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化妝品店規(guī)章制度（通用12篇）
在不斷進步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的化妝品店規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品店規(guī)章制度 1
�。ㄒ唬⒐ぷ骷o律
1、上班時間不準在商場內(nèi)吃零食、玩游戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事；不準在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩；
2、注意個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上；
3、上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客；
4、上班時間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場管理條例執(zhí)行；
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止；
6、注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整潔、無灰塵、無印跡，雨天時還須及時對腳印進行拖洗；
7、不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上；
8、愛護場內(nèi)商品，不得故意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
9、營業(yè)員在停止營業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班準備。
�。ǘ⒍Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的'衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落；
B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾；
C、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋；
D、員工不留長指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油；
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機等）。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標準
A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)；
B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動；
C、鞠躬：立正姿勢，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾
D、禮貌用語：顧客進店時，說“歡迎光臨，顧客出店時，說“歡迎下次光臨”。
化妝品店規(guī)章制度 2
一、服務(wù)守則
以客為先——自動放下當前的工作（如補貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等），以最快的速度上前招呼顧客。親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當?shù)恼Z言。
速率——凡事講究效率，做到以一對四，但要掌握分寸，不要讓顧客感到不安，平時工作要有計劃性。自發(fā)性——主動幫顧客解決問題，主動對店鋪提出意見。
自律性——自覺做好顧客服務(wù)，無論何時都不可怠慢任何一位顧客。穩(wěn)定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、員工服務(wù)準則
1、善用“歡迎光臨”、“請稍候”、“好的，請等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本的禮貌用語。使用普通話，嚴禁粗言穢語。
2、安排門迎，當班營業(yè)員各站半小時。
3、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾，有顧客進門時，不可做無視狀或做其他事情，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。
4、當顧客與你第一眼接觸時，一定要以微笑表示之，對所有進店的客人，男性尊稱先生，女性尊稱小姐（特殊情況除外）。
5、要注意客人的生理狀況，如近視、殘疾，不可談?wù)撈淙毕�，或用眼光瞄視�?/p>
6、當顧客進門時，不可馬上走到其親密距離，但須隨時把握近顧客的時機，當顧客意要服務(wù)時，須步至其眼前，并說：您好！并做15度的行視角度，顧客詢問賣場物品方位時，應(yīng)從旁引道，并主動介紹。
7、當顧客雙雙對對來店里時，應(yīng)各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時，應(yīng)與小孩顯出親切狀。
8、接待顧客時，絕對禁止個人情緒化表現(xiàn)，面對顧客時絕對不可打哈欠。
9、不可任意批評顧客的言行、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客。
10、被問及有關(guān)商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明，接待顧客時，不可以比手劃腳，與顧客對話時，語音不可太大或太小，語速也不可太快。
11、顧客在觀看特價商品時，應(yīng)將商品特價的原因說清楚。
12、顧客詢問任何問題時，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道。做到察言觀色，了解顧客的要求，不強迫推銷。注意傾聽顧客的談話，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好。
