[熱]辦公室管理制度
在當下社會，越來越多人會去使用制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的辦公室管理制度，希望對大家有所幫助。
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辦公室管理制度1
總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條熱愛集體
和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。
第三條聽從指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重視儀表
1.員工頭發要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應注意修剪。
2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡;不要讓身體發出異味而影響他人工作和學習。
3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條尊敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的'話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說“您好，xxx部門”，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條嚴守機密
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關系圖私利。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條勤儉節約
消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。
辦公室管理制度2
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。
3、本辦法所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
4、檔案管理(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)
5、印鑒管理(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內容)
6、公文打印管理(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質量等內容)
7、用品管理(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理(說明:寫明庫房保管人的權限、職責、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發管理(說明:寫明相關的要求)
10、辦公室接待事務管理(說明:寫明接待的標準等內容)
11、辦公室對外聯絡(說明:寫明對外聯絡的批準程序、費用的審批等)
12、辦公室其他事務的管理
13、辦公室衛生管理
13.1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛生，定期打掃;
13.2公司領導的辦公室的'衛生由后勤辦負責;
13.3辦公室應定期組織開展全公司的衛生檢查，保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。
15、本辦法自發布之日起施行。
辦公室管理制度3
1、目的：為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環境，提高工作效率，特制作本規定：
2、范圍：公司辦公室。
3、內容：
3．1公司員工應準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。
3．2每位工作人員應著裝整齊，儀態、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類。
3．3注意辦公衛生及個人衛生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的'電腦等辦公工具的電源。
3．4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網聊天、看報紙、吃零食等。
3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽、轉達。
3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。
3．7嚴禁在辦公區域吸煙。
3．8尊重上司、講究禮節，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應對。
3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養。
3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。
3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區域。
辦公室管理制度4
為了進一步美化教師辦公室，把教師辦公室建設成為整潔、舒適、規范和富有現代氣息的辦公場所。特制定以下辦公室管理要求
1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2、各辦公室須根據各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內工作，同時要提醒并監督其他教師文明辦公。
