公司經(jīng)營管理制度6篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的公司經(jīng)營管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司經(jīng)營管理制度1
根據(jù)集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略及建筑市場的實際情況,為強化經(jīng)營管理,使分公司在激烈的市場競爭中繼續(xù)發(fā)展壯大,開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。按照集團公司現(xiàn)行經(jīng)營管理的各項制度和文件規(guī)定,結(jié)合分公司的實際情況,制定本規(guī)定。
一、招投標管理
招投標管理工作分業(yè)務(wù)介紹信、投標報名及資格預審、招投標階段
1、業(yè)務(wù)介紹信
根據(jù)工程業(yè)務(wù)信息資料,業(yè)務(wù)聯(lián)系者到經(jīng)營科登記,寫明工程名稱、業(yè)主單位、建筑規(guī)模、工程造價等相關(guān)資料,由經(jīng)營科派人到集團公司開具介紹信,根據(jù)集團公司規(guī)定如須交納介紹信押金則由業(yè)務(wù)聯(lián)系者承擔。為體現(xiàn)集團公司的形象,應使用分公司統(tǒng)一制作的企業(yè)簡介和廣告本。
2、投標報名及資格預審
業(yè)務(wù)聯(lián)系者應緊盯跟蹤的工程業(yè)務(wù),摸清掌握前期的工作動態(tài),根據(jù)信息發(fā)布的時間及時通知經(jīng)營科,做好投標報名工作;如需進行資格預審的工程,則在領(lǐng)取資格預審資后及時送交經(jīng)營科并配合經(jīng)營科做好資格預審工作。如果涉及工程交易費的則由業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)承擔。
3、招投標階段
工程進入招投標階段,業(yè)務(wù)聯(lián)系者領(lǐng)取招標文件(或通知分公司經(jīng)營科領(lǐng)取招標文件)之后應及時將招標文件原件送交經(jīng)營科,由經(jīng)營科組織人員參加現(xiàn)場踏勘、投標答疑、編制投標文件及及參加開標會等工作,分公司根據(jù)'投標書編制費收費標準'向業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)收取費用。業(yè)務(wù)聯(lián)系者須參與投標的全過程,及時掌握信息動態(tài)并將相關(guān)信息及時通知經(jīng)營科人員,與集團公司領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導、經(jīng)營科人員共同討論取終報價并對此負責。投標押金或投標保證金由業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)出資并承擔一切風險。
二、合同管理
合同管理分施工承包合同、內(nèi)部承包合同、專業(yè)工程分包合同。原則上按集團下發(fā)的合同管理辦法'及整合管理體系文件執(zhí)行。
1、施工承包合同(總包合同)
在取得中標通知書后,經(jīng)營科按gf-99-0201合同示范文本,根據(jù)招標文件及投標書起草合同,經(jīng)分公司經(jīng)理、部門負責人及承包人書面會簽后送交集團公司經(jīng)營處審核,并與業(yè)主進行溝通、協(xié)商后簽訂。分公司經(jīng)理為合同的主管領(lǐng)導,經(jīng)營科長為合同的管理員,項目經(jīng)濟承包人為合同條款的履約者。合同簽訂后由經(jīng)營科負責組織并對項目經(jīng)濟承包人、項目經(jīng)理及各部門負責人進行交底工作。
2、內(nèi)部施工承包合同
在簽訂了施工承包合同及補充協(xié)議之后,分公司及時與項目承包人簽訂內(nèi)部施工承包合同。內(nèi)部施工承包合同由經(jīng)營科根據(jù)集團公司合同范本,結(jié)合本工程的實際情況負責起草。承包合同的各項承包指標由分公司領(lǐng)導班子人員與承包人洽談后確定,原則上承包指標按以下標準:
�、鍛患{公司的管理費不得低于3%(稅金、規(guī)費另計。特殊情況另行協(xié)商);
�、婀て凇①|(zhì)量、文明施工標準執(zhí)行總包合同標準;
�、绨踩⑵髽I(yè)形象執(zhí)行公司內(nèi)部標準;
�、桧椖砍邪┕さ穆募s保證金根據(jù)項目大小按合同價款0.5%-1%的比例交納;
內(nèi)部施工承包合同實行部門負責人會簽制。合同簽訂后按集團公司文件規(guī)定到集團公司法律顧問室鑒證,涉及的合同鑒證費由承包人承擔。之后由經(jīng)營科負責分發(fā)分公司各部門及項目承包人。
如果本項目的施工承包合同(總包合同)、補充合同及協(xié)議書涉及工程履約保證金或帶、墊資的,項目承包人還應按浙長建司第(20xx)17號文件規(guī)定,簽訂帶墊資、履約保證金承諾書。
3、專業(yè)工程分包合同
項目施工過程中須簽訂專業(yè)工程分包合同的,必須符合總包合同要求。選擇專業(yè)工程的分包單位原則上在集團公司下發(fā)的合格分承包名錄中挑選。如果不是合格分承包方名錄中的單位,簽訂分包合同前須根據(jù)整合管理體系程序文件要求對其進行合格分承包方評價。專業(yè)分包合同執(zhí)行集團公司下發(fā)的《專業(yè)工程示范文本》,經(jīng)分公司各部門、項目承包人、項目經(jīng)理及領(lǐng)導會簽后下發(fā)各部門及項目。
三、工程結(jié)算管理
工程竣工后項目部應及時組織人員編制工程結(jié)算書。項目承包人是工程結(jié)算工作的第一責任人,應參與工程結(jié)算的編制、審核全過程,并對最終審計結(jié)果負責。工程結(jié)算書在送交建設(shè)方之前及審計定案表(稿)須經(jīng)分公司經(jīng)理、部門負責人、項目經(jīng)理及承包人會簽,并由經(jīng)營科留檔。經(jīng)營科作為分公司職能部門,應督促項目承包人及結(jié)算編制人員,及時編制結(jié)算及抓緊時間進行核對和審計工作,并盡可能的參與其中,了解結(jié)算工作的`全過程。
