調(diào)動(dòng)管理制度（通用11篇）
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的調(diào)動(dòng)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
調(diào)動(dòng)管理制度 1
一、目的:
通過(guò)人事調(diào)整，協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系，合理使用公司人力資源，達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，以提高工作績(jī)效和工作滿意度。
二、人員工作流動(dòng)方向:
1、晉升:員工考核成績(jī)優(yōu)秀，工作任務(wù)完成出色，業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)提高迅速，部門(mén)經(jīng)理、同事反映良好，多次被領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)，為公司經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)做出較大貢獻(xiàn)的，公司給予其晉升機(jī)會(huì)。
2、調(diào)崗:因公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，挖掘員工潛力，調(diào)動(dòng)其積極性，公司可安排員工調(diào)崗，員工應(yīng)服從調(diào)崗安排。
3、借調(diào):因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，或個(gè)別職位暫缺，公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。
4、解聘:員工績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位的工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向總辦提出安排其解聘。
三、工作流動(dòng)程序:
1、晉升
�、倏�(jī)效考核中成績(jī)歷次優(yōu)秀，工作任務(wù)完成出色，為公司做出較大貢獻(xiàn)者，可由其本人向總辦提出晉升申請(qǐng)，填寫(xiě)資料備案，也可由部門(mén)經(jīng)理或總辦提出晉升要求;
�、诟鶕�(jù)其長(zhǎng)期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀，由總辦和其部門(mén)經(jīng)理討論并上報(bào)總經(jīng)理決定其為晉升發(fā)展的對(duì)象;
�、酃居煽傓k組織，相關(guān)部門(mén)配合制定重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，為其提供良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及各方面鍛煉提高的實(shí)踐平臺(tái);
�、芙�(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高、鍛煉發(fā)展的觀察考核后，由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。
2、調(diào)崗
�、佼�(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗;
公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。
�、诠咎岢稣{(diào)崗的，由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
③員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理同意后，寫(xiě)出評(píng)估意見(jiàn)，由總辦參照員工聘用審批程序辦理。
�、芸傓k向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。
3、借調(diào)
�、儆晒净驍M借調(diào)部門(mén)經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請(qǐng)，并經(jīng)總辦與有關(guān)用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商而決定。
②用人部門(mén)或總辦填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
�、劭傓k發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。
4、解職
�、賳T工績(jī)效考核不合格，工作能力不能勝任本崗工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)主管可向總辦提出對(duì)員工的解職申請(qǐng)。
②總辦接到解職申請(qǐng)及時(shí)與部門(mén)主管交流溝通，然后對(duì)其進(jìn)行觀察考核。
�、劢�(jīng)觀察考核后，確認(rèn)其能力欠缺，不能勝任本職崗位的，由總辦對(duì)其調(diào)崗或進(jìn)行專職培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
�、苷{(diào)崗或培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能達(dá)到崗位要求的'，由總辦向其本人和部門(mén)下發(fā)解職通知，并督促其辦理解職相關(guān)手續(xù)。
5、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限
①公司操作層員工(不含班長(zhǎng))的調(diào)整由部門(mén)提出意見(jiàn)，總辦批準(zhǔn)。
�、诠竟芾韺訂T工(含班長(zhǎng))的調(diào)整由品質(zhì)部、總辦提出意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
�、鄄块T(mén)經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)整由總經(jīng)理報(bào)知董事長(zhǎng)。
�、芩袉T工的調(diào)整，總辦要有調(diào)整記錄備案，并適時(shí)報(bào)知總經(jīng)理。
調(diào)動(dòng)管理制度 2
第一條目的
因工作需要，集團(tuán)各單位可申請(qǐng)?jiān)诩瘓F(tuán)內(nèi)部調(diào)配人員。為規(guī)范人事調(diào)動(dòng)工作，保障各經(jīng)營(yíng)單位的有序用工，特制定本規(guī)定。
第二條任命
指針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各單位負(fù)責(zé)人的人事安排，由集團(tuán)董事會(huì)議中形成的決議下發(fā)任命通知。
第三條調(diào)動(dòng)
一、內(nèi)部調(diào)動(dòng)
“內(nèi)部調(diào)動(dòng)”是指在某一單位內(nèi)部門(mén)與部門(mén)之間的人員調(diào)動(dòng)。
二、外部調(diào)動(dòng)
“外部調(diào)動(dòng)”是指單位與單位之間的跨公司（獨(dú)立法人公司）的人員調(diào)動(dòng)。
三、借調(diào)
由于工作需要，從其他單位或部門(mén)臨時(shí)借入的非本部門(mén)編制人員，在完成某項(xiàng)工作后或借調(diào)期滿時(shí)需返回原部門(mén)或原單位。
第四條調(diào)動(dòng)注意事項(xiàng)
一、各部門(mén)向所在單位的.人事部門(mén)提交《人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)審批表》（附表1）進(jìn)行審批。
二、非工作需要或無(wú)特殊原因的人員調(diào)動(dòng)一律不予受理；
三、其他部門(mén)或個(gè)人提出的申請(qǐng)一概不予受理。
四、被調(diào)入的崗位必須是調(diào)入方編制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的空缺，超出編制的或未核定人員編制的，一概不予受理。
五、單員人事部門(mén)在審批通過(guò)后，會(huì)向調(diào)動(dòng)人員發(fā)出“調(diào)動(dòng)通知函”，在辦理完調(diào)動(dòng)手續(xù)后，本人持該函前往新單位人事部門(mén)報(bào)到。
六、未持蓋章有效的“調(diào)動(dòng)通知函”報(bào)到的人員，接收單位人事部門(mén)可不予接收，用工部門(mén)不得給予其辦理上崗手續(xù)。
七、人員或調(diào)動(dòng)雙方自行私下調(diào)動(dòng)的，一律被視為無(wú)效調(diào)動(dòng)，將根據(jù)《集團(tuán)綜合管理辦法》的相關(guān)規(guī)定給予相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人給予考核處罰，對(duì)脫勤脫崗的人員嚴(yán)肅處理。
