超市實習(xí)周記_優(yōu)秀范文
超市實習(xí)周記_優(yōu)秀范文1
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個收銀員,我是一個酒店服務(wù)員,我是收銀的一員,我是酒店的一員,我是上城軍天酒店的一員。我的路,便是充滿陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得,當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時,那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)谩h室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產(chǎn)”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道,我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在上城軍天酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防;營業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實習(xí)的目標,我將用我在這工作的時間,為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。
在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。
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今年的寒假是我在學(xué)校的最后一個假期,我利用這個假期在家樂福超市社會實踐。首先是對收銀機的認識和熟練掌握。pos機是專門為收款設(shè)計的,在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,由主機,專用顯示器,小票打印機,專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成。
當顧客到收銀線結(jié)賬時,我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程。家樂福結(jié)算有三種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡,信譽卡),三是家樂福卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自燃彈開,屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結(jié)賬時,要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。家樂?ㄊ羌覙犯3械南M卡,在刷完銀行卡后,要切換到家樂福卡界面時才能繼續(xù)刷家樂?ǎ瑯渝X數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客,所以要看好是哪種卡再刷,如果刷錯,到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
注意事項
作為服務(wù)行業(yè),文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結(jié)賬,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結(jié)”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的偷盜現(xiàn)象。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報或談笑,要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況,及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。
實習(xí)期間,我嚴守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來最好的服務(wù),圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。
除了收銀工作以外,收銀員還要學(xué)會整理退貨,查詢商品價格,這些都很重要。退貨的整理要分為三種,“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進行分類,這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬于哪個課,要快速的查出價格,節(jié)省顧客等待時間。
收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
實習(xí)中的體會和提高
不知不覺中,一個月的時間過去了,這段時間里,自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識,并且學(xué)會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義,用人單位和實習(xí)生都有受益。對用人單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,也可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí),不能完全依賴,要自己總結(jié)思考,下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時還要學(xué)會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽多看,謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作,讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的,長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,我不只為公司創(chuàng)造效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是我們不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行,這就需要平時多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清,我們以熱情的口吻說的時候,顧客會非常高興,使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之,會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒,甚至吵上一架,這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí),我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細心,在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ),讓我更加堅定自己的信念,努力奮斗,自強不息。言語是無力的,要付諸于行動才行啊,這次實習(xí)為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ),我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
