工程部門規(guī)章制度

工程部門規(guī)章制度通用

　　在現(xiàn)在社會，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的工程部門規(guī)章制度通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程部門規(guī)章制度通用1

　　一、工程部組織機構(gòu)

　　(一)工程部組織機構(gòu)的設(shè)置原則：

　　1、精干高效的原則

　　2、靈活彈性的原則

　　(二)工程部組織機構(gòu)設(shè)置

　　1、工程部的編制

　　根據(jù)公司的總體要求和工程部目前的工作任務(wù)量，在目前僅有一個工程項目的情況下，工程部的編制為4人。隨著工程任務(wù)量的增加和其他工程項目的開展，工程部的編制會進行調(diào)整。根據(jù)開展項目的情況每個項目增加4人。

　　2、工程部的崗位設(shè)置

　　目前運做一個項目情況下工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理兼項目經(jīng)理崗位1個;土建裝修工程、綠化工程管理兼土建裝修工程、綠化工程預(yù)算員、資料管理員崗位1個;電氣工程、電氣相關(guān)市政工程管理兼電氣工程、相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位1個。

　　以后每增加一個項目相應(yīng)增加四個崗位：項目經(jīng)理一個，各專業(yè)管理人員各一個(同上)。

　　項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。

　　二、工程部部門及崗位職責(zé)

　　(一)工程部部門職責(zé)：

　　1、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進行項目前期運作。

　　2、工程部全面負責(zé)工程開工前的準備及審查工作。

　　3、負責(zé)工程項目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。

　　4、協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　5、負責(zé)對承包商、監(jiān)理、設(shè)計單位的管理工作。

　　6、負責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進度、現(xiàn)場及投資的控制管理。

　　7、負責(zé)工程竣工驗收及移交工作。

　　8、對工程管理過程中的文件、資料進行管理。

　　(二)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)工程部的日常管理工作。

　　2、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進行項目前期運作，提出合理化建議。

　　3、負責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。

　　(1)對承包商、監(jiān)理單位進行考察、評價。

　　(2)組織編制招投標(biāo)文件，選擇投標(biāo)單位或進行邀標(biāo)。

　　(3)組織投標(biāo)單位進行現(xiàn)場踏勘和答疑。

　　(4)組織評標(biāo)和開標(biāo)工作，確定中標(biāo)單位。

　　(5)參與合同談判與合同的簽定。

　　4、負責(zé)項目管理。

　　(1)負責(zé)項目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎懲等方面的管理。

　　(2)項目的目標(biāo)管理：對項目的整體目標(biāo)進行明確下達，并將目標(biāo)進行分解，做到責(zé)任到位，并對目標(biāo)完成情況進行監(jiān)督檢查和調(diào)整。

　　(3)對項目施工準備、施工進度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、投資控制進行審核、監(jiān)督檢查。

　　(4)對施工過程中出現(xiàn)的重大問題進行決策和處理。

　　(5)負責(zé)審核施工材料的選用和對材料供應(yīng)商的評價。

　　(6)負責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。

　　(7)對《施工組織設(shè)計/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案的初步審查意見審核。

　　(8)對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進行審批，并對結(jié)果進行確認。

　　(9)組織竣工驗收及移交。

　　(10)監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的.管理。

　　(11)負責(zé)各項目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門、單位進行溝通平衡。

　　5、負責(zé)工程監(jiān)理的管理。

　　(1)對監(jiān)理單位提交的《項目監(jiān)理規(guī)劃》進行審核。

　　(2)根據(jù)監(jiān)理聘用合同對監(jiān)理單位的工作進行監(jiān)督檢查和考核。

　　(3)對監(jiān)理單位提出的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協(xié)調(diào)其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　(4)負責(zé)監(jiān)理費用控制與結(jié)算。

　　6、負責(zé)與設(shè)計單位協(xié)調(diào)

　　(1)參與設(shè)計單位的選擇。

　　(2)參與設(shè)計方案的選擇工作。

　　(3)組織工程技術(shù)人員進行圖紙預(yù)審。

　　(4)委托監(jiān)理單位組織圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術(shù)難題協(xié)調(diào)擬訂解決辦法。

　　(5)協(xié)調(diào)設(shè)計單位與相關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　(6)對施工中各方提出的變更要求進行審查控制。

　　(7)對設(shè)計費用進行控制。

　　7、負責(zé)整個施工過程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。

　　(三)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招投標(biāo)工作。

　　2、負責(zé)項目的整體運作和管理

　　(1)項目開工準備階段，負責(zé)編制《項目開工監(jiān)督管理計劃》，并報工程部經(jīng)理批準。

　　(2)負責(zé)向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。

　　(3)開工準備階段應(yīng)對開工必須具備的文件和資料進行核實。

　　(4)組織設(shè)計圖紙會審、設(shè)計交底工作，對設(shè)計交底工作的過程及結(jié)果進行檢查。

　　(5)組織專業(yè)工程師對監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計/方案》進行審查。

　　(6)組織專業(yè)工程師及相關(guān)部門對《施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行初步審查，提出審查意見。

