值班管理制度范本
在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的值班管理制度范本，希望對大家有所幫助。
值班管理制度范本1
為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)人民政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班方式
值班工作實行黨政領導帶班，部門輪流值班。（具體見值班安排表）
二、值班時間
雙休日、節(jié)假日值班:實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現場，其他干部職工相繼趕到現場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答復公務電話的查詢；
�。ǘ┙哟齺碓L群眾，處理一般的來訪事件；
�。ㄈ┨幚硗话l(fā)事件和緊急公務；
�。ㄋ模┫蝾I導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
�。ㄎ澹┳龊脵C關單位的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
�。ㄒ唬┯涗浱幚砀黝惞珓諄黼�。值班人員應記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯系電話、電話內容，并將電話內容及時報告給值班領導，由值班領導作出相應的處理，重要來電應向主要領導匯報，待主要領導批示后再處理。
�。ǘ⿲ν话l(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除黨政辦值班人員留守電話外，其余人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時報告鄉(xiāng)主要領導，然后通知相關人員。
（三）黨政辦值班人員要對各類會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應在15分鐘內通知參會人員參加會議。
�。ㄋ模┲蛋嗥陂g如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
�。ㄎ澹┲蛋嗥陂g如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要迅速將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
�。ㄒ唬╇p休日如逢趕場天，所有干部職工照常上班。
�。ǘ┘訌婎I導和管理。由黨政辦負責擬出值班安排表，節(jié)假日按安排表執(zhí)行，不另行安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調換，并提前向鄉(xiāng)主要領導說明情況。不請假無故不值班者，每發(fā)現一次，作曠工處理。
�。ㄈ﹪栏褡袷刂蛋鄷r間。各部門值班必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現脫崗現象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全及財產遺失等問題，要追究當事人責任。
�。ㄋ模﹪栏窠唤影嘀贫�。值班人員不得遲到、早退，認真做好交接班手續(xù)，保證值班工作正常、連續(xù)運轉。當班的`事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉(xiāng)主要領導報告。
�。ㄎ澹┍３指髦蛋嗍倚l(wèi)生。值班地點設在黨政辦及相應值班辦公室，值班人員必須保室內衛(wèi)生，保證干凈整潔，營造良好的值班環(huán)境。
值班管理制度范本2
為保證我校教育教學各項工作的正常開展，創(chuàng)建安全、文明、和諧、有序的校園環(huán)境，經研究修訂本制度。以校領導帶班，中層干部值班，班級建立班干部值日制度。
一．校領導帶班制度
學校領導實行值班制度是加強學校教育教學工作的重要措施之一，有利于學校領導深入實際，及時了解情況，搞好信息反饋，從而加強學校的正常秩序的管理。具體制度如下：
1.學校領導實行每周一至周日輪流值日制度和節(jié)假日帶班制度。
2.值班領導全天候、全面負責學校當天各項日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當天的各項工作。
3.值班要求24小時堅守崗位，履行值班職責。若有特殊情況不能值班須與其他校領導置換代替。學校對學校領導值班情況進行一月一小結，每學期進行匯總，作為考核獎懲學校領導履行職責的依據之一。
二．中層干部及班主任值班制度：
中層干部及班主任值班是其工作范圍內應盡的職責，應嚴格遵守值班紀律、履行值班職責。
值班工作由學校制定并統(tǒng)一安排時間表。按照值班表，每天值班時間為上午8：00至次日上午8：00；每日上午7:50——8：00在政教處交接班。
值班職責為：
1、必須恪盡職守，及時到位，堅守崗位；值班時應全權統(tǒng)領和處理學校內部的值班管理工作，提高以人為本的意識，增強關愛師生員工的責任心和義務感，及時妥善處理好各類突發(fā)情況和問題；如遇到緊急重大事項的發(fā)生，應立即向學校帶班領導匯報，請求指示，并及時處理，將事態(tài)控制到最小。
2、應加強校園巡視工作，密切注意學校內部的安全情況，尤其要對要害部位的檢查和監(jiān)督，加強防火、防盜及自然災害的防范意識，提高警惕性。在學校領導帶領下，協(xié)同政教處理校園內當天發(fā)生的偶發(fā)事件；維護校園內當天正常的教育教學秩序，督查門衛(wèi)值班情況；巡視校園內學生課間紀律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習、午休晚睡及一日三餐就餐情況；上午、下午、晚上放學時監(jiān)查并維護學生離校秩序；放學、就餐時中層領導在校門口、學校帶班領導及班主任在餐廳維持秩序。
3、夜間值班中層領導及班主任負責學生宿舍，學校領導負責校園、教學樓及辦公樓。
4、中層領導要認真填寫值班日志。
5、值班人員應確保固定值班電話處于良好的待機狀態(tài)，不得隨意占用，值班時間段內，值班人員的手機應保證24小時開機。
6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應由相應人員替班，不得空班；當班人員必須認真填寫值班記錄，真實反饋當班情況，如遇特殊情況，應向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。
三．班級值日制度
各班按照本班實際情況，規(guī)范制定各班的值日制度，具體值班人員由各班班主任指定本班班干部，并落實到位，具體制度如下：
1.各班值日干部須認真做好值日記錄，當天值日班干部須將當天情況及記錄一并交至班主任。確定的值日制度不得隨意更改，值日班干部必須嚴格執(zhí)行交、接班制度，如實做好值日記錄。
2.輪值人員如確實不能到崗，應事先向班主任請假更換之日人員，經批準后，報政教處備案。值日班干部有權阻止無關人員進入本班級，但須注意言談舉止，穿戴整齊（包括不穿背心、拖鞋），不得大聲喧嘩。
3.值日班干部熱情、積極主動解決力所能及的問題，若遇重大問題須及時向老師匯報。
值班管理制度范本3
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、咨詢的一般性問題；
負責處理突發(fā)事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
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