工程結(jié)算審計定案(稿)之后,項目承包人應及時會同財務(wù)人員對已收工程款進行核對,及時催討尾款,并將工作進度及時上報分公司經(jīng)理。
四、獎勵制度
為了積極鼓勵全體員工承接工程項目,引進管理素質(zhì)較好的聯(lián)營隊伍。分公司將對引進聯(lián)營隊伍并帶工程項目的按合同總價的0.5‰-3‰ 的比例進行獎勵;對分公司承接的帶、墊資的項目引進聯(lián)營隊伍進行施工的按合同價款的0.1‰-0.5‰的比例進行獎勵;獎勵費用均由分公司管理費開支。工程項目簽訂內(nèi)部承包合同并開工后,由經(jīng)營科負責報批,分公司領(lǐng)導班子集體討論決定獎勵比例,在收到第一筆工程款時兌現(xiàn)50%,工程結(jié)構(gòu)封頂后全額兌現(xiàn)。
本規(guī)定自二oxx年四月一日起開始實施。
公司經(jīng)營管理制度2
為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為，使公司經(jīng)營管理工作更科學、嚴謹，適應公司管理體系的發(fā)展要求，根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負責的業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合公司具體情況制定本管理制度。
1.經(jīng)營部主要職責
1.1負責建設(shè)工程施工合同、專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同、材料供應合同的簽訂與管理。
1.2負責工程預算、結(jié)算工作。
1.3負責編制工料分析。
1.4負責企業(yè)招投標的編制及具體實施工作。
1.5負責分公司、專業(yè)分包、勞務(wù)分包結(jié)算工作。
1.6負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
1.7負責公司月結(jié)算及年結(jié)算的核算工作。
1.8負責專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應單位、招投標等有關(guān)信息的收集工作。
1.9負責處理公司對外的經(jīng)濟糾紛。
1.10負責與企業(yè)有關(guān)的協(xié)會、組織團體及主管部門的溝通與落實。
1.11負責組織本部門的體系運行工作。
1.12經(jīng)常組織各種專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力培訓，統(tǒng)一組織學習相關(guān)結(jié)算文件及法律法規(guī)，提高全體預算員的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。
1.13負責組織施工組織設(shè)計中經(jīng)濟指標的審批工作。
2.預算員主要職責
2.1必須掌握相關(guān)合同內(nèi)容，細致研究合同條款。
2.2必須參加圖紙會審，違者負激勵50元／次。
2.3負責預結(jié)算書的編制與對外核算工作。
2.4負責編制工料分析表。
2.5負責審核外分包結(jié)算書。
2.6負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核。
2.7參與編制與建設(shè)單位往來的書面材料。
2.8必須積極參加招投標工作。
2.9協(xié)助技術(shù)人員編制現(xiàn)場簽證并核實現(xiàn)場簽證的落實情況。
2.10預算員必須深入到施工現(xiàn)場。
2.11負責項目部中體系運行相關(guān)記錄。
3.工程合同管理
3.1經(jīng)營部負責建設(shè)工程施工合同、專業(yè)分包、勞務(wù)分包、材料供應合同的簽訂與管理。
3.2簽訂的合同必須遵守國家、省市的有關(guān)法律法規(guī)，不得損害公司利益。
3.3經(jīng)營部長參加與建設(shè)單位合同條件的談判，并負責審查合同內(nèi)容，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可與建設(shè)單位簽訂。
3.4簽訂完的建設(shè)工程施工合同原件，，由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理，兩日內(nèi)分別報送以下部門：財務(wù)經(jīng)理，復印件抄送董事長、總經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目預算員。
3.5負責簽訂專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應合同時，必須企業(yè)證件齊全有效。
3.6依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求，擬定分包合同初稿，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方能簽訂正式合同。
3.7分包合同、勞務(wù)合同、材料供應合同應在進場前簽訂。
3.8簽訂完的專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應合同原件，三日內(nèi)分別報送以下部f-j：總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營部、項目部，原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理。
3.9經(jīng)營部必須配合公司相關(guān)部門嚴格監(jiān)督合同的履行情況，處理因施工合同引起的經(jīng)濟糾紛。如需修改、變更的內(nèi)容，及時提出修改意見，并將修改、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止，必須辦理合同終止手續(xù)。
3.10經(jīng)營部負責組織建設(shè)單位直接分包項目管理協(xié)議的簽訂。
3.11負責向財務(wù)部提供建筑工程施工合同，中標通知書，相關(guān)資料。