　　(7)對《施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見進行著重審核。

　　(8)對《施工組織設(shè)計》的實施情況進行監(jiān)督檢查糾正。

　　(9)對施工組織設(shè)計的調(diào)整及修改進行審核。

　　(10)對開工準備情況進行核實檢查。

　　(11)組織臨時設(shè)施的搭建。

　　(12)組織監(jiān)理、施工單位進行場地移交。

　　(13)向工程部經(jīng)理報送《開工申請表》。

　　(14)組織對《監(jiān)理規(guī)劃》進行評審。

　　(15)對《監(jiān)理規(guī)劃》的實施情況進行檢查、監(jiān)督、糾正。

　　(16)負責(zé)準備圖紙會審、設(shè)計交底會。

　　(17)組織開工慶典。

　　(18)組織工程資料的報送。

　　(19)組織召開工程協(xié)調(diào)會。

　　(20)對工程中重大的不合格事項進行調(diào)查研究，提出處理意見。

　　(21)對施工安全、文明施工進行監(jiān)督檢查。

　　(22)對施工中的各種標(biāo)識組織監(jiān)督檢查。

　　(23)負責(zé)協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。

　　(24)按照《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對項目資源進行合理調(diào)配、管理。

　　(25)組織制定質(zhì)量監(jiān)督計劃。

　　(26)依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)文件對工程項目進行質(zhì)量管理。

　　(27)對工程量及設(shè)計變更引起的工程量增減進行審核。

　　(28)對監(jiān)理單位審核、匯總后的進度計劃進行確認。

　　(29)負責(zé)組織工程施工計劃實施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整。

　　(30)負責(zé)對各方提出的設(shè)計變更進行審核。

　　(31)負責(zé)工程停工、復(fù)工的管理。

　　(32)負責(zé)控制工程項目施工過程投資，填制價款單。按合同進行工程款撥付。

　　(33)負責(zé)組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。

　　(34)監(jiān)督檢察項目文件資料的管理。

　　(四)土建工程管理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

　　3、參與土建工程招投標(biāo)工作，負責(zé)配合預(yù)算部進行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。

　　4、參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。

　　5、負責(zé)對投標(biāo)單位進行土建方面的現(xiàn)場答疑。

　　6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

　　7、審查《土建施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

　　8、負責(zé)《土建施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行審查，提出審查意見。

　　9、對《土建施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進行審查。

　　10、監(jiān)督檢查《土建施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。

　　11、負責(zé)審查土建工程相關(guān)各單位提出的土建工程變更要求。

　　12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準對土建施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

　　13、根據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對土建工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。

　　14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

　　15、負責(zé)與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

　　16、負責(zé)對土建施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

　　17、對土建工程中出現(xiàn)的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

　　18、負責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。

　　19、負責(zé)土建工程的竣工驗收。

　　(五)水暖管理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

　　3、參與水暖工程招投標(biāo)工作，負責(zé)配合預(yù)算部進行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。

　　4、參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。

　　5、負責(zé)對投標(biāo)單位進行水暖方面的現(xiàn)場答疑。

　　6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

　　7、審查《水暖施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

　　8、負責(zé)《水暖施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行審查，提出審查意見。

　　9、對《水暖施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進行審查。

　　10、監(jiān)督檢查《水暖施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。

　　11、負責(zé)審查水暖工程相關(guān)各單位提出的水暖工程變更要求。

　　12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準對水暖施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

　　13、據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對水暖工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。

　　14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目水暖施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

　　15、負責(zé)與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

　　16、負責(zé)對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

　　17、對水暖工程中出現(xiàn)的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

　　18、負責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。

　　19、負責(zé)水暖工程的竣工驗收。

　　(六)電氣管理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

　　3、參與電氣工程招投標(biāo)工作，負責(zé)配合預(yù)算部進行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。

　　4、參與電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。

　　5、負責(zé)對投標(biāo)單位進行電氣方面的現(xiàn)場答疑。

　　6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

　　7、審查《電氣施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

　　8、負責(zé)《電氣施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行審查，提出審查意見。

　　9、對《電氣施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進行審查。

　　10、監(jiān)督檢查《電氣施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。

　　11、負責(zé)審查工程相關(guān)各單位提出的電氣工程變更要求。

　　12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準對電氣施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

　　13、根據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對電氣工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。

　　14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解電氣工程項目施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

　　15、負責(zé)與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

　　16、負責(zé)對電氣工程施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

　　17、對電氣工程中出現(xiàn)的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

　　18、負責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。

　　19、負責(zé)電氣工程的竣工驗收。

　　(七)現(xiàn)場管理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

　　3、參與電氣工程招投標(biāo)工作，負責(zé)配合預(yù)算部進行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。

　　4、參與電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。

　　5、負責(zé)對投標(biāo)單位進行電氣方面的現(xiàn)場答疑。

　　6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

　　7、負責(zé)《施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案進行審查。

　　8、監(jiān)督檢查《施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》的實施情況。

　　9、負責(zé)審查各單位提出的相關(guān)變更要求。

　　10、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

　　11、負責(zé)與外協(xié)單位的信息與資料的傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

　　12、負責(zé)工程項目各分部分項工程之間和施工隊伍之間的協(xié)調(diào)工作。

　　13、負責(zé)對施工材料、工程機械及施工隊伍的現(xiàn)場管理及工程的各種標(biāo)識管理。

　　14、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工工作的組織、落實、檢查、評比。

　　15、負責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。

　　16、參與工程竣工驗收和移交。

　　(八)成本管理崗位職責(zé)(含內(nèi)勤資料)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理作好工程項目的前期運作。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理作好工程開工的準備工作。

