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衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度(通用16篇)
在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家收集的衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度,歡迎大家分享。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 1
一、值班人員:
醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加,院綜合辦負責(zé)統(tǒng)一排班。
二、值班時間:
非節(jié)假日:17:30——次日8:00
節(jié)假日:全天
三、值班電話:
xxxx
四、總值班的主要任務(wù)和職責(zé)
作為醫(yī)院某一特定時間的總代表人,負責(zé)處理非辦公時間內(nèi)全院行政、醫(yī)務(wù)等的臨時性重大事宜:
1.處理下班后的對內(nèi)對外聯(lián)系工作,接待來訪人員,及時處理和傳達上級指示及緊急通知,簽收文件;
2.負責(zé)全院性危重病人的會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救組織工作;
3.負責(zé)檢查各科室值班人員的在崗、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施,協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問題;
4.值班期間遇重大問題,應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)助處理;
5.值班人員要詳細、真實地做好值班記錄,每天將未處理完畢的`事項向有關(guān)部門交班,重要事情次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、總值班晨會內(nèi)容及要求
1.針對總值班的提出的問題,辦公室簡要總結(jié)、責(zé)任落實到各相關(guān)科室和人員;
2.分管院領(lǐng)導(dǎo)對總值班問題及責(zé)任科室做簡要點評,同時安排工作進度;
3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)政令的宣導(dǎo),包括簡要通報重大信息,傳達新的管理規(guī)定、會議精神或重大事件等;
六、注意事項
1.值班人員應(yīng)嚴格遵守值班時間,隨時保持通訊暢通,實行面對面交接班制度,確保值班室相關(guān)物品完整、運行良好,并妥善保管好值班記錄本;
2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩,每日值班人員打掃值班室衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔干凈。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 2
一、各科室排班工作由住院總醫(yī)師(或科秘書)負責(zé)?剖遗虐嗫梢灾馨才,也可以月安排。排班表一式二份,一份留科室,一份送醫(yī)務(wù)科。值班人員一經(jīng)確認,無特殊情況、未經(jīng)許可不準(zhǔn)個人私自換班。
二、值班醫(yī)師必須具備注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師、見習(xí)醫(yī)師、實習(xí)醫(yī)師不得獨立值班。具有注冊執(zhí)業(yè)資格的進修醫(yī)師必須經(jīng)所在科室試用考核合格后,由科主任審簽后報醫(yī)務(wù)科審核,獲得階段性處方后方可獨立值班。
三、各科在非辦公時間及節(jié)假日均須設(shè)醫(yī)師值班。值班期間急診入院病人,原則上要及時完成病歷書寫,如需急救處理或急診手術(shù)來不及書寫病歷時,須完成首次病程記錄。
四、值班醫(yī)師在班期間,必須盡職盡責(zé),負責(zé)科室各項臨時性醫(yī)療工作和病員的臨時處理,遇有疑難問題時應(yīng)請上級醫(yī)師或經(jīng)管醫(yī)師會診和處理。
。ㄒ唬┽t(yī)院實行一線、二線、三線值班制。不具備條件的科室可以實行二線醫(yī)師值班負責(zé)制。原則上一線值班為住院醫(yī)師及經(jīng)醫(yī)務(wù)科備案已獲得本院處方權(quán)的進修醫(yī)師,二線值班為主治醫(yī)師,三線值班為副主任醫(yī)師以上人員。一線值班人員不夠的科室,科室的主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師以上人員都可以值一線班,醫(yī)院二線值班及三線值班可由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)籌安排。
(二)各科室根據(jù)實際工作需要和技術(shù)人員構(gòu)成情況,決定安排一線、二線或三線值班。
。ㄈ┮痪、二線班均須住病房值班,三線醫(yī)師實行聽班制,但必須去向明確、通訊暢通,二線班醫(yī)師值班時應(yīng)帶領(lǐng)一線班、進修醫(yī)師及實習(xí)醫(yī)師查房,巡視所管病區(qū)。
。ㄋ模┤班接班后巡視病房一次,并聽取二線班醫(yī)師匯報,做到對危重搶救病人心中有數(shù)。
。ㄎ澹┤夜間或節(jié)假日家中值班時,不得擅自去他處,如有事離開時,必須向值班醫(yī)師說明去向,并保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。
(六)值班醫(yī)師在交班時間前10分鐘到達科室,接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作,巡視病房,了解危重病員情況并做好床前交接。
。ㄆ撸┲蛋噌t(yī)師對危重病員應(yīng)做好病程記錄和醫(yī)療措施記錄。
。ò耍┲蛋噌t(yī)師負責(zé)臨時性醫(yī)療工作和病員臨時性情況處理,對急診入院病員及檢查、書寫病歷,并予必要的醫(yī)療處理。
。ň牛└骺浦蛋噌t(yī)師必須在值班室留宿,不得擅自離開,護理人員喚請時應(yīng)立即前往診室。值班醫(yī)(技)師必須堅守工作崗位,履行崗位職責(zé),因手術(shù)、急會診等工作需要離開病區(qū),應(yīng)向其他值班醫(yī)師和值班護士交待去向,以保持聯(lián)絡(luò)。聽到呼叫后5分鐘內(nèi)必須到崗。如遇到特殊情況,應(yīng)在5分鐘內(nèi)先電話聯(lián)系。值班人員輪流進餐,值班醫(yī)師原則上不得參加擇期手術(shù),情況特殊而參加者,必須由同級或高一級醫(yī)師代班,并通知當(dāng)班護士。
。ㄊ└骺浦蛋噌t(yī)師上崗后,應(yīng)對科室各種搶救器械進行檢查,以免應(yīng)用時出現(xiàn)故障,影響搶救。
