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      2. 醫(yī)院員工手冊

        時間:2022-08-03 19:40:17 制度 我要投稿

        醫(yī)院員工手冊范本

          第一章 院長致辭

        醫(yī)院員工手冊范本

          親愛的員工:

          歡迎你加入XX醫(yī)院這個溫馨的團隊,成為我們中間的一員。

          我們深信:

          你的加入,一定會增添XX活力;

          你的加入,一定會帶給XX成長;

          你的加入,一定會融洽XX氛圍;

          我們深信:

          XX醫(yī)院,一定會提供給你適合工作的氛圍;

          XX醫(yī)院,一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;

          XX醫(yī)院,一定會提供給你遠大可靠的前途;

          XX的成功依賴于我們共同的努力,你的成功來源于我們共同的發(fā)展。

          XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!

          歡迎加入XX這個大團隊,讓我們一起努力吧!

          第二章 集團簡介

          略

          第三章 醫(yī)院簡介

          略

          第四章 企業(yè)文化

          【企業(yè)宗旨】

          以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

          【企業(yè)價值觀】

          無論在學習、工作、技術和人際關系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范

          【企業(yè)團隊精神】

          在工作中通過團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。

          強烈的社會責任心,正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現

          坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。

          【企業(yè)品牌原則】

          誠信醫(yī)療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展

          第五章 日常行為規(guī)范

          【總則】

          1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。

          2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫(yī)院,保守機密。

          3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統一工作安排和調動。

          4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。

          【工作制度】

          1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程、規(guī)范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

          2、提倡文明服務、優(yōu)質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

          3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

          4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫(yī)療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。

          5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等,節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫(yī)院空調由后勤部主任(主管)統一管理。

          5、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

          【行為準則】

          1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

          2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

          3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養(yǎng)團隊精神,加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協調,工作上做到分工不分家,團結協作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。

          4、注意公共衛(wèi)生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

          第六章 人事管理制度

          【入職手續(xù)辦理】

          1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;

          2、一般員工入職手續(xù)辦理時,需要提交以下資料:個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

          3、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、技術人員入職手續(xù)辦理時,除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

          4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性,如出現隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責任的權利;

          5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動配合醫(yī)院工作。

          【工作時間】

          醫(yī)院按照勞動法規(guī)定,采取綜合計算工時制,每周工作六天,休息一天。

          常規(guī)班次:

          上午:8:00 -- 12:00

          下午:13:30 -- 17:30

          非常規(guī)班次:

          由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下,根據工作需要和季節(jié)需要決定。

          【考勤管理】

          1、醫(yī)院員工以指紋方式進行考勤,每日上下班均應打卡。

          2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發(fā)現打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。

          3、員工忘記打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

          4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。

          5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定辦理:

          (1)遲到、早退

          A、員工須按時上下班,工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

          B、醫(yī)院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機),不得無故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。

          (2)曠工

          1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

          2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;

          3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫(yī)院將根據勞動法規(guī)定予以解聘處理。

          6、考勤卡異常審批權限

          (1)導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后,交護理部主任簽批,護士長考勤直接由護理部主任簽批;

          (2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫(yī)務科長簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批;

          (3)行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

          (4)各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

          (5)考勤卡簽批時,應先自行注明未打卡原因,否則無效。

          7、院辦公室負責每月出勤統計工作。

          【請假管理】

          1、法定假日

          共計11天,元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農歷中秋節(jié)1天,農歷清明節(jié)1天,農歷端午節(jié)1天、農歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的,由各科室在醫(yī)院統籌下安排補休。

          2、請假流程

          (1)員工請假應先填寫《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;

          (2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批,部門科室負責人核準;

          (3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門科室負責人審核,辦公室主任核準;

          (4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批,辦公室主任審核,院長核準;

          (5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批,院長審核,總經理核準;

          (6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

          (7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批,總經理核準;

          (8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”,“先請假后休假”原則;

          (9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

          (10)員工請假未辦理書面手續(xù)者,記為曠工;

