保潔部管理制度（精選22篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的保潔部管理制度，歡迎大家分享。
保潔部管理制度 1
為了搞好清潔衛(wèi)生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，特制定本規(guī)定：
1、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
3、在規(guī)定時間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。
4、在保潔主管的監(jiān)督檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成上級領導交辦的.其他工作任務，對不服從分配或工作完成不好的人員，進行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外，還要行使衛(wèi)生管理責任，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正一切不良衛(wèi)生習慣和行為，對嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人要及時報告保潔主管做出處理。
6、在所負責的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，發(fā)現(xiàn)需要加強管理的地方要及時上報保潔主管。
7、員工之間要團結合作，互相幫助，相互學習，取長補短，提高服務和業(yè)務素質(zhì)。
8、員工當班時間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發(fā)生爭吵沖突，一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。
9、對在工作中一貫不負責任，住戶反映意見較大的，經(jīng)查實后，對其進行處罰，對教育屢教不改者，予以辭退。
10、清潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。
11、有事需請假，請假天數(shù)不得超過10天，工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務水平及工作質(zhì)量)，一天內(nèi)保潔主管同意后予以確認。替崗人員按照衛(wèi)生標準認真做好區(qū)域清潔工作，如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
保潔部管理制度 2
一、保潔部規(guī)章制度：
(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當班領導的工作安排，召開班前會；
(二)上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；
(三)當班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；
(四)當班時不準長時間接打私人電話，不會客，不處理私事。如遇特殊情況，應向本部門主管請示批準后方可離開；
(五)嚴于律已，自覺遵守商場的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；
(六)用餐的時間一律為1小時，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；
(七)請事假、病假必須按市場有關規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準，不得擅自離開崗位；
(八)當班時不得長時間與他人談論與工作無關的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；
(九)當班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺維護公司形象；
(十)撿拾物品要及時上繳并登記入冊，不得私藏，否則按偷竊處理；
(十一)上班后要做好記錄工作；
(十二)保潔員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的本職工作，并接受上級主管的檢查；
(十三)工作期間不得看書、看報、聊天等；
(十四)愛護市場財務和設施設備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關規(guī)定進行賠償；
(十五)下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；
(十六)工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應及時向主管人員報告；
(十七)加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告有關部門或保安部進行處理并做好登記。
二、清潔用具的領用制度：
(一)需用清潔用具必須填寫《物品領用登記表》；
(二)領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫而影響工作的，由領用人自行負責；
(三)使用設備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款；
(四)因使用不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；
(五)歸還設備時，必須保證設備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應及時報修，并在《物品領用登記表》上注明損壞情況；
(六)凡不符合上述領用要求的`，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用人自行負責。
(七)每周定時領班或主管拿申請表找部長簽字，然后去倉庫管理員處領用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設備和剩余物品歸還領班處固定存放或如庫。
三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：
(一)嚴格履行清潔用具、用品的領用收發(fā)制度。
(二)使用清潔用品、用具前，均需按照使用說明正確操作，正確使用；
配套清潔劑的使用比例及注意事項，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認其正常完好的情況下方可使用。
(三)工作時應時刻注意其他不安全因素。如：工作地點光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應及時向上級匯報，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。
(四)工作過程中，嚴禁嬉戲打鬧，操作時應集中精神，以免造成事故，使用設備應雙手操作，絕對禁止非指定人員操作。
(五)高空作業(yè)或工作時應使用架梯(或升降梯)，注意安全，必要時1個人工作，1個人扶梯或協(xié)助。
(六)用高壓水槍時，切勿對著他人噴射，高壓水槍不能在脫水情況下操作；
(七)高空作業(yè)時要佩帶安全帶，使用升降機時要擺平放穩(wěn)，下面有人看護，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。
(八)工作區(qū)域有水或油時應立即抹去，以免滑傷人員。
(九)發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應小心處理，以免劃傷。
(十)走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應靠邊或一個角落，并將電線盤好，以免絆人。