　　3、參與工程招投標(biāo)工作，負責(zé)配合預(yù)算部進行標(biāo)的和投標(biāo)邀請書的編制。

　　4、參與投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作。

　　5、參與編制工程質(zhì)量監(jiān)督計劃。

　　6、根據(jù)成本目標(biāo)編制項目成本成本控制計劃。

　　7、對變更引起的工程量增減進行檢查確認。

　　8、根據(jù)工程量及投資完成情況對成本進行分析，并對成本控制計劃進行調(diào)整。

　　9、對工程款的發(fā)放進行檢查控制。

　　10、參與竣工結(jié)算。

　　11、負責(zé)工程資料、質(zhì)量記錄的收集整理。

　　12、圖紙、文件的發(fā)放、歸檔和移交。

　　13、負責(zé)項目ISO9001質(zhì)量體系的內(nèi)審工作。

工程部門規(guī)章制度通用2

　　一、工程部職責(zé)范圍

　　工程部負責(zé)整個園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運行管理及設(shè)備維修保養(yǎng)，負責(zé)裝修、設(shè)施的維修工作，對業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

　　工程部的管理需要科學(xué)性和嚴密性，除了因為它本身的技術(shù)性之外，還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。

　　工程部管轄范圍如下：

　　1、負責(zé)園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設(shè)備維護、保養(yǎng)及故障檢修。

　　2、負責(zé)園區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。

　　3、負責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。

　　4、負責(zé)園區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項增改工程施工。

　　5、負責(zé)園區(qū)土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。

　　6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負責(zé)監(jiān)督管理工作。

　　7、為業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。

　　二、強電專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。

　　2、負責(zé)備用發(fā)電機的運行管理。

　　3、負責(zé)所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。

　　4、負責(zé)空調(diào)主機、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。

　　5、負責(zé)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。

　　6、負責(zé)園區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

　　7、負責(zé)園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。

　　8、負責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電力設(shè)施的有償服務(wù)。

　　三、弱電專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。

　　2、負責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有關(guān)電氣設(shè)備的有償服務(wù)。 四、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)空調(diào)機組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運行管理。

　　2、負責(zé)園區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。

　　3、負責(zé)園區(qū)空調(diào)機組的.維護保養(yǎng)和故障檢修。

　　4、配合強、弱電組進行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護和故障檢修。

　　5、負責(zé)向各業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。

　　五、給排水專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備（包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。

　　2、負責(zé)園區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。

　　3、負責(zé)向業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)。

　　六、裝修專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設(shè)的修理和更新。

　　2、負責(zé)公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。

　　3、負責(zé)公共區(qū)域的金屬構(gòu)件的油漆翻新。

　　4、負責(zé)公共建筑的土建結(jié)構(gòu)方面例如滲漏水等的修理。

　　5、負責(zé)公共區(qū)域內(nèi)鎖的安裝和修理。

　　6、負責(zé)公共區(qū)域門、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。

　　7、負責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的建筑設(shè)施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。

　　8、負責(zé)向各業(yè)主、租戶提供裝修方面的有償服務(wù)。

　　七、電梯專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運行管理。

　　2、負責(zé)電梯機房內(nèi)各電氣柜的清潔保養(yǎng)。

　　3、負責(zé)電梯機房內(nèi)各機械設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及故障檢修。

　　4、負責(zé)所有電梯及電扶梯之附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。

　　5、負責(zé)各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。

　　6、負責(zé)各電梯轎箱照明，緊急電話，內(nèi)、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。

　　7、負責(zé)年檢工作。

　　八、消防專業(yè)職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)的維護及檢修。

　　2、負責(zé)園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設(shè)備（包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門及附屬設(shè)備）的維護保養(yǎng)和故障檢修。

　　3、負責(zé)大廈防排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機等設(shè)備及附屬設(shè)備的維護保養(yǎng)檢修。

　　4、負責(zé)園區(qū)所有消防卷簾門的維護保養(yǎng)。

　　九、樓宇監(jiān)控值班職責(zé)范圍

　　1、負責(zé)園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。

　　2、負責(zé)園區(qū)的新風(fēng)機組的監(jiān)控工作。

　　3、負責(zé)園區(qū)的鍋爐運行的監(jiān)控工作。

　　4、負責(zé)接聽客戶的報修電話，填寫維修單。

　　5、統(tǒng)計各專業(yè)每月維修單元數(shù)，及收費金額。

　　6、負責(zé)22：00以后的工程總協(xié)調(diào)工作。

工程部門規(guī)章制度通用3

　　第一部分項目管理指導(dǎo)流程

　　說明：本流程為工程部項目管理指導(dǎo)文件，與《項目管理流程進度表》及流程表格配合使用。各步驟執(zhí)行時間若無說明，則參照《項目管理流程進度表》中的相應(yīng)工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過工程部經(jīng)理同意。

　　一、合同管理階段：

　　1、合同內(nèi)部交底：合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個工作日內(nèi)市場部向工程部移交合同復(fù)印件，工程部仔細了解合同內(nèi)容后由工程部負責(zé)人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑；工程部填寫合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>

　　二、工程準備階段：

　　1、項目立項：工程部負責(zé)人根據(jù)交底內(nèi)容確定項目參與人員，填寫中標(biāo)項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。

　　2、工程勘察：項目啟動后3個工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項目經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負責(zé)人進行工程現(xiàn)場勘察，項目經(jīng)理填寫工程勘察記錄�，F(xiàn)場勘查根據(jù)項目規(guī)模盡量安排在7個日歷天內(nèi)完成，部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實際情況通過電話或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。

