洗衣服務(wù)管理制度

洗衣服務(wù)管理制度（精選10篇）

　　現(xiàn)如今，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的洗衣服務(wù)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　洗衣服務(wù)管理制度 1

　　一、布局合理，潔污分開，通風(fēng)良好，分為洗滌區(qū)、壓燙折疊區(qū)、清潔衣物存放區(qū)。物流由污到潔，順行通過，不得逆流，防止交叉感染。

　　二、指定地點收集污物，避免在病房清點，專車專線運輸，運送車輛潔污分開，每日清潔消毒。

　　三、認真執(zhí)行衣物清潔規(guī)章制度，分類清洗。被血液、體液污染的`衣物應(yīng)單獨消毒、清洗。消毒采用含氯消毒劑，消毒時間不少于30分鐘，消毒一般物品有效氯含量≥250mg/l，消毒污染物品有效氯含量≥500mg/l，煮沸消毒為20~30分鐘。洗滌劑的洗滌時間為1小時，傳染病污染的衣物，封閉運輸，先浸泡消毒后單獨清洗。

　　四、清潔被服專區(qū)存放。

　　五、工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒，每周大掃除一次。

　　六、工作人員做好個人防護，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。

　　洗衣服務(wù)管理制度 2

　　(1)洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。

　　(2)洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);室內(nèi)每周消毒一次;下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。

　　(3)洗衣房工作人員，工作時間必須穿工作服、工作鞋;每年進行身體健康檢查一次，患有傳染病者不得從事這項工作，全體人員都要持有身體健康證明。

　　(4)有污染的物品應(yīng)裝入消毒后的轉(zhuǎn)運袋內(nèi)，避免轉(zhuǎn)運發(fā)放時再度污染。

　　(5)執(zhí)行下列消毒防菌措施:

　　a、機器消毒――洗衣機購買具有自動消毒功能的`品牌。

　　b、洗滌劑消毒――洗衣粉輔助配料氯漂粉，其具有對洗滌物品增加潔凈度和消毒殺菌作用。

　　c、水溫消毒――洗衣機工作時，機體內(nèi)水溫保持在80-90度之間，可以溶解洗滌劑和各種洗滌輔料，同時對衣物進行高溫消毒。

　　d、蒸汽消毒――熨平機工作時，蒸汽壓力在3-5公斤，熨燙表面溫度是150度以上，在備品熨平時，也能達到消毒的目的。

　　(6)洗衣房機器安全操作規(guī)程及設(shè)備維修制度:

　　a、洗衣房設(shè)備由洗衣技術(shù)人員操作，其他人員嚴禁動用;嚴格按規(guī)章操作，嚴禁違章操作及設(shè)備超負荷情況下運行;設(shè)備要經(jīng)常擦拭，保持清潔無灰塵。

　　b、操作前必須檢查機器、電器設(shè)施，看螺絲有無松動、各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護設(shè)施安置是否完好;出現(xiàn)故障和零件損壞要及時進行修理更換。

　　c、發(fā)現(xiàn)異常聲響或異味、運轉(zhuǎn)不正�，F(xiàn)象立即停機進行檢修，嚴禁設(shè)備帶病運行;傳動裝置每三個月注澆一次潤滑油，每半年進行保養(yǎng)檢修、全年保養(yǎng)大修。

　　d、洗衣設(shè)備維修員不得擅自離崗，若發(fā)生安全事故，及時處理;在洗滌程序中技術(shù)人員要嚴格把關(guān)，認真做好指揮工作;下班前切斷所有電源和水源閥門，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防破壞工作。

　　(7)洗衣房安全防火制度

　　a、每個人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)及時報警;工作時間嚴禁吸煙，嚴禁私拉臨時電線;確保每個人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。

　　b、知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險情沉著冷靜，及時采取措施，加強對洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時處理;電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通

　　洗衣服務(wù)管理制度 3

　　一、負責(zé)醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒、縫補、干燥、燙平、折疊等工作，保證醫(yī)療、護理工作的'需要。

