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      2. 培訓機構檔案管理制度

        時間:2023-06-03 07:27:35 制度 我要投稿

        培訓機構檔案管理制度范本(通用6篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的培訓機構檔案管理制度范本(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        培訓機構檔案管理制度范本(通用6篇)

          培訓機構檔案管理制度1

          為適應學校規(guī);,企業(yè)化發(fā)展的需要,保證政令通暢,提高學校管理水平,確保我校檔案的全面性,完整性,可追溯性及安全性,對學校的文書、檔案管理特做如下規(guī)定:

          1、歸檔單位:

          學校設立機要室,管理、存放學校機要檔案,歸行政部領導,設專管人員負責。

          2、歸檔范圍:

          1)上級主管部門下發(fā)的文件、學校的紅頭文件、通知、會議記錄、協(xié)議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經營性文件。

          2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業(yè)務關系檔案。

          3)學校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經營過程中的各種總結性材料。

          4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道(報紙、音像)

          5)其他的有本?樣〉墓模êc附件、批復請示、轉發(fā)文件、被轉發(fā)的原件)一律由行政部統(tǒng)一管理。

          3、收、交檔案、歸檔案:

          1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識,積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。

          2)學校經營性文件要及時歸檔,各分校、部門簽收的外來文件要在兩個工作日內送機要室歸檔。

          3)各分校部門工作中形成的'文書,包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料,都必須由承辦人收集齊全,分類整理,移交有關人員核對整理后,于年底交于行政部歸檔,各單位,經辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。

          4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔,如有續(xù)簽及變更合同的,應由機要室提前兩個月通知及時辦理,舊合同繼續(xù)保留,任何分校沒有簽發(fā)、存放權。

          5)學員檔案(含成人、少兒、中學生及所開設的新業(yè)務的學員):各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。

          6)凡有外聯(lián)業(yè)務的部門、分校、個人,應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業(yè)務檔案。

          7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。

          培訓機構檔案管理制度2

          為了有效地利用和保護培訓文檔資料,加強培訓文檔管理工作,使培訓文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

          1.日常培訓檔案

         。1)日常培訓檔案應包括《培訓學員簽到表》、培訓講義、《培訓考核成績單》、《培訓評估表》、《培訓評估報告》。

         。2)其中的培訓講義應是授課教師的授課內容。

          (3)根據《培訓考核管理制度》,無論筆試、口試及實操都應用《培訓考核成績單》記錄成績。

          (4)在培訓要求中注明“了解”的培訓課程,不需要進行考核,則應在培訓記錄表中進行記錄,不要求進行考核成績記錄。

          2.培訓教材檔案存檔目錄

          培訓教材檔案的存檔應包括《培訓教材工作單》及培訓教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤等)。

          3.培訓往來文件存檔目錄

         。1)有關于培訓方面通知、請示、報告、總結等文件文件進行存檔。

         。2)培訓辦公室負責人每月根據培訓課程安排實施表按時進行存檔。

          4.培訓檔案存檔要求

         。1)歸檔的`文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為A4紙大小,文件格式需按照公司的標準文本。

          (2)歸檔的`文件材料要完整、系統(tǒng)、準確。

          (3)歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

         。4)歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

         。5)對于可進行輸入電腦的資料及時輸入電腦。

         。6)各種文件資料收集、分類后,需在一個月內歸檔完畢。

          5.借閱使用

          (1)所有檔案必須入框上架,科學排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。

         。2)文件柜、檔案室要保持整潔衛(wèi)生,認真做好文件檔案“八防”工作,特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈,要定期檢查、經常核對文件檔案資料,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、報告并做好相關記錄,確保文件檔案資料的完整與安全

          培訓機構檔案管理制度3

          為實現(xiàn)學員管理工作規(guī)范化、制度化,保證培訓任務的順利完成,特制定學員管理制度。

          一、學員管理的指導思想

          學員管理緊緊圍繞實現(xiàn)職業(yè)培訓目標來進行,從加強職業(yè)道德學習、專業(yè)理論知識培養(yǎng)和實踐能力培養(yǎng)入手,使學員掌握一門專業(yè)技術的同時,也擁有良好的職業(yè)規(guī)劃認識。