　　3、施工方案編制：工程部經(jīng)理安排項目參與人9個工作日內(nèi)編制完以下圖紙和文件：施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖、控制/傳輸原理圖→設(shè)備平面布置及安裝圖→各子系統(tǒng)線纜路由/設(shè)備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設(shè)備接線圖、設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓(xùn)計劃、工程驗收計劃。

　　4、施工方案審核：以上所有文件圖紙必須經(jīng)過工程部經(jīng)理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負責(zé)人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發(fā)與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結(jié)束前，項目經(jīng)理可根據(jù)實際情況填寫工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就工程問題進行洽商)。

　　5、合同變更：施工方案審核會議中如果發(fā)生必要的合同變更，項目經(jīng)理必須填寫變更審核單，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經(jīng)理報告總經(jīng)理，并協(xié)同負責(zé)本項目的市場部人員與甲方簽訂相關(guān)補充協(xié)議。

　　6、編制項目預(yù)算管理卡及內(nèi)部審核：施工方案審核通過以后項目經(jīng)理編制項目預(yù)算管理卡(工程前期準備工作發(fā)生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、采購負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。

　　7、設(shè)備采購：項目經(jīng)理填寫設(shè)備采購計劃表、輔材價格表，經(jīng)采購部門反饋后，根據(jù)實際情況填寫設(shè)備材料請購單，開始設(shè)備采購。項目經(jīng)理還應(yīng)填寫工程費用收支表，以作為工程部內(nèi)部成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財務(wù)部門備案，作為項目結(jié)算的參考資料。

　　三、現(xiàn)場實施階段：

　　1、工程開工：項目經(jīng)理在第一批用于開工的必要材料設(shè)備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責(zé)人簽署即可開工。工程部經(jīng)理可根據(jù)實際情況考慮是否召開開工動員會。

　　2、技術(shù)、安全交底：由項目經(jīng)理與現(xiàn)場管理單位負責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術(shù)、安全交底、實施過程交底并進行內(nèi)部答疑，填寫技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。

　　3、設(shè)備材料檢驗并反饋：材料、設(shè)備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設(shè)備材料檢驗反饋表。

　　4、收集已采購設(shè)備資料：檢查合格的設(shè)備材料按照已采購設(shè)備資料目錄收集其資料并記錄。

　　5、設(shè)備材料進場檢驗：填寫設(shè)備材料進場檢驗表，并配合監(jiān)理人員進行設(shè)備材料進場檢驗。

　　6、工程材料報驗：填寫工程材料報驗單，并配合監(jiān)理進行工程材料報驗。

　　7、線纜檢測：布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。

　　8、布線管槽施工：按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性；估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設(shè)備編號表(已完工)→配管及管內(nèi)穿線分項工程質(zhì)量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監(jiān)理驗收合格以后方可進行隱蔽。

　　9、設(shè)備安裝：按照施工方案進行設(shè)備安裝、線纜端接，填寫布線路由設(shè)備編號表(已完工)→設(shè)備安裝記錄。

　　10、工程變更及其他費用增加：施工過程中如果發(fā)生必要的施工內(nèi)容變更，必須由項目經(jīng)理填寫變更審核單、相應(yīng)的變更方案及預(yù)算，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內(nèi)部)，經(jīng)工程部經(jīng)理、采購負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計變更通知單，進行變更內(nèi)容施工，施工完成后項目經(jīng)理必須會同甲方及監(jiān)理進行施工現(xiàn)場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發(fā)生的其他費用增加均必須按此程序執(zhí)行。

　　11、局端工程實施：參照以上各步驟執(zhí)行。

　　12、工程中間驗收：根據(jù)施工方案及工程進展情況，項目經(jīng)理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監(jiān)理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務(wù)必做到人走場清。

　　13、工程款申請：根據(jù)工程進展情況及合同規(guī)定，項目經(jīng)理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。

　　14、調(diào)試及試運行：工程中間驗收結(jié)束后即可按照施工進度計劃及方案進行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運行，由項目經(jīng)理及技術(shù)負責(zé)人主持調(diào)試，同時填寫設(shè)備單體調(diào)試記錄→系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄→系統(tǒng)試運行記錄。

　　四、竣工驗收階段：

　　1、甲方人員培訓(xùn)：系統(tǒng)試運行期間根據(jù)計劃進行甲方人員培訓(xùn)，填寫甲方人員培訓(xùn)記錄。

　　2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄：試運行期間項目經(jīng)理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。

　　3、竣工資料整理：項目經(jīng)理根據(jù)驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質(zhì)量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。

　　4、竣工驗收：向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。

　　5、工程尾款回收：項目經(jīng)理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。

　　6、項目總結(jié)及項目結(jié)束：項目經(jīng)理協(xié)助財務(wù)部門根據(jù)項目實際發(fā)生的所有費用進行結(jié)算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報表及項目參與人竣工總結(jié)報告，為下個項目作經(jīng)驗積累。至此項目結(jié)束。

　　第二部分工程部主要人員崗位職責(zé)