(十一)工作過程中，嚴禁用濕手拔插頭或遠距離甩拔插頭，接線插座、線盒應隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上，以免漏電。
(十二)各種清潔用具、用品用完后應立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機身。
(十三)使用清潔劑時要嚴禁打鬧，若不慎沾上皮膚應迅速用水沖洗。
(十四)用酸性或堿性清潔劑時，應先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。
四、保潔交接班制度：
(一)保潔應提前著裝10分鐘上崗接班，在登記本上記錄接班時間；
(二)交接班時，交班的保潔要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚；
(三)交班保潔要等接班保潔對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；
(四)接班保潔驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保潔承擔負責；驗收完畢交班保潔離開崗位后發(fā)生的問題由當班保潔承擔責任；
(五)所有事項交接清楚后，交班保潔在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名；
(六)接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。
保潔部管理制度 3
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領導做好花窖的維護管理、技術指導、監(jiān)督檢查工作，適時向部門領導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長狀況，作好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出相應措施建議。
4.負責花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的養(yǎng)護管理工作。
5.負責花窖工人的.管理。
6.負責會議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負責教學樓前花壇及校園主干路兩側花壇內(nèi)的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。
8.負責校園內(nèi)其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務。
10.提出對花卉的科學管理、試驗、繁殖等方案。
11.做好花窖衛(wèi)生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。
保潔部管理制度 4
1.保潔部工具的管理與發(fā)放，由保潔主管登記造冊，統(tǒng)一管理。
2.各崗位工具由保潔員負責，工具落實到人。
3.保潔主管每周清點抽查一次各崗位工具。
4.丟失或使用不當造成工具損壞，由責任人照價賠償，查不出直接責任人由使用人承擔。
保潔部管理制度 5
公司根據(jù)崗位要求，為員工配備工服，辦公室負責工服制作管理。
(一)工服配置標準：
員工工服按季節(jié)換發(fā)，每年五月?lián)Q發(fā)夏裝，十朋換發(fā)冬裝，每季服裝兩套。
(二)工服使用年限：
1、外衣二年。
2、皮鞋、襯衣半年。
3、領帶、領花、領結一年。
4、襪子一月(男襪1雙，女襪3雙)
(三)工服領用程序：
1、統(tǒng)一換裝，由辦公室申報數(shù)量，款式，費用，總經(jīng)理批準，辦公室聯(lián)系廠家制作。工服制好后，由辦公室入庫。工服房出庫發(fā)放，建立個人領用卡，并做好日常洗滌及管理。
2、新到崗員工(含臨時工)，需交納工服押金200元，持辦公室簽發(fā)的員工調(diào)入通知單和工服押金收據(jù)到工服方領取崗位工服。
3、崗位變動須變更工服的員工，持辦公室簽發(fā)的員工調(diào)動通知單換領工服。同時，將原工服交回工服房。
4、員工領工服時，先試穿合適后，在工服上填上本工號，防止工服冒領或丟失。
5、因工作需要須借用其他部門工服時，應填寫《工服借用申請單》，由辦公室簽字后方可借用。
6、因工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準自購工服者，需到辦公室登記，同時辦理出入庫手續(xù)，持發(fā)票和辦公室簽字的入庫單，方可到財務報銷。
(四)工服折舊：
1、自購工服因某種原因離開公司應交納制服折舊費，即工作未滿三個月交納80%。未滿十二個月交納50%，未滿十八個月交納30%。
2、普通員工因某種原因離開公司應交納皮鞋襯衫折舊費，即工作未滿一個月交納80%。未滿三個月交納50%，未滿六個月交納30%。
3、員工蓄意破壞或不正確使用工服造成破損，應填寫《工服損壞賠償單》報辦公室，由其按工服價格及使用期限進行賠償，賠償標準為使用期限1/4以內(nèi)賠80%，使用期限1/2以內(nèi)賠50%，使用期限3/4以內(nèi)賠30%。
4、因個人原因，需補做工服時，應填寫《工服補做審批表》，經(jīng)辦公室及總經(jīng)理批準后，方可補做，由責任人承擔成本費。
(五)工服退庫：
1、員工調(diào)離公司時，須將工服退回工服房，由工服房驗收并計算工服折舊費用。
2、員工持工服房開據(jù)的'工服折舊單到財務部交費，并辦理工服押金退款手續(xù)。
3、員工持財務部開據(jù)的工服折舊款收據(jù)，到辦公室辦理工資結算。
4、此規(guī)定在下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權在物業(yè)辦公室。
保潔部管理制度 6
1.0目的
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質(zhì)的一致性。
2.0適用范圍：
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1保潔員行為準則
3.1.1遵守公司管理制度，按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗；嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物；不準著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男�；不準留長指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背后議論；不準相互打聽小道消息；不準講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手和兜手；不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速，并注意兩人成排，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁視而不見；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。
3.1.8上班前，不食生蔥和生蒜等食物，并注意飯后漱口。
3.2保潔員工作準則：
3.2.1服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標準》要求的內(nèi)容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí)，若有問題可事后向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協(xié)調(diào)解決的`問題，須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協(xié)助解決。
3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情，應即時報告上級并找保安人員協(xié)助處理。
