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網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
在生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)吧員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度1
夢(mèng)幻星河網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
一．心態(tài)問(wèn)題
首先搞清楚是為什么工作，為誰(shuí)工作，是為自己而工作，是為了一個(gè)月的工資工作，而不是為了老板工作，也不是為我。搞清楚！來(lái)這里混日子還不如回家睡覺(jué)。衛(wèi)生搞不好，做事偷懶，整天抱怨，有事叫不動(dòng)的人始終要被淘汰，我希望大家珍惜這份工作。
二．簽到制度
上下班認(rèn)真簽到，發(fā)現(xiàn)不簽、代簽、亂簽的一次罰款50元。
有事需要離崗須經(jīng)主管同意，否則視為無(wú)故曠工，曠工一天扣3天基本工資。
三．上班制度
上班嚴(yán)禁穿拖鞋，衣衫不整，不帶工牌，一次罰款10元。
網(wǎng)管非工作需要嚴(yán)禁在吧臺(tái)逗留，閑聊。發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
上班上網(wǎng)，睡覺(jué)發(fā)現(xiàn)一次扣50元，多次發(fā)現(xiàn)直接炒掉，不退押金。
四．衛(wèi)生制度
衛(wèi)生工作是網(wǎng)管的基本工作，不愿意搞衛(wèi)生的，自己請(qǐng)辭走人，每個(gè)班的衛(wèi)生必須搞好，特別是下班衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)一次不搞扣20元。拒絕搞衛(wèi)生的一次罰款50元，自己遞交辭工書(shū)走人。
早班必須擦干凈桌面和鼠標(biāo)鍵盤、顯示器上的灰塵（鍵盤里的煙灰瓜子皮必須要翻過(guò)來(lái)敲干凈）。
中班客人走后要立馬收拾臺(tái)面，把鼠標(biāo)鍵盤擺放整齊，椅子擺好，桌面太臟，要用抹布擦拭干凈。
夜班，每逢周一，周三，周五，必須要清洗煙灰盅，擦拭椅子，用清潔劑擦洗。總之當(dāng)班網(wǎng)管要負(fù)責(zé)起當(dāng)班的衛(wèi)生，不要老是別人說(shuō)了才知道做事，多次重復(fù)說(shuō)一個(gè)問(wèn)題的，自己想辦法趕緊辭工走人。如果因工作做不好的.被主管或者老板炒掉的就不用找我索要押金了，不退的。
清潔工會(huì)輔助大家搞衛(wèi)生，衛(wèi)生不干凈，可以叫清潔工打掃。叫了人不做的，可告知主管，清潔工上班時(shí)間是早上8-10點(diǎn)，下午3-5點(diǎn)，晚上7-9點(diǎn)，在這時(shí)間段內(nèi)的地面衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生都由清潔工打掃。
收銀要負(fù)責(zé)吧臺(tái)衛(wèi)生，每天要擦拭吧臺(tái)，下班前都必須搞好當(dāng)班的收銀臺(tái)衛(wèi)生。也請(qǐng)大家不要斤斤計(jì)較，互相配合搞好衛(wèi)生，做好自己的本職工作，做不好事情的，我們會(huì)考慮炒掉換人。同事之間不要發(fā)生工作矛盾。有意見(jiàn)可向主管提出。
五．交接班制度
網(wǎng)管交接要檢查上一班的衛(wèi)生，搞不好叫上班繼續(xù)搞，搞好才可以下班，網(wǎng)管接班要開(kāi)啟所有的客戶機(jī)，檢查是否有壞機(jī)和被盜情況發(fā)生。有當(dāng)班解決不了問(wèn)題，要通知下一班解決。
六．照明，通風(fēng)設(shè)備管理制度
天色暗淡下來(lái)要開(kāi)啟網(wǎng)吧的燈光照明設(shè)備，天氣熱，網(wǎng)吧內(nèi)空氣不好，要開(kāi)啟排風(fēng)扇。要靈活掌握，天亮了要關(guān)燈，同時(shí)也要注意節(jié)約用電。
七．安全問(wèn)題
如果有人來(lái)網(wǎng)吧鬧事，我們員工要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，人多別人就不敢欺負(fù)我們。要制止鬧事者，盡量不要和鬧事者發(fā)生矛盾，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)警。出了事情我們要負(fù)責(zé)人的。
大家要學(xué)會(huì)滅火，和處理停電問(wèn)題，停電等緊急問(wèn)題。要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度2
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度
一.需要做的
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，能很好的完成當(dāng)天的.工作任務(wù)；
2.與下一班交接班時(shí)，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償；