八、各單位內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)的，填寫(xiě)《人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知函》（附表2），外部人員調(diào)動(dòng)的須填寫(xiě)《人員外部調(diào)動(dòng)通知函》（附表3）。
第五條調(diào)動(dòng)上報(bào)及員工檔案變更
各單位人事部門(mén)需對(duì)單位每日的人員變動(dòng)情況進(jìn)行匯總，填制《單位人員統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表》，每日下班前上報(bào)至集團(tuán)人力管理中心員工關(guān)系管理部，便于集團(tuán)對(duì)員工檔案進(jìn)行管理。
第六條附則
一、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
二、本辦法由集團(tuán)人力管理中心負(fù)責(zé)解釋。
調(diào)動(dòng)管理制度 3
一、請(qǐng)休假制度
1、請(qǐng)假及休假核準(zhǔn)權(quán)限為：一日以內(nèi)（含），由部門(mén)經(jīng)理審批，報(bào)人事部核準(zhǔn)。兩日以上（含），由部門(mén)經(jīng)理審批，報(bào)人事部核準(zhǔn)，最后由總經(jīng)理審批。經(jīng)理級(jí)請(qǐng)休假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)人事部備案。副總以上人員休假需經(jīng)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、員工請(qǐng)假除重大傷、病、事故可以事后補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)外，均須事先依規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并按核準(zhǔn)權(quán)限核準(zhǔn)后生效，否則以曠工論處。
3、請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)后，連同有關(guān)證明文件，送至人事部確認(rèn)假別，做為考勤計(jì)薪之依據(jù)。
4、請(qǐng)假事由有虛構(gòu)不實(shí)之處或提出的證明文件有涂改、偽造者，其請(qǐng)假日數(shù)撤銷(xiāo)，改以曠工論處。
5、事假、病假之請(qǐng)假最小單位為1小時(shí)，其他假別除工傷假外，請(qǐng)假最小單位為1天（8小時(shí)）。
6、請(qǐng)假應(yīng)先指定職務(wù)代理人，若遇重大傷、病、事故，無(wú)法事先請(qǐng)假者，由所屬部門(mén)經(jīng)理安排工作代理人選。
7、病假、事假、婚假、喪假期間，如遇國(guó)家法定假日，不計(jì)入請(qǐng)假期間內(nèi)。
8、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假及法定假按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定辦理，詳見(jiàn)《員工手冊(cè)》。
9、非特殊原因，原則上試用期內(nèi)的新入職員工不予休假。
二、請(qǐng)假程序
1、員工請(qǐng)假按照規(guī)定詳細(xì)填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》，務(wù)必先指定職務(wù)代理人，并按規(guī)定出具證明，除重大傷、病、事故外，其余各種假單必須于假期生效日前三天送交人事部備案。
2、當(dāng)日請(qǐng)事假、病假者，依規(guī)定請(qǐng)假獲準(zhǔn)后，離開(kāi)時(shí)將《假期申請(qǐng)表》交人事部，須在考勤地點(diǎn)進(jìn)行考勤；如在當(dāng)日下班后至次日上班前，有突發(fā)性事件或突然患病，次日請(qǐng)事假或病假，則須在次日上午9:30以前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)或人事部，事后按照規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
3、若遇重大傷、病事故，無(wú)法事先請(qǐng)假者，應(yīng)由本人、同事或家屬于事（�。┌l(fā)生后2日內(nèi)，以電話、口頭或書(shū)面向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則，將以曠工處理。
4、員工請(qǐng)假手續(xù)不完整，包括未按規(guī)定填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》、未按時(shí)送達(dá)、未按審批權(quán)限核準(zhǔn)者或未按照請(qǐng)假程序請(qǐng)假者，均視同請(qǐng)假手續(xù)不完整，均予以曠工處理。
三、員工考勤
1、刷卡規(guī)定：
（1）員工的考勤實(shí)行刷卡制，由人事部統(tǒng)一管理。
�。�2）全體員工每天上下班均須自行刷卡，無(wú)故未刷卡則視為曠工；員工確實(shí)出勤但上下班未刷卡的，必須當(dāng)天或次日填寫(xiě)《簽到遺漏證明單》，經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后送到人事部備案。每月超3次（含）扣當(dāng)月基本工資的5%。
�。�3）員工因公事外出未能刷卡的，提前或當(dāng)日填寫(xiě)《外出記錄單》，經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字交到人事部。遇特殊情況，經(jīng)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事部認(rèn)可可以補(bǔ)簽，如未登記備案，按曠工處理。
�。�4）輪班制的員工，需要一天上兩個(gè)班次的部門(mén)（如運(yùn)作部、場(chǎng)地部等），每上一個(gè)班次都要刷卡。
�。�5）如特殊情況未按照規(guī)定時(shí)間刷卡，應(yīng)由本人填寫(xiě)《請(qǐng)假單或證明單》，由所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，月底與本部門(mén)月度考勤表一起交至人事部，否則按曠工處理。
�。�6）考勤機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)每月由人事部導(dǎo)出，與各部門(mén)上報(bào)排班及考勤進(jìn)行核對(duì)，以考勤機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)謊報(bào)、瞞報(bào)考勤的，扣除該天工資。
2、遲到、早退、曠工、缺崗：
�。�1）遲到：超過(guò)上班規(guī)定時(shí)間10分鐘到公司刷卡者視為遲到。
�。�2）早退：于規(guī)定下班前10分鐘以內(nèi)擅自離開(kāi)公司者視為早退。
�。�3）曠工：未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未到崗或請(qǐng)假期滿未上班者，視為曠工。遲到、早退30分鐘者視為曠工半日，超過(guò)120分鐘視為曠工一日。
�。�4）缺崗：工作期間離崗，按照曠工一日處理。累計(jì)三次，勸退處理。
3、有關(guān)說(shuō)明：
（1）調(diào)班應(yīng)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并于調(diào)班之前或調(diào)班當(dāng)天及時(shí)通知人事部變更排班表，事后通知無(wú)效。
（2）遲到一次，扣罰當(dāng)日基本工資的5%，遲到兩次扣罰當(dāng)日基本工資的10%，每月遲到、早退累計(jì)滿3次者，以曠工半日計(jì)。
（3）員工遲到、早退、曠工的計(jì)算及處理，均依部門(mén)排班表所定時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，并以刷卡記錄為依據(jù)。
（4）曠工的工資計(jì)算方法：扣除當(dāng)日日工資的3倍。
四、超時(shí)加班及補(bǔ)休申報(bào)程序：
1、公司原則上不提倡加班，若經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)核實(shí)有效加班，由部門(mén)按照加班實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)休。
�。�1）加班由部門(mén)經(jīng)理提出，由員工填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，寫(xiě)明需加班的具體原因，部門(mén)經(jīng)理審批，交人事部審核，最后由總經(jīng)理審批；
（2）因臨時(shí)性（未知）工作需要超時(shí)工作的，需在加班的第二天補(bǔ)寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，按以上程序?qū)徟�，至人事部備案，逾期視為無(wú)效加班（注：遇周六日或法定假日，營(yíng)運(yùn)部門(mén)可電話通知人事部報(bào)備，并事后補(bǔ)交。）；
