企業(yè)的自查報(bào)告范本
企業(yè)的自查報(bào)告范本1
一、檢查安全制度建設(shè)
對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理制度檢查，備案存檔工作較好，各項(xiàng)安全制度健全，對(duì)公司各崗位操作規(guī)程及特殊崗位考核成果較好，應(yīng)急預(yù)案完整，演練可行，定期參加上級(jí)組織的安全生產(chǎn)管理類人員及特種作業(yè)人員培訓(xùn)，各崗位操作得到規(guī)范，并在實(shí)踐中得到不斷更新，各級(jí)機(jī)構(gòu)及干部職工自覺(jué)遵守制度和規(guī)程內(nèi)容，無(wú)違章現(xiàn)象。
二、各項(xiàng)安全設(shè)施情況
通過(guò)檢查，檢查組人員對(duì)隱患下達(dá)了整改通知書(shū)，且責(zé)令限期整改，并根據(jù)下達(dá)的整改通知，逐條的進(jìn)行了定人、定時(shí)間、定措施，要求全部按期整改，做到了隱患清除及時(shí)，為安全提供了有力的保障。
三、安全宣傳教育情況
公司始終堅(jiān)持每月一次到兩次隱患治理和每周一次對(duì)安全管理重點(diǎn)的排查，召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作的成績(jī)和問(wèn)題，對(duì)檢查出的隱患進(jìn)行安排和落實(shí)，由車間各職其責(zé)組織實(shí)施，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查。并充分利用周三學(xué)習(xí)日、班前會(huì)、專題會(huì)等形式，傳達(dá)、學(xué)習(xí)政府、集團(tuán)公司、公司相關(guān)的規(guī)定、制度、要求等，并加強(qiáng)員工安全形勢(shì)、安全責(zé)任和安全意識(shí)教育，并開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)和崗位技能練兵，提高員工規(guī)范化操作技能，對(duì)新入廠員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可安排上崗工作等等。公司安全教育上墻情況良好，警示教育時(shí)刻長(zhǎng)抓，教育注重成效，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不放過(guò)。
企業(yè)的自查報(bào)告范本2
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，部署活動(dòng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹實(shí)施，我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，且通過(guò)印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平
1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
2、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、專家簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民電話等設(shè)施，免費(fèi)提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架、推車，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)保患者提供服務(wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷等服務(wù)管理措施。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī)，消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告，檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問(wèn)題，開(kāi)展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，以做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為突破口，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，改變患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的重大醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)行動(dòng)。先后成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以內(nèi)科病房為試點(diǎn)先行科室，建立基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善病房護(hù)理環(huán)境。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量;探索臨床路徑管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，開(kāi)展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和�？朴盟幥�10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律
1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹(shù)立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。
2、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)部門院務(wù)公開(kāi)工作部署，進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況;對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況、人事管理、財(cái)務(wù)收支、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。
3、完善醫(yī)德考評(píng)制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù)，深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用。
4、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開(kāi)展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng)，受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng)。
五、存在問(wèn)題和下步工作
1、“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足，難以滿足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿意。
2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。一是改善門診服務(wù)，充實(shí)門診力量，加強(qiáng)急診綠色通道管理，推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)，確保急診搶救“綠色通道”暢通無(wú)阻和救治的及時(shí)有效，改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務(wù)流程，確保患者得到方便、快捷、連續(xù)和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。二是扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)病房工作，制定護(hù)理人員績(jī)效考核方案，建立并完善護(hù)理支持系統(tǒng)，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。三是加大臨床路徑工作力度，增加進(jìn)入臨床路徑管理的病種。四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，更好地維護(hù)人民群眾的健康利益。