3.2.7在小區(qū)內(nèi)外，各員工應注意走路輕、說話輕、工作輕，嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(或按門鈴)，說明來意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時，任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。
3.2.12電動工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后，應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯，單獨存放于固定地方，應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結實，便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準隨意擱置。
3.3保潔員紀律準則：
3.3.1擦試窗玻璃時，嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；進行小區(qū)除四害的噴藥工作時，須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品，須先由班(組)長填寫領料單，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須以舊換新，嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。
4.0相關文件
4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書》
4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導書》
4.3《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.4《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導書》
4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導書》
4.7《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導書》
4.8《洗車場工作作業(yè)指導書》
5.0相關記錄
《保潔用品領用登記表》
6.0附錄
6.1《保潔員崗位表》
6.2《清潔質(zhì)量標準》
6.3《員工手冊》
6.4《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》
保潔部管理制度 7
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領導做好園林維護管理、技術指導、監(jiān)督檢查工作，適時向部門領導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查植物生長狀況，作好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出相應措施建議。
4.負責園林維護管理及綠化工程的組織實施工作。
5.對所負責工人組全面負責，掌握園林維護管理及綠化施工狀況，及時解決存在問題。
6.根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員。
7.要掌握本轄區(qū)的設備和公共設施的使用、維修及擺放。
8.加強對本轄區(qū)草坪、樹木、花卉管理。
9.合理組織在本轄區(qū)臨時工的.工作，對偷懶、耍奸、破壞公物的臨時工進行批評教育，對不按規(guī)章辦事的臨時工可以提出處理意見。
10.做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常宣傳學校的方針政策，有責任教育全校師生員工遵章守紀。
11.根據(jù)學校的整體布局提出有關生產(chǎn)管理、綠化、彩化方案等合理化建議。
保潔部管理制度 8
1.負責校園保潔工作的管理，及時了解保潔員的思想和工作動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主任匯報。
2.掌握校園內(nèi)道路分布及工人分配情況，公用設施設備的數(shù)量及分布。
3.合理配置校區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配置保潔人員，確保分擔區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
4.嚴格按照保潔操作規(guī)程，操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視項目兩遍，有效制止違章操作，現(xiàn)場指導保潔工作，使考核結果與員工績效掛鉤。
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。
6.根據(jù)公司的重點工作和員工隊伍的實際，定期對保潔員的'崗位技能和安全生產(chǎn)進行培訓。
7.負責每周保潔例會的組織工作，宣傳公司的文化及各項規(guī)章制度。
8.帶領所屬保潔組完成公司安排的臨時工作。
保潔部管理制度 9
1、不得遲到，早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊，要按公司要求著裝。
3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合，不得發(fā)生矛盾和爭吵。
7、服務時要用禮貌用語，不得使用禁用語，工作時要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時間未經(jīng)批準，不得私自會客。
10、工作時間內(nèi)禁止睡覺或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領用物品要登記。
13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時報修。
14、工作結束后須將工具清潔并收管好，不得亂放使用工具。
15、下班后應及時離開大廈，不得在公司內(nèi)逗留。
16、上班時間或班前不得飲酒。
17、上班時間應在自己的工作崗位上，不得私自串崗，與他人閑聊，未經(jīng)批準不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。
20、如有特殊情況需要請假時，應提前申請，要求做到病假班前請，事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規(guī)程工作，不得故意損壞使用工個及公共設施，不得浪費消耗品。
23、無特殊情況，不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊，騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級命令，服從領導分配，不得無理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領導批準，不得私自利用公司物品為客戶服務，謀取私利。
28、開會時強調(diào)重點問題，應及時貫徹執(zhí)行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進出大廈接受警衛(wèi)人員的`正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規(guī)章制度。
保潔部管理制度 10
1.高空作業(yè)人員須經(jīng)培訓，具備熟練掌握高空作業(yè)常識、操作規(guī)程等要求。
2.高空作業(yè)機械和登高裝置應確保處于良好的技術狀況。
3.凡在離墜落基準面2米(含2米)以上的高處進行作業(yè)稱為高處作業(yè)，必須采取相應的防墜落安全措施，才準許作業(yè)。
