管理崗位職責管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的管理崗位職責管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理崗位職責管理制度1
一、保潔員應嚴守勞動紀律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。
二、上班時間按要求完成各項工作任務。三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的.垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。
2.后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。
3.牲畜養(yǎng)殖區(qū)應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。
4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛(wèi)生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。
5.走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
6.活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。
7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數(shù)量。
8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。
9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。
10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時報告。
11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。
四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進行制止。對于不服從的，及時向綜合部反映。
七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。
八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。
九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。
十、完成臨時性或領導布置的其他工作。
管理崗位職責管理制度2
門衛(wèi)崗位職責及工作管理制度為加強對機關保安工作的管理，規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為，保持好機關穩(wěn)定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛本職工作，做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執(zhí)行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念，全面做好局機關大樓的安全保衛(wèi)工作。
2、上崗時注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行娛樂活動。
3、全天24小時守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假須提前和局辦公室主任報告。經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。 4、愛護辦公設備設施，熟悉有關設備的.操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用水、電等設施。
二、崗位職責
1、時刻堅守工作崗位，不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。 2、門衛(wèi)實行24小時值班，負責機關安全和衛(wèi)生，門衛(wèi)工作人員有事按職工請銷假制度執(zhí)行3、來訪客人必須登記備案。
4、門衛(wèi)崗是機關的第一關口，必須對進出的行人進行科學管理，以確保辦公大樓的安全。
5、按照門衛(wèi)制度嚴格履行崗位職責，大膽管理，對上訪人員和集體上訪，必須弄清單位、人數(shù)和原由，及時報告有關部門和保衛(wèi)科予以接待。
6、對破壞正常辦公秩序的行為要迅速制止，全體人員要主動配合，勇于斗爭。
7、管理好各種車輛，統(tǒng)一指揮各種機動車，按照標志停放車輛
8、辦公樓（主樓）不準閑雜人員進出、玩耍、探窺。 9、辦公人員下班后，在崗人員做到認真檢查，一窗、二門、三電源，及時處理排查安全隱患。
10、認真做好消防記錄、檢查辦公樓的消防四器材是否完好無損，做到心中有數(shù)。
11、應注意防火、防盜，下班時間和雙休日應加強巡視，確保機關安全，如有情況及時向帶班領導或分管領導匯報，并做好值班記錄；
管理崗位職責管理制度3
一、崗位職責
1.協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前廳的工作程序，全面負責前廳的接待和問詢等日常工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
2.制定總服務臺的工作計劃、規(guī)章制度，提高員工的業(yè)務能力和服務水平。
3.溝通與客房部、餐飲部、營銷部等部門和各管門區(qū)之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)好各項工作，為客人的特殊四、要求提供滿意的服務，對重要客人、長住房、傷殘病人和回頭客等給予特別的關注。
4.委托代辦及鑰匙的控制和管理。
5.負責預訂工作，掌握客人預約狀況及酒店的房務情況，審閱每日的訂房委托書，及時向部門經(jīng)理報告重要團隊和客人的訂房情況，督導檢查賓客特殊要求是否按標準完成。
6.檢查員工的儀表儀容、個人衛(wèi)生和舉止言行，堅持服務現(xiàn)場的管理，巡查和督導上崗員工做好規(guī)范接待服務，并達到質(zhì)量要求。
7.解決工作中出現(xiàn)的問題，處理工作差錯和事故。
8.負責有關文件、訂房資料、客史檔案的收集、存檔和管理工作。
9.協(xié)助部門經(jīng)理掌握每日、月、年的預訂情況，作好預測報告。
10.隨時禮貌地處理客人的意見和投訴。
11.檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。
12.核對當日及次日的房態(tài)。
13.及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。
14.做好接待員的培訓工作，關心員工思想和生活狀況，幫助解員工思想工作上的問題。
15.協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的工作。
16.按要求每日檢查督導賓客有效證件上傳公安部門。
17.完成前廳經(jīng)理或其它管理部門所交給的任務。
18.做好工作日記，做好交班工作。
19.向員工傳達前廳部經(jīng)理或其他領導的工作指令。
二、工作責任區(qū)
1.前臺問訊工作。
2.前臺接待、收銀工作。
3.總臺員工的'管理、培訓工作
三、工作匯報
1.每日將當班工作情況及時向前廳部經(jīng)理匯報。
2.每周將工作情況匯總，在部門例會上匯報。
3.每月30號前向前廳部經(jīng)理提交《前臺客源分析報告》
4.落實前廳部經(jīng)理對本日、周、月工作進行批示，發(fā)揚成績、糾正缺點。