3、辦公室內不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。
4、辦公室不開無人燈、無人扇。
5、辦公室電腦為教學輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關的事。
6、辦公室無人時，要注意切斷電源，關閉門窗并上鎖，做好防盜工作。
7、 辦公室嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。
8、上班時間不準做與工作無關的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。
9、值日教師要做好當天的份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。
10、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。
11、辦公室電腦、電話、飲水機擺放在固定位置，并擺放整齊。
12、各位教師每天回校時和下班前把各自的.物品進行整理。
13、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。
以上制度希全體教師自覺執行，營造一個寬松、和諧、高效的工作環境。
辦公室管理制度5
維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環境。
7、各部門的'工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
此制度從公布之日起執行
辦公室管理制度6
一、工作服裝的制發：
1、工作服裝的制作由管理部統籌招商承制，按員工實有人數加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當地招商承制，但必需將制作計劃預算會管理部后辦理。
2、每一員工每年制發夏冬服各一套為限列入年度預算。
3、員工到職完成保證資料后即可領取工作服（臨時工及包工均不發服裝）。
4、制發服裝時由各部門依據人數造具領用名冊蓋章領用。
5、工作服數量
夏服：男性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。
冬服：一律制發深灰色茄克一件同色長褲一條。
數量：男女性員工每年制發夏、冬服裝各一套。
6、工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。
二、換季：
每年以四月、十一月為換裝時間。
三、服裝穿著規定：
1、穿著工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿著。
2、為方便工作，工作服可以著出廠外。
四、使用年限：
1、工作服穿著及保管以一年為期，按領用之日起算。
2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。
3、離職員工如領用服裝未屆保管年限應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還。
五、工作服裝制發費用由各部門按實發數量分攤。
六、各部門未達該期營業目標不賺錢時，及全公司未達到營業總目標均不制發上項工作服裝（如經總經理核準者不在此限）。
辦公室管理制度7
為了規范學校各辦公室管理，創造安全、優美的辦公環境，營造良好的工作氛圍，特制定本制度。
一、保證各辦公室的安全使用：
1、員工須嚴格保管辦公室設備有關密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；
2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。
二、員工上班時應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。
四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。
五、一切來訪須在門衛處登記，由門衛聯系相關部門并經同意后方可接待。外來方可統一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的'后，盡快通知有關部門或人員，未經部門負責人同意外來人員不得進入辦公區。辦公時間嚴禁會客。
六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發私人郵件，違反者每次罰款100元。
七、為保證辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應盡量放整齊、合理；愛護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。
八、員工下班或外出時，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關的活動。
十、員工加班時應保證辦公區域的安全，加班結束時，要將辦公計算機及電燈關閉，結束后確認門窗一鎖好方可離開。
十一、注意防火、防盜，一旦發現問題，要立即通知行政辦，并按學校關于突發事件報告、處理的相關規定辦理。
十二、員工應該嚴格遵守學校作息時間，執行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。
辦公室管理制度8
第1條為規范辦公室的管理，創造文明、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的'企業形象，提高辦公效率，利于各項工作的開展，特制定本制度。