4.凡身體患病(特別是高血壓、心臟病、低血糖、畏高癥患者)，嚴禁從事高處作業(yè)。
5.使用梯子時，梯子與地面夾角以60度為宜，在水泥地面上使用時，要有防滑措施，并由專人協(xié)助。
6.凡離地面進行高空操作時，工作前應檢查梯子、腳手架和腳踏板是否牢固，高度超過三米以上的必須系安全帶，安全帶的栓扎端一定要扎在牢固可靠的.地方。登高作業(yè)時工具應放在工具袋里，防止墜落傷人。
7.在對行道樹修剪時，要將施工現(xiàn)場用安全繩圈出，同時要有專人維護現(xiàn)場，防止鋸落得大枝砸傷行人與車輛。
8.進行高空作業(yè)時，事前必須檢查各類工具的手柄是否牢固可靠，有否破裂損壞，如有破損現(xiàn)象絕對禁止帶往高處使用。
9.爬竿登高時嚴禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。
10.高空作業(yè)應使用工具袋或繩索傳遞工具，傳遞材料或設備時不得用上下拋擲方法。
11.高空作業(yè)時不許無關人員在工作地點下面停留或通過。上下層交叉作業(yè)時工作應錯開，或設不影響下層作業(yè)的安全防護措施。
12.在無法保證安全的情況下，要與安全帽、安全繩、安全欄、安全網(wǎng)等防墜落措施并用，并經(jīng)主管領導批準后方準許作業(yè)。
13.從事高處作業(yè)時，必須設專人監(jiān)護。
14.雷雨及大風天氣等惡劣天氣，禁止在架空線上作業(yè)。
保潔部管理制度 11
1.管理員在庭院保潔部主任的領導下開展工作。
2.指揮工人做好垃圾裝填分類工作，做到合理裝填。
3.監(jiān)督垃圾工對每天進入站內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清情況，檢查垃圾站內(nèi)場地衛(wèi)生，不得滿地雜物；站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。
4.定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板，應無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂圖亂畫，墻面光潔，外墻面整潔。
5.認真做好除四害，防污染工作，夏季，定時噴灑藥水，減少蚊蠅滋生。
6.建立運行管理臺賬，做好生活垃圾日清運量的統(tǒng)計。
7.及時收管用具和設施，對站內(nèi)設備和設施的'完好情況時行登記，故障要及時匯報。
8.把安全生產(chǎn)放在首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)，早預防，確保安全運行。
保潔部管理制度 12
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領導做好花窖的維護管理、技術指導、監(jiān)督檢查工作，適時向部門領導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長狀況，作好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出相應措施建議。
4.負責花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的'養(yǎng)護管理工作。
5.負責花窖工人的管理。
6.負責會議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負責教學樓前花壇及校園主干路兩側花壇內(nèi)的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。
8.負責校園內(nèi)其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務。
10.提出對花卉的科學管理、試驗、繁殖等方案。
11.做好花窖衛(wèi)生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。
保潔部管理制度 13
1.管理員在庭院保潔部主任的'領導下開展工作。
2.指揮工人做好垃圾裝填分類工作，做到合理裝填。
3.監(jiān)督垃圾工對每天進入站內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清情況，檢查垃圾站內(nèi)場地衛(wèi)生，不得滿地雜物；站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。
4.定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板，應無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂圖亂畫，墻面光潔，外墻面整潔。
5.認真做好除四害，防污染工作，夏季，定時噴灑藥水，減少蚊蠅滋生。
6.建立運行管理臺賬，做好生活垃圾日清運量的統(tǒng)計。
7.及時收管用具和設施，對站內(nèi)設備和設施的完好情況時行登記，故障要及時匯報。
8.把安全生產(chǎn)放在首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)，早預防，確保安全運行。
保潔部管理制度 14
一、保潔員管理目標
保持樣板間室內(nèi)空氣清新、干濕適宜，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；專人負責保潔、整理，有客戶看房時能熱情服務并簡單介紹；
銷售大廳整體環(huán)境較潔凈，物品擺放有序，窗明幾凈；
接待區(qū)域：地面整潔光亮、桌椅擺放整齊；衛(wèi)生間無異味，每三個小時噴灑一次空氣清新劑；
二、保潔時間：
每日分三次定時保潔：8：00，14：00，16：30；
每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
衛(wèi)生間應隨時打掃，每三小時清理一次；
三、保潔員管理標準：
注意保持個人衛(wèi)生，工作服干凈平整，配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態(tài)，行走輕穩(wěn)。
工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西或做與工作無關的事情。
崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出，串崗，下班后更換服裝離崗，不得無故逗留。
員工必須按規(guī)定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無故遲到、早退，未經(jīng)批準不得私自換崗。
員工有事不能出勤時，應及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得班長批準。
使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。
愛護財物，挪動物品應輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復原位。
工作中要集中精力，注意安全，進行濕作業(yè)或高空作業(yè)時要設立作業(yè)告示牌，避免污染，傷害客人。
在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴禁亂扔亂倒。
檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
每日上午8：30以前、下午16：30清運所屬區(qū)域垃圾，特殊情況可隨時處理。
四、清洗安全操作規(guī)程
牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為上。室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
五、清掃保潔應注意的事項：
【售樓處內(nèi)】
避免在客戶集中時清掃。