4.工程預、結(jié)算管理
4.1預算員要有良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識，謙虛謹慎，有強烈的責任心，有集體榮譽感。
4.2預算員在對外結(jié)算時，必須嚴格遵守工作時間，不能曠工、遲到、早退，違返者每次負激勵50元／次。 '
4.3預算員必須對工程預結(jié)算中存在的問題及時、全面的向公司主管領(lǐng)導匯報。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度，全面掌握工程預結(jié)算工作。
4.4預算員日常工作中的各種報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整。
4.5預算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關(guān)工程造價方面的文件、法律法規(guī)，并能靈活運用，掌握常見工程類型有關(guān)測算數(shù)據(jù)。
4.6預算員必須熟練掌握合同內(nèi)容，細致研究合同條款，嚴格按合同規(guī)定編制預、結(jié)算。
4.7根據(jù)合同約定的時間，必須及時向監(jiān)理公司、建設(shè)單位上報工程的進度結(jié)算。每月20日前按施工形象進度編制好月份工程結(jié)算，上報經(jīng)營部、財務(wù)部。如不能按時完成，罰款50元／天。
4.8每年l2月20日前做出年度結(jié)算，經(jīng)審批后上報經(jīng)營部、財務(wù)部。如跨年度工程應在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結(jié)算，經(jīng)審批后上報建設(shè)單位，如不能按時完成，罰款50元／天。
4.9工程竣工結(jié)算必須在工程竣工后l5天內(nèi)完成，如拖期罰款50元／天。工程竣工結(jié)算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后，上報審核單位。預算員應隨時做好與審核單位核對結(jié)算的準備工作。
4.10土建預算員必須要負責組織落實其他專業(yè)的有關(guān)預、結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預結(jié)算上報等工作。
4.11負責每月向財務(wù)部提供實際工程進度結(jié)算和甲方審批后的形象進度結(jié)算一份。
4.12甲方結(jié)算及外分包結(jié)算，每年必須裝訂成冊，便于管理。
5.工料分析管理
5.1預算員要根據(jù)現(xiàn)場的進度安排，在每個月20日上報當月的實際工料分析表，經(jīng)營部長審核后每月25日報送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務(wù)部、工程項目部及經(jīng)營部，如拖期負激勵30元／天。
6.工程招投標管理
6.1招投標項目確定后，經(jīng)營部主要協(xié)調(diào)各相關(guān)專業(yè)編寫招投標文件，并負責標書的裝訂包裝工作。
6.2經(jīng)營部負責投標文件的'遞交并組織相關(guān)人員參加開標。
6.3經(jīng)營部要依據(jù)招標文件及施工組織設(shè)計做出正確預算結(jié)果，為領(lǐng)導最終投標報價提供真實依據(jù)。
6.4經(jīng)營部必須對招投標資料嚴格保密，嚴禁向他人泄露，損害公司利益，如查出每次負激勵l0000元以上，直至追究刑事責任。
6.5預算員必須認真細致做好投標文件工作，因預算人員編制投標文件，給公司造成影響損失
，罰款500元。
7.分包核算管理
7.1預算員負責外分包項目的核算，經(jīng)營部長負責審核。
7.2預算員在做外分包結(jié)算時，必須要求分包方提供完整的結(jié)算資料，包括合同或定價單、質(zhì)量驗收單、計算書等。
7.3在計算外分包工程量時，必須嚴格按合同執(zhí)行，不準營私舞弊，弄虛作假，如查出罰款20xx元，直至追究刑事責任。
7.4每年l月20日前完成外分包核算工作。
8.經(jīng)濟指標的管理
8.1預算員負責內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟指標的審核，并整理審核意見。
8.2預算員必須深入施工現(xiàn)場，并且要求根據(jù)施工進度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關(guān)施工工藝、施工進度、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證及合同履行情況，違者負激勵50元／次。
8.3預算員必須及時(每次間隔時間最多不超過一周)審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟指標，對不符合工程結(jié)算要求的內(nèi)容，提出整改意見，并及時將發(fā)現(xiàn)的問題向項目經(jīng)理、經(jīng)營部匯報。
8.4預算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫，提出合理化建議，保證現(xiàn)場簽證內(nèi)容符合工程結(jié)算要求。
8.5預算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更等手續(xù)的辦理情況，將未按時辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更等及時向項目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報。
9.經(jīng)營資料及信息管理
9.1預算員必須負責對各類工程合同、預結(jié)算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。
9.2招投標文件等資料必須建立檔案，資料要完備，歸檔要及時。
9.3預算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。