13、詢問顧客任何問題時，一定要用：“請問——”為開頭語。
14、在顧客面前比較其他品牌時，不可任意或惡意批評該品牌產(chǎn)品，顧客對商品難取舍時，應(yīng)主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時，應(yīng)靈巧的提供意見。
15、顧客要求拿另一種商品時，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言。
16、顧客要求降價時，不可表示輕視意，并做耐心解釋。
17、遇到挑剔，卻什么都不買就離開的顧客時，應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買的物品，請示幫忙介紹其他店時，應(yīng)親切指引。
18、不可指指點點或談?wù)撘央x去的`顧客，要慎重處理、保留顧客的遺留物。
19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品，絕不可惡言相向。
20、正在接待顧客時，絕不可中途停頓去接電話，或做其他任何事情。
21、顧客請求賠償或退貨時，應(yīng)很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理換更合適商品。
22、須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會，回來時要說：抱歉，讓您久等了。
23、顧客付帳時，不可直視其錢包，收取顧客的金錢時，需當面復(fù)誦一次：收您XX元；找給顧客的錢當面復(fù)誦一次；謝謝您找您XX元。
24、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認，收錢、找錢或?qū)⑸唐方唤o顧客時，一定要用雙手轉(zhuǎn)交。
25、將商品與找錢交與顧客時，須說：謝謝、歡迎下次光臨，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。
26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
27、不可因下班、休息或吃飯時間而干擾上班的同事。
28、不可留過長的指甲，以免在接待的過程中刺傷顧客。
29、在等待時間，雙手合于前方，放于腹部下方，雙腳稍開、自然不感到累的姿勢，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。
30、充分利用等待時機，整理樣品，清潔賣場，票據(jù)，記錄顧客的意見、反應(yīng)、抱怨，謹慎處理，并交由辦事處有關(guān)人員參考。
31、接電話第一名開頭語：您好！黑騎專賣店。
32、每天9:00準時開店（根據(jù)各店上班時間），員工應(yīng)于開店前30分鐘到店，由店長主持早會，營業(yè)結(jié)束，由店長主持收B。
33、每天開門營業(yè)之前，應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開，至營業(yè)結(jié)束時，店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。
34、安排定輪職表將店內(nèi)地板，把設(shè)備清冼干凈，隨時保持清潔，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味，應(yīng)立即清除。
35、注重賣場訊息，將斷銷、滯銷商品隨時反映給上級（店長）。
36、執(zhí)行指示、命令時，以最上級者為準，絕不可在賣場頂撞店長或上司。
37、接聽上級指示電話應(yīng)立即記錄、傳達，如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。
38、應(yīng)服從各配合上級主管部門和督導(dǎo)人員的巡店督核，不得抗拒。
39、上級主管、督導(dǎo)人員、店長有權(quán)檢查員工的攜帶之物品，店長有權(quán)隨檢查員工儲柜及手袋，不得抗拒。
化妝品店規(guī)章制度 3
一、心態(tài)
1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務(wù)的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發(fā)購買動機。面對陰云密布餓店員，很多顧客都會望而卻步的。
2、親切周到：與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。
3、禮儀準確措詞恰當：得體的禮儀和語言，不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的'體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會抵消他們的好感。
禮儀不應(yīng)是外包裝，內(nèi)外統(tǒng)一。
4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內(nèi)臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會給顧客以賓至如歸的感覺。
5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)：店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發(fā)難于顧客。
6、正直勤奮：要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動，并在這種感動中投入他的貨幣選票。
7、健壯的體魄：體魄是工作的原動力，沒有健康，也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。
8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福：把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自己價值的一項活動，而不是作為謀生的勞動。
