公共部管理制度
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的公共部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公共部管理制度1
1.房屋公共部位維修管理規(guī)定
1.1房屋公共部位包括大堂、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領(lǐng)部分。
1.2環(huán)境部每天對房屋公共部位進(jìn)行清潔,保證無灰塵、雜物。
1.3客服部責(zé)任區(qū)物業(yè)助理定時對公用部位墻壁、地磚等進(jìn)行巡查,地磚壞了及時填寫維修單轉(zhuǎn)工程部處理,墻壁較臟的,由客服部主管組織統(tǒng)計,報公司經(jīng)理,由公司經(jīng)理統(tǒng)一安排粉刷。
1.4對公用給、排管道,平時巡查發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免重大損失。
1.5對公用梁、柱、承重墻定期檢查,按照公司制定的維修計劃執(zhí)行。
1.6公用部位的維修以棟別統(tǒng)計,建立專項(xiàng)臺帳,由房屋的本體維修資金支付。
1.7房屋周圍道路及公用設(shè)施、設(shè)備維修由工程部計劃執(zhí)行。
公共部管理制度2
1、公共部位報修管理
1)、院方報修維修規(guī)程
1.1管理中心工程部在接到院方人員報修要求時,應(yīng)及時填寫《報修記錄表》。
1.2記錄人即時將記錄的報修內(nèi)容通知管理中心工程部主管。
1.3管理中心工程部主管按照報修內(nèi)容安排維修人員的工作:
1.4如報修內(nèi)容屬物業(yè)管理范圍,維修人員應(yīng)在接單后,按與院方人員約定時間前15分鐘內(nèi)帶齊工具到達(dá)維修現(xiàn)場。
1.5維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)首先對報修項(xiàng)目進(jìn)行對比確認(rèn),不相同的應(yīng)及時向院方人員提出并反饋給管理中心工程部主管之后按管理中心工程部主管安排進(jìn)行。
1.6維修人員應(yīng)在維修完畢后將相關(guān)情況填于《維修記錄表》讓院方人員簽名確認(rèn)。
2、公共設(shè)施設(shè)備的報修維修程序。
2.1管理中心接到公共設(shè)備設(shè)施的報修信息后,應(yīng)立即將有關(guān)情況記錄于《報修記錄表》,并即時將報修內(nèi)容通知管理中心工程部主管。
2.2管理中心工程部主管按照報修內(nèi)容,盡快安排維修人員帶齊維修工具及備件趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修,做到小修不過夜,中修不過周,大修不過月。
2.3完成維修工作后,維修人員應(yīng)在《維修記錄表》上注明維修有關(guān)事項(xiàng),并由管理中心工程部主管確維修人員應(yīng)妥善保管好《維修記錄表》。
2.4當(dāng)維修項(xiàng)目需更換較大的零、部件時,維修人員應(yīng)參照該設(shè)備的說明書、圖紙等相關(guān)資料進(jìn)行。維修完成后要填寫《維修記錄表》并經(jīng)管理中心工程部主管確認(rèn)后存檔。
2.5工程維修人員在完成維修任務(wù)后,應(yīng)及時向管理中心工程部主管報告,管理工中心程部主管將處理結(jié)果填寫于報修記錄。
2.6檢驗(yàn)與回訪:主管對每日的《派工單》要及時收回,根據(jù)維修記錄的完成情況向院方人員電話或上門回訪,回訪的內(nèi)容:針對服務(wù)的及時性和院方人員對維修服務(wù)過程是否滿意。對于難度較大不能當(dāng)天解決的維修,要與維修人員一同到現(xiàn)場看維修情況,并查找當(dāng)日未解決項(xiàng)目原因,及時監(jiān)督解決。負(fù)責(zé)跟蹤過程。經(jīng)過回訪或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施,立即整改。
公共部管理制度3
對于社區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》《哈爾濱物業(yè)管理辦法》中的規(guī)定內(nèi)容,定期進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),通過例行維護(hù),確保居住社區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù):
1、公共設(shè)施設(shè)備綜合維護(hù)管理
(1)**國際社區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修由工程部進(jìn)行管理和維護(hù),執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;
(2)**國際社區(qū)內(nèi)的護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用每周檢查一次;道路、甬路、步道、活動場地每周定期檢查以保證達(dá)到平整,邊溝涵洞通暢;