�。�3）加班人員應(yīng)按時(shí)進(jìn)行上下班打卡考勤并填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，最晚于加班的次日將審批過(guò)的《加班申請(qǐng)表》交人事部備案；如遇特殊情況加班未打卡，需作特殊說(shuō)明并由相關(guān)審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批，交人事部備案；沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)審批和未打卡的一律不作為加班。所有未經(jīng)審批程序批準(zhǔn)自愿加班的.均不享受加班待遇；
�。�4）超時(shí)加班核算以小時(shí)為單位計(jì)算，不足1小時(shí)不計(jì)入加班，員工加班可由所在部門(mén)根據(jù)工作情況，當(dāng)月安排調(diào)休。若員工當(dāng)月產(chǎn)生的加班當(dāng)月未能補(bǔ)休完畢，可延期至年底，逾期作廢。
�。�5）經(jīng)理級(jí)以上管理人員職務(wù)津貼中已包含加班補(bǔ)助，所產(chǎn)生的加班不再另行調(diào)休或補(bǔ)助，但經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)有效的加班可進(jìn)行記載，必要時(shí)用于病事假補(bǔ)休。
2、補(bǔ)休
�。�1）員工加班調(diào)休應(yīng)填寫(xiě)《調(diào)休申請(qǐng)表》，各部門(mén)主管、經(jīng)理視情況核假，審批流程如下：
�。�2）因天氣或其他特殊原因無(wú)法按排班正常上班的，一天（含）以內(nèi)的調(diào)休可由部門(mén)經(jīng)理視工作情況自行安排，報(bào)人事部備案。一天以上調(diào)休需由總經(jīng)理審批，按流程執(zhí)行。
員工崗位調(diào)動(dòng)管理制度
調(diào)動(dòng)管理制度 4
第一章總則
第一條為進(jìn)一步健全完善流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)體系，維護(hù)流動(dòng)人員人事檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性，推動(dòng)流動(dòng)人員人事檔案工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，促進(jìn)人才資源順暢有序流動(dòng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》《干部人事檔案工作條例》《人力資源市場(chǎng)暫行條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條流動(dòng)人員人事檔案是反映流動(dòng)人員政治面貌、道德品行、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、專業(yè)素養(yǎng)、工作實(shí)績(jī)、遵紀(jì)守法以及家庭狀況、社會(huì)關(guān)系等情況的歷史記錄材料。
第三條流動(dòng)人員人事檔案是國(guó)家檔案和社會(huì)信用體系的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系服務(wù)人才的重要載體，是流動(dòng)人員參加機(jī)關(guān)公務(wù)員考錄和國(guó)有企事業(yè)單位招聘、辦理政審考察、申報(bào)職稱評(píng)審和核定社保待遇等事項(xiàng)的重要依據(jù)。
第四條本規(guī)定所稱流動(dòng)人員人事檔案主要包括：
（一）非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織聘用人員的人事檔案；
（二）辭職辭退、解除（終止）聘用（勞動(dòng)）合同、取消錄（聘）用、被開(kāi)除等與用人單位解除或終止人事（勞動(dòng)）關(guān)系的未就業(yè)的原機(jī)關(guān)公務(wù)員、國(guó)有企事業(yè)單位的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、軍隊(duì)文職人員的人事檔案；
�。ㄈ┪淳蜆I(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的人事檔案；
�。ㄋ模┳再M(fèi)出國(guó)（境）留學(xué)的高校畢業(yè)生及其他因私出國(guó)（境）人員的人事檔案；
�。ㄎ澹┩鈬�(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員的人事檔案；
�。┳杂陕殬I(yè)或靈活就業(yè)人員的人事檔案；
（七）其他流動(dòng)人員的人事檔案。
第五條流動(dòng)人員人事檔案工作遵循“集中統(tǒng)一、歸口管理”原則，主管部門(mén)為政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)，接受同級(jí)黨委組織部門(mén)、檔案主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二章管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第六條流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)）包括縣級(jí)以上（含縣級(jí)）人民政府設(shè)立的公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及經(jīng)省級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)授權(quán)的單位。其他任何未經(jīng)授權(quán)的單位不得開(kāi)展流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)工作。嚴(yán)禁個(gè)人保管本人或他人人事檔案。
第七條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供以下服務(wù)：
�。ㄒ唬n案的接收、轉(zhuǎn)遞；
�。ǘn案材料的收集、鑒別和歸檔；
（三）檔案的整理和保管；
�。ㄋ模榉舷嚓P(guān)規(guī)定的單位提供檔案查（借）閱服務(wù)；
�。ㄎ澹┮罁�(jù)檔案記載出具存檔、經(jīng)歷、親屬關(guān)系等相關(guān)證明材料；
�。橄嚓P(guān)單位提供入黨、參軍、錄（聘）用、出國(guó)（境）等政審考察服務(wù)；
（七）黨員組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)等。
跨地區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)流動(dòng)人員的人事檔案，可由其戶籍所在地或現(xiàn)工作單位所在地的檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。
第八條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)的流動(dòng)人員人事檔案基本公共服務(wù)，不得收取檔案保管費(fèi)、查閱費(fèi)、證明費(fèi)、轉(zhuǎn)遞費(fèi)等名目的費(fèi)用。
第九條流動(dòng)人員人事檔案基本公共服務(wù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，參考保管的流動(dòng)人員人事檔案數(shù)量等因素合理確定經(jīng)費(fèi)數(shù)額。
第十條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證工作力量，選配政治素質(zhì)好、專業(yè)能力強(qiáng)、作風(fēng)正派的.人員專職從事流動(dòng)人員人事檔案工作，關(guān)鍵核心崗位應(yīng)當(dāng)選配中共黨員。按照規(guī)定實(shí)行回避制度，從嚴(yán)管理工作人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化激勵(lì)保障。
第三章日常管理
第十一條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家檔案管理和干部人事檔案工作有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案日常管理，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)。
第十二條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)按規(guī)定接收符合條件的人事檔案、學(xué)生檔案，形成流動(dòng)人員人事檔案，并以適當(dāng)形式明晰與流動(dòng)人員、存檔單位的權(quán)利和義務(wù)。
