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      2. 汽車銷售顧問積分制度

        時(shí)間:2022-11-18 17:49:58 制度 我要投稿

        汽車銷售顧問積分制度范文推薦

          在我們平凡的日常里,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的汽車銷售顧問積分制度范文推薦,希望對大家有所幫助。

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          一、活動(dòng)背景:

          世紀(jì)廣場五.一車展是吉林市規(guī)模最大的車展之一,在江城有著廣泛的受眾群體。本次車展將吸引眾多汽車商家前來參加,品牌眾多、車型眾多,同時(shí)將有大量的消費(fèi)者前來參加車展活動(dòng),通過車展舉辦,勢必刮出一股購車的新熱潮。通用五菱品牌借此機(jī)會再創(chuàng)銷量提升品牌知名度,促進(jìn)銷量增長。

          二、活動(dòng)主題:

          五一逛車展巨惠江城人

          三、活動(dòng)目的:

          通過車展的舉辦能提高五菱品牌的知名度,同時(shí)促進(jìn)銷量的增長,為進(jìn)一步積累潛在客戶和準(zhǔn)客戶奠定基礎(chǔ)。

          四、活動(dòng)時(shí)間:

          20xx年5月1日—20xx年5月3日

          五、活動(dòng)地點(diǎn):

          吉林市世紀(jì)廣場

          六、參與人群:

          五菱品牌的潛在客戶、參加車展目標(biāo)客戶。

          七、前期宣傳:

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          第一章總則

          第一條銷售公司財(cái)務(wù)管理制度是為了確保銷售公司會計(jì)核算正常進(jìn)行,增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,以滿足公司經(jīng)營決策需要。

          第二條本制度包括整車發(fā)票管理規(guī)定、貨款回籠管理規(guī)定、市場部銷售費(fèi)用管理規(guī)定、內(nèi)勤費(fèi)用管理規(guī)定、出差待遇管理規(guī)定、辦公用品配置管理規(guī)定、附則八部分。

          第三條本制度適用于銷售公司所有部門和人員。

          第二章整車發(fā)票管理規(guī)定

          第四條整車發(fā)票是指公司為購車客戶和經(jīng)銷商開具的購車發(fā)票。

          第五條整車發(fā)票的開具金額應(yīng)以銷售合同上的實(shí)際價(jià)格為依據(jù)。由于車輛配置更改而造成銷售價(jià)格變更的,需要提出書面申請,并注明原因,由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)確認(rèn);對開具發(fā)票有特殊要求的,須由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)書面批準(zhǔn)。

          第六條包括接車和送車在內(nèi),所有新車必須當(dāng)日發(fā)車,當(dāng)日開發(fā)票,如有特殊原因要求緩開發(fā)票的,必須事前由市場部提出書面申請并經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

          第七條因特殊原因需換開發(fā)票的客戶,需要市場部經(jīng)理填開《更改發(fā)票通知單》并寫明重開發(fā)票的原因,附上原發(fā)票一并退交給銷售公司,并由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后,方予以換開發(fā)票。

          第八條所有人員(含客戶)在財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取發(fā)票時(shí),必須在《發(fā)票領(lǐng)取登記冊》上簽名備查,根據(jù)市場部要求寄出發(fā)票的,由財(cái)務(wù)人員登記并保留寄件存根。

          第九條已開具的發(fā)票經(jīng)手人要妥善保管,如發(fā)現(xiàn)丟失,由當(dāng)事人出具檢查,每份發(fā)票罰款5000-10000元。

          第三章貨款回籠管理

          第十條整車貨款(包括預(yù)付款)原則上以銀行匯票(或可確認(rèn)的電匯)接收,市場部業(yè)務(wù)人員在收到匯票后一個(gè)工作日內(nèi)以特快專遞方式寄回銷售公司。以現(xiàn)金形式支付的,業(yè)務(wù)員不允許擅自截留使用,必須在收到現(xiàn)金1個(gè)工作日內(nèi),足額匯至公司指定賬號,否則視情節(jié)輕重給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。

          第十一條銀行匯票和現(xiàn)金以外的其他結(jié)算方式,事前必須提出書面申請,由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。商業(yè)承兌匯票一律不予接受。

          第十二條各市場部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員必須確保貨款按期足額回籠,具體要求如下:

          1、對自行提車用戶,在確認(rèn)用戶付清全款后,方可辦理交接車手續(xù);

          2、對要求送車的客戶,客戶支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號并于當(dāng)日傳真回銷售公司,銷售公司確認(rèn)款到后,派送車員將車輛送達(dá)目的地交接車。如有特殊情況需經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)。