四、工作標準
1.按照本職工作規(guī)范和要求，認真作好VIP客人的接待工作。
2.準確處理好客人投訴，及時配合各部門處理好工作問題，無工作差錯。
3.保持與住店客人的溝通與聯(lián)系，關心客人住店情況，征求客人意見，解決客人難題，并及時作好記錄，向上級匯報。
4.按月統(tǒng)計賓客歷史檔案，協(xié)議客戶，可享受優(yōu)惠政策。
5.了解員工思想動態(tài)，檢查員工的服務是否合乎標準，保持工作區(qū)域衛(wèi)，確保工作正常運轉。
6.檢查接待處各班工作交接情況，作好交班工作制度及鑰匙管理。
7.嚴格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀。
8.管理好本部門達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
9.絕對服從領導的調(diào)配安排，協(xié)助上級工作。
10.達到部門制定的百分制考核標準的各項要求。
六、前廳部禮賓主管崗位職責
報告上級——前廳部經(jīng)理
督導下級——禮賓部領班
聯(lián)系部門——有工作關系的相關部門
管理崗位職責管理制度4
一、總則：
維護公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象。
二、范圍：
公司所轄的所有場合之出入管理與值班管理。
三、人員出入管理
�。ㄒ唬┕締T工
當班員工原則上不得離開公司，除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及采購、
司機等外勤人員外，其他（她）員工確需外出，應如實填寫員工外出單，交門衛(wèi)處；部門主管以下員工外出，須由所在部門主管審批；中層干部外出，須由分管該部門的副總審批；不符合上述手續(xù)者，門衛(wèi)不準放行。強行外出者，應立即上報總經(jīng)辦，按照曠工半天處理并通報批評。上班期間非因公外出，外出時間將按月累計。因公司原因造成的提前下班（如缺料、斷電等特殊原因），憑公司辦公室通知門衛(wèi)處后方可離開。
�。ǘ┳赓U公司場地辦公、生產(chǎn)的人員出入大門，需持有公司統(tǒng)一配發(fā)
的出入證。
（三）外來人員
1.外來人員因事需進公司（包括租賃公司場地辦公的單位），應主動出示有效證件、填寫會客單，并將有效證件置于門衛(wèi)處后方可進入公司。會客結束后，憑被訪人簽字的會客單，換回有效證件方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。 2.因基建施工或設備設施維修等長期滯留廠區(qū)的（兩天以上），需憑個人有效證件，在公司辦公室辦理外來人員登記手續(xù)，領取臨時出入證，并憑證出入，業(yè)務結束后到公司辦公室辦理出入證注銷手續(xù)。
四、物資出入管理
1.公司物資
物資出廠（包括產(chǎn)品外協(xié)和加工成品），由市場部開具放外協(xié)單或倉庫
開具出庫單報部門主管簽字批準后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記
后方可出公司。
2.外來物品
供貨商送貨入公司，應辦理外來人員登記手續(xù)，并注明送貨的`產(chǎn)品名稱；出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)，核對無誤后放行。
五、車輛管理
�。ㄒ唬┕拒囕v及租賃公司場地辦公的單位車輛
1.公司車輛外出
a)運送物資外出，外協(xié)員或駕駛員應主動出示外協(xié)單或出庫單，接受門衛(wèi)值班員檢查和登記；
b)外出采購，外協(xié)員或駕駛員應主動出示主管部門簽發(fā)的派車單，接受門衛(wèi)值班員登記后方可外出；
c)公司副總以上領導外出，門衛(wèi)值班員需登記車牌號和駕車人后方可放行。
2.租賃公司場地辦公的單位車輛，公司將統(tǒng)一配發(fā)車輛出入證，門衛(wèi)值班員憑證放行；
3.門衛(wèi)值班員對車輛進行引導、停放，維持停放秩序；
4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)值班員應報公司辦公室，責其照價賠償；
5.上班期間乘車外出的公司員工（除司機外），也需持有外出單。
（二）外來車輛
1.外來車輛因公進入公司，應主動出示有效證件、填寫會客單，并將有效證件置于門衛(wèi)處后方可進入公司。會客結束后，憑被訪人簽字的會客單，換回有效證件方能離開公司。
2、郵局、快遞公司等車輛無特殊情況，不得進入廠區(qū)。廠區(qū)內(nèi)人員郵件、包裹等物品，由門衛(wèi)簽收、登記，后通知收件人至門衛(wèi)處領取。
六、日常巡視管理
1.巡視時間：夜間每兩小時巡視巡邏一次；
2.巡視范圍：公司廠區(qū)；
3.巡視時做到多看、多聽，若有問題，立即報公司領導；
4.下班后對廠區(qū)進行巡視，檢查水電、門窗是否關閉；
5.巡視時注意人身安全，遇突發(fā)事件立即匯報，并對事件做詳細記錄。
七、安全
1.值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應及時處理并報告辦公室；
2.如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設備故障、建筑物險情等不安全情況，應立即
采取有效措施，并及時通知有關部門主管；
3.值勤期間，要做到大門隨開隨關，門衛(wèi)室隨時要保持有人（特別是遇值班門衛(wèi)用餐、為完成臨時事項需離開一會等情況的），以保證人員、物資、車輛進出得到有效控制。
八、門衛(wèi)的工作權限
1.門衛(wèi)有權對出入廠區(qū)的各種閑雜人員，非本廠區(qū)人員進行詢查過問，未經(jīng)公司相關部門同意，有權制止攜帶危險品的車輛及人員進入廠區(qū)；
2.上班時間有權拒絕無本部車間主管簽名的請假條員工出門；
3.門衛(wèi)有權拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進入廠區(qū)，有權對公司存在的安全隱患進行調(diào)查，對重大安全隱患要及時報告主管部門。
九、其它
4.門衛(wèi)室及周邊要保持干凈，物品放置應定位規(guī)范。無關人員不得在門衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員，違者視情節(jié)輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；
5.負責并監(jiān)督員工上下班打卡考勤，嚴禁員工打完卡又借故離開公司。門衛(wèi)要好違規(guī)違紀人員的登記，并及時向公司總經(jīng)辦上報。
十、考核
未按規(guī)定實施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當月收入20元。若因此造成公司物資流失的，按規(guī)定承擔賠償。如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視請給予表彰、獎勵。
十一、制度爭議處理辦法
本制度自批準之日起執(zhí)行，在執(zhí)行過程中如有爭議，報公司辦公室協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成報公司總經(jīng)理辦公會裁決。
管理崗位職責管理制度5
一、監(jiān)控值班規(guī)定
1、設置專職的監(jiān)控崗位，配置足額監(jiān)控人員，實行24小時動態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控人員具備相應的知識和能力，勝任監(jiān)控工作，履行安全職責。 2、監(jiān)控人員應輪班換崗，因故不能值班時，應提前申請調(diào)換。值班期間，監(jiān)控人員不得脫崗、離崗、不得從事與工作無關的事情。