          (11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。

          3、病假

          員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續(xù),應使用電話向部門負責人請假,并在病假期滿后立即補辦手續(xù),病假以半日起計;

          病假期間發(fā)放基本工資,一月內累計病假不得超過兩天,兩天以上部分按事假計;

          員工因公負傷醫(yī)療期按照國家有關規(guī)定處理。

          4、事假

          事假以0.5天起計,不滿0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

          事假一次不得超過五天,全年累計事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

          5、婚假

          (1)凡醫(yī)院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領取結婚證后,即可申請婚假。

          (2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;

          (3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完,超過一年不予核批婚假;

          (4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結婚證復印件。

          (5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

          (6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

          6、喪假

          (1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

          (2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

          (3)喪假期間發(fā)放基本工資。

          7、產假

          (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產假,產假期間按國家規(guī)定,發(fā)放生育津貼;

          (2)產假為90天,其中產前休假15天,產后75天,難產的提供醫(yī)院證明可增加產假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天。

          8、年休假

          (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

          (2)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天;

          (3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;

          (4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

          9、加班

          如因工作需要必須加班的人員,需填寫《員工加班審批表》,經部門主管報領導核準后,到院辦公室進行報備;

          加班按小時計算,每8小時記為一天;

          加班處理遵循“先調休后補錢”的原則,在該員工一個月內無法使用調休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數

          【薪酬管理】

          1、員工的薪酬由基本工資構成;

          2、醫(yī)院采用月薪制,薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

          3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

          4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現金形式;

          5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調整。

          【福利管理】

          1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫(yī)院食堂統一安排。

          2、住房標準:外市人員由醫(yī)院統一安排,一般員工住集體宿舍,醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房,高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫(yī)院給予每人每月補貼15元,超過部分如由醫(yī)院墊付的,財務部門從個人工資中扣回。

          3、員工生日,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。

          4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續(xù),由醫(yī)務部門負責。

          【離職手續(xù)辦理】

          1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告;

          2、正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告;

          3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

          4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,如出現此情況,該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

          5、員工書面辭職獲得批準后,持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規(guī)定內容,進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

          6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,按照曠工處理;

          7、員工離職手續(xù)完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放;

          第七章 行政后勤管理制度

          【值班管理】

          (一)院總值班制度:

          1、院總值班由院領導和有關職能科室的.同志參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務和臨時事宜,及時傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時間急需辦理的事宜,遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

          2、總值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。

          3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況,發(fā)現問題及時解決。

          4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時報告上級領導并及時組織協調有關人員,集中力量快速解決,必要時可調動醫(yī)院的機動車輛。

          5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

          6、值班結束,須認真填寫總值班記錄。

          7、院總值班由院辦公室安排,并經常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時將有關情況向醫(yī)務部或院長請示報告。

          (二)各科室值班制度

          1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執(zhí)行值班制度。

          2、各科值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

          3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫值班記錄,并參加科晨會,做好交班和查房等工作后方可下班。

          4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件,應及時報告院總值班,請示處理意見,并根據院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。

          5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫(yī)務部備查。醫(yī)務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。

          (三)值班原則上為24小時制,在值班期間,不得以任何理由離開醫(yī)院進餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實好替班人員后方可離開,各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經院辦公室同意。

          (四)未經科主任(負責人)或醫(yī)務部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫(yī)院獎懲條例處罰。

          (五)接班者未準時接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。

          (六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間),在非辦公時間準時接班,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長吃飯時間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。

          【宿舍管理】

          1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門鎖。

          2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

          3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說,以免影響工作聯系,午休及23:00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。

          4、舍內安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。

          5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

          6、因事不能回來就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產生的后果一切責任自負。

          7、不準擅自領人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。

          8、提倡團結友愛、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關照。

          9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開宿舍必須鎖門,個人貴重物品和錢物請自行保管好,以免造成個人不必要的損失。

          【食堂管理】

          1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經體檢合格后才能上崗。

          2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

          3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲,便后和配餐前要洗手,保證個人衛(wèi)生工作落到實處。