古人云，有朋自遠方來不亦樂乎？此謂店員服務(wù)工作的一大境界。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài)，惟有具備這些條件的營業(yè)員，才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員。
換而言之，以上，我們稱為店員的八大要素。
二、服務(wù)須知
1、如何對待“兩頭客”：所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。
對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。對營業(yè)前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領(lǐng)其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù)，讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。
2、禮儀儀表：對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應(yīng)切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現(xiàn)女性風采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環(huán)、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經(jīng)董事長允許佩帶者外，一律不準佩帶。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。
3、從上班到下班：一日之計在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應(yīng)相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當日工作。店堂的清掃，應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。
當日營業(yè)結(jié)束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關(guān)，收好工作服，為明天營業(yè)作好準備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業(yè)方告結(jié)束。
4、接待員常識除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。
（1）企業(yè)名稱（所屬企業(yè)集團或連鎖店）
�。�2）注冊資金
�。�3）企業(yè)徽標
�。�4）企業(yè)總裁姓名
�。�5）企業(yè)創(chuàng)始年代
�。�6）總部所在地
（7）企業(yè)所屬子公司
�。�8）企業(yè)性質(zhì)
�。�9）本店名稱
�。�10）本店開業(yè)時間
（11）本店負責人
�。�12）本店營業(yè)內(nèi)容
�。�13）營業(yè)時間
（14）店鋪附近的地理與人文環(huán)境
三、接待用語和動作
1、六個基本用語：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規(guī)范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ)，因而是必不可少的。
（1）“歡迎光臨！”
�。�2）“要我?guī)兔�？�?/p>
�。�3）“請您稍后。”
�。�4）“讓您久等了。”
�。�5）“謝謝等！”
�。�6）“歡迎再次光臨”
2、歡迎顧客的用語的動作：當顧客步走在店門口時，店員應(yīng)真誠且充滿熱情的用中高音，道一聲“歡迎光臨”。這時的表情及動作規(guī)范為：
�。�1）兩眼面對顧客。
�。�2）兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。
�。�3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處）
�。�4）不應(yīng)因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動作。
化妝品店規(guī)章制度 4
為加強公司的規(guī)范化治理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部分、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提升全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯至公司實力和提升經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提升員工的整體素質(zhì)和水平，打造一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和治理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出公道化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收進和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的`提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供同等的競爭環(huán)境和提升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提升工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對浪費浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同船共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