超市實習(xí)周記_優(yōu)秀范文3
實習(xí)本來就是鍛煉的,所以當我早上五點半起床六點就上車卻一直到八點才到實習(xí)地點的時候我覺得,我的實習(xí)生活一定很鍛煉我的堅持力。
我是在世紀聯(lián)華慶春總店實習(xí)的,這里雖然是個超市,但是卻是一個日盈利200百萬的超市,每天從早上八點十五開門起就有好多人等的超市。
實習(xí)報道的第一天,剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住,不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個專門的柜子里,打秤機器怎么使用,卡扣的機器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周圍也沒有一個認識的人,沒有人幫忙,一切除了師傅就要自己來搞定,不同食品的擺放地點也要記住,有客人來問食品的生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地址,什么價格都要一一的記住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下來要記住,感覺超級累。超市又大,有五樓,而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來,第一天實習(xí)下班的時候就覺得腿不是自己的了。
回家又聽著班級里面的同學(xué)大家互相的問著實習(xí)工資,待遇,休息時間什么的。對于自己的實習(xí)工作,多多少少有點羨慕,雖然也有不想實習(xí)的念頭,但是還是堅持下來,苦就苦點,不吃苦頭怎么有收獲,人就是需要有不斷的困難來鍛煉出來的。
我的實習(xí)生活,我希望我不管多難多累都要堅持下來,希望自己五十天的實習(xí)生活能夠有點收獲體會,能夠讓自己有更好的生活態(tài)度,更夠提高自己的堅持力。希望我接下來的實習(xí)時間能夠一天比一天更有收獲,更覺得過得充實,不是為了實習(xí)而實習(xí)。也希望自己能夠從中了解自己的不足,也要更加珍惜父母來之不易的血汗錢。更加感恩父母。
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立冬之日悄然無聲地到來,我走在街上,煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口,耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經(jīng)過一個個商鋪門口,上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店,在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭,向我眨了眨眼睛,我也對他們眨了眨眼睛,沒有言語的交流,只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,在我的路上延伸著,我感到點點寒意,但遠處那漸漸投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃開那蕭條的景象,向著光亮處奔去。
這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠的路,我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來,注視著它們;它們感到害羞,在草叢中胡蹦亂跳,但它們的方向卻與我一致,它們時而跳上草葉,搖曳,吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里,享受沐浴;漸漸地,它們深綠色的身軀上泛起點點白光,它們開始興奮起來,像在草中開起了盛會。頓時,不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,它們起舞,它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起,因著這動人的自然旋律。
我的心也頓時活躍起來,繼續(xù)朝那光亮處走去,腳下的路變得更加明亮了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,因著這嚴謹?shù)囊?guī)章制度。
我已漸漸可接觸光明,我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁,我的前途充滿希望,我整理了下我的衣裝,踏著穩(wěn)重的腳步,在這樂譜中繼續(xù)前行。
突然,我想到了夸父,夸父窮盡一生奢求逐日,結(jié)果,把自己的一生用完,卻永遠無法接觸太陽。而我,不是夸父,我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖,我享受著,我被照料著。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我想,我也同樣有著這樣一份自信,只是我不是逐日,而是追隨陽光。
遠處一幢高樓,在陽光中泛泛生輝。我加快步伐,風迎面吹來,嗯,那是摻著陽光的暖風;青草香撲鼻而來,伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我頓了一下,低頭看看我的銘牌,“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座,在我面前高大的矗立著,對我微笑著,我對著我前方的玻璃幕墻,看了看我自己,陽光從我頭頂灑落,我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。
我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……
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二十一世紀,最大的危機是不危機感,最大的陷阱是滿意。人要學(xué)會用千里鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為本人找個退路,逆境時要懂為自己找前途.
