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行政辦公室管理制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的行政辦公室管理制度，歡迎大家分享。
行政辦公室管理制度1
總則
一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度.
二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
三、切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。
員工守則
第一條遵守法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。
第二條熱愛集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立"人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效"的企業(yè)形象。
第三條聽從指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的.一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條嚴(yán)守紀(jì)律
不遲到，不早退，出滿勤,干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事，不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事.
第五條重視儀表
1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(zhǎng)，并保持指甲清潔,應(yīng)注意修剪。
2.員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡；不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習(xí).
3.員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心、穿拖鞋.
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動(dòng)相讓,與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行.
第七條講究衛(wèi)生
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味,異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。
第八條尊敬客戶
1、接待客人時(shí)面帶微笑,與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽,不搶客戶的話,不插話，爭(zhēng)辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。
2、遇到服務(wù)對(duì)象詢問,做到有問必答.不能說不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說”您好，XXX部門"，然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條嚴(yán)守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。
第十一條勤儉節(jié)約
消滅長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守工作崗位，不要串崗。
2、上班時(shí)間可以看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽音樂時(shí)注意聲音音量,禁止玩電腦游戲或做與工作無關(guān)的事情。
3、辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜
5、不要因私事長(zhǎng)期占用電話。
8、不要遲到早退。
9、請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處,扣減工資。
10、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費(fèi).
11、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。
12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外）。
13、請(qǐng)病假如無假條，一律認(rèn)同為事假。
14、請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。
15、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理,本部門全體外出，必須給公司領(lǐng)導(dǎo)打招呼。
16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過量。
行政辦公室管理制度2
為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈,促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。
1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正、樹立良好的個(gè)人形象
2.辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊
3.辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退
4.工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食
5.進(jìn)入他人辦公室,必須先敲門,征得許可方可進(jìn)入，如若無人請(qǐng)勿進(jìn)入
6.禁止使用辦公電話打私人電話,聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、簡(jiǎn)潔明了
7.保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊
8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng)不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦
9.積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼
10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施
11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳
12.辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄和摘取機(jī)密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的'文章中引用機(jī)密文件信息
13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件
14.不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,禁止采用此類文件做廢紙打印資料
15.離開座位前應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16.在辦公區(qū)走動(dòng)時(shí)，輕聲慢步，注意形象，右側(cè)通行，如遇行人，應(yīng)主動(dòng)讓路
17.下班時(shí)將辦公臺(tái)面整理好，將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門
18.離開辦公區(qū)后,每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象
19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息
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