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一、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況
為明確責(zé)任，成立了以公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人，以各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中樹(shù)立“以人為本，安全第一”的理念，對(duì)各科室負(fù)責(zé)人提出了“管生產(chǎn)必須管安全，管安全必須懂生產(chǎn)”的高層次要求。公司配備了專職安全員，并制定了適合公司特點(diǎn)的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，并對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行了層層分解，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任主體，真正做到了職責(zé)明確、責(zé)任到人、各司其職，確保了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。
二、自查情況
(一)消防設(shè)施方面：公司市場(chǎng)營(yíng)銷科原料場(chǎng)、各班組消防設(shè)備齊備，有消防箱及消防標(biāo)致，干粉滅火器均在有效期內(nèi)。逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，完善應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練。對(duì)辦公場(chǎng)所、
生產(chǎn)班組等消防設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查、整改。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、滅火器材、進(jìn)行仔細(xì)排查，確保萬(wàn)無(wú)一失。在有氧氣瓶、乙炔瓶的地方嚴(yán)禁吸煙。
(二)設(shè)備安全方面：公司組織人員重點(diǎn)檢查壓力容器和管網(wǎng)管道等有無(wú)使用許可證，是否經(jīng)過(guò)定期檢測(cè)檢驗(yàn)。對(duì)前期巡查中發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)車間部分電源線外漏，未加任何防護(hù)，現(xiàn)已全部進(jìn)行了改善。原料堆積場(chǎng)地電纜被來(lái)往車輛壓壞或鏟斷，現(xiàn)已全部進(jìn)行了更換并對(duì)其加固。對(duì)特殊操作人員是否持證上崗，設(shè)備運(yùn)行狀況是否良好，要嚴(yán)防各種設(shè)施帶病運(yùn)行，特殊操作人員持證上崗。
(三)公司辦公室加強(qiáng)車輛管理方面;要求司機(jī)嚴(yán)格遵守城市、公路交通管理有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)職業(yè)道德，確保行車安全。及時(shí)糾正和嚴(yán)厲打擊疲勞駕駛，超速超載等違法違規(guī)行為，經(jīng)常對(duì)車輛安全性能進(jìn)行全面檢查，防止病車上路，配備好消防器材，防止自燃和火災(zāi)事故發(fā)生，保證車輛行駛安全。
三、重大危險(xiǎn)源確定及應(yīng)急情況
根據(jù)公司自身情況，通過(guò)對(duì)工作中的不安全行為，物品的不安全狀態(tài)，作業(yè)環(huán)境的不安全因素等進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并識(shí)別出重大危險(xiǎn)源，通過(guò)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案或管理方案達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的目的。公司所識(shí)別出的重大危險(xiǎn)源有：①.高處作業(yè);②.管網(wǎng)爆裂;③.機(jī)械傷害;④.火災(zāi)、爆炸;⑤.洪水; ⑥.施工用電。公司專職安全員，定期對(duì)水解車間、原料堆積場(chǎng)、配電室、罐區(qū)和鍋爐工段等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)檢查制度，每月至少進(jìn)行一次大檢查，在巡查或檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患均制定整改措施，明確整改期限，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，確保隱患整治取得實(shí)效。
公司針對(duì)重大危險(xiǎn)源分別制定了火災(zāi)、防汛、管網(wǎng)爆裂等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中救援程序和救援措施完善，預(yù)案間相互協(xié)調(diào)、銜接緊密。公司對(duì)各種預(yù)案進(jìn)行了培訓(xùn)及演練，并做到相關(guān)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟練掌握。
四、存在不足
(一)、公司部分供電線路老化，急需更換，以免夏季運(yùn)行期用電負(fù)荷加重時(shí)發(fā)生火災(zāi)隱患。
(二)、公司自動(dòng)鍋爐改造，員工操作技能有再進(jìn)一步提高，及加強(qiáng)自動(dòng)鍋爐安全操作知識(shí)培訓(xùn)，以保證鍋爐運(yùn)行正常。
(三)、部分員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，須繼續(xù)采取多種形式，做好安全生產(chǎn)宣傳工作，特別是強(qiáng)化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作，進(jìn)一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
企業(yè)的自查報(bào)告范本4
一、統(tǒng)一思想，積極開(kāi)展全體干部大動(dòng)員
“治庸問(wèn)責(zé)”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作啟動(dòng)后，為統(tǒng)一思想，我局積極開(kāi)展動(dòng)員活動(dòng)，一是召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹市委十一屆十一次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神專題會(huì)議，以及掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)。二是制定了《武漢市旅游局掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的方案》、《武漢市旅游局進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案》。三是開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，截止目前，共收到全局干部職工自查自糾報(bào)告57份，廣大干部職工從自身出發(fā)，深入剖析問(wèn)題原因，認(rèn)真改正工作缺點(diǎn)，積極探索工作方法。四是積極編制印發(fā)“治庸問(wèn)責(zé)”簡(jiǎn)報(bào)，截止目前，共編制簡(jiǎn)報(bào)10期。開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作后，我局機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，收到良好效果。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，迅速開(kāi)展狠治“庸、懶、散”工作
為了貫徹落實(shí)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的活動(dòng)要求，提高干部隊(duì)伍執(zhí)行力，我局迅速開(kāi)展了狠治“庸、懶、散”工作。