完全僅供參考，我不建議您照搬，因為不同的公司，有不同的制度，公司規(guī)模大小的不同，決定了制度的不同，最好的制度都是最適合自己公司的制度，別的公司的制度，如果不考慮自己公司的實際情況，那么再好的制度，也會變得不好。
化妝品店規(guī)章制度 5
1、舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。
2、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。
3、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的.協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金
5、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
化妝品店規(guī)章制度 6
一、企業(yè)全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的.干凈、整潔。
二、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
三、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。
五、個人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關(guān)的物品。
六、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐，如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
七、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告衛(wèi)生管理員，衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
化妝品店規(guī)章制度 7
為加強公司的標準化治理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。
二、公司提倡樹立[一盤棋”思想，制止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的樂觀、制造和提高全體員工的技術(shù)、治理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系，實行多種形式的.責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化學問，為員工供給學習、深造的條件和時機，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓舞員工樂觀參與公司的決策和治理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行[崗薪制”的安排制度，為員工供給收入和福利保x，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工供給公正的競爭環(huán)境和晉升時機；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張鋪張；提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。
八、員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
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一、目的：
為了適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展要求與完善公司薪酬分配體系，規(guī)范員工工資的確定與調(diào)整，發(fā)揮薪酬的保健和激勵功能，特制定本辦法。
二、原則：
1、守法及現(xiàn)實的原則：在相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實際情況制訂本制度；
2、戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設(shè)計，充分發(fā)揮寬帶薪酬的激勵和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持續(xù)性發(fā)展；
3、公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過崗位評估確定崗位在公司內(nèi)部的相對重要性，進而確定相應(yīng)薪酬水平；
4、市場競爭力導(dǎo)向及前瞻性原則：強調(diào)薪酬競爭力，有效吸引高素質(zhì)人才。達到通用人才薪酬水平在本地區(qū)同行業(yè)有競爭力，骨干人才薪酬水平在全國同行業(yè)有競爭力；
5、績效掛鉤原則：建立以技能業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬分配機制，體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動收入的激勵力度，使員工薪酬隨績效變化而相應(yīng)變動，充分調(diào)動員工工作積極性能動性。
三、詞語解釋：
1、薪酬：本文所稱薪酬是指員工為本公司完成相應(yīng)工作任務(wù)而獲得的貨幣性報酬。
2、員工：是指入職某公司的在崗員工、管理人員等。市場業(yè)務(wù)人員或美導(dǎo)人員若實行傭金制或獎金制等其它獎酬辦法，可參照《某美導(dǎo)人員提成獎金管理規(guī)定》執(zhí)行辦理。部分高管領(lǐng)導(dǎo)的薪酬按其它辦法。例外人員的情況參照相關(guān)訂立協(xié)議。
四、管理機構(gòu)
1、薪酬管理委員會
組長：社長
成員：總助、財務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、品牌經(jīng)理等
2、薪酬委員會職責：