第2條遵守考勤制度，準時上班，按時下班。
第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報備。午休后應準時上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內接電話。
第4條上班時間內不得用餐、吃零食；不得玩手機；不得看與工作無關的視頻。
第5條員工上班時，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個人衛生，愛護公共衛生。個人所屬的桌椅、設備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節約用紙，注意保潔。
第6條上班時間內，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第7條愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質，態度和藹、待人熱情。
第8條愛護公司財產和設備；發現損壞及時報修；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開。
第9條遵守保密紀律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機密。
第10條積極樂觀，勿混混度日；不斷進步，愿君早日成功。
辦公室管理制度9
教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務。
一、按學校上下班要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出，1小時之內應到教務處請假，1小時以上的到校長室請假，并登記外出時間�；匦：蠹皶r到教務處登記回校時間。由教務處有關人員簽確認，同時當事人應向辦公室負責人匯報外出情況，由室負責人作好具體記載。
二、平時上課及早早讀、晚自習、雙休日補課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室，不隨便提前下課，晚自習值班不得隨便調動。
三、辦公室辦公期間認真工作，不宜大聲+嬉笑、高聲談論，不吃零食，不做與工作無關的'事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網聊天、打游戲等網絡娛樂活動。
四、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。
五、養成良好的衛生習慣，經常做好辦公桌的衛生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。
六、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛生工作，并負責整天的辦公室衛生工作。
七、愛護公物，節約用電，不開無人燈、無人扇、無人空調。
八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集會時最后離開辦公室的老師應關閉電燈、電扇、空調、飲水機，并鎖好門窗。
九、辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衛生工作等情況，每天做好記載，每周末將記載表交教務處檢查。
十、學校根據《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱號，并給予一定的獎勵。
十一、本制度從二oo七年十月起執行。
附一
文明辦公室評比細則
一、上下班遲到、早退、中途外出（1小時之內）每人每次扣1—2分，不請假離崗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。
二、平時到課堂上課有遲到、中途離開教室、提前下課的每人每次扣4分，早早讀、雙休日補課出現上述現象的扣8分。
三、晚自習值班應按安排表認真值班，原則上不許調換，確有事的應書面請假，準假后方可調換，每月調換次數超過應值班次數1/4的，每次調換扣5分。晚自習遲到、早退、中途離崗扣8分。
四、辦公期間有吃零食、做私事、無故亂串辦公室、上網聊天、玩游戲等違反辦公紀律現象的，視情節輕重，每人每次扣5—10分。
五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛生情況較差的，每次扣1—3分。
六、辦公室有開無人燈、無人扇、無人空調等浪費能源現象的，每次扣5分。
七、辦公室負責人每天應如實對本室情況做好記載，記載情況與實際情況不符的，每次扣15分。
八、評比資料來源：通過個人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料
九、每月初由檢查評比小組對上月各辦公室進行考核評比，獲得“文明辦公室”稱號的全室人員可得獎金100元，室負責人另獎50元。
注：“文明辦公室”的必要條件如下：
1、每月扣分率最低的二個室。
2、整個辦公室總扣分人均不高于2分。
辦公室管理制度10
（一）總則
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
（二）檔案管理
1、歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索�。�
�。�1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續；
�。�3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4、檔案的銷毀：
（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；