。ㄊ唬┓才溆惺謾C的值班人員,上崗前必須試機,確保手機無故障。因工作暫時離崗,除標(biāo)明去向外,離崗不到而影響工作的`,追查手機值班人員的責(zé)任,并承擔(dān)后果。
。ㄊ┲蛋噌t(yī)師在值班期間進行的醫(yī)療處置工作必須及時做好醫(yī)療文書記錄,值班情況按規(guī)定記入值班本,各級值班人員在當(dāng)日交班記錄上簽字確認,次晨早會上進行集體交班。值班技師應(yīng)將設(shè)備運行情況記錄簽字后進行集體交班。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 3
一、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加,負責(zé)處理非辦公時間的`醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
二、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責(zé)。
三、值班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位,定時巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡要通報值班情況,并由院辦負責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題,有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負責(zé)協(xié)調(diào)通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內(nèi)衛(wèi)生,認真做好固定資產(chǎn)交接班。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 4
一、健全值班工作機制
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真落實各項值班工作制度,根據(jù)崗位責(zé)任制,恪守其崗,各司其職,確保節(jié)假日期間業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。
(一)嚴格考勤和外出登記制度
嚴格單位考勤紀律,對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機關(guān)科長以上領(lǐng)導(dǎo),節(jié)假日期間若離開本市,須按規(guī)定辦理請假手續(xù)并事先書面報衛(wèi)生局辦公室備案。
(二)加強值班管理
1、各單位要堅持班子領(lǐng)導(dǎo)和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班,值班必須堅持24小時全覆蓋,業(yè)務(wù)值班表和應(yīng)急值班表須于節(jié)假日前3天報送衛(wèi)生局辦公室。
2、值班人員按時到崗,做好交接班,值班電話和傳真機必須有專人負責(zé),保證信息報告和傳遞暢通,各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守,杜絕麻痹思想,遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告,并妥善、果斷處置,嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個工作崗位,不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員,需要時,二線值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關(guān)值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查,并把督查情況詳細記錄,報局辦備存,納入年度考核。
二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應(yīng)急工作
(一)醫(yī)療救治
1、各醫(yī)療機構(gòu)要建立順暢的急救“綠色通道”,保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話,并向社會公布,要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質(zhì)量,要保證救護車良好性能狀態(tài),特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫(yī)務(wù)人員要進行安全教育和培訓(xùn),熟練掌握各項應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報,加大對重點傳染病和常見病的監(jiān)測和控制,提高警惕,對群體性衛(wèi)生安全事件及時發(fā)現(xiàn)苗頭,及時遏制。
(二)疾病防控
疾病預(yù)防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析,密切監(jiān)測節(jié)日期間傳染病疫情動態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭,并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備工作。
(三)食品安全
加強對節(jié)日期間的食品安全監(jiān)管,密切關(guān)注飲食、公共場所衛(wèi)生狀況,加強對重大活動場所、學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)供餐的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品要立即依法采取相應(yīng)控制措施。加強對生活飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話功能,對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理,并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作。
(四)血液保障
中心血站要利用節(jié)假日加強宣傳、教育,引導(dǎo)公民自愿、無償獻血,保證血庫各型血液的存儲,全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質(zhì)量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則,一把手要親自抓社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,層層落實責(zé)任制,做到思想認識到位、安全措施到位、責(zé)任落實到位,嚴密防范各類安全事故的發(fā)生。