9.4工程預結(jié)算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔，并附相關(guān)結(jié)算依據(jù)和資料說明。
9.5經(jīng)營部負責專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應單位、招投標等有關(guān)信息的收集工作。
9.6收集信息主要渠道有：建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項目信息應立即跟蹤，及時反饋相關(guān)情況，將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等，整理形成書面文件，及時上報給公司經(jīng)理進行決策。
9.7經(jīng)營部應掌握同行業(yè)中常見結(jié)構(gòu)形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標。
9.8經(jīng)營部應定期對建筑材料的價格狀況進行調(diào)研，收集工程上常用的建筑材料價格信息等，為工程結(jié)算和材料的對比使用提供依據(jù)。
9.9對專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位的有關(guān)資料及時進行收集整理。
10.經(jīng)濟糾紛的處理
10.1經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟糾紛，并及時將有關(guān)情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報，同時組織有關(guān)部門制定解決方案。
10.2在發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，經(jīng)營部應及時、準確、全面的提供有關(guān)證明材料。
10.3遵守法律法規(guī)，遵守合同約定，合理合法的處理經(jīng)濟糾紛，確保公司利益不受損害。
10.4經(jīng)營部負責處理對外費用索賠及反索賠工作。
11.對外溝通與落實
11.1經(jīng)營部應負責與省市定額站、省市造價協(xié)會、建委招標辦、建委合同處等部門及時溝通。
11.2營部應與省市定額站、省市造價協(xié)會等部門經(jīng)常保持聯(lián)系，及時掌握有關(guān)信息、結(jié)算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。
11.3營部長應將新信息、新文件、法律法規(guī)及政策變化等情況向預算員傳達并向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
公司經(jīng)營管理制度3
1、總部行政中心職責
1、1負責后勤、資產(chǎn)、費用控制、法律事務(wù)、安保、公共關(guān)系等各項制度管理、工作流程優(yōu)化，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；
1、2負責監(jiān)督總部及分部的行政費用支出預算計劃的執(zhí)行情況；
1、3負責所有物資、物業(yè)費用、行政管理及相關(guān)費用審批等管理工作；
1、4負責總部及分部安保體系的各項工作；
1、5負責總部禮賓部的各項管理；
1、6負責法律事務(wù)部日常事務(wù)的管理。
2、后勤部
2、1負責完成公司計劃物資的采購，監(jiān)督、指導大區(qū)、分部后勤工作；制定公司資產(chǎn)的配備標準，負責固定資產(chǎn)、低值易耗品，材料物資的審批配發(fā)及費用結(jié)算工作；
2、2負責維護、維修公司的辦公設(shè)備等硬件設(shè)施工作；監(jiān)督、指導大區(qū)、分部相關(guān)工作；
2、3負責總部車隊的規(guī)范建設(shè)、車輛合理使用、車輛安全、維護、維修及車輛保險管理；監(jiān)督、指導大區(qū)、分部相應車輛管理工作；
2、4負責總部禮賓日常接待工作、會務(wù)預訂、重要會務(wù)服務(wù)及總部票務(wù)、酒店、郵件的服務(wù)管理工作；
2、5負責與總部各中心、集團附屬各公司的工作協(xié)調(diào)、指導；
2、6負責對總部及大區(qū)、分部管轄的行政費用（辦公費、固定資產(chǎn)購置費、低值易耗品購置費、車輛使用費、燃油費、會議費、通訊費、維修費、本系統(tǒng)差旅費等費用）進行核算和報批工作；
2、7負責行政費用預算的制定、審核、報批。
3、費用節(jié)約管控部
3、1負責審核公司行政費用預算；
3、2負責監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費用預算執(zhí)行情況，定期作出專題費用分析；
3、3負責指導公司進行各項行政費用節(jié)省、管控措施的出臺，以及監(jiān)督、落實工作；
3、4負責對辦公費、固定資產(chǎn)購置費、低值易耗品購置費、車輛使用費、燃油費、交通差旅費（本系統(tǒng)）、會議費、通訊費、維修費、業(yè)務(wù)招待費等行政費用審核、報批工作；
3、5負責制定規(guī)定費用項目的考核標準，并根據(jù)行政費用的發(fā)生情況進行通報及獎罰。國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊——行政系統(tǒng)分冊
3、6負責現(xiàn)場堪查調(diào)研，根據(jù)調(diào)研（暗訪）結(jié)果進行通報及獎罰。
4、資產(chǎn)管理部
4、1負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗、材料物資等資產(chǎn)整體管理工作；
4、2負責會同財務(wù)中心制訂、完善、下發(fā)公司的資產(chǎn)管理制度，并進行適時的修訂，對相關(guān)人員進行培訓；
4、3負責監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度的落實、督導實物管理部門的工作，檢查并定期進行通報及獎罰；