�。�2）若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
�。�3）經批準銷毀的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
�。ㄈ┯¤b管理
1、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的'介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
�。ㄋ模┕拇蛴」芾�
1、公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
�。ㄎ澹┺k及及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發：
�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；
（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回；
�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批準方可領用；
�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；
�。�6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
2、勞保用品的購發：
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。
�。⿴旆抗芾�
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
3、物資人庫后，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。
4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。
5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
6、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。
�。ㄆ撸﹫罂瘡B郵發管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，
若需處理，需經總經理辦公室主任批準。
�。ò耍└絼t
1、公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。�2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。
2、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
3、本規定解釋權歸總經理辦公室。
4、本規定從發布之日起生效。
辦公室管理制度11
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的`有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度12
一、公司電腦由部門委派專人負責管理、維護，綜合辦公室有權隨時監督檢查。
二、電腦操作人員應嚴格按照操作規范進行，如在使用過程中遇到問題或故障，要及時向綜合辦公室反映，以便請專業人員進行維修，以免造成機器損壞。
三、電腦上機實行責任制度，在個人上機過程中出現問題有其本人負責。具體分以下幾個方面：
�。ㄒ唬﹤�人強硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負全部責任進行賠償，費用自理。
�。ǘ┯捎趥�人操作不當而強行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統崩潰，由個人負責維修，費用自理。
�。ㄈ┯捎趥�人誤操作致使電腦工作異常應及時向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專人維修，否則由個人負責維修，費用自理。
（四）對于來自外部磁盤，使用前都應進行軟盤殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統崩潰，由肇事者負全責并進行維修，費用自理。
（五）以上情況如情節特別嚴重的'工程部將根據具體情況進行經濟處罰。
四、對電腦內部系統不得自行進行刪除、更改數據等操作，需要進行相應的系統設置，應及時向綜合辦公室反映由專人進行操作；否則產生的一切不良后果有個人自行負責。
五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無關的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現經過部門負責人同意方可使用，如若違反將視情節輕重予以批評或經濟處罰。
六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經發現，將按公司有關規定進行處理。
七、為了節約辦公費用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準開機。
八、非本公司人員不準使用本部門電腦，因特殊需要，必須經本部門經理批準。
辦公室管理制度13
1．總則
22．項目部印章管理制度
22．1管理分工
22．2使用管理權限和程序
22．3管理規定
33．行政例會管理制度
34．辦公設施使用管理制度
35．項目部辦公用品管理制度
45．1計劃與標準
45．2采購
45．3保管與發放
45．4本規定從發布之日起執行。
