企業(yè)組織管理制度
在學習、工作、生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的企業(yè)組織管理制度，希望能夠幫助到大家。
一、總則
第一條 商務股份有限公司(以下簡稱本公司)為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營效能,并促進公司的發(fā)展特制定本規(guī)程。
第二條 本公司設董事及監(jiān)察人若干人,其人選均依政府法令規(guī)定由股東會選任,任期三年,并可以連任。
第三條 本公司董事組成董事會,依法推選常務董事若干人,并由常務董事中互選一人為董事長,董事長為董事會主席,根據(jù)董事會決議代表董事會行使職權(quán)。董事長因故未能視事時,由董事長指定常務董事一人代理。
第四條 本公司董事會核定事項如下:
(一)經(jīng)營方針及計劃。
(二)年度預算與決算。
(三)資本額增減。
(四)盈余分配或虧損彌補。
(五)對外重要合同。
(六)公司組織及重要章程。
(七)重要人員任免。
(八)其他依法令規(guī)定由董事會核定事項。
第五條 本公司置總經(jīng)理一人,其人選由董事長聘任,任期一年并可以連任�？偨�(jīng)理依據(jù)經(jīng)營方針及計劃全面管理全公司業(yè)務。
第六條 本公司置副總經(jīng)理三至五人,其中一人為執(zhí)行副總經(jīng)理,副總經(jīng)理輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務,其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定。總經(jīng)理因故未能視事時由執(zhí)行副總經(jīng)理代理。
第七條 本公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理定期召開經(jīng)營會議,商討公司經(jīng)營策略及各項重要工作,董事長可以列席指導。經(jīng)營會議由總經(jīng)理擔任主席,總經(jīng)理因故未能出席時,由執(zhí)行副總經(jīng)理代理。
第八條 本公司視業(yè)務需要,經(jīng)總經(jīng)理呈報董事長核定后,可以在國內(nèi)外適當?shù)攸c設立分公司、營業(yè)部、服務中心、營業(yè)處及聯(lián)絡處等直線單位。
第九條 本公司所屬分公司、營業(yè)部及服務中心各置經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受執(zhí)行副總經(jīng)理督導,全面管理該單位業(yè)務,并負責指揮該單位內(nèi)全體員工,其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定。前項各直線單位如因組織擴大,必須分設若干營業(yè)或服務單位時,可以經(jīng)董事長核準后,設置協(xié)理一人、經(jīng)理若干人。協(xié)理秉承總公司意旨,并受執(zhí)行副總經(jīng)理督導,全面管理該單位業(yè)務,并負責指揮所屬經(jīng)理及該單位內(nèi)全體員工,其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定。
第十條 本公司設下列各幕僚單位:業(yè)務部、倉庫部、服務部、國外部、財務部、人事部、總務部。
第十一條 本公司幕僚單位各置經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受直屬副總經(jīng)理督導,全面管理各單位業(yè)務,并負責指揮該單位全體員工。其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定。
第十二條 本公司除各直線及幕僚單位外,另設經(jīng)理一人,秉承總公司意旨,并受總經(jīng)理督導,負責辦理以下事務,其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定。
(一)經(jīng)營會議秘書性工作辦理。
(二)長期計劃擬訂、檢查及修訂。
(三)經(jīng)營政策、年度目標及經(jīng)營計劃擬訂、檢查及修訂。
(四)各項管理制度、規(guī)章辦法與作業(yè)程序研究、會核及修訂。
(五)表報簡化研究及新增表報審訂與控制。
(六)員工建議案件可行性研究。
(七)人員編制增減審核。
(八)其他董事長、總經(jīng)理及執(zhí)行副總經(jīng)理交辦事項。
二、各部門職責細則
第十三條 業(yè)務部職責如下:
(一)銷售計劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)銷售管理辦法的研究、設計及改進建議的提出
(三)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)行銷途徑的研究與設計。
(六)商品訂價的研究與擬訂。
(七)銷售促進活動的設計與執(zhí)行。
(八)廣告計劃的擬訂與執(zhí)行。
(九)新商品進口行銷前準備工作的籌劃或辦理。
(十)商品市場潛力調(diào)查及市場情況分析。
(十一)獎勵商品、滯銷品資料整理與檢查。