(二)各單位在節(jié)假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查,要結(jié)合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位進行全面排查,針對隱患,狠抓落實,并做好相應(yīng)整改記錄,以備查考。
(三)要加強對危險化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設(shè)備的管理。
(四)要本著以人為本的精神,強化防范措施的落實,節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育,保證未經(jīng)相應(yīng)安全教育的人員不上崗。
(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作,嚴防各類治安、刑事案件的發(fā)生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩(wěn)定
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作,嚴格落實信訪工作責(zé)任制,在節(jié)前認真開展矛盾排查,妥善解決群眾反映的熱點、難點問題,及時發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素,把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),有效預(yù)防群眾集體上訪和群體性的.事件,有力推進平安創(chuàng)建活動,努力維護社會穩(wěn)定。
(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題,妥善處理單位內(nèi)部各種矛盾,積極做好職工思想教育和矛盾化解工作,一旦出現(xiàn)問題苗頭,黨政領(lǐng)導(dǎo)要及時妥善處置,努力化解,防止釀成事件。
(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿論,專人負責(zé)做好單位網(wǎng)站內(nèi)容維護,加強正面宣傳和輿論引導(dǎo),營造健康積極的社會輿論氛圍。
(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復(fù)、解釋、處理,必要時及時向上級有關(guān)部門匯報請示,并做好詳細記錄,如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的,一經(jīng)查實,一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風(fēng)和浪費行為
節(jié)日期間要認真執(zhí)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動,嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動,嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎金津貼補貼,嚴禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律,嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實物,嚴格控制各種評比表彰活動,減少、簡化各種茶話會和聯(lián)歡會。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導(dǎo)建設(shè)資源節(jié)約型單位,加強水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約,妥善保管和使用各類物品、器械、設(shè)施、設(shè)備,引導(dǎo)干部職工樹立健康文明的消費理念,促進社會和諧。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 5
醫(yī)院設(shè)行政總值班,實行24小時值班制,由職能科室科室長輪流擔(dān)任,院辦公室負責(zé)安排。
一、總值班職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政和臨時事宜,節(jié)假日、雙休日簽收公文,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,受理公務(wù)電話,承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次,負責(zé)檢查全院各科室的工作情況、崗位職責(zé)落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況,并把檢查情況記錄在案,協(xié)調(diào)處理值班期間的相關(guān)事宜,對失職相關(guān)責(zé)任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理,并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調(diào)各科室工作,確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應(yīng)急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作,在行政值班期間,要以落實總值班職責(zé)、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權(quán)力
1、代表院長行使職權(quán),根據(jù)工作需要,對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調(diào)配。各科室應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作,不得推諉。
2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
(一)日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌,發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度,發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正,并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位,應(yīng)及時引導(dǎo)糾正,并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊,吃零食,對病人不聞不問的情況,應(yīng)及時記錄、糾正,按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中,發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室調(diào)配人員,維持良好的就診秩序。