在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時拾起。注意售樓處的通風空氣流通。
【辦公室】
對辦公室的`日常清掃，由于受時間制約，需要在規(guī)定的時間迅速完成作業(yè)，作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。
【樣板間】
對樣板間的日常清掃時，避免在客戶參觀時清掃。
管理樣板間的鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
注意樣板間的通風空氣流通。
【衛(wèi)生間】
清理衛(wèi)生間所用的工具應專用，使用后應定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
作業(yè)時應在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
注意衛(wèi)生間的通風，按規(guī)定開關排風扇。
六、操作規(guī)范及細則
【售樓處內(nèi)】
先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關座、插座盒、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進：室內(nèi)有人者，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，空調(diào)風口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
關：清潔后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關燈，鎖門。
【樣板間的清掃】
備：準備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。
進：樣板間內(nèi)有客戶參觀時不允許作業(yè)。
查：進入樣板間后，先檢查有無異�，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上報后再作業(yè)。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關插座，踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：樣板間內(nèi)擺放的物品，擦拭后應按固定位置擺放整齊。
關：下班前，房管員檢查樣板間，確認物品，衛(wèi)生質(zhì)量合格然后關燈，鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好“正在清掃”告示牌，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛(wèi)生間首先放水沖洗小便池、座便器。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷時應特別注意。
擦：用淺色抹布擦拭門窗，隔板，墻面，鏡面，烘手器等。拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡。
補：補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側。
噴：按規(guī)定灑除臭劑、清香劑。撤：撤去“正在清掃”告示牌。
【垃圾的收集處理】
每天最少收集清運一次，部分場所需每天收集清運多次。收集煙頭先確認煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水，以防火災。
收集清運時，垃圾筒不能裝得太滿，垃圾不能灑落。收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給購房客戶造成麻煩，作業(yè)后應認真洗手消毒。
保潔部管理制度 15
為加強物業(yè)保潔現(xiàn)場有效保潔服務，實施現(xiàn)場檢查和跟蹤保潔工作目標的落實，及時糾正不合格服務，保潔作業(yè)管理制度是在各物業(yè)內(nèi)進行各項保潔工作的基本制度，以保障各項保潔作業(yè)的順利進行，其具體內(nèi)容如下：
1、根據(jù)作業(yè)點保潔工作的總體范圍和程序細則，制訂保潔工作計劃表，詳細列明各項保潔項目及時間安排。依據(jù)保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。
2、保潔員的崗位需根據(jù)崗位的范圍、工作項目、衛(wèi)生標準，按崗位"五定"的要求實施（定員、定崗、定量、定時、定標準）。
3、各保潔作業(yè)必須按各項保潔工作程序的要求，如：《大堂清潔工作程序》、《地下車庫清潔工作程序》等，按衛(wèi)生標準完成保潔工作。
4、在進行室內(nèi)清潔作業(yè)時，應在作業(yè)范圍設置明顯的告示牌或標志，如"小心地滑"、"高空作業(yè)"、"清潔進行中"等，確保安全作業(yè)。
5、定期的保潔大做工作必須按照操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè)，并落實安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。
6、確保保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按要求填寫"衛(wèi)生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等，完善管理制度。
7、各項已完成之定期保潔工作項目，及時向管理部門或客戶申報接受檢查。
8、在作業(yè)過程中，必須愛護場內(nèi)公共設施設備，有義務協(xié)助業(yè)主和管理處維護設備、設施的安全，節(jié)約使用水電資源。
9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門面保養(yǎng)、沖洗地面等及有礙正常秩序的`工作，應在生活時間以外進行，以維持中心正常的工作秩序（已獲客戶特別同意的保潔項目除外）。
10、在節(jié)、假日期間，安排適當人員在樓內(nèi)保潔值班。如有特別需要（可預見災害如臺風、暴雨、暴雪）協(xié)助做好預防工作措施。
11、特發(fā)災害事故（爆管、水浸等），應及時協(xié)助調(diào)派足夠的員工、機械到場幫助解救工作。
保潔部管理制度 16
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當班人員不得做與本職工作無關的事；
三、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準；連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的'處罰；
四、保潔人員對住戶服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當作上帝，對業(yè)主的投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)；
五、上班時必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償；拾到物品，應及時上交主管；
八、按時清理園區(qū)內(nèi)生活垃圾。
保潔部管理制度 17
第一條為了規(guī)范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特制定本規(guī)章制度。
第二條保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。
第三條保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領導的工作安排、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