4、4規(guī)范和完成公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品的帳目的管理工作；
4、5負責公司財產(chǎn)險、公共責任險等各種商業(yè)保險的投保及理賠工作；
4、6負責公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報。
5、公共關(guān)系部
5、1負責公司總體公共關(guān)系資源的建立、維護、整合與管理；特別是國家部委、地方政府等對外重要公共關(guān)系的建立與維護；
5、2負責協(xié)助總裁進行日常公關(guān)事務(wù)的安排與處理，以及行業(yè)協(xié)會、商會等日常對外活動的.協(xié)調(diào)；
5、3負責公司大型公關(guān)活動的組織協(xié)調(diào)；
5、4負責公司業(yè)務(wù)招待費用（除員工加班餐費及部門活動費）審核及管理；
5、5負責公司專項購置公關(guān)禮品的管理。
6、安保部
6、1總部安保部隸屬于行政中心，是負責全公司安全管理的職能部門；安全工作以確保公司正常有序經(jīng)營為中心，以提供可靠的安全保障為重點，以加強對安保隊伍的管理教育為主線，突出預防案件（防火、防盜）事故，并為公司做好相應的服務(wù)保障工作。其職能是：
6、2負責公司安保體系的組織架構(gòu)規(guī)劃、編制審核、管理制度的制定和完善。按照公司授權(quán)實施安保人員的調(diào)配工作；
6、3依據(jù)國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，維護好公司內(nèi)部的治安秩序，保護公司財產(chǎn)和人員安全，主動與公安、消防及交通等政府職能部門建立工作聯(lián)系并接受業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導；
6、4負責對各中心、各大區(qū)、各分部安全管理工作的業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督，負責總部辦公區(qū)安國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊——行政系統(tǒng)分冊全警衛(wèi)和警衛(wèi)隊的管理教育；
6、5負責對分部安保部的工作指導和業(yè)務(wù)管理；
6、6負責公司全體安保人員思想教育和法律法規(guī)的學習，保持安保隊伍思想穩(wěn)定、誠實可靠、遵紀守法；
6、7負責審核總部、分部消防設(shè)施設(shè)備配備的標準及相關(guān)數(shù)量；
6、8負責公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)和消防安全工作的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正或督促整改，對發(fā)生的事故或案件實施跟蹤或協(xié)助處理，并處罰相關(guān)的責任人；
6、9負責公司重要會議和重大活動的安全保衛(wèi)工作的組織實施，負責公司內(nèi)部各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)或處理；
6、10負責公司指定領(lǐng)導的安全警衛(wèi)工作；
6、11完成公司主要領(lǐng)導和行政中心下達的其它臨時任務(wù)。
7、法律事務(wù)部
7、1對外法律事務(wù)
7、1、1經(jīng)公司授權(quán)，辦理公司經(jīng)濟、民事訴訟案件；調(diào)查、取證、起訴、應訴、出庭、代為承認、變更、放棄訴訟請求，代為和解，提起反訴和上訴，保障公司合法權(quán)益；
7、1、2經(jīng)公司授權(quán)，辦理經(jīng)濟、民事仲裁案件，保障公司合法權(quán)益；
7、1、3負責公司商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)的打假、維權(quán)工作；
7、1、4負責北京地區(qū)有關(guān)司法機構(gòu)的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，外地司法機構(gòu)的工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)由各分部負責；
7、1、5負責協(xié)助公司外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作。
7、2對內(nèi)法律事務(wù)
7、2、1統(tǒng)一管理本公司的法律事務(wù)，為公司經(jīng)營提供法律方面的支持，合理、有效利用法律武器保障公司的正常經(jīng)營；
7、2、2協(xié)助公司各級領(lǐng)導正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)，對公司重大經(jīng)營決策提出法律意見和建議，進行法律上的論證；
7、2、3參與公司的重組、兼并、投資、上市、租賃、房屋買賣、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等涉及公司權(quán)益的重要經(jīng)濟活動，處理有關(guān)法律事務(wù)；
7、2、4參與重大經(jīng)濟項目的談判，提出法律意見和建議；
公司經(jīng)營管理制度4
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的.定期考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應答為“您好！____”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
公司經(jīng)營管理制度5
一、經(jīng)營管理工作必須具有強烈的創(chuàng)收意識,千方百計地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營,達到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。