(二)投訴處理?傊蛋嗳藛T在接投訴后,第一時間趕到現(xiàn)場,通知保安和相關(guān)人員維護現(xiàn)場秩序,并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理,以免造成不良影響。
。ㄈ┩话l(fā)事件應(yīng)急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,在做好現(xiàn)場處置的同時,應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長,通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人,并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。
。ㄋ模┲卮筢t(yī)療服務(wù)事件處理。重大醫(yī)療服務(wù)事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病,如心臟病、藥物、針劑過敏誘導(dǎo)并發(fā)癥等,且我院不能診斷治療的,為保障病人生命,第一時間通知相關(guān)科室負責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo),并及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療,以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
。ㄒ唬├斡洝耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆⻊(wù)理念,要有高度的責(zé)任感,敢于承擔(dān)責(zé)任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的.工作效率,積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心,以病人為中心,總值班遇到自己不能處理的事宜,應(yīng)及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得擅自處理。同時,既要講究原則,又要靈活機動,既要防止事事均請示,又要防止擅自做主。
(三)行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求,著工裝、配戴工牌,堅守工作崗位,夜班一律在值班室值班休息?傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的,經(jīng)辦公室主任同意,可安排其他總值班人員替班,同時做好值班交接。
(四)保持醫(yī)院值班電話暢通,赴現(xiàn)場處理事務(wù)時應(yīng)隨身攜帶值班電話。
(五)認真履行職責(zé),做好值班記錄和交接班工作,處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本,以備查考。值班結(jié)束后,要與下位值班人員書面交班,并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對下一班明確交待,并及時報告院長責(zé)成有關(guān)科室處理或由下一班負責(zé)組織處理。
。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災(zāi)害及其他緊急情況,總值班人員首先要積極組織采取相應(yīng)處理措施,同時報告帶班領(lǐng)導(dǎo),帶班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即到場組織處理。
。ㄆ撸┊(dāng)日值班人員負責(zé)值班室衛(wèi)生保潔和值班設(shè)施維護,保持室內(nèi)干凈整潔,被褥疊放整齊,離開值班室要關(guān)窗落鎖。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 6
一、值班管理
院長辦公室負責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
二、值班職責(zé)和任務(wù)
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。
4、傳達院領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負責(zé)信息匯總報送工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:
工作日
夜班17:00——次日8:00;
非工作日(公休日、節(jié)假日)
白班8:00——17:00
夜班17:00——8:00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個月后開始承擔(dān)值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的'問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、通知會議。值班人員負責(zé)通知值班時間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應(yīng)做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。送出的公文應(yīng)在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位,盡職盡責(zé),及時認真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。
4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關(guān)機的特殊情況外,應(yīng)保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內(nèi)通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應(yīng)愛護公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應(yīng)及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 7