�、艑彶槿耸滦姓炕蜇攧�(wù)部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專項獎等）。
�、茖彶閭�別薪酬調(diào)整及整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審批權(quán)。本制度所指薪酬管理的最高機構(gòu)為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由人事行政部負責，其它部門配合執(zhí)行與建議。
五、制定依據(jù)
1、本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、個人與公司經(jīng)營業(yè)績、員工崗位價值（對企業(yè)的影響、解決問題、責任范圍、監(jiān)督、知識技能經(jīng)驗、溝通管理能力、工作條件環(huán)境風險等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯與晉升通道等因素。
2、是在綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、成本控制策略的基礎(chǔ)上，在每財政年度末，依據(jù)本年度經(jīng)營業(yè)績、下年度經(jīng)營目標，由人事行政部或財務(wù)部擬定下年度薪酬總額計劃，經(jīng)薪酬管理委員會批準后實施。
六、薪酬總額結(jié)構(gòu)：
公司薪酬總額由薪資（貨幣性收入）、福利二部分組成；
�、拧⑿劫Y由底薪、績效獎金、職能津貼、周六加班、交通補貼、餐補、房補、差補、提成獎金。
①底薪：也是基本工資是為保障員工最低生活需要而支付的工資，數(shù)值上是按公司所在地區(qū)政府當年度發(fā)布的最低工資標準而設(shè)定。
②績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業(yè)績及能力人品特征方面而予以支付的薪酬部分�？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理制度》，此處不再闡述。
�、勐毮芙蛸N：根據(jù)員工崗位工作性質(zhì)、學歷要求、所需專業(yè)知識、技能經(jīng)驗、工作難度及行為等對公司的影響程度和貢獻而支付的不同工資。
�、苤芰影啵菏歉鶕�(jù)底薪（最低工資標準）折算出來的員工應(yīng)出勤當天（月）的工資額度，它也是員工工資全部組成的一部分。
⑤交通補貼：是為了減輕員工上下班途中所乘交通工具付出的負擔費用，公司支出的補助工資。根據(jù)任職崗位的不同補貼的額度也不同，詳細查看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之交通補貼項目。
�、薏脱a：是為了照顧倉儲部多才全體人員工作特殊性而公司支付的一部分餐飲費用補貼，為每月每人200元。
�、叻垦a：為了減輕公司人員的.住房費用的負擔，公司支付的一部分補貼，此補貼僅針對公司主管級別（包括主管級）以上的轉(zhuǎn)正后的管理人員。詳細查看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之房補貼項目。
⑧差補：是公司對經(jīng)常出差的人員舟車勞波的辛苦的支付的補貼費用，補貼費用的數(shù)值參看《某職級寬帶薪資結(jié)構(gòu)表》之差補貼項目。
�、崽岢瑟劷穑菏歉鶕�(jù)業(yè)務(wù)營銷人員及市場部美導(dǎo)相關(guān)人員工作業(yè)績的優(yōu)良程度和公司經(jīng)濟效益狀況而支付的工資，用于鼓勵員工提高工作質(zhì)量和效率，既與企業(yè)效益有關(guān)，又與個人績效有關(guān)。市場部美導(dǎo)相關(guān)人員的提成獎金計算與發(fā)放方式詳參《某美導(dǎo)人員提成獎金管理規(guī)定》。
⑵、福利：包括法定福利、企業(yè)福利等。具體福利項目構(gòu)成和標準依照《某福利管理規(guī)定》執(zhí)行。
�、俜ǘǜ＠阂罁�(jù)國家和地方勞動法規(guī)、必須向企業(yè)員工提供的福利項目。包括社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險等）和住房公積金等。
�、谄髽I(yè)福利：依照公司福利管理規(guī)定向企業(yè)員工提供的福利項目主要包括節(jié)慶費等。
七、崗位職能職級的核定劃分：
1、準薪資均有多個等級。
2、員工職能職級的確定：是依據(jù)進行崗位分析評估，據(jù)評估結(jié)果形成以職位價值為基礎(chǔ)的職級序列，并確定每個職級對應(yīng)的薪資標準
3、公司職能職級分三個系列：管理系列（包括功能與職能部門）、技術(shù)設(shè)計系列（是指策劃部）、營銷業(yè)務(wù)系列（是指營銷市場部）。各層級員工可在自己層級相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升級或降級。各系列相應(yīng)的崗位職級數(shù)及薪級標準詳見附件。
4、薪酬等級采用寬帶處理方法：除調(diào)崗調(diào)薪的渠道外，在等級不變的情況下，引導(dǎo)員工通過提高業(yè)績、勝任能力（學歷、職稱）來晉檔升級，提高工資，增加員工職業(yè)發(fā)展通道及機會。具體晉檔升級任職資格標準依照公司相關(guān)制度執(zhí)行。
5、員工兼任多個崗位，則依據(jù)其核心崗位或重要職責（就高不就低）進行定級定檔。
八、薪酬調(diào)整：薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整：
1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由薪酬管理委員會根據(jù)經(jīng)營狀況決定。薪酬水平調(diào)整與結(jié)構(gòu)調(diào)整一般對底薪的高低修訂，底薪更改參照政府年度發(fā)布的最低工資標準數(shù)據(jù)調(diào)整。
2、個別調(diào)整主要指工資級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。定期調(diào)整指公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工職能津貼即檔級別進行的調(diào)整；不定期調(diào)整，指公司在年中由于員工職務(wù)變動等原因?qū)T工職級別進行的調(diào)整。