生于憂患,死于安泰”,“安危相易,禍福相生”,這是做作界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法,叫作“青蛙效應(yīng)”,是指先將田雞置于常溫水中,而后一點一點注入熱水,青蛙就會在渾然不覺中,舒舒暢服地被燙逝世。這個事例表明生物在安逸舒服的環(huán)境下都輕易麻木粗心。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安適則亡。天然發(fā)展規(guī)律如此,人類歷史發(fā)展法則同樣如斯。
在歐尚超市實習(xí)工作有一個月了,這段日子里,我的播種很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作教訓(xùn)的中專生,慢慢成長為一名懂得一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的控制收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的領(lǐng)會就是做事都要謹小慎微,不要由于事件簡略而漫不經(jīng)心。也清楚了咱們當初的處境并不是很幻想,應(yīng)當有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不懂得之間到底有什么不同,經(jīng)由這次親自閱歷,確實明確了其中的差別。
剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),天天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可跟著時光慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必需要戰(zhàn)勝許很多多的艱苦,而且要試著轉(zhuǎn)變自己,使自己可能融入這個殘暴的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。
每當想到這里,我就一直的激勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前多少天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)明要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不外來,可緩緩的,我認為只有把一些主要的知識記住,并時常的復(fù)習(xí),常常的操作,并且好好的把實踐的知識跟實際的工作彼此聯(lián)合起來,其實也不算太難的。固然開端實操的時候會時常的呈現(xiàn)一些過錯,但師傅的細心教導(dǎo)使我漸漸的矯正這些不準確的操作和一些毛病的理解。
在師傅的仔細教誨下,我學(xué)會了良多常識,比方信用卡的辨認與防偽,顧客應(yīng)用不同的信譽卡應(yīng)如何操作,國民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相干知識,返券期間應(yīng)如何操作,碰到問題之后該如何處置等等。實在我感到我要學(xué)的貨色遠不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識切實太多了,心里也有點兒焦急了。感到自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客供給結(jié)賬服務(wù)是收銀員的根本工作,但這不是收銀工作的全體,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工興許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的仍是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很重視這一點,素來到這里的第一天,企業(yè)精力和超市員工行動標準等一系列的軌制就深深的印我在我的腦海中,師傅告知我,要做一名稱職的收銀員,收銀技能的把握誠然重要,但對顧客的服務(wù)立場和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳愫谩,歡送下次再來“這些最基礎(chǔ)的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛談話,但我慢慢的克服這些弊病。
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實習(xí)了。雖然文筆很差,還不能真正做到用鍵盤順利敲出自己的真心話,但還是下定決心以后每個星期都來寫點東西,假裝是在總結(jié)這一個星期的工作,假裝在寫周記。去設(shè)計院報到那天看的圖片,也許是得益于我的博客少有人來瀏覽,免受新浪網(wǎng)管的查封,看著圖片肆無忌憚的綻放在我的首頁,滿心慶幸。
院長指派帶我的是一個留著一頭藝術(shù)長發(fā)的楊工。當時我不知道院長叫的楊工是人的名字還是院長對手下的愛稱,初來乍到,不好造次,不好貿(mào)然的叫眼前的人楊工,所以按照學(xué)校的習(xí)慣,跟宿管老師一個稱呼,楊老師。這可能是經(jīng)常看王小峰老師博客使然,這廝文筆犀利,夸人罵人都要尊稱人家為老師,殺傷力不校這次我也效仿一回。以后設(shè)計院所有人都以老師相稱,當然極少部分人除外。假裝從師了四天,其實我對楊老師的理解還是停留在他的那一頭長發(fā)上面。這也是分辨他還設(shè)計院其他人的最最直接的標志。記得以前教我們班課程設(shè)計的李老師說我們班缺少一種桀驁不馴的氣質(zhì)和趨勢,說哪哪哪個理工學(xué)校的學(xué)生,還是進大學(xué)沒一年,男生的頭發(fā)都長過了女生,并且打理得相當藝術(shù)。相比之下我們班的男生發(fā)型就沒有什么講究。后來也有人不服,紛紛有人去理發(fā)店做前衛(wèi)的發(fā)型。其中和我一個宿舍的山東佬做了一個很街頭的發(fā)型,剛從理發(fā)店出來,本打算去學(xué)校超市證實一下回頭率,可萬萬沒有想到的是,第一個回頭的女性竟然就是我們當時的政治輔導(dǎo)員趙老師,可能趙老師也是想去超市檢驗回頭率的,溫柔的燈光下她頂著一時尚的太陽帽,在這個相互回頭的過程中,趙老師徹底被更加放膽的山東佬征服,狠狠的摘下自己的帽子,溫柔地對山東說,“薛同學(xué),這是我新買的帽子,借你戴上吧,頭發(fā)弄成這樣可別嚇著其他同學(xué)了”。山東當時就成了泄了氣的皮球,還沒有來得及讓桀驁的頭發(fā)在太陽照常升起的時候享受一下燦爛的陽光,就又換成了十年以前的發(fā)型。一切如故,日子照樣如一潭死水,似乎什么也沒有發(fā)生過。這故事就一直好似一個傳說,大家口口相傳,還不忘添枝加葉,越穿越邪乎,最后真假難辨。帽子倒是真的就再也沒有還給趙老師,我們輪換著戴這頂帽子去學(xué)校上課,頓時感覺自己時尚了不少。
