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限時辦結(jié)制度
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的限時辦結(jié)制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
限時辦結(jié)制度1
一、首問責任制
1、首問責任制：是指單位和群眾來電話或來訪時，由所問到的第一位本隊工作人員負責接待，辦理或協(xié)助辦理，并負責督促答復辦理結(jié)果的責任制度。
2、本隊全體工作人員為首問責任人。要求：負責接待單位和群眾有關農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報；對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當事人答復辦理結(jié)果，解答來人來訪或電話咨詢的有關問題。
二、限時辦結(jié)制
1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核，農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關規(guī)定時限內(nèi)完成。
2、上級機關和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報辦理結(jié)果。
3、對本隊有關事務咨詢和群眾來訪事項，能馬上辦理的應立即辦理；需會議研究決定的，一周辦結(jié)；復雜問題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的.，應[耐心做好解釋工作。
三、對違反首問責任及限時辦結(jié)規(guī)定的責任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊長給予批評或誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉，寫出書面檢查；屬不負責任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的，由隊上查實后，給予行政紀律處分。
限時辦結(jié)制度2
限時辦結(jié)制度是指對屬于財務處職責范圍內(nèi)且符合財務制度規(guī)定的事項，必須規(guī)定時限給予辦理的制度。
一、根據(jù)財務處職責范圍和工作要求，科學、合理地確定所懲辦事項的.辦理時限。對所辦的事項做到急事急辦。
二、凡符合財務制度規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備的事項，必須立即辦理，及時辦結(jié)，不得以任何借口拖延和無故刁難；對于條件不完備的交辦事項，要耐心解釋不能及時辦理的原因，并一次性告知應補充和提交的全部材料及注意事項。
三、對于上級單位、領導交辦的事項，必須按規(guī)定時間辦結(jié)。對于需要會商和協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項，財務處要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。
四、未按時限辦理或無故超過規(guī)定辦理時限的，應按有關部門、規(guī)定追究有關人員的責任。
限時辦結(jié)制度3
第一條 為提高后勤管理的辦事、辦文、辦會效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，特制定本制度。
第二條 限時辦結(jié)制度是指屬于后勤管理處所轄各科室、公司對管理服務職責范圍的各類事項，必須在規(guī)定時限給予辦理的制度。
第三條 各科室、公司要根據(jù)職責范圍和工作要求，科學、合理的確定本部門所承辦事項的辦理時限，做到公開透明，嚴格執(zhí)行。同時，對所承辦事項要做到急事急辦、特事特辦。
第四條 各科室、公司對符合規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備且屬于職責范圍內(nèi)的事項，必須立即處理、按時辦結(jié)，不得以任何借口拖延或無故刁難。對于材料或手續(xù)不完備的交(申)辦事項，要做出合理解釋，并一次性告知交(申)辦人員應補充和提交的全部材料以及注意事項。
第五條 為明確各科室、公司一些事項的辦結(jié)時限，特規(guī)定以下辦結(jié)時間：
1、辦公室對于所負責的代擬文，必須在領導規(guī)定的時間內(nèi)完成;接辦的各類文件、請示、通知或電話等，要在當日內(nèi)完成擬辦意見或告知有關部門、當事人;領導交辦的事，須在一個工作日內(nèi)將情況回復有關領導。
2、監(jiān)督管理科對所負責的人、財、物以及后勤服務質(zhì)量的監(jiān)督，對查出的服務質(zhì)量問題、校內(nèi)跑冒滴漏問題等須及時向責任部門反饋，并跟蹤落實抓好反饋;對發(fā)現(xiàn)的人員崗位履職和出勤情況，及時上報處領導;對校內(nèi)水電抄表工作，須在規(guī)定的時間對規(guī)定的部門、單位完成抄表工作;對全校對后勤人員或服務投訴電話，自接到之時一個工作日內(nèi)立即落實，并及時給予對方回復，如涉及重大問題或事件的，要及時上報主管領導及處領導。
