服規(guī)店夜間防損管理制度
在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的服規(guī)店夜間防損管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服規(guī)店夜間防損管理制度1
ITAT服規(guī)店字第12號(hào)(0602)夜間防損的管理制度
一、夜班防損員的崗位職責(zé)
1、協(xié)助晚班人員的清場(chǎng)工作。
2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入賣場(chǎng)區(qū)域。
3、每半小時(shí)對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行巡視一次。
4、對(duì)清場(chǎng)后進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)的人員進(jìn)行登記。
5、遇到突發(fā)事件及時(shí)與物業(yè)保安聯(lián)系并及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)/主管。
6、值班期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
二、清場(chǎng)路線
1、接到店長(zhǎng)/主管清場(chǎng)通知后，由夜班防損員在出入口制止顧客進(jìn)場(chǎng)，晚班防損員和店長(zhǎng)/主管進(jìn)行清場(chǎng)。
2、清場(chǎng)要求：
(1)清場(chǎng)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行安全檢查(如：電源、商品擺放、消防設(shè)施、人員等)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。
(2)清場(chǎng)人員清完一個(gè)區(qū)域關(guān)閉一個(gè)區(qū)域的燈，要做到人走燈滅，導(dǎo)購(gòu)員在指定位置例會(huì)。
(3)導(dǎo)購(gòu)員下班從指定路線(須經(jīng)防盜門)出場(chǎng)，晚班防損員在員工出場(chǎng)后對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行清場(chǎng)，和店長(zhǎng)/主管一起將辦公區(qū)門鎖閉。
(4)店長(zhǎng)/主管對(duì)夜班人員交代注意事項(xiàng)后下班。
三、夜間工作人員進(jìn)出賣場(chǎng)的管理規(guī)定
1、夜間工作人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好安全防范工作，服從夜班防損員的管理。
2、清場(chǎng)前，各區(qū)域員工負(fù)責(zé)檢查本區(qū)域相關(guān)柜門、門窗是否鎖閉。
3、夜間清場(chǎng)后嚴(yán)禁任何人員非工作需要出入賣場(chǎng)及辦公區(qū)域，因工作需要出入賣場(chǎng)的工作人員，應(yīng)遵守以下規(guī)定：
3.1夜間工作人員必須在店內(nèi)指定位置登記后由防損員安排進(jìn)入商場(chǎng)。
3.2工作人員不得隨意離開所在的工作區(qū)域，特殊情況離開時(shí)須征得值班防損員同意;
3.3施工人員及帶進(jìn)商場(chǎng)的`物品須進(jìn)行登記，并由工程人員(或防損員)帶領(lǐng)進(jìn)入賣場(chǎng)指定施工位置，并監(jiān)管施工全過(guò)程。
3.4施工期間需使用電焊、明火操作的，應(yīng)事先知會(huì)分店，由防損員在現(xiàn)場(chǎng)放置滅火器材并全程跟進(jìn)安全工作。
3.5工作人員應(yīng)按防損員指定路線行走，嚴(yán)禁走其他通道，因工作需要進(jìn)入的，應(yīng)征求夜間防損人員同意方可進(jìn)入。
3.6任何人非工作需要不得翻看、擺弄商品，不得打鬧或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，不得隨意挪動(dòng)賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施。
3.7因工作需要移動(dòng)貨架或商品的，應(yīng)確保商品及設(shè)備的安全，并及時(shí)做好還原工作，物品有損耗時(shí)應(yīng)及時(shí)知會(huì)防損員做好登記。
3.8工作完畢后，防損員應(yīng)對(duì)所在工作區(qū)域進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域物品(或商品)損耗的應(yīng)做好登記并由施工人員簽字，店長(zhǎng)/主管會(huì)同工程人員進(jìn)行處理。
3.9工作人員出賣場(chǎng)時(shí)必須登記出場(chǎng)時(shí)間，并自覺(jué)配合防損員進(jìn)行自查。
3.10施工人員工作完成后，應(yīng)清潔施工現(xiàn)場(chǎng)，并將施工區(qū)域的垃圾帶出賣場(chǎng);施工人員、清潔工夜間帶出賣場(chǎng)的垃圾、物品應(yīng)接受防損員的檢查。
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保衛(wèi)部防損員上崗要求
為了保證公司的正常運(yùn)營(yíng)，做好安全、保衛(wèi)、防損工作，降低商品滅失率，加強(qiáng)對(duì)防損員的管理，特制定本制度：
一、防損員要求思想進(jìn)步、作風(fēng)端正，能適應(yīng)軍事化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理。
二、防損員要求儀容儀表端正、大方、上崗姿勢(shì)統(tǒng)一為“跨立式”或“立正”站立。
三、防損員上崗時(shí)間要穿“防損制服”。要求襯衣領(lǐng)帶，工服干凈整潔，頭發(fā)梳理整齊，女的可化淡妝，男的不留胡須。
四、上崗時(shí)要面帶微笑，手勢(shì)用語(yǔ)要文明禮貌，不嚼口香糖，不吃零食。
五、對(duì)待顧客要禮貌，講話要文明，使用“你好！”“請(qǐng)問(wèn)，您需要幫助嗎？”，“對(duì)不起，請(qǐng)您走出口”，“對(duì)不起，請(qǐng)您將包存到存包處”，“你好！請(qǐng)您不要吸煙”，“請(qǐng)您稍等”，“很抱歉，讓您久等了“。
六、防損員上崗時(shí)不得私自串崗、逃崗、脫崗。
七、防損員不許與營(yíng)業(yè)員說(shuō)笑、拉扯，做出一些不規(guī)范的動(dòng)作，造成不良影響。
八、各崗位人員要嚴(yán)格遵守防損員管理制度，盡職盡責(zé)，全心全意，做好本職工作。
九、如有違反上崗管理制度的.防損員，給予罰款50元，造成嚴(yán)重不良影響的，交人事部處理。
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