          4、采購食品必須保證新鮮,價格合理,嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發(fā)票(收據)等進行驗收,核對無誤方能入賬。

          5、員工在醫(yī)院食堂就餐,應自覺保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內,注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買餐券,否則食堂不提供就餐。

          6、新入職或來院辦公人員就餐時,由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

          7、愛護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。

          8、每天的就餐時間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時間,在規(guī)定的時間內就餐,不允許搞個人特殊。

          9、醫(yī)務人員因處理病人,不能及時就餐時,由醫(yī)務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

          10、就餐時間外,全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準,并通知食堂。

          11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

          12、元宵、端午、中秋等傳統節(jié)日,安排節(jié)日特色食品。

          第八章 獎懲制度

          【總則】

          為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質,貫徹企業(yè)精神和經營宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,特制定本條例。

          獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進,鞭策落后。

          【獎勵】

          獎勵是成績的體現,進取的動力,醫(yī)院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。

          1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平,部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。

          獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

          2、優(yōu)秀管理者獎:根據醫(yī)院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

          獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

          3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經院辦公會研究決定,總經理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

          獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

          4、特殊奉獻獎:為保衛(wèi)醫(yī)院財產、人生安全,忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

          獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

          【懲罰】

          懲罰是對出錯員工的教育,醫(yī)院奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷其積分底數,半年中積分滿20分或超過20分者,均以自動離職論處。

          1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:

          (1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫(yī)院形象者;

          (2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區(qū)吸煙者;

          (3)上班遲到、早退者,上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

          (4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

          (5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;

          (6)部門私自批假隱瞞不報者;

          (7)開會遲到或會議精神未傳達者。

          2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

          (1)未經領導批準,擅離崗位者;

          (2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

          (3)利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者;

          (4)發(fā)現有損醫(yī)院利益的言行,不上報或不及時制止者;

          (5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者;

          (6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者;

          (7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

          (8)無故缺席會議者。

          3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:

          (1)對各級反饋情況,經查實拒不簽字承認者;

          (2)在醫(yī)院進行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);

          (3)上班時間酗酒者;

          (4)私自接受、索取回扣或紅包;

          (5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫(yī)院經濟及社會效益損失者;

          (6)因過失泄漏醫(yī)院機密者;

          (7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者;

          (8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者;

          4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:

          (1)在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;

          (2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

          (3)蓄意破壞醫(yī)院財物者;

          (4)觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;

          (5)故意泄漏醫(yī)院機密者;

          (6)嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經濟損失者;

          (7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

          (8)散布對醫(yī)院不利言論,或從事損害形象、利益之行為者;

          (9)發(fā)生醫(yī)療事故,隱瞞不報致后果加重者;

          (10)受罰員工可根據其表現,經研究給予留職察看處分。

          5、員工有下列情況,應賠償醫(yī)院損失:

          (1)員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;

          (2)員工丟失醫(yī)院財物,按照一定比例給予賠償;

          (3)其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行;

          (4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人,視情節(jié)予以賠償,詳見《長沙XX婦產醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。

          6、懲罰的實施:

          (1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;

          (2)部門負責人對上述過失行為監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經院辦公室核查后予以處罰。

          (3)總經理及院辦公室若發(fā)現違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處,出現1例受罰員工,部門主管扣除1分罰分,凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。

          7、違紀罰款的繳納:

          對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實統計后,在每月工資中扣除。

          8、員工申訴:

          認為處罰不當或有過失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴,在院長接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。

          第九章 安全規(guī)程

          1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī),加強急危重病人的討論會診,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫(yī)療缺陷。

          2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理,以免發(fā)生意外。

          3、電器用品和特殊設備,遵守操作規(guī)程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現故障及時報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開電源,以便下次使用。

          4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時報告有關部門,切實清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動。

          5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關系,在崗位上受到人身侵犯時,應該設法呼救,報告或報警。

          6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時,請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯系方式,我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

          7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產的安全,保證醫(yī)院一切工作正常運行。

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