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      2. 小型企業(yè)規(guī)章制度

        時間:2022-07-02 11:25:53 制度 我要投稿

        小型企業(yè)規(guī)章制度

          在發(fā)展不斷提速的社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編精心整理的小型企業(yè)規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        小型企業(yè)規(guī)章制度

        小型企業(yè)規(guī)章制度1

          工廠建議部門設(shè)置:

          1,業(yè)務(wù)部

          2,財務(wù)部(會計&出納)

          3,海關(guān)&商檢

          4,板房

          5,裁床

          6,車縫車間

          7,后整理車間(含輔工,整燙,QC,包裝)

          8,廠務(wù)辦工廠(廠長,車間主任)

          9,維修部

          10,主輔料倉庫

          11,餐廳

          12,行政人事部

          13,采購部

          考勤管理參考:

          1、員工工作時間為上午8:00分至12:00分,下午13:30分至17:30分。

          2、員工需自己打卡,不能代打,代打卡發(fā)現(xiàn)一次,扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識別)

          3、工廠員工外出,需向主管批準(zhǔn),并在去向單上填寫。

          4、遲到、早退15分鐘內(nèi),罰款20元。超過15分鐘以上者,按曠工半天論處。

          5,員工全月無缺勤,無早退,無遲到獎全勤獎30元。全年無缺勤,無早退,無遲到獎年終獎獎工資的1.5%。

          6、員工無故曠工半日者:警告,警告超過10次以上者,按自動離職處理。

          7、休息日、法定假日按工廠規(guī)定休息。

          8、員工休婚假、產(chǎn)假、喪假,須填寫請假條,主管簽字后再報總經(jīng)理簽字,人事部留底。

          公文管理參考:

          1,所有公司的發(fā)出的文件需要用公司信箋,標(biāo)注文號,時間,主題,加蓋公司公章,并交公司留底。

          2,所發(fā)公文原則上應(yīng)一文一事。

          3,一般不可越級行文,確需越級行文時,應(yīng)同時抄報被越級的部門或人員。

          上班規(guī)定參考:

          1、上班時間應(yīng)著裝整齊,穿工服,佩戴工牌。

          2、工廠內(nèi)應(yīng)該采用普通話溝通,包括老鄉(xiāng)間。

          3、同事之間不可吵架,有問題提交上級解決,更不可動手打架及辱罵。

          4、除辦公人員外,所有車間人員手機(jī)調(diào)至震動,上班時間禁止撥打私人電話。

          5、不得隨意帶外人進(jìn)入工廠車間。

          6、所有工廠產(chǎn)品,工具,物輔料等都不得帶出工廠。

          7、節(jié)約工廠資源,包括用電,用水,用紙等。

          8、外來拜訪人員需要登記資料,出廠需檢驗行李,進(jìn)入車間需有人陪同。

          9、上班時間不能做玩游戲,個人上網(wǎng)等私人活動。

        小型企業(yè)規(guī)章制度2

          第一章 總 則

          第一條 為規(guī)范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力,使公司健康而正高效地運(yùn)行,特制定本管理制度。

          第二章 作息安排

          第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

          第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

          第三章 考勤制度

          第一條 公司實行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。

          第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個小時以上按曠工一日論處。

          第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

          第四條 請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補(bǔ)寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。

          第五條 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準(zhǔn)。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

          第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

          第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守,按曠工論處。

          第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

          第四章 室內(nèi)規(guī)范

          第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

          第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

          第三條 客人落座后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時,應(yīng)主動送別;客人離開后,應(yīng)及時收拾整理。

          第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。

          第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量避免人為損壞。

          第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。

          第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

          第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

          第五章 值日規(guī)定

          第一條 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

          第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

          第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

          第六章 行政規(guī)定

          第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。

          第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

          第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的上級負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

          第四條 公司員工每兩個月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

          第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

          第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時,總經(jīng)理有權(quán)對公司進(jìn)行調(diào)整。

          第七章 會議規(guī)定

          第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準(zhǔn)時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

          第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

          第三條 部門和小組會議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

          第八章 安全規(guī)定

          第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

          第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級囑托,時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

          第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

          第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。

          第五條 員工個人財物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。

          第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

          第九章 印信管理

          第一條 財務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管,規(guī)范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

          第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。

          第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

          第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經(jīng)理匯報。

          第五條 空白蓋章合同簽定后,應(yīng)及時送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

          第十章 檔案管理

          第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

          第二條 檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。

          第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時間,當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

          第十一章 財務(wù)規(guī)定

          第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

          第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。

          第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

          第十二章 用人制度

          第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

          第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

          第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動合同》。

          第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。

          第五條 公司隨時引進(jìn)新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團(tuán)隊競爭優(yōu)勢快速提升。

