日常保安管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的日常保安管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、軍訓、學習、會議,時間由各項目部保安經理(主管)制定上報公司保安部,參加軍訓學習、會議,無故不得缺席。
3、項目保安人員必須健全值班制度,維護值班工作的嚴肅性,保證值班工作的準確性,提高工作效率和人員責任心。
4、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內向各項目保安經理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經召喚須立即返回項目部,聽候調遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務用語
1、對來訪人員應該說'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務用語
1、對違章停車應說'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
五、保安會議制度
1、保安部根據(jù)工作實際情況需要每月末召開各項目保安經理(主管)會議一次,總結一月的工作總結,布置下個月的工作計劃,指定一人做好會議記錄。
2、保安部根據(jù)情況安排時間,每月給各項目全體保安人員召開一次月工作例會,通報一個月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標,總結一個月的工作,表揚好人好事,指出不足之處,布置下個月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務技巧,指定一人做好會議記錄。
3、各項目部保安經理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會,總結講評一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會議記錄。
4、各項目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當班時的工作及應注意做好的事情。
六、保安培訓管理制度
1、保安部根據(jù)工作的特點進行不同層次的保安業(yè)務培訓,各項目部保安經理(主管)認真負責對本項目的全體保安人員培訓,培訓計劃由保安部制定實施上報公司。
2、保安部組織對保安業(yè)務知識培訓必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質的增強,通過各種培訓、培養(yǎng)出一支業(yè)務知識精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴格、查驗車輛人物細致、處理問題靈活的高素質保安隊伍。
3、保安部每季度對各項目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進行評估,作為保安部下一季度制定培訓計劃的依據(jù)。
4、保安部每季度對各項目部全體保安人員進行業(yè)務技能的考核,檢查培訓的效果,成績將作為獎罰的依據(jù)之一。
七、工作總結制度
為了及時準確、全面了解掌握各項目部全體保安人員的工作情況和有關治安事故情況,加強對各項目全體保安人員工作監(jiān)督和指導,促進保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項目保安經理(主管)必須嚴格執(zhí)行,保安工作報告制度,各項目部每月將本項目工作總結用書面報告上交保安部經理,各項目部工作總結,包括轄區(qū)內的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計和內部事務報告等方面。
1、轄區(qū)安全概述,應將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災事故。
3、本月事故案件統(tǒng)計需從保安值班記錄中統(tǒng)計。
4、內部事務報告,將一月內保安的好人好事,工作學習,培訓及員工的違紀違規(guī)人員上報,以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的'獎罰依據(jù)。
5、對于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災害事故,各項目保安經理(主管)應及時書面上報,對各種事故來不及書面報告的應及時口頭上報,事發(fā)2日內將事件時間、地點、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報告上報保安部經理。
八、保安人員聘用條件:
1、保安員由公司保安部根據(jù)實際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風正派、遵紀守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經驗的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需1-2個月的試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。
九、保安崗位責任制度:
為保障公司的利益,加強保安隊伍的管理,提高保安人員將進行的責任心及其正確履行職責,保安人員將進行定人定崗定責的崗位責任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責任。
1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯造成公司重大損失的。
2、玩忽職守,不認真履行職責,發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時上報或者沒有采取有效措
施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴重后果的除追究直接責任人的責任外還要追究直接領導的責任。
4、其他故意或者過失違反法規(guī),應予以追究的過錯。
十、保安人員考評制度
為了加強保安的崗位現(xiàn)任制和隊伍建設的管理,正確地對保安人員的主管能動性,學習與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動公平竟爭和保安管理之間的雙向溝通,保安部將定期對各項目部經理(主管)以及全體保安隊員進行嚴格地考評,考評由個人自評、項目保安經理(主管)自評、保安部進行總結考評,考評項目為:
1、遵紀守法、履行職責、執(zhí)行公司制度情況,
2、思想作風、業(yè)務水平和工作能力;
3、工作中的實際績效;
4、學習工作訓練中的表現(xiàn);
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