銀行自查報告(集錦15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的銀行自查報告,希望能夠幫助到大家。
銀行自查報告1
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》(遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號)文件要求,合規(guī)收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題,我行積極的進行合規(guī)收費自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導小組,由行長擔任組長,相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組,明確各成員分工職責,統(tǒng)籌安排,依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內(nèi)容,細化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。專項清理工作小組
組長:XX
成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準,對我行各分支機構(gòu)自20xx1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的`價目執(zhí)行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴謹作風。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的學習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),
3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查,我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù),同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:一是存折(單)書面掛失手續(xù)費,標準為5元/折(單);二是存折跨地級市轄取現(xiàn),標準為每筆按取現(xiàn)金額的5‰,最高50元;三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現(xiàn)金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳,標準為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的.自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務(wù),履行社會責任,加強內(nèi)部管理,認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時,有效維護客戶的合法權(quán)益,以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行自查報告2
為全面、客觀地反映金融機構(gòu)安全防范情況,根據(jù)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估工作實施方案的通知》的要求,我行及時組建安全檢查小組,按照通知要求的檢查方法,結(jié)合實際情況,對網(wǎng)點安全設(shè)施及環(huán)境等各方面進行了全面的自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
安全檢查小組:組長:XXX副組長:XXX成員:XXXXXX
XXX安全檢查辦公室設(shè)在行長辦,定期對營業(yè)場所、業(yè)務(wù)庫、自助設(shè)備、運鈔、消防、計算機
一、營業(yè)場所:
。ㄒ唬┪锓涝O(shè)施
1、二層以下窗戶已安裝金屬防護欄或相應(yīng)防護措施。
2、網(wǎng)點與外界相通的出入口均已安裝防護門或防盜安全門,
且符合相關(guān)的安全標準。
3、網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)出入口均已安裝金屬防護門,且能正常使用。
4、營業(yè)場所外有圍墻且有防止攀爬的障礙物。
5、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯(lián)動門,能正常使用。
6、現(xiàn)金出納柜臺已采用磚石或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),柜臺高度>=800mm、寬度>=500mm。
7、現(xiàn)金出納柜臺上方安裝了透明防護板。
8、現(xiàn)金出納柜臺上方安裝的透明防護板有檢測合格報告,安裝形式符號標準,且長、寬、高、面積及其上部封頂符合標準。
9、現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺的臺面設(shè)置和收銀槽長寬高符合要求。
10、網(wǎng)點營業(yè)場所均已配備衛(wèi)生設(shè)施。
11、營業(yè)場所已配備應(yīng)急照明設(shè)備且安好可用。
12、網(wǎng)點已配備自衛(wèi)器材。
。ǘ┘挤涝O(shè)施
1、監(jiān)控設(shè)備
(1)營業(yè)場所與外界相通的出入口安裝了視頻監(jiān)控裝置。(2)營業(yè)場所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)等均已安裝視頻監(jiān)控裝置,且實時監(jiān)控各區(qū)域人員活動情況及現(xiàn)金區(qū)域的現(xiàn)金支付交易全過程。
。3)營業(yè)場所出入口視頻監(jiān)控系統(tǒng)的回放錄像能清晰分辨出入大門人員體貌特征。
(4)網(wǎng)點錄像資料保存期均在30天以上。2、報警及其他技防設(shè)施網(wǎng)點具備與公安110報警服務(wù)臺報警聯(lián)網(wǎng)條件且安裝了與公安機關(guān)110聯(lián)網(wǎng)的緊急報警裝置。
二、業(yè)務(wù)庫安全
。ㄒ唬⿲嶓w防范
1、庫區(qū)照明系統(tǒng)總閘裝置有保護措施且置于有效監(jiān)控范圍。
2、出入庫房門的通道為單一設(shè)置。
3、庫房結(jié)構(gòu)墻體已達到相應(yīng)級別建筑標準。
4、金庫門和庫門鎖具符合標準。
5、三類以上庫房通往金庫門的唯一通道已設(shè)置防控隔離門,且防護等級符合要求。
。ǘ┘夹g(shù)防范
1、入侵報警系統(tǒng)能準確探測報警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點部位入侵事件。
2、報警控制主機和線路未裸露,具有防破壞報警功能。
3、營業(yè)場所已采用2種以上向外報警傳輸方式。
4、報警裝置有備用電源,能保證在斷電后系統(tǒng)供電時間
5、報警系統(tǒng)布防、撤防、報警、故障等信息的存儲時間均在30天以上。
6、庫房內(nèi)視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)回放錄像能清晰顯示人員在庫內(nèi)活動的全過程及庫內(nèi)所存放物品。
7、庫房外的回放錄像能清晰顯示出入庫人員活動情況及面部特征。
8、啟動緊急警報裝置時能同時啟動現(xiàn)場聲、光報警裝置。
9、守庫室的回放錄像能清晰顯示守庫人員活動情況。
10、清分整點場地在每個清分臺安裝了攝像機進行獨立監(jiān)控和錄像,回放錄像能清晰顯示交接、清點、打捆等操作全過程。
11、裝卸區(qū)及出入庫交接場地的回放錄像能清晰顯示運鈔車停放、護衛(wèi)及提款箱交接等進出庫區(qū)全過程。
12、視頻監(jiān)控資料保存時間均在30天以上。
13、實行遠程監(jiān)控的業(yè)務(wù)庫房隔離門出入口控制裝置具有接受遠程控制和實時授權(quán)功能。
14、聲音資料保存時間均在30天以上。
15、實行異地值守的業(yè)務(wù)庫具備全方位防護,且將入侵報警、視頻安防監(jiān)控及出入口控制、廣播對講等各子系統(tǒng)接入業(yè)務(wù)庫報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心,能實施遠程管理、控制。
16、業(yè)務(wù)庫報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心功能較為齊備。
(三)本地守庫室防范
1、本地守庫室設(shè)置有衛(wèi)生設(shè)施。
2、守庫室外安裝有照明燈,配備應(yīng)急照明設(shè)備及自衛(wèi)器材。3、守庫室配備有對外聯(lián)絡(luò)的通訊設(shè)備,已安裝緊急報警按鈕。
三、自助設(shè)備安全
。ㄒ唬┳灾O(shè)備安全
1、已安裝報警裝置,且能對撬盜和破壞事件進行探測報警。2、視頻監(jiān)控裝置能對交易時客戶的正面圖像、進/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程的圖像進行實時錄像。
3、回放錄像能清晰辨別客戶的面部特征、進/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員活動情況。
4、已加裝具有防窺視功能裝置,已設(shè)置相對獨立的用戶操作區(qū)域。
5、能通過顯示屏顯示必要地安全提示和24小時服務(wù)電話。
。ǘ┳灾y行安全
1、獨立的裝填現(xiàn)金區(qū)安裝了入侵報警探測裝置,具備入侵報警聯(lián)動功能。
2、安裝了視頻監(jiān)控裝置對進入自助銀行的人員進行監(jiān)視、記錄,回放圖像能清晰顯示進出人員體貌特征。
四、運鈔安全
1、使用專用運鈔車運鈔及雙人以上武裝押運。
2、已制定押運途中突發(fā)事件處置預(yù)案。
3、押運員熟悉突發(fā)事件押運處置預(yù)案、責任分工明確。
4、押運員押運操作行為規(guī)范,警惕性較高。
5、運鈔登記手續(xù)齊全。
6、押運員押運過程中穿防彈衣、戴頭盔。
7、押運員站位能全方位警戒。
8、運鈔車交接款?课恢煤侠怼
9、運鈔停靠及交接款過程能夠全程錄像。10、運鈔車內(nèi)有通訊、報警、消防設(shè)備。
11、押運過程中不曾有司機下車及車輛熄火現(xiàn)象。