3、監(jiān)控人員對上級監(jiān)控平臺發(fā)出的指令，應及時作出回應，同時匯報上級。
4、監(jiān)控人員應按規(guī)定及時填寫動態(tài)監(jiān)控工作臺賬，包括上級下達的指令。
5、監(jiān)控人員對車輛超速、駕駛員疲勞駕駛、車載終端失效現(xiàn)象，及時糾正駕駛員的違法違規(guī)行為，并登記臺賬。
6、監(jiān)控人員應定期接受安全培訓，提升監(jiān)控業(yè)務水平。
7、監(jiān)控人員應定期總結監(jiān)控工作中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，要報告安全科，一邊制定措施。
二、監(jiān)控值班室職責
1、負責本公司衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)的日常監(jiān)控及何磊監(jiān)控信息數(shù)據(jù)的處理、登記、歸檔。
2、監(jiān)控公司衛(wèi)星定位監(jiān)控設備運作情況，組織解決硬件、軟件方面在使用中出現(xiàn)的問題，保證衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)正常工作。
3、組織人員總結分析駕駛員（車輛）違規(guī)情況，掌握其規(guī)律，提出改進辦法。
4、每月對公司監(jiān)控系統(tǒng)應用情況進行全面的`總結分析，形成書面材料報告本單位主要領導和分管安全的領導，并在公司安全例會上做專題匯報。
三、監(jiān)控管理
1、監(jiān)控人員應牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想，認真履行衛(wèi)星定位監(jiān)管職責。
2、公司監(jiān)管部門應堅持實行24小時值班制度，應設置專職監(jiān)控人員對運營車輛實行24小時實施監(jiān)控；應對監(jiān)控到的每一次違章進行教育、處罰、處理到位。
3、監(jiān)控人員應全面掌握衛(wèi)星監(jiān)控操作系統(tǒng)，并對各線路的基本運行條件和交通特點做到全面熟悉掌握。生產(chǎn)部門應加強與安全科的溝通。確保安全科及時掌握車輛運行作業(yè)計劃，保證監(jiān)控效果。
4、公司應經(jīng)過對衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)利用，全過程跟蹤駕駛員安全行車行為，消除超速、疲勞駕駛等各類違章行為，提高安全生產(chǎn)過程預控能力。
5、公司使用自己的監(jiān)控賬號登錄，密碼不得外泄，更改密碼需經(jīng)本單位分管安全負責人同意。
6、對衛(wèi)星定位監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的超速行駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，應做到及時警告、及時制止、及時處理處罰，并將處理處罰的意見形成通報。以此警示其它駕駛員，消除各類違章。
7、嚴格把好對營運車輛衛(wèi)星定位終端設備的安全例檢，強化生產(chǎn)和安全科的聯(lián)合監(jiān)督檢查，消除各類違章。
8、應對駕押人員進行營運車輛衛(wèi)星定位終端設備使用維護的培訓學習，使之能夠熟練掌握使用方法和設備的一般維護方法，正確處理安全指令。
9、對所有監(jiān)控車輛視安全條件選擇性發(fā)送安全警示信息，遇有陰雨、冰雪、濃霧、臺風等惡劣天氣和突發(fā)情況，應隨時發(fā)送安全調(diào)度指令和安全警示信息。
10、監(jiān)控時對行車過程中的報警及發(fā)現(xiàn)不安全行為，應立即發(fā)送指令或使用其它通訊方式進行糾正、責令整改并做好記錄。
11、監(jiān)控人員應利用車輛跟蹤，位置查詢、車輛數(shù)據(jù)分析等功能對營運車輛進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象，按相關規(guī)定進行處理。
12、各單位每天對監(jiān)控情況進行匯總、分析，對駕駛人員的違法、違紀、違章、違規(guī)行為按照有關安全生產(chǎn)管理規(guī)定及時進行教育處理。
13、監(jiān)控人員對監(jiān)控情況應做好各項值班記錄，記錄填寫應認真規(guī)范，內(nèi)容詳實、準確。內(nèi)容包括監(jiān)控平臺狀態(tài)、上級指令信息、在線情況等。
14、在使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題及缺陷，應及時反饋。
管理崗位職責管理制度6
食堂是滿足師生生活需要，事關師生飲食衛(wèi)生和身體健康的重要場所。為了進一步貫徹落實江蘇省《中小學食堂管理制度》的有關規(guī)定，進一步加強學校食堂管理工作，確保師生飲食健康，杜絕食物中毒等事件的發(fā)生，依照國家《食品衛(wèi)生法》和《學校衛(wèi)生工作條例》的規(guī)定，特制定本實施細則。
一、食堂服務范圍
1、嚴格執(zhí)行學校制定的服務范圍和衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定制作和銷售食品。
2、禁止向?qū)W生出售煙、酒等不利于學生健康的物品。
二、價格質(zhì)量要求
1、主食要足斤足兩，做到價格適宜，嚴格按規(guī)定標價銷售。
2、副食種類按不同季節(jié)選配，要做到有營養(yǎng)、味道好、新鮮、衛(wèi)生，高、中、低檔搭配。
3、主副食品要明碼標價，學校加強成本核算，嚴格按核準價格銷售。
三、食品衛(wèi)生要求
1、對主要原料（油、米、鹽、面、肉等）實行定點采購，供貨單位必須各種證件齊全，做好進貨、發(fā)放使用記錄。
2、不得采購、加工、銷售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫的食品，如有違反，追究當事人的責任。
3、食品分類、分架隔墻、離地存放，生熟分開不混雜，副食品和調(diào)味品分開儲藏，不使用未經(jīng)洗滌、消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具。
四、食堂環(huán)境衛(wèi)生及工作人員管理要求
1、食堂周圍環(huán)境要保持衛(wèi)生、安全，與外界隔離良好，無閑雜人員進出食堂。
2、食堂內(nèi)部環(huán)境整潔、規(guī)范，無老鼠、無蒼蠅、無蟑螂及其他有害昆蟲，室內(nèi)無油垢，地面無污物，無蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查，無健康許可證者不準上崗。從業(yè)人員出現(xiàn)各種傳染性病癥和其他有礙食品衛(wèi)生的病癥時，必須立即離開工作崗位。從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣，要經(jīng)常洗澡、理發(fā)、剪指甲，工作服、工作帽要保持清潔。出售食品時要戴口罩，使用工具售飯，不得提供塑料袋和一次性飯盒。
4、工作人員要樹立服務意識，對師生態(tài)度要熱情、周到、友好，努力營造和諧的氛圍。
5、餐廳衛(wèi)生要保持清潔，隨時保持地面清潔（無水、無油跡、無塵土、無垃圾），桌椅擺放整齊，不得隨意搬動，保證使用完好。
6、食堂必須按學校作息時間準時開飯，沒有特殊原因，不準提前或推遲開飯。
7、學校每周要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務等工作例行督導檢查，總結經(jīng)驗，查找不足，改進工作。
五、設備設施的管理要求
1、食堂布局合理，有相對獨立的食品原料存放間、粗加工制作間、消毒間、更衣間，有符合要求的`廢棄物存放設施，照明、通風、抽煙裝置符合要求。烹飪間和燒火間要嚴格分開。
2、有符合衛(wèi)生要求的洗滌、消毒、保潔設備，有夠用的冷藏設備，有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設施。