3.收銀和服務(wù)員應(yīng)對(duì)顧客面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；
4.收銀應(yīng)在開(kāi)卡時(shí)或者開(kāi)卡后，禮貌詢問(wèn)顧客是否需要飲品等；
5.顧客下機(jī)時(shí)應(yīng)及時(shí)清理桌面，東西要按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔，煙灰缸也應(yīng)清理干凈），不能在下位顧客上機(jī)時(shí)仍未清理干凈；
6.巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意桌面雜物要及時(shí)清理，地板有煙頭、雜物等要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開(kāi)關(guān)�？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度；
7.收銀員制作飲品結(jié)束需要保持臺(tái)面干凈整潔；
8.收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機(jī)費(fèi)記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
9.收錢時(shí)應(yīng)注意檢測(cè)真假，收了假幣由收銀個(gè)人承擔(dān)責(zé)任；
10.收到呼叫時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，不能超過(guò)5分鐘；
11.網(wǎng)咖員工要主動(dòng)為顧客指點(diǎn)機(jī)器位置，必要時(shí)親自幫助顧客上機(jī)。若在網(wǎng)咖發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有疑問(wèn)，要主動(dòng)詢問(wèn)，必要時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理。及時(shí)阻止、勸解網(wǎng)咖內(nèi)吵架、打架等異常事件；
12.每日早7點(diǎn)關(guān)閉門牌燈電源，晚7點(diǎn)打開(kāi)；早晚視情況打開(kāi)或關(guān)閉窗簾，調(diào)節(jié)燈光；每日視情況調(diào)節(jié)空調(diào)以及新風(fēng)；
二.不應(yīng)該做的
1.顧客投訴時(shí)嚴(yán)禁對(duì)顧客推諉責(zé)任扯皮，禁止將矛盾激化。積極主動(dòng)的配合監(jiān)管部門的檢查工作。盡量滿足顧客合理的要求。頂撞顧客、和顧客爭(zhēng)吵者，給予警告一次處分；
2.上班時(shí)間不允許私自聊天，聊天不能超過(guò)5分鐘；
3.上班時(shí)間不允許大聲喧嘩，不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡、長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)等（夜班允許在閑暇時(shí)間休息，但顧客如果有需求應(yīng)及時(shí)應(yīng)答并處理，休息時(shí)間單次不得超過(guò)30分鐘）；
4.上班時(shí)間不得私自解鎖上機(jī)供自己或者他人上網(wǎng)；
5.上班時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面觀看；
6.禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問(wèn)題由收銀員、服務(wù)員負(fù)責(zé)；
7.工作場(chǎng)所禁止員工吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒；
三.考勤制度
1、網(wǎng)吧所有員工于每日準(zhǔn)時(shí)上班簽到（簽到時(shí)間以吧臺(tái)的數(shù)字鐘為準(zhǔn)，每班提前20分鐘上班用于交接班）；
2、網(wǎng)吧每天安排人員監(jiān)督員工簽到，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并與員工的工資相掛鉤；
3、所有人員簽到后，不允許外出。如有特殊情況確需外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并登記，且外出時(shí)間不得超過(guò)一小時(shí)，上班時(shí)間未經(jīng)允許外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分；
4、上班時(shí)間開(kāi)始遲到5分鐘者，按遲到一分鐘扣除一元處理；，超過(guò)30分鐘
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度3
《網(wǎng)吧員工規(guī)章制度》
一、凡網(wǎng)吧員工違反網(wǎng)吧規(guī)章制度，根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)給予適當(dāng)?shù)?處罰以達(dá)到教育和警告之目的，網(wǎng)吧的紀(jì)律處分分為口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重警告、解雇警告四種形式。