五、消防安全
1、建立了領(lǐng)導負責的逐級防火責任制。
2、已明確逐級防火負責人職責、已明確崗位防火責任人。
3、已為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。
4、職工知道崗位責任區(qū)和崗位消防安全職責。
5、設(shè)立兼職的防火安全人員。
6、建立健全了各項消防安全制度。
7、按照國家有關(guān)消防法律法規(guī)及消防技術(shù)標準設(shè)置消防設(shè)施。
8、能保證消防設(shè)施、滅火器材完好有效。
9、能保證消防疏散通道暢通。
10、有消防安全檢查、巡查,和消防安全就礙于培訓記錄。
11、對火災(zāi)能及時發(fā)現(xiàn)且發(fā)現(xiàn)后及時消除。
12、一年內(nèi)組織開展消防安全宣傳教育和培訓在2次以上。
13、制定了滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織演練。
14、建立健全了消防檔案。
15、對建筑消防設(shè)施進行定期的消防檢測。
六、計算機安全
。ㄒ唬I業(yè)場所計算機安全
1、營業(yè)場所計算機室安裝了防盜安全門并且與110報警服務(wù)臺相連的緊急報警裝置及入侵報警裝置,能準確探測報警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點部位的入侵事件。
。ǘ⿺(shù)據(jù)交換中心和數(shù)據(jù)處理中心安全
1、數(shù)據(jù)交換和處理中心計算機機房在建筑物內(nèi)設(shè)置為獨立區(qū)域。
2、獨立設(shè)置的計算機中心進行封閉式管理且設(shè)置周界報警探測裝置。
3、有專人值守、記錄出入人員情況。
4、防水、防盜、監(jiān)控、報警設(shè)施健全。
5、有備用電源且處于良好安好可用狀態(tài)。
6、設(shè)立兼職計算機信息系統(tǒng)安全管理人員。
7、機房工作人員熟悉滅火、防水等相關(guān)操作。
8、有專門的設(shè)備檔案備查資料。
9、能及時更換計算機的口令或密鑰。
10、有防雷接地等必要防護。
11、機房有專用滅火設(shè)施。
12、成立了計算機信息系統(tǒng)安全保護領(lǐng)導小組切制定了計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件處置預(yù)案。
七、 八、案件防范
1、一年內(nèi)對員工進行法律法規(guī)教育以及業(yè)務(wù)規(guī)范學習在2次以上。
2、兩年內(nèi)我行無內(nèi)部人員違法犯罪。
3、兩年內(nèi)發(fā)生的我行無盜搶案件。
4、兩年內(nèi)我行無重特大盜搶案件。
5、兩年內(nèi)我行無因瀆職或違規(guī)操作等引發(fā)詐騙案件。
6、我行嚴格執(zhí)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查制度。
7、我行有防范案件預(yù)案。
8、我行嚴格執(zhí)行相關(guān)案件報告制度規(guī)定。
9、我行及時向員工開展案例警示教育。
10、我行嚴格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)操作安全的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作程序。
九、安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作
1、單位負責人定期召開會議研究安全保衛(wèi)工作,查找安全防范工作隱患并研究解決問題;保衛(wèi)工作有領(lǐng)導班子成員分管。
2、我行設(shè)立了專職保衛(wèi)機構(gòu)。
3、營業(yè)場所配置了專職保衛(wèi)人員。
4、我行安全防范設(shè)施建設(shè)資金不存在重大缺口。
5、我行建立了保衛(wèi)工作考核、評比和獎懲機制。
6、我行開展了安全檢查、考核、評比工作,且獎懲分明。
7、對公安機關(guān)、銀監(jiān)部門和上級單位安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我行作出及時整改。
8、我行不斷完善和健全安全防范規(guī)章制度,及處置突發(fā)事件預(yù)案。
9、我行按時簽訂各級治安保衛(wèi)責任書。
10、營業(yè)場所有日常安全檢查記錄。
11、業(yè)務(wù)庫門鑰匙和密碼執(zhí)行單線交換、分別保管。
12、我行員工能夠熟練操作本崗位所需掌握的自衛(wèi)器材和消防器材,了解安全防范制度,熟悉本崗位應(yīng)急預(yù)案處置方法。通過此次安全評估自查,使我行員工進一步提高了相關(guān)的安全防范意識,從而將安保工作責任到人、落實到位。今后我行將加大對安全教育的學習力度,做到警鐘長鳴、防患于未然,為我行的健康發(fā)展提供有力的安全保障,確保我行各項生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)、安全的運行。
銀行自查報告3
20xx年3月31日接到合規(guī)部通知后,非常重視此項工作,于當日日終后組織全體員工學習了農(nóng)行和田李玉廣案例剖析,并在會后對照自身工作進行了討論及自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
1、ATM鈔箱鑰匙由支行庫管員管理,人員變動時嚴格按照規(guī)定辦理交接,并在重要物品交接登記薄中進行登記。
2、保險柜鑰匙由柜員輪流保管,人員變動時做到了平行交接,并在重要物品交接登記薄中進行登記。
3、辦理銀行卡批量開卡業(yè)務(wù)時,由單位人力資源管理部門核實客戶身份證原件,經(jīng)核實無誤后向營業(yè)部提供客戶身份證復(fù)印件,由營業(yè)部經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查無誤后辦理開卡。若核查不能通過時,聯(lián)系客戶本人提供另一身份證明文件方可辦理。營業(yè)部在辦理該業(yè)務(wù)時完全按照上述操作流程處理,不存在風險隱患。
存在沒有身份證原件的情況下,憑身份證復(fù)印件辦卡的個別現(xiàn)象 ,該類業(yè)務(wù)是因代發(fā)工資批量辦卡時客戶未及時給單位提供身份證復(fù)印件,造成后期補辦時由單位經(jīng)辦人員代辦的現(xiàn)象,營業(yè)部根據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查后按代理人代辦處理了該類業(yè)務(wù)。 辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)時,個別柜員存在先開卡后核查現(xiàn)象,已對柜員做出批評教育。
4、大額存取款嚴格按照規(guī)定辦理,執(zhí)行預(yù)約制度,并履行審批手續(xù)。
5、企業(yè)網(wǎng)銀辦理時存在提供資料不全的現(xiàn)象,現(xiàn)正督促企業(yè)整改。
吐哈分行營業(yè)部將以此案件為警鐘,在較長時間內(nèi)對照自身工作不斷進行自查、排查及剖析工作,嚴格控制風險,為吐分行合規(guī)經(jīng)營做出自己的貢獻。
昆侖銀行吐哈分行營業(yè)部
20xx年4月5日
XX分行自助設(shè)備專項安全自查報告
為整體提升自助設(shè)備安全防護能力,根據(jù)《XX銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務(wù)庫專項安全檢查暨自助設(shè)備專項安全檢查后續(xù)整改工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕75號)文件相關(guān)要求,結(jié)合我行實際情況,根據(jù)我行自助設(shè)備安全防范制度,開展了自助設(shè)備專項安全自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、基本情況
截止目前,我行自助設(shè)備的統(tǒng)計情況如下:
自助設(shè)備網(wǎng)點:總共有33個自助設(shè)備網(wǎng)點,其中6個在行式自助網(wǎng)點、27個離行式自助網(wǎng)點。
自助設(shè)備機具數(shù)量:總共有59臺自助設(shè)備,其中單取款機21臺,存取款一體機(CRS)33臺,查詢機3臺,自助封包機2臺。
二、自查工作情況
1、我行的自助設(shè)備機具的維護、清機、加鈔、清分、衛(wèi)生保潔全部外包給廣電運通金融電子有限公司,由廣電運通派駐員工到我行進行專項服務(wù)。自助設(shè)備日常管理職責歸屬我分行運營管理部,由運營管理部對自助銀行的工作進行監(jiān)督、檢查、指導。
2、我行自助設(shè)備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置,對交易時的客戶正面圖像、進/出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程進行錄像,回放圖像清晰,圖像信息包括日期時間。
3、設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄,每季度定期更換密碼,備份密碼按要求保管。
4、鑰匙使用完畢后,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。
5、設(shè)備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。
6、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監(jiān)控數(shù)據(jù)至少保存1個月,內(nèi)置監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間至少3個月。
7、外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日志備注欄注明維修情況;維修設(shè)備時,有我行員工全程陪同。
8、按會計要求妥善保管流水日志紙。
9、機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規(guī)范整潔。
10、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進行分別清點,加鈔完畢后做取款測試。
二、自查中存在的問題及整改情況