3、配備足夠防火防盜設施，定期檢查設施完好情況，做好食堂內(nèi)防盜、防火、用電安全工作。
六、完善食堂管理制度和管理機制
1、建立健全菜譜菜價公示制度，每日及時制定菜譜，并將菜譜、菜價及時公布上墻。菜譜的制定要做到品種齊全，營養(yǎng)搭配合理，價格適中。
2、嚴格采購食品驗收登記制度，食堂采購的所有食品，均應經(jīng)過驗收并及時登記，建立完善的檔案備查。
3、食堂學校成立食堂管理委員會。管理委員會監(jiān)督檢查食堂情況，考核食堂各項責任目標。
4、嚴格財務管理制度，師生所購飯菜票要出具票據(jù)，每月公布一次伙食收支賬目，自學接受食堂管理委員會和師生的監(jiān)督。
5、實行量化管理。學校對食堂飯菜分數(shù)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、服務態(tài)度、保證供飯時間五個方面制定管理細則。由食堂管理委員會每月考核一次，評出好、中、差，綜合評議后，納入學校管理。
6、召開學生生活座談會。對食堂存在的問題，改進的方法提出意見或建議，學校整理評議后反饋到食堂，限期改正。
管理崗位職責管理制度7
一、崗位職責
1、落實禮賓各項規(guī)章制度和工作計劃、費用控制，并組織。
2、最大限度地提高禮賓服務質(zhì)量，服務技能水平。
3、定期召開禮賓班組例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題，協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。
4、負責日常的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常檢查和督促禮賓班組工作人員，嚴格按照服務規(guī)程及質(zhì)量要求，實行規(guī)范服務，保持高質(zhì)量的服務水平。
5、檢查每天的有關報表，掌握客房入住預訂情況和旅客抵離的數(shù)量，安排重要客人的住宿和迎送。
6、負責督促禮賓員工業(yè)務培訓計劃，檢查落實情況，提高員工業(yè)務素質(zhì)。
7、關心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門文明建設，管理好禮賓員工。
8、定期對員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲。
9、完成酒店領導下達的其它工作指令。
二、工作責任區(qū)
1、團隊預訂接車，貴賓接待。
2、門童服務;行李服務;
三、工作標準
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區(qū)域員工服務素質(zhì)達到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促檢查管理崗位區(qū)域的業(yè)績考核標準。
4、督辦班組完成酒店下達考核標準及各項要求。
5、嚴格要求本班組各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀。
6、管理好本部門達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
7、絕對服從領導的調(diào)配安排，協(xié)助上級工作。
8、制定本部門的各項規(guī)章制度，考核制度。
9、規(guī)程及質(zhì)量要求，實行規(guī)范服務，保持高質(zhì)量的服務水平;
10、檢查每天的有關報表，掌握客房預訂情況和旅客抵離的.數(shù)量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、負責督促禮賓班組員工業(yè)務培訓計劃，檢查落實情況，提高員工業(yè)務素質(zhì);
12、關心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門文明建設，管理好本部員工;
13、定期對員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲。
14、完成酒店領導下達的其它工作指令。
四、工作匯報
1、每日將工作情況及時向前廳部經(jīng)理匯報。
2、每周將工作情況匯總，在部門工作周會上匯報。
3、每月月度會議匯報《前廳部禮賓月工作報告》及《下月工作計劃》。
4、貫徹部門經(jīng)理對本日、周、月工作進行批示，發(fā)揚成績、糾正缺點。
五、考核
1、酒店領導收到月工作匯報材料后，安排考評小組進行考核并提出考核意見。
2、季度部門工作和本人工作同時優(yōu)秀者，酒店通報表彰。
3、全年工作優(yōu)秀者，當選優(yōu)秀員工和管理者，實施等級獎勵。
4、以上考核獎勵可自薦申請。
前廳部大堂副理崗位職責
報告上級——前廳部經(jīng)理
督導下級——接待、禮賓員
聯(lián)系部門——有工作關系相關部門
管理崗位職責管理制度8
為規(guī)范本公司勞務派遣操作，按照國家相關法律及蘇州市勞務派遣相關細則，新的勞務派遣細則要求與用工單位必須簽訂有限勞務派遣合同，明確雙方的權利與義務，要求用工單位依法繳納社會保險，合法用工，切實保障員工的切實利益，因此根據(jù)本單位實際情況，特制定如下管理制度：
一、用工企業(yè)派遣合同簽訂：
1、按照當?shù)嘏汕卜ㄒ?guī)定與用工單位簽訂相應派遣協(xié)議，明確派遣人數(shù)、工作地點、工作崗位、薪酬福利、用工時間、社會保險、職業(yè)病及工傷處理、勞動保護條件、費用及支付時間、雙方的權利與義務、協(xié)議解除條件等。
2、做好與用工單位合同的存檔工作。
二、人員的輸送：
1、按照國家勞動法及勞務派遣發(fā)的要求，積極及時為用工企業(yè)組織符合條件的人員，不得輸送未滿16周歲的童工，不得輸送孕期女職工，避免相應勞動糾紛。
2、盡量不組織輸送大批量 三、派遣工勞動合同
1、員工自入職起一個月內(nèi)，依法為每位員工簽訂兩年的勞務派遣合同，可以約定不超過2個月的試用期，收集員工相關資料（個人資料、身份證復印件、學歷證、照片、聯(lián)系電話等），做好合同登記，建立員工信息檔案。
2、明確派遣工的工作單位、工作崗位與地區(qū)，明確與員工的權利與義務；
3、明確合同解除方法及違約責任；
4、員工合同簽訂后及時辦理勞動合同用工手續(xù)。
四、勞動報酬
1、明確員工的勞動報酬（同工同酬，派遣員工享有和該單位員工相同福利待遇，最低工資不得低于當?shù)刈畹凸べY），明確派遣工按計時工資制或者計件工資制結算工資。
2、明確公司的薪酬制度、工資發(fā)放時間、福利制度、就餐住宿等要求。
3、員工薪水須按時足額發(fā)放，不得無故拖欠或克扣，必須以貨幣形式發(fā)放，不得以實物替代。
五、社會保險
1、積極宣傳當?shù)氐纳鐣ｋU法，讓派遣工真正和正式員工享有同等福利待遇，做到老有保障。
2、按照當?shù)厣绫＠U納規(guī)定依法為每位員工繳納社會保險，個人部分依法代扣代繳。
3、發(fā)生工傷或患職業(yè)病時及時進行救治，并按規(guī)定進行工傷認定及勞動能力鑒定，履行相關義務。
六、工作時間
1、每位員工工作時間每周為40小時，具體工作時間按用工單位執(zhí)行；
2、用工單位安排加班加點的，按國家相關規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。
3、每周每月加班時間須控制在國家法規(guī)允許范圍內(nèi)。
七、休息休假
1、員工依法享有各類有薪假期（病假、年假、產(chǎn)假、探親假、工傷假等），做到員工勞逸結合，切實保證員工的'合法權益。
2、切實保障員工每周有一天休息，不得長時間高強度工作。
八、勞動紀律
1、切實遵守用工單位的勞動紀律，按時上下班，遵守用工企業(yè)打卡出勤制度。
2、服從用工單位工作安排，不得頂撞上級領導，遇事向用工單位直接領導溝通或和勞務派遣公司駐廠人事（相關負責人）聯(lián)系。