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時,必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示,除緊急事項口頭請示報告外,重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告,報告程序如下:
1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào),并及時與副班聯(lián)系。
副班:堅守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準(zhǔn)備;報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救;上報衛(wèi)生局總值班;(若遇有不明原因的創(chuàng)傷,要報警110)。
2.重大的醫(yī)療搶救(院外):
主班:報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點,順序為:司機、隊長、隊員。
副班:協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點。
3.發(fā)現(xiàn)傳染病:
報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長,請示處理意見;通知現(xiàn)場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達現(xiàn)場處理情況;按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定,做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯:
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的`違紀事件:
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;110報警;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
7.重大經(jīng)濟開支或重大經(jīng)濟問題:
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;按照領(lǐng)導(dǎo)指示,上報有關(guān)部門。
8.重大手術(shù)和首次開展的具有先進水平的新手術(shù)、新技術(shù)
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長,請示處理意見;通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況;上報衛(wèi)生局總值班。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 8
一、凡機關(guān)行政職能科室中層干部都要參與行政總值班。如因特殊情況不能參與者,要經(jīng)行政院長簽字批準(zhǔn),報辦公室備案。
二、值班人員必須堅守工作崗位,不得擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開,必須在值班室門上貼有留言,告知去向,標(biāo)明聯(lián)系方式。值班期間,要認真負責(zé)地做好上情下達和下情上達工作,緊急重要事項要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)的指示意見認真辦理。要認真規(guī)范填寫值班記錄,做到不漏項。
三、嚴格交接班制度,做到不漏崗,不脫崗,不空檔。交班時應(yīng)面對面進行交班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉;確未處理完畢的事情,要向接班的同志認真交接,并做好交接班記錄。
四、總值班在凌晨1—4點必須履行夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班時間各查一次,并做好查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對非正常工作時間進入行政樓的人員進行登記。
五、值班人員要愛護值班室內(nèi)物品,嚴禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大事項,必須立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并認真積極地協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。否則,后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的'特殊、重大信息要嚴格保密。
八、節(jié)假日值班實行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班人員要與帶班領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,帶班領(lǐng)導(dǎo)有事外出也應(yīng)告知值班人員自己的去向和聯(lián)系方式。
九、如遇特殊情況需要調(diào)班者,必須提前認真做好調(diào)班事宜,原則上自行安排調(diào)整,但必須經(jīng)行政院長簽字同意,并將調(diào)班情況及時告知帶班領(lǐng)導(dǎo)及院辦公室備案。否則,出現(xiàn)的責(zé)任后果自負。
十、值班人員要提高警惕,防止意外事件的發(fā)生,確保公私財產(chǎn)安全。
十一:考核細則
1、無故不參加總值班者扣5分;未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。不能堅守工作崗位,擅自離崗者扣5分;總值班期間,遇有緊急事項未能向主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報或匯報后未按領(lǐng)導(dǎo)指示使及時處理者扣5分,造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、值班期間,值班記錄填寫不規(guī)范,出現(xiàn)漏項者扣2分;對非正常工作時間出入辦公樓的人員未進行登記的扣1分;夜間、雙休日和節(jié)假日沒有按規(guī)定巡視查崗者扣5分;在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員者,出現(xiàn)一次扣2分;不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分;必須堅持面對面交班,值班室物品出現(xiàn)丟失、損壞者,接班人員發(fā)現(xiàn)指出,由上一個班次人員賠償;如接班人員沒有發(fā)現(xiàn),則有當(dāng)班人員賠償。