          二、學員管理的內容和方式

          1、學員管理工作包括學習管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點是學習管理;

          2、學員管理工作要從各班次學員的實際和特點出發(fā),引導學員自我管理、自我教育、自我服務;

          3、在校區(qū)的統(tǒng)一領導下,教學處作為學員管理機構履行管理職能;

          4、各專業(yè)班次均設班主任,具體負責班級的學習和其他各項活動的管理工作,班主任要嚴格履行班主任職責;

          5、各主體班次均設立班長,協(xié)助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學習小組。各小組長負責組織本小組認真完成教學中的課程任務。

          三、學籍管理制度

          為了保證學員培訓質量,切實跟蹤培訓期間每位學員情況,從而進行教學監(jiān)督與管控,校區(qū)將為學員設立學員培訓檔案,其檔案內容包括:《學員檔案表》、《學員考勤表》、《學員請假報告單》、《學員成績單》、《學員就業(yè)情況》等。

          1、學員無正當理由逾期3天不報到者,取消入學資格;

          2、學員報到時,須按校區(qū)要求提供相關材料并真實填寫《學員檔案表》(附件:身份證復印件、2寸照片),及時進行登記入檔;

          3、學員在校區(qū)培訓期間所填寫相關培訓檔案表格中,學員必須保證填寫信息真實有效。如填寫虛假信息,公司可立即解除與學員的培訓關系,并不承擔學員的經濟損失;

          3、正式開課后一周內由班主任指定班長。在校區(qū)學習期間,班長需積極配合班主任進行教學管理工作;

          四、學習管理

          1、學員到校區(qū)學習,要明確入學目的`,端正學習態(tài)度;

          2、貫徹理論聯(lián)系實際的教學方針,堅持以理論學習為主,注重實踐操作,認真搞好自學,認真完成課下練習;

          3、課堂紀律

         。1)學員上課保持安靜,關閉通訊工具,不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為;

          (2)在教室上課不吸煙,不隨地吐痰,不亂扔紙屑,保持良好的課堂環(huán)境;

         。3)班主任隨機跟班聽課,了解學員的聽課情況,維持課堂秩序;

         。4)教室衛(wèi)生由學員負責維護,由班長指定每日打掃小組,小組應按照校區(qū)要求認真執(zhí)行班級值日制度,完成清掃任務。

          4、學員要認真參加教學計劃安排的學習討論和項目開發(fā)課程;

          5、學員按教學進度參加月度考核,考核成績將記入《學員檔案表》,校區(qū)將根據成績進行課業(yè)調整。

          五、考勤制度

          1、學員在校期間,應集中精力學習,合理安排生活或家務,保證集中培訓時間,不得請假。但如有下列情況之一者,可提出申請:

         。1)因病經醫(yī)院證明,需作短期休息的治療者;

         。2)個人或家庭有特殊事情者。

          考勤管理由班主任負責,班主任要詳細記載學員的出勤情況,班長配合班主任認真執(zhí)行班級每日點名記錄以及請假報備工作?记谝獓栏駥嵭姓堜N假制度。學員請假需提前一天上報,請假一天以內(含一天)的由班長報批后報備班主任并記錄,一天以上需本人向班主任申請。學員請假必須填寫《學員請假報告單》并由班主任存入學員檔案,學員在校培訓時間不得低于總培訓時間的90%,到課率達不到90%者,校區(qū)將按照學員管理制度對學員采取退班或不予推薦就業(yè)等處罰措施;

          2、校區(qū)培訓課程安排共計17周,85個工作日, 680課時。校區(qū)實行全日制教學,周一至周五培訓(上午9:00-12:00,下午1:30-5:30),周六日休息(法定節(jié)假日正常休假或調休)。正常培訓期間學員無故曠課者或月度遲到累計5次以上者,校區(qū)將取消其培訓資格或不予推薦就業(yè)的處罰決定;

          3、學員未經請假或超過假期的缺勤,均按曠課處理;

          4、學員參加考試、就業(yè)面試等集體活動,均實行以上考勤制度。

          六、考試制度

          1、學員培訓期間,校區(qū)將以月為單位進行階段性考試,考試內容及形式由授課老師指定,考試時間由班主任指定;