流動(dòng)人員持本人居民身份證或社�？ǖ扔行矸葑C件，到檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)人賬戶；存檔單位工作人員持本人居民身份證或社�？ǖ扔行矸葑C件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證件，到檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立單位集體賬戶。
存檔單位注銷(xiāo)集體賬戶時(shí)，檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合轉(zhuǎn)遞相關(guān)流動(dòng)人員人事檔案，或調(diào)整為個(gè)人賬戶存檔。
第十三條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)參照干部人事檔案材料主要內(nèi)容和分類，做好流動(dòng)人員人事檔案材料的整理、鑒別和歸檔工作。對(duì)合格的材料，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確分類，逐份編寫(xiě)目錄，一般在2個(gè)月內(nèi)歸檔。對(duì)不合格的材料，退回檔案材料形成單位。
第十四條檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案內(nèi)容建設(shè)，建立符合流動(dòng)人員職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的檔案材料收集制度。
檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、檔案材料形成單位、流動(dòng)人員之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作，多方面收集反映流動(dòng)人員政治面貌、工作經(jīng)歷、教育培訓(xùn)、職業(yè)資格、職稱、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、年度工作（業(yè)績(jī)）考核、入選重大人才工程、獲得重大獎(jiǎng)項(xiàng)、重要社會(huì)兼職及違規(guī)違紀(jì)違法處理處分等相關(guān)材料。注重收集流動(dòng)人員工作變動(dòng)中形成的勞動(dòng)合同、企業(yè)錄用手續(xù)及就業(yè)登記、勞動(dòng)用工備案等材料。加強(qiáng)與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息聯(lián)動(dòng)，積極收集參加社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)信息材料。
流動(dòng)人員及人事檔案材料形成單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)、規(guī)范填寫(xiě)相關(guān)材料，在材料形成1個(gè)月內(nèi)主動(dòng)向檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)移交。
第十五條嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保密法律法規(guī)，對(duì)屬于國(guó)家秘密、工作秘密的流動(dòng)人員人事檔案材料和信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密；對(duì)涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的材料和信息，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格管理。
第十六條按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的要求，建立健全科學(xué)規(guī)范的存放秩序，改進(jìn)完善保管方法和技術(shù)，提高安全防災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照檔案館建筑有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)檔案庫(kù)房，強(qiáng)化庫(kù)房安全管理和技術(shù)防護(hù)。檔案庫(kù)房、閱檔場(chǎng)所、整理場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)分開(kāi)。
第十七條加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案信息化建設(shè)，按照“數(shù)據(jù)向上集中、服務(wù)向下延伸、信息全國(guó)共享”的原則，推進(jìn)省級(jí)集中的流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)信息系統(tǒng)與全國(guó)流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)對(duì)接，建立安全、便捷、共享、高效的流動(dòng)人員人事檔案信息化應(yīng)用體系。
第十八條流動(dòng)人員人事檔案數(shù)字化工作參照干部人事檔案數(shù)字化相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，保證數(shù)字檔案的真實(shí)性、完整性、可用性、安全性。
鼓勵(lì)有條件的地方推廣電子證照、電子公文、電子簽章等新技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)信息交互等方式不斷拓展流動(dòng)人員人事檔案材料收集渠道，探索建立以政務(wù)數(shù)據(jù)為支撐的流動(dòng)人員人事數(shù)字檔案。
流動(dòng)人員人事數(shù)字檔案在利用、轉(zhuǎn)遞和保密等方面按照紙質(zhì)檔案相關(guān)要求管理。
第四章接收、轉(zhuǎn)遞和服務(wù)利用
第十九條加強(qiáng)流動(dòng)人員人事檔案接收、轉(zhuǎn)遞和服務(wù)利用工作，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)渠道，加大服務(wù)信息公開(kāi)力度，提高檔案公共服務(wù)能力和便民化水平。
第二十條根據(jù)流動(dòng)人員或存檔單位申請(qǐng)，檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)按照以下程序和要求開(kāi)展檔案的接收、轉(zhuǎn)遞服務(wù)：
（一）根據(jù)流動(dòng)人員或存檔單位申請(qǐng)，擬接收的檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)向原檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)或原工作單位開(kāi)具轉(zhuǎn)檔手續(xù)材料。
（二）原檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)或原工作單位接到轉(zhuǎn)檔手續(xù)材料后，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定審核檔案，對(duì)符合轉(zhuǎn)遞規(guī)定的，填寫(xiě)材料目錄清單后嚴(yán)密包封，并填寫(xiě)檔案轉(zhuǎn)遞通知單，于15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)遞。
對(duì)不符合轉(zhuǎn)遞規(guī)定的，原檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)或原工作單位不得轉(zhuǎn)出。
�。ㄈ┝鲃�(dòng)人員人事檔案轉(zhuǎn)遞應(yīng)當(dāng)通過(guò)機(jī)要通信、專人送取或郵政特快專遞等給據(jù)郵件方式進(jìn)行。對(duì)曾屬于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)（單位）工作人員（工勤人員除外），國(guó)有企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，軍隊(duì)文職人員人事檔案的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)機(jī)要通信或?qū)Ｈ怂腿》绞竭M(jìn)行轉(zhuǎn)遞。嚴(yán)禁個(gè)人自帶檔案。
�。ㄋ模┙邮樟鲃�(dòng)人員人事檔案時(shí)實(shí)行告知承諾制。擬接收的檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)照材料目錄清單認(rèn)真審核甄別，對(duì)缺少關(guān)鍵材料的，一次性告知所缺材料及其可能造成的影響，經(jīng)本人作出書(shū)面知情說(shuō)明、承諾補(bǔ)充材料后予以接收，或與原工作單位協(xié)商退回并補(bǔ)充材料；對(duì)缺少非關(guān)鍵材料的，應(yīng)當(dāng)采取先存后補(bǔ)方式予以接收，并督促
調(diào)動(dòng)管理制度 5
第一條為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。