          3、各市場部經(jīng)理和業(yè)務(wù)員經(jīng)手的每一筆訂單,都必須善始善終,每月回款統(tǒng)計(jì)中,如有尾款、送車費(fèi)等未收款項(xiàng),銷售公司以《催款通知書》書面通知各市場部經(jīng)理,接到通知后15個(gè)工作日尚不能回款的,扣發(fā)當(dāng)月考核工資,并計(jì)入當(dāng)月考核。

          4、銷售公司領(lǐng)導(dǎo)書面同意周轉(zhuǎn)車、分期付款和可延期付款不計(jì)入考核。

          第十三條每月銷售公司財(cái)務(wù)部須做出《銷售貨款回籠月報(bào)表》。

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          一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責(zé)任部門。

          二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的車輛營銷任務(wù)。

          三、營銷人員要做到誠實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

          四、市場營銷部應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營銷方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過程中,銷售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

          五、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷售情況,及時(shí)報(bào)表。

          六、車輛銷售后,要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

          七、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。

          八、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保車輛銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

          九、對于在售車輛銷售人員不得擅自開動(dòng)及上路行使,如發(fā)生交通事故造成人身財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)當(dāng)由責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

          十、任何公司員工包括車輛銷售人員在下班后,不得從事機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車載客行為,該行為應(yīng)當(dāng)視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為,如有發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同。如造成財(cái)產(chǎn)人身損害等交通事故侵權(quán)事故,其造成的所有經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人自行承擔(dān),并不得認(rèn)定為工傷,不享有任何工傷待遇。

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          目前,我公司現(xiàn)有銷售人員14名,主要采取的激勵(lì)方式:主動(dòng)與被動(dòng)相結(jié)合,通過主觀引導(dǎo),加之被動(dòng)的壓力政策達(dá)到目的。

          方案目標(biāo):使銷售顧問有所為,而有所不為;時(shí)刻關(guān)心自己的下一步工作;優(yōu)秀者為進(jìn)步而自豪,落后者奮起直追。

          公司主要從以下幾個(gè)方面入手來調(diào)動(dòng)銷售顧問的積極性:

          1、精神激勵(lì)

          2、制度激勵(lì)

          3、物質(zhì)激勵(lì)

          一、精神激勵(lì)

          方式包括:定期的對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn),給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念;各種形式的評比活動(dòng),輔之以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

          培訓(xùn)內(nèi)容:“蛋糕”原理、“木桶”原理、“黃燈”原則等現(xiàn)代營銷理念的培訓(xùn),此外,做好汽車產(chǎn)品知識,競品知識,銷售技巧,銷售流程把控,客戶關(guān)懷等的培訓(xùn)。

          評比活動(dòng):每星期最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)、每月最佳業(yè)績獎(jiǎng)、每季最佳業(yè)績獎(jiǎng)等。對每周、每月、每季業(yè)績最好的人員做出表揚(yáng),進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),直接與業(yè)績掛鉤,使每個(gè)銷售顧問都明白銷售的核心——銷售產(chǎn)品,獲得利潤,在激勵(lì)銷售顧問的同時(shí),有效的保持團(tuán)隊(duì)精英的穩(wěn)定性,使每個(gè)人都明白付出終有回報(bào)。

          獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

          1、會議表揚(yáng):在會議上對得獎(jiǎng)人進(jìn)行公開表揚(yáng)。

          2、發(fā)放榮譽(yù)證書:給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書。

          3、個(gè)別交談:部門主管和公司老板要親自找獲獎(jiǎng)?wù)呓徽,進(jìn)一步肯定并表揚(yáng)他們?nèi)〉玫某煽儭?/p>

          4、文件表揚(yáng):在全公司發(fā)放公司老板簽署的表揚(yáng)文件,下發(fā)到公司每個(gè)人手中。

          二、制度激勵(lì):實(shí)行嚴(yán)格的制度化操作,避免人治的現(xiàn)象。制度涉及到銷售中的方方面面,完善的制度能有效的糾正行為偏差。

          1、及時(shí)反應(yīng)原則,在發(fā)生違紀(jì),當(dāng)天/當(dāng)周處理;

          2、樂觀原則,無論什么情況下,管理層必須保持樂觀情緒;

          3、鼓勵(lì)原則,對于有上進(jìn)表現(xiàn)的員工,應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì);對于表現(xiàn)不佳者,及時(shí)提醒,但以鼓勵(lì)方式進(jìn)行。壓力制度:

          1、制定銷售目標(biāo),依次分?jǐn)傁聛?