1、在檢查中發(fā)現(xiàn)個別ATM自助網(wǎng)點內(nèi)部的電燈損壞、空調(diào)漏水等問題,已經(jīng)安排電工全部維修完畢。
2、XX支行的自助設(shè)備沒有焊接,現(xiàn)在已經(jīng)焊接了地板鋼條,但ATM機身與地板鋼條沒有焊接,需要再做一次焊接,已安排師傅進行整改,計劃于20xx年7月底前將所有自助機具的焊接問題全部整改完畢。
以上是我分行自助設(shè)備專項安全自查工作情況。今后,我分行還將加大力度開展自助設(shè)備專項安全自查、整改工作,建立起切實有效的自助設(shè)備管理機制,確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運行。
中國XX銀行XX分行
20xx年xx月xx日
銀行自查報告4
根據(jù)龍礦集團公司黨發(fā)【20xx】123號文《龍礦集團關(guān)于開展管理提升工程活動的實施意見》文件精神,我公司進行了自查。自查情況如下:
一、基本情況
管理提升工程活動堅持立足自我與博采眾長相結(jié)合、重點突破與全面提升相結(jié)合、從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合,積極穩(wěn)妥推進,取得了如期的效果。通過該活動,基礎(chǔ)管理明顯加強,管控能力明顯提升,管理創(chuàng)新機制日趨完善,綜合績效明顯改善。改革后,公司管理層的科學決策能力得到明顯的提高,綜合資源整合能力得到相應(yīng)的提升,價值創(chuàng)造能力得到一定的加強,員工的履職能力上了一個新臺階,風險防控能力得以強化,精細化管理能力得到了加強,最終提升了公司的軟實力。
二、體系建設(shè)和基礎(chǔ)管理情況
1、體系建設(shè)情況
公司實行領(lǐng)導班子分工負責制,每人對分管部門的工作負總責,班子成員每天早晨召開碰頭會,對前一日的工作進行總結(jié)與分析,對當天的各項工作進行分工與溝通;班子成員再對各部門的負責人進行當天的工作布置,對各部門責任人進行考核。
2、制度建設(shè)情況
公司今年以來,先后制訂或完善了十七項考核管理辦法。如:《經(jīng)營單位負責人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門負責人工作考核辦法》、《副科級管理人員考核辦法》、《機關(guān)職能部門及參照機關(guān)管理單位人員工作績效考核辦法》、《機電維修廠管理考核辦法》、《化驗室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤辦法》、《市場化運作管理辦法》、《車輛市場運作辦法》等。這些制度構(gòu)建起了全方位覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營的考核管理體系。
3、考核執(zhí)行情況
公司成立了考核領(lǐng)導小組:總經(jīng)理任組長,黨總支書記任副組長,班子其他領(lǐng)導和各部門負責人任成員,下設(shè)辦公室,設(shè)在經(jīng)管科,經(jīng)管科負責人兼任辦公室主任。每周一的聯(lián)席會議,分管領(lǐng)導和各部門負責人對上周的工作安排和本周工作計劃進行匯報,常規(guī)工作和重點工作的結(jié)果全部納入績效考核,考核結(jié)果每周一通報,每月一匯總,每季一兌現(xiàn),考核結(jié)果與績效工資掛鉤,連續(xù)三次考核不合格者予以撤職。
三、以四全管理為總抓手,深化企業(yè)管理改革。
1、20xx年1月份,公司成立了總經(jīng)理辦公會議組,規(guī)定每月23日召開月度總經(jīng)理辦公會,由各部門匯報生產(chǎn)、經(jīng)營指標完成情況;公布相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),通知公司其他相關(guān)事宜。
2、成立了生產(chǎn)計劃溝通會組成成員,規(guī)定每月26日召開月度生產(chǎn)計劃溝通會,討論、評審、確定次月生產(chǎn)計劃和銷售計劃情況。
3、20xx年3月中旬,公司進行了質(zhì)量管理體系內(nèi)審和管理評審工作,全面查找公司在質(zhì)量管理體系中存在的問題和不足,并制定了整改措施。
4、20xx年3月份,公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會,加強了公司安全管理工作。
5、20xx年5月成立了公司績效考核管理機構(gòu),加強公司人力資源的細化管理,并與五個承包單位重新簽訂承包協(xié)議,對公司目前人力資源管理工作進行全面診斷和評估。梳理了公司目前所有崗位和人員,制定了崗位定額、薪酬制度、班組績考核管理辦法等有關(guān)制度。
6、20xx年4-6月期間,公司借助技能競賽的動力,加大對銷售管理工作的調(diào)整,加強對銷售的考核力度,加強對應(yīng)收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強銷售毛利率和應(yīng)收賬款控制,建立明確的市場分工和銷售績效考核體系,加強銷售毛利率和應(yīng)收賬款管理,將應(yīng)收賬款與銷售及管理人員的績效掛鉤,引導和激勵業(yè)務(wù)人員關(guān)注銷售的利潤狀況,根據(jù)產(chǎn)品的毛利率狀況自覺調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),控制毛利率較低的產(chǎn)品和客戶,重點開發(fā)毛利率較高的客戶,提升高毛利產(chǎn)品的銷售比重。定期考核外欠款數(shù)額和利息并按季度兌現(xiàn)考核結(jié)果,對于部分外欠款采用法律手段強制執(zhí)行,降低了公司的運營風險。
7、20xx年7-8月期間,加強部門之間內(nèi)部核算管理,實行分灶吃飯的精細化管理,實現(xiàn)開源節(jié)流,努力降低各項成本費用,向管理要效益。在廠區(qū)內(nèi)實行全面統(tǒng)計核算工作,從材料消耗到成品發(fā)運,從庫存產(chǎn)品到采購過程,從實驗到生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)均實行內(nèi)部核算,整合優(yōu)化各環(huán)節(jié)的流程,建立全員成本意識,有效控制生產(chǎn)運營成本。
四、管理提升帶來的變化
自管理提升工程開展以來,公司建立了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)管理機制,機構(gòu)與人力資源配置得到優(yōu)化,管理模式逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變,改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持,員工的工作積極性明顯提高,工作效率、工作質(zhì)量都有很大提高,企業(yè)的生機、活力與市場競爭力顯著增強。
五、存在的問題
1、公司專業(yè)管理人才比較缺乏,且存在年齡斷層情況。
2、受銷售市場影響,產(chǎn)品單價定額波動較大。
3、生產(chǎn)設(shè)備老化現(xiàn)象嚴重,產(chǎn)出和理論存在較大差異。
4、生產(chǎn)管理人員知識面相對單一,綜合性人才較少。
5、有的崗位存在使用臨時工現(xiàn)象,存在一定的管理難度。
六、下一步工作打算
管理提升是一項長期的工程,我公司將繼續(xù)深化改革,鞏固成果,不折不扣的執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定,進一步增加市場觀念、競爭觀念和創(chuàng)新意識,不斷提高管理水平,形成良好的發(fā)展環(huán)境。對于存在的問題,采取以下措施解決:
1、挖掘內(nèi)部潛力,積極組織人員參與各類培訓。
2、加強市場調(diào)研,學會掌握并預(yù)判市場變化。
3、大力推行各類技術(shù)改造和技術(shù)比武活動。
4、鼓勵基層管理人員自學,參與成教考試,積極參與政府相關(guān)部門組織的各類專業(yè)培訓,考取相應(yīng)的資質(zhì)證書。
5、提高員工綜合素質(zhì),逐漸減少臨時工使用范圍和數(shù)量。
銀行自查報告5
根據(jù)分行下發(fā)《關(guān)于開展工會財務(wù)會計管理檢查工作的通知》文件要求,我行高度重視此項工作,堅持貫徹落實區(qū)分行轉(zhuǎn)發(fā)總行《關(guān)于印發(fā)<銀行公會財務(wù)管理辦法(xxx年修訂)>和<銀行公會會計核算辦法(xxx年修訂)的通知>》有關(guān)要求,結(jié)合我行實際情況,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下:
一、 基本情況
(一)xxx年工會經(jīng)費共計收入32610.28元。其中撥 繳經(jīng)費收入30220.48元;會費收入2389.80元。
(二)各項經(jīng)費支出44170元。其中職工活動經(jīng)費支出 32174元;維權(quán)支出5000元;上繳經(jīng)費支出6996元。
(三)收支軋差本年度經(jīng)費結(jié)余11559.72元,上年度累 計結(jié)余15459.56元,截止12月31日累計結(jié)余3899.84元。
二、自查情況
(一)預(yù)算管理
我行預(yù)算管理嚴格根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)和上級工會要求,按照“量入為出、收支平衡”的原則和本年度工會工作計劃的要求編制,期末滾存經(jīng)費節(jié)余不得出現(xiàn)赤字。經(jīng)核對,總、分類賬、報表數(shù)據(jù)一致。其中:銀行存款3899.84元與賬戶記載一致。
在充分考慮本年度各項變動因素,依法、真實、完整、合理的前提下,按照“真實合法、精細高效”的原則和收入來源進行預(yù)算收入的編制。
在預(yù)算支出的編制完全按照“統(tǒng)籌兼顧、保證重點”的原則,堅持做到勤儉節(jié)約,體現(xiàn)工會的工作特點,把資金使用的重點安排在維護職工權(quán)益、為職工服務(wù)和工會活動方面,盡量優(yōu)化經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)。
(二)收入管理
經(jīng)過自查,我行工會按照會員上年月平均基本工資收入 0.5%收繳會費,各種獎金、津貼、稿費收入等均不計入繳納會費基數(shù)。會員繳納的會費按照規(guī)定用途自行開支,保留會籍的退休人員不繳納會費。