3、員工在其崗位的級別范圍內(nèi)調(diào)整崗位標準工資，達到本崗位標準工資級別上限的，則不再調(diào)整，或采用其它激勵機制。
4、調(diào)整后的工資級別即數(shù)額，自調(diào)整生效日開始計薪。
九、薪資管理與發(fā)放：
1、員工在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動，公司當視同其提供了正常勞動而支付工資，但必須寫申請經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)批準，特殊情況酌情考慮。
2、員工依法享受年休假、探親假、產(chǎn)假期間、婚假、喪假期間，按同等正常出勤時間（未出勤天數(shù)扣除）計薪，績效考核獎金的計算參照《某績效考核管理制度》。
3、員工加班、因病、工傷、事假、遲到、早退、曠工工資按公司考勤管理制度計發(fā)。
4、員工工資實行月薪制。每月十五日支付上月工資，公司財務(wù)部（可委托銀行）以法定貨幣（人民幣）支付，公若遇支薪日為休假日時，則調(diào)整至休假日前一天發(fā)放。員工本人因故不能領(lǐng)取工資時，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)（代領(lǐng)之時須經(jīng)當事人書面授權(quán)同意方可）。
5、工資發(fā)放書面記錄（員工姓名、工資數(shù)額、時間、領(lǐng)取者姓名及簽字）須保存2年以上備查。
6、對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的臨時用工，可按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成任務(wù)后支付工資。
7、非常給付：員工或依靠員工收入耐以維持生計之家屬，遇生產(chǎn)、受傷、疾病、死亡、結(jié)婚等非常緊急狀況時可依員工已出勤工資為限內(nèi)（不得超額）申請預(yù)借工資，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)批準同意。
8、特別給付：員工死亡、勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同時，或公司認可的其它事項，為避免其它意外，在勞動關(guān)系解除或終止時再在辦理其它一切手續(xù)交接后一次性付清員工工資。
9、公司可以在發(fā)放員工工資時減去代扣代繳個人所得稅、為公司造成損失的補償費用、由員工負擔的各項社會保險費用及其它法律、法規(guī)規(guī)定、公司制度中可以從工資中扣除的其他費用。
10、因計算錯誤或業(yè)務(wù)過失而造成工資錯發(fā)時，可立即結(jié)算差額部分，也可在下一個支薪日糾正差額。
11、員工對薪資產(chǎn)生疑義時，可于當月提出書面申請查詢，逾期視為棄權(quán)。
12、薪資的計算公式：
�、艖�(yīng)發(fā)薪資=薪資總額/當月應(yīng)出勤天數(shù)×當月實出勤天數(shù)。
�、茖嵃l(fā)薪資=應(yīng)發(fā)薪資—代扣代繳數(shù)值等+提成獎金+其它福利補助。
�、切劫Y總額=底薪+績效獎金+職能津貼+周六加班+餐補+交通補貼+房補。
�、热展べY=薪資總額/當月應(yīng)出勤天數(shù)。
�、尚r工資=薪資總額/當月應(yīng)出勤天數(shù)/8。
十、本制度由某公司人事行政部與財務(wù)部共同起草和修訂、負責解釋，經(jīng)由某公司薪酬管理委員會批準后發(fā)布。
本制度自發(fā)布之日起正式實施，執(zhí)行后其它方面的薪資制度與此制度有沖突之處依此制度為準。
化妝品店規(guī)章制度 9
作為一家化妝品公司，規(guī)章制度是我們運營的基石，它為公司員工提供了明確的指導(dǎo)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，并確保產(chǎn)品的安全、質(zhì)量和效果符合相關(guān)法律和行業(yè)標準。本文將詳細具體且生動地闡述我們公司的規(guī)章制度。
一、公司文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理
我們公司在制定規(guī)章制度時，充分考慮到公司文化的價值和生產(chǎn)經(jīng)營管理的效率。因此，公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)流程是：
1、公司文化遵循：
我們公司的宗旨是通過創(chuàng)新和技術(shù)來提高人們的美麗和信心。我們重視產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)，并將團隊合作視為關(guān)鍵成功因素。我們鼓勵我們的員工以身作則、文化和感性，既有創(chuàng)造力又善于溝通。
2、生產(chǎn)經(jīng)營管理方式：
我們公司依據(jù)科學、規(guī)范的管理體系來提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，以滿足客戶需求。我們強調(diào)研發(fā)、質(zhì)量檢測、物流、維護、售后服務(wù)的實施標準和流程。
二、員工福利保障
我們公司高度重視員工的福利保障，并在規(guī)章制度中設(shè)置了如下方案：
1、支付和獎勵機制：
我們公司會為每位員工制定合理的薪資等級體系。為了更好地鼓勵員工作出卓越的業(yè)績，我們定期評估和鼓勵員工，并在工資中添加獎勵，如年終獎，年度特別獎和個人業(yè)績獎，以表彰員工的辛勤工作。
2、工作環(huán)境：
我們公司承諾為員工創(chuàng)造安全、干凈和衛(wèi)生的工作環(huán)境。我們保證提供員工良好的工作設(shè)施和物料，并給予員工必要的培訓和支持，使每位員工的職業(yè)生涯能夠獲得全方位的發(fā)展。
3、健康保障：