          2、制定爭搶客戶糾紛解決制度,以便隨時(shí)監(jiān)控;

          3、最差表現(xiàn)制度,如每周/每月/每季表現(xiàn)最差等;

          4、末位淘汰制,對連續(xù)三個(gè)月表現(xiàn)與業(yè)績不佳者,予以辭退,第一個(gè)月給予提醒,第二個(gè)月嚴(yán)重警告,第三個(gè)月解雇。

          三、物質(zhì)激勵(lì)

          物質(zhì)激勵(lì)是最直接,也是最有效的辦法之一。目前,我公司有以下物質(zhì)激勵(lì):銷售提成(以月為計(jì)算單位):按照階梯式提成,多賣多得。

          月/季度獎(jiǎng)勵(lì):每月排名前一位的銷售員,享受額外500元的獎(jiǎng)勵(lì)待遇構(gòu)成:基本工資+提成+獎(jiǎng)金+福利(短途補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ))

          采用以上幾項(xiàng)激勵(lì)政策后,公司銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,離職率低,且都得到了很好的鍛煉,專業(yè)知識及談判技能有很大的提升,大大調(diào)動(dòng)了銷售團(tuán)隊(duì)的積極性以及凝聚力,公司業(yè)績同比及環(huán)比有一定提升。

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          一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

          二、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

          三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

          四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

          五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的.員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

          六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

          七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

          八、本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

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          一、活動(dòng)事項(xiàng)

          1、活動(dòng)時(shí)間

          20xx年8月22日--23日

          2、活動(dòng)地點(diǎn)

          xx汽車銷售公司(待定)

          3、活動(dòng)主題

          七夕中國情人節(jié)

          4、活動(dòng)名稱

          全城熱戀,HOLD住愛情

          5、活動(dòng)促銷車型

          捷達(dá)、新速騰、邁騰

          6、活動(dòng)適宜人群

          單身男女、情侶、夫妻

          二、活動(dòng)簡介

          當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年,在現(xiàn)在的這個(gè)社會已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時(shí),更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xx為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。

          在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次xx指定車型促銷活動(dòng),讓那些想購車的年輕朋友找到了動(dòng)力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!

          三、活動(dòng)背景

          “七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的最好時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動(dòng)。雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠,抽獎(jiǎng)等,大都缺乏新意,因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?

          因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。

          四、活動(dòng)目的

          1、通過此次活動(dòng),擴(kuò)大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。

          2、通過本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車?yán)砟,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。

          3、通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),通過各媒體的宣傳,擴(kuò)大本公司在xx的社會影響力,擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。

          4、通過活動(dòng)聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達(dá)到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。

          五、活動(dòng)主辦方

          xx汽車銷售公司是xx地區(qū)最大的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。

          六、活動(dòng)內(nèi)容

          1、愛情大放送

          凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。

          2、購車打折再優(yōu)惠

          在促銷活動(dòng)日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動(dòng)促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng),最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!

         。ùǎ┆(jiǎng)品設(shè)置:

          一等獎(jiǎng)1名,價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!

          二等獎(jiǎng)2名,價(jià)值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!

          三等獎(jiǎng)3名,價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!

          恩愛獎(jiǎng)5名,價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!

          幸福獎(jiǎng)10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!

          3、玫瑰玫瑰我愛你

          當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場門口時(shí),工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!

          4、愛情大聲喊出來(互動(dòng))

          邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)

          5、愛情傳遞(互動(dòng)小游戲)

          邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn),用時(shí)最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)

          6、愛情星光大道

          當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候,就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場的展廳。

          7、愛情簽名墻

          當(dāng)一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。

          8、愛情百老匯(開場)

          展廳里動(dòng)感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。

          9、愛情許愿車

          在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí),主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選!

          10、愛情公共墻

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          一、新員工入職

          1.新員工試用期為二個(gè)月,累計(jì)銷售5臺即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》,由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案;未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職。

          2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

          3.試用期間配帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

          4.試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程,帶教銷售顧問對新員工負(fù)全責(zé),出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。

          5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策),其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。

          6、試用期內(nèi)一個(gè)月不允許休息。

          二、日常規(guī)范

          1.著公司統(tǒng)一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,發(fā)梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發(fā)。

          2.公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表(參照第1條)于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會,并記遲到一次。

          3.晨會前整理好內(nèi)務(wù),任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜,違者罰款20元,兩次以上直接勸退。

          4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé),辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元;辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。