在收到本行撥交的工會經(jīng)費時,按照要求開具《工會經(jīng)費收入專用收據(jù)》,并按照重要空白憑證的有關(guān)管理辦法進行保管和使用。
(三)支出管理
經(jīng)過自查,我行經(jīng)費列支較規(guī)范,單獨開設(shè)銀行專用存款賬戶,專戶管理、?顚S,賬務(wù)核算符合要求,支出全部用于工會活動的開支,并且堅持工會負責人“一支筆”審批制度,大額費用開支須集體討論決定,定期公布支出項目,接受會員監(jiān)督和經(jīng)費審查委員會審查。
(四)資產(chǎn)管理
根據(jù)文件精神,我行加強對銀行存款的管理,定期與開戶行核對賬目,確保銀行存款的安全;按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定存取和使用現(xiàn)金。建立《工會固定資產(chǎn)卡片》和《工會固定資產(chǎn)明細賬》,指定了專人負責辦理固定資產(chǎn)和其他物品的登記、領(lǐng)用、保管、清點等工作,確保工會資產(chǎn)的安全完整。
三、 工作措施
(一)加強工會經(jīng)費收支管理,合理編制經(jīng)費預(yù)算,收好管好用好工會經(jīng)費和工會資產(chǎn),努力提高工會經(jīng)費的使用效益。
(二)如實反映工會財務(wù)狀況,對工會經(jīng)費進行有效控制和監(jiān)督,保證和促進工會各項事業(yè)的發(fā)展。
銀行自查報告6
在總行紀檢監(jiān)察部的安排下,為進一步推動行業(yè)反腐倡廉建設(shè),促進領(lǐng)導干部廉潔從業(yè),我對照《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》認真自查,本人進行認真的總結(jié),現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、加強學習,提高廉潔自律意識。
按照《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》,我高度重視,開展專題學習,并利用機會反復(fù)學習,加強自我的思想教育,提高反腐倡廉自覺性,提高廉潔自律的意識,使我體會到該《若干規(guī)定》、《若干準則》是構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的重要性,是新形勢下加強國有企業(yè)反腐倡廉建設(shè)和規(guī)范國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)行為的一項重要制度和指導性文件。我認真學習《若干規(guī)定》、《若干準則》、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,誠實守信、維護企業(yè)利益和職工合法權(quán)益,要求我必須勤政廉潔,積極工作,團結(jié)同事,不辜負黨和人民賦于的權(quán)力。
二、正確樹立廉潔從業(yè)觀。
在認真學習的基礎(chǔ)上,徹實落實好《若干規(guī)定》、《若干準則》,加強自身黨風建設(shè)和反腐倡廉工作,以學習實踐科學發(fā)展觀活動整改階段為契機,對近年來工作進行認真分析查找自身在廉潔從業(yè)方面的薄弱環(huán)節(jié),并按照自治區(qū)紀委、國資委和監(jiān)察部的部署,認真開展“五查五看”自查自糾的工作,同時按照《若干規(guī)定》、《若干準則》的要求,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際,按照我行制定的《信貸崗位工作人員行為規(guī)范“十不準”》從工作紀律、財務(wù)紀律、保密紀律、操作紀律等多個方面明確自己的行為規(guī)范,并結(jié)合《若干規(guī)定》、《若干準則》仔細對照自查如下:
(一)維護國家和出資人利益。
1、無違反決策原則和程序決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金運作事項;
2、無違反規(guī)定辦理企業(yè)改制、兼并、重組、破產(chǎn)、資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)交易等事項;
3、無違反規(guī)定投資、融資、擔保、拆借資金、委托理財、為他人代開信用證、購銷商品和服務(wù)、招標投標等;
4、無未經(jīng)批準或者經(jīng)批準后未辦理保全國有資產(chǎn)的法律手續(xù),以個人或者其他名義用企業(yè)資產(chǎn)在國(境)外注冊公司、投資入股、購買金融產(chǎn)品、購置不動產(chǎn)或者進行其他經(jīng)營活動;
5、無授意、指使、強令財會人員進行違反國家財經(jīng)紀律、企業(yè)財務(wù)制度的活動;
6、無未經(jīng)履行國有資產(chǎn)出資人職責的機構(gòu)和人事主管部門批準,決定本級領(lǐng)導人員的薪酬和住房補貼等福利待遇;
7、無未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導班子集體研究,決定捐贈、贊助事項,或者雖經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導班子集體研究但未經(jīng)履行國有資產(chǎn)出資人職責的機構(gòu)批準,決定大額捐贈、贊助事項;
8、無其他濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為。
(二)忠實履行職責。
1、個人未從事營利性經(jīng)營活動和有償中介活動,或者在本企業(yè)的同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)和與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)投資入股;
2、無在職或者離職后接受、索取本企業(yè)的關(guān)聯(lián)企業(yè)、與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè),以及管理和服務(wù)對象提供的物質(zhì)性利益;
3、沒有明顯低于市場的價格向請托人購買或者以明顯高于市場的價格向請托人出售房屋、汽車等物品,以及以其他交易形式非法收受請托人財物;
4、沒有委托他人投資證券、期貨或者以其他委托理財名義,未實際出資而獲取收益,或者雖然實際出資,但獲取收益明顯高于出資應(yīng)得收益;
5、沒有利用企業(yè)上市或者上市公司并購、重組、定向增發(fā)等過程中的內(nèi)幕消息、商業(yè)秘密以及企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)渠道等無形資產(chǎn)或者資源,為本人或者配偶、子女及其他特定關(guān)系人謀取利益;
銀行自查報告7
為進一步完善我行電子銀行業(yè)務(wù)管理,不斷提高風險識別、防范能力,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)制度化、規(guī)范化,依據(jù)《xx銀行關(guān)于開展業(yè)務(wù)全面自查活動的通知》要求,對我行電子銀行業(yè)務(wù)進行全面自查,自查報告如下:
一、業(yè)務(wù)層面
。ㄒ唬┦欠窠⒘税踩U稀z查監(jiān)督、人員管理、統(tǒng)計分析、信息反饋、信息披露、重大事項報告制度等管理制度和風險識別、預(yù)警、評估、監(jiān)測、控制機制。是否建立了能夠完整涵蓋業(yè)務(wù)的全過程和各風險點的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和實施細則,操作規(guī)程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是否具備有效的控制手段,控制環(huán)節(jié)的設(shè)置是否合理,控制職能的劃分是否清楚。是否建立了健全的崗位責任制,各崗位職責之間能否相互監(jiān)督和制約。是否根據(jù)需要及時修改和完善已制定的各項管理制度、操作規(guī)程和實施細則。
自查說明:建立了電子銀行業(yè)務(wù)管理制度,建立了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和實施細則,建立了健全的崗位責任制。
相關(guān)材料:《xx銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》、《xx銀行股份有限公司自助設(shè)備管理辦法(試行)》、《xx銀行借記卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程(試行)》、《xx銀行股份有限公司銀行卡風險管理辦法(試行)》、《xx銀行股份有限公司銀行卡(借記卡)系統(tǒng)事件、事故報告制度(試行)》、《xx銀行電子銀行部崗位計劃》
。ǘ╇娮鱼y行業(yè)務(wù)的相關(guān)部門和人員是否嚴格執(zhí)行了電子銀行業(yè)務(wù)的各項內(nèi)部控制制度。經(jīng)營電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)各部門和人員之間是否存在分工不清、缺乏制約等問題。
自查說明:制定了管理辦法,對相關(guān)部門和人員的責任進行了說明,并列明了違反規(guī)定后的處罰措施。
相關(guān)材料:《xx銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》第三章管理機構(gòu)和職責、第十一章違規(guī)責任;
《xx銀行股份有限公司自助設(shè)備管理辦法(試行)》第二章管理體系及崗位職責、第八章自助設(shè)備的檢查、考核及責任追究。
。ㄈ┰诳蛻羯暾埬稠楇娮鱼y行業(yè)務(wù)品種時,是否向客戶說明和公開各種電子銀行業(yè)務(wù)品種的交易規(guī)則,是否向客戶說明該品種的交易風險及其在具體交易中的權(quán)利與義務(wù)。
自查說明:銀行卡客戶申請書背面印有龍祥卡章程,對龍祥卡的申領(lǐng)條件、使用、掛失、銷戶、計息與收費、權(quán)利義務(wù)進行了全面的公開,對持卡人的權(quán)利、義務(wù)進行了說明。
相關(guān)材料:《xx銀行股份有限公司龍祥卡章程》
二、運營管理層面
銀行是否建立了全面、綜合、系統(tǒng)的電子銀行業(yè)務(wù)授權(quán)管理、會計核算、賬務(wù)核對等管理制度,是否及時核對電子銀行業(yè)務(wù)的全部賬務(wù),會計數(shù)據(jù)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否相符一致。