3、采購科對所負責的辦公家具購買請求，請求方有指定時間的，須在指定時間之內(nèi)完成;請求方?jīng)]有指定時間的，自接到請求之日起二個工作日內(nèi)完成上報手續(xù)或做出答復;對所負責的專項購買物資，須在接到申請之后，根據(jù)需要，及時購買或上報處務會研究決定;對維修物資的購買，須根據(jù)使用情況，自接到申請之后一天之內(nèi)落實購買和入庫手續(xù)，因搶修而急用的采購，可先采購后補手續(xù)。
4、維修科對所負責的校內(nèi)各類維修報告后，須在一個工作日內(nèi)填報《后勤管理處經(jīng)濟活動立項審批表》并送至后勤管理處監(jiān)督科;并對監(jiān)督科確認維修的維修活動，三個工作日內(nèi)查看現(xiàn)場、提出方案及工程概算，工程復雜的可延遲為7個工作日內(nèi);經(jīng)立項審批的工程項目，須在一個工作日內(nèi)施工，超出概算金額的工程項目，須及時配合校內(nèi)有關部門根據(jù)招標要求報送材料;校內(nèi)搶修項目，須在接到報修后1個小時施工，并于第二周上報到處務會審批立項;對負責的校內(nèi)電話業(yè)務，在接到維修或安裝申請后，須在兩個工作日內(nèi)做出答復。
5、物資管理對所負責的房產(chǎn)咨詢須在當日內(nèi)做出答復，不能當日答復的.也須在兩個工作日內(nèi)向咨詢方說明理由。對校內(nèi)提出家具資產(chǎn)調(diào)配的申請時，需根據(jù)實際情況，在二個工作日之內(nèi)予以調(diào)配。
6、人力資源科對負責的人事管理，在接到職工申請或訴求時，須根據(jù)情況在一個工作日之內(nèi)給予回復;因超出權(quán)限而無法解決的事項，須立刻上報主管領導和處領導。
7、飲食服務公司對所負責的飲食服務項目，在接到申請(或電話)之時起半個小時內(nèi)安排人員辦理，不能按時完成的要及時向申請人說明理由;對飲食服務投訴(咨詢)，在接到投訴咨詢(或電話等)之時起1個小時內(nèi)作出答復處理。
8、物業(yè)服務公司對所負責的學生公寓零星調(diào)整申請，應在接到申請書之日起二個工作日內(nèi)完成，不能按時完成的要及時向申請人說明理由。對接到學生公寓維修申請的，須在當日內(nèi)完成報修手續(xù)。
9、動力服務公司所負責的水電暖維修項目，在接到申請(或搶修電話)之時起1個小時內(nèi)安排維修工進行維修，不能及時安排維修的須向申請人說明理由，并積極在承諾的時間內(nèi)完成維修。
第六條 對于領導和上級單位交(批)辦的事項，承辦方必須在領導和上級單位規(guī)定的時間辦結(jié)。
第七條 對于需要會商或協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項，主(承)辦單位要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時間內(nèi)會商或協(xié)商。確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項，必須向交辦(當事)方說明事由，并盡快辦結(jié)。
第八條、因本單位自身責任，無正當理由超過辦結(jié)時限未能辦結(jié)的，屬超時辦結(jié)。此外，有下列情形之一的，也應視為超時辦結(jié)：
1、無正當理由不受理申請的;
2、不按規(guī)定給申請(咨詢)人答復的;
3、超過辦結(jié)時間才提出延期申請的;
4、在辦結(jié)時間內(nèi)，不將辦結(jié)結(jié)果交付申請(咨詢)人的;
第九條 后勤管理辦結(jié)事項的每個環(huán)節(jié)，必須實行交接登記手續(xù);屬于咨詢、電話口頭形式的，首問責任人必須認真記錄，并做好處理記錄。
第十條 對特別緊急的事項，如涉及到安全穩(wěn)定事項的，必事急辦，隨接隨辦。
第十一條 后勤管理實行限時辦結(jié)制度，接受學校和師生的監(jiān)督。后勤服務對象認為后勤管理存在超時結(jié)辦的，有權(quán)向后勤管理處監(jiān)督管理科投訴。
第十二條 違反本制度規(guī)定的，按后勤管理責任追究制度追究有關責任人的責任。
限時辦結(jié)制度4
第一條為規(guī)范服務行為、提高辦事效率，體現(xiàn)“辦人民滿意教育的服務”宗旨，提高辦事效率，制定本制度。
第二條本制度適用于本校全體教職工。
第三條限時辦結(jié)制是指當事人到本校辦理屬于本校職責范圍內(nèi)的事宜，要按照相關法律法規(guī)及學校相關事項的工作標準，在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。
第四條在處理各項行政事務中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的，必須在時限內(nèi)辦理完畢。
第五條對沒有時限要求的，要從收到之日起5個工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復。
第六條對上級部門和領導督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規(guī)定的'時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起10個工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應書面向上級部門和領導匯報原因及說明辦結(jié)時限。