　　一、工程部經(jīng)理

　　1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理

　　2、負責(zé)在工程實施過程中就工程的相關(guān)問題與公司其他部門進行溝通

　　3、負責(zé)從市場部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議

　　4、負責(zé)聯(lián)絡(luò)市場部、售前技術(shù)部負責(zé)人以及本部相關(guān)人員召開合同交底答疑會議

　　5、負責(zé)根據(jù)項目情況指定各項目參與人員及其負責(zé)工作內(nèi)容，向項目人員進行項目交底

　　6、負責(zé)審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據(jù)項目經(jīng)理提交的項目成本等實際情況調(diào)整施工計劃及費用

　　7、工程準備期間負責(zé)就項目的所有主要問題同甲方各相關(guān)部門負責(zé)人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決

　　8、負責(zé)審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通；負責(zé)對工程實施過程中的變更進行審核

　　9、負責(zé)向總經(jīng)理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案

　　10、負責(zé)安排本部人員進行施工方案設(shè)計，負責(zé)施工方案設(shè)計的修改及最終審核

　　11、負責(zé)向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成

　　12、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目回款

　　二、項目經(jīng)理

　　1、對所負責(zé)的工程項目進行全盤管理

　　2、負責(zé)向工程部經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見

　　3、同工程部技術(shù)人員勘查所負責(zé)項目的施工現(xiàn)場，取得工程相關(guān)的第一手資料

　　4、參與施工方案審核會議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題

　　5、對所負責(zé)項目進行施工方案設(shè)計，并向工程部經(jīng)理提交審核

　　6、建立所負責(zé)項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預(yù)算、記錄、核算及結(jié)算，向財務(wù)負責(zé)人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審核

　　7、負責(zé)工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續(xù)、開箱檢驗、設(shè)備材料報驗等全部過程文檔

　　8、參加工程部經(jīng)理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹

　　9、根據(jù)項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責(zé)人提交設(shè)備采購計劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久；對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，項目經(jīng)理據(jù)此在工程所在地采購

　　10、抵達施工現(xiàn)場后，向施工班組進行技術(shù)、安全交底；按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度，對所有施工內(nèi)容進行最終確認，對工隊進行管理

　　11、與施工現(xiàn)場管理單位負責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數(shù)量，購買輔材

　　12、工程實施期間負責(zé)就項目的技術(shù)問題、現(xiàn)場施工問題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經(jīng)理匯報，并提出解決建議

　　13、工程實施過程中如果發(fā)生超出項目管理卡預(yù)算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字認可后方可進行

　　14、同技術(shù)負責(zé)人主持調(diào)試工作

　　15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工程部經(jīng)理審核通過的變更單及相關(guān)變更方案，落實設(shè)計變更的實施及工程量的確認

　　16、負責(zé)竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經(jīng)理

　　17、負責(zé)項目回款

　　三、現(xiàn)場負責(zé)人

　　1、對所負責(zé)的工程項目進行全面的'施工現(xiàn)場管理

　　2、負責(zé)向項目經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題

　　3、參與工程部經(jīng)理召開的項目準備會議，接收工程部經(jīng)理及項目經(jīng)理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現(xiàn)場施工的所有細節(jié)

　　4、負責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)

　　5、在施工現(xiàn)場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內(nèi)容了解清楚；對施工班組在施工過程中的所有行為進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質(zhì)量達到標(biāo)準要求

　　6、管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項目經(jīng)理購買輔材

　　7、嚴格監(jiān)督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容

　　8、向現(xiàn)場管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認

　　9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進行核準及簽字

　　10、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理

　　四、技工

　　1、協(xié)助現(xiàn)場負責(zé)人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保文明施工

　　2、協(xié)助現(xiàn)場負責(zé)人管理現(xiàn)場材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場負責(zé)人對工程質(zhì)量進行管理

　　3、帶領(lǐng)工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，負責(zé)主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容

　　4、服從項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責(zé)人的管理及指揮

　　五、工程技術(shù)負責(zé)人

　　工程部暫時不設(shè)專職技術(shù)負責(zé)人，由售前工程師或其他項目經(jīng)理兼任。 第三部分工程部內(nèi)部管理制度

　　1、工程部經(jīng)理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排；本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。

　　2、實行項目經(jīng)理負責(zé)制度：根據(jù)項目規(guī)模大小，每個項目經(jīng)理可負責(zé)一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現(xiàn)場負責(zé)人在施工期間駐守現(xiàn)場，負責(zé)與甲方現(xiàn)場相關(guān)人員及監(jiān)理單位的現(xiàn)場人員溝通協(xié)調(diào)，進行現(xiàn)場施工管理。

　　3、工程部實行內(nèi)部報告制度：

　　項目經(jīng)理：必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報所負責(zé)的項目進展情況和遇到的問題；每周五上午向工程部經(jīng)理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結(jié)及下周計劃；每月最后一個工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結(jié)及下月計劃；

　　現(xiàn)場負責(zé)人：必須每天填寫施工日志，向項目經(jīng)理口頭匯報所負責(zé)的項目現(xiàn)場進展情況和遇到的問題；每周五上午向項目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計劃；每月最后一個工作日向項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計劃；

　　技工：隨時在現(xiàn)場向現(xiàn)場負責(zé)人匯報工作；

　　工程技術(shù)負責(zé)人：隨時就項目的技術(shù)問題與項目經(jīng)理或工程部經(jīng)理交流溝通。

　　4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外)；項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。

　　5、現(xiàn)場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現(xiàn)場勘查人員必須嚴格按照勘查表內(nèi)容仔細、完整、認真及無誤的填寫。