56．勞保用品的管理制度
56．1勞保用品的管理
57．項目部車輛管理制度
58．1范圍
68．2原則
68．3管理程序
78．4管理規定
7用印審批單
10車輛派出通知單
111．總則
1．1項目部綜合辦公室（以下簡稱辦公室）是項目部行政管理的綜合機構。辦公室在項目部經理的直接領導下，參與政務，管理事務，搞好服務，確保項目部生產、行政各項任務的完成。
1．2辦公室負責做好項目部的項目會務組織、黨工團、接待、督辦、信息、宣傳管理、小型非生產用車的管理、生活后勤管理等工作。
1．3辦公室應面向領導、面向部門、面向基層搞好服務，協助安排領導活動。及時完成領導交辦的事務，協調各部門關系，提高辦事效率。
2．項目部印章管理制度為了加強項目部印章的使用管理，保持其嚴肅性、有效性，維護項目部的形象和權益，現對各類印章的使用作如下規定，請認真執行。
2．1管理分工
2．1．1項目部印章由綜合辦公室管理；
2．1．2項目部經理印章由經營部財務專人管理；
2．1．3部室印章由各部室負責人管理。
2．2使用管理權限和程序
2．2．1發文用印，依據領導簽發的文稿蓋��；
2．2．2項目部的介紹信，須經綜合辦公室主任簽字，各部門對外產生的或產生經濟關系的用印必須經項目部領導審核蓋��；
2．3管理規定
2．3．1印章使用應嚴格按照項目部用章制度所規定的職權范圍內用��；
2．3．2各類印章應由專人管理，除發文會章（即聯合行文，必須攜公章）外，不得攜帶印章外出；
2．3．3財務印鑒的使用由經營部財務部門按照公司管理制度嚴格執行；
2．3．4各用印部室應嚴格按照印章使用管理權限和程序辦理，手續不全者，不予用��；
2．3．5對違反上述規定，擅自用印或由于管理不善將印章丟失的，追究經辦人員與直接領導的責任。
3．行政例會管理制度
3．1辦公室負責通知例會的內容、時間、地點、參加人員等事宜，做好會務準備工作。
3．2參加會議人員應認真做好會前準備，做到心中有數，發言簡明扼要，重點突出，有議有決，必要時準備好有關會議資料。
3．3會議主持人要掌握好會議時間；
記錄人要做好會議記錄和紀要；
會議形成的決議、決定，由辦公室負責檢查、督促、貫徹落實。
3．4定期召開生產調度會、安全生產會、專題會等行政例會。
3．4．1生產調度會實行周例會和月例會制，時間不定，特殊情況臨時通知，周例會由工程部主任主持，月例會由生產副經理主持，項目經理、經營副經理、總工、各部室負責人及與會議議程有關的二級單位、外協單位的負責人參加。內容為檢查每周每月施工計劃執行情況，討論解決施工中存在的問題，下達下階段施工計劃。
3．4．2安全生產會不定期召開，由項目經理主持，生產副經理、經營副經理、總工、安保部及其它有關人員參加，主要提出和解決現場安全生產方面的重點問題。
3．4．3專題會不定期召開，由項目經理或項目副經理主持，各有關專業或部室人員參加，專題研究、布置、解決重點問題。
4．辦公設施使用管理制度
為加強項目部辦公設施的規范管理，防止資產流失，特制定辦公設施管理制度。
4．1辦公設施定義：辦公設施指項目部登記的所有辦公設施。包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、照相機、空調機、辦公桌、柜、椅、會議室桌、茶幾、沙發等。
4．2辦公設施保管和維護基本原則：誰使用就誰保管和維護。
4．3辦公設施統一由項目部辦公室登記造冊，經有關領導同意，或按有關分配原則規定，使用人辦理手續領用。
4．4領用人負責領用的辦公設施的使用、保養；
設施的損壞將視情況按規定處理。
4．5使用人應愛護好所用設施，對設施故障和隱患應及時申報維修處理，確保工作正常運轉。
4．6微機設施的擴容、升級和維修由各部室按書面申請報告格式（附表三）提出（部門負責人批準），向項目部綜合辦申請，由綜合辦控制，大額費用須經項目部領導批準。
4．7工程結束時，按有關規定移交辦公設施。
4．8本管理制度由項目部綜合辦公室負責解釋。
5．項目部辦公用品管理制度
為了提供合適的辦公條件，提高工作效率，同時控制成本開支，現對辦公用品管理作如下規定：
5．1計劃與標準
5．1．1根據項目部工作性質及辦公環境特點，項目部日常辦公費用品集中由綜合辦統一購置。
5．1．2各部室根據具體需要，每季度末提出下季度辦公用品申購報告（附表三），由部室負責人簽字并加蓋部室印章，交綜合辦公室審批。
5．1．3部室在申報計劃時，應本著厲行節約原則，按項目部辦公費用標準控制年度總額，綜合辦公室會同財務部門核定季度總額，控制使用。
5．2采購
5．2．1辦公用品由綜合辦公室按批準的計劃采購。
5．2．2辦公用品原則上不零星采購，特種專用辦公用品或急需品須經綜合辦公室審核后報項目部領導批準購買。
5．2．3綜合辦公室在采購時要集中批量，比質比價。
5．3保管與發放
5．3．1綜合辦公室要按照采購與發放分開的原則，對所采購的物品，另行安排專人清點、登記、入庫。對采購的質量、數量、價格等應作好記錄。
5．3．2保管人員將辦公用品分類造冊，各部室指定專人辦理領用手續。
5．3．3辦公用品應做到出入相符，每季度進行賬目清理。各科室的領用總額超出計劃時，按以上第一條第3款處理。
5．4本規定從發布之日起執行。
6．勞保用品的管理制度
6．1勞保用品的管理
6．1．1根據項目部職工勞動保護用品需求情況，辦公室負責提出采購計劃，上報項目部領導核批。職工勞動保護用品標準原則上按公司有關規定執行。如因施工現場地理、氣候的需要，可適當進行變更和調整。安全帽、安全帶、安全網由安保部負責。
6．1．2勞保用品的發放以各部室為單位辦理手續，超過標準部分由項目部領導核批、方可發放。各專業化公司自行采購發放，不由項目部管理。辦公室應做到帳物相符，帳帳相符。
7．項目部車輛管理制度
為了提高工作效率，降低成本開支，規范車輛的管理，結合項目部的實際狀況，特制訂此制度。
7．1駕駛員的`管理
7．1．1駕駛員應講究職業道德，樹立集體利益高于一切的思想，維護項目部整體利益，遵守項目部的規章制度。