          第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

          第十三章 培訓(xùn)辦法

          第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面,重視團(tuán)隊共同成長,通過堅持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

          第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn),隨后的`培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實效,長期堅持。

          第十四章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

          第一條 公司主要部門機(jī)構(gòu)圖

          第二條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

          第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé),事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

          第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

          第一條 市場劃分:鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

          第二條 人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。

          第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

          第四條 拜訪數(shù)量:一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

          第五條 基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

          第六條 每日業(yè)務(wù)草記:使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。

          第七條 上周業(yè)務(wù)報告:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

          第八條 本月業(yè)務(wù)計劃:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標(biāo)客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當(dāng)月第一個工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月第二個工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

          第九條 形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實守信。

          第十條 日常業(yè)務(wù)例會:每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會,每工作日下午5:40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會,每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

          第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn):公司重視員工培訓(xùn),重視團(tuán)隊共同成長,堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn),全面提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

          第十二條 業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

          第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管?偨(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

          第十四條 業(yè)務(wù)款收取:本人是個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

          第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù),同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

          第十六章 獎罰制度

          第一條 遲到、早退每次罰款10元。

          第二條 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當(dāng)月實際工資10%罰款。

          第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

          第四條 當(dāng)月累計請假超過一日,停發(fā)請假期間基本工資。

          第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定,每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

          第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。

          第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

          第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

          第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

          第十七章 補(bǔ)充說明

          第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本,由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實施,辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

          第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時 借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

          第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為本制度附件頒布實施。

          第四條 本制度執(zhí)行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對建議的適宜性、充實性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。

          第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

        小型企業(yè)規(guī)章制度3

          一、遵守公德

          第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

          二、愛崗敬業(yè)

          第二條 愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

          第三條 盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對社會負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

          第四條 服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

          第五條 逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

          三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

          第六條 緊密團(tuán)結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。

          第七條 嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評。

          第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

          第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團(tuán)結(jié)的話。

          第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進(jìn)性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。

          四、遵守紀(jì)律

          第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

          第十二條 遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。

          第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。

          第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

          五、誠實自律

          第十五條 遵守職業(yè)道德,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。

          第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

          第十七條 不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

          第十八條 對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

          六、安全保密

          第十九條 要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個

          員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

          第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關(guān)門。

          第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。

          七、儀表大方

          第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

          一、 頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。

          二、 指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

          三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。

          四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

          五、 女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。

          第二十三條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。

          八、言行文明

          第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

          一、 站姿:會見客戶站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

          二、 坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

          三、 公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。

          四、 握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

          五、 出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準(zhǔn)機(jī)會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。

          六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。

          七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。

          第二十五條 待人禮貌。

          一、 有顧客來,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

          二、 名片應(yīng)先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。

          三、 接受對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確記住對方姓名后,將名片收起。

          第二十六條 電話接聽處理

          一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

          二、 重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時傳達(dá)、回復(fù)。

          三、 語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

          四、 電話接聽時要說:“您好 單位名稱”;電話結(jié)束時要說:“再見”。

          五、 對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應(yīng)禮貌的說:“我想你撥錯號碼了”。

          六、 接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。

          七、 為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長)。

          八、 不允許用辦公電話打私人電話,接聽私人電話不得超過3分鐘。

          九、美化環(huán)境

          第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。

          第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,不得隨意亂堆亂掛各種物品,不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。

          第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜,不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音,接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語,不影響他人。

          第三十條 保持清潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。

        小型企業(yè)規(guī)章制度4

          一、獎懲種類

          獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎勵包括表揚(yáng)、雞、記功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

          二、獎勵條件

          1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者

          2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重貢獻(xiàn)者

          3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者

          4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者

          5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

          6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者

          7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

          8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者

          9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

          三、懲罰條件

          1 、違法犯罪,觸犯刑律者

          2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重?fù)p害者

          3 、挪用領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者

          7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

          8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違安全規(guī)定措施

          9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者

          10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者

          11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

          12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者

          13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

          14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

          15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者

          16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者

          17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

          18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

          19 、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為

          四、獎懲相關(guān)規(guī)定

          1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

          2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:

          ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

          ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

          ( 3 )職務(wù)晉升、加薪

          ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

          3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?上嗷サ窒墓^如下:(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次

          4 、表揚(yáng)三次等于雞一次,雞三次等于功一次,箭三次等于過一次。

          5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,雞(箭)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

          6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果饋給申訴員工。

        小型企業(yè)規(guī)章制度5

          員工守則

          一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

          二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

          三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

          四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

          五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

          六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。

          員工管理制度

          一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

          二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

          三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

          四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

          五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

          六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

          七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

          八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。

          九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

          十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

          十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

          十二、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

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