3、值班期間,若出現(xiàn)辦公樓因未上鎖而致物品被盜,承擔(dān)50%的經(jīng)濟責(zé)任。
備注:每分值折合人民幣10元。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 9
1、醫(yī)師值班與交接班:
1.1各科在非辦公時間及節(jié)假日,需設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的性質(zhì)、大小和床位的多少,單獨或二線值班。
1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室,接受各級醫(yī)師交辦的.醫(yī)療工作。交接班時,應(yīng)當(dāng)巡視病房,危重患者和當(dāng)天新入院患者做到床前交接,并且將交接內(nèi)容記入交班本,交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。
1.3各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)當(dāng)將危重患者和當(dāng)天新入院患者的病情和處理事項記入交班本,并做好交班工作。值班醫(yī)師對危重患者應(yīng)當(dāng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄,并扼要記入值班日志。
1.4值班醫(yī)師負責(zé)各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時隋況的處理;對急診入院患者及時檢查填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。
1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當(dāng)天新入院患者病情變化,出現(xiàn)危急情況時,應(yīng)當(dāng)及時請上級醫(yī)師處理,并通知經(jīng)治醫(yī)師。
1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開。護理人員邀請時應(yīng)當(dāng)立即前往視診。如有事離開時,必須向值班護士說明去向。
1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作,如因搶救患者未得休息時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補休。
1.8每日晨會,值班醫(yī)師將患者情況重點向主治醫(yī)師、或上級醫(yī)師、或科主任報告,并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當(dāng)班入院新患者情況以及尚待處理的工作。
2、護士值班與交接班:
2.1病房護士實行三班輪流值班。值班人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排,對患者進行護理工作。
2.2交班前,護士長應(yīng)當(dāng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄,重點巡視危重患者和新患者,并安排護理工作。
2.3病房應(yīng)當(dāng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況:送留各種檢驗標(biāo)本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況,記入交班簿,向接班人交待清楚后再下班。
2.4晨間交接班時,由夜班護士重點報告危重患者和新患者病情診斷以及與護理有關(guān)的事項。
2.5早晚交班時,日夜班護士應(yīng)當(dāng)詳細閱讀交班簿,了解患者動態(tài),然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)當(dāng)給下一班做好必需用品的準(zhǔn)備,以減少接班人的忙亂。
3、藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室:
應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員,并努力完成在班時間內(nèi)所有工作,保證臨床醫(yī)療工作的順利進行,并做好交接記錄。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 10
醫(yī)院行政值班是指在節(jié)假日、雙休日期間,由部分行政人員組成的一種正常上班制度。
一、行政值班人員由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能處室和群團組織負責(zé)人組成,分成若干值班小組,由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。每個值班小組值班一天,實行輪轉(zhuǎn),長假期間不另行排班。
二、在節(jié)假日、雙休日期間,由院辦公室提前一天通知值班小組的組長,告知值班時間,值班組長通知組內(nèi)人員。組長遇出差或有其它事情不能參加值班,要指定一名組內(nèi)人員擔(dān)任臨時組長(事前告知院辦),負責(zé)本組的值班工作。
三、值班小組在值班期間,負責(zé)處理當(dāng)天醫(yī)院的各種醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù),包括適時地對臨床科室的'查崗檢查。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時進行處理,不能處理的事情應(yīng)做好記錄,在機關(guān)行政人員集體上班時進行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天進行處理而本值班小組又處理不了的,應(yīng)及時通知相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)進行開會研究處理。
四、值班小組組長應(yīng)委托一名組內(nèi)人員做好當(dāng)天的值班記錄,并在當(dāng)天值班結(jié)束時將值班記錄本交到院總值班室,院總值班室人員負責(zé)將值班記錄本送交到下一值班小組,下一值班人員在上班時也應(yīng)主動到院總值班領(lǐng)取值班記錄本,以此往下傳遞。院人員在上班時,應(yīng)對值班記錄本進行檢查,對在值班期間沒有進行處理的問題,應(yīng)及時地提交到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室或相關(guān)會議進行研究解決。