第四條保潔人員工作時須穿單位規(guī)定的制服，衣著、發(fā)型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現(xiàn)個人個性的`裝飾品。
第五條保潔人員在工作時要團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
第六條辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。
第七條領取日常用品，必須征得相關行政人員同意，勵行節(jié)儉，避免浪費。
第八條保潔人員不準私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應及時上交主管。愛護公共財物，節(jié)約水電，節(jié)約用紙。發(fā)現(xiàn)損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第九條保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
第十條保潔人員每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行清掃、除塵，工作標準如下：
�。ㄒ唬┺k公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時把物品歸位并清理好現(xiàn)場衛(wèi)生。
2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。
4、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
�。ㄋ模⿻h室、貴賓室、大講堂清掃標準：
1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、貴賓室、大講堂內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
�。ㄎ澹┛头壳鍜邩藴剩�
1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
5、客房衛(wèi)生間參考衛(wèi)生間清掃標準。
（六）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。
第十一條望各保潔人員能夠遵守以上的規(guī)章制度，對于違反者：情節(jié)較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節(jié)較輕的按情況進行罰款50-100元；情節(jié)嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。
保潔部管理制度 18
1、建立考勤管理制度，并嚴格按照此制度執(zhí)行，病、事假應馬上通知相關部門，并填寫考勤申請表，違反者將按照公司員工手冊中的條例進行處罰。
2、領取交回鑰匙要有簽字，嚴禁將鑰匙轉借給他人，領用人要妥善保管好自己的'鑰匙，一旦丟失將受到處罰。
3、部門的文檔要有專人負責，文檔要分類整理，并保存妥當，由于文檔屬于公司機密要求有專門的柜子并上鎖。
4、要建立設備領用和管理制度，專人負責檢查，保證設備運作良好，并定期做好清潔保養(yǎng)工作。
5、要建立工具、物料領取發(fā)放制度，工具要求每日用完后保持清潔，并放在妥當?shù)奈恢�，不得任意扔放�?/p>
6、物料的領取要有文字記錄，嚴格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。
7、各班次領班要各負其職，認真巡查和記錄，并對違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進行糾正，要組織員工定期進行專業(yè)培訓，協(xié)助主管做好部門管理工作。
8、主管每天要對管轄的區(qū)域進行巡視，及時督導員工按照公司標準化程序進行操作，按照清潔標準，對區(qū)域進行質(zhì)量檢查并有文字記錄。
9、部門要有年度、月度工作計劃，并對計劃進行落實和監(jiān)督，部門負責人要協(xié)調(diào)好部門之間的關系，要及時同下屬進行溝通，保證部門正常的工作，并達到高水平。
10、要有綠化管理制度，并對租擺公司進行管理與控制，保證植物及時修剪、施肥、無病蟲害。
保潔部管理制度 19
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側的照明燈和走廊東、西側的'照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
�。�2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
�。�3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
�。�4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故；
�。�6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
�。�8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。
�。�9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
保潔部管理制度 20
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈（休閑區(qū)）、小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
3.保潔員每天工作時間為：上午8：00-12：30下午14：00---18：30。
4.休息日為周六（每月休二天）。
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的'飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
2、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
3、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫），小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
4、衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時更換用品）、飲水間等。
三、公司保潔員薪金獎懲制度，按照人力資源部薪酬制度執(zhí)行。
保潔部管理制度 21
1、根據(jù)公司的管理工作目標，負責制定相關工作程序、制度（規(guī)定）及記錄。
2、負責擬定新接收物業(yè)的.清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。
3、負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。
4、組織人員定期培訓，提高服務質(zhì)量。
5、經(jīng)主管領導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6、負責處理清潔工作對口業(yè)務往來事宜。
7、全程監(jiān)督控制各保潔項目的保潔服務，達到體系文件規(guī)定標準。
8、完成本部門的管理目標：
對保潔服務滿意率達96%以上
新員工入職培訓達99%
對客投訴處理率達100%
確保場所工作人員無重傷以上事故
保潔部管理制度 22
一、目的
醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生代表醫(yī)院的形象，加強對保潔工作的管理，為醫(yī)護人員及就診者提供清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的辦公和就醫(yī)環(huán)境，同時根據(jù)《醫(yī)院消毒隔離制度》要求，滿足臨床科室工作需求，制定本制度。
二、醫(yī)院保潔部崗位職責