一是治“庸”。大力整治我局部分干部職工存在的事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，精神萎靡不振，工作不思進(jìn)取的現(xiàn)狀。大力整治在工作上拈輕怕重，敷衍了事，做事只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬的`作風(fēng)。大力整治不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，辦事效率低下，工作質(zhì)量不高，工作中不作為、慢作為、亂作為的行為。
二是治“懶”。大力整治該做的事不做，該管的事不管，該報(bào)的事不報(bào)，做事能拖就拖的“懶”病。大力整治平時(shí)不加強(qiáng)>政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作能力低下，對(duì)于交辦的事情不會(huì)做、不能做、做不了等不良現(xiàn)象。大力整治大局觀念、全局觀念和協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，不以集體利益為上，工作中各自為政，推諉扯皮等問(wèn)題。
三是治“散”。大力整治個(gè)別干部職工在工作中服務(wù)意識(shí)淡漠，對(duì)往來(lái)單位和基層群眾態(tài)度生硬，愛(ài)理不理，故意刁難，給局里聲譽(yù)造成不良影響的行為。大力整治工作自由懶散，上班隨意遲到或早退，外出不按規(guī)定請(qǐng)假，擅自脫崗等行為。大力整治上班時(shí)間聊天、打牌、下棋、看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
三、突出重點(diǎn)，將“治庸問(wèn)責(zé)”貫徹到具體工作中
為進(jìn)一步推動(dòng)“治庸問(wèn)責(zé)”改善發(fā)展環(huán)境工作開(kāi)展，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局將公開(kāi)承諾、規(guī)范市場(chǎng)行為、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量等六項(xiàng)工作列為重點(diǎn)整治。從完善服務(wù)公開(kāi)承諾制;規(guī)范市場(chǎng)行為，建立公平、有序、安全的旅游市場(chǎng)環(huán)境;提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加大人員>培訓(xùn)管理力度;完善旅游公共服務(wù)職能，提升旅游整體形象;加大學(xué)“標(biāo)”對(duì)“標(biāo)”力度，營(yíng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展最優(yōu)環(huán)境;加大對(duì)行政投訴處理力度，加強(qiáng)政風(fēng)>行風(fēng)建設(shè)等六個(gè)方面，提出了切實(shí)改善和優(yōu)化武漢市旅游投資發(fā)展環(huán)境的具體措施。目前，這六項(xiàng)工作由9個(gè)責(zé)任部門牽頭，各部門配合，正在逐條落實(shí)。
四、狠抓落實(shí)，推進(jìn)“治庸問(wèn)責(zé)”工作不斷深化
一是強(qiáng)化管理，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。結(jié)合當(dāng)前我局工作實(shí)際，深入開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作，嚴(yán)格按照工作方案實(shí)施，按照自查整改的六個(gè)步驟迅速部署落實(shí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，對(duì)工作不力，損害局形象的要嚴(yán)格追究責(zé)任，強(qiáng)化“治庸問(wèn)責(zé)”工作的執(zhí)行力，加大問(wèn)責(zé)力度。
二是健全機(jī)制，常抓不懈。要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，健全制度，完善機(jī)制，著力構(gòu)建“治庸問(wèn)責(zé)”工作的長(zhǎng)效機(jī)制，全面加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象和群眾的溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立旅游系統(tǒng)真誠(chéng)服務(wù)的良好形象。
三是有條不紊地開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”工作。按照市委宣傳好、組織好、開(kāi)展好此項(xiàng)工作的要求，統(tǒng)一部署，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬，兩促進(jìn)，兩不誤”的工作方針，切實(shí)加強(qiáng)查處力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保此項(xiàng)工作健康有序推進(jìn)，真正取得實(shí)效。
企業(yè)的自查報(bào)告范本5
一、基本情況自查
我公司按統(tǒng)計(jì)法法律法規(guī)和《勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)資料，無(wú)遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的事件發(fā)生。
(一)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作情況：我公司統(tǒng)計(jì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為辦公室人事科，設(shè)置1名專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定建立了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳并存有勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)原始記錄。
(二)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況：20xx年上報(bào)的在崗職工和其他從業(yè)人員人數(shù)、勞動(dòng)報(bào)酬等指標(biāo)數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)與自查數(shù)基本相符。
二、自查主要內(nèi)容
1、統(tǒng)計(jì)人員尚無(wú)《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證》;
2、統(tǒng)計(jì)人員按規(guī)定設(shè)置和保存統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;
3、自覺(jué)支持和配合各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;
4、能夠及時(shí)向本地統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)上報(bào)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的統(tǒng)計(jì)資料，無(wú)遲到、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)資料行為;
5、未接到當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門要本單位提供不實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的要求。
三、自查情況