(十二)營業(yè)人員待遇的研究及改進建議的提出。
(十三)營業(yè)人員教育訓練計劃的擬訂、教材的編施協(xié)辦。
(十四)營業(yè)單位內(nèi)部照會處理。
(十五)有關(guān)分公司營業(yè)事項的支援與協(xié)助。
(十六)公司知名度的建立。
(十七)銷售成績統(tǒng)計及獎金核算。
(十八)銷售資料統(tǒng)計與分析。
(十九)業(yè)務報導與經(jīng)營成果資料的整理及提供。
(二十)商品型錄與廠商資料的保管及提供。
(二十一)各項書刊與有關(guān)情報資料的搜集及管理。
(二十二)各項執(zhí)照與證件的提供及免稅催辦。
(二十三)公司月刊與其他對外刊物的編輯及發(fā)行。
(二十四)展示中心的管理。
(二十五)本單位財物的經(jīng)管。
(二十六)其他有關(guān)業(yè)務事項辦理。
第十四條 倉庫部職責如下:
(一)倉儲管理辦法與作業(yè)程序的研究、設計及改進建議的提出。
(二)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(三)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)商品存量標準的擬訂、檢查及修訂。
(五)國內(nèi)采購商品請購。
(六)商品與附件的驗收、存儲、整理及保管。
(七)商品進出登記與控制。
(八)庫存商品質(zhì)量管理。
(九)商品分配數(shù)量擬訂。
(十)商品發(fā)運及調(diào)撥事項辦理。
(十一)商品國內(nèi)運輸短損索賠。
(十二)庫存待料、待修與呆廢商品的整理及處置。
(十三)總公司營業(yè)用車輛的調(diào)派、維護及管理。
(十四)本單位財務的經(jīng)管。
(十五)其他有關(guān)倉儲事項辦理。
第十五條 服務部職責如下:
(一)服務計劃擬訂,檢查及修訂。
(二)服務制度與作業(yè)程序的研究、設計及改進建議的提出。
(三)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)服務收費標準的研訂。
(六)服務人員教育訓練計劃的擬訂、教材的編輯及實施的協(xié)辦。
(七)修護技術(shù)的研究、改進及支援。
(八)服務人員待遇的研究及改進建議的提出。
(九)服務成績的統(tǒng)計、獎金的核算。
(十)服務資料的統(tǒng)計與分析。
(十一)各分公司及服務中心有關(guān)服務事項的支援。
(十二)零件訂購計劃的擬訂及訂單的發(fā)出。
(十三)零件進口的驗收、存儲及管理。
(十四)零件的調(diào)配與控制。
(十五)服務設備工具的請購與供應。
(十六)技術(shù)手冊、機器操作說明書、服務書刊等的搜集、保管及提供。
(十七)有關(guān)服務方面客戶意見的調(diào)查、處理及客戶建議可行性的研究。
(十八)本單位財物的經(jīng)營。
(十九)其他有關(guān)服務管理事項的辦理。
第十六條 國外部的職責如下:
(一)年度國外采購計劃的擬訂、檢查及修訂。
(二)國外采購作業(yè)程序的擬訂、檢查及修訂。
(三)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(四)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(五)商品進出口價格與付款條件的議訂。
(六)廠商銷售推廣資料、廣告補助費及技術(shù)協(xié)助等的爭取。
(七)商品進出口事項的辦理。
(八)進貨進度的追蹤與控制。
(九)進貨動態(tài)的提供。
(十)廠商來往函電的處理、商務的聯(lián)系及來訪的接待。
(十一)廠商的產(chǎn)品型錄、服務手冊及其他有關(guān)資料的提供。
(十二)國內(nèi)外新產(chǎn)品、新技術(shù)及廠商產(chǎn)銷資料的搜集與提供。
(十三)商品進出口沖退稅的辦理。
(十四)商品進口價格的分析與比較。
(十五)進貨短損的索賠。
(十六)本單位財物的經(jīng)營。
(十七)其他有關(guān)國外進出口事項的辦理。
第十七條 財務部的職責如下:
(一)財務管理與會計制度的研究、設計及改進建議的提出。
(二)預算制度的研究、設計及推行。
(三)財務計劃的擬訂、檢查及修訂。
(四)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(五)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(六)年度預算的匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告。
(七)總分公司資金的籌劃與調(diào)度。
(八)現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及移轉(zhuǎn)。
(九)對外投資的處理。
(十)各單位收支款項的審核。
(十一)會計憑證的編制、審核與保管。
(十二)會計帳冊的登記、處理與保管。
(十三)稅務會計事項的處理。
(十四)成本的計算及分析。
(十五)財務、會計報告的編制與分析。
(十六)結(jié)算與決算報告的編制。
(十七)總分公司帳項的查核。
(十八)總分公司存貨的盤查。
(十九)本單位財物的經(jīng)管。