第二條晉升及調(diào)任原則
1.人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門(mén)編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn)，遇有缺額時(shí)始得辦理；
2.各部門(mén)編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于每年 月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人事單位轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定；
3.各部門(mén)之職稱及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí)，為人員練習(xí)培養(yǎng)需要，得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額；
4.晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無(wú)副主管編制者亦同。
第三條本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。
第四條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。
第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級(jí)：
1.忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者；
2.積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者；
3.業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬(wàn)元以上者；
4.連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；
5.非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者；
6.領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；
7.領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)治理有方者；
8.有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
對(duì)成績(jī)非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重大者，可給予晉升工資二級(jí)，同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。
第六條晉升程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人事部審核；
3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的`員工，其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核，總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。晉升手續(xù)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)辦理。
調(diào)動(dòng)管理制度 6
一、為了全面貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法責(zé)任制，確保公正執(zhí)法、權(quán)責(zé)明確，促進(jìn)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法規(guī)范、高效，結(jié)合宣漢交通運(yùn)輸實(shí)際，制定本制度。
二、對(duì)有下列情形之一的交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員或單位，由本局行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組給予獎(jiǎng)勵(lì)：
�。ㄒ唬﹫�(zhí)法人員在進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)中，保障交通運(yùn)輸管理有序進(jìn)行，維護(hù)國(guó)家利益，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益有突出貢獻(xiàn)的；
（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通運(yùn)輸法律、法規(guī)，圓滿完成執(zhí)法檢查和辦案任務(wù)；在行政執(zhí)法監(jiān)督檢查中成績(jī)顯著的；
�。ㄈ┰趫�(zhí)法工作中，堅(jiān)持維護(hù)法律尊嚴(yán)，依法辦事，堅(jiān)持原則，不徇私情，依法查處違法行為成績(jī)顯著的。
（四）檢舉揭發(fā)行政違法行為，經(jīng)查證屬實(shí)的；對(duì)違法案件查處符合法律、法規(guī)要求，并進(jìn)行認(rèn)真處理、及時(shí)結(jié)案。
（五）防止或挽救他人執(zhí)法過(guò)錯(cuò)有功，使人民群眾的`利益免受或減少損失的；
�。┠７秷�(zhí)行法律法規(guī)，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，清政廉潔，秉公辦事的。
�。ㄆ撸┢渌麘�(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的。
三、獎(jiǎng)勵(lì)晉升標(biāo)準(zhǔn)：
凡具備受獎(jiǎng)條件之一的，由其所在單位提出推薦意見(jiàn)，填寫(xiě)《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員受獎(jiǎng)登記表》，經(jīng)局辦公會(huì)研究批準(zhǔn)后，按干部管理權(quán)限和規(guī)定的程序報(bào)批，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升。
四、本制度自印發(fā)之日起施行。
調(diào)動(dòng)管理制度 7
一、目的：
為適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工晉升的職業(yè)進(jìn)展通道，建立一套相對(duì)科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)公司現(xiàn)狀，特制訂本制度。
二、范圍：
適用于公司正式聘用員工和試用期員工，特殊崗位另行制定的除外。
三、原則：
1、本制度為確定員工薪酬的干脆根據(jù)。員工最低工資的保障和業(yè)績(jī)考核的結(jié)果相結(jié)合，以表達(dá)公允、公正原則。
2、薪酬指員工因被雇傭而獲得的干脆和間接的酬勞。為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，本薪酬管理制度中薪酬與工資同義，統(tǒng)一稱為工資。
四、薪酬結(jié)構(gòu)：
1、基本工資：即勞動(dòng)者所得工資額的基本組成部分，用于保障員工基本生活，較之工資的'其他組成部分具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2、崗位工資：是指以崗位勞動(dòng)責(zé)任、所需學(xué)問(wèn)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等為根據(jù)確定的工資。
3、工齡工資：公司根據(jù)員工為公司服務(wù)年限的長(zhǎng)短賜予的津貼�！矄T工無(wú)論基于何種理由離開(kāi)公司后又回來(lái)工作的，工齡從新入職起計(jì)算〕
4、績(jī)效工資：績(jī)效工資是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績(jī)而予以支付的薪酬部分�？�(jī)效工資的結(jié)算及支付方式詳見(jiàn)《績(jī)效考核管理規(guī)定》。
5、各類補(bǔ)貼：是對(duì)員工的工作閱歷、勞動(dòng)奉獻(xiàn)等等的積累所賜予的補(bǔ)償。公司可根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)各類補(bǔ)貼項(xiàng)目及享受標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
6、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括各種福利和個(gè)人必需擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠�、個(gè)人所得稅及因員工違背公司相關(guān)規(guī)章制度而被懲處的罰款。