第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校務辦公室進行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負責將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第八條我校教職工在處理各項行政事務中，違反本制度，造成不良影響或后果的，按學校將按照相關規(guī)定追究當事人和處室責任。
限時辦結(jié)制度5
一、定價申請20日內(nèi)辦理。對有關單位提出的調(diào)、定價（費）申請，在收到申請之日起20個工作日內(nèi)按照國家有關價格政策酌情做出批復、調(diào)研、論證、聽證、上報、轉(zhuǎn)辦、否定等決定，并告知申請人。
二、收費許可證7日內(nèi)辦結(jié)。辦理收費許可證，手續(xù)完備的7日內(nèi)辦理完畢，情況復雜需要調(diào)查、論證的，可適當延長，但需向申請人說明情況，并于30個工作日內(nèi)辦理完畢。
三、舉報案件30日內(nèi)辦結(jié)。對確屬我局管轄的價格投訴舉報，凡是能實施即時處理的，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)；立案查處的，在30個工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的時限可以適當延長，但不得超過60個工作日。不屬物價部門管轄范圍的，在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關部門。
四、價格認證、價格鑒定7日內(nèi)完成。接受價格認證、價格鑒定等委托事物時，自接到委托書之日起，7個工作日內(nèi)作出認證、鑒定結(jié)論，情況復雜的.時限可以適當延長，但不超過20個工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內(nèi)完成。
五、價格咨詢4小時內(nèi)答復。對咨詢屬于我局制定的物價政策和在我局監(jiān)測范圍內(nèi)的商品及服務價格的，4小時內(nèi)給予滿意答復，數(shù)量較多、內(nèi)容較復雜的在3個工作日內(nèi)答復，確實無法答復的，向咨詢?nèi)嗽敿氄f明情況。
六、上級交辦的有規(guī)定時限的事項，按要求的時限辦結(jié)。信訪工作按照信訪工作制度要求的時限辦結(jié)。,,
七、對違反本制度，無正當理由而未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，對直接責任人按本局差錯責任追究制度等有關規(guī)定進行處理。,
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第一條為進一步改變?nèi)耸绿帣C關工作作風，規(guī)范人事處的服務行為，增強服務意識，方便教職工辦事，提高行政效率和服務質(zhì)量，制定本制度。
第二條本制度適用于人事處全體工作人員。
第三條限時辦結(jié)制是教職工來人事處辦事，在符合有關規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應當在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項的制度。
第四條屬于本處職責范圍內(nèi)的職責，必須按照規(guī)定時限辦理。
第五條其他服務事項，應盡量提高工作效率，縮短辦理時間：
�。ㄒ唬⿲]有時限要求的，屬系部單位報送的請示件，且資料完整的，要從收到請示之日起5個工作日內(nèi)予以書面回復。
�。ǘ⿲ο挡繂挝怀仕偷霓D(zhuǎn)報件，經(jīng)辦領導同意后，要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關部門。
�。ㄈ⿲ι霞壊块T和領導督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起20個工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應書面向上級部門和領導匯報原因及說明辦結(jié)時限。
（四）對系部單位呈報的請示件，未在時限內(nèi)給予答復的，系部可視為同意。
第六條辦事人對人事處及其工作人員未執(zhí)行本制度的.，可向人事處負責人及分管院領導進行投訴，負責人或分管院領導領導必須做好投訴件的查處工作，并負責將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第七條機關各科室及其工作人員在處理各項行政事務中，違反本制度尚未造成不良影響的，由辦公室負責人予以誡勉談話；造成不良影響或后果的，按情節(jié)輕重追究當事人責任。
第八條本制度自20xx年6月1日起實施。
限時辦結(jié)制度7
第一章：總則
第一條：為進一步改進作風，加強公文管理，切實做好公司公文處理工作，提升公文運轉(zhuǎn)效率，使之制度化、科學化、規(guī)范化，制定本制度。
第二條：本制度使用于公司公文收發(fā)及運轉(zhuǎn)辦理，子（分）公司參照執(zhí)行。