　　二、嚴格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)。

　　三、堅持下收下送制度。

　　四、嚴格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。

　　五、加強洗滌機械的維修保養(yǎng)。

　　六、嚴格組織紀律，下班前檢查所有電源開關(guān)是否關(guān)閉，鎖好門窗防火防盜。

　　七、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅持每日下班前清掃、周末大掃除制度。

　　洗衣服務(wù)管理制度 4

　　洗衣房的環(huán)境衛(wèi)生及其消毒情況，直接影響洗滌質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)生的`健康，為加強洗衣房衛(wèi)生管理確保洗滌質(zhì)量，做到讓學(xué)生放心，特定此制度。

　　1.洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報，妥善處理。

　　2.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如:實做好記錄，并參照物品配置表進行對照，如有差錯及時上報。

　　3.各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

　　4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。

　　5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6..遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

　　7.每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。

　　8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。

　　9.洗衣員嚴格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

　　10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

　　11.工作人員要團結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對客戶要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作。

　　洗衣服務(wù)管理制度 5

　　1、負責(zé)對全院各種醫(yī)用被服、工作服、各科值班室被服進行清潔、消毒、縫補、干燥、燙平，按要求折疊，做好供應(yīng)工作。

　　2、洗衣房與中心被服室對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理，每年大清點一次。

　　3、被服消毒、洗滌、供應(yīng)應(yīng)做到有色的和無色的.分開，病員的被服和工作人員的工作服分開，嚴格遵守操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　4、洗衣房應(yīng)將有傳染性的衣物、被服等附上明顯標志，與一般衣物分開放置和處理。

　　5、牙胞細菌(破傷風(fēng)、炭疽、氣性壞疽等)感染患者的衣物應(yīng)滅菌、清洗、再滅菌。

　　6、被服、工作服等破損時經(jīng)中心被服室縫紉組修補后方能發(fā)出。被服室負責(zé)手術(shù)衣、治療巾、包布、被服等制作。應(yīng)報廢的被服統(tǒng)一由被服室集中填好報廢單，按月、按季會同有關(guān)部門現(xiàn)場鑒定，由總務(wù)科長簽署意見，分管副院長批準辦理報廢手續(xù)，被服室憑報廢單向倉庫如數(shù)領(lǐng)取。

　　7、被服室各種工具、機器、被服要有專人保管，防止霉爛、遺失、差錯等，做好機器維修、保養(yǎng)工作。

　　洗衣服務(wù)管理制度 6

　　一、布局合理，潔污分開，通風(fēng)良好;分為洗滌區(qū)，壓燙、折疊區(qū)，清潔衣物存放區(qū)，物流由污到潔，強行通過，不得逆流。

　　二、指定地點收集污物，避免在病房清點，專車專線運輸。運送車輛潔污分開，每日清洗消毒。

　　三、被血液、體液或傳染病病人的被服應(yīng)單獨封閉運送。先消毒后清洗。

　　四、工作衣與一般病人衣物及污染衣物(感染病人或被體液血液污染)分開洗滌，對污染衣物用消毒液浸泡30分鐘以上后才能開始清洗。

　　五、洗凈的衣物不得與未洗衣物混雜，應(yīng)各自分開放置，盛放器具各自專用。

　　六、工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日用消毒液消毒洗衣板、容器及地面等一次，每周大掃除。

　　七、工作人員做好個人防護，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。

　　洗衣服務(wù)管理制度 7

　　1、工作人員要盡心盡職，干好本職工作樹立全心全意為職工服務(wù)的觀念，執(zhí)行班前會制度。

　　2、洗衣房清潔衛(wèi)生，窗明地凈，衣架無塵灰，工作服疊放整齊。

　　3、工作人員遵守紀律，堅守崗位，熱情服務(wù)。

　　4、工作服應(yīng)及時清洗、烘干，收發(fā)準確，縫補及時。

　　5、上崗人員要佩帶上崗證，衣著整齊，使用文明用語，做到服務(wù)周到。

　　洗衣服務(wù)管理制度 8

　　為更好地為廣大同學(xué)提供服務(wù)，方便學(xué)生的在校生活，學(xué)校在每棟宿舍樓配備了洗衣機，為保證學(xué)生安全有效地使用，特制定管理規(guī)范:

　　1、洗衣機為自助式全自動洗衣機，洗衣時需插入洗衣卡，洗衣時間為45分鐘/次左右。

　　2、學(xué)生要愛護洗衣機，嚴格按程序操作，做到輕開輕放，嚴禁隨意撥動電源，發(fā)現(xiàn)異常聲音應(yīng)停止使用并報告門衛(wèi)。

　　3、門衛(wèi)要每天檢查洗衣機是否正常工作，如有故障應(yīng)及時報告，宿舍管理中心負責(zé)聯(lián)系維修事宜。

　　4、洗衣卡辦理:新生入校時，按自愿的原則，以學(xué)院為單位統(tǒng)一辦理，每張洗衣卡押金15元，畢業(yè)時如卡面沒有損壞，則退還押金15元。新生入校時，卡內(nèi)可用次數(shù)為9次/學(xué)年，以后為10次/學(xué)年。

　　5、洗衣卡沖值:每學(xué)年末(6月末、7月初)，宿舍管理中心會通知各個學(xué)院，將學(xué)生的洗衣卡收上來(卡面未損壞)，以院為單位統(tǒng)一交到宿舍管理中心，由洗衣公司重新沖值10次，開學(xué)初返回學(xué)生手中(注:剩余次數(shù)不累計);卡面損壞或丟失，如需重新辦理，則需再交15元押金。

　　6、發(fā)現(xiàn)洗衣卡不能正常使用的'，請及時到宿舍管理中心更換。

　　洗衣服務(wù)管理制度 9

　　一、系統(tǒng)背景

　　隨著人類消費水平的提高， 洗滌社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化趨勢愈加明顯。洗衣店向社會用戶提供床單、被罩、毛巾、浴巾、臺布、工裝、制服等洗滌服務(wù)的業(yè)務(wù)在歐美盛行，我國也興起引進高新洗滌設(shè)備，學(xué)習(xí)和借鑒國外先進技術(shù)及管理，為國人的吃穿住用提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。應(yīng)對洗滌業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象如違規(guī)操作、欺騙消費者以及惡性競爭等等一系列的不良現(xiàn)象，為了改善服務(wù)現(xiàn)狀，洗衣店采用rfid電子標簽對衣物實行智能化管理，實現(xiàn)洗衣行業(yè)快速收衣、分揀、全自動盤點、取衣的高效工作平臺，大大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、系統(tǒng)組成

　　洗衣店衣物管理系統(tǒng)由rfid電子標簽、手持閱讀設(shè)備、固定式閱讀設(shè)備以及洗衣店衣物應(yīng)用管理系統(tǒng)等組成。

　　三、系統(tǒng)工作流程

　　柜臺收衣工作人員收取客戶待洗衣物，將客戶信息和衣服信息寫入電子標簽，再將電子標簽串掛至衣物上。

　　掛有電子標簽的衣物被打包送至洗衣工廠，通過uhf閱讀器一次性讀取包內(nèi)所有送洗衣物電子標簽信息，并與送洗任務(wù)單核對數(shù)據(jù)，確認后完成收衣網(wǎng)點與洗衣工廠間交接。送洗衣物經(jīng)過分類后進 入洗衣流程，洗滌完畢，通過分揀后衣物被分類打包，通過閱讀器再次讀取包內(nèi)所有衣物電子標簽信息，并與對應(yīng)的.送洗任務(wù)單核對數(shù)據(jù)，確認后送至各收衣網(wǎng)點。