五、八小時工作時間之外,機關(guān)所有工作人員都處于預(yù)備行政值班狀態(tài),保持二十四小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通。醫(yī)院總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題,請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時,必須給予明確的答復(fù),需要到場處理的,必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。
六、機關(guān)工作人員在休息時,凡醫(yī)院遇有抗擊各種自然災(zāi)害、重大醫(yī)療搶救等緊急情況時,無論通過哪種渠道了解到準(zhǔn)確消息后,必須主動及時地趕到辦公樓,視情況立即進入工作狀態(tài)。
七、行政值班人員無故不值班的,機關(guān)工作人員在院總值班人員請示、通知后無故推卸或不到場處理的,凡發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)月的管理津貼或獎金,并取消當(dāng)年的評先選優(yōu)的各種資格,造成惡劣影響和嚴重損失的,按照有關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 11
為了加強春節(jié)期間的'醫(yī)療服務(wù)工作,確保醫(yī)療安全和醫(yī)院安全,讓患者過一個歡樂、祥和、平安的春節(jié),按照市衛(wèi)生局春節(jié)安全的會議規(guī)定,有效應(yīng)對突發(fā)公共事件。現(xiàn)規(guī)定如下:
節(jié)日期間,醫(yī)院辦公室24小時值班,在崗時間早8:00至17:00,做好醫(yī)院安全、醫(yī)療秩序、考勤、衛(wèi)生檢查等工作,并幫助和協(xié)調(diào)各科室工作。做好每天記錄工作。
住院部保證24小時值班,醫(yī)護人員正班時間為8:00至次日8:00,副班時間為8:00至17:00。所有值班人員不得以任何理由遲到、早退、礦工、脫崗。并做好交接班工作。
科主任24小時二線值班,保證24小時手機暢通,做到隨叫隨到。
管理人員和醫(yī)務(wù)人員按照值班表,明確責(zé)任,落實保障措施,嚴肅值班紀律,認真做好本職工作。值班期間不得飲酒、上網(wǎng)、玩手機、私自會客,值班室不得留宿外來人員。
門診認真落實首問負責(zé)制,做好接診工作。不得以任何借口拒收或推諉病人。每天需檢查醫(yī)療氧氣及藥品準(zhǔn)備。
財務(wù)室每天下午4:00點前收取當(dāng)日營業(yè)款。
護士長安排好春節(jié)期間保潔員工作,不得空崗,確保醫(yī)院衛(wèi)生干凈。
春節(jié)期間,醫(yī)院食堂保證正常供餐。
所有工作人員必須保證手機24小時暢通,所有值班人員做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作、檢查用電安全及有無漏水等情況。
醫(yī)院各值班人員請認真遵守值班規(guī)定,各負其責(zé),如出現(xiàn)問題,予以追究,嚴肅處理。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 12
門衛(wèi)是醫(yī)院安全的第一道防線,值班保衛(wèi)是醫(yī)院形象的代表,應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng),并認真履行以下崗位職責(zé):
1、按時交接班。白天交接班時,雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的,交班人員不得自行離開崗位。
2、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度,著裝整潔,保持良好的精神狀態(tài)。
3、加強自身修養(yǎng),堅持文明值班,禮貌待人,遇事冷靜。對不服從管理的人員,應(yīng)耐心解釋、說明,不得用不文明的方式對待任何人。
4、接聽值班電話時,態(tài)度要和藹,語氣要親切。拿起聽筒,首先說:“您好,石家莊市中醫(yī)院”,然后耐心地傾聽對方的詢問。回答時,應(yīng)耐心細致,遇有不清楚的問題,應(yīng)首先說:“對不起”,然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁⿴椭,或作出解釋,不得簡單甚至粗魯(shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。
5、接待來訪人員,先問清事因,然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的,辦理相關(guān)登記手續(xù)。
6、堅守崗位,不得擅離職守,不做與工作無關(guān)的事情,時刻注意進出醫(yī)院的人員及值班室周圍的.情況。
7、門衛(wèi)值班室為工作場所,不允許與工作無關(guān)的人員進入值班室閑坐、聊天。
8、接收報紙、郵件,應(yīng)認真核對,妥善保管,防止丟失或損壞。
9、保持值班室內(nèi)外清潔,發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前,整理好室內(nèi)物品。
10、愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題或故障,應(yīng)及時保修,不得影響工作。
11、認真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話,及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時,應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 13
根據(jù)上級文件要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,為保證醫(yī)院安全維穩(wěn)工作順利開展,結(jié)合我院工作實際,認真開展維穩(wěn)工作自查,現(xiàn)將情況匯報如下:
一是及時召開班子成員及全體中干會,第一時間將《區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好近期維護社會穩(wěn)定工作的通知》的精神和要求進行傳達,并明確我院副院長xxx(暫代院長職務(wù))為維護社會穩(wěn)定的`第一責(zé)任人,嚴格落實值班備勤制度;
二是加強了安保人員日間及夜間巡查力度,持械上崗,嚴禁外來人員攜帶刀具、易燃易爆等危險物品進入,對安全監(jiān)控實行動態(tài)實時管理,有巡查紀律和詢問記錄;
三是嚴格執(zhí)行行政24小時總值班制度,每天不定時對醫(yī)院重點環(huán)節(jié)進行督查,要求值班人員不得脫崗,值班備勤人員不得離開成都主城區(qū)范圍,保持通訊暢通,有值班記錄;
四是制定有《突發(fā)應(yīng)急事件處理預(yù)案》,后勤物資保障充足,建立有安全維穩(wěn)工作臺賬;
五是加強了信訪工作、不穩(wěn)定因素和重點人員的排查,暫無不穩(wěn)定事件發(fā)生;
