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醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告優(yōu)秀范文
近年來(lái)，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2009年、2010年、2011年、2013年順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院概況
醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬(wàn)平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色專科，8個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中共黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門診量46萬(wàn)人次，年入出院病人2.6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、�？崎T類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠(chéng)信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。
二、主要做法
�。ㄒ唬┙∪M織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作。
醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長(zhǎng)親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。
1、積極開(kāi)展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開(kāi)展了“講文明、樹新風(fēng)，爭(zhēng)做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國(guó)好人榜“助人為樂(lè)好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，2012年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
2、深入開(kāi)展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開(kāi)辟專欄——“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開(kāi)展讀書活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺(jué)性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠(chéng)信服務(wù)。
1、完善有關(guān)規(guī)章制度。
制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。
2、積極開(kāi)展反腐倡廉教育。2012年6月召開(kāi)在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問(wèn)題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。
3、推行誠(chéng)信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠(chéng)信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見(jiàn)表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“呼喚誠(chéng)信，共筑誠(chéng)信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠(chéng)信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來(lái)，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位，2006年至2008年連續(xù)通過(guò)全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位復(fù)評(píng)，2010年12月再一次通過(guò)了復(fù)評(píng)。
（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。
為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。
1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開(kāi)展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無(wú)節(jié)假日門診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開(kāi)通門診就醫(yī)“一卡通”、無(wú)線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開(kāi)發(fā)于一體，圍繞0—5歲嬰幼兒的智能開(kāi)發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。
2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來(lái)，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開(kāi)展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國(guó)、全省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋�(gè)新臺(tái)階。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。
醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。
1、積極開(kāi)展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過(guò)廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過(guò)對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過(guò)大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來(lái)的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛(ài)國(guó)愛(ài)院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。
�。┓⻊�(wù)社會(huì)，造福百姓。
社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開(kāi)展文明共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。
1、積極開(kāi)展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開(kāi)展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問(wèn)題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部 分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬(wàn)元。
2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開(kāi)展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開(kāi)展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無(wú)”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。
3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛(ài)心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來(lái)自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛(ài)心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。
4、扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施齊全，能夠定期開(kāi)展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開(kāi)展了道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┙⑼晟莆拿鲉挝粍�(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、公開(kāi)舉報(bào)電話、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過(guò)內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。
（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。
醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
�。ㄈ┮钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。
深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過(guò)程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見(jiàn)、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。
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