          2、學員必須參加考試,非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒有參加考試的,將由班主任安排進行補考。如學員無理由拒絕參加考試的,將給予退級或不予推薦就業(yè)的處罰;

          3、班主任將對考試成績不合格學員跟蹤并進行一對一座談,幫助學員解決學習問題。如發(fā)現(xiàn)其在培訓期間學習態(tài)度消極、不求進取、不服從校區(qū)教學管理等不良表現(xiàn)的情況,校區(qū)將不予推薦就業(yè);

          4.累計兩次無故不參加考試的將取消考試資格,視為自動放棄培訓,校區(qū)將直接收回安置就業(yè)協(xié)議,日后將根據其表現(xiàn)考慮是否給予推薦工作;

          5、月考成績優(yōu)秀學員,校區(qū)將頒發(fā)“優(yōu)秀學員”證書和教學獎品,以茲鼓勵。

          七、退級、休學制度

          1、如學員在培訓期間有特殊情況不能按校區(qū)進度完成課程的,學員可根據學習程度向授課老師提出退級學習的申請。由校區(qū)教學部綜合學員培訓情況以及現(xiàn)有其他班級培訓課程情況決定是否進行調整;

          2、學員在培訓期間月考成績2次以上(含兩次)不及格者,校區(qū)教學部將考慮其退級學習;

          3、學員如因個人原因在培訓期間需要連續(xù)休假即不能長期正常參加培訓的,可辦理休學手續(xù),休學最長期限一年,逾期作廢并不予推薦就業(yè);

          4、以上退級或休學后,學員助學貸款個人還款部分應按照原班級還款計劃執(zhí)行。非校區(qū)授課問題,校區(qū)將不承擔調班后學員產生的延期費用。

          培訓機構檔案管理制度4

          為了全面落實素質教育和新課程改革的精神,根據省、市關于教師校本培訓的有關精神,加強對校本培訓工作的管理,特制定如下制度:

          1、業(yè)務進修制度:要求教師每周利用業(yè)余時間到圖書館、閱覽室或網絡系統(tǒng)進行自培自練;同時,積極鼓勵教師參加各種學歷和非學歷的教育和培訓。內容包括:

          2、分層培訓、整體推進制度:針對我校教師教齡結構和發(fā)展水平的實際情況,進行分層培訓。共分為三層次:年輕教師培訓、骨干教師培訓、名師培訓,分別制定相應的培訓目標和計劃,層層遞進、環(huán)環(huán)相扣。

          3、校本教研培訓制度:教研組開兩周集中半天時間,確定主題,由專人主講,學習教育教學理論,最新教改動態(tài),探討教育教學體會;組織全組成員按照學校工作要求有序組織集體備課,技能培訓,三課匯報課、研究課、示范課,活動和課題研究。

          4、活動考勤制度:在開展校本教研和校本培訓的.過程中,將設置考勤登記表或手冊,對全體參加教師進行嚴格的考勤,無故曠缺者作為曠課處理。

          5、學分登記制度:參加校本培訓和校本教研的教師,教研處和教研組共同根據教師參加培訓的數量和質量進行整理評定,上報縣教育局和教師進修學校按校本培訓規(guī)范性學分登記辦法申請相應的學分。

          6、過程督查制度:學校對校本教研和培訓工作實行動態(tài)管理,定期或不定期進行抽查。強化六種工作態(tài)度:積極主動參與態(tài)度;一切為了學生態(tài)度;團隊合作態(tài)度;勤于研習態(tài)度;善于反思態(tài)度;合理利用業(yè)余時間豐富自己專業(yè)的態(tài)度。堅持做到勤學習、勤鉆研、勤反思。

          7、資料建檔制度:學校對開展的校本教研和校本培訓活動以及教師參加該活動的各種資料,做好建檔工作,將課程理念、教學觀、學生觀的認識和變化、收獲和感悟記錄下來,做好教師個人專業(yè)成長過程資料的積累。

          培訓機構檔案管理制度5

          為加強學校檔案工作,全面提高學校檔案管理水平,有效地保護和利用檔案,根據《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等有關規(guī)定的精神,特制定本制度。