六是落實院辦公室負責(zé)信息報送工作;
七是積極與轄區(qū)派出所、街道辦取得聯(lián)系,已協(xié)調(diào)好應(yīng)急對接處理工作。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 14
一、醫(yī)院行政值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室干部參加。院辦公室負責(zé)統(tǒng)一排班,檢查、督促值班情況及值班室的日常管理工作。
二、值班時間:非節(jié)假日及周末:17:00—次日08:00
節(jié)假日及周末:白班08:00—17:00夜班17:00—次日08:00
三、值班人員負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)指示和緊急通知、簽收機密文件,承接未辦事項。
四、值班人員在值班時間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。遇有下列問題,應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請示匯報直至問題及時處理。
1、接到上級指示和緊急通知;
2、有大批傷員或中毒者入院;
3、發(fā)現(xiàn)甲類傳染病或上級要求立即報告的`傳染;
4、在院內(nèi)發(fā)生嚴重事件;
5、在本職范圍內(nèi)難以解決的問題;
6、其它突發(fā)事件。
五、值班人員必須堅守崗位,認真履行職責(zé),值班時間內(nèi)要保持通訊通暢。認真做好值班記錄,于第二天向院辦公室和相關(guān)部門簡要通報值班情況。
六、人員如遇特殊情況不能值班時,須提前向院辦公室履行請假手續(xù)。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 15
為了加強醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)院總值班工作,確保各項工作的正常運行,結(jié)合我院工作實際,特制定本制度:
一、參加醫(yī)院行政總值班人員為相關(guān)職能部門負責(zé)人及臨床科室護士長,行政總值班時間為非白班辦公時間、節(jié)假日為全天。
二、院領(lǐng)導(dǎo)實行輪流值周制,值周期間必須在總值班人員陪同下巡視各科室1次以上。如遇大型事件,必須親臨現(xiàn)場指揮處理。
三、行政總值班主要任務(wù)是代表院長行使職責(zé),負責(zé)處理非辦公時間的行政和臨時事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作,及時傳達,處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項。值班期間總值班人員可調(diào)度院內(nèi)任何干職工協(xié)助處理事宜。
四、全權(quán)處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題,如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待。并負責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務(wù),包括適時地對臨床科室的查崗。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時進行處理,不能處理的.非緊急事情應(yīng)做好記錄,凡遇特殊緊急情況且必須在當(dāng)天進行處理而本值班人員處理不了的事件,應(yīng)及時請示值周院長做進一步處理。
五、值班時,如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災(zāi)害、嚴重供電、供水、供氣障礙等)及上級部門領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù),總值班要根據(jù)具體情況,及時采取措施,妥善處理,同時報告有關(guān)職能。
衛(wèi)生院應(yīng)急值班制度 16
一、行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負責(zé)人參加。
二、總值班時間為非辦公時間。
三、主要任務(wù)是代表院長行使職責(zé),負責(zé)處理非辦公時間的行政和臨時事宜,并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作,及時傳達,處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項。
四、全權(quán)處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的'問題,如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務(wù),包括適時地對臨床科室的查崗檢查。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時進行處理,不能處理的事情應(yīng)做好記錄,提交到院領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)會議進行研究解決。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天進行處理而本值班人員又處理不了的,應(yīng)及時請示院長、通知院委進行開會研究處理。
五、值班時,如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災(zāi)害、嚴重供電、供水、供氣障礙等)及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù),總值班要根據(jù)具體情況,及時采取措施,妥善處理,同時報告有關(guān)職能科室及分管院領(lǐng)導(dǎo)。
六、如遇重大及數(shù)量較大的社會傷亡事故等,總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員,做好急診搶救工作,同時匯報醫(yī)務(wù)處、護理部、分管院領(lǐng)導(dǎo),必要時向上級有關(guān)部門匯報。
七、凡需緊急搶救而又無錢的患者(車禍、刑事案件等),在簽字的同時應(yīng)與護送來院的同志聯(lián)系,取得有效證件、電話號碼、檢查項目記載清楚、并將所欠費用發(fā)票等交院辦保管。
八、值班人員不得擅自離開崗位,并保持24小時通訊暢通。若外出處理事務(wù),必須保持聯(lián)系,應(yīng)急需要到位時間不得超過10分鐘。擅自脫崗,不論何種原因,將視情節(jié)輕重給予教育批評及一定處罰。
九、值班人員因特殊情況換班時,請預(yù)先告知院辦。
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