(二十)其他有關(guān)財務、會計事項的辦理。
第十八條 人事部的職責如下:
(一)組織結(jié)構(gòu)、單位職責與權(quán)責劃分的研究、分析及改進建議的提出。
(二)人力資源發(fā)展計劃的擬訂、檢查及修訂。
(三)人事制度與其作業(yè)程序的研究、設計及改進建議的提出。
(四)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(五)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(六)員額編制的研訂、控制及調(diào)整。
(七)人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調(diào)、退休等事項的辦理。
(八)員工待遇的分析、研訂及辦理。
(九)員工教育與培養(yǎng)計劃的擬訂及實施。
(十)員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出。
(十一)人事資料的調(diào)查、統(tǒng)計、分析、整理及保管。
(十二)員工建議制度的建立與推行。
(十三)員工關(guān)系的維系及促進。
(十四)有關(guān)法律事務的接洽與辦理。
(十五)員工違犯公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理。
(十六)本單位財物的經(jīng)管。
(十七)其他有關(guān)人事事項的辦理。
第十九條 總務部的職責如下:
(一)文書、庶務管理辦法與其作業(yè)流程的研究、設計及改進建議的提出。
(二)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(三)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)生財器具、辦公用品的登記、整理、維護、調(diào)撥及保管。
(五)辦公環(huán)境與設施的改善、整理、維護、安全等事項的處理。
(六)土地、房屋及設備的購置、維護、保險、租賃、移轉(zhuǎn)、出售等事項的處理。
(七)文書的收發(fā)、登記、編號、歸檔及保管。
(八)生財器具、辦公用品的采購及零用金的支用與保管。
(九)其他國內(nèi)采購事項的'辦理。
(十)表格、書刊、講義、章則的印制、登記及整理。
(十一)通訊設備及電話總機的管理。
(十二)詢問臺的管理。
(十三)員工出國的辦理。
(十四)本單位財物的經(jīng)管。
(十五)其他有關(guān)總務事項的辦理。
第二十條 分公司的職責如下:
(一)分公司銷售與服務目標的擬訂、檢查及修訂。
(二)分公司銷售與服務計劃的擬訂及目標進度的追蹤與達成。
(三)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)分公司帳項的登錄與控制。
(五)分公司與總公司往來事項的處理。
(六)銷售與服務收入的收取。
(七)營業(yè)獎金的初步計算。
(八)有關(guān)業(yè)務推廣及客戶查詢事項的辦理。
(九)分公司商品的保管與控制。
(十)分公司人員日常性工作教育與訓練的實施。
(十一)所屬營業(yè)處或聯(lián)絡處的管理。
(十二)本單位財物的經(jīng)管。
(十三)其他有關(guān)分公司經(jīng)營的事項。
第二十一條 營業(yè)部的職責如下:
(一)本單位銷售目標的擬訂、檢查、修訂。
(二)本單位年度銷售計劃的擬訂及目標進度的追蹤與達成。
(三)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(四)應收帳款的登錄與控制。
(五)銷貨收入的收取。
(六)營業(yè)獎金的初步計算。
(七)領(lǐng)用商品的保管與控制。
(八)有關(guān)業(yè)務推廣及客戶查詢事項的辦理。
(九)營業(yè)人員日常性工作教育與訓練的實施。
(十)所屬營業(yè)處或聯(lián)絡處的管理。
(十一)本單位財物的經(jīng)管。
(十二)其他有關(guān)營業(yè)的事項。
第二十二條 服務中心的職責如下:
(一)本單位工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。
(二)本單位年度預算的擬編、執(zhí)行及控制。
(三)售后服務工作的執(zhí)行。
(四)售后服務收費的估價。
(五)服務收入的收取。
(六)倉庫部待料、待修商品的修護。
(七)各營業(yè)部售前服務的配合。
(八)客戶長期保養(yǎng)合同的爭取與簽訂。
(九)在修商品的保管。
(十)服務設備及工具的保管與維護。
(十一)客戶與公司間良好關(guān)系的建立與維系。
(十二)有關(guān)售后服務客戶詢問與抱怨事項的處理。
(十三)本單位財物的經(jīng)管。
(十四)其他有關(guān)售后服務執(zhí)行性工作的辦理。
第二十三條 本公司視業(yè)務需要須由總經(jīng)理呈請董事長核準后設置各種委員會或顧問,其人選由總經(jīng)理呈報董事長核定后聘任。
第二十四條 本規(guī)程經(jīng)呈請董事長核準并公布后施行,修訂時同。
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