          5.8:30未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。一個(gè)月內(nèi)遲到三次者予以勸退,早退同上處理。

          6.上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請假批準(zhǔn)后,方可離開。

          7.請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外,周六、日不允許休息。

          8.展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé),晨會后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生,責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢,由組長負(fù)責(zé)檢查,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5S。

          9.新進(jìn)展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

          10.銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域,桌椅恢復(fù)原位,紙杯收起放到指定地方,否則罰款10元。

          11.銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話,值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī),違者罰款10元。

          12.銷售顧問不得在電話中報(bào)價(jià),不得透露已售車輛價(jià)格,違者罰款20元。

          13.銷售顧問休班及請假以天為單位,半天也記為一天。

          14.銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗,任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗,午餐期間實(shí)行輪崗,用餐時(shí)間不得超過半小時(shí),接待客戶除外,違者罰款20元。

          15.全員會議和培訓(xùn)必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上,違者罰款20元。

          16.銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí),必須提前3分鐘到達(dá),遲到者罰款20元。

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          一、活動(dòng)目的

          1)xx“以客戶為中心,以服務(wù)為先導(dǎo)”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動(dòng)最大限度的吸引目標(biāo)客戶,使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實(shí)際行動(dòng)架起了一座座心靈相通的橋梁。

          2)事實(shí)上,活動(dòng)營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個(gè)新窗口”,通過這個(gè)窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進(jìn)一步延伸。

          3)搞活動(dòng)并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標(biāo)定位應(yīng)該是讓參與了活動(dòng)的這些人,“有朝一日想要買車時(shí),第一個(gè)想到的就會是我們!

          4)目前,同一價(jià)位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項(xiàng)指標(biāo)來比較同一價(jià)位車型孰優(yōu)孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢,除了汽車品牌的知名度、美譽(yù)度外,江淮提供的服務(wù)和汽車文化認(rèn)同度也成了消費(fèi)者重點(diǎn)考察的指標(biāo)。

          二、活動(dòng)對象

          xx市的中高收入階層且富有愛心的人群

          三、活動(dòng)主題

          感恩社會,真情回饋

          四、活動(dòng)時(shí)間

          20xx年7月1號——20xx年9月1號

          五、活動(dòng)地點(diǎn)

          xx市的各個(gè)xx汽車直營店

          六、促銷方式

          廣告、電視臺、報(bào)紙、雜志、公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應(yīng)高人員促銷等

          七、促銷的工作核心

          溝通信息

          八、執(zhí)行程序

          九、產(chǎn)品簡介

          一直以來,xx旗下的高素質(zhì)車模隊(duì)伍都在業(yè)內(nèi)享有聲譽(yù).高素質(zhì)車模,高品質(zhì)汽車,人車相互輝映,在這一過程中xx的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌文化展現(xiàn)得淋漓盡致,由此也看出xx對品牌建設(shè)的理解達(dá)到了新的高度。

          十、場地布置和現(xiàn)場

         。1)場地布置活動(dòng)出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況

          解決方法:首先對布置方案進(jìn)行周密的推敲,充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴(yán)格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)處理,對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動(dòng)的驗(yàn)收工作,并定人定時(shí)進(jìn)行檢修。

         。2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進(jìn)度的情況

          解決方法:讓當(dāng)?shù)厝雅c氣象預(yù)報(bào)部門保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。

          (3)現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢,造成工作混亂的情況

          解決方法:建立完善科學(xué)的對講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程,不得越級越部門進(jìn)行溝通。同時(shí)成立現(xiàn)場臨時(shí)協(xié)調(diào)部門,專門進(jìn)行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。

         。4)現(xiàn)場執(zhí)行過程中,出現(xiàn)時(shí)間把控漏洞,造成現(xiàn)場冷場或活動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法結(jié)束等情況

          解決方法:制定周密的活動(dòng)流程,推敲每個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員嚴(yán)格按照流程工作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員的時(shí)間觀念。并多次進(jìn)行活動(dòng)活動(dòng)預(yù)演,找出問題,及時(shí)解決問題。準(zhǔn)備備用方案,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的冷場、拖場的情況。

         。5)現(xiàn)場執(zhí)行過程中,出現(xiàn)工作混亂,部分活動(dòng)無人執(zhí)行等情況

          解決方法:活動(dòng)執(zhí)行前進(jìn)行合理分工,按區(qū)域按活動(dòng)進(jìn)行明確的工作劃分,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

          2、預(yù)備機(jī)動(dòng)人員,隨時(shí)彌補(bǔ)臨時(shí)出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌

         。1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸

          解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對媒體,及時(shí)向媒體通報(bào)調(diào)查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補(bǔ)先前的負(fù)面影響。

         。2)出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道的情況

          解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進(jìn)行充分溝通,并及時(shí)與媒體上級主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。

          3.演藝活動(dòng)

         。1)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強(qiáng)調(diào)演員的紀(jì)律意識,避免溝通失誤。準(zhǔn)備預(yù)備演員和節(jié)目。

         。2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現(xiàn)象。解決方法:要求演員認(rèn)真對待節(jié)目排練,多次進(jìn)行預(yù)演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時(shí)關(guān)注演員的身體狀況。

          (3)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)配套設(shè)備無法工作等情況。

          解決方法:正確地安裝和使用配套設(shè)備,定人定時(shí)檢查配套設(shè)備的啟動(dòng)系統(tǒng)。由工作態(tài)度細(xì)心負(fù)責(zé)的人員來操作設(shè)備,預(yù)備易損部件和更換工具,隨時(shí)更換失效部件。

          4.現(xiàn)場音響調(diào)節(jié)對音響設(shè)備的調(diào)試工作必須全面認(rèn)真,保證在各個(gè)位置都不會發(fā)生嘯叫情況。

          十一、活動(dòng)撤場細(xì)則

          1、撤場工作從活動(dòng)結(jié)束開始,到總結(jié)工作完畢

          2、活動(dòng)負(fù)責(zé)人布置撤場任務(wù)

          3、活動(dòng)負(fù)責(zé)人指揮整個(gè)撤除工作的有序進(jìn)行

          4、負(fù)責(zé)組執(zhí)行人員撤除電腦設(shè)備

          5、物料籌備組拆除、回收活動(dòng)裝飾物料、入庫

          6、客服組對活動(dòng)涉及資料進(jìn)行備份和記錄

          7、客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進(jìn)行打掃工作

          十二、預(yù)期效果

          通過此次五一黃金周促銷活動(dòng),公司維護(hù)與xx客戶的關(guān)系,增加其品牌忠誠度與知名度;

          擴(kuò)大對xx區(qū)域市場的影響力,提升產(chǎn)品銷量。

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          一、前言

          在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng),深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護(hù)品牌高度的社會效應(yīng)和美譽(yù)度,開展本次充滿溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng)。

          二、本次活動(dòng)主體資料

          1、組織部分已有客戶參加x自駕游活動(dòng)

          2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產(chǎn)品懇談會等環(huán)節(jié)

          3、x巡游,市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大

          4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng),更人性化的宣傳x,更直觀全面的報(bào)道x

          主辦:x汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司

          企劃:x市場部

          推廣:x廣告策劃有限公司

          時(shí)間:20xx年x月x日至x日

          地點(diǎn):xx

          三、流程

          組織客戶自駕游,數(shù)十臺x,x至xx巡游,經(jīng)過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地駕車游玩參觀x景點(diǎn)

          體面人生娛樂晚會,觀看民族節(jié)目

          組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

          新老用戶品牌懇談會

          四、目的

          1、已有用戶的全心參與,為品牌樹立良好的口碑和美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的形象建立,促進(jìn)銷售;

          2、主流媒體的全程報(bào)道;擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度;

          3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流x汽車的心得,對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性;

          4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,貼心的全面服務(wù),將愛(對用戶的愛)進(jìn)行到底!

          五、日程

          x月x日(星期六)

          07:00—10:30x汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā),x市區(qū)

          10:30—12:00x自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游

          12:00—14:00車隊(duì)午餐(農(nóng)家土菜)、午休

          14:00—15:30車隊(duì)x市區(qū)—x景點(diǎn)

          15:30—16:30自由活動(dòng)(房間休息、整理)

          16:30—18:00參觀x景點(diǎn)

          18:00—20:00車隊(duì)晚餐(x特色菜)、休息

          20:00—22:00體面人生娛樂晚會

          x月x日(星期日)

          07:00—08:00早餐

          08:00—10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會

          10:00—12:00車隊(duì)參觀x景點(diǎn)

          12:00—14:00車隊(duì)午餐、午休

          14:00—18:00xx至x,活動(dòng)結(jié)束

          開展將愛進(jìn)行到底——x“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了x對關(guān)愛已有用戶、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,透過良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售;顒(dòng)資料區(qū)別于模式化的自駕游,組織安排了多種形式的品牌推廣資料,以點(diǎn)代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開展,對畫x品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起用心重要的因素。

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