7、銷(xiāo)售提成：公司相關(guān)銷(xiāo)售人員享受銷(xiāo)售提成，按公司銷(xiāo)售提成相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀龇瞰I(xiàn)的員工的一種嘉獎(jiǎng)。公司可根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)獎(jiǎng)金及享受標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。工資＝基本工資+崗位工資+工齡工資+各類補(bǔ)貼+績(jī)效工資-個(gè)人相關(guān)扣款+銷(xiāo)售提成+獎(jiǎng)金
五、試用期薪酬：
凡公司新進(jìn)人員在試用期內(nèi)薪資標(biāo)準(zhǔn)按核定崗位等級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%執(zhí)行，具體可由行政人事部按具體狀況確定，試用考核合格后予以升到核定崗位標(biāo)準(zhǔn)工資。
六、薪酬調(diào)整：
1、整體調(diào)整：指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水同等宏觀因素的轉(zhuǎn)變、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及公司整體效益狀況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況確定。
2、個(gè)別調(diào)整：主要指薪酬級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。
1〕薪酬級(jí)別定期調(diào)整：指公司在年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工崗位工資進(jìn)行的調(diào)整。
2〕薪酬級(jí)別不定期調(diào)整：指由于職務(wù)變動(dòng)等緣由對(duì)員工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。
3、各崗位員工薪酬調(diào)整由總經(jīng)理和董事長(zhǎng)審批，審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由行政人事部執(zhí)行。
七、薪酬的支付：
公司將按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算工資。當(dāng)月工資應(yīng)在第三月1號(hào)-10號(hào)前日發(fā)放，遇到休息日及國(guó)家法定假日，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
八、附則：
1、本制度由行政人事部負(fù)責(zé)編制并說(shuō)明。
2、公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定發(fā)放的工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國(guó)家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。
3、本制度未盡事宜，可經(jīng)公司高層人員協(xié)定后補(bǔ)充，相關(guān)補(bǔ)充條例同具效力。
4、本制度由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)管理制度 8
一、總則
為了進(jìn)一步提高公司員工的個(gè)人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)公司全體員工工作的主動(dòng)性和積極性，并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程，特制定本制度。
二、權(quán)責(zé)
1、人力資源部部負(fù)責(zé)制定公司的員工晉升制度。
2、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)晉升員工的考核。
3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)員工晉升的最終審核。
三、內(nèi)容及程序
(一)晉升原則
1、公司員工晉升，必須符合公司的發(fā)展需要。
2、管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則，著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。
3、公司內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，首先考慮公司內(nèi)部有發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。
4、公司內(nèi)部員工晉升，旨在有利于提高員工的綜合素質(zhì)，量才適用，使人才盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動(dòng)率。
(二)內(nèi)容
公司可以根據(jù)工作需要，在必要時(shí)可以對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在公司職位空缺的'情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)公司部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)。
1、員工晉升可分為員工部門(mén)內(nèi)晉升和員工部門(mén)之間的晉升：
(1)員工部門(mén)內(nèi)晉升
是指員工在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并報(bào)人力資源部存檔。
(2)員工部門(mén)之間的晉升
是指職員在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后由所涉及部門(mén)的經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部存檔。
2、員工晉升分為三種類型
(1)職位晉升、薪資晉升
(2)職位晉升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉升
3、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期：公司每年根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況，有年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工。
(2)不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。
(3)試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，提前進(jìn)行晉升。
(三)員工晉升依據(jù)
(1)公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間(不含試用期工作時(shí)間)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。
(2)公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工，在原崗位上工作時(shí)間一年(不含試用期工作時(shí)間)經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定工作優(yōu)秀。
(3)因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。
(四)員工晉升權(quán)限
(1)副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由總經(jīng)理核定。
(2)部門(mén)經(jīng)理由總經(jīng)理提議并核定。
(3)普通員工的晉升分別由部門(mén)經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定，并通知人力資源部。
(五)員工崗位晉升后，人力資源部及相關(guān)部門(mén)必須做好新到員工的部門(mén)培訓(xùn)工作，如有必要，相關(guān)部門(mén)可以指定人員專人帶領(lǐng)或引導(dǎo)。
(六)員工晉升后，一個(gè)月內(nèi)為試用期，期薪資在試用期內(nèi)員工薪資暫不做調(diào)整。
(七)試用期后的薪資將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)和參照公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)試用期不合格的員工，公司將恢復(fù)其原來(lái)的崗位，薪資保持不變。
(八)公司員工遲到早退十五次、曠工一次以上及其他違反公司規(guī)章制度行為，次年不能晉升職位和薪資。
四、公司各級(jí)員工接到晉升通知后，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。
五、本制度的解釋權(quán)在人力資源部，人力資源部、總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)本制度進(jìn)行修改。