自查說明:我行已建立了電子銀行業(yè)務(wù)授權(quán)管理、會計核算、賬務(wù)核對管理制度,及時核對電子銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù),使會計數(shù)據(jù)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)相符。
相關(guān)材料:運營管理部有關(guān)授權(quán)管理的管理制度;
《xx銀行股份有限公司銀行卡會計核算管理辦法(試行)》中“第六章銀行卡業(yè)務(wù)會計核算處理、第七章atm業(yè)務(wù)會計核算處理、第九章賬務(wù)核對”;
中國銀聯(lián)差錯處理平臺;
xx銀行監(jiān)管報送系統(tǒng)。
三、科技信息層面
。ㄒ唬┿y行是否遵守了國家有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全、商用密碼管理、消費者權(quán)益保護等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。是否根據(jù)需要設(shè)定轉(zhuǎn)賬限額。是否設(shè)定電子銀行業(yè)務(wù)密碼試輸次數(shù)、試輸時間的限制。
自查說明:銀行卡客戶申請書背面印有龍祥卡章程,章程中列明了持卡人的權(quán)利義務(wù),并規(guī)定了持卡人在境內(nèi)atm上使用龍祥卡取款時,每卡每日累計取現(xiàn)金額不得超過20000元(含);人民幣持卡人可申請開通atm自助轉(zhuǎn)賬功能,使用龍祥卡轉(zhuǎn)賬時,每卡每日轉(zhuǎn)出累計金額不得超過50000元(含)人民幣;持卡人將密碼連續(xù)錯誤輸入6次時,系統(tǒng)將自動鎖定其賬戶,客戶可持本人有效身份證件到柜臺進行解鎖或密碼掛失。
相關(guān)材料:《xx銀行股份有限公司龍祥卡章程》
第三章使用
第七章權(quán)利義務(wù);
《xx銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法(試行)》
第七章銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理。
銀行自查報告8
根據(jù)后勤保衛(wèi)部《關(guān)于做好冬季安全暨開展消防安全“四個能力”建設(shè)的通知》的要求及部署,我部對部室內(nèi)部消防安全和七樓通道中的消防設(shè)備進行了自查,現(xiàn)將我部的消防自查情況匯報如下:
一、建立健全組織,明確工作職責
消防安全是金融機構(gòu)工作的重要內(nèi)容,是關(guān)系銀行財產(chǎn)安全和員工生命安全的頭等大事。對此,我部成立以部室負責人為組長,安全員為第一負責人,其余員工為直接責任人的消防安全工作小組,全面負責日常的消防安全工作。本著對我行財產(chǎn)和員工生命負責的精神,把做好消防安全工作放在重要的位置。
二、加強宣傳教育,增強消防安全意識
我部高度重視,全體員工通過集中學習和分散學習相結(jié)合的方式,積極學習消防安全相關(guān)知識,切實提高了全員的消防安全意識,樹立了“人人都是消防員,消防工作人人有責”的觀念,并時刻牢記消防安全工作的重要性。
三、認真開展消防安全自查,排查消除火災(zāi)隱患
。ㄒ唬┎渴覂(nèi)部消防安全自查情況
根據(jù)文件要求,立即動員全體員工徹底對電源線路、飲水機、電腦、打印機、插座和集線器等進行全面自查,均未發(fā)現(xiàn)電源線路老化,裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后我部所有電器設(shè)備、機具電源進行雙人排查,確保徹底斷開。
我部位于總部七樓703房間,部室內(nèi)部安裝了濕式噴淋滅火系統(tǒng)和煙感探測器,外觀完好無損,功能無法測試。
。ǘ┢邩峭ǖ乐械南涝O(shè)備自查
我部對七樓通道內(nèi)的消火栓、滅火器、安全通道標志、濕式噴淋滅火系統(tǒng)、煙感探測器等多處消防安全設(shè)施進行了檢查,檢查結(jié)果如下:
1、消火栓
七樓通道內(nèi)共有四個消火栓,內(nèi)部設(shè)備外觀完好無損,但消火栓箱蓋上印制的《消火栓使用說明》字跡模糊,大部分字跡已無法辨識。
2、滅火器
七樓通道內(nèi)共有六個手提式干粉滅火器,外觀完好無損,壓力表指針均指向綠色區(qū)域,不需要充氣。
3、其它消防設(shè)備
煙感探測器外觀完好無損,功能正常。
濕式噴淋滅火系統(tǒng),外觀完好無損,功能無法測試。
安全通道標志外觀完好無損,指示正確。
消防電話插孔外觀完好無損,功能無法測試。
消防應(yīng)急照明燈外觀完好無損,功能正常,斷電后可自動啟動。
火災(zāi)顯示盤外觀完好無損,功能無法測試。
四、加強監(jiān)督檢查,強化日常管理
今后我部將繼續(xù)加強對全體員工的消防安全知識培訓,確保每名員工都能熟練地使用消防器材,具備初起火災(zāi)撲救及逃生自救常識,切實把消防安全工作落實到日常管理中。
總之,消防安全工作是一項長期而重要的任務(wù),事關(guān)我行財產(chǎn)與員工生命安全。我們決心以《關(guān)于做冬季防火安全暨開展消防安全“四個能力”建設(shè)的通知》為指導,貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針,加強日常消防工作管理,提高全員消防意識,切實做到防患于未然。
銀行自查報告9
xxxx:
根據(jù)xxxxx關(guān)于對征信工作進行全面自查工作的通知精神,提高征信業(yè)務(wù)管理工作的制度化水平,有效保護金融消費者合法權(quán)益,切實改進征信系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合本支行在辦理征信業(yè)務(wù)工作實際情況進行了自查,現(xiàn)對自查做以下匯報:
一、本行相關(guān)征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務(wù)時,嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執(zhí)行,遵循合規(guī)、審慎、保密、維護金融消費者權(quán)益的原則,對自己的查詢帳號嚴格保密,密碼定期修改。
二、在查詢過程中,按照審慎和維護金融消費者權(quán)益的原則,對每一筆被查詢者,由被查詢者當面簽訂查詢授權(quán)書,按照被查詢者的授權(quán)的查詢原因,進行授權(quán)內(nèi)查詢,未發(fā)現(xiàn)并做到無無權(quán)查詢和越權(quán)查詢。并且對每一筆查詢結(jié)果,做到保密制度,切實維護被查詢者的個人隱私。
三、對每一筆查詢者,在查詢之前,做好查詢登記制度,登記被查詢者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系號碼、查詢原因、查詢?nèi)掌谶M行詳細登記,對每筆查詢記錄逐筆登記,并對登記簿進行保存。
四、現(xiàn)我行被查詢者為借款人,對其符合發(fā)放貸款的被查
詢者,查詢報告都做為貸款資料保存,對不符合貸款條件的貸戶,我行對其查詢報告進行專夾保管,查詢者對其信息絕不對外宣傳,保證其查詢信息不泄漏,影響個人信譽。
五、對其查詢的個人與單位征信,本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價,征信信息僅供參考,不應(yīng)簡單以個人與單位征信系統(tǒng)存在負面數(shù)據(jù)為由,正確使用征信系統(tǒng),合規(guī)開展征信業(yè)務(wù)。
六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢,嚴格按照主管授權(quán)制度,對每筆需要貸后檢查的企業(yè)征信查詢,按照先登記授權(quán),后查詢的原則辦理查詢業(yè)務(wù)。
七、自查中未發(fā)現(xiàn)有存在無客戶授權(quán)委托書查詢客戶信用報告的現(xiàn)象,以“貸后管理”為由查詢已結(jié)清或銷戶的客戶信用報告的現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)在非工作時間查詢客戶信用報告的現(xiàn)象。建立征信查詢工作制度。建立查詢登記簿,相關(guān)領(lǐng)導簽字,做到“授權(quán)一筆,登記一筆,查詢一筆”。根據(jù)《關(guān)于秦農(nóng)銀行開業(yè)前后征信系統(tǒng)運行的有關(guān)通知》中征信查詢委托書進行查詢,貸款征信查詢基本能夠做到一份授權(quán)委托對應(yīng)一筆征信查詢書,但是也有企業(yè)貸后管理征信查詢和后期貸后管理中用的是一份查詢書。查詢用戶密碼使用規(guī)范,專人查詢。
銀行自查報告10
成都成華支行自20xx年3月21日開業(yè)以來,在分行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下,嚴格按照銀監(jiān)局各項文件和規(guī)章制度進行案防風險管理,結(jié)合我行目前情況,針對柜員十嚴禁、授權(quán)柜員十嚴禁、營業(yè)機構(gòu)負責人十嚴禁、自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理十嚴禁、對公賬戶和結(jié)算管理十嚴禁、借記卡源頭風險管理、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)風險、支付密碼器風險隱患、電話銀行柜面簽約風險等重點環(huán)節(jié)進行了嚴密復(fù)查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
1、針對營業(yè)柜員十個嚴禁
我行目前各項系統(tǒng)采用的是賬號+指紋和賬號+密碼兩種方式,現(xiàn)金柜員執(zhí)行上四天休兩天,非現(xiàn)金柜員執(zhí)行上五天休兩天的的輪休制度,嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行工作交接并建立各項工作交接登記薄,以及詳細的.工作日志記錄,尚未涉及上門收款業(yè)務(wù)以及代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
。1)營業(yè)柜員未存在共用賬號、密碼以及持有非本人賬號和密碼;