3、有事休假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
九、離職手續(xù)辦理
1、員工因故需要離職，須按合同規(guī)定試用期內(nèi)的提前一周，合同期內(nèi)的提前一月提出書面離職申請，獲得用工單位批準后，報備人力資源公司，并辦理相關離職手續(xù)，交還單位領用的物品，清算清公司的借款等。
2、用工企業(yè)離職手續(xù)辦理完畢后，憑離職單復印件至人力資源公司辦理離職手續(xù)，結算工資等費用。
3、員工離職手續(xù)辦理完畢后一周內(nèi)，由人力資源公司及時為其辦理社保轉移及合同解除手續(xù)。開具勞動合同解除證明書。
十、其他
1、勞務派遣須符合”三性原則”，臨時崗位不得超過半年，替代性崗位為因產(chǎn)病假原因出現(xiàn)的崗位，輔助性崗位為單位主營業(yè)務提供服務的工作崗位，具體要有企業(yè)、員工或工會集體確認。
2、嚴格控制勞務派遣用工數(shù)量，在輔助性崗位使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過用工單位用工總量的10%。
3、建立用工臺賬，有每個企業(yè)的人員資料、合同簽訂情況表。
4、完善信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，賬目清晰，數(shù)據(jù)真實完整、各類工資性帳表須保存2年以上。
5、建立完善的財務制度，依法納稅。
6、規(guī)范管理，合法經(jīng)營、有序管理。
7、虛心接受勞動管理部門的監(jiān)督管理與工作指導，參加各類勞動法規(guī)培訓工作，提升公司管理人員的業(yè)務水平，提高公司的運營能力與服務品質(zhì)。
管理崗位職責管理制度9
a司機崗位職責
一.司機必須認真執(zhí)行起重機械安全技術一般規(guī)程。熟練掌握塔機的構造原理，技術性能，嚴格遵守塔機安全技術、操作規(guī)程。
二.堅持日常的維護保養(yǎng)，隨時檢查和解決設備存在的問題，如發(fā)現(xiàn)較大問題影響塔機安全使用，要立即停機并及時報告領導處理。
三.凡因司機只管操作，不進行日常維護檢查而發(fā)生機械事故，事故隱患不論何故，則司機負有主要責任。
四.要密切配合指揮人員進行安全操作，沒有安全裝置或安全裝置失靈和無人指揮、指揮信號不明、物體重量不清，以及綁扎不牢均不得操作。
五.司機如發(fā)現(xiàn)吊、索具、灰斗、磚籠、電氣、機械和金屬結構等有問題，要及時報請領導解決，不得帶病操作。
六.對于起重物體的吊裝，司機要按吊裝方案和安全措施認真執(zhí)行，無安全吊裝技術措施不得操作。
七.司機如因服務質(zhì)量不好，或因鬧待遇而造成塔機事故，要從重處罰。
八.司機要時常檢查路基，特別是因春季解凍、雨季或是回填土地基耐壓力不夠等原因而下沉，要立即停機，及時報請領導派人搶修。
九.對于兩班作業(yè)的塔機，司機要將塔機情況（存在問題）轉告下一班操作人員，并做好交接班手續(xù)。
b塔機指揮崗位職責
一.指揮人員必須熟練掌握指揮信號，一般采用旗語指揮，不得用手勢指揮。對于中、高層建筑物，要設地面和建筑物面上（雙層）指揮，以保證安全生產(chǎn)。
二.要熟悉塔機技術性能和安全操作規(guī)程，以及吊物的.重量，起重幅度等，超載或捆扎不牢，不得強行指揮。
三.指揮人員對于磚籠、吊、索具、灰漿吊斗及捆扎物件等安全生產(chǎn)負有主要責任。
四.凡因指揮信號不明，或?qū)儆谥笓]上的失誤而造成塔機事故，指揮者應負有一切后果責任。
五.在高層施工中，除用旗語指揮外，還必須用對講機與司機聯(lián)系，確保指揮無誤，保證塔機安全施工。
管理崗位職責管理制度10
第一條以科室為單位，科主任任糖尿病病例管理負責人，由糖尿病專職護師負責糖尿病病例管理工作。
第二條糖尿病病例檔案建立
1）糖尿病病例檔案的建立，其目的是通過運用信息整合優(yōu)化及全程督導的管理模式，幫助患者提高治療達標率，改善病情，最終目標是提高患者的生活質(zhì)量。故此建立檔案需本著患者自愿原則。
2）糖尿病專科醫(yī)生在對患者進行全面病情評估后，制定個體化的治療方案，而后由醫(yī)生帶患者至門診5號診室（患教室），交由�？谱o士為患者建立隨訪檔案、并對患者提供進一步健康教育和指導。
3）建立檔案時護士應仔細詢問病情并逐項填寫門診隨訪病例各個隨訪項目。書寫時應當真實、客觀、準確。
第三條糖尿病病例檔案管理
1）檔案材料應依次編號，順序放置，妥善保管。書寫時字跡工整、清晰。
2）檔案材料應專柜放置，上鎖保管。除醫(yī)務人員外，原則上不予以外借或查閱。如需借閱者，應保持檔案整潔，不可隨意涂改。注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
3）門診糖尿病檔案全面記錄病患在門診檢查的所有血糖，血壓，血脂，體重等疾病變化信息，并由專職護士定期為病患更新疾病檢查數(shù)據(jù)信息。
4）檔案登記本內(nèi)紅色“○”標記表示：初次診斷糖尿病的患者。
第四條糖尿病病例干預
1）建立檔案后，糖尿病患者每次到門診就診時，首先由專職護師通過分析其一階段的血糖，血壓情況，進行有針對性的飲食，運動等相關健康教育；再由門診醫(yī)師進一步給出診療處方。
2）電話隨訪咨詢專職護師有計劃的.根據(jù)所管理的糖尿病患者的病情需要，定期主動電話隨訪患者，關心患者最近的身體狀況，給出專業(yè)的建議，并對長時間未就診的患者給予提醒。
3）開通糖尿病健康知識電話咨詢熱線，及時為糖尿病患者答疑解惑。
第五條本著平等、關愛的原則，建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關系，以保證病例的長期跟蹤和持續(xù)性管理。
上海市同濟醫(yī)院內(nèi)分泌科
xx年1月11日修訂
管理崗位職責管理制度11
第一章總則
第一條為了增強公司依法管理的規(guī)范性和員工遵紀守法的自覺性，給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務，維護用工單位、勞務派遣員工和＊＊＊＊＊（以下簡稱“公司”）三方利益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規(guī)，結合公司實際情況，特制定本管理制度。
第二條勞務派遣人員是指與公司訂勞動合同被派往用工單位工作的勞動者，上述被派遣的勞動者特指用工單位臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上的勞動者。用工單位應當嚴格控制勞務派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例依據(jù)國務院勞動行政部門規(guī)定
第三條勞務派遣人員應如實向公司提供身份證明、學歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報告以及親筆填寫準確的個人資料。個人資料如有變更，應及時通知公司。因個人資料失實引起的一切后果均由當事人承擔。
第四條勞務派遣人員在派遣期間應遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司依法制訂的規(guī)章制度，忠于職守，誠實可靠，服從公司及用工單位的管理，積極完成用工單位分配的各項任務。
第二章勞動合同及試用期
第五條由公司與勞務派遣人員簽訂勞動合同，勞動合同期限不低于年。試用期限按照《勞動合同法》第19條執(zhí)行。
第六條經(jīng)用工單位要求，勞務派遣人員與公司勞動合同期滿需要續(xù)簽勞動合同時，須經(jīng)本公司與勞務派遣人員協(xié)商確定。
第七條勞務派遣人員與公司勞動合同的履行、變更、解除或終止、經(jīng)濟補償金的支付等依據(jù)《勞動合同法》執(zhí)行。
第八條勞務派遣人員辭職或被公司解聘，應按規(guī)定辦理檔案、辦公、財物、技術資料的清理交接工作，并有義務保守本公司及用工單位的商業(yè)秘密。如勞務派遣人員疏忽丟失或蓄意損壞，應予以賠償。