          1、成立檔案資料工作領導小組。由一名校長分管、辦公室主任具體負責,教務處、有關人員協(xié)助工作。

          2、健全文書檔案,堅持專人收拆,及時登記、簽批、承辦,保證文件資料齊全完整,及時辦理。

          3、學校行政人秘檔案包括行政會議記錄,文書檔案、人事檔案、各種計劃與安排,各種會議學習記錄。群團教代會材料等分別由職能部門收集,交行政和校黨政辦公室整理,交檔案資料員,由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。

          4、學校德育活動檔案包括班主任檔案,各項學生活動的'方案、實施及班主任、學生獎懲記錄檔案,由政教處有關人員負責收集、整理交檔案資料室,由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

          5、學校教學檔案包括教務會議記錄、教師業(yè)務檔案、學生學籍檔案、教育教學檔案、體育衛(wèi)生檔案、教師培訓檔案等由教務處、教科室有關人員負責收集、整理交檔案資料室,由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

          6、學?倓仗帣n案包括總務處會議記錄、校舍、校產檔案、財務檔案、校園建設檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務處有關人員負責收集、整理,交檔案資料室,由檔案資料員整理裝訂、歸檔。

          7、學校的常規(guī)管理資料和財會檔案注重平時收集,一般每學期或每學年整理歸檔。由職能部門交檔案資料室,由檔案資料員負責歸檔立卷。

          8、積極做好檔案資料的“四平時”(收集、整理、鑒定、立卷)工作,按照檔案立卷的原則和要求做好分類、組卷、編目、裝訂工作。

          9、檔案資料室堅持做到“五防”:防火、防潮、防蟲、防光、防盜,確保檔案安全。

          10、積極提供利用,嚴格執(zhí)行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續(xù),外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領導同意,并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出,不得涂改、抽換和拆散,不得損壞。

          11、按照保密制度的有關規(guī)定加強保密工作,嚴格注意保密,不得泄密。

          12、按照上級有關規(guī)定,努力創(chuàng)建合格檔案資料室和先進檔案資料室。有關檔案在存電腦的同時應及時刻錄成光盤,注意保存,防止丟失。

          培訓機構檔案管理制度6

          一、總則

          為樹立培訓機構良好的辦學形象,營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊,創(chuàng)造更好的業(yè)績,特制定以下有關制度,本制度適用于培訓機構的每位員工。

          二、員工聘用制度

         。ㄒ唬┢溉我(guī)定

          1、具備規(guī)定學歷,有較高文化素養(yǎng),具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神,能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。

          2、培訓機構實行試用期制(一般為一至三個月),試用期發(fā)試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協(xié)議書》上簽署意見。

          3、在試用期內表現(xiàn)突出的,由所在部門主管提出<試用員工轉正協(xié)議書>,分管校長簽字批準后,可提前結束試用期,轉為正式員工。

          4、試用期內培訓機構、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。

          5、聘用期間培訓機構有權根據員工的能力和表現(xiàn),調整其工作崗位。培訓機構按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護;根據政府規(guī)定培訓機構狀況發(fā)放員工福利。

         。ǘ┙馄敢(guī)定

          具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工:

          1)依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者;

          2)違備培訓機構各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者;

          3)給培訓機構形象和聲譽造成不良影響者;

          4)培訓機構實行末尾淘汰制中不能勝任工作者;

          5)培訓機構予以警告處分、累計達三次以上者(含三次);

          6)因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;

          按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應予解除勞動合同者;培訓機構因經營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓機構與員工發(fā)生勞務糾紛,且雙方不能協(xié)商解決的,應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

          三、考勤請假制度

          1、培訓機構正常工作時間是星期一至星期日,員工每周工作44小時,每周5.5個工作日培訓機構實行輪休制。

          2、培訓機構員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。

          3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。

         。1)、遲到:按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故,惡劣天氣除外),遲到1小時者扣發(fā)當日工資。月遲到三次(含三次)以上者培訓機構予以警告處分;年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。

         。2)、早退:未經批準早退不足半小時罰款5元,超半小時按曠工半日處理。

          (3)、曠工:按日工資的兩倍處罰;無故連續(xù)曠工3天,按自動離職處理。

          4、員工請假應經過審批。

         。1)、兩天以內的病假、事假,由部門主管批準;三天或三天以上的病假、事假由校長批準;