　　客戶領(lǐng)取衣物時，收衣網(wǎng)點將客戶領(lǐng)取單與電子標簽信息核對，確認無誤后，客戶領(lǐng)取衣物。

　　柜臺收衣

　　柜臺工作人員通過發(fā)卡機將用戶信息和衣物信息寫入卡內(nèi)，同時將信息存入數(shù)據(jù)庫，并自動生成任務(wù)單，將任務(wù)單和打包的衣物運輸至洗衣工廠。

　　柜臺取衣

　　柜臺工作人員可以通過衣物盤點功能全自動快速查找到客戶所需要的衣物。然后將取下的衣物通過讀卡機自動完成金額結(jié)算。

　　衣物盤點

　　操作人員可以快速，準確，高效的完成在店衣物的盤點工作。同時本功能模塊還可以提供快速查找功能，配合柜臺取衣工作。

　　洗衣工廠交接

　　交接人員通過安裝在洗衣工廠的閱讀器對交接衣物掃描，將掃描的結(jié)果和任務(wù)單核對，確認送達衣物和實際送達的衣物是否一致。

　　衣服查詢

　　可以查詢所有衣服正處于的狀態(tài)，如該衣服處于送洗狀態(tài)或處于上架狀態(tài)等等�？梢詾楣ぷ魅藛T和管理人員提供詳細的數(shù)據(jù)。

　　取衣統(tǒng)計

　　可以按時間，客戶類別等等條件統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為決策者提供決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　客戶管理

　　完成了客戶的管理工作，為用戶管理客戶提供良好的工具。

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　該功能完成對系統(tǒng)設(shè)備配置，衣服類型、收費標準、vip 卡用戶、充值、操作員及密碼等系統(tǒng)管理。

　　四、系統(tǒng)優(yōu)點

　　rfid洗衣應(yīng)用系統(tǒng)與傳統(tǒng)的人工管理比較具有以下的優(yōu)點：

　　減少人工管理工作，使用方便快捷；

　　提高工作效率和經(jīng)濟效益，節(jié)約管理人員的費用支出，降低成本；

　　系統(tǒng)靈敏可靠，設(shè)備安全耐用；

　　能準確區(qū)別客戶類別和所具有的優(yōu)惠服務(wù)；

　　全自動設(shè)計，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　記錄并保存洗衣和客戶的資料，可隨時查詢和打印信息。

　　洗衣服務(wù)管理制度 10

　　為更好地為廣大同學(xué)提供服務(wù)，方便學(xué)生的在校生活，學(xué)校在每棟宿舍樓配備了洗衣機，為保證學(xué)生安全有效地使用，特制定管理規(guī)范:

　　1、洗衣機為自助式全自動洗衣機，洗衣時需插入洗衣卡，洗衣時間為45分鐘/次左右。

　　2、學(xué)生要愛護洗衣機，嚴格按程序操作，做到輕開輕放，嚴禁隨意撥動電源，發(fā)現(xiàn)異常聲音應(yīng)停止使用并報告門衛(wèi)。

　　3、門衛(wèi)要每天檢查洗衣機是否正常工作，如有故障應(yīng)及時報告，宿舍管理中心負責(zé)聯(lián)系維修事宜。

　　4、洗衣卡辦理:新生入校時，按自愿的`原則，以學(xué)院為單位統(tǒng)一辦理，每張洗衣卡押金15元，畢業(yè)時如卡面沒有損壞，則退還押金15元。新生入校時，卡內(nèi)可用次數(shù)為9次/學(xué)年，以后為10次/學(xué)年。

　　5、洗衣卡沖值:每學(xué)年末(6月末、7月初)，宿舍管理中心會通知各個學(xué)院，將學(xué)生的洗衣卡收上來(卡面未損壞)，以院為單位統(tǒng)一交到宿舍管理中心，由洗衣公司重新沖值10次，開學(xué)初返回學(xué)生手中(注:剩余次數(shù)不累計);卡面損壞或丟失，如需重新辦理，則需再交15元押金。

　　6、發(fā)現(xiàn)洗衣卡不能正常使用的，請及時到宿舍管理中心更換。

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