第三章勞務派遣人員的勞動規(guī)定
第九條勞務派遣人員上崗前應學習、了解本公司及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀律與相關規(guī)定。
第十條派遣期間，公司或用工單位可根據(jù)工作需要，以及被派遣勞務人員的技能，可調(diào)整其工作崗位。
第十一條用工單位應根據(jù)工作崗位性質(zhì)對派遣勞務人員進行生產(chǎn)技術和安全教育培訓，并按有關政策規(guī)定為勞務派遣人員提供相關的勞動保護用品和負責現(xiàn)場的安全管理。
第十二條派遣人員在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應在事發(fā)24小時內(nèi)通知公司，并及時將受傷的派遣人員送往醫(yī)院治療。需要墊付醫(yī)療費用的，可由用工單位墊付。派遣人員的工傷認定申請和
傷殘等級鑒定申請由用人單位負責（鑒定費由用人單位承擔）。派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。派遣人員工傷醫(yī)療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的，用人單位與用工單位應主動協(xié)作，共同按照國家有關政策規(guī)定和用工單位內(nèi)部規(guī)章制度妥善處理。
第十三條勞務派遣人員有下列情形之一的，用工單位有權隨時將該勞務派遣人員退回公司，由公司進行二次派遣或為其辦理解除或者終止勞動關系手續(xù)：
1、試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反用工單位的規(guī)章制度的；
3、失職、營私舞弊，給用工單位利益造成損害的；
4、勞務派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關系的；
5、隱瞞個人真實情況，導致公司與用工單位的相關用工信息錯誤的；
6、被依法追究刑事責任的；
第十四條勞務派遣人員有下列情形之一的，用工單位可提前三十天以書面的形式通知勞務派遣人員及公司，將勞務派遣人員退回公司，由公司為其進行二次派遣或辦理解除或者終止勞動關系手續(xù)。
1、勞務派遣人員患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用工單位另行安排的工作的；
2、勞務派遣人員不能勝任工作，經(jīng)培訓或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、派遣協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；
4、用工單位因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務流程再造，依法裁減人員的；
5、日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天（含）以上的；
6、勞務派遣人員勞務派遣期滿的；
7、相關法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四章勞務派遣人員的工作時間
第十五條勞務派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。
第十六條用工單位可根據(jù)各崗位工作職責要求適當調(diào)整勞務派遣人員的工作時間；勞務派遣人員應在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成相應的工作任務；確需加班應經(jīng)用工單位職能管理部門負責人同意并經(jīng)勞務派遣人員同意后方可加班；如遇加班本單位應當安排勞務派遣人員調(diào)休，無法安排調(diào)休的，按照勞動法的規(guī)定支付加班報酬。加班報酬的支付方式與其工資的支付方式相同。
第五章勞務派遣人員的工資、保險和福利
第十七條勞務派遣人員工資由公司根據(jù)《員工薪酬管理制度》等相關規(guī)定和用工單位的.崗位要素進行合理核算，支付標準不低于當?shù)兀菔校┏擎?zhèn)職工最低工資標準。
勞務派遣人員在醫(yī)療期內(nèi)的工資標準以及女性人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的工資標準按照政府相關法律法規(guī)及參照公司工資支付有關規(guī)定執(zhí)行。
第十八條公司為勞務派遣人員繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五種社會保險。社會保險繳費基數(shù)的確定和勞務派遣人員工傷事故處理和工傷保險待遇支付依據(jù)相關法律法規(guī)執(zhí)行。
第十九條勞務派遣人員工資，由公司按照上月考勤情況核算支付，工資的發(fā)放時間為當月的十五日，如遇節(jié)假日可以順延。
第二十條勞務派遣人員的工資、加班費、社會保險費等，由用工單位以勞務費的形式轉帳給公司指定帳戶，由公司人力資源部負責工資發(fā)放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳等。
第六章勞務派遣人員的假期
第二十一條勞務派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關法律規(guī)定執(zhí)行，享有帶薪年休假的權利。
第二十二條勞務派遣人員在用工單位工作期間的休息休假按照國家和用工單位的有關規(guī)定執(zhí)行。
第七章考勤制度
第二十三條勞務派遣人員的日常管理及考勤工作由用工單位實施，用工單位應于每月5日前將勞務派遣人員的上月出勤情況報送公司人資管理中心。
第二十四條對勞務派遣人員的考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。
第二十五條勞務派遣人員應嚴格執(zhí)行用工單位的考勤制度，按時到崗完成相關工作任務。
第二十六條勞務派遣人員違反用工單位考勤制度的，用工單位將參照用工單位規(guī)章制度予以處理。
第八章附則
第二十七條以上各項規(guī)定如與公司管理規(guī)定不符的，按照公司的規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條本管理規(guī)定適用公司內(nèi)全體勞務派遣人員。
第二十九條本管理規(guī)定自20xx年3月開始執(zhí)行。
管理崗位職責管理制度12
崗位職責
目錄
1、企業(yè)負責人職責
2、質(zhì)量負責人崗位職責
3、采購員崗位職責
4、收貨員崗位職責
5、驗收員崗位職責
6、營業(yè)員崗位職責
7、處方審核人員崗位職責
8、處方調(diào)配人員崗位職責
9、養(yǎng)護員崗位職責
制度1:
企業(yè)負責人職責
1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。
2、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。
3、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4、督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。
5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。
6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。
7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。
8、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。