　　6、施工方案經(jīng)項目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進行下一步工作。

　　7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執(zhí)行；工程實施過程中可根據(jù)工程進展情況修改計劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進行。

　　8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進行。

　　9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發(fā)生的費用全部計入該項目的預(yù)算管理卡，售后維護費用也必須在預(yù)算管理卡中考慮。

　　10、項目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開放，其他人員查閱必須經(jīng)過總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下對外傳播管理卡內(nèi)容。

　　11、項目經(jīng)理根據(jù)項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責(zé)人提交設(shè)備采購計劃表及輔材價格表，采購負責(zé)人填寫完相應(yīng)內(nèi)容后及時反饋，項目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久；采購負責(zé)人須向工程部提供各類設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購部門采購，便于公司統(tǒng)一管理；對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧�，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，以便項目經(jīng)理在工程所在地采購；工程部根據(jù)此價格預(yù)算輔材費用，列入管理卡；采購部門在采購過程中要向廠家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書、合格證、出廠檢測報告、相關(guān)認證資料、使用說明書等，以備工程使用。

　　12、設(shè)備采購到位以后按開工時間抵達施工現(xiàn)場，由現(xiàn)場負責(zé)人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經(jīng)理強調(diào)注意事項(主要是施工安全問題)；現(xiàn)場負責(zé)人監(jiān)督工人施工，施工中無法解決的問題由現(xiàn)場負責(zé)人及時向項目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時處理；項目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；所有施工內(nèi)容由項目經(jīng)理進行最終確認。

　　13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責(zé)人進行，所需的協(xié)調(diào)、招待費用及配合費用必須向工程部經(jīng)理報告，經(jīng)工程部經(jīng)理同意后從項目的不可預(yù)見費用中支出；無法協(xié)調(diào)的可報請工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。

　　14、工程實施過程中需與施工各方進行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責(zé)任等不必要的麻煩。

　　15、建立設(shè)備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責(zé)人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問題，以便公司對成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。

　　16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時必須填寫出倉單據(jù)并參照公司的庫房管理制度執(zhí)行。技工必須愛護并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具；施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料、工具原則上由現(xiàn)場負責(zé)人管理，必須嚴格控制工人領(lǐng)用，避免材料的浪費。

　　17、項目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協(xié)助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執(zhí)行。

　　18、項目執(zhí)行人員必須嚴格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、相關(guān)技術(shù)要求、國家標(biāo)準等文件進行工程質(zhì)量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。

　　19、工程人員應(yīng)無條件服從甲方在現(xiàn)場的管理，如果甲方有不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。

　　20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會；與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。

　　21、工程實施過程中項目經(jīng)理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質(zhì)量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財務(wù)人員參考。

　　22、工程實施中要以服務(wù)的理念進行管理，樹立公司在業(yè)主眼中的良好形象。

　　23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

工程部門規(guī)章制度通用4

　　為加強工程部管理，完善各項工作制度，提高辦事效率，根據(jù)公司章程的規(guī)定，制訂本管理制度。

　　總則

　　一、工程部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、工程部的主要職責(zé)為執(zhí)行公司的各項設(shè)計、工程、設(shè)備以及其它與工程相關(guān)的合同。

　　三、工程部應(yīng)根據(jù)各項合同對工程實施現(xiàn)場管理、進度控制、質(zhì)量控制；應(yīng)為公司決策提供可靠的技術(shù)支持。

　　四、工程部實行“專業(yè)工程師責(zé)任制”。各專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的第一責(zé)任人。

　　五、工程部處理各項事宜應(yīng)遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應(yīng)把原因及時上報上級負責(zé)人。

　　工程部公章使用規(guī)定

　　一、工程部公章由工程部經(jīng)理負責(zé)管理。

　　二、公章使用前必須在工程部登記。

　　三、不得將公章攜帶外出使用。

　　四、所有現(xiàn)場簽證、材料認價，以及所有涉及到經(jīng)濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必須由工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章。

　　五、四項以外，只涉及到技術(shù)、現(xiàn)場管理、合同執(zhí)行的文件，必須由專業(yè)工程師簽字、工程部經(jīng)理審核并有工程總監(jiān)簽字后方可加蓋公章。

　　專業(yè)工程師責(zé)任制度

　　一、為提高工程部工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責(zé)范圍內(nèi)的.工作，防止工作推諉、貽誤情況發(fā)生，制定本制度。

　　二、專業(yè)工程師為本專業(yè)工作的承辦人，部門負責(zé)人為審核人，工程總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)為最終批準人。

　　三、承辦人作出具體工作行為之前，應(yīng)經(jīng)審核人審核、批準人批準。

　　四、承辦人對所承辦事宜應(yīng)詳細調(diào)查研究，提供可靠數(shù)據(jù)、匯報真實情況，并提出相應(yīng)解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責(zé)提供有力技術(shù)支持。

　　文件收發(fā)、存檔規(guī)定

　　一、工程部派專人為檔案、文件責(zé)任人，責(zé)任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責(zé)。

　　二、工程部所有接收和簽發(fā)檔案、文件，經(jīng)專業(yè)工程師和工程部負責(zé)人處理完畢后，原件必須在公司存檔，工程部留復(fù)印件供隨時查閱。

　　三、各類工程合同、設(shè)備合同、協(xié)議的正本原件由公司歸檔，工程部留復(fù)印件供隨時查閱。

　　四、接受的文件由檔案員負責(zé)簽收。檔案員應(yīng)詳細記錄簽收日期和時間，并應(yīng)在接件后即時轉(zhuǎn)交專業(yè)工程師或工程部負責(zé)人處理。

