額為0元，并且就醫(yī)只要求公立二級以上醫(yī)院。
為了快速向市場推廣該產(chǎn)品，RS 公司專門為該產(chǎn)品設(shè)置了營銷行政經(jīng)理、廣 告促銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、調(diào)研經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。在營銷副總經(jīng)理帶領(lǐng)下，經(jīng)過不懈 努力，在2023 年一經(jīng)推出就受到市場的青睞。
問：
(1)結(jié)合案例分析RS 保險公司使用的市場定位策略。(6分)
(2)結(jié)合案例分析RS 保險公司采用了哪些定價策略? (5分)
(3)結(jié)合案例分析RS 保險公司的市場營銷組織類型。(4分)
五、論述題：本大題共1小題，15分。
33.論述整合營銷傳播的開發(fā)流程。
歷年自考真題12
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只 有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
在寡頭壟斷市場上，一個企業(yè)首先對價格進行變動，而這個變動又能為其他企業(yè)所接受，該企業(yè)稱為
A.支配型價格領(lǐng)袖 B.效率型價格領(lǐng)袖
C.卡特爾價格領(lǐng)袖 D.晴雨表型價格領(lǐng)袖
在資源一定的條件下，現(xiàn)有A 、B 、C三種選擇方案，其對應(yīng)的凈收益分別為100萬 元、150萬元和120萬元。若選擇了B方案，則機會成本為
A.100 萬元 B.120 萬元 C.150 萬元 D.220 萬元
寡頭壟斷具有兩個明顯的優(yōu)點：可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和有利于
A.市場競爭 B.優(yōu)化資源配置
C.降低市場價格 D.促進科學(xué)技術(shù)進步
通常情況下，對某種商品需求量影響最大的因素是
A.消費者偏好 B.該商品的價格
C.相關(guān)商品的價格 D.消費者收入水平
在有限預(yù)算約束下，消費者實現(xiàn)效用最大化的條件是：預(yù)算線和
A.等產(chǎn)量曲線相交點代表的商品組合
B.等產(chǎn)量曲線相切點代表的商品組合
C.無差異曲線相切點代表的商品組合
D.無差異曲線相交點代表的商品組合
長期平均成本曲線呈 “U” 形的原因是長期生產(chǎn)中
A.外部經(jīng)濟的作用
B.供給規(guī)律的作用
C.規(guī)模經(jīng)濟規(guī)律的作用
D.要素邊際收益遞減規(guī)律的作用
萬達影院的爆米花價格由每桶10元提升至每桶12元，由此造成其日銷量由100桶降至80桶。則爆米花的需求價格彈性為
A.無彈性 B.單位彈性 C.富有彈性 D.缺乏彈性
下列不屬于競爭導(dǎo)向定價法的是
A.隨行就市定價法 B.目標滲透定價法
C.密封投標定價法 D.競爭價格定價法
從長期來看，企業(yè)不存在
A.固定成本 B.平均成本 C.機會成本 D.隱性成本
無論是既定產(chǎn)量成本最小，還是既定成本產(chǎn)量最大，生產(chǎn)要素最佳組合點都在
A.等產(chǎn)量曲線和等成本曲線相切的切點上
B.等產(chǎn)量曲線和等成本曲線相交的交點上
C.長期成本曲線和短期成本曲線相交的交點上
D.長期成本曲線和短期成本曲線相切的切點上
等成本線平行向右移動表示
A.產(chǎn)量提高 B.產(chǎn)量減少
C.投入成本增加 D.投入成本減少
在維持產(chǎn)量水平不變的條件下，如果企業(yè)增加3個單位的勞動投入量就可以減少6個單位的資本投入量，則有
A.MRTSLK=2，MPx/MPt=2 B.MRTSLx=1/2，MPk/MPL=2
C.MRTSLK=2，MPk/MPt=1/2 D.MRTSLx=1/2，MPk/MP=1/2
短期成本函數(shù)的估計有兩種方式：由生產(chǎn)函數(shù)推導(dǎo)出成本函數(shù)和
A.用規(guī)范方法進行分析 B.用邊際方法進行計算
C.用統(tǒng)計方法進行估計 D.用歸納方法進行估計
企業(yè)之間存在著互相制約、互相依存關(guān)系的市場是
A.壟斷市場 B.完全競爭市場
C.壟斷競爭市場 D.寡頭壟斷市場
可以用來預(yù)測一個企業(yè)或行業(yè)的需求變化，但卻不能用來評價這種變化對其他企業(yè)或行業(yè)的影響的需求預(yù)測方法是
A.調(diào)查技術(shù) B.投入產(chǎn)出分析
C.民意測驗技術(shù) D.經(jīng)濟計量模型
在完全競爭市場中，企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的長期均衡條件是
A.MR≠AR， 其中MR=P
B.MR=AR=LMC=LAC=P
C.MR=LMC≠LAC， 其中MR=AR=P
D.MR≠LMC=LAC， 其中MR=AR=P
企業(yè)根據(jù)不同購買量確定不同的價格，稱為
A.一級價格歧視 B.二級價格歧視
C.三級價格歧視 D.四級價格歧視
微觀經(jīng)濟學(xué)理論構(gòu)建的最基本假設(shè)條件有完全理性、完全信息和
A.成本最小 B.規(guī)模經(jīng)濟 C.市場出清 D.盈虧平衡
常見的心理定價法不包括
A.撇脂定價 B.炫耀定價
C.數(shù)字定價 D.心里暗示定價
下列屬于企業(yè)固定成本的是
A.水電費 B.員工工資 C.原材料費 D.機器設(shè)備
二、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
需求預(yù)測方法中時間序列所表示的變動分為哪幾類?
