物業(yè)值班制度（精選5篇）
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)值班制度（精選5篇），歡迎大家分享。
物業(yè)值班制度1
為規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)值班制度，保證小區(qū)安全管理有序進行，保證小區(qū)、業(yè)主和住戶財產(chǎn)、人身安全，結(jié)合小區(qū)的實際情況，特制訂本制度。
一、工作職責及范圍：
第一條 負責小區(qū)外來車輛、人員進出登記。
第二條 負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動車及非機動車輛停放秩序。
第三條 負責小區(qū)院內(nèi)、住宅樓安全巡視，以及夜間巡視。
第四條 協(xié)助維持小區(qū)安全秩序、防止盜竊、失竊問題發(fā)生。
第五條 負責安全事故及時上報通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門，對突發(fā)事件采取果斷應(yīng)急措施。
第六條 做好報刊收發(fā)工作，快遞等信件要及時登記、通知。
第七條 認真填寫值班信息登記，保存值班的各項記錄，定期上交。
第八條 負責監(jiān)管小區(qū)門口門前三包區(qū)域衛(wèi)生。
二、 值班制度規(guī)定：
第九條 實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。值勤時間：（白班）6:00--14:00/（中班） 14:00--22:00/(夜班）22:00--06:00；值班人員要做到24小時輪流值勤。夜班22:00--06:00期間，每隔1小時要巡視各區(qū)域一次。
第十條 值勤期間穿戴整齊保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、認真負責、恪盡職守，禮貌待客。
第十一條 嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事臨時離開，崗位必須有人代班。 第十二條 對各級政府、街道、居委會辦事機構(gòu)的通知、通告，應(yīng)及時進行傳達。 第十三條 不允許態(tài)度粗暴、故意刁難外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
第十四條 應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴禁監(jiān)
守自盜。
第十五條 遇有重大事件或可疑人物應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷靈活處置，并立即報告上級。
第十六條 夜間執(zhí)勤時間，加強小區(qū)巡察，對小區(qū)物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生，確保小區(qū)的安全；若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；因工作失職，給公司和業(yè)主造成財產(chǎn)經(jīng)濟損失，按照公司有關(guān)規(guī)定追究當班相關(guān)責任。
第十七條 熟記公司園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗、園墻等有缺損時，應(yīng)報公司有關(guān)部門及時處理。
第十八條 交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項登記到《交接班記錄表》。
第十九條 保持值班室環(huán)境清潔、物品擺放整齊；禁止使用大功率電器確保用電安全，預(yù)防火災(zāi)。
三、緊急事件的處理
第二十條 小區(qū)發(fā)現(xiàn)盜竊時，確保自身安全的前提下以追回失竊物為首要，并立即上報相關(guān)部門處理。
第二十條 值班期間發(fā)現(xiàn)、發(fā)生特殊緊急情況，必須將情況上報通知本單位主要負責人，在得到單位負責人授權(quán)的情況下，及時撥打報警電話（火災(zāi)報警119，治安報警110，急救報警120）。對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的犯罪嫌疑人不得實施扣押、拘禁；可在群眾協(xié)助下將其扭送至就近派出所進行處理。
物業(yè)值班制度2
一、值班人員值班時必須衣著整治，佩帶袖章上崗，嚴守崗位，確保社區(qū)安全。
二、對外來陌生人員進行詢問，檢查證件，并搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關(guān)人員要嚴禁入內(nèi)；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機關(guān)報告。
三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況，掌握人員的流動情況，發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為，要盡責制止和規(guī)勸，發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的`，要及時報告公安機關(guān)。
四、注意防火安全，出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災(zāi)要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。
五、管好車輛的進出、行駛、停放，確保車輛停放有序，保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產(chǎn)安全，敢于同各種不法分子作斗爭。
六、嚴禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。
物業(yè)值班制度3
一、門衛(wèi)人員必須堅守崗位，實行24小時值班制度。
二、每晚12點鐘以前鎖好大門和自行車棚。
三、對陌生人、可疑人員要及時嚴格進行盤查登記。
四、對來訪的可疑人員要用電話聯(lián)系或親自陪到房主家，必要時及時報告派出所。
五、外來人員攜帶的可疑物品進行檢查登記。
六、協(xié)助居委會調(diào)解小區(qū)的各類民事糾紛。
七、管理好門衛(wèi)設(shè)施的使用，及時報警。
物業(yè)值班制度4
一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制度。大門開門時間：早上7點至9點，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門通過，車輛進出臨時開門。
二、外來人員，必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進入。院內(nèi)車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經(jīng)允許，不得進入院內(nèi)。外來車輛未經(jīng)同意，不得在院內(nèi)停放過夜。
三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責的，扣發(fā)當月工資20元/次。
四、外來人員不得在院內(nèi)鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機關(guān)處理。
五、不準閑雜人員及精神病人進入院內(nèi)，不準小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門衛(wèi)核實情況后方可通過。
六、無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)值班室閑談，或者進行打牌、下棋等娛樂活動。
七、值班人員要堅守工作崗位，認真履行職責，文明、熱情待人；堅持24小時有人監(jiān)守，不得擅離職守。
八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責，否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關(guān)部門處理。
物業(yè)值班制度5
一、上崗前對交接班的檢查
1、上班次遺留問題。
2、本班出勤率。
3、預(yù)訂情況及預(yù)定的菜單，有關(guān)vip客人的情況。
4、營業(yè)用品的準備情況。
5、有關(guān)貴重物品的移交。
6、上級交辦，關(guān)照的特別事宜。
二、對本班營業(yè)前的檢查。
1、工作人員到崗情況。
2、當餐準備情況（即營業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備，調(diào)味品準備）。
3、備用餐具、用具準備情況。
4、用餐設(shè)備完好程序（照明、電源開關(guān)、空調(diào)、服務(wù)車等）。
5、營業(yè)場所的清潔程度。
6、營業(yè)家私的的完好。
7、對管轄區(qū)域的整體形象檢查。
三、對本班營業(yè)當值的巡視。
1、客流量及其分布。
2、當區(qū)員工的工作狀況。
3、當區(qū)客人的就餐反應(yīng)。
4、保證服務(wù)的標準化。
5、及時處理客人的投訴和突發(fā)事件。
6、服從上級臨時調(diào)配。
四、對本班營業(yè)后的巡視。
1、營業(yè)后的收尾工作。
2、對貴重物品的清點的回收、存放。
3、營業(yè)后人員作息狀況及值班安排。
4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執(zhí)行情況。
5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。
6、當日報表的編制。
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