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店長(zhǎng)一天的總結(jié)怎么寫
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店長(zhǎng)一天的總結(jié)怎么寫
篇一：一個(gè)店長(zhǎng)每天的工作記錄
一個(gè)店長(zhǎng)每天的工作記錄
每日工作
一．每天九點(diǎn)店面員工定崗，店長(zhǎng)開始檢查衛(wèi)生打掃情況、人員著裝情況、室外促銷物品擺放及海報(bào)、促銷貼等張貼情況。
衛(wèi)生情況：
1.值日生工作是否合格。
2.柜臺(tái)是整潔明亮。
3.廠商背板形象是否干凈及電源開關(guān)是否打開。
人員著裝情況：
1.是否穿工衣上崗。
2.工衣是否整潔、標(biāo)準(zhǔn)。
3.是否有員工遲到
室內(nèi)外促銷物品、物料的準(zhǔn)備和擺放情況：
1.室內(nèi)促銷宣傳活動(dòng)方案、促銷物料等物品是否準(zhǔn)備完畢
2.禮品堆頭是否擺放到位，
3.宣傳海報(bào)是否張貼，位置是否醒目。
二．準(zhǔn)備跳晨舞
1.每天晨舞安排專人負(fù)責(zé)音響操作。
2.晨舞時(shí)所有員工店外迅速排好隊(duì)形。
3.選擇一名舞姿優(yōu)美的員工隊(duì)前領(lǐng)舞，帶領(lǐng)大家跳出激情和活力。
4.晨舞完畢后全員店外喊口號(hào)并擊掌兩遍，自我激勵(lì)調(diào)整到最佳工作狀態(tài)。
5.員工排隊(duì)走進(jìn)店內(nèi)準(zhǔn)備晨會(huì)。
三．早會(huì)。
1.早會(huì)時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)。
2.會(huì)議內(nèi)容主要以鼓勵(lì)表場(chǎng)、提升員工士氣為主。
3.明確一天的目標(biāo)任務(wù)。
四．散會(huì)后各小組開一個(gè)簡(jiǎn)短的動(dòng)員會(huì)。主要以鼓勵(lì)、激勵(lì)為主，組長(zhǎng)帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)全力以赴完成任務(wù)。
五．早上9點(diǎn)30分必須播放室外廣播。廣播內(nèi)容：以當(dāng)前的市場(chǎng)促銷活動(dòng)為主，企業(yè)文化為輔。一定要有激情及煽動(dòng)性。
六．室外8小時(shí)不間斷迎賓，以組的形式輪流站崗迎賓。迎賓人員必須做到：
1.身披綬帶，面帶微笑。
2.做出請(qǐng)顧客進(jìn)店的姿勢(shì)。
3.不斷喊出最能引起路人注意的宣傳活動(dòng)
七．店內(nèi)客流較多時(shí)，可做“購(gòu)機(jī)加贈(zèng)”的活動(dòng)，同時(shí)做到如下宣傳：
1.聲音響亮的說(shuō)明現(xiàn)在加贈(zèng)的禮品及加贈(zèng)有效時(shí)間。
2.與員工現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，確認(rèn)每位員工都了解本次加贈(zèng)活動(dòng)，并通知到面前的每位顧客，引起顧客的注意和興趣產(chǎn)生購(gòu)買達(dá)成銷售。
八．如營(yíng)業(yè)至10點(diǎn)左右顧客不多時(shí)，在店外做小型的促銷活動(dòng)以做到聚集人氣的作用。
九．如店內(nèi)客流還可以或很多但成交率低時(shí)，及時(shí)與員工溝通使其調(diào)整狀態(tài)。同時(shí)迅速安排市調(diào)，查看市場(chǎng)情況，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有其它活動(dòng)或價(jià)格上有差異，并把市調(diào)結(jié)果向上級(jí)報(bào)告。
十.主推機(jī)型時(shí)時(shí)跟蹤銷售情況。員工如在銷售過(guò)程中遇到困難要及時(shí)解決。
十一.對(duì)公司較重視的產(chǎn)品及時(shí)跟蹤銷售情況。
1.人員跟蹤。做到時(shí)時(shí)溝通，時(shí)時(shí)調(diào)整，時(shí)時(shí)幫助。
2.庫(kù)存跟蹤。銷售好的產(chǎn)品保證貨源不斷貨、不缺貨。
十二.了解本店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有品牌優(yōu)劣勢(shì)。
1.對(duì)本店的優(yōu)勢(shì)保持并保證其銷售和利潤(rùn)最大化
2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售人員的銷售能力盡量做到了解。
十三.每天對(duì)店內(nèi)銷售較好的機(jī)型做到了如指掌。以保證充足的貨源及調(diào)配得當(dāng)，提升銷售業(yè)績(jī)。 十四.組織晚會(huì)。總結(jié)一天的工作不足及優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)能力突出的銷售人員分享銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。 十五.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一天的工作。分析并總結(jié)銷售情況。不足的地方第二天調(diào)整
每周工作：
周一：總結(jié)完成上周銷售報(bào)表，針對(duì)庫(kù)存情況安排補(bǔ)貨工作，賣場(chǎng)陳列調(diào)整，召開店鋪周會(huì)。 周二：跟店長(zhǎng)助理溝通本周銷售情況，召開店長(zhǎng)周例會(huì)，溝通需要支持的內(nèi)容。
周三/周四：跟進(jìn)周例會(huì)的各項(xiàng)安排工作，安排補(bǔ)貨
周五：檢查本周補(bǔ)貨情況，調(diào)整店面陳列，vip資料整理，有活動(dòng)時(shí)聯(lián)系溝通
每月工作：
月初1-5號(hào)工作:
1.完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作，主要包括：月報(bào)表，考勤表，賬務(wù)單據(jù)，庫(kù)存表，工資表等公司要求上交的報(bào)表。
2.做本月工作計(jì)劃及本月工作重點(diǎn)
月中工作：
1.安排店面帶訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
2.店內(nèi)員工考核的完成
3.15號(hào)左右做月中小盤點(diǎn)，分析庫(kù)存數(shù)據(jù)
4.對(duì)專制晉升員工的考核
5.在20號(hào)左右的周會(huì)上連帶銷售分析，做銷售沖刺
月底工作：
1．跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)，組織店面員工完成銷售目標(biāo)
2．安排做月底盤點(diǎn)準(zhǔn)備
篇三：店長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文
店長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的.損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)
文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，
成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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