六、本制度經(jīng)部門(mén)經(jīng)理討論，總經(jīng)理審批后立即執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)管理制度 9
一、總則
為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員（含借調(diào)和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節(jié)假日）的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的'職工（含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí)）
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工；
4、借調(diào)到外單位工作的職工；
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源
按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績(jī)效考核基數(shù)。
四、考核時(shí)限
績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門(mén)完成對(duì)本部門(mén)工作人員的績(jī)效考核工作。
五、績(jī)效考核內(nèi)容及分值
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績(jī)占50分。
（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項(xiàng)占50%。
（二）工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等，該項(xiàng)占50%。
�。ㄈ┛己说却蝿澐帧？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身�(xiàng)，考核成績(jī)?cè)?0分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
六、績(jī)效考核步驟及績(jī)效工資計(jì)算
�。ㄒ唬┛�(jī)效考核步驟
1、各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本部門(mén)工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表上標(biāo)注清楚。
2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核，形成本部門(mén)工作人員績(jī)效考核表，連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各行政部門(mén)在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
�。ǘ┛�(jī)效工資計(jì)算
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
七、附則
（一）各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
�。ǘ┰诳己酥校�(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出（含退休）時(shí)，當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資；超出半月，按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
（三）本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。
調(diào)動(dòng)管理制度 10
一、藥店實(shí)行兩種工作制
夏天全天：上午8：00至下午6點(diǎn)；
半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。
冬天全天：上午8：00至下午5點(diǎn)半；
半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。
不遲到早退，不無(wú)辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假。
每月累計(jì)遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹(shù)立“質(zhì)量第一，顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說(shuō)、帶耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。
五、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷(xiāo)售，不得錯(cuò)配銷(xiāo)售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。
六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。
七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯(cuò)，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語(yǔ)；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。
八、按時(shí)參加開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷(xiāo)售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時(shí)催銷(xiāo)，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，對(duì)已銷(xiāo)售完的商品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的`藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢(qián)貨兩清，日清日結(jié)，并與銷(xiāo)貨記錄核對(duì)。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤銷(xiāo)或更改。
十二、對(duì)于效期藥品（3—6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失由營(yíng)業(yè)員承擔(dān)。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款100元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
十四、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決），不得相互推脫，否則每人罰款20元；
十五、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，互相幫助，互相勉勵(lì)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長(zhǎng)道短。
十七、保守店內(nèi)機(jī)密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷(xiāo)售額，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友，確有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。
十八、做好積分，贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符，不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
十九、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
二十、禁止銷(xiāo)售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
二十一、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后按考核情況給予50—100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，對(duì)屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
調(diào)動(dòng)管理制度 11
第一章、總則
第一條、為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條、本制度涵蓋銷(xiāo)售員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條、凡本公司銷(xiāo)售員適用本制度。
第二章、銷(xiāo)售員思想道德行為準(zhǔn)則。