(3)**國際社區(qū)內(nèi)的雨水、污水管道每半月檢查一次,平時不定期抽查,保持通暢,每半年清淘化糞池一次、雨水井,相關(guān)設(shè)施無破損;
(4)**國際社區(qū)內(nèi)的外墻定期進(jìn)行清洗。
2、分類維修和管理
(1)土建公共部位的維修與養(yǎng)護(hù)
對公共給排水設(shè)施設(shè)備、公共門窗及地面、公共墻面等使用情況制定相應(yīng)計劃,定期進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,制止業(yè)主未經(jīng)設(shè)計部門許可及有關(guān)部門批準(zhǔn),任意破壞主體結(jié)構(gòu)的行為。
(2)水暖部位的維修與養(yǎng)護(hù)
給排水的運(yùn)行維護(hù)是指為保證社區(qū)給排水設(shè)備、設(shè)備的正常運(yùn)行所進(jìn)行的日常維護(hù)保養(yǎng)。常見維護(hù)要點(diǎn):管道漏水修理,管道堵塞排堵,水龍頭閥門的維修,衛(wèi)生潔具的維修,水泵保養(yǎng)與維修,壓力表的校驗(yàn),潛水泵的檢查保養(yǎng),換熱設(shè)備的運(yùn)行與維修,生活水箱的清洗消毒。
(3)供電設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)
供電設(shè)備管理與維護(hù)主要指為保持社區(qū)供電系統(tǒng)正常運(yùn)行,對歸物業(yè)維護(hù)的供電設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。常見維修要點(diǎn):電路電器故障、破損燈具的更換、配電箱的檢查、應(yīng)急照明設(shè)備的檢查、照明燈具的維修等。
(4)電梯的'維修與養(yǎng)護(hù)
電梯的運(yùn)行維護(hù)是指為保證社區(qū)電梯的正常運(yùn)行所進(jìn)行的日常運(yùn)行管理和維修護(hù),該項(xiàng)管理我們交由下屬專業(yè)公司來進(jìn)行,我們?nèi)粘Ｋ鞯墓ぷ魇亲龊萌粘Ｑ矙z維護(hù)、收集資料、按期報檢以及建立確定應(yīng)急處理方案。
(5)保安消防監(jiān)控系統(tǒng)的維修與養(yǎng)護(hù)
保安消防監(jiān)控方面我們將結(jié)合實(shí)際正確使用設(shè)備,及時按規(guī)定保存運(yùn)行資料積累建立歷史及動向趨勢記錄,及時檢修,定期保養(yǎng),保證安全運(yùn)行。
公共部管理制度4
(一)小區(qū)內(nèi)的公共場地均為業(yè)主共有,由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理。不得將公共部位占為己有或影響他人合法使用,如有特殊原因需使用公共部位,應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn),并根據(jù)情況繳納相應(yīng)費(fèi)用。
(二)為保持樓宇整齊美觀,不得違章搭建,不得私自封閉陽臺,防盜網(wǎng)需按物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定的統(tǒng)一款式、顏色安裝,不得將百葉窗、遮陽蓬、晾衣架、花架伸出樓宇外墻或陽臺外。
(三)不得開鑿?fù)鈮⒖照{(diào)冷凝水引出外墻排放于公共部位、污染建筑物外墻。
(四)不可把塑料袋、垃圾等雜物排入衛(wèi)生間、廚房的排污管。一旦發(fā)生堵塞,應(yīng)及時報告物業(yè)服務(wù)中心,由物業(yè)服務(wù)中心雇請專業(yè)人員疏通,費(fèi)用由事故責(zé)任人支付。
(五)自覺愛護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時向服務(wù)中心反映,以便及時維修,確保公共設(shè)施的正常使用。
(六)凡需在小區(qū)內(nèi)接引和改變各類管線、挖掘道路的,應(yīng)事先到服務(wù)中心登記、審批。并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可施工。
(七)嚴(yán)禁在道路路面及人行道攪拌砂漿、堆放建筑裝修材料。
(八)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)'雨、污水分流'的規(guī)定,不得擅自把生活污水直接接入雨水井;不得把雜物丟入管道,以免造成管道堵塞。
(九)不得踐踏綠化地,并盡量避免挪動或踩踏污、雨水井蓋。
(十)嚴(yán)禁擅自開啟公共設(shè)施的井蓋、電箱門、水表井總閘,如因裝修或維修所需,應(yīng)事先征得物業(yè)服務(wù)中心同意或由物業(yè)服務(wù)中心指派專人開關(guān)閘門或井蓋。
(十一)任何人不準(zhǔn)隨意使用、拆動小區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)施、設(shè)備。
(十二)違反本規(guī)定者,物業(yè)服務(wù)中心將責(zé)令修復(fù),要求賠償損失,或依法追究法律責(zé)任。
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