9、對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關規(guī)定處理。
制度2:
質(zhì)量負責人崗位職責
1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理；
2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；
3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；
4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp 來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；
5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；
6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；
7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；
8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；
9、負責假劣藥品的報告；
10、負責藥品質(zhì)量查詢；
11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；
12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；
13、組織驗證、校準相關設施設備；
14、負責藥品召回的管理；
15、負責藥品不良反應的報告；
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；
17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；
18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；
19、開展質(zhì)量管理教育和培訓。
制度3:
采購員崗位職責
1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；
2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的'證照等；
3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；
4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；
5、簽訂購貨合同，除有關經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；
6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；
7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；
8、建立供貨單位檔案。
制度4:
收貨員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。
2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。
3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。
4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。
5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域。
6、負責與驗收員辦理交接手續(xù)。
7、負責銷后退回藥品的收貨工作。
8、負責所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。
制度5:
驗收員崗位職責
1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；
2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；
3、要按照有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；
4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。
制度6:
營業(yè)員崗位職責
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；
2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；
3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；
4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；
5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；
6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；
7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；
8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。
制度7:
處方審核人員崗位職責
1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業(yè)技術職稱人員。
2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。
3、負責處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。
4、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。
5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。
6、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他問題。
7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。
8、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。
9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。
10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。
11、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理部。
12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。
制度8:
處方調(diào)配人員崗位職責
1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調(diào)配工作；
2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；
3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；
4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。
5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括： （1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定； （2）處方用藥與臨床診斷的相符性； （3）劑量、用法的正確性；