　　五、簽發(fā)的文件由檔案員負責(zé)發(fā)送。檔案員應(yīng)詳細記錄簽發(fā)日期和時間。

　　考勤和請、銷假制度

　　一、考勤和請、銷假制度由公司統(tǒng)一制定。

　　二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意，并在檔案員處登記。

　　三、工程部周六、日和其它法定節(jié)假日安排兩人值班，值班計劃由工程部負責(zé)人統(tǒng)一安排，報公司批準后執(zhí)行。

　　四、工程部考勤情況，由負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，負責(zé)人應(yīng)對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。

　　衛(wèi)生管理制度

　　一、衛(wèi)生管理的范圍為工程部辦公室。

　　二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

　　三、衛(wèi)生清理實行輪流值日制度，由部門負責(zé)人統(tǒng)一安排，全體員工監(jiān)督執(zhí)行。每天的衛(wèi)生達標(biāo)情況由檔案員統(tǒng)一記錄。

　　四、為保持好辦公室衛(wèi)生，每位員工應(yīng)加強自律：檔案、文件查閱后及時歸位；圖紙翻閱完后及時整理；廢棄紙張統(tǒng)一擺放，定時清理。

工程部門規(guī)章制度通用5

　　加強施工的標(biāo)準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的.需要，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。

　　一、申請進入本公司的施工隊?wèi)?yīng)填寫《施工隊申請錄用表》。

　　并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。

　　二、項目管理

　　1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進行。

　　2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，三日內(nèi)準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。

　　3、制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。

　　4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會同甲方分析原因并簽工程延期單。

　　5、認真填寫施工用材計劃單，公司供應(yīng)材料，施工隊?wèi)?yīng)及時準確查驗，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責(zé)任自負。

　　6、施工用材更換，工程部應(yīng)會同預(yù)算部、材料采購部共同處理。

　　7、每個施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準作業(yè)，需要甲方驗收的必須經(jīng)甲方驗收合格簽字。

　　8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結(jié)論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結(jié)算單。

　　9、文明施工。

　　10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。

　　三、工程款管理

　　1、項目收款由工程部及時通知甲方應(yīng)交款金額，甲方到財務(wù)部交款。

　　2、項目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。

　　3、項目支款應(yīng)按進度逐筆支付；由工程部經(jīng)理初審，報總經(jīng)理批準。

　　4、同甲方工程結(jié)算、施工隊結(jié)算由工程部負責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場負責(zé)人提出，報工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準。

　　5、支施工隊尾款，財務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。

　　四、內(nèi)業(yè)管理

　　1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經(jīng)理主持(具體時間自定)

　　2、每次例會后，應(yīng)在24小時內(nèi)將會議紀要上報總經(jīng)理辦公室。

　　3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。

　　4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理；并及時上報處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報公司行政部。

　　5、檔案管理：工程全部資料由工程部驗收歸檔。

工程部門規(guī)章制度通用6

　　一、工程部主要職責(zé)：

　　預(yù)防火警，保證酒店和客人的財產(chǎn)安全。

　　二、部門規(guī)章制度：

　　1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。

　　2、員工上崗時必須配戴工作名牌、工作服。

　　3、維修進入工作區(qū)時，嚴禁攜帶煙和火柴；更不準在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。

　　4、在崗嚴禁看書、看報，干私事

　　5、每項工程，包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行，不準違章作業(yè)。

　　6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。

　　7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。

　　8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時前告知部門經(jīng)理，否則影響工程維修要負有責(zé)任。

　　9、工作結(jié)束，必須填寫工作日報表，交給領(lǐng)班檢查。

　　10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。

　　三、工作職責(zé)：

　�。ㄒ唬┕こ滩拷�(jīng)理：

　　1、負責(zé)酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)的督導(dǎo)和管理。

　　工作項目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、預(yù)防維修、客房更新改造、制冰機的維修與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管理、燈光系統(tǒng)、廚房設(shè)備、火警預(yù)防、水質(zhì)凈化、強電與弱電管理等。

　　2、負責(zé)并有權(quán)招收新員工，同時也有權(quán)對違章作業(yè)和違紀員工除名。

　　3、確保酒店各項設(shè)備設(shè)施工程按時、按質(zhì)量要求完成。

　　4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。

　　5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時的維修保養(yǎng)等問題。

　　6、每天要檢查、督導(dǎo)各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當(dāng)天工作的情況；同時也負責(zé)安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成各項指定任務(wù)的交工時期。

　　7、審核、檢查要采購的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對是否實用及急需等情況制采購訂單。

　　8、為新工程，需要外人員時，要與他們細討論、相商工程計劃、耗資標(biāo)準、完成日期以及應(yīng)達到的質(zhì)量標(biāo)準等內(nèi)容，制定書面條文。

　　9、安排平時的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時補充。

　　10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來工程的實施計劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問題。

　　任職要求：

　　工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過五年以上的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷。同時必須具備一項專門的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。

　�。ǘ�）工程部副經(jīng)理：

　　1、部門經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責(zé)，當(dāng)好部門經(jīng)理的助手；

　　2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計劃及工作進程表

　　3、負責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達項目單，督促所屬員工完成當(dāng)日的各項工作；

