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美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度優(yōu)秀
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家整理的美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度優(yōu)秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度優(yōu)秀1
1、上班時(shí)間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號(hào)全天上班(沒有特殊情況不得休息和請(qǐng)假)。
2、上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。
3、店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。
4、接待顧客,面帶笑容,主動(dòng)問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時(shí)不帶個(gè)人情緒,在其職謀其事。
5、服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的'意見和建議,及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情,給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7、不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8、公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時(shí)有事必須請(qǐng)假,請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。
9、嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。
10、不能對(duì)外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。
美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度優(yōu)秀2
1、嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時(shí)間,不準(zhǔn)遲到,早退,無(wú)故曠工,遲到,早退者每一分鐘扣一元,無(wú)故曠工一天扣20分,連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職,公司不作任何工資,培訓(xùn)費(fèi)的發(fā)放。
2、發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象,保持發(fā)型服裝的.整潔,服裝發(fā)型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理
3、助理在無(wú)顧客特殊要求下,中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘;泰式50分鐘,按摩60分鐘,普通洗面40分鐘,不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。
4、助理按輪牌制度工作,不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人,缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。
5、助理必須保持良好的站姿,坐姿,按規(guī)定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,違者扣1分。
6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求,服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配,如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
7、助理之間搞好團(tuán)結(jié),不得在工作期間爭(zhēng)吵或打架,違者扣540分,如有惡語(yǔ)中傷顧客并與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或打架,扣10—50分,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
8、助理不準(zhǔn)為客人設(shè)計(jì)發(fā)型,與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通,違反者扣2分。
9、助理在上班期間不準(zhǔn)看與本職無(wú)關(guān)的書刊,不準(zhǔn)嬉笑,打鬧,瞌睡,吃零食,無(wú)故外出等,違反上述每項(xiàng)扣1分。
10、助理應(yīng)愛護(hù)公物,有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分,嚴(yán)重者開除處理,培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。
11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn),如私自要求他人為自己做以上項(xiàng)目,按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費(fèi)并扣5分。
12、發(fā)型助理服務(wù)工作完成后,應(yīng)立即收拾整理所用物品工具,設(shè)備及廢棄物,違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
13、發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí),必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ),和其他全部要求規(guī)范,違者每次扣1分。
14、發(fā)型助理應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生。身體不可有異味,違者扣1分,并暫時(shí)下牌,令其整理。
15、發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗,如需外出應(yīng)向助理班長(zhǎng)或主管請(qǐng)假,每次不得超過兩個(gè)小時(shí),并累計(jì)于當(dāng)月外出記錄中。超過規(guī)定的時(shí)限在假期中扣除。
16、發(fā)型助理如有破壞公司形象,以公司的名義進(jìn)行欺詐的,違法犯罪者扣100分,嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。
17、發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動(dòng),包括社會(huì)義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng),娛樂活動(dòng),違者扣5分。
18、發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問好或點(diǎn)頭,如顧客需要幫助應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客積極困難,違者扣1分。
19、美發(fā)助理應(yīng)尊重上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭問好,違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。
20、助理不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),上級(jí)安排工作個(gè)人認(rèn)為不合理應(yīng)先服從后上訴,違名視情節(jié)扣250分,并批評(píng)教育。
21、發(fā)型助理為客人做項(xiàng)目或賣產(chǎn)品時(shí),不能超于公司所給予權(quán)限的打折,否則多折金額由個(gè)人自付。
22、發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌,跳牌,發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映更正,違者扣2分。
23、工作期間不許吃有異味的食物,身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。
24、發(fā)型助理上班時(shí),必須佩帶公司統(tǒng)一工牌,統(tǒng)一服裝,違者每次扣1分。
25、不準(zhǔn)私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計(jì)入單上,違者按價(jià)10倍扣罰。
26、不準(zhǔn)拿客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等,違者扣2分。
27、發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。
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