第三條：公文運轉(zhuǎn)工作由公司行政部、黨群工作部負責，負責監(jiān)督執(zhí)行公文處理程序，督促、檢查各類公文辦理質(zhì)量、運行時間、辦理結(jié)果等情況。公司行政部負責上下級單位來文、外單位行政類公文來文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作；黨群工作部負責上下級黨委、紀委、工會來文、外單位黨群類公文來文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作。
第四條：各部門具體負責業(yè)務范圍內(nèi)公文的運轉(zhuǎn)和辦理工作。在公文運轉(zhuǎn)和辦理過程中，各有關部門應相互協(xié)調(diào)，緊密配合，保證公文高效運轉(zhuǎn)和辦理及時、準確。
第五條：來文辦理運轉(zhuǎn)過程主要包括簽收、登記、擬辦、復核、批辦、承辦（傳閱）、催辦、辦結(jié)、歸檔。
第二章：公文辦理
第六條：收文原則上分為辦件和閱件。
第七條：收文辦理
�。ㄒ唬┦瘴某绦�
上級單位來文：簽收（登記）—擬辦—送呈領導批示—返行政部（黨群工作部）—分送承辦部門（傳閱）—辦理—返行政部（黨群工作部）—結(jié)束—歸檔；下級單位來文：簽收—審核—擬辦—送呈領導批示—返行政部（黨群工作部）—分送承辦部門—辦理（傳閱）—返行政部（黨群工作部）—結(jié)束—歸檔；不相屬單位來文可參照以上程序處理。
�。ǘ┲苯铀皖I導的公文，行政部（黨群工作部）應補辦登記手續(xù)，再按領導批示辦理。
�。ㄈ⿲Σ环弦蟮墓緦俑鲉挝粊砦�，經(jīng)行政部（黨群工作部）負責人批準，應及時退回或告知來文單位，不予辦理。
�。ㄋ模C密、絕密級文件，安排專人專夾送達相關領導閱讀，閱后返回行政部或黨群工作部按機要件管理辦法收存。
�。ㄎ澹┕舅鶎賳挝恍枰埵镜氖马棧瑧斪龅脚c相關領導、部門事前溝通，協(xié)調(diào)一致后適時上報，為公司研究、決策留出時間。
第八條：收文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時限
�。ㄒ唬┑怯洝徍思皵M辦：當日完成。特殊件優(yōu)先辦理，隨到隨辦。
�。ǘ╊I導批辦：3個工作日。
�。ㄈ﹤鏖啠翰恍枰k理和審批的公文，各部門內(nèi)部傳閱時間不超過2個工作日。在各部門之間傳閱的一般性公文整體運轉(zhuǎn)原則上不超過7個工作日。
�。ㄋ模┏修k：緊急公文應在7個工作日內(nèi)辦結(jié)，一般承辦事項應于14個工作日內(nèi)辦結(jié)，重大及復雜事項可延期辦結(jié)，如存在特殊情況不能按期辦結(jié)的，承辦部門負責人需向來文單位和行政部或黨群工作部說明。
第九條：發(fā)文辦理
（一）上呈文發(fā)文程序：主辦部門擬稿—主辦部門負責人審核—行政部（黨群工作部）初審—行政部（黨群工作部）復審—分管領導審閱—主要領導簽發(fā)—行政部排版、授號—行政部（黨群工作部）用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。
�。ǘ┫滦形�、平行文發(fā)文程序：主辦部門擬稿—主辦部門負責人審核—行政部（黨群工作部）初審—行政部（黨群工作部）復審—分管公司領導審閱簽發(fā)—行政部排版、授號—行政部（黨群工作部）用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。
第十條：發(fā)文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時限
�。ㄒ唬⿺M稿：一般應在領導指示、交辦或召開有關會議安排后3個工作日內(nèi)完成（會議紀要原則上由會議主辦部門擬寫，會后3個工作日內(nèi)完成）。
（二）初審、復審：行政部（黨群工作部）原則上應于收到承辦部門擬文當日審核完畢報公司領導審核或簽發(fā)，初審、復審期限最長不超過2個工作日。
（三）會審：各部門之間征求意見或會審文件時，除主辦部門有專門時限要求的以外，相關部門一般應在2個工作日內(nèi)回復會審意見，以便主辦部門對文稿進行修改調(diào)整。
�。ㄋ模╊I導審核、簽發(fā)：行政部（黨群工作部）及擬文部門應提醒領導及時簽批公文，領導審核簽發(fā)公文后，一般應于當日內(nèi)進行排版制作，最遲不超過2個工作日。
第十一條：簽發(fā)
�。ㄒ唬┲匾幕蛏闲形慕�(jīng)分管領導審核后，由主要領導簽發(fā)；下行文或平行文，由分管領導負責簽發(fā)。紀委發(fā)文由紀委書記簽發(fā)；工會發(fā)文由工會主席簽發(fā)。
�。ǘ┯晒绢I導召集召開形成的專題會議紀要，由召集會議的領導簽發(fā)。
（三）經(jīng)黨委會議研究的事項，由黨委書記審核簽發(fā)。
�。ㄋ模┙�(jīng)董事會議研究的事項，由董事長審核簽發(fā)。
�。ㄎ澹┙�(jīng)總經(jīng)理辦公會研究的事項，由總經(jīng)理審核簽發(fā)。
第三章：催辦督辦
第十二條：催辦范圍包括上級、有關單位需要回復的文件；公司屬單位的`請示、報告；領導批示及交辦的重要工作事項。
第十三條：催辦方式是轉(zhuǎn)交各部門辦理的公文，轉(zhuǎn)交3日后進行跟蹤督辦。
第十四條：對于重大、復雜、久拖未結(jié)的事項，以及領導交辦的重要事項，行政部要將催辦情況隨時向領導匯報，以便領導采取必要措施或親自過問，加速辦理。
第四章：保障措施