設(shè)計院每天為職工供應(yīng)兩頓飯,做規(guī)劃和做設(shè)計的人都有熬夜的'習(xí)慣,大部分人起床都較晚,要九點多才從家里面晃晃悠悠的過來去食堂吃早餐,院長大人看不過,最后決定八點四十命令食堂的人將剩余的早餐全部倒掉,以此來督促職員早點來上班,沒料到大部分職員竟然也有決心,寧愿不要早餐也要睡到九點多才來上班。院長黔驢技窮,自知坳不過這群夜貓子,只能由著他們。而他的職責就是八點四十的時候去食堂監(jiān)督把沒人動過的早餐倒到垃圾桶,以此來解心頭之不爽。既然很多人沒有趕到八點半的那頓早餐,而且也不舍得自己花錢去外面買早餐吃,只好忍著饑餓堅持畫圖想方案或者打瞌睡直至……。當然人類忍饑挨餓是有極限的,四川地震中救人的黃金時間有72小時,超過這個時間,生還的可能性就微乎其微了,沒有被劣質(zhì)的建筑物壓死的也幾乎被空氣餓壞了。而設(shè)計院忍饑挨餓的極限就是十一點半,每天差不多到十一點半,就由楊老師帶隊,開赴食堂。第一天跟楊老師最先到食堂吃飯,覺得可能是剛好今天楊老師到十一點半就把要做的事情告了一段落,恰好最先趕上吃飯時間。第二天又是楊老師和他要好的哥們陳老師和劉老師,第三天又是楊老師劉老師陳老師打先鋒去食堂,第四天還是如此,第五天……我開始納悶,就問了介紹我去設(shè)計院的老鄉(xiāng)師哥小黃,從他那里得到證實,楊老師從來如此。然后我起了小人之心,問老鄉(xiāng)師哥小黃,要是院長知道了,會不會對楊老師不利啊,他本來一頭長發(fā)而且不肯結(jié)婚等等事情就已經(jīng)很招風了,現(xiàn)在又是趕赴食堂先鋒隊長。按照我看的極少的職場法則上面的說法,這樣的舉動往往得不到上司的贊同的。但小黃師哥卻給了我另一個答案,“他們幾個是設(shè)計院的技術(shù)骨干,這樣的做法并不出位,而且院長討厭的是有女孩子性格的男人,粗狂一點的反而能得到院長的賞識!笨磥磉@個院長的想法和我以前那個老師倒是不謀而合了。于是我做出猜想,設(shè)計院食堂那狹窄的樓梯不久將會成為男士們搶飯吃的賽道了。然后我暗自慶幸,平時那唯一能玩的極品飛車游戲上學(xué)到的法門不久就能派上用場了。只可惜了姑娘們以后飯菜都會是難題了,別同情她們的,不然我就成為婦人之仁了,院長怎么看我埃
在這篇周記中,有一個人不得不提,因為她把院長安排給我的位置給霸占了。如果我說他父親是設(shè)計院控股百分之十的誾總辦老師,她在學(xué)校學(xué)的是與設(shè)計院剛好八桿子能打得著一點點的暖氣工程專業(yè)的,她是他爸爸帶來這里實習(xí)的。估計善良的人就開始擔心我這樣一個孤苦無依的人了,相比之下我的處境多么寒酸?墒聦嵣衔也]有這么慘,其中最關(guān)鍵的是她并不是盛氣凌人類型的姑娘。她讓我叫她大雙,因為是雙胞胎的老大,有一個下午,她的雙胞胎妹妹來接她回家,有幸目睹了小雙的容顏,雖然長相基本上是符合通常意義上雙胞胎的那種相像,但我驚異于那個小雙怎么比大雙年輕這么多。在做公交車的路上,帶著疑問我和老鄉(xiāng)師哥小黃聊起了此事,發(fā)現(xiàn)他也注意到了這點。畢竟他在這里混了一年多混成了厚臉皮,他還從另一個青年職員那里了解到小雙學(xué)的是文科——日文,然后他就在公交上感嘆女生學(xué)理科學(xué)工科簡直就是對容貌的摧殘。然后幸運的發(fā)現(xiàn)他自己的麗江女朋友是學(xué)文的。而大雙和我都是剛剛來這里,雖然她有她父親那層關(guān)系,但其實也和我一樣人生地不熟,同病相憐之下我們倆的關(guān)系倒還好。至少可以一起打發(fā)一下時間,或者他父親忘了叫她吃飯了,或者楊老師忘了叫我吃飯了,我們還可以做個伴一起去食堂,不然其實一個人去食堂吃飯,還是有點點不自然的。
超市實習(xí)周記_優(yōu)秀范文7
涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經(jīng)過的時候格外小心謹慎,一年到頭也沒有聽說過有人出事,超市實習(xí)周記大全。倒是水流平緩沒有石頭的地方,時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無患的哲理。
二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路.
生于憂患,死于安樂,安危相易,禍福相生,這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法,叫作青蛙效應(yīng),是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點一點注入熱水,青蛙就會在渾然不覺中,舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此,人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實習(xí)工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,
我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,
但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,
超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好,歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
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今天下了一點雨,又不巧來了一大堆的珠海貨,下貨的時候很狼狽,搬到我腰都快斷了。南門店男員工除了實習(xí)生只有四個,當班的加我一個才3個人,其余的都是促銷的阿姨,所以下貨用了一個小時,襯衣都汗?jié)窳,當時我情緒很不好,覺得太委屈,本來在學(xué)校念書多舒服啊,現(xiàn)在卻來這里受罪。想是這樣想,但是我不敢把抱怨說出口,因為我看見其他員工比我更累,而他們也沒有半句怨言,這是他們的飯碗,我一個破學(xué)生又怎么能藐視他們的工作呢。我沒資格。
還是認真念書吧,以知識做裝備,才能武裝自己的未來。
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陰雨綿綿一周,每天都濕漉漉,心情卻很毛躁,我覺得對待這份工作我還是太浮躁了,一點不順心的事情發(fā)生就足以讓我的心情跌入谷底。每天都做著一樣的事,每天都是排骨雞腿飯,也許這就是人生吧。而關(guān)鍵的是,如何在其中發(fā)掘樂趣,與發(fā)現(xiàn)能讓自己進步的契機。比如與人分享他們的人生經(jīng)驗,這些都對我受益匪淺。要做事,先做人。我都懂得。
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在這里做的越久,就越能體會什么叫人生;蛟S沒有那么夸張,但我確實感受到了生活的壓力。這里的員工年紀都挺大的,十有九個都是家庭主婦,他們對待生活的態(tài)度都很樂觀,來這里工作都只是為了幫補一下家計,沒有人是多么的看重這份工作的。我能體會他們的心情,所謂忙里偷閑,笑鬧人間。但是對于我們年輕人卻不一樣,青春稍縱即逝,我們必須要抓住青春的尾巴,否則將會被這個社會淘汰,這個世界就是那么的單純。
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