我公司能夠?qū)W習(xí)和貫徹《統(tǒng)計(jì)法》，沒(méi)有發(fā)生有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料，打擊報(bào)復(fù)統(tǒng)計(jì)人員的情況;沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重違法行為失察和阻撓、限制或干擾統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;不存在擅在自開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查或者變更統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度內(nèi)容的行為;沒(méi)有發(fā)生違法公布統(tǒng)計(jì)資料，違法泄漏統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象資料的行為;我公司設(shè)立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，并設(shè)置統(tǒng)計(jì)人員、指定統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人;能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)和完整地向統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
四、存在問(wèn)題及整改措施
統(tǒng)計(jì)人員未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，無(wú)統(tǒng)計(jì)資格證書(shū)。我公司將要求統(tǒng)計(jì)人員參加相關(guān)的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)，確保統(tǒng)計(jì)人員持證上崗，符合統(tǒng)計(jì)有關(guān)要求。
企業(yè)的自查報(bào)告范本6
一、成立自查小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
二、檢查內(nèi)容：
(一)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境方面：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部、外部環(huán)境整潔
2、各類標(biāo)識(shí)、銘牌齊全并保持清潔
3、網(wǎng)點(diǎn)外部明示營(yíng)業(yè)時(shí)間
4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定
5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)分區(qū)服務(wù)：包括現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行服務(wù)區(qū)、 客戶休息等候區(qū)，且分區(qū)合理
6、配備功能分區(qū)指示引導(dǎo)牌齊全，且制作規(guī)范
7、柜員工作臺(tái)面、營(yíng)業(yè)窗口各類物品擺放有序，機(jī)具布線隱蔽，客戶視 線范圍內(nèi)無(wú)私人物品
8、客戶私密保護(hù)措施落實(shí)到位，設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施
9、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺(tái)，并設(shè)有填單模板，空白憑條充足，擺放有序
10、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)有咨詢柜臺(tái)(或大堂經(jīng)理工作臺(tái))，有人值守，方便客 戶咨詢
11、營(yíng)業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)施，并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅
12、服務(wù)設(shè)施(點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、叫號(hào)機(jī)等)正常使用，擺放有序，且點(diǎn)驗(yàn) 鈔機(jī)在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)
13、自助服務(wù)區(qū)與營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部相連
14、自助設(shè)備完好率達(dá)到100%
15、各機(jī)具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護(hù)
16、通過(guò)自助設(shè)備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時(shí)服務(wù)、掛失 和投訴電話，自助服務(wù)區(qū)無(wú)亂張貼現(xiàn)象
(二)、信息公示方面：
1、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2、營(yíng)業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價(jià)
3、營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)區(qū)分別設(shè)置客服(投訴)電話
4、可通過(guò)有關(guān)途徑查詢銀行銷售產(chǎn)品信息
5、營(yíng)業(yè)廳以宣傳折頁(yè)等形式向客戶提供理財(cái)信息、風(fēng)險(xiǎn)提示、市場(chǎng)行 情和金融資訊等資訊服務(wù)
(三)、業(yè)務(wù)種類及處理效率方面：
1、可受理中間業(yè)務(wù)
2、可受理個(gè)人貸款、信用卡、借記卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)
3、無(wú)因客戶排長(zhǎng)隊(duì)而投訴的現(xiàn)象
(四)、人員配備與精神風(fēng)貌方面：
1、營(yíng)業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等服務(wù)引導(dǎo)人員
2、理財(cái)師配備不少于1人，且持中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的中國(guó)銀行業(yè)從 業(yè)人員資格認(rèn)證個(gè)人理財(cái)證書(shū)上崗
3、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務(wù) 公示牌(如有非銀行駐點(diǎn)服務(wù)人員，需掛牌規(guī)范上崗)
4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方
5、銀行人員對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，手勢(shì)、語(yǔ)言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
6、工作時(shí)間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事
(五)、服務(wù)與規(guī)范方面
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月至少組織一次文明服務(wù)質(zhì)量自查，有詳細(xì)的檢查記錄
2、有總、分行根據(jù)中銀協(xié)《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理 工作指引》及預(yù)案示范文本、《中國(guó)銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等文件制定的 實(shí)施細(xì)則
3、有完善的客戶投訴處理規(guī)章制度和操作流程
4、建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查
5、大堂經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)
6、大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備
7、大堂經(jīng)理能夠準(zhǔn)確熟練地介紹業(yè)務(wù)辦理方法、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
8、柜面人員離柜，對(duì)外明示暫停服務(wù)標(biāo)識(shí)
9、臨柜人員辦理業(yè)務(wù)熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效
10、向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，符合監(jiān)管要求，并進(jìn)行必要的 風(fēng)險(xiǎn)揭示，不存在誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象