我們公司提供豐富的福利保障，包括醫(yī)療保險、失業(yè)、養(yǎng)老、生育、員工基金等。我們還會安排員工進行健康體檢和教育，給予員工專業(yè)的心理咨詢，以確保員工的身體健康和心理健康。
三、安全與環(huán)保管理制度
我們公司不僅致力于保障員工的福利與權(quán)益，還把對客戶和環(huán)境的.保護作為一項十分重要的責任。公司規(guī)章制度中關(guān)于安全與環(huán)保管理的措施有：
1、安全管理：
我們公司在生產(chǎn)過程中注重安全標準的落實。為所有員工提供安全培訓，進行員工責任宣傳教育，并提供安全賬戶以激勵員工宣傳和培訓。此外，我們還根據(jù)生產(chǎn)實際情況制定了相應(yīng)的事故應(yīng)急預(yù)案，以保障員工生命財產(chǎn)安全。
2、環(huán)境保護：
我們公司秉承“身體健康、環(huán)境安全、資源節(jié)約、生產(chǎn)效益”的環(huán)境方針確保環(huán)境友好。我們將堅持資源節(jié)約的理念，鼓勵員工節(jié)水、節(jié)電、減少浪費，在我們公司的商業(yè)活動中提高環(huán)境保護工作的意識和能力。
結(jié)尾語
化妝品公司的規(guī)章制度是公司長遠發(fā)展的保障和經(jīng)營良好的源源不斷之力。我們公司高度重視公司文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理方式、員工福利保障和安全與環(huán)保管理制度，并在制定公司規(guī)章制度的基本框架方面做了充足的準備。我們會不斷改進和完善我們的規(guī)章制度，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，更好地服務(wù)于消費者，為全球化妝品市場的穩(wěn)健增長做出貢獻。
化妝品店規(guī)章制度 10
為促進化妝品的合理使用，保證其安全性和有效性，特制定本制度。本制度適用于xxx化妝品有限公司生產(chǎn)及已交付的產(chǎn)品出現(xiàn)不良事件的監(jiān)察、報告。
1、質(zhì)量管理部為企業(yè)不良反應(yīng)監(jiān)測管理小組，負責收集、分析、整理、產(chǎn)品不良反應(yīng)信息。
2、有關(guān)部門應(yīng)注意收集正在經(jīng)營的產(chǎn)品不良反應(yīng)信息，填報不良反應(yīng)報告，每季度第一個月10號前上報季度不良反應(yīng)報告表，上報質(zhì)量管理部。
3、應(yīng)重點收集首營品種的不良反應(yīng)信息并及時反饋。
4、本企業(yè)出品新產(chǎn)品時，應(yīng)該就產(chǎn)品質(zhì)量追蹤，做好銷售登記，及時搜集顧客對該產(chǎn)品的`質(zhì)量意見，及時整理并做好處理記錄。
5、發(fā)生不良反應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)就地封存于不合格區(qū)不得銷售，以便妥善安置。
6、必須集中不良反應(yīng)報告表，根據(jù)確認的信息對經(jīng)營品種做出調(diào)整，并提醒生產(chǎn)部門注意，以便妥善處理。
7、對質(zhì)量問題處理不及時、發(fā)生不良反應(yīng)隱情不報者，根據(jù)情節(jié)輕重，在季度質(zhì)量考核中進行處罰。
化妝品店規(guī)章制度 11
一、員工帶妝上崗（眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴，缺少一處罰10元），不私自用店內(nèi)商品，違者每處/每次罰10元。
二、微笑服務(wù)，露出八顆牙齒，不遲到、不早退，上班期間不得坐凳子，違者每次罰10元。
三、上班期間不準帶手機（放前臺），不會客，違者每次各罰10元。
四、各人區(qū)域所有商品先進先出，從后填補，不用心，壓著臨期商品自己購買。
五、貨品干凈整齊，豐盈飽滿，缺貨不補，每次20元，貨品凌亂不歸位，每次20元。
六、一商品一價簽（沒價簽每個罰款20元），衛(wèi)生從下往上用手平擦，不能有灰塵，頭發(fā)等臟東西，各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西，每一處罰款10元。
七、一個月正常兩天假期，當月不用可累計到下個月一起休。節(jié)假日、大型活動不準休假，否則1天扣3天工資。
八、店內(nèi)所有商品（哪怕是袋包或中樣，不準私自拿用或帶出），發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元，并且立即開除，嚴重者交派出所追究刑事責任。
九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除，沒有工資。
化妝品店規(guī)章制度 12
1、負責化妝品原的測試、開發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料標準，對化妝品原料的'提供技術(shù)支持；
2、根據(jù)新化妝品開發(fā)進行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進行新化妝品的功效性評估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；
3、新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進化妝品性能；
4、負責化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標準操作規(guī)范，化妝品檢驗規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品部門和品保部門，并能根據(jù)實際進行修訂；
6、負責指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗指標；
7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進行；
8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準確傳達到生產(chǎn)中。
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