第四條、銷(xiāo)售員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第五條、銷(xiāo)售員之間應(yīng)相敬相愛(ài)，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。
第六條、銷(xiāo)售員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)銷(xiāo)售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。
第七條、公司本著充分保障每個(gè)銷(xiāo)售員利益的原則，嚴(yán)禁銷(xiāo)售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。
第八條、銷(xiāo)售員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。
第九條、銷(xiāo)售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第十條、銷(xiāo)售員應(yīng)具備職業(yè)操守，履行保密義務(wù)，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章、銷(xiāo)售員日常工作規(guī)范條例
第十一條、銷(xiāo)售員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，按時(shí)上下班打卡。
1、工作時(shí)間公司每周工作五天，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)，其中：
周一至周五：上午：8：30—12：00，下午：13：30—17：30為工作時(shí)間。
12：00—13：30為午餐休息。
2、考勤
（1）所有銷(xiāo)售員必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
�。�2）遲到、早退、曠工
�、龠t到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
②月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請(qǐng)假
�。�1）病假
①銷(xiāo)售員病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，即8：30—9：00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
�、阡N(xiāo)售員因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
�。�1）銷(xiāo)售員出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
第十二條、銷(xiāo)售員請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
第十三條、銷(xiāo)售員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第十四條、銷(xiāo)售員在上班期間，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第十五條、銷(xiāo)售員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個(gè)部門(mén)串崗聊天消磨時(shí)光，影響他人的工作。
第十六條、銷(xiāo)售員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。
第十七條、公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第十八條、銷(xiāo)售員如需出差洽談客戶的，銷(xiāo)售員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級(jí)主管備案。
第四章、賬款貨物管理制度
第十九條、銷(xiāo)售員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。銷(xiāo)售員收回賬款后，才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果銷(xiāo)售員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二十條、若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，銷(xiāo)售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。銷(xiāo)售員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第二十一條、銷(xiāo)售員應(yīng)在公司每月收款截止期限內(nèi)將貨款交回公司，銷(xiāo)售員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第二十二條、銷(xiāo)售員如遇到客戶壞賬情形的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司備案處理，不可私下糾紛。
第二十三條、對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見(jiàn)款”的原則，要求銷(xiāo)售員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，銷(xiāo)售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間，銷(xiāo)售員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。
第二十四條、銷(xiāo)售員出差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，以簽單為基準(zhǔn)，單沒(méi)簽成，不報(bào)銷(xiāo)；簽成單，報(bào)銷(xiāo)其交通總費(fèi)用的80%，且不超過(guò)簽單金額的2%，如若超過(guò)，以2%支付給銷(xiāo)售員。
第二十五條、銷(xiāo)售員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷(xiāo)的，以簽單為基準(zhǔn)，單沒(méi)簽成，不報(bào)銷(xiāo)；簽成單，報(bào)銷(xiāo)實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過(guò)成交金額的2%，如若超過(guò)，以2%支付給銷(xiāo)售員。
第二十六條、對(duì)于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的'現(xiàn)場(chǎng)展示，為了方便銷(xiāo)售員的談判，銷(xiāo)售員可從倉(cāng)管處借出貨物，銷(xiāo)售員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷(xiāo)售員照價(jià)賠償。
第五章、客戶關(guān)系管理制度
第二十七條、銷(xiāo)售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二十八條、銷(xiāo)售員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第二十九條、銷(xiāo)售員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的.內(nèi)容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的，處以200元的罰款。
第三十條、公司會(huì)全力配合銷(xiāo)售員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第三十一條、銷(xiāo)售員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會(huì)先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問(wèn)或困擾。
第六章、銷(xiāo)售員注意事項(xiàng)
第三十二條、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員應(yīng)注意儀表，態(tài)度謙和，以禮待人，熱情周到。
第三十三條、銷(xiāo)售員要嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等。
第三十四條、銷(xiāo)售員在與客戶接洽過(guò)程中不得接受客戶禮品盒接待。
第三十五條、在執(zhí)行職務(wù)工作中，不得飲酒。
第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當(dāng)渠道支付貨款，不得進(jìn)行與法律相違背的銷(xiāo)售行為。
第三十七條、工作時(shí)間不得辦理私事，不得私自使用公司的車(chē)輛。
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