�。�4）選用劑型與給藥途徑的合理性； （5）是否有重復給藥現(xiàn)象；
�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；
�。�7）其它用藥不適宜情況；
6、調(diào)配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；
7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；
8、對調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報藥劑科主任處理。
9、完成處方調(diào)配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；
10、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；
11、對患者反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢患者對藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。
制度9:
養(yǎng)護員崗位職責
1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；
2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責任；
3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；
4、對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養(yǎng)護記錄；
5、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作；
6、負責建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。
管理崗位職責管理制度13
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：工作職責、工作守則及工作時間：保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈( 1.保潔人員需每日全面、細致的`對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質(zhì)量完成各項工作。 3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)飲水間等。
三、公司保潔員薪金獎懲制度：
四、本制度最終解釋權在人力資源部。
管理崗位職責管理制度14
一、崗位職責
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部的工作。與相關部門保持良好的協(xié)作和溝通，保證前廳部的服務工作能夠高質(zhì)量地完成。
2、定期召開接待組例會，聽取匯報，布置工作，解決工作難題，協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的'工作矛盾。
3、督導前廳部前臺主管的工作，深入了解員工的服務態(tài)度及工作質(zhì)量，及時通前廳部經(jīng)理商議，解決各種問題。
4、準確掌握客源信息，進行市場調(diào)查，針對市場調(diào)查擬定報告，并提出合理化建議。
5、負責督促所管理崗點員工業(yè)務培訓計劃，檢查落實情況，提高員工業(yè)務素質(zhì)。
6、關心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門文明建設，管理好本部員工。
7、定期對員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲。
8、完成前廳部經(jīng)理下達的其它工作指令。
二、工作責任區(qū)
1、團隊預訂接待;散客接待;外賓接待;貴賓接待。
2、門童服務;行李服務;代辦服務;
三、工作標準
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區(qū)域員工服務素質(zhì)達到酒店要求，合格率95%以上。
3、督促檢查管理崗位區(qū)域的業(yè)績考核標準。
4、督辦部門完成酒店下達考核標準及各項要求。
5、嚴格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀。
6、管理好本部門達到良好團隊合作和敬業(yè)精神。
7、絕對服從領導的調(diào)配安排，協(xié)助上級工作。
8、制定本部門的各項規(guī)章制度，考核制度。
9、規(guī)程及質(zhì)量要求，實行規(guī)范服務，保持高質(zhì)量的服務水平;
10、檢查每天的有關報表，掌握客房預訂情況和旅客抵離的數(shù)量，安排重要客人的住宿和迎送;
11、負責督促本部門員工業(yè)務培訓計劃，檢查落實情況，提高員工業(yè)務素質(zhì);
12、關心員工的生活，做好思想政治工作，抓好部門文明建設，管理好本部員工;
13、定期對員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲。
14、完成酒店領導下達的其它工作指令。
四、工作匯報
1、每日將工作情況及時向上級匯報。
2、每周將工作情況匯總至部門經(jīng)理。
3、每月將工作總結及計劃匯總至部門經(jīng)理。
4、貫徹上級領導對本日、周、月工作進行批示，發(fā)揚成績、糾正缺點。
五、考核
1、季度部門工作和本人工作同時優(yōu)秀者，酒店通報表彰。
2、全年工作優(yōu)秀者，當選優(yōu)秀員工和管理者，實施等級獎勵。
3、以上考核獎勵可自薦申請。
前廳部副經(jīng)理(分管禮賓)崗位職責
報告上級——前廳部經(jīng)理
督導下級——前廳部禮賓
聯(lián)系部門——酒店各部門、本部門各崗點
管理崗位職責管理制度15
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊�，F(xiàn)根據(jù)公司的相關規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。
二、銷售人員職責 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責是：
1、 全面負責銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。
2、 根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。
3、 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。
4、 負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。
5、 負責銷售工作中發(fā)生的.各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限，制定客戶等級評定標準。
7、 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。
8、 負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)。總結經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務。
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