煙草專賣科工作自查報告

煙草專賣科工作自查報告例文

　　篇一：煙草專賣科工作自查報告

　　專賣科“二三五”教育活動第二階段總結(jié)按照市局、區(qū)局關(guān)于開展“二三五”主題大討論活動的安排，專賣科認(rèn)真組織召開了討論會，深入開展了批評和自我批評，進(jìn)行了自查和互查，發(fā)現(xiàn)了工作中存在問題，為有效避免問題和矛盾的影響，經(jīng)全體專賣人員認(rèn)真討論并匯總，研究制訂了相應(yīng)的整改措施并在實際工作中予以整改。現(xiàn)把前一階段工作開展情況匯報如下：一.全體專賣人員努力提高學(xué)習(xí)積極性，不斷增強思想政治理論水平，做好模范帶頭作用。堅持以鄧爺爺?shù)睦碚摵汀叭齻�代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“以人為本”，“統(tǒng)籌兼顧”這一科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵，積極主動、全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，把主題教育的成果轉(zhuǎn)化到實際工作中去，轉(zhuǎn)化到每一個行動上來，用強大的理論基礎(chǔ)來指導(dǎo)工作實踐，不斷探索工作新思路，尋求工作新舉措，解決工作新矛盾，加快建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草。具體措施是：專賣科在前一階段的工作中，通過定期培訓(xùn)，執(zhí)法證考試，職業(yè)技能鑒定和技能競賽等多種手段搭建學(xué)習(xí)平臺，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，實現(xiàn)隊伍整體素質(zhì)的全面提高。在培訓(xùn)方面達(dá)到每個專賣人員培訓(xùn)課時不少于40個課時的要求。在內(nèi)容上，我們在提高專賣人員的市場監(jiān)管，真假煙鑒別水平，案件偵破技巧，內(nèi)部專賣監(jiān)管技能上下功夫，切實提高了專賣管理人員的職業(yè)技能。二.專賣科在日常工作中，更加注重過程管理和細(xì)節(jié)管理。

　　篇二：卷煙內(nèi)部專賣規(guī)范經(jīng)營自查報告

　　XX煙草專賣局（分公司）卷煙經(jīng)營內(nèi)部專

　　賣管理監(jiān)督自查報告

　　XX煙草專賣局：

　　為了加強XX煙草專賣局（分公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《XX省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日XX局（公司）會議精神，我局（分公司）對2012年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項、細(xì)致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：

　　一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營情況

　　至二〇一二年九月，全市共有零售戶XX戶，入網(wǎng)供貨零售戶XX戶。今年一至九月，XX市銷售卷煙XX箱，完成年度計劃XX箱的XX%，同比增加XX箱，增加XX%；實現(xiàn)銷售收入XX萬元，同比增加XX萬元，增加XX%，單箱銷售收入XX元，綜合毛利率XX%。

　　二、自查方法。

　�。ㄒ唬�從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因。

　�。ǘ�）詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事 - 1 -

　　項作出說明。

　�。ㄈ�）要求業(yè)務(wù)經(jīng)營部門提供、報送相關(guān)文件和資料，并對其所提供、報送的相關(guān)文件和資料的真實性負(fù)責(zé)。

　�。ㄋ模�實地走訪經(jīng)營戶，并對送貨員的貨源流向進(jìn)行跟送監(jiān)督。重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私

　　自變更送貨對象等違法違規(guī)違紀(jì)行為。

　　三、自查重點

　　本次監(jiān)督檢查工作，在XX局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積極行動認(rèn)真開展檢查，主要是對以下幾個方面進(jìn)行重點檢查：(1)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購進(jìn)煙草專賣制品；（2）是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點是確認(rèn)情況、入網(wǎng)銷售情況等。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準(zhǔn)確說明原因，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數(shù)量等材料；(3)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙；(4)是否有拆單分?jǐn)�、假入網(wǎng)銷售；(5)是否是入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售；(6)是否存在毗鄰銷售的情況。

　　四、自查基本情況。

　�。ㄒ唬╀N售方面。2012年XX煙草分公司卷煙總銷售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷或網(wǎng)上訂貨進(jìn)行的,XX煙草分公司無任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計劃外卷- 2 -

　　煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.

　�。ǘ�）“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進(jìn)行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)XX煙草分公司建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。

　�。ㄈ�）貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。

　�。ㄋ模┰L銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進(jìn)行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達(dá)人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到１００％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。

　�。ㄎ澹┝闶蹜粼鲇嗀浄矫�。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年XX煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查， - 3 -

　�。痹隆ⅲ苍率谴汗�(jié)期間，市場較為活躍，為滿足市場需求，經(jīng)零售戶申請增加訂貨次數(shù)，已報經(jīng)XX煙草公司卷煙營銷部審批同意。

　　（六）訂單異常情況。2012年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數(shù)量、相同金額情況發(fā)生。經(jīng)查，一是由于相同訂貨周期暢銷品牌在同類零售戶中投放限量一致；二是客戶經(jīng)理在指導(dǎo)零售戶訂貨及備貨過程中工作較粗放，指導(dǎo)思路過于簡單，沒有針對零售戶市場銷售情況來加于區(qū)別指導(dǎo)；三是相同銷售區(qū)域消費者的需求相對一致，導(dǎo)致零售戶部分訂單相同。