         。2)、請假應提前半天向部門主管請示,并將休假期間內與自己有關的工作向有關人員交代清楚,并留下聯(lián)絡方式;

          (3)、根培訓機構的特點無特殊情況,概不準假。確因急事或生病而缺勤者,應于上班后30分鐘內培訓機構取得聯(lián)系,通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在,可直接向校長請假,未經批準擅自休假者,按曠工處理。情節(jié)嚴重者培訓機構予以解聘。

          5、培訓機構實行加班加薪制度,延時加班薪金為正常薪金的1.5倍,節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。

          6、員工加班后不應影響第二日工作,加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班,第二日不能正常出勤者,應由其部門主管批準,否則按曠工一次處理。

          7、員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符,每發(fā)現(xiàn)一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘;

          8、考勤記錄統(tǒng)計結果將作為發(fā)放工資的依據之一;

          9、每月15日為發(fā)薪日,新員工的薪金以實際工作天數按比例發(fā)薪。

          四、工作制度

          培訓機構為現(xiàn)代化私營企業(yè),以優(yōu)良的作風為標尺,并充分體現(xiàn)以人為本紀律嚴格的特點。

          1、當日的工作,絕不拖延至第二日。

          2、工作期間內嚴禁閑聊、睡覺、吃零食,只能在午休時間看報紙。

          3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。

          4、在工作期間內,應處處以主人身份要求自己,主動承擔公共事務。

          5、接到咨詢電話,要耐心介紹并記錄,如自己不能處理,應馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題,要及時予以回復。培訓機構任何工作,均與每位員工有關,不能以任何借口相互推諉,應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務,成為多面手;在工作上應相互協(xié)助,杜絕有人沒事干,有事沒人干的事情發(fā)生。

          6、因公會客可到休閑區(qū)或適當的辦公室,私人朋友應在休閑區(qū)接待;各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程(培訓)顧問,以便做好接待工作。

          7、上班時間,辦公室內不得利用計算機運行工作范圍以外的程序,嚴禁將計算機用于電腦游戲。

          8、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓機構的財產,要仔細保管,用后放回原處。每位員工都應注意節(jié)約各種能源。

          10、教學場所禁止吸煙,吸煙者應到吸煙區(qū)。

          11、下班離培訓機構前,要關好門窗,檢查并關閉各種電器開關。

          12、全職員工在本職工作之外,不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業(yè)競爭的工作。

          13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事,應向部門主管請示,經批準后方可外出。

          14、員工要不斷學習,不斷完善自己,要有開拓進取的精神。

          15、員工須服從領導,做到令行禁止。

          16、電話及傳真管理制度:

          (1)工作期間控制撥打私人電話,如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。

          (2)接聽電話要使用禮貌用語,接到電話時馬上要說"您好,一多寶貝培訓機構!"

         。3)任何長途應向部門主管申請后撥打;

          (4)收發(fā)傳真需交由制作部主管登記,以便查詢。

         。5)打電話時,應先問好,報培訓機構名稱,簡潔、清楚地說明情況,重要之處重復強調,并記錄談話內容和結果,以便向部門主管匯報。

         。6)會計每月核對電話清單,私人長途電話及非公事超時電話(例如聲控臺等),核實后在當事人的當月薪金中扣除。

          17、工作日志管理制度:

         。1)員工每天必須認真填寫工作日志,記錄當日的工作及第二天工作計劃。

         。2)工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據之一。

         。3)員工每天上午10:00之前主動將工作日志交予部門主管,并于每月25日交予校長檢查考核。

          18、郵件管理制度:

         。1)非急需的國內證明材料使用掛號信。

         。2)特急的證明材料及證件使用特快專遞。

          (3)發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內容(如系重復發(fā)件注明原因)。

         。4)前臺負責接收郵件,做詳細記錄后(注明接收時間、發(fā)件人、材料內容等)及時交給收件人。

          五、禮儀制度

          1、工作期間,要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。

          2、有客戶來咨詢或辦理有關事情,應主動、親切、詳細地介培訓機構的'有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后,都要熱情服務,奉寶寶為上帝,如遇自身不懂之處應立刻請教,不可隨意答疑。