(2)未存在在未簽退系統(tǒng)、未妥善保管好賬號、密碼、個人名章、業(yè)務(wù)印章、現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證等物品情況下離柜(在營業(yè)場所內(nèi)并且在本人視線范圍內(nèi)除外);
。3)未存在沒有履行交接手續(xù),將本人保管的業(yè)務(wù)印章、鑰匙、有價單證、重要空白憑證等重要物品交給他人使用;
(4)未存在利用客戶賬戶過渡本人資金,或通過本人、他人賬戶過渡銀行、客戶資金;
(5)未存在辦理本人業(yè)務(wù)和將非工作用包帶入現(xiàn)金區(qū);
(6)未存在代客戶購買重要空白憑證、網(wǎng)上銀行設(shè)備、支付密碼器、保管銀行卡和折以及代客戶簽名、設(shè)置∕重置∕輸入密碼;
(7)未存在輸入密碼時不進行物理遮擋;
(8)未存在借銀行名義私自代客理財;
。9)未存在私自泄露、修改客戶信息;
。10)未存在明知或應(yīng)知是違規(guī)辦理的業(yè)務(wù)不抵制、不報告。
2、針對授權(quán)人員十嚴禁
我行目前采用的是綜合柜員授權(quán)和會計主管授權(quán)兩種授權(quán)制度,綜合柜員授權(quán)權(quán)限為現(xiàn)金5萬以下,轉(zhuǎn)賬20萬以下。
。1)授權(quán)人員未存在在未審核傳票、核實賬務(wù)的情況下授權(quán)、編押、簽章;
(2)未存在使用他人名章、賬號密碼、業(yè)務(wù)印章、有價單證、重要空白憑證等進行業(yè)務(wù)操作;
。3)未存在將賬號密碼交他人授權(quán);
。4)未存在擅自墊款、壓款,違規(guī)使用內(nèi)部賬戶,授意、指使、強令柜臺人員違規(guī)操作;
。5)對已調(diào)離、停用柜員的柜員號進行了注銷;
。6)按規(guī)定檢查庫存現(xiàn)金、重空、業(yè)務(wù)印章等重要物品,對外出辦事離開營業(yè)場所的現(xiàn)金柜員碰庫鎖箱,每周查庫至少一次涉及每個柜員現(xiàn)金箱重空箱、主出納大庫、重空箱、自助設(shè)備現(xiàn)金箱并建立查庫登記薄備查;(7)對柜員違規(guī)操作行為進行制止、糾正和處理;
。8)未存在弄虛作假,違規(guī)向上級和監(jiān)管機構(gòu)提供不實信息;
。9)未存在泄露客戶信息及本行商業(yè)秘密;
(10)無案件發(fā)生,未存在重大差錯事故隱瞞不報或拖延上報。
3、營業(yè)機構(gòu)負責人十嚴禁
(1)未存在負責人指使或授意下屬越權(quán)、違規(guī)、違章處理業(yè)務(wù),干預(yù)派駐會計主管獨立履行職責;
。2)未存在使用其他柜員名章、賬號密碼辦理業(yè)務(wù);
。3)未存在個人經(jīng)商或違規(guī)參與協(xié)助客戶之間的資金借貸、融資擔保、集資經(jīng)商等活動;
。4)未存在個人名章、賬號密碼交給他人使用;
(5)按規(guī)定的頻率和方法查庫,每月查庫至少一次涉及每個柜員現(xiàn)金箱重空箱、主出納大庫、重空箱、自助設(shè)備現(xiàn)金箱;
。6)未存在違規(guī)攬存;
(7)未存在泄漏客戶信息及本行商業(yè)秘密;
(8)未存在開具虛假資信證明、違規(guī)出具擔保承諾書;
。9)未存在任何形式的賬外經(jīng)營和各種形式的小金庫;
(10)未存在對發(fā)生的違法違規(guī)案件、責任事故等重大事項拖延上報或隱瞞不報。
4、自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理十嚴禁我行現(xiàn)有集中管理模式的現(xiàn)金自助設(shè)備共計2臺,暫無分散管理模式的自助設(shè)備,嚴格按照銀監(jiān)局相關(guān)文件,將每臺現(xiàn)金自助設(shè)備均作為機器柜員錄入在核心系統(tǒng)內(nèi)來進行管理,自助設(shè)備保險柜鑰匙和密碼分離管理,密碼管理員、鑰匙管理員每五日進行一次崗位輪換。對于吞卡吞鈔情況,我行嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行退卡、上賬的制度并建立自助設(shè)備吞沒卡、吞鈔登記薄,從開業(yè)至今,設(shè)備于20xx年4月13日吞卡一張,尚未出現(xiàn)吞鈔情況,吞卡卡號:6221533630000140166,屬于他行卡,我行吞卡代保管時限為3個工作日,已于20xx年4月18日剪角上繳分行個金部;我行卡的吞卡代保管時限是20個工作日。
。1)所有的現(xiàn)金類自助設(shè)備均安裝視頻監(jiān)控上線對外投入運行;
。2)未存在單人辦理自助設(shè)備現(xiàn)金的領(lǐng)取、上繳、裝鈔、卸鈔等手續(xù);
。3)同一自助設(shè)備保險柜鑰匙和密碼由雙人分別保管,鑰匙、密碼堅持平行交接和交接后密碼更改;
(4)進行自助設(shè)備現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作均在視頻監(jiān)控之下;
。5)未存在自助設(shè)備保險柜鑰匙使用完畢后,不按規(guī)定將鑰匙入庫(柜)保管;
。6)每周對自助設(shè)備鈔箱進行查庫;
。7)清、裝鈔后與系統(tǒng)內(nèi)的會計賬務(wù)核對現(xiàn)金情況是否一致;
。8)加鈔完成后經(jīng)測試正常才可對外營業(yè);
。9)未存在不對自助設(shè)備現(xiàn)金管理重要時段的監(jiān)控資料進行調(diào)閱;
。10)對自助設(shè)備服務(wù)商維修人員進場前需要其提供工作證和身份證來核實身份,并全程監(jiān)督控制其使用存儲設(shè)備。
5、對公賬戶和結(jié)算管理十嚴禁
我行現(xiàn)有對公開戶戶,其中基本戶戶,一般戶戶,保證金專用賬戶戶。
。1)受理開戶、法定代表人變更、掛失補辦印鑒以及更換法人預(yù)留印鑒時不僅要求企業(yè)按照我行相關(guān)規(guī)定提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)原件、復(fù)印件,還通過了“四川企業(yè)信用網(wǎng)”、“成都企業(yè)信用網(wǎng)”核查營業(yè)執(zhí)照信息打印并專夾留存,通過居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對單位法定代表人和法定代表人授權(quán)的經(jīng)辦人以及臨時驗資賬戶投資人的身份進行核查并打印專夾留存;
(2)受理單位新開戶時均由雙人上門核實,查看是否與開戶單位提供的資料相符,在新開戶的賬戶檔案中還需留存銀行核實人員與申請開戶單位的招牌或路牌或辦公環(huán)境等合影的電子信息檔案和文本資料;
。3)未存在明知是中介機構(gòu)代理投資人辦理臨時驗資賬戶不拒絕;
。4)針對已使用賬戶管理密碼或支付密碼的賬戶,在出售重空憑證、發(fā)行支付密碼器和網(wǎng)上銀行設(shè)備時,必須以密碼進行驗證,未存在員工代客戶領(lǐng)取或保管重空、支付密碼器和網(wǎng)銀k等情況;
。5)未存在一般存款賬戶辦理現(xiàn)金支取、超期臨時存款賬戶辦理支付結(jié)算;
。6)設(shè)立專人負責對賬管理,建立按季度對賬制度,尚無單位到對賬期,未存在對賬人員以對公記賬人員打印的對賬單與企業(yè)進行對賬;
(7)未存在不按要求審核對賬回執(zhí)及驗;
(8)未存在銀行對不反饋對賬信息、反饋對賬結(jié)果不符以及對賬回執(zhí)有瑕疵的賬戶不重新組織對賬;
(9)未存在違規(guī)辦理賬戶凍結(jié)、解凍、扣劃;
。10)關(guān)注沒有使用支付密碼的賬戶,并列為風險賬戶管理,現(xiàn)無上門收款賬戶。
6、借記卡源頭風險管理
我行按照銀監(jiān)局各項文件和規(guī)章制度結(jié)合自身情況進行借記卡源頭風險管理,對開戶、激活、掛失補卡、密碼重置、辦理電子銀行等業(yè)務(wù)均要求柜面“三親見”即親見客戶本人、親見本人身份證原件、親見本人簽字,同時需要通過人行居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對客戶進行聯(lián)網(wǎng)身份核查并連同身份證復(fù)印件專夾留存。核查姓名與身份證號碼是否一致且存在照片與本人是否相符,出現(xiàn)無照片和照片有明顯差別的,需要客戶出示駕照等輔助證件判斷是否為客戶本人辦理并復(fù)印專夾留存,授權(quán)人員進行核實后授權(quán)開戶。我行開業(yè)至今辦理借記卡開戶共計戶,均嚴格按照銀監(jiān)局相關(guān)文件進行防范借記卡源頭風險。
7、我行暫未開通票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
8、支付密碼器風險隱患
我行按照銀監(jiān)局各項文件和規(guī)章制度,認真貫徹四川銀監(jiān)局關(guān)于支付密碼器存在的系統(tǒng)性風險專題的會議精神,及時向總行進行了專題報告,并采取措施嚴防風險隱患。對單位客戶進行賬戶結(jié)算和購買重要空白憑證時,必須使用支付密碼器進行密碼驗證并打印密碼相符字樣的頁面留存附傳票,并由會計主管和一名其他經(jīng)辦人員雙人進行柜面熱線驗證填制熱線驗證單確認。熱線驗證單內(nèi)注明客戶名稱、賬號、辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容,熱線驗證時間,單位聯(lián)系人等信息,并錄音留存,嚴格防范支付密碼器風險隱患。
9、我行暫未開通電話銀行柜面簽約。
以上為我行的自查情況,請領(lǐng)導指示。
銀行自查報告11
為進一步規(guī)范自助設(shè)備操作規(guī)程,切實提高自助設(shè)備風險防范水平,××銀行根據(jù)銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行自助設(shè)備管理風險提示的通知要求以及各項自助設(shè)備管理規(guī)章制度,組織開展了轄內(nèi)自助設(shè)備風險自查工作。
一、加強組織領(lǐng)導,制定可行方案。
××銀行成立了以行長為組長、副行長為副組長、信息科技部、安全保衛(wèi)部、自助設(shè)備網(wǎng)點負責人等人員為成員的自查工作小組,制定了詳細可行的自查工作方案和自查表,采用非現(xiàn)場視頻監(jiān)看及現(xiàn)場檢查方式,力求將該項工作做到細致到位、確有成效。
二、細化檢查內(nèi)容,力求全面到位。