7．1．2轉變觀念，適應現代企業運轉方式，做到一崗多責，服從分配，及時完成領導交辦的各項工作任務。
7．1．3駕駛員應熟知、掌握交通法規，嚴格遵守交通法規，保證行車安全。
7．2車輛的管理
7．2．1項目部車輛由綜合辦公室統一管理。司機班班長負責規費繳納、維修保養、定期安全學習等相關工作。各部門用車通過分管領導批準，由分管領導向綜合辦主任提出用車要求后，根據現場實際情況由綜合辦辦安排出車時間。
7.2.2駕駛員長途出車前辦理《車輛派出通知單》（附件四）。
7．2．3項目部車輛應遵照專人管理的原則，明確責任，以利于安全；
除經項目部經理同意外，項目部車輛不得外借。
7．2．4除保證現場值班用車外，綜合辦公室可視工作需要，安排其他業務用車。職工接送只到電廠白水橋位置；
到甲方開會除項目部領導外其他人不得調用車輛。
7．2．5車輛需維修保養、配件購置，先由司機填寫維修或購置申請單，注明維修項目、配件名稱，報項目部經理審定后送修理廠維修保養或安排采購。司機要建立車輛費用管理臺賬，以便于考核。
7．2．6司機班應建立車輛技術檔案，為車輛保養、維修、大修提供基礎資料，避免修理費用開支的浪費。
7．2．7經營部對車輛建立費用臺帳，包含燃料費、托管費、路橋費、養路費、保險費、修理費、出車補助等內容，并定期分析考核。
7．3安全管理
7．3．1為加強安全意識，保證安全行車，司機應收集資料，每月參加安全學習。
7．3．2司機應定期對項目部車輛技術情況進行檢查，查隱患、作記錄、定措施，確保車輛技術狀況良好，為安全行車創造條件。
7．3．3如發生交通事故，扣除當月安全獎并按交警隊事故處理的責任劃分的損失金額，對當事人進行處罰。
7．4其他
7．4．1長途出車按實際天數報銷，補助標準參照差旅費補助執行。
7．4．2車輛因公在機場、車站、賓館、醫院等場所停車費據實報銷。
7．5對嚴重違反各項管理制度，造成重大損失或影響的司機，項目部將依據相關制度給予嚴肅處理。
8．招待費用管理制度
為了控制工程建設管理成本，同時搞好項目部接待工作，特制定此管理制度。
8．1范圍
業務招待費主要用于：工程招標、工程開工（竣工）活動；
工程建設期間，接待業主領導、公司領導及兄弟單位；
項目部日常工作中經主管領導同意接待的客人；
項目部領導批準的對外業務應酬招待費等。
8．2原則
8．2．1厲行節約；
8．2．2原則上業務招待費由項目部辦公室歸口管理。辦公室應主動做好業務接待工作，做好年度招待費匯總和預算計劃。
8．3管理程序
8．3．1接待部門（人）填寫接待申請單（附件二），報項目部領導審批；
8．3．2經辦人用現金結帳；
8．3．3經辦人填寫報銷單，送相關領導簽字；
8．3．4經辦人憑報銷單和申請單到財務部門報銷；
8．4管理規定
8．5．1項目部客人由綜合辦公室統一接待；
8．5．2除對口人員外，減少陪客人員，杜絕一客多陪、少客亂陪現象；
8．5．3任何程序手續不全的招待費用，財務部門不予報銷；
8．5．4項目部定期對招待費進行清理，以控制開支。
8．6此規定自發布之日起執行。
9．生活區管理制度
11．1生活設施管理
11．1．1現場生活設施包括：現場體育設施、俱樂部文體設施及其他公共設施等。辦公室根據本項目部實際規模和實際需要，提出采購計劃，并確保產品的質量，然后報項目部經理審批。俱樂部可配備桌椅及報刊雜志，每天定時對職工開放，由職工簽字領閱，晚上23點后停止娛樂活動。
11．1．2房間設施的配備：項目部職工每人均配備衣柜、床、床頭柜各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統一安排，費用由各二級單位承擔。
11．1．3項目部提供統一的澡堂和衛生間，如出現人為破壞，經查實后從個人活性工資中追回損失。
11．2生活區管理
11．2．1綜合辦公室負責生活區公用設施的管理工作。安保部負責生活區的治安、保衛、衛生管理工作，實行24小時保衛制度。保安人員配有明顯標志，做到工作規范，作風嚴謹。球場的晚間關燈由安保人員負責。
11．2．2生活區內環衛設施應完備，并設有垃圾箱等保潔設備。保衛人員應按標準化清掃保潔（包括澡堂與衛生間）。同時，確保污水排放通暢。各房間使用單位門口區域自負其責，球場及門口道路由安保部門負責。
11．2．3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統一劃分，每間房每人配備有床、床頭柜、衣柜各一個，新來人員向綜合辦自行簽字領用。各部室、各二級單位應負責監督職工自覺維護公共秩序和公共衛生，嚴禁職工在生活區內飼養家禽，不得隨意堆放雜物，公共設施在各單位各其負責的范圍內維護。對違反本規定者，安保部有權制止和處罰。各單位職工要加強安全防范意識，貴重物品要妥善保管。
11．2．4生活區水、電供應和維護由項目部工程部全權負責，各房間用電按照項目部相關管理制度計量收費。
11．2．5項目部臨時用工生活區房間按300元/間x月收取，每半年繳納一次，水電費按照招標文件收取。
11．3有線電視管理
項目部統一在每棟宿舍樓安裝有線電視主干線，各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進戶線的安裝，安裝費用為50元/間，若出現人為破壞，按誰損壞誰賠償的原則追回損失。
11．4食堂管理
11．4．1食堂配置項目部各二級單位自行建立食堂。食堂應配備餐桌、餐椅。
11．4．2廚房衛生與食品衛生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應保持清潔、使用前后實時進行消毒，食堂炊事員應穿戴好工作衣帽，嚴禁穿戴便裝。食品應分類存儲，生熟食品要分開處理，避免交叉污染。綜合辦定期對全體職工發放食堂意見調查表，對不符合職工要求的合理建議給予改正。
將進行處罰。
11．4．3食品、炊具及餐具采購與就餐管理
11．4．3．1采購與保管
11．4．3．1．1管理部門食品采購上由綜合辦統一負責。