　　4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。

　　5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設(shè)備達到規(guī)定的標(biāo)準；

　　6、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進度及應(yīng)達到工作質(zhì)量標(biāo)準。

　　7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時更換；

　　8、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準規(guī)格，以保證各項工程的及時完成；

　　9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換；

　　10、按時完成上級及部門經(jīng)理交辦的`其他工作。

　　四、工程部值班制度

　　1、實行值班運行管理制度，設(shè)立“工程部值班班次運行時間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執(zhí)行；

　　2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門經(jīng)理審閱后存檔備查；

　　3、值班人員接到維修報告時，要立即趕赴現(xiàn)場維修，不得延誤；

　　4、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責(zé)任；

　　5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無法處理時，要立即報告部門經(jīng)理或主管，組織力量及時搶修；

　　6、員工調(diào)換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理；

　　7、當(dāng)班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話，以確保值班電話使用暢通；

　　8、早、午晚及夜間所有運行設(shè)備值班機房，必須有人值班。

　　五、工程部交接班制度

　　1、交班人員必須做好交接班前的準備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。

　　2、交班人員要將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。

　　3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設(shè)備運轉(zhuǎn)情況匯報。

　　4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運行情況。

　　5、出現(xiàn)下列情況不得交班：

　　(1)經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時；

　　(2)設(shè)備故障影響運行或影響營業(yè)時；

　　(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員時；

　　6、交班時檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負責(zé)處理。

　　7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。

　　六、配電室操作管理制度

　　1、值班電工要樹立高度的責(zé)任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平；

　　2、嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，值班人員不得隨意更改設(shè)備運行情況，定時巡視電器設(shè)備，并準確抄錄各項數(shù)據(jù)，添好各類報表，確保電力系統(tǒng)正常運行；

　　3、值班人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現(xiàn)場修理，工作結(jié)束后，做好工時和材料的統(tǒng)計工作，并要求使用方簽字。

　　4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事故時，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。

　　5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　6、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門經(jīng)理同意后，并進行登記方可進入檢修。

　　七、停電處理制度

　　1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，檢查應(yīng)急燈是否正常，查明停電原因；

　　2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理；

　　3、檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損；

　　4、通知保安部做維修現(xiàn)場的保安工作。

　　八、工程部物品領(lǐng)用管理制度

　　1、物品的領(lǐng)用，要按計劃、實用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時，要填寫領(lǐng)用單，寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。

　　2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計各班組的消耗并將資料存檔。

　　3、物品應(yīng)勤領(lǐng)少儲，防止積壓和浪費。

　　4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負責(zé)；專用工具由專人使用，不用的工具由保管員負責(zé)保管，貴重工具、儀表由主管負責(zé)人保管；

　　5、有關(guān)工種所需個人工具，必須填寫工具登記卡，若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償；

　　6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具，要建卡登記，分工保管，責(zé)任到人，并定時核對，做到帳物相符；

　　7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時歸還；工程部物品不準借給其他部門，特殊情況需辦理工具借用手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。

　　九、設(shè)備日常維修制度

　　1、酒店使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”經(jīng)部門主管簽字后交工程部。

　　2、當(dāng)值人員接到維修通知，應(yīng)即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據(jù)事故的輕重緩急及時安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間；

　　3、維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門；

　　4、記錄好完工時間，并及時將維修內(nèi)容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數(shù)量，計算出用料金額。

　　5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。

　　6、緊急的設(shè)備維修由使用部門的主管電話通知工程部，由當(dāng)值人員先派人員維修，同時使用部門補交“維修單”

　　7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負責(zé)人在登記簿上說明原因，若影響營業(yè)，應(yīng)采取特別措施盡快修理。

　　十、電梯維修制度

　　1、勤檢制：

　　工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包括機房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項目；

　　2、包干責(zé)任制：

　　為了更有效地對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)包干責(zé)任制，即將人員分成若干組，每組負責(zé)若干部電梯的日常維護保養(yǎng)，內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施；整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。

　　3、季度和年度安全檢查制：

　　除了日常對電梯進行巡視和實行包干責(zé)任制以外，還應(yīng)進行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的詳細記錄。

工程部門規(guī)章制度通用7

　　一、工程部禮貌用語規(guī)范

　　1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

　　2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

　　3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下�！痹俳�(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

　　二、工程部每天工作事項

　　1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

　　2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進行認真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

　　5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。

　　6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正。

　　7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關(guān)閉運行設(shè)備。

　　8、工程部各班組負責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。

　　三、水暖維修工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。

　　6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。

　　10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。

　　11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

　　四、電工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。

　　6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、配電室值班員服務(wù)流程

　　1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

　　2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。

　　3、詳細核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細記錄。

　　4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

　　5、對配電室存在的'問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

　　6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

　　7、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

　　9、每15天對柴油發(fā)電機房設(shè)備試運行一次，并認真填寫運行記錄。

　　10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機組，保證重要設(shè)備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機組。

　　六、司爐工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運行工況做認真細致的了解。

　　2、每天接班前認真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。

　　3、啟動鍋爐時必須嚴格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備正常運行。

　　5、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

　　6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

　　7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。 七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細致的了解。

　　2、每天接班前對冷水機組及附屬設(shè)備做認真細致的檢查。

　　3、每天當(dāng)班時隨時檢查機組及附屬設(shè)備的運行情況，做到設(shè)備正常運行。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。

　　5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。

　　6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。

　　7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

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