第十五條：對進行催辦的文件，建立相應催辦臺賬。因特殊情況不能按期辦結(jié)的，承辦部門需向來文單位和行政部說明理由，行政部列入超時件繼續(xù)跟蹤督辦。不能辦理的亦需向來文單位說明原因并向行政部反饋情況。
第十六條：逾期通報。實行日清周結(jié)，逾期未辦公文列入催辦臺賬，行政部適時匯總并報分管領導審閱。
第十七條：整個辦文流程應控制在運轉(zhuǎn)時限內(nèi)，特殊文件（行政復議事項、信訪事項等）不在此列。重要或特急公文特殊處理，隨到隨辦，加快辦文速度。
第十八條：公司領導在外，遇緊急公文需簽批時，承辦部門應及時請示領導按其意見辦理。
第五章：附則
第十九：條限時辦結(jié)的時限以日計算。
第二十條：非涉密文件一律在公司公文辦公系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）內(nèi)辦理。緊急情況下文件經(jīng)線下流轉(zhuǎn)后，主辦部門負責及時在系統(tǒng)發(fā)起相應流程，行政部負責配合形成閉環(huán)。
第二一條：本制度所稱時限，如遇公休、出差或法定節(jié)假日，辦理時限順延。
第二十二條：上級及有關單位明確辦理時限的文件，按規(guī)定時限辦理。
第二十三條：本制度由行政部負責解釋。
第二十四條：本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
限時辦結(jié)制度8
第一條為規(guī)范服務行為、提高辦事效率，體現(xiàn)新華中學辦人民滿意教育的服務宗旨，提高辦事效率，制定本制度。
第二條本制度適用于本校全體教職工。
第三條限時辦結(jié)制是指當事人到本校辦理屬于本校職責范圍內(nèi)的事宜，要按照相關法律法規(guī)及學校相關事項的工作標準，在規(guī)定或承諾的.時間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。
第四條在處理各項行政事務中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的，必須在時限內(nèi)辦理完畢。
第五條對沒有時限要求的，家長提出了要求且資料完整的，要從收到之日起5個工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復。
第六條對上級部門和領導督辦、交辦的事項，要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起10個工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應書面向上級部門和領導匯報原因及說明辦結(jié)時限。
第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校辦公室進行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負責將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第八條我校教職工在處理各項行政事務中，違反本制度，造成不良影響或后果的，按學校將按照相關規(guī)定追究當事人、處科室和年級負責人責任。
限時辦結(jié)制度9
為了進一步改進工作作風，提高工作效率，方便群眾辦事，樹立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，特制定本制度。
一、首問責任制
1、首問責任制：是指單位和群眾來電話或來訪時，由所問到的第一位本隊工作人員負責接待，辦理或協(xié)助辦理，并負責督促答復辦理結(jié)果的責任制度。
2、本隊全體工作人員為
首問責任人要求：負責接待單位和群眾有關農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報；對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當事人答復辦理結(jié)果，解答來人來訪或電話咨詢的有關問題。
二、限時辦結(jié)制
1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核，農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關規(guī)定時限內(nèi)完成。
2、上級機關和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報辦理結(jié)果。
3、對本隊有關事務咨詢和群眾來訪事項，能馬上辦理的應立即辦理；需會議研究決定的，一周辦結(jié)；復雜問題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的耐心做好解釋工作。
三、對違反首問責任及限時辦結(jié)規(guī)定的.責任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊長給予批評或誡勉教育，并責令向當事人賠禮道歉，寫出書面檢查；屬不負責任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的，由隊上查實后，給予行政紀律處分。
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