l、無(wú)故遲到或早退，工作時(shí)散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務(wù)態(tài)度冷漠木呆。
2、有意識(shí)違反工作規(guī)范、責(zé)任心差、導(dǎo)致差錯(cuò)事故。
3、不服從管理工作安排、未經(jīng)管理同意擅自離崗、調(diào)班、調(diào)休給予口頭警告。
4、對(duì)客人態(tài)度粗暴導(dǎo)致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網(wǎng)吧名譽(yù)，給予書(shū)面警告。
6、故意破壞浪費(fèi)網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)或安全及消防設(shè)施使用或消耗網(wǎng)吧設(shè)備物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒(méi)客人財(cái)物。
8、違反操作規(guī)程造成嚴(yán)重工作差誤給網(wǎng)吧造成損失
9、突然中途停下工作，造成惡劣影響經(jīng)常遲到早退
10、貪污索賭、受賄、行賄。
11、涂改偽造財(cái)務(wù)單據(jù)或有關(guān)證明文件。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)和自挪用網(wǎng)吧的財(cái)物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網(wǎng)吧同事或客人的財(cái)物。
15、由于工作失職給網(wǎng)吧遭受嚴(yán)重?fù)p失。
16、破壞網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)，給予解雇警告。
備注：觸犯國(guó)家任何刑事罪案送公安處理。
網(wǎng)吧員工規(guī)章制度4
員工規(guī)章制度
1.所有員工上班不得遲到、早退，準(zhǔn)時(shí)交接班，遲到早退每次罰款10元。
2.如有事請(qǐng)假，必須提前一天向上級(jí)請(qǐng)示批準(zhǔn)方可。曠工，無(wú)故請(qǐng)假第一次扣二倍工資，第二次扣三倍工資，第三次開(kāi)除。
3.網(wǎng)管及服務(wù)員應(yīng)每10分鐘巡場(chǎng)一次，不得久坐一個(gè)地方。當(dāng)客人下機(jī)后應(yīng)該及時(shí)清理臺(tái)面衛(wèi)生。桌椅，電腦擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位罰款10元。
4.網(wǎng)吧收銀員上班不得用收銀服務(wù)器上網(wǎng)，掛Q，看電影，網(wǎng)吧服務(wù)員網(wǎng)管不得在上班時(shí)間上網(wǎng)久坐于客人旁，違者罰款20元。
5.公司將執(zhí)行三班倒制度，10天調(diào)整一次班，不得擅自調(diào)班。如有特別情況，調(diào)班需向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理申報(bào)并批準(zhǔn)。
6.全體員工不得打游戲機(jī)不得隨便進(jìn)入收銀臺(tái)。
7.上班時(shí)間禁止玩手機(jī)，睡覺(jué)，隨意脫離工作崗位，違者罰款10元。
8.對(duì)待客人態(tài)度誠(chéng)懇，不要和客人發(fā)生糾紛，有事讓值班經(jīng)理出面解決。
9.吧臺(tái)收銀員如要離開(kāi)吧臺(tái)（如上廁所）需叫現(xiàn)場(chǎng)工作人員方可離崗，離崗時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
1.在宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩，影響他人休息。
2.保潔員必須做好自己本分工作，當(dāng)班時(shí)間應(yīng)做好崗位衛(wèi)生。
3.以上所有罰款（除請(qǐng)假外）本公司將用到每月員工聚餐。
4.值班人員應(yīng)定時(shí)檢查售幣機(jī)里是否有幣，定時(shí)請(qǐng)理機(jī)內(nèi)游戲幣。
5.公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)未經(jīng)公司主管同意不得隨意帶出公司，嚴(yán)重者當(dāng)作小偷處理
獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月將通過(guò)所有員工以投票方式選出優(yōu)秀員工，最差員工各一名。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：200元
2、連續(xù)3個(gè)月被評(píng)選為最差員工，上級(jí)決定去或留。
3、每月無(wú)遲到，早退，曠工，請(qǐng)假且表現(xiàn)良好者，全勤獎(jiǎng)：50元。
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