二、根據(jù)集團和公司的租賃政策及指導價格,利用各種潛在商機,積極對外宣傳,招商引資,熱情接待來訪客商,努力協(xié)調(diào)各種問題的解決。
三、公開、公平、公正地對待經(jīng)商客戶,一視同仁,不優(yōu)親厚友;認真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。
四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售物價、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營狀況,規(guī)范其經(jīng)營行為,維護消費者利益和集團的社會信譽;并配合衛(wèi)生防疫檢測部門進行例行的檢測工作,對于違規(guī)經(jīng)營者,采取相應的處理措施。
五、不斷學習先進單位的管理經(jīng)驗,拓寬思路,開源創(chuàng)收,彌補物業(yè)管理的經(jīng)費支出;經(jīng)常進行市場分析調(diào)研和預測,調(diào)整經(jīng)營項目,對行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準確的'依據(jù),逐步實現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。
六、嚴格對客商租賃費用和水暖電費抄表計費工作,每月費用收交率必須達到98%以上,努力完成下達的任務(wù)指標。
七、認真填寫經(jīng)營攤點登記;對各項收費及時催交填報,每月和財務(wù)室對賬清點,并做好各種登記和記錄的妥善保存。
八、經(jīng)常對商業(yè)網(wǎng)點使用的設(shè)施進行檢查,敦促及時保養(yǎng)維修。聽取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營作風。
公司經(jīng)營管理制度6
第一章總則
第一條為適應運輸市場細分化，差異化服務(wù)的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業(yè)務(wù)(以下簡稱直達快客)。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務(wù)承諾制”，其主要內(nèi)容是：1、安全正點，一票直達，中途不上旅客；2、統(tǒng)一著裝，佩證上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營方式
第四條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設(shè)施，一流的服務(wù)項目”打造極品線路和服務(wù)品牌，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經(jīng)營，已承包的應逐步實行“公車公營”改造，承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購，統(tǒng)一標志，實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一培訓，佩證上崗，實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達快客管理辦公室，負責班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據(jù)車輛發(fā)展情況，設(shè)立車隊或分隊，配備相應的專職管理人員，并報備市公司。同時應配備一名專（兼）職副經(jīng)理負責快班客運的全面工作。
第八條車隊（分隊）必須單列管理，實行內(nèi)部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務(wù)、統(tǒng)計、運輸、安全、機務(wù)、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定，在同一班線上必須實行“五統(tǒng)一”（即：車型、班次、票價、服務(wù)、管理），嚴格執(zhí)行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調(diào)度制，即市公司運輸處為一級調(diào)度，負責班次計劃的編排與調(diào)整，運力安排與調(diào)濟，運價確定與監(jiān)督，運行紀律的檢查與監(jiān)督，運行矛盾的調(diào)處和加班、包車運力調(diào)控，分公司為二級調(diào)度，負責運行計劃實施落實和車輛運行的現(xiàn)場管理，收集運行中存在的問題及時匯報處理，對一級調(diào)度負責。
第十一條開行直達快客的車輛應設(shè)立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務(wù)、專線發(fā)車。
第十二條分（子）公司必須搞好車輛管理，嚴格執(zhí)行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴格執(zhí)行車輛技術(shù)經(jīng)濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠（車間）進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務(wù)員，一律實行聘用制，按市公司制定的統(tǒng)一標準公開招聘（在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用）。在聘用的司乘人員培訓考核合格后方能上崗，經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金，（其標準另行規(guī)定）；所有保證金均不計息，解聘時結(jié)退。另每人預交XXX元服裝費，按實際制作費個人負擔XX，此款由分公司財務(wù)收取建帳，帶款到市公司領(lǐng)取服裝后，實行多退少補結(jié)算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的.