11、客戶意見(jiàn)簿格式規(guī)范，頁(yè)碼連續(xù)，對(duì)意見(jiàn)及時(shí)有效回復(fù)
12、系統(tǒng)地記錄客戶投訴及回復(fù)信息，留有聯(lián)系電話的回復(fù)及時(shí)，客 戶投訴處理效率高、效果好，并歸檔整理
13、安全保衛(wèi)人員連續(xù)在崗，正確地履行職責(zé)
14、營(yíng)業(yè)廳無(wú)用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消 防設(shè)備
15、有必要的免責(zé)提示標(biāo)識(shí)，包括現(xiàn)金清點(diǎn)、安全防盜、小心地滑、 注意臺(tái)階、防止擠傷、小心玻璃等
16、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內(nèi)隨時(shí)可調(diào)閱
企業(yè)的自查報(bào)告范本7
一、高度重視，認(rèn)真落實(shí)
市統(tǒng)計(jì)局《20xx年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查實(shí)施方案》的通知下達(dá)后，汝南縣統(tǒng)計(jì)局高度重視，及時(shí)將方案精神向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，堅(jiān)守企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”，切實(shí)把這次自查工作落實(shí)好，實(shí)施好，按照市局和縣政府的要求，我局積極與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，組織各單位、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)全面開(kāi)展自查和清理工作。
二、政府要求
縣政府提出幾點(diǎn)要求：
1.切實(shí)提高依法統(tǒng)計(jì)觀念。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及統(tǒng)計(jì)人員要切實(shí)增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，嚴(yán)格依法履行職責(zé)，如實(shí)搜集報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料，不得以任何理由編造統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2.要堅(jiān)決守住統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作“四條紅線”。堅(jiān)持不在統(tǒng)計(jì)基本單位名錄庫(kù)的單位不得填報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)獨(dú)立報(bào)送真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)自己上報(bào)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)修改差錯(cuò)或補(bǔ)填不完整報(bào)表的原始數(shù)據(jù)。
3.認(rèn)真搞好自查和清理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)單位按通知要求，對(duì)是否存在預(yù)先編造各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，以及違反“四條紅線”的行為，統(tǒng)計(jì)工作站設(shè)施知否完備的情況進(jìn)行認(rèn)真自查。發(fā)現(xiàn)預(yù)先編造有關(guān)數(shù)據(jù)的、應(yīng)付基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)的，給與堅(jiān)決制止。
三、全縣整體自查情況
通過(guò)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道，縣直有關(guān)單位及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等部門和單位20xx年、20xx年年報(bào)及20xx年上半年各種定期報(bào)表和各項(xiàng)調(diào)查工作進(jìn)行認(rèn)真全面的自查、排查，汝南縣在統(tǒng)計(jì)工作中不存在下列違法現(xiàn)象和行為：
一是不存在統(tǒng)計(jì)違法行為。
1.不存在拒絕提供統(tǒng)計(jì)資料或者經(jīng)催報(bào)后仍未按時(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料的違法行為;
2.不存在提供不真實(shí)或者不完整的統(tǒng)計(jì)資料的行為;
3.不存在拒絕答復(fù)或者不如實(shí)答復(fù)統(tǒng)計(jì)檢查查詢書(shū)的行為;
4.不存在拒絕、阻礙統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)檢查的行為;
不存在違背統(tǒng)計(jì)法精神、影響統(tǒng)計(jì)工作獨(dú)立性的文件和做法;
5.不存在轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供統(tǒng)計(jì)原始記錄和憑證、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表及其他相關(guān)證明和資料的行為;
6.不存在單位領(lǐng)導(dǎo)人侵犯統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的職權(quán)，干擾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正常上報(bào)的行為;
7.不存在違反法定程序和統(tǒng)計(jì)制度修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的行為;
二是統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)逐步完善。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部依法設(shè)立了統(tǒng)計(jì)工作站，按照統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置了原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，建立健全了統(tǒng)計(jì)工作制度，工作站硬件軟件設(shè)施完備，統(tǒng)計(jì)人員全部持證上崗。
四、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)自查情況
縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)自查重點(diǎn)是轄區(qū)內(nèi)各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，固定資產(chǎn)投資月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，工業(yè)和商業(yè)項(xiàng)目的月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)。自查情況如下：
1.集聚區(qū)統(tǒng)計(jì)人員堅(jiān)持每月收集統(tǒng)計(jì)報(bào)表，同時(shí)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
2.固定資產(chǎn)投資數(shù)據(jù)與實(shí)際運(yùn)行情況一致;
3.勞動(dòng)工資報(bào)表數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)及生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等屬實(shí);
4.商業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)無(wú)誤。
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