11．4．3．1．2對食堂物品的采購分類造冊，對采購的品種、數量、價格等應作好記錄。食品采購應做到帳帳出入相符，每月進行賬目清理。
11．4．4飲食衛生意外事件按《飲食衛生意外事件應急規定》程序文件執行。
10．附則
12．1本辦法自頒布之日起執行。
12．2本辦法解釋權由項目部綜合辦公室負責解釋。
辦公室管理制度14
第一條總則
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發規定
1、董事會文件由董事長辦公室擬稿，由董事長簽發；
2、屬于秘密文件，核稿人應注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定由專人印制、報送；
3、已簽發文件要核稿人登記、編號、復印、蓋章；
4、經簽發的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來文件由辦公室簽收；
6、根據保密條例規定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。
第三條儀表、語言、行為規范
1、員工著裝應大方得體；
2、與人交流時應語氣溫和、微笑應答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
3、接聽電話應及時，重要電話做好接聽記錄，打私人電話是應離開工作區域，以免影響其他同事工作；
4、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的'安靜有序；
5、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好辦公室的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；
6、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修。
第四條辦公用品購置及領用規定
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領用，并作登記；
2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報各部門負責人審批后，由采購部統一購置；
3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發票、清單辦理入庫手續，未辦理入庫手續的，財務部不予報銷；
第五條會議制度
1、做好會議記錄，并按日期內容進行分類存檔；
2、會議期間做好接待，對外聯絡工作；
3、會后做好傳達、整理工作。
第六條考勤制度
1、必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意；
2、嚴格請假，銷假制度（詳見《中教發展投資企業集團辦公室考勤制度》）。
辦公室管理制度15
為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，提高工作質量和公司形象，對辦公室的衛生實行分工分區域管理制度，現作出如下規定：
一、個人辦公室區域
每個辦公室負責自己辦公室的衛生，包括辦公室及走廊地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作，保持辦公桌整潔，下班后清理當天的垃圾。
二、公共區域衛生
�。ㄒ唬┬姓�
1、總經理辦公室
由馮某、史某負責總經理辦公室及三樓樓道衛生，包括地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、一樓公共區域
由汪某、夏某負責一樓大廳和衛生間的衛生，包括大門、地面、桌子及垃圾桶的清潔工作；由章征超、施超負責協助墻壁、門窗的清潔工作。
3、二樓公共區域
由陳某、劉某、李某、陳某某、鮑某、寧某六個人負責二樓大廳、衛生間及二樓樓道的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的.清潔工作。具體安排如下：
星期一：陳某、劉某星期二：李某、陳某某星期三：鮑某、寧某某星期四：陳某、劉某、鮑某星期五：李某、陳某某、寧某某
4、四樓公共區域
由馬某、謝某、張某負責四樓會議室、衛生間、陽臺及四樓樓道的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
�。ǘ┥a部
1、項目經理室
由周某負責項目經理室的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、會議室
由馬某負責會議室的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
3、電氣試驗室
由周某、黃某、占某負責電氣試驗室大廳的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
4、倉庫
由某負責倉庫的衛生，物品擺放整齊，保持干凈整潔。
5、衛生間
由馬某、周某負責衛生間的衛生，包括墻壁、地面、門窗及垃圾桶的清潔工作。
三、公共衛生維護
每天由當天負責清掃人員清掃已劃分的公共區域衛生，每一位工作人員應予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔；
2、上洗手間后自覺沖洗；
3、廢棄茶杯入簍，茶水倒入水池，不能將用水滴到地上；
4、拖把用完后清晰懸掛晾干，抹布用完后清晰干凈歸位。
四、相關事宜說明
1、所有清潔工作需在8:00前完畢。
2、如當天請假，請假人員必須找人代替完成當天衛生。
3、如各區域清潔不到位，發現一次扣區域各負責人2分（從當月績效考核分數中扣除）
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