1、負責大廳、病房、樓梯、樓道、衛(wèi)生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺階等公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。
2、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
3、樹立為一線服務的思想，虛心聽取科室意見，積極改進工作，搞好團結互助。
4、服從公司領導及醫(yī)院科室的工作分配及管理。
5、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀。
6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作量。
7、著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
8、嚴格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。
10、愛護公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
11、加強安全防范意識，注意維護醫(yī)院和病人的利益。
三、保潔員工作的內(nèi)容主要包括
1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開水房等院內(nèi)等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；
3、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作；
4、負責打掃各診室的地面衛(wèi)生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；
6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；
9、所有公共場所痰盂位置設置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；
10、垃圾箱位置設置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；
11、負責清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
12、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理；
13、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；
14、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
15、負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內(nèi)無煙蒂
16、保潔員請假應事前向現(xiàn)場主管申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；
17、注意節(jié)約用水、用電；
18、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
19、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。
20、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設施，并清掃污水、印跡。刮風下雨等惡劣天氣要及時關閉各樓層門窗，發(fā)現(xiàn)院基礎設施損壞時，要及時采取補救措施，或通知后勤科和上級主管領導及院總值班。
21、除特殊情況外，應在會議前15分鐘將會議室門打開，并做好相應準備，會議室內(nèi)必須保持擺放整齊、桌面干凈，地面整潔。會議結束后應及時清掃。
四、保潔服務質(zhì)量監(jiān)控
對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的'要求，不斷增強就診人員的滿意度。
五、保潔人員管理規(guī)定
1、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
六、保潔工作標準及工作周期
(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。
(2)衛(wèi)生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次)，平時注意隨時保潔。
(3)電梯無雜物、無積水、無污跡；電梯廂壁無污漬、手印。(每天清掃2次，每擦抹2次)
(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每天擦抹除塵1次)
(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)
(6)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)
(7)樓內(nèi)各種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)
保潔人員安全操作規(guī)程
(1)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作
(2)保潔員在超過2米高操作度時，必須雙腳他在凳子上，以免摔傷。
(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電。
(4)在操作與安全發(fā)生矛盾的時候，應先服從安全，以安全為重。
(5)清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫(yī)療設備電源。
七、獎懲制度
除按《員工手冊》相關獎懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。
(一)處罰
1、上班時間內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時，保潔工作內(nèi)容未達到標準，如地面有污跡、污水，警告一次，二次扣10元；
2、上班時間內(nèi)，對責任區(qū)域巡查不及時，保潔不到位，責任區(qū)內(nèi)有污物，一次警告，二次扣10元；
3、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣10元；
4、根據(jù)工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣10元；
5、不遵守保密紀律，出現(xiàn)泄密事件，一次扣300--500元
6、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；
7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物，隱匿不報者，一次扣50--200元，情節(jié)惡劣，造成不良影響著，給予賠償損失并直接解聘。
(二)工作出現(xiàn)下列情況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴重指責，或院內(nèi)考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。
(三)獎勵
1、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每月增加獎金的獎勵。
2、對于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，向公司申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據(jù)情況嘉獎。
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