簡述基數(shù)效用論和序數(shù)效用論。
簡述成本加成定價法確定產(chǎn)品價格的基本步驟。
簡述壟斷市場應(yīng)具備的條件。
簡述寡頭壟斷市場的分類標準及具體類型。
三、計算題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
假定某公司在它的主要競爭對手降價之前，運動鞋的每月銷量為10000雙，售價為 100元/雙，在這個競爭對手降價之后，該公司的每月銷量下降到8000雙。依照過 去的經(jīng)驗，該公司運動鞋的需求價格彈性約為-2.0，如果該公司希望將銷量恢復(fù)到 每月10000雙，那么應(yīng)該降價到多少?(計算結(jié)果保留1位小數(shù))
已知某商品生產(chǎn)成本C與產(chǎn)量Q的函數(shù)關(guān)系式為C=100+4Q， 價格P 與產(chǎn)量Q 的函數(shù)關(guān)系式：計算利潤最大時的產(chǎn)量和最大利潤。
已知某公司短期總成本函數(shù)為： STC=200+50Q。 計算：
公司的總固定成本 (TFC)。
公司生產(chǎn)100單位產(chǎn)品時的短期平均成本(SAC)。
公司短期生產(chǎn)的邊際成本 (SMC)。
假定某壟斷企業(yè)的成本函數(shù)為： TC=50+20Q， 其產(chǎn)品的需求函數(shù)為P=100-4Q， 計算：
企業(yè)的最大利潤。
企業(yè)按P=MC 定價時的利潤。
某企業(yè)生產(chǎn)兩種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品A和B， 這兩種產(chǎn)品對消費者而言是替代產(chǎn)品，其邊際成本分別為80元和60元，其需求曲線分別為PA=200-2QA-2QB 和PB=160-QB 。 要求通過計算對A 、B產(chǎn)品進行定價決策。
四、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
案例：
未發(fā)酵面包的漲價：關(guān)于馬茲索面包的陰謀3000年來，馬茲索一直被猶太人用來作為紀念摩西帶領(lǐng)以色列孩子走出埃及、擺脫奴役的歷史故事的象征。這種在逾越節(jié)吃的、死面的、未發(fā)酵的稱為馬 茲索的面包，象征古以色列人在逃出埃及時離開得如此匆忙，以至于等不到把面 包發(fā)起來。
許多年來，在逾越節(jié)吃馬茲索面包這一古老的傳統(tǒng)，為少數(shù)生產(chǎn)商提供了一 種盈利的機會。由于產(chǎn)品具有宗教意義，馬茲索面包的需求往往對價格和經(jīng)濟條 件的變化很不敏感。
在美國有三家企業(yè)統(tǒng)治著馬茲索面包的市場。但在1991年5月，聯(lián)邦大陪審團 指控這三家企業(yè)的經(jīng)理搞共謀以固定馬茲索面包的價格。幾個月后，三家企業(yè)中 最大的曼尼斯邱威茲(Manischewitz)公司，被聯(lián)邦法官罰款100萬美元，該公司還同意向慈善機構(gòu)捐贈幾百萬美元現(xiàn)金和食品以了結(jié)幾個懸而未決的價格固定案件。
對曼尼斯邱威茲公司的起訴書認為，共謀開始是由芝加哥格菲特魚的價格戰(zhàn) 引起的。當時格菲特魚的削價波及到馬茲索面包，這三家馬茲索面包的主要生產(chǎn) 商的經(jīng)理就聚在一起安排休戰(zhàn)以穩(wěn)住價格。 一旦建立起溝通，經(jīng)理就進一步開始 定期會晤，進行共謀以提高馬茲索面包的價格。從1981年開始，五年中他們每年 秋天會晤一次，以決定在下一個逾越節(jié)到來之前把馬茲索面包的價格提高多少。
在這期間，馬茲索面包的價格上升了近38%，而其他食品的價格指數(shù)只上升了25%。
雖然反托拉斯的行動終結(jié)了馬茲索面包的價格固定，但對消費者來說，價格 并沒有降低。1991年，曼尼斯邱威茲公司收購了另外兩家企業(yè)，現(xiàn)在控制著美國馬茲索面包市場90%的份額。
問題：
案例中的馬茲索面包為什么在逾越節(jié)到來前被廠商們抬高價格?
美國的三家企業(yè)為什么可以形成馬茲索食品的共謀?
案例：在20世紀末，我國某地發(fā)現(xiàn)了一個大型礦藏。當?shù)卣嚓P(guān)部門成立了該 礦開發(fā)建設(shè)指揮部，并進行了大量的投入，實現(xiàn)了“四通一平”，還進行了前期 的初步開發(fā)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于該礦產(chǎn)品品質(zhì)過低，沒有工業(yè)實際開采價值，整個 工程擱置了。 一擱置，十年過去了。在建設(shè)指揮部的賬戶上一直寫著：投入國有 資產(chǎn)6億元人民幣。
后來有人研究，該處作為礦產(chǎn)開發(fā)，沒有工業(yè)開采價值，但可以將這個地方 改造成一個旅游度假中心，但需要繼續(xù)投入1億元人民幣。對礦山前期開發(fā)的基礎(chǔ) 設(shè)施也進行了評估，可以作價1億元人民幣作為旅游度假中心的投入。而需要繼續(xù) 投入的1億元則由民間集資， 一民營企業(yè)家有投資意向。但一旦簽署合作協(xié)議，先 期投入的國有資產(chǎn)在賬戶上就需要變更，從6億元變更為1億元。
問題：
根據(jù)成本分析理論，結(jié)合案例說明沉沒成本、固定成本和增量成本的含義。
企業(yè)決策時是否需要考慮沉沒成本?并陳述理由。
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