檢查內(nèi)容涵蓋自助設(shè)備設(shè)施情況、自助設(shè)備操作規(guī)程管理情況、相關(guān)登記簿記錄三大項,其中又有24個小項,包括自助服務(wù)區(qū)環(huán)境、加鈔區(qū)、自助設(shè)備外置、自助設(shè)備視頻監(jiān)控、自助設(shè)備密碼與鑰匙、自助設(shè)備軋賬、鈔票清分及冠字號碼、自助設(shè)備現(xiàn)金查庫情況、自助設(shè)備視頻監(jiān)看及現(xiàn)場巡查、自助設(shè)備銀行卡差錯處理流程以及如自助設(shè)備鈔箱登記簿等與自助設(shè)備管理有關(guān)的6個登記簿、自助設(shè)備建檔等內(nèi)容,確保全面細致。
三、強化落實整改,提高風險防范水平。 我行對排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改,對發(fā)現(xiàn)管理不到位之處及時進行調(diào)整,切實提高××銀行自助設(shè)備風險管理水平,有效防范經(jīng)營風險。
××銀行深刻認識加強自助設(shè)備管理,提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量,提升整體運營能力和服務(wù)水平的重要性和意義。制定實施計劃,落實責任措施,深入各支行開展工作調(diào)研,為ATM自助設(shè)備運營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn)提供了可靠保證。在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進。
一是對現(xiàn)有ATM自助設(shè)備的分布、客戶群體,現(xiàn)金流量,裝卸鈔人員及工作流程進行摸底排查,進行詳細科學論證,以此確定該項工作的著眼點和突破口。
二是在摸底論證基礎(chǔ)上進行試點。篩選地理位置處在市區(qū)中心繁華地段、設(shè)備數(shù)量多,客戶使用頻繁,現(xiàn)金流量大、設(shè)備管理人員素質(zhì)高、各類情況具有代表性的市行營業(yè)部作為試點單位,總結(jié)經(jīng)驗,以點帶面,全面推廣。
三是制定投產(chǎn)方案和操作流程,明確“試點先行 穩(wěn)步推進 全面投產(chǎn) 集中運營”的投產(chǎn)原則,為該項工作的開展指明方向。
ATM集中上收到市分行自助設(shè)備運營中心管理機納入各支行的分中心管理系統(tǒng)。的部分目標如期實現(xiàn)。為確保銀行卡業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展,意義。由于定位準確,目標明確,措施到位,目前該行已有三個個支行的ATM自助設(shè)備運營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn),達到了預(yù)期目標,以及同業(yè)競爭,“集中供鈔、;有九個支行設(shè)立分中心,集中賬務(wù)、增加中間業(yè)務(wù)收入等具有重要的 集中裝卸、集中維護”所有 17 臺ATM
銀行自查報告12
關(guān)于開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的自查報告根據(jù)貴州省銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約等文件貫徹落實情況開展檢查的通知》(銀協(xié)發(fā)【20xx】41號)、《關(guān)于開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)自查工作的通知》等文件要求,我分理處緊緊圍繞“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”的主題,通過開展培訓學習、宣傳教育和實踐活動,進一步貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》(以下簡稱《服務(wù)公約》)及其實施細則。爭取在較短時間內(nèi)提高全員對提升服務(wù)重要意義的認識,鞏固以客戶為中心的服務(wù)理念,現(xiàn)將活動開展自查情況報告如下:
一、加強組織,深入學習。我分理處結(jié)合近期開展的“文明服務(wù)”活動,明確了崗位工作職責,在各級領(lǐng)導小組的領(lǐng)導和推動下,所有人員認真學習支行轉(zhuǎn)發(fā)的中國銀行業(yè)協(xié)會有關(guān)文件,包括:《中國銀行業(yè)協(xié)會文件》(銀協(xié)發(fā)20xx41號)、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,做到人人熟知,深入掌握。組織廣泛的學習和業(yè)務(wù)操作技能訓練,強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),從細節(jié)著手,立足長遠,從上到下規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作,通過軟環(huán)境的改善,樹立我行的優(yōu)良服務(wù)形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開展得還不夠平衡,雖然都能及時組織員工認真學習相關(guān)制度規(guī)定,但重視程度還不夠,思想認識有待于進一步提高。
2、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過于繁瑣,業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)過多,致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢,客戶等待時間長,影響了辦理業(yè)務(wù)的時效。
3、大服務(wù)的理念還要進一步加強。為客戶的大服務(wù)格局及理念上,還有很多需要改進、加強與提高的地方在工作環(huán)境上還需要大力改善,使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施一是進一步鞏固服務(wù)基礎(chǔ),突出服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)水平。
對三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點環(huán)境改善、網(wǎng)點物品機具擺放、便民設(shè)施投放情況進行加強監(jiān)督。引導員工更加自覺把服務(wù)規(guī)范要求運用到客戶服務(wù)的實際工作中,充分運用服務(wù)技巧主動關(guān)心客戶、服務(wù)客戶,進一步樹立農(nóng)合行的服務(wù)形象。二是繼續(xù)大力提高服務(wù)能力,突出服務(wù)創(chuàng)造效益,做到“快樂服務(wù)”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息,在處理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的同時,一些潛在中高端客戶被挖掘出來,通過想客戶所想,讓客戶得到了超過期望的服務(wù),讓柜員在為客戶創(chuàng)造價值的同時,也真正體會到為銀行為個人創(chuàng)造價值的快樂。三是繼續(xù)加大培訓和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋,錄像點評、專題交流、樹立標桿和服務(wù)明星示范等一系列措施,使我分理處服務(wù)的規(guī)范化和標準化能夠更上一層樓,將我們的服務(wù)水平共同提高到一個新高度。
銀行自查報告13
近日,我行開展了擔保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作。因這些非銀行金融機構(gòu)雖有部分銀行功能,但不受監(jiān)管或少受監(jiān)管,所以,風險防范更不能松懈。為加強融資性擔保公司管理,有效防范小企業(yè)貸款風險隱患,我行對有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔保機構(gòu)及相關(guān)小企業(yè)貸款風險狀況進行全面排查。
針對以上文件要求,我行積極組織實施自查工作。認真的學習融資性擔保公司及小企業(yè)貸款風險排查的相關(guān)文件。了解我行擔保公司的基本情況、存在的問題,排查的內(nèi)容及方法等。各個客戶經(jīng)理依照分管客戶的名單對相應(yīng)的擔保公司及小企業(yè)進行逐一風險排查。
本次自查主要涉及以下兩部分:
一、融資性擔保公司的風險排查情況
我行目前合作的融資性擔保公司為XXXX。該企業(yè)是XXXX共同發(fā)起設(shè)立的融資性擔保機構(gòu)。通過本次自查,我行查詢了XX的申報材料。
在申報材料中,我行真實、完整地披露了擔保公司的相關(guān)信息,包括公司治理狀況、風險管理水平、財務(wù)狀況資本金到位情況、經(jīng)營狀況、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等。在合作的過程中,XX均能及時存入相應(yīng)的保證金,
對擔保方式進行了分類。針對由擔保公司擔保的授信業(yè)務(wù),我行客戶經(jīng)理查詢檔案,對所涉的客戶基本信息、擔保方式、貸款支付、貿(mào)易背景等方面的真實性進行審查,重點關(guān)注信貸準入政策是否得到執(zhí)行、信用評級是否準確、授信條件是否嚴格落實、信貸資金監(jiān)管是
否到位等方面。其三,客戶經(jīng)理對相關(guān)信貸客戶進行貸后回訪,了解企業(yè)真實貸款用途,還款能力及方式,與擔保公司的合作情況。同時,走訪擔保公司,了解擔保公司資格的合規(guī)性、擔保能力的充足性、不良情況等,確保風險的充分揭示。其四,客戶經(jīng)理查詢客戶銀行流水及憑證,了解客戶的還款來源。嚴密監(jiān)視客戶還貸來源是否涉及小貸公司、典當行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施,對偶爾發(fā)生且經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的客戶將給予風險警示,對頻繁融資還貸的客戶采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施,避免信貸資金受損。
本次自查主要涉及以下兩部分:
二、與非銀行融資機構(gòu)的業(yè)務(wù)往來
從擔保公司我行主辦的擔保機構(gòu)共XX戶,為XX。XX是經(jīng)XX市政府批準,由XX共同發(fā)起成立的擔保公司。該公司注冊資金為XX萬元,其中國有企業(yè)出資XX萬元,占股XX%。依據(jù)通知要求,我行對XX擔保公司進行了自查,情況如下:
。1)擔保人信息真實,擔保機構(gòu)準入規(guī)范,評級為XX,真實反映客戶情況,等級評定準確,資本金也已全部到位。
。2)在開展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前,與xx銀行簽署擔保合作協(xié)議,其中涵蓋了雙方的權(quán)利義務(wù)、擔保對象、擔保的業(yè)務(wù)范圍、擔保的額度、擔保風險保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定。
。3)XX擔保公司的擔保放大倍數(shù)未超過最高擔保放大倍數(shù),符合規(guī)定。
。4)XX擔保公司的保證限額為XX億,擔保余額為XX萬元;其擔保的xx銀行債權(quán)本息未超過保證限額。我行按季對擔保機構(gòu)代償率進行監(jiān)測。
。5)XX擔保公司在我行開立了保證金賬戶并簽署了《保證金質(zhì)押合同》,繳存了相應(yīng)的風險保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求。
從對擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)角度分析,我行非銀行融資機構(gòu)的授信業(yè)務(wù)僅包含擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù),無信貸客戶與非銀行融資機構(gòu)的資金往來的現(xiàn)象發(fā)生。截至XX月XX日,我行由擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務(wù)共涉及XX戶,占比XX ,XX筆,金額總額為XX萬元,其中XX擔保公司共擔保XX戶,XX筆,其他均由其他擔保公司作為擔保人。業(yè)務(wù)總體風險狀況為正常。
通過自查,我行暫未發(fā)現(xiàn)任何不合規(guī)之處,以后我行將繼續(xù)對按季對影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進行監(jiān)測,堅持“隔離風險”、“疏堵結(jié)合”,切實防控風險。
銀行自查報告14
20xx年8月22日我部收到辦公室印發(fā)“關(guān)于印發(fā)《xx村鎮(zhèn)銀行“兩個加強、兩個遏制”回頭看自查方案》的報告”的文件。按照文件精神,內(nèi)審合規(guī)部自查要點為“內(nèi)部控制、風險管理、案件防控”。以下為自查情況報告:
一、我行內(nèi)控體系較為健全,組織結(jié)構(gòu)設(shè)置符合自身特點,明確了內(nèi)部控制和相關(guān)職能部門的責任、權(quán)限和信息報告路線。我行主要發(fā)起行為xx銀行,同時吸收當?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)和自然人投資參股村鎮(zhèn)銀行,股權(quán)結(jié)構(gòu)較為合理,為良好公司治理奠定堅實的股權(quán)基礎(chǔ)。
我行按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,建立了完善以“三會一層”即股東會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層為主體的`治理結(jié)構(gòu)并設(shè)立風險管理委員會、提名委員會、薪酬委員會、關(guān)聯(lián)交易控制委員會、信息科技管理委員會和資產(chǎn)負債管理委員會六個專門委員會。但尚未建立獨立董事制度。
我行各個治理主體的職責邊界較清晰,并制定了股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和高級管理層議事規(guī)則五項規(guī)范的議事規(guī)則,但各項議事規(guī)則有待進一步完善。
我行參照以流程為核心的全新的銀行模式開展經(jīng)營管理,即在整個銀行塑造“以客戶為中心”的企業(yè)文化,提高市場反應(yīng)速度,改善服務(wù)水平;并通過業(yè)務(wù)模塊化、管理扁平化與運營集中化,提高銀行運作效率,實現(xiàn)成本節(jié)約與規(guī)模效益,促進價值創(chuàng)造與績效進步,并全面提升銀行的核心競爭能力。但此項工作在該行尚處起步階段,內(nèi)部組織架構(gòu)不完善,距流程銀行要求還有較大差距,但我行在20xx年成立了內(nèi)審合規(guī)部門,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,20xx年我行將進一步完善組織架構(gòu)。
二、各部門、各崗位之間職責分離、相互制約,并定期不定期進行崗位測評及意見反饋。認真執(zhí)行輪崗和強制休假制度,并向監(jiān)管當局按季度上報人員、安防非現(xiàn)場監(jiān)管報表。我行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和部門之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。我行建立了《xx村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》,定期對內(nèi)部制度的健全性等進行評價,但評價效果有待提高。
我行20xx年成立內(nèi)審合規(guī)部門,建立了內(nèi)部審計及合規(guī)管理的相關(guān)規(guī)章制度,并定期聘請發(fā)起行進行業(yè)務(wù)督導及業(yè)務(wù)檢查。我行聘請外部審計機構(gòu)進行審計,但審計結(jié)果未及時上報監(jiān)管部門。我行的內(nèi)部控制缺陷被發(fā)現(xiàn)和被報告后能夠及時得到解決和糾正,并能夠及時糾正和整改外部監(jiān)管機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制方面的問題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項內(nèi)控制度,完善組織架構(gòu),有效開展內(nèi)外部審計工作,在高管層的科學領(lǐng)導下,20xx年我行未發(fā)生案件。
三、我行正逐步建立及完善各項內(nèi)控制度,建立了存款、會計、重要空白憑證等管理制度和崗位規(guī)范,我行業(yè)務(wù)部已制定如下規(guī)章制度:貸款管理辦法、企業(yè)信用評級管理暫行辦法、信貸業(yè)務(wù)操作辦法、農(nóng)戶貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業(yè)務(wù)審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸后管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產(chǎn)管理辦法、貸款五級分類管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業(yè)務(wù)管理暫行辦法、職能部門設(shè)置、個人貸款管理暫行辦法、固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法、流動資金貸款管理暫行辦法。并嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)。
四、我行的風險管理能夠?qū)π庞蔑L險、流動性風險和操作風險等各類風險進行較為持續(xù)的監(jiān)控。并制定了相關(guān)業(yè)務(wù)政策、制度和程序。專門設(shè)立了履行內(nèi)部控制、風險管理和審計職能的部門和崗位。我行雖建立了風險識別評估制度、職責和崗位,但制度和職責未及時更新,手段和技術(shù)不夠完善。
我行董事會能夠根據(jù)本行的情況,制定整體風險管理政策、風險限額和重大風險管理制度,但并沒有明確的風險偏好;高級管理層制定了監(jiān)測和管理風險的程序和方法;但沒有結(jié)合本行特點,開發(fā)高效的風險管理信息系統(tǒng),不能對對各類風險進行準確的計量和管理。
銀行自查報告15
根據(jù)總行《關(guān)于立即開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件精神,XXX支行根據(jù)自查內(nèi)容逐一進行了認真的自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
1.檢查我支行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標準并定期組織檢驗、維修,消防安全標志保存完好有效;無損壞、挪用消防設(shè)施、器材或擅自停用、拆除消防設(shè)施、器材的行為;無壓埋、圈占、遮擋消防栓或占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道和防火間距的行為;防火分區(qū)未擅自改變;支行配備的消防設(shè)施配置符合規(guī)定,未使用不合格、國家命令淘汰的消防產(chǎn)品,未設(shè)置影響逃生、滅火救援的障礙物;
2.支行電器產(chǎn)品用具的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計、敷設(shè)、維護保養(yǎng)、檢測均符合消防技術(shù)標準和管理規(guī)定,無亂拉電線,使用大功率明火取暖的行為,我行聯(lián)系了物業(yè)專職的水電工對支行的線路等設(shè)施進行了全面的檢測和維護,確保支行的線路安全;
3.支行對外的現(xiàn)金柜臺、自動機具、自助銀行的安全防范設(shè)施建設(shè)均經(jīng)過相關(guān)部分的驗收檢驗,視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報警等安防設(shè)備有效運轉(zhuǎn);
4.應(yīng)急預(yù)案制定詳實,預(yù)案所定人員與現(xiàn)有支行人員一一對應(yīng),安全檔案建立完善,安全重點防護部位確定到位;
5.我支行例行檢查安全到位,并及時組織員工進行安全演練,做到由預(yù)案演練現(xiàn)實突發(fā)情況。
XXX支行
X年X月X日
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