          3、客戶培訓機構有種種疑義時,嚴禁員工爭辯,應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見,再根據實際情況和規(guī)定,予以詳細解釋和答復,嚴禁與客戶爭吵。

          4、早晨上班要互相問好,共同整理辦公室,下班時互相道別。

          5、員工交往相處,態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍,即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。

          6、交談時,要盡量避免相互干擾,使用或移動各種物品時要輕拿輕放。

          7、員工可以書面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經采納并產生顯著效益培訓機構給予獎勵。

          8、對樹培訓機構良好形象,受到客戶好評者培訓機構給予獎勵。

          9、在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維培訓機構形象和利益者培訓機構給予獎勵。

          10、與客戶發(fā)生爭吵培訓機構形象和聲譽造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。

          11、工作期間未經校長允許,私下培訓機構任何物品違歸當人情送禮,一經發(fā)現(xiàn),按該物品的10倍金額從工資中扣回。

          12、培訓機構工作之便,做有培訓機構利益或擅自培訓機構名義私下收取金錢禮物者,一概辭退,必要時依法起訴。

          13、人為損壞辦公設備和辦公用品,除照價賠償外,處以適當罰款。

          六、衛(wèi)生制度

          為了保培訓機構形象并使每一位員工能夠在一個整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作,特制定本制度培訓機構值日實行輪換制,每周安排一名員工為"值日人員",其他員工為"非值日人員",值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下:

          一)、值日人員

          1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭,各個教室地面須保持清潔。

          2、大廳內微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天擦拭。

          3、各個教室的門、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

          4、及時清理垃圾,更新垃圾袋。

          5、負責每天向飲水機中注水。

          二)、非值日人員

          1、每次課前需對各個教室及家長休息室徹底清理,包括地毯、暖氣罩、飲水機、垃圾桶、教室內的教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。

          2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個教室并消毒。

          三)、注意事項

          1、每天最早到培訓機構的員工需將各個教室窗戶打開,保持通風。

          2、不常用的工具需放在水池下方的柜內,并擺放整齊。

          3、拖布、抹布每次用后須清洗,并置于室外晾干后再收回,以免潮濕。

          4、所有員工工作服裝必須每天清洗。

          5、值日人員所有清理工作須在每天8:00a.m.之前完成;非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時完成。

          6、與工作無關的書籍、物品及其它雜物須隨時整理、收好;個人物品須個人收好;企業(yè)文件及相關事物須整理并規(guī)范其正確位置。

          7、每天最后離培訓機構的員工須關好門窗,關閉電源,做好最后的檢查工作。

          四)、檢查與評定

          由校長不定期抽查各部門分擔區(qū)的日常清掃狀況;定期檢查每月的大掃除狀況,對不符和要求之處,除返工外,要對相關責任人提出批評,連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當罰款。

          七、培訓機構秘密安全制度

          培訓機構秘密是培訓機構在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件,保密是每一位員工的重要行為準則,培訓機構所有員工均有義務保護培訓機構秘密,并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓機構的企業(yè)秘密,培訓機構不鼓勵員工擁有與自己職責無關的好奇心或者任何不恰當的探聽舉動。培訓機構秘密包括培訓機構技術秘密,商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。

          1、培訓機構技術秘密包括:培訓機構特有的各方面的訣竅、知識、經驗;未公開的教學內容;培訓機構獨特的運作方式;

          2、培訓機構商業(yè)秘密包括:合作伙伴或客戶要求培訓機構不得向第三人透漏的秘密。培訓機構的業(yè)務計劃、規(guī)劃、方案、意向等經營活動中需要保密部分;培訓機構的資產負債、預算決算、資金調度等財務方面的秘密;合作伙伴或者寶寶的地址、電話,培訓機構與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密;

          3、員工個人隱私包括:

          (1)員工的薪金收入、持股份額;培訓機構實行員工個人經濟收入保密制度,員工本人不得公開自己的經濟收入,也不得詢問他人的經濟收入)。

          2、員工日常生活中屬于個人隱私的部分;培訓機構秘密的載體及傳播媒介包括:

          (1)各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等;

          (2)各類以書面形式存在的載體包括報告、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀要、草稿紙等。

          3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓機構秘密。

          如發(fā)生泄密情況,除將當事人辭退外,還要追究其培訓機構造成的經濟損失。

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