　�。ㄆ撸┐�訂貨情況。部分零售戶存在使用相同電話訂貨的情況。經(jīng)查，共涉及零售戶141戶，訂貨電話號碼56個。有46個號碼92戶屬于注銷新辦證零售戶，仍然沿用以前的訂貨電話；有2個號碼5戶分屬于一家人共用號碼；有5個號碼24戶屬于連鎖店，由總店或總公司負(fù)責(zé)訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒有發(fā)現(xiàn)竄碼情況；有3個號碼20戶屬于代訂貨零售戶，卷煙銷售科已向我局進(jìn)行報備。 （八）大戶監(jiān)管方面。XX局加大對卷煙零售大戶的走訪調(diào)查力度，了解掌握其卷煙銷售流向，深入查找卷煙零售異常問題，杜絕其私自調(diào)劑、低價傾銷、批發(fā)銷售卷煙等不規(guī)范經(jīng)營行為，進(jìn)一步規(guī)范零售市場經(jīng)營秩序，確保卷煙100%落地銷售。通過每周登錄卷煙銷售系統(tǒng)，對卷煙大戶所訂購- 4 -

　　的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因，制定針對性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。

　�。ň牛┚頍熞�(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進(jìn)行重點關(guān)注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況，調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。

　�。ㄊ�）婚慶促銷方面。截至9月底，XX煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷卷煙都在XX市轄區(qū)卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發(fā)現(xiàn)XX市煙草公司和工作人員通過促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)XX煙草分公司以促銷的名義進(jìn)行搭配銷 - 5 -

　　篇三：煙草銷售自查報告

　　一、當(dāng)前卷煙銷售工作中存在的問題在工作運行中，還存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在：（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體運行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強、特別是在線扣款落實力度不大，處于全市落后名次，有待進(jìn)一步提高。（二）卷煙結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，一、二類煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作有效開展。（三）思想認(rèn)識存在問題。有安于現(xiàn)狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠?qū)挘�束手無策、辦法不夠多等落后思想觀念。二、造成工作被動的原因：一是思想認(rèn)識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應(yīng)付問題；二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應(yīng)對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒有進(jìn)取意識，有的作風(fēng)不扎實，沒有創(chuàng)新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商戶公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務(wù)不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。

　　三、推進(jìn)卷煙上水平具體工作措施針對存在問題，在下一步工作中我們將采取切實有效的措施，認(rèn)真加以克服和解決，重點抓好以下工作：一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。按照國家局提出的“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結(jié)合正在開展的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，在干部職工中認(rèn)真開展思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓，切實解決干部職工滿足現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問題，力求思想觀念更新，紀(jì)律意識增強，工作作風(fēng)改觀，以更高的目標(biāo)、更實的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài)，促進(jìn)“卷煙上水平”各項工作順利開展。二是穩(wěn)增卷煙銷量。繼續(xù)把銷量穩(wěn)定增長作為經(jīng)濟運行調(diào)控的首要指標(biāo)，擺在突出位置，量化分解任務(wù)，加大考核獎懲，增強全員責(zé)任感、壓力感。認(rèn)真研究和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源，及時把握市場需求和消費潛力，密切關(guān)注市場走勢，適時研究制訂并實施應(yīng)對措施，全力以赴確保卷煙銷量穩(wěn)步增長。把農(nóng)村市場擴銷為重點，提高服務(wù)市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴增銷量。認(rèn)真做好零售客戶業(yè)態(tài)分類，精心培育有效客戶，發(fā)展提升核心客戶，為銷量增長提供保證三是注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規(guī)劃和推進(jìn)計劃，發(fā)揮市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能，做好客戶宣傳引導(dǎo)工作，使重點品牌培育有實質(zhì)性進(jìn)展。繼續(xù)推進(jìn)“兩轉(zhuǎn)一擴”，狠抓城區(qū)高檔消費場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合辦證條件的盡快辦證入網(wǎng)。充分調(diào)動一切積極因素，努力擴銷一、二類煙，著力提升銷售結(jié)構(gòu)。四是提升網(wǎng)建水平。針對我們網(wǎng)建基礎(chǔ)薄弱的實際，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協(xié)調(diào)，實行“責(zé)任到人、服務(wù)到戶”的工作原則，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實提高卷煙貨款在線代扣率。同時，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù)，認(rèn)真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實力。五是加強隊伍建設(shè)。通過多種措施，從業(yè)務(wù)到技能，從道德誠信教育到作風(fēng)轉(zhuǎn)變，從工作經(jīng)營行為規(guī)范到整個素質(zhì)的提高，全方位多層次地進(jìn)行操作，切實建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿、工作扎實能干，能適應(yīng)太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎(chǔ)工作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，努力提高市場經(jīng)營主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)和扎實工作之上，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成，全力促進(jìn)“卷煙上水平”。

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