工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規(guī)范，按市公司的管理規(guī)定進行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作，分（子）公司應嚴格執(zhí)行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產(chǎn)矛盾，堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度，營收設(shè)立專門帳戶，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結(jié)算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風險共擔”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進行結(jié)算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導致空駛者，缺班方應填寫放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額XX%提取站務(wù)費，行包運輸按XX%提取勞務(wù)費，站務(wù)費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應實行個車、車隊（分隊）兩級成本核算，嚴格執(zhí)行《直達快客財務(wù)核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛（分隊）管理人員、司乘人員的工資與分（子）公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，嚴格履行自己的崗位職責和服務(wù)規(guī)范要求，對工作做出成績，經(jīng)考核優(yōu)秀者，可參與年終評先，市公司按規(guī)定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作，違反“服務(wù)承諾制”被投訴，給企業(yè)帶來影響的，每人項次扣罰XXX元，同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎；情節(jié)嚴重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，另給予每人項次XXXX元以內(nèi)的罰款，留崗使用，觀其表現(xiàn)確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票（含無效客票）乘車的，除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，第一次處罰責任人XXX元，留崗使用觀其表現(xiàn)；第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金；對知情不報，不制止者，根據(jù)其責任大小處以XXX元至XXX元的罰款，同時取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎；內(nèi)部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以XXX元至XXX元的罰款，由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派，按單位規(guī)定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領(lǐng)導安排者，每次每天給予XXX元至XXX元以內(nèi)的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結(jié)退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團公司直達快客運行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理；違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理；違反機務(wù)管理的按市公司直達快班客運機務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內(nèi)查證落實后，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報處理意見的每項扣經(jīng)營班子目標考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經(jīng)營班子目標考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規(guī)定的罰金，統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位，進入分公司財務(wù)列入快客利潤考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實。單位違紀的罰金上繳市公司財務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務(wù)管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責》
4、《公營直達快班客運財務(wù)核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規(guī)范》
6、《公營直達快班客運車輛技術(shù)管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
第二十八條本方案修改權(quán)，解釋權(quán)屬市公司，各分（子）公司應根據(jù)方案及其附件的各個管理考核辦法，制訂具體的考核細則，上報市公司有關(guān)職能部門。